Hurtigstart

Sett opp mobilabonnementet ditt

Før du begynner, sørg for at du har følgende ting med deg:

Mobiltelefonen din

Du bruker dette til å administrere kontoen din og familiemedlemmene dine.

SIM-kortnummeret

Du finner dette på SIM-kortet og på SIM-kortet rundt.

Gyldig ID

Du kan bruke et australsk førerkort, Medicare-kort eller et hvilket som helst pass.

Et kreditt- eller debetkort

Dette brukes til å sette opp abonnementet for SIM-kortet ditt. Vi aksepterer Visa og Mastercard.

Kjøpte du et Spacetalk Mobile-abonnement på nett?

I så fall har vi sendt deg en e-post med en kupongkode. Du trenger denne senere for å aktivere abonnementet du kjøpte. Sjekk søppelpostmappen din hvis du har problemer med å finne e-posten. E-posten er sendt fra: mobilesupport@spacetalk.co

Klar? La oss sette i gang

Koble deg til i tre enkle trinn.

Aktiver mobilabonnementet ditt

Vi hjelper deg med å aktivere SIM-kortet ditt og velge et mobilabonnement for mobiltelefonen din.

Installer Spacetalk-appen

Vi veileder deg gjennom installasjonen av Spacetalk-appen og oppsettet av familien din.

Utforsk fordelene

Vi viser deg hvordan du får mest mulig ut av Spacetalk-appen din.

Aktiver mobilabonnementet ditt

Det første trinnet er å sette opp det nye mobilabonnementet ditt. Du bruker dette til å sikre at telefonen din alltid er tilkoblet. Se videoen her.

01

Gå til Spacetalk Mobile for å komme i gang

Du kan opprette en ny konto herfra, eller logge inn på din eksisterende konto for å legge til den nye tjenesten.

Åpne Spacetalk Mobil

02

Opprett kontoen din og bekreft ID-en din

Å bekrefte identiteten din er et raskt og enkelt trinn for å bidra til å holde kontoen din sikker.

03

Skriv inn nummeret på det nye SIM-kortet ditt

SIM-kortets serienummer er det 13-sifrede nummeret som finnes på SIM-kortet og på det som omgir SIM-kortet.

04

Skriv inn kupongkoden din ELLER velg et abonnement

Hvis du har en kupongkode, kan du skrive inn denne nå for å forhåndslade kontoen din med abonnementet som ble kjøpt.

Ellers kan du velge et abonnement fra listen over tilgjengelige telefonabonnementer. 

05

Velg et telefonnummer

Eller overfør ditt eksisterende telefonnummer fra en annen operatør.

06

Til slutt legger du til betalingsmåten din

Du må gjøre dette selv om du skrev inn en kupongkode tidligere for å aktivere automatisk påfylling. Dette sikrer en uavbrutt tilkobling og bidrar til å holde familien din trygg. Vi aksepterer Visa og Mastercard.

07

Gratulerer. Det nye mobilabonnementet ditt skal snart aktiveres

Dette skjer vanligvis innen 5 minutter, men kan noen ganger ta opptil 4 timer – spesielt i travle perioder som jul. Vi holder deg oppdatert om fremdriften i aktiveringen din via e-post og SMS.

01

Gå til Spacetalk Mobile for å komme i gang

Du kan opprette en ny konto herfra, eller logge inn på din eksisterende konto for å legge til den nye tjenesten.

Åpne Spacetalk Mobil

02

Opprett kontoen din og bekreft ID-en din

Å bekrefte identiteten din er et raskt og enkelt trinn for å bidra til å holde kontoen din sikker.

03

Skriv inn nummeret på det nye SIM-kortet ditt

SIM-kortets serienummer er det 13-sifrede nummeret som finnes på SIM-kortet og på det som omgir SIM-kortet.

04

Skriv inn kupongkoden din ELLER velg et abonnement

Hvis du har en kupongkode, kan du skrive inn denne nå for å forhåndslade kontoen din med abonnementet som ble kjøpt.

Ellers kan du velge et abonnement fra listen over tilgjengelige telefonabonnementer. 

05

Velg et telefonnummer

Eller overfør ditt eksisterende telefonnummer fra en annen operatør.

06

Til slutt legger du til betalingsmåten din

Du må gjøre dette selv om du skrev inn en kupongkode tidligere for å aktivere automatisk påfylling. Dette sikrer en uavbrutt tilkobling og bidrar til å holde familien din trygg. Vi aksepterer Visa og Mastercard.

07

Gratulerer. Det nye mobilabonnementet ditt skal snart aktiveres

Dette skjer vanligvis innen 5 minutter, men kan noen ganger ta opptil 4 timer – spesielt i travle perioder som jul. Vi holder deg oppdatert om fremdriften i aktiveringen din via e-post og SMS.

Installer Spacetalk-appen

Deretter skal du installere Spacetalk-appen og sette opp familien din. Se videoen her.

01

Installer Spacetalk-appen

Du kan laste ned appen gratis fra Apple- eller Google Play-appbutikkene.

Last ned fra Apple App Store

Last ned fra Google Play Butikk

02

Trykk på «Registrer deg» og deretter på «Opprett en ny familie»

Følg instruksjonene for å opprette familien din. 

Underveis vil vi be om bekreftelse av e-postadressen og mobilnummeret ditt for å sikre sikkerheten. 

03

Inviter familie og venner fra telefonens kontaktliste

Legg til venner og familie fra telefonens kontaktliste, så blir de invitert til å laste ned appen og bli med deg og familien din.

04

Alternativt kan du legge til kontakter manuelt

Kom i gang ved å trykke på «+»-knappen nederst til venstre, og trykk deretter på «Telefon»-knappen.

05

Opprett en profil for den nye betrodde kontakten

Legg til detaljene til personen du inviterer til å bli med i familien din.

06

Du blir bedt om å dele en invitasjon med den nye betrodde kontakten.

Du kan dele denne invitasjonen som en SMS til den nye betrodde kontakten, eller bruke din foretrukne meldingsapp.

07

Personen du inviterte vil motta invitasjonen din

Når de har mottatt dem, må de trykke på lenken.

08

Deretter ser de en invitasjon til å bli med i familien din

Din betrodde kontakt må først ha Spacetalk-appen installert. Deretter trykker du bare for å godta invitasjonen.

09

Den nye kontakten må bekrefte mobilnummeret sitt

De vil motta en SMS med en kode, som de må taste inn i Spacetalk-appen for å bekrefte mobilnummeret sitt.

10

Etter det blir den betrodde kontakten du inviterte lagt til i familien din.

Både du og den betrodde kontakten vil motta et varsel som bekrefter at de nå er koblet sammen.

Neste trinn er å sette opp funksjonene som hjelper deg med å finne, koble til og beskytte familien din i tider når sikkerhet er viktig. 

01

Installer Spacetalk-appen

Du kan laste ned appen gratis fra Apple- eller Google Play-appbutikkene.

Last ned fra Apple App Store

Last ned fra Google Play Butikk

02

Trykk på «Registrer deg» og deretter på «Opprett en ny familie»

Følg instruksjonene for å opprette familien din. 

Underveis vil vi be om bekreftelse av e-postadressen og mobilnummeret ditt for å sikre sikkerheten. 

03

Inviter familie og venner fra telefonens kontaktliste

Legg til venner og familie fra telefonens kontaktliste, så blir de invitert til å laste ned appen og bli med deg og familien din.

04

Alternativt kan du legge til kontakter manuelt

Kom i gang ved å trykke på «+»-knappen nederst til venstre, og trykk deretter på «Telefon»-knappen.

05

Opprett en profil for den nye betrodde kontakten

Legg til detaljene til personen du inviterer til å bli med i familien din.

06

Du blir bedt om å dele en invitasjon med den nye betrodde kontakten.

Du kan dele denne invitasjonen som en SMS til den nye betrodde kontakten, eller bruke din foretrukne meldingsapp.

07

Personen du inviterte vil motta invitasjonen din

Når de har mottatt dem, må de trykke på lenken.

08

Deretter ser de en invitasjon til å bli med i familien din

Din betrodde kontakt må først ha Spacetalk-appen installert. Deretter trykker du bare for å godta invitasjonen.

09

Den nye kontakten må bekrefte mobilnummeret sitt

De vil motta en SMS med en kode, som de må taste inn i Spacetalk-appen for å bekrefte mobilnummeret sitt.

10

Etter det blir den betrodde kontakten du inviterte lagt til i familien din.

Både du og den betrodde kontakten vil motta et varsel som bekrefter at de nå er koblet sammen.

Neste trinn er å sette opp funksjonene som hjelper deg med å finne, koble til og beskytte familien din i tider når sikkerhet er viktig. 

Utforsk Spacetalk-funksjoner og fordeler

Når alt er koblet til, vil du kunne samhandle med alle fordelene som følger med å være Spacetalk-bruker.

01

Posisjonshistorikk

Se de siste 30 dagene med steder, inkludert dag og klokkeslett de besøkte. Du vil også kunne se når utvalgte kontakter reiser og hvilke trygge soner de gikk inn i eller forlot.

02

Sikker kryptert chat

Send og motta krypterte meldinger mellom deg og andre betrodde kontakter i familieprofilen din. Forhindre uønskede meldinger fra fremmede og svindlere. 

03

Trygge soner og varsler

Sett opp virtuelle grenser på et kart rundt steder som hjemme, skole eller en venns hus. 

Motta varsler når forbindelser går inn i eller forlater angitte områder. På denne måten kan du ha trygghet i vissheten om at dine kjære er trygge. 

04

SOS-alarmer

Vær alltid der når dine kjære trenger deg mest. 

Med et knappetrykk kan barna og eldre varsle deg om sin nøyaktige posisjon, slik at du raskt kan reagere på dem i tilfelle en nødsituasjon.  

Alle som bruker appen kan umiddelbart nå sine betrodde kontakter når det er nødvendig. Alle du legger til i Spacetalk-familien din kan også angis som en betrodd kontakt. 

01

Posisjonshistorikk

Se de siste 30 dagene med steder, inkludert dag og klokkeslett de besøkte. Du vil også kunne se når utvalgte kontakter reiser og hvilke trygge soner de gikk inn i eller forlot.

02

Sikker kryptert chat

Send og motta krypterte meldinger mellom deg og andre betrodde kontakter i familieprofilen din. Forhindre uønskede meldinger fra fremmede og svindlere. 

03

Trygge soner og varsler

Sett opp virtuelle grenser på et kart rundt steder som hjemme, skole eller en venns hus. 

Motta varsler når forbindelser går inn i eller forlater angitte områder. På denne måten kan du ha trygghet i vissheten om at dine kjære er trygge. 

04

SOS-alarmer

Vær alltid der når dine kjære trenger deg mest. 

Med et knappetrykk kan barna og eldre varsle deg om sin nøyaktige posisjon, slik at du raskt kan reagere på dem i tilfelle en nødsituasjon.  

Alle som bruker appen kan umiddelbart nå sine betrodde kontakter når det er nødvendig. Alle du legger til i Spacetalk-familien din kan også angis som en betrodd kontakt. 

Trenger du hjelp?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, hjelper kundesupportteamet vårt deg gjerne.