Kan Spacetalk Kids brukes av voksne?

Spacetalk Kids er spesielt utviklet for å holde barn trygge. Spacetalk Kids er en foreldrekontrollert enhet. Ved hjelp av Spacetalk-appen kan foreldre kontrollere hvem barnet kan ringe og motta telefonsamtaler og SMS-er med, og de kan se barnets plassering når som helst. Andre Spacetalk Kids-funksjoner inkluderer skolemodus, belønningsstjerner og blokkering av ukjente innringere.

Australske teleselskaper avvikler 3G-nettverkene sine før juni 2024. Fra og med 15. desember slår Vodafone av 3G-nettverket sitt i hele Australia. Som Vodafone-bruker vil Spacetalk Kids-klokken din ikke lenger ha full funksjonalitet, da den ikke vil kunne kobles til et mobilnettverk.

Spørsmål: Vil Spacetalk Kids Watch-en min slutte å koble seg til umiddelbart?

Dessverre kan vi ikke gi et eksakt svar på dette. Vi kan ikke garantere tilkoblinger til Vodafone-nettverket fra den 15. og utover. Prosessen er ikke så enkel som å "slå på en bryter", noe som betyr at enheten i noen områder kan fortsette å fungere i dager eller til og med uker etter nedstengningsdatoen, men dette kan ikke garanteres. Hvis du er avhengig av klokken din for sporing og sikkerhet, anbefaler vi at du oppgraderer til en av våre nye 4G-enheter så snart som mulig. Du kan kjøpe en ny 4G-klokke her .

Kan jeg bruke et SIM-kort fra en annen leverandør på enheten min?

Det finnes for øyeblikket to versjoner av Spacetalk Kids for forskjellige nettverk. Modellnummeret finner du trykt på baksiden av Spacetalk.

IF-W525C – Produsert for Optus- og Vodafone-nettverk. Du kan sette inn et SIM-kort for en tjenesteleverandør som bruker Optus-nettverket for å opprettholde forbindelsen. Vær oppmerksom på at Optus også vil avvikle 3G-nettverket sitt i 2024, så dette vil bare være en midlertidig løsning.

IF-W515C – Produsert for Telstra-nettverket. Denne er kun kompatibel med sim-kort som bruker Telstras mobilnettinfrastruktur. Telstra planlegger å legge ned 3G-tjenesten sin i juni 2024.

Kan jeg registrere meg for Spacetalk mobil?

Spacetalk Mobile støttes av deler av Telstras grossistnettverk og er kun kompatibel med barneklokker av modellen IF-W515C. Du har muligheten til å oppgradere til en av våre fantastiske nye 4G-kompatible enheter og kjøpe en av våre rimelige Spacetalk- mobilabonnementer .

Klikk her for å se vårt utvalg av 4G-enheter.

Kan jeg bytte inn min nåværende Spacetalk-barneklokke mot en oppgradering?

Dessverre har vi ikke noe oppgraderingsprogram for øyeblikket.
Du kan se våre nåværende tilbud og kjøpe en ny 4G-klokke her.

Vil Spacetalk Kids fungere i New Zealand?
Spacetalk støtter to 3G-mobilbånd (850/2100). Bruk på 900/2100-båndene vil avhenge av området du bor i.

Vil Spacetalk Kids fungere i Asia?
Spacetalk fungerer på 3G-mobilnettet på frekvensparene 850 MHz og 2100 MHz. 3G-nettverk kalles også ofte UMTS eller WCDMA. Asiatiske land har generelt veldig god dekning på 2100 MHz. Så lenge 2100 MHz er tilgjengelig i destinasjonslandet ditt, er det svært sannsynlig at det vil fungere. Sjekk denne nettstedslenken for en liste over land, operatører og frekvenser.

Vil Spacetalk Kids fungere i Europa?
Hvis du bor i Europa, anbefaler vi at du besøker nettstedet vårt for Spacetalk UK på www.spacetalkwatch.co.uk. Hvis du reiser til Europa, fungerer Spacetalk på 3G-mobilnettet på frekvensparene 850 MHz og 2100 MHz. 3G-nettverk kalles også ofte UMTS eller WCDMA. Generelt har europeiske land svært god dekning på 2100 MHz. Så lenge 2100 MHz er tilgjengelig i destinasjonslandet ditt, er det svært sannsynlig at det vil fungere. Vennligst sjekk denne nettstedslenken for en liste over land, operatører og frekvenser.

Vil Spacetalk Kids fungere i andre land?
Kundesupportteamet vårt kan hjelpe deg med informasjon om Spacetalks drift i andre land. Ta kontakt med supportteamet vårt og oppgi informasjon om destinasjonslandet, så vil vi gjerne undersøke og foreslå alternativer.

Hvilken USB-strømforsyning bør jeg bruke?

For å lade Spacetalk Kids anbefales det å koble USB-kabelen til en 5V/1Amp USB-strømkilde.

Krever Spacetalk Kids et SIM-kort?

Ja, Spacetalk Kids har en 3G-mobiltelefon innebygd i klokken. Du trenger et Nano SIM-kort, som er den minste av SIM-korttypene som er tilgjengelige for øyeblikket.

Vær oppmerksom på at noen leverandører kanskje ikke varsler når et forhåndsbetalt SIM-kort har lite kreditt. Tilstrekkelig kreditt for samtale og data er nødvendig for å få tilgang til enhetens funksjonalitet, inkludert SOS-knappen. Sørg for at det alltid er tilstrekkelig kreditt tilgjengelig på forhåndsbetalte SIM-kort, eller bruk et etterskuddsbetalt SIM-kort.

Hvordan sjekker jeg telefonnummeret til SIM-kortet som er installert i Spacetalk Kids?

Sveip fra høyre mot venstre på klokkeskjermen for å navigere til informasjonsmenyikonet og trykk på det. Bla til Telefonnummer i informasjonsmenyen.

Hva er forskjellen mellom Spacetalk Kids Telstra og Vodafone/Optus-modellene?

Spacetalk Kids Telstra-varianten opererer på 3G-båndene 850/2100 MHz og er designet for å fungere med Telstra eller deres virtuelle nettverkspartneres SIM-kort.

På samme måte opererer Spacetalk Kids Vodafone/Optus-modellen på 900/2100 MHz og er designet for å fungere optimalt på nettverkene deres eller deres virtuelle nettverkspartnere.

For optimal og pålitelig mobildekning er det veldig viktig at Spacetalk-telefonen din har riktig SIM-kort.

For en liste over anbefalte SIM-kortleverandører, klikk her.

Jeg bruker et betal-etter-bruk-SIM-kort i barnets Spacetalk Kids. Hvordan kan jeg vite når saldoen er lav?

Spacetalk Kids avviser SMS-meldinger fra ukjente numre. Disse avviste meldingene videresendes til Spacetalk-appen, og brukeren vil motta et varsel om den blokkerte meldingen. Når Spacetalks saldo er lav, sender de fleste operatører en SMS for å informere deg.

Vær oppmerksom på at noen leverandører kanskje ikke varsler når et forhåndsbetalt SIM-kort har lite kreditt. Tilstrekkelig kreditt for samtale og data er nødvendig for å få tilgang til enhetens funksjonalitet, inkludert SOS-knappen. Sørg for at det alltid er tilstrekkelig kreditt tilgjengelig på forhåndsbetalte SIM-kort, eller bruk et etterskuddsbetalt SIM-kort.

Hvordan sjekker jeg signalstyrken til mobilnettverket?

Sveip ned på berøringsskjermen på klokkeskjermen for å se batterinivå, nettverkssignalstyrke, volum- og lysstyrkekontroll.

Hvordan kan jeg sjekke om datatilkoblingen er aktiv?

Datatilkoblingen er svært viktig for normal drift på Spacetalk Kids. På Spacetalk Kids blar du ned til informasjonsmenyikonet og trykker på det. I informasjonsmenyen blar du ned til nettverksstatus. Statusen skal være «Tilkoblet».

Du kan også bla ned til bunnen av informasjonsmenyen og trykke på «Systemoppgradering». Se etter en programvareoppdatering. Hvis du får meldingen «Ingen oppdatering funnet» eller «Oppdatering funnet» etter kort tid, er dette et godt tegn på at datatilkoblingen er aktiv. Hvis du får meldingen «Tilkoblingsfeil», indikerer dette at det ikke er noen datatilkobling.

Hvordan deler jeg Spacetalk Kids-ene mine med andre personer jeg stoler på?

Det er mulig å dele tilgang til Spacetalk Kids med flere betrodde brukere. IKKE EKSTRA ABONNEMENT er nødvendig for innehavere av sekundære kontoer hvis de bare bruker deling. For å dele Spacetalk Kids, vennligst følg disse trinnene:

Primær kontoinnehaver
1. I Spacetalk-appen trykker du på enheten du vil dele for å vise hurtigmenyen, og deretter trykker du på «Innstillinger».
2. Trykk på «Enhetsdeling» og deretter på den lilla «Del enhet»-knappen.
3. Skriv inn e-postadressen til personen du ønsker å dele Spacetalk Kids med.

Sekundær kontoinnehaver
1. Bruk lenken i invitasjonen for å laste ned Spacetalk-appen.
2. Åpne appen og opprett en ny Spacetalk-konto. (Merk: Når du oppretter den nye Spacetalk-appkontoen din, må du bruke den samme e-postadressen som invitasjonen ble sendt til)
3. Når du har opprettet en Spacetalk-konto og er logget inn, trykker du på «Hjem»-knappen. Forespørselen skal vises under «Mine enheter».
4. Trykk på forespørselen, så kan du velge om du vil godta eller avslå. Når den er godtatt, vil du ha delt tilgang til Spacetalk-forespørselen.

Hvordan slutter jeg å dele Spacetalk Kids-appen min?

I Spacetalk-appen trykker du på enheten for å åpne hurtigmenyen. Trykk på «Innstillinger» og deretter «Enhetsdeling». Du kan fjerne delt tilgang til en bestemt Spacetalk Kids-klokke fra denne menyen.

Hvordan legger jeg til kontakter i Spacetalk Kids?
Et ubegrenset antall kontakter kan legges til hver Spacetalk Kids-klokke. Kontakter legges til i Spacetalk-appen. For å gjøre dette, trykk på «Hjem»-knappen, og trykk deretter på enheten. Under «Klokkekontakter», trykk på plusstegnet for å legge til en ny kontakt. Under oppsettet kan en kontakt velges fra kontaktlisten på smarttelefonen eller ved å legge til en ny kontakt. Kontakter kan også flagges som nødkontakter for bruk når Spacetalks SOS-funksjon er aktivert.

Hvordan svarer jeg på et anrop?
Når et innkommende anrop mottas, vil Spacetalk Kids-skjermen lyse opp, og detaljer om den som ringer vises. En grønn «svar»-knapp eller en rød «avvis»-knapp vises.

Hvordan ringer jeg?
Utgående anrop er begrenset til listen over kontakter som er opprettet av vergen ved hjelp av Spacetalk-appen. Sveip fra høyre til venstre fra klokkeskjermen på Spacetalk Kids til du kommer til Ring. Trykk på Ring for å velge fra en liste over kontakter som barnet ditt har tillatelse til å ringe.

Hvorfor blir et innkommende anrop avvist av Spacetalk Kids?
Det er normalt at en Spacetalk Kids-klokke avviser et anrop hvis nummeret til den som ringer ikke er lagt til i Spacetalks kontaktliste. Sørg for å legge til alle numre som du tillater at barnet ditt ringer til, eller mottar anrop fra, i kontaktlisten.

Du kan velge å aktivere innringere som ikke er i Spacetalks kontaktliste og fra ukjente numre fra Spacetalk-appen.

Hva er skolemodus?

Foreldre og foresatte kan definere klasseromstimer som gjør Spacetalk Kids distraksjonsfrie. I skolemodus er Spacetalk Kids i praksis en klokke, og andre funksjoner vil være deaktivert. I skolemodus har foreldre full kontroll og kan velge å selektivt aktivere eller deaktivere funksjoner. Foreldre kan for eksempel velge å aktivere skrittellerfunksjonen, samtidig som de deaktiverer muligheten til å ringe og motta anrop. Det er ingen risiko for distraksjoner i klasserommet fordi Spacetalk er stille i skolemodus.

Hvordan konfigurerer jeg skolemodus?

Skolemodus er en funksjon som aktiveres i Spacetalk-appen din. For å sette opp en ny skolemodus, trykk på «Hjem»-knappen, og trykk deretter på enheten. Trykk på «Skolemodus», trykk deretter på +-symbolet nederst til høyre, og angi ønskede preferanser.

Hvordan deaktiverer eller aktiverer jeg funksjoner i skolemodus?

For å deaktivere eller aktivere funksjoner i Spacetalk-appen, trykk på «Hjem»-knappen, og trykk deretter på enheten. Under «Skolemodus», trykk på en tidligere angitt skolemodus, og trykk deretter på «Aktiver funksjoner». For å aktivere en funksjon mens Spacetalk er i skolemodus, slår du bare den tilsvarende bryteren til på.

Hvordan vet jeg at skolemodus er aktiv på Spacetalk Kids-telefonen min?

Når skolemodus er aktiv på Spacetalk Kids, vil to blyanter vises øverst til høyre på klokkeskjermen.

Hvordan bruker jeg Location on Demand?

I Spacetalk-appen trykker du på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter barnets GPS-posisjon. Snart har du den mest oppdaterte posisjonen til barnet ditt.

Hva er trygge soner?
Sikre soner er geografiske områder som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.

Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på den lilla «+»-knappen og skriv inn adressen til ønsket sted. Når sikker sone er opprettet, må du konfigurere varsler for sikker sone. Merk at du også må aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for at sikre soner skal fungere.

Hvordan mottar jeg varsel når barnet mitt har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å konfigurere varsler for trygge soner, trykk på «Sikre soner»-ikonet på kartskjermen i Spacetalk-appen. Trykk på en eksisterende trygg sone, og trykk deretter på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses for å passe bestemte dager.

Hvordan legger jeg til en kontakt i SOS-anropslisten?

I Spacetalk-appen trykker du på «Hjem»-knappen, og deretter på enheten. Under «Overvåkningskontakt»-delen velger du en tidligere lagt til kontakt, og merker deretter denne kontakten som en nødkontakt.

Hvordan endrer jeg anropssekvensen for SOS?

I Spacetalk-appen trykker du på «Hjem»-knappen, og deretter på enheten. Under «Overvåkningskontakt»-delen trykker du på «Rediger», og deretter trykker du og drar en kontakt i listen for å endre rekkefølgen.

Kan jeg deaktivere SOS-sirenen?

Sirenefunksjonen til SOS-alarmen kan deaktiveres i innstillingsmenyen ved hjelp av «SOS-knapp»-menyen.

Hvordan nullstiller jeg skritttellingen?

Sveip til Innstillinger-menyikonet på klokkeskjermen på Spacetalk Kids. Trykk på dette ikonet og bla ned til Step Reset. Trykk på Step Reset og trykk på OK.

Hvordan setter jeg målet for skritttelling?

Mål for skritttelling kan angis fra Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen trykker du på «Hjem»-knappen, og deretter velger du enheten din. Trykk på «Trening», og trykk deretter på innstillingsikonet øverst til høyre for å oppdatere skritttellingsmålet.

Hvordan mottar jeg en innkommende SMS-melding?

Innkommende SMS-meldinger kan mottas fra kontakter som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når en melding er mottatt, har barnet ditt muligheten til å ringe tilbake til avsenderen av meldingen.

Hvordan sender jeg en SMS-melding?

Fra klokkeskjermen på Spacetalk Kids sveiper du fra høyre mot venstre til du kommer til Meldings-appen. Trykk på meldingsikonet, og trykk deretter på meldingstråden du vil svare på. For å starte en ny meldingstråd, sveiper du fra høyre mot venstre til du kommer til Kontakter-appen. Trykk på meldingsikonet på kontakten du vil starte en ny meldingstråd med.

Hvordan sjekker jeg en tidligere mottatt innkommende melding?

Meldinger kan sees på Spacetalk Kids ved å sveipe til og trykke på Meldingsikonet.

Hvordan mottar jeg operatørmeldinger, f.eks. om at saldoen er i ferd med å være lav?

Når Spacetalk Kids mottar en SMS-melding fra et ukjent nummer, omdirigeres den til Spacetalk-appen. Meldingsinnholdet kan sees i varslene i Spacetalk-appen.

Kan jeg deaktivere friteksttastaturet?

Funksjonen for friteksttastatur kan deaktiveres i Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen trykker du på «hjem»-knappen og deretter på enheten. Trykk på Chat/SMS-tastatur. Herfra har du muligheten til å deaktivere friteksttastaturet.

Hvordan kan jeg sjekke om det er tapte anrop og SMS-meldinger?

Varsler om tapte anrop og uleste SMS-meldinger indikeres med et rødt bjelleikon som vises øverst til høyre på urskiven. For å se varselet, trykk på det røde bjelleikonet. Når du ser varselet, er det et alternativ for å ringe, sende melding eller slette. Alle varsler vil forbli synlige til de er lest.

Fungerer varsler når Skolemodus™ er på?

Spacetalk Kids vil ikke motta noen varsler mens det er i skolemodus. Når Spacetalk Kids avslutter skolemodus, vil alle varsler fra den perioden være tilgjengelige.

Hvordan sjekker jeg været?
Sveip til værikonet på Spacetalk. Trykk på dette ikonet, så viser det været nå, time- og dagsvarsel. Foreldre kan også sjekke været der barnet sitt befinner seg ved å trykke på enheten for å åpne hurtigmenyen og deretter trykke på «Vær» i Spacetalk-appen.

Hva er garantien på Spacetalk Kids-telefonen min?

Spacetalk PTY LTD gir Spacetalk-tilbehør ett års garanti og tilbehør med eske ett års garanti mot material- og produksjonsfeil fra kjøpsdatoen. Spacetalk-tilbehør som kjøpes separat har seks måneders garanti mot material- og produksjonsfeil fra den opprinnelige kjøpsdatoen.

Spacetalks uttrykkelige garanti er underlagt visse unntak, som angitt i garantien. Spacetalk garanterer for eksempel ikke for normal slitasje på Spacetalk-klokken eller tilbehøret, og heller ikke skader forårsaket av ulykker eller misbruk.

Våre varer og tjenester leveres med garantier som ikke kan fraskrives i henhold til australsk forbrukerlovgivning. Ved større feil med tjenesten har du rett til:
• å si opp tjenesteavtalen din med oss; og
• til refusjon for den ubrukte delen, eller til kompensasjon for den reduserte verdien.

Du har også rett til å velge refusjon eller erstatning ved vesentlig feil med varer. Hvis en feil med varene eller en tjeneste ikke utgjør en vesentlig feil, har du rett til å få feilen rettet innen rimelig tid. Hvis dette ikke gjøres, har du rett til refusjon for varene og til å kansellere kontrakten for tjenesten og få refusjon av eventuell ubrukt del. Du har også rett til å få kompensasjon for ethvert annet rimelig forutsigbart tap eller skade som følge av en feil med varene eller tjenesten.

Spacetalks garanti på Spacetalk-klokken og tilbehøret inneholder ytterligere relevante bestemmelser, inkludert hvordan man fremsetter et garantikrav. Hele garantien kan lastes ned fra nedlastingsdelen av dette nettstedet.

Jeg har problemer med Spacetalk Kids-telefonen min. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du fortsatt opplever problemer etter å ha lest gjennom vanlige spørsmål, kan du gå til feilsøkingssiden for ytterligere veiledning og instruksjoner. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte kundesupportteamet vårt.

Er dataene mine trygge?
Barnesikkerhet og datasikkerhet har vært førsteprioritet under utviklingen av Spacetalk-smartklokken for barn.

Spacetalk er designet i Australia, og Spacetalk-appene er utviklet i Australia.

Systemene våre bruker beste praksis for datasikkerhet i bransjen og kan ikke hackes eller forfalskes slik som andre produkter i denne kategorien. All data som overføres mellom Spacetalk og Spacetalk-appene våre bruker kryptering i bedriftsklasse. Data som er lagret på serverne våre krypteres og lagres i sikkerhetssentre i statlige og bankmessige kvalitetsklasser i Australia.

Spacetalk-enheter og Spacetalk-appen er utviklet av Spacetalk Holdings (ASX:SPA), et australsk børsnotert selskap og en pioner og leder innen skolekommunikasjonssystemer siden 2003. Spacetalk har bygget et rykte for datasikkerhet og personvern på høyeste nivå gjennom sin forretningsenhet for skoler.

Vi er fullt ut GDPR-kompatible og oppdaterer kontinuerlig systemene og praksisene våre for å sikre brukernes datasikkerhet og personvern.

Vår fullstendige personvernerklæring kan lastes ned fra nedlastingsdelen på våre supportsider.

Er Spacetalk Kids sertifisert og i samsvar med regelverket?
Ja. Spacetalk overholder fullt ut alle obligatoriske regulatoriske standarder for salg av produkter i Australia og New Zealand. Den australske kommunikasjons- og mediemyndigheten (ACMA) er ansvarlig for å sette standarder som alle mobile kommunikasjonsprodukter må testes mot. Disse testene inkluderer elektrisk sikkerhet, elektromagnetisk samsvar (EMC), spesifikk absorpsjonsrate (SAR), elektromagnetisk stråling og ulike interoperabilitetstester for mobilnettverk, for å nevne noen. Spacetalk har Regulatory Compliance Mark (RCM), som er representert av en trekant med et lite hakemerke som bevis på dette.

I New Zealand har vår partner Spark fullsertifisert Spacetalk for bruk i nettverket deres.

Er materialene i Spacetalk Kids trygge?

Spacetalk Kids er produsert med trygge og hypoallergeniske materialer og er i samsvar med EUs RoHS-direktiv 2002/95/EF (Restriction of Hazardous Substances). Spacetalk Kids overholder også EUs REACH-forskrifter og er testet og funnet å være i samsvar med 197 stoffer som gir svært høy bekymring, nikkel, organiske tinn og polysykliske aromatiske hydrokarboner (PAH). Detaljer om disse rapportene finner du i vår samsvarserklæring, som kan lastes ned fra supportdelen av dette nettstedet.

Avgir Spacetalk Kids skadelig stråling?

Det finnes svært strenge internasjonale standarder som regulerer mengden strålingseksponering i henhold til definerte grenser. Australia er blant 40 andre land som har innført høye standarder som er utformet for å redusere eksponering for skadelig stråling.

Selve testen kalles spesifikk absorpsjonsrate (SAR), og denne raten må være under 2 W/kg for nærhet til hodet og 4 W/kg for bruk på håndleddet. Den høyeste målingen da Spacetalk ble testet var 0,429 W/kg for forsiden av ansiktet og 1,870 W/kg for bruk på håndleddet.

SAR er blant de svært viktige testene som må fullføres for å kunne plassere det australske samsvarsmerket for forskrifter (vist nedenfor) på produktet vårt. Spacetalk viser dette RCM-merket i Informasjon-menyen under delen Samsvar med forskrifter. Som et børsnotert selskap har Spacetalk Holdings ansvar for å gjennomføre grundig due diligence på alle produkter vi tilbyr for salg.

Bruk av Spacetalk Kids på en trygg måte

Spacetalk Kids er en radiosender og -mottaker, og er utformet for ikke å overskride grensene for eksponering for radiobølger som anbefales av internasjonale retningslinjer. Forsiktighet bør utvises når Spacetalk Kids brukes i situasjonene beskrevet nedenfor:

FLY
Slå av den trådløse enheten din når du blir bedt om det av flyplass- eller flypersonalet.

SYKEHUS
Mobiltelefoner bør slås av overalt hvor du blir bedt om det på sykehus, klinikker eller helseinstitusjoner. Disse forespørslene er utformet for å forhindre mulig forstyrrelse av sensitivt medisinsk utstyr.

BENSINSTASJONER
Følg alle oppsatte skilt angående bruk av trådløse enheter eller annet radioutstyr på steder med brennbart materiale og kjemikalier. Slå av den trådløse enheten når du blir bedt om det av autorisert personale.

INTERFERENS
Vær forsiktig når du bruker telefonen i nærheten av personlige medisinske apparater, som pacemakere og høreapparater.

For pacemakere:
Pacemakerprodusenter anbefaler at det opprettholdes en minimumsavstand på 15 cm mellom en mobiltelefon og en pacemaker for å unngå potensiell forstyrrelse av pacemakeren. For å oppnå dette, bruk telefonen på motsatt øre av pacemakeren, og ikke bær den i brystlommen.

For høreapparater:
Enkelte digitale trådløse telefoner kan forstyrre enkelte høreapparater. Ved slik interferens kan det være lurt å kontakte produsenten av høreapparatet for å diskutere alternativer.
For annet medisinsk utstyr:

Kontakt legen din og produsenten av enheten for å finne ut om bruk av telefonen kan forstyrre bruken av det medisinske utstyret.

Hvordan tilbakestiller jeg Spacetalk Kids-klokken til fabrikkinnstillinger?

Sveip fra høyre til venstre på klokkeskjermen på Spacetalk Kids og gå til «Innstillinger»-menyen. Trykk på menyikonet «Innstillinger» og bla ned til «Tilbakestill klokken». Vær oppmerksom på at dette vil tilbakestille Spacetalk Kids til fabrikkinnstillinger, og paringsprosessen mellom Spacetalk-appen og Spacetalk Kids må utføres på nytt.

Hvis Spacetalk Kids har vært paret tidligere når paringsprosessen utføres, vil Spacetalk-appen tillate at appens tidligere innstillinger gjenopprettes.

Fra programvareversjon 1.17 på Spacetalk Kids finnes det en PIN-kode for å unngå utilsiktet tilbakestilling. PIN-koden er de fire siste sifrene i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret finner du i informasjonsmenyen.

Hvordan sjekker jeg etter fastvareoppdateringer?

Spacetalk vil automatisk sjekke etter oppdateringer med jevne mellomrom tidlig om morgenen mens den lader. Hvis du imidlertid ønsker å sjekke manuelt etter oppdateringer, blar du til informasjonsikonet og trykker. Bla ned og trykk på «Systemoppgradering».

I tillegg kan du se etter oppdateringer fra Spacetalk-appen i menyen «Avanserte innstillinger» ved å bruke alternativet «Programvareoppdatering».

Nedlasting av oppdateringer bruker mobildata og kan føre til ekstra kostnader.

Hvordan endrer jeg urskiven?

Klokkeskiven kan endres eksternt fra Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen trykker du på «Hjem»-knappen, og deretter velger du enheten din. Trykk på «Klokkeskive og bakgrunnsbilde». Herfra kan du velge en digital og analog klokkeskive, og et tilpasset bakgrunnsbilde kan velges.

Hvordan oppdager Spacetalk Kids riktig tid og dato?

Spacetalk Kids vil automatisk oppdatere tid og dato fra nettverket. Ingen justeringer er nødvendige.

I noen tilfeller (f.eks. hvis du bor nær grensen mellom to tidssoner), kan Spacetalk Kids oppdage feil tid. For å løse dette problemet kan du også stille inn tid og dato manuelt. Gå til innstillingsmenyen og klikk på Tid og dato, slå av automatisk tid og still inn manuelt.

Har Spacetalk Bluetooth-tilkobling?

For øyeblikket er Bluetooth-tilkoblingen deaktivert.

Har Spacetalk Kids Wi-Fi-tilkobling?

Ja, Wi-Fi brukes som en del av Spacetalk Kids' posisjoneringssystem, men tilkoblinger til vanlige Wi-Fi-datanettverk støttes for øyeblikket ikke.

Hvordan aktiverer jeg flymodus?

Flymodus kan aktiveres ved å slå av Spacetalk Kids, og dette vil slå av alle radiosendere.

Hvilken versjon av Spacetalk Kids har jeg?

Det finnes for øyeblikket to versjoner av Spacetalk Kids for forskjellige markeder. Modellnummeret finner du trykt på baksiden av Spacetalk.

IF-W515C (Australia og New Zealand)
3G-bånd 850 MHz/2100 MHz, 2G-bånd 850/900/1800/1900 MHz

IF-W525C (Australia og New Zealand)
3G-bånd 900 MHz/2100 MHz, 2G-bånd 850/900/1800/1900 MHz

IF-W525C (Storbritannia og Europa)
3G-bånd 900/2100 MHz, 2G-bånd 850/900/1800/1900 MHz

Setter du opp Spacetalk Kids for første gang?
Vi har satt sammen en hurtigstartveiledning som hjelper deg med å få Spacetalk Kids og Spacetalk-appen raskt i gang. Klikk her for å laste ned hurtigstartveiledningen.

Batteriforbruket er høyt
Spacetalk Kids bruker mobiltelefonteknologi, og som med alle mobiltelefoner anbefaler vi å lade den hver natt slik at den er klar for neste dag.

Hyppigheten for posisjonsoppdateringer som kan stilles inn via innstillingsmenyen i Spacetalk-appen, vil påvirke batterilevetiden. Vi anbefaler å sette posisjonsoppdateringen til 30 minutter og bruke funksjonen «Position on Demand» hvis du trenger å sjekke barnets posisjon.

Antall telefonsamtaler som foretas og mottas fra klokken i løpet av dagen vil også påvirke batteriladenivået.

Innstillingene for skjermens lysstyrke kan også påvirke batterilevetiden. Skjermens lysstyrke kan justeres ved å sveipe ned på klokkeskjermen. Vi anbefaler et lysstyrkenivå på 50 %.

Funksjonen «Løft for å vekke» i innstillingsmenyen er slått av som standard, men kan slås på i innstillingsmenyen. Når den er slått på, kan skjermen lyse opp ofte under normal bruk. Vi anbefaler å slå denne av for normal bruk og forbedret batterilevetid.

Sjekk også at SIM-kortet ditt ikke har gått tom for kreditt. Du kan sjekke dette ved å foreta et kort anrop fra klokken til telefonen. Vi har i mange situasjoner oppdaget at SIM-kortet har gått tom for kreditt, og dette fører til at datatilkoblingen slutter å fungere. Spacetalk prøver gjentatte ganger å kontakte serveren vår og tømmer batteriet veldig raskt under denne prosessen.

Sjekk også at du bruker en av våre anbefalte SIM-kortleverandører. Når du bruker et ikke-anbefalt SIM-kort, kan Spacetalk ha problemer med å motta nettverkssignalet, og kan til tider bli koblet fra nettverket. Dette kan føre til for høyt batteriforbruk ettersom Spacetalk stadig prøver å søke etter nettverket gjentatte ganger.

Hvordan vet jeg om Spacetalk Kids lader riktig?

Under lading er det normalt at lyset på ladedokken skifter mellom rødt og grønt av og til. Et grønt ladelys indikerer at Spacetalk Kids er fulladet.

Det er ikke noe lys på ladedokken

Hvis det ikke er noe lys på ladestasjonen, indikerer dette at ladestasjonen ikke mottar strøm. Sjekk at USB-strømkilden fungerer, og prøv om mulig en alternativ strømkilde. Sjekk også USB-kabelen for skader eller brudd.

Hvilken strømforsyning bør jeg bruke?

For å lade Spacetalk Kids anbefales det å koble USB-kabelen til en 5V/1Amp USB-strømkilde.

Batteriet lader ikke
Under lading er det normalt at lyset på ladedokken skifter mellom rødt og grønt av og til. Et grønt ladelys indikerer at Spacetalk Kids er fulladet.

For å sjekke batterinivået, slå på Spacetalk Kids og sjekk batterinivået ved å sveipe ned på klokkeskjermen.

Hvis Spacetalk Kids ikke ser ut til å lade, følg disse trinnene:

1. Inspiser de fire gullkontaktene på ladedokken og baksiden av Spacetalk Kids for skader.
2. Koble ladedokken til en USB-strømkilde. Når den er tilkoblet, kontroller at lyset på ladedokken lyser grønt. Ingen lys indikerer at USB-strømkilden eller USB-kabelen kan være defekt.
3. Koble ladestasjonen til Spacetalk Kids og sjekk at lyset blir rødt etter noen få øyeblikk. Dette indikerer at Spacetalk Kids lader.
4. Rengjør gullkontaktene på ladestasjonen og på Spacetalk Kids med en tørr klut.

Q: Sjekk ladestasjonen
Når dokken er koblet til baksiden av klokken, lyser lyset rødt? Hvis ikke:

1. Sjekk at USB-strømkilden fungerer. Et grønt lys vil indikere at ladedokken mottar strøm.
2. Sjekk ladekontaktene på dokken. Er de rene og ser de ut til å være i god stand?
3. Sjekk ladekontaktene på Spacetalk-klokken. Er de rene og ser de ut til å være i god stand?

På Spacetalk Kids blar du til Innstillinger-menyen og trykker deretter på. Bla gjennom listen for å tilbakestille klokken.

Fra programvareversjon 1.17 på Spacetalk Kids finnes det en PIN-kode for å unngå utilsiktet tilbakestilling. PIN-koden er de fire siste sifrene i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret finner du i informasjonsmenyen.

Viktig: Etter at Spacetalk Kids er tilbakestilt, må den første konfigurasjonsprosedyren og klokkens paring med Spacetalk-appen gjentas. Hvis Spacetalk Kids har vært paret med samme konto tidligere, vil Spacetalk-appen tillate at appens tidligere innstillinger gjenopprettes når paringsprosessen utføres.

Mikrofonlyd
Mikrofonen er svært følsom, og under normale bakgrunnsstøynivåer bør du kunne holde klokken 20–30 cm fra munnen og bli hørt tydelig av mottakeren. Når bakgrunnsstøynivået er høyt, kan det hende du må holde Spacetalk Kids nærmere munnen.

Lav høyttalerlyd
Høyttalernivået kan justeres på Spacetalk Kids ved å sveipe ned på klokkeskjermen for å se volumnivået. Hullene på toppen av Spacetalk Kids gjør at lyd fra høyttaleren kan høres, men holder vann ute. Sjekk disse hullene for å se om de er blokkert.

Skjermens lysstyrke er svak
Juster lysstyrkenivået på skjermen ved å sveipe ned på klokkeskjermen og justere lysstyrkeinnstillingen.

Endre urskiven
Klokkeskiven kan endres eksternt fra Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen trykker du på «Hjem»-knappen, og deretter velger du enheten din. Trykk på «Klokkeskive og bakgrunnsbilde». Herfra kan du velge en digital og analog klokkeskive, og et tilpasset bakgrunnsbilde kan velges.

Berøringsskjermen reagerer ikke riktig

Rengjør Spacetalk Kids-klokkeskjermen forsiktig med en fuktig klut. Slå også av Spacetalk Kids helt ved å holde inne av/på-knappen i 5 sekunder. Start Spacetalk Kids på nytt og sjekk om det har blitt bedre.

Dårlig dekning
Spacetalk Kids Telstra-varianten opererer på 3G-båndene 850/2100 MHz og er designet for å fungere med Telstra eller Spark NZ og deres virtuelle nettverkspartneres SIM-kort.

Spacetalk Kids Vodafone/Optus-modellen opererer på 900/2100 MHz og er designet for å fungere optimalt på nettverkene deres eller deres virtuelle nettverkspartnere.

For optimal og pålitelig mobildekning er det veldig viktig at Spacetalk-telefonen din har riktig SIM-kort.

For en liste over anbefalte SIM-kortleverandører, klikk her. Hvis du opplever dårlig dekning, bør du først sjekke med SIM-kortleverandøren din om nettverksinfrastrukturen de bruker. Sjekk dekningen i ditt område ved hjelp av tjenesteleverandørens dekningskart.

Ingen nettverkstilkobling
Sveip ned fra klokkeskjermen på Spacetalk Kids. Nettverkssignalstyrken og nettverksnavnet skal vises. Hvis ikke, følg disse feilsøkingstrinnene:

1. Sjekk om SIM-kortet er satt inn riktig. Følg hurtigstartveiledningen som du finner i nedlastingsdelen av dette nettstedet.
2. Start Spacetalk Kids på nytt ved å holde inne av/på-knappen i 5 sekunder, og slå Spacetalk Kids på igjen etter at Spacetalk Kids har slått seg av.
3. Bekreft at du bruker et SIM-kort som er kompatibelt med Spacetalk Kids-modellen du bruker.
4. Bekreft at SIM-kortet er riktig aktivert. Hvis du er i tvil, ta ut SIM-kortet fra Spacetalk Kids og test det i en annen telefon. Sjekk at tale, SMS og data fungerer.
5. Bekreft om SIM-kortet har gyldig kreditt. Om nødvendig, lad opp SIM-kortet ved hjelp av operatørens ladeprosess.
6. Hvis tilgjengelig, prøv et annet SIM-kort i Spacetalk Kids-klokken.

Jeg har oppdatert innstillingene med appen, og de vises ikke på Spacetalk Kids.
Når du oppdaterer innstillinger i Spacetalk-appen, er det normalt at det kan ta noen minutter før innstillingene oppdateres på Spacetalk Kids.

Hvis de ikke oppdateres, må du sjekke at Spacetalk har en nettverkstilkobling, at det er kreditt på SIM-kortet, at den kan motta SMS og at den har en aktiv datatilkobling.

Hvordan oppdaterer jeg Spacetalk Kids-fastvaren?
Spacetalk Kids vil automatisk sjekke om det finnes en programvareoppdatering tidlig om morgenen. For at dette skal skje, bør Spacetalk Kids være slått på og lades over natten. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil Spacetalk Kids automatisk lastes ned og installeres over natten.

Du kan også sjekke manuelt om det finnes noen oppdateringer ved å gå til Informasjon-menyen på Spacetalk Kids, bla helt ned og trykke på Systemoppgradering. Trykk på Se etter oppdateringer for å se om det finnes noen tilgjengelige oppdateringer.

Nedlasting av oppdateringer bruker mobildata og kan føre til ekstra kostnader.