Hvorfor er internettforbindelsen min treg med Rollmarker?

Hvis du opplever hyppige frakoblinger eller treg internetthastighet under Rollmarker-økter, følg løsningstrinnene nedenfor: Sørg for at datamaskinen eller enheten din er koblet til en stabil internettforbindelse. Start ruteren på nytt og koble til Rollmarker-systemet på nytt. Lukk båndbreddeintensive apper som kjører i bakgrunnen.

Hvordan logger jeg inn på kontoen min?
For å få tilgang til OutReach må brukere logge inn via hovedinnloggingsskjermen til OutReach. Slik gjør du:

Åpne et nettleservindu (Internet Explorer 9+, Firefox 30+, Chrome 35+, Safari 5+)

Gå til www.outreach.spacetalk.co

Skriv inn brukernavn (e-post) , passord og skole-ID som du har fått av skoleadministratoren din.

Klikk på Logg inn

Hvis du har glemt innloggingsdetaljene dine, kan du klikke på Glemt passord og følge instruksjonene.

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
For å tilbakestille passordet ditt, følg trinnene nedenfor:

E-postadressen din må være den samme e-postadressen som skoleadministratoren din brukte til å opprette brukerkontoen din. Hvis e-postadressen din har endret seg siden kontoen din først ble opprettet, kan du kontakte skoleadministratoren din for å få den oppdatert.

Skole-ID-en din er den samme som skole-ID-en du vanligvis bruker for å logge inn. Denne ID-en er den samme for alle brukerne på skolen din.

Når du har skrevet inn e-postadressen og skole-ID-en din, klikker du på Send passord , så sendes en e-post for tilbakestilling av passord til e-postadressen din.

Hvorfor er internettforbindelsen min treg med Outreach?
Hvis du opplever hyppige frakoblinger eller treg internetthastighet under Outreach-økter, følg løsningstrinnene nedenfor: Sørg for at datamaskinen eller enheten din er koblet til en stabil internettforbindelse. Start ruteren på nytt og koble til Outreach-systemet på nytt. Lukk båndbreddeintensive apper som kjører i bakgrunnen.

Hvorfor kan jeg ikke åpne Spacetalk Schools-appen på telefonen min?

Hvis du ikke klarer å åpne Spacetalk Schools-appen på mobilenheten din, kan du følge trinnene nedenfor:

• Sørg for at mobilenheten din er koblet til Wi-Fi eller mobildata.
• Slett den nåværende appen på mobilenheten din.
• Naviger gjennom Apple App Store eller Google Play Store og last ned den nyeste versjonen av Spacetalk skoleappen.
  

Jeg kan ikke logge inn på Spacetalk Schools-appkontoen min

Hvis du ikke klarer å logge inn på Spacetalk Schools-appen, kan du følge trinnene nedenfor:

• Sørg for at mobilenheten din er koblet til Wi-Fi eller mobildata.
• Kontakt skoleadministratoren din og sørg for at telefonnummeret ditt er i Outreach-systemet.