
Fortell historien din
Spacetalk Life-klokke kun
For Life-eiere som kjøpte klokken sin i en butikk uten mobilabonnement eller overvåkingstjeneste
Spacetalk-livet
Koble til pakke
For Life-eiere som kjøpte Connect-pakken (med et 12-måneders mobilabonnement og Spacetalk-appen)
Støtte for Spacetalk Life smartklokke
Vanlige spørsmål
Vil livet mitt fungere i utlandet?
Spacetalk Life er spesielt utviklet for å støtte Telstra og Spark NZ 4G-frekvensbåndene 28 og 3.
Noen land utenfor Australia og New Zealand støtter kanskje disse båndene, men ikke alle. Vi oppfordrer kunder til å undersøke og forsikre seg om at det lokale nettverket i destinasjonslandet er egnet. Du kan oppleve noen forskjeller på grunn av nettverksendringer, så vi anbefaler forsiktighet.
Er Spacetalk Life-telefonen min vanntett?
Spacetalk Life er IP67-klassifisert som vann- og støvbestandig. Den har blitt testet nedsenket på 1 meters dyp i 30 minutter.
Hvordan aktiverer jeg Spacetalk Mobile SIM-kortet mitt?
I Australia selges Spacetalk Life-enheter med Spacetalk Mobile SIM-kort og abonnementer for kroppsnær bruk. Før du kjøper, må du sjekke dekningen i ditt område.
Gå til https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now og følg trinnene for å aktivere SIM-kortet og abonnementet ditt.
Ta vare på Spacetalk Mobile-kortet i esken din, da du trenger SIM-nummeret ditt under aktiveringsprosessen. Du trenger førerkort, pass eller Medicare-kort for å bekrefte ID-en din og et gyldig kredittkort for betaling for å fullføre dette trinnet.
Hva er Safety Links døgnkontinuerlige overvåking?
Spacetalk er stolte av å samarbeide med Safety Link for å tilby døgnåpne overvåkingstjenester i tillegg til sikkerhetsfunksjonene i Spacetalk Life.
Safety Link har over 40 års erfaring med å tilby kvalitetstjenester til australiere. Safety Link er den ideelle løsningen for de som er i faresonen, bor alene eller har begrenset støtte.
Spacetalk Life-enheten kan brukes i stedet for et tradisjonelt personlig anheng. Klokkebrukere kan brukes til å tilkalle hjelp når det er nødvendig. Klokken sender et varsel til Safety Links Australia-baserte responssenter, hvor erfarne anropsmottakere umiddelbart vil rykke ut. Safety Links anropsmottakere vil organisere nødvendig assistanse 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Spacetalk Life and Safety Link-overvåkingspakker kan kjøpes direkte fra Spacetalks nettsted.
Pakkene inkluderer Spacetalk Life-enheten, et 12-måneders abonnement på Spacetalk-appen, et 12-måneders Spacetalk Mobile-abonnement med SIM-kort og et 12-måneders abonnement på Safety Link for døgnkontinuerlig overvåking.
Funksjoner
Klokkeskive
Hvordan endrer jeg urskiven?
Klokkeskiven kan endres ved å holde nede urskiven i noen sekunder på Spacetalk Life. Sveip fra høyre til venstre og trykk for å velge ønsket alternativ. Det finnes flere analoge og digitale alternativer.
Flymodus
Hvordan aktiverer jeg flymodus på Spacetalk Life?
For å aktivere flymodus på Spacetalk Life, sveip ned fra urskiven og trykk på flyikonet. Et oransje ikon indikerer at flymodus er aktiv, som betyr at enheten ikke lenger er koblet til nettverket, og alle radioer er inaktive.
Bluetooth
Er Spacetalk Life Bluetooth-kompatibel?
Ja. Bluetooth-tilkobling støttes på Spacetalk Life, og brukeren kan koble til kompatible enheter, for eksempel Bluetooth-hodesett, Airpods og Bluetooth-systemer i bilen. Spacetalk Life støtter for øyeblikket ikke Bluetooth-aktiverte høreapparater, som er medisinsk utstyr og krever en spesiell type Bluetooth-tilkobling.
Hvordan kobler jeg Bluetooth-enheten min til Spacetalk Life?
På Spacetalk Life trykker du på Innstillinger-ikonet og blar til og trykker på Bluetooth. Sjekk at Bluetooth er aktivert. Trykk på «Ingen parede enheter», så skal en SKANN-knapp vises. Sett Bluetooth-enheten i paringsmodus. Se produsentens instruksjoner for Bluetooth-enheten for mer informasjon om hvordan du gjør dette. Når Bluetooth-enheten er i paringsmodus, trykker du på SKANN på Spacetalk Life. Hvis Bluetooth-enheten er kompatibel, skal den registreres raskt. Trykk på den funnet enheten for å fullføre paringen.
Vær
Hva er værfunksjonen?
Værfunksjonen lar Spacetalk Life-klokkebrukeren se gjeldende vær, time- og dagsvarsel. For å se værfunksjonen, trykk på værikonet på klokken.
Spacetalk-appen kan også sjekke været der klokkebrukeren befinner seg ved å trykke på enheten for å vise hurtigmenyen, og deretter trykke på «vær».
Skritttelling
Hva er trinntellingsfunksjonen?
Spacetalk Life-enheter sporer hvert skritt klokkebrukeren tar ved å oppdage bevegelse. Denne funksjonen er en flott måte å overvåke aktivitetsnivået på og oppmuntre klokkebrukeren til å nå sine anbefalte aktivitetsnivåer.
Hvordan nullstiller jeg skritttellingen?
På klokkeskjermen på Spacetalk Life trykker du for å åpne menyen. Trykk på skrittellerikonet og deretter på innstillingshjulet nederst på skjermen. Trykk på Tilbakestill og bekreft deretter tilbakestillingen.
Hvordan setter jeg et mål for skritttelling?
På klokkeskjermen på Spacetalk Life trykker du for å åpne menyen. Trykk på skrittellerikonet, og trykk deretter på innstillingshjulet nederst på skjermen. Trykk på det eksisterende målet for å endre det. Målet kan settes mellom 2000 og 99 000 skritt.
Påminnelser og alarmer
Hva er forskjellen mellom påminnelser og alarmer?
Spacetalk Life-påminnelser settes opp og administreres i Spacetalk-appen, og alarmer settes opp og administreres direkte på enheten.
Hvordan setter jeg opp en alarm?
På Spacetalk Life trykker du på kalenderikonet, deretter på +-symbolet og angir ønskede preferanser.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en alarm?
For å slette en alarm, trykk på Kalender-ikonet og hold deretter nede alarmen du vil slette. For å redigere en alarm, trykk på Kalender-ikonet og trykk deretter på alarmen du vil redigere. Trykk på Rediger og oppdater de ønskede innstillingene. Trykk på OK for å lagre de nye innstillingene.
Hvordan setter jeg opp en påminnelse
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Påminnelser», og trykk deretter på +-symbolet øverst til høyre. Angi ønskede preferanser, og trykk deretter på ferdig.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en påminnelse?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Påminnelser», og deretter på påminnelsen du vil slette eller redigere. Oppdater ønskede innstillinger, eller trykk på fjern påminnelse for å slette.
Sikkerhetssoner
Hva er trygge soner?
Sikre soner er soner som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på den lilla knappen «+ Sikker sone». Herfra skriver du inn adressen til ønsket sted. Merk at minimumsradiusen rundt sonen er 140 m.
Hvordan mottar jeg varsling når klokkebrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å konfigurere varsler for trygge soner, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på en eksisterende trygg sone. Herfra trykker du på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses bestemte dager. Merk at du også må aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for at varsler for trygge soner skal fungere.
Steder
Hvordan bruker jeg Steder på forespørsel?
I Spacetalk-appen trykker du på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter klokkebrukerens GPS-posisjon. Spacetalk Life-brukeren vil motta et varsel om at noen ber om posisjonen deres, og de har muligheten til å avvise forespørselen. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life sende brukerens posisjon til Spacetalk-appbrukeren. Spacetalk Life-brukeren får muligheten til å avvise forespørselen for å beskytte personvernet sitt.
Automatiske oppdateringer av posisjoner
Spacetalk Life har innstillinger for automatisk posisjonsoppdatering som kan kontrolleres i Spacetalk-appen. Det er hovedkontoinnehaverens ansvar å informere Life-klokkebrukeren om at automatiske posisjonsoppdateringer er aktive. Klokkebrukeren vil ikke ha mulighet til å avvise automatiske sporingsforespørsler.
Sikkerhetstilbakeringing
Hva er sikkerhetstilbakeringing?
Sikkerhetstilbakeringing er en funksjon som lar brukeren av Spacetalk-appen be om en tilbakeringing fra Spacetalk Life-klokken. Brukeren av Spacetalk Life-klokken vil ha muligheten til å avvise anropet for å beskytte personvernet sitt. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life fortsette med å sette opp en samtale.
For å utløse et sikkerhetstilbakeringing, trykk på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen i Spacetalk-appen, og trykk deretter på «Sikkerhetstilbakeringing».
Sikkerhetstilbakeringing kan også utløses automatisk hvis en autorisert kontakt ringer Spacetalk life tre ganger i løpet av en 5-minutters periode uten svar.
Hvordan aktiverer jeg sikkerhetstilbakeringing for en annen kontakt? I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Overvåk kontakter», velg en tidligere lagt til kontakt, og slå deretter på sikkerhetstilbakeringingstillatelsen.
Hvordan gir jeg tillatelser til å bruke Request Safety-tilbakeringing til en delt konto?
Som standard og av personvernhensyn vil invitasjoner fra administratoren av Spacetalk-appen til en bruker av en delt app ha sikkerhetstilbakeringingsfunksjonen deaktivert. Den primære kontoinnehaveren kan gi tillatelser til den sekundære kontoinnehaveren til å bruke denne funksjonen ved å gå til delen Administrer enheter i kontoen sin i Spacetalk-appen.
Medisinsk ID
Hva er medisinsk ID?
Etter at et fall er oppdaget og nødkontakter er varslet, vil urskiven vise din medisinske ID for førstehjelpere. Informasjon om medisinsk ID legges inn under oppsettprosessen. Denne funksjonen er nyttig for å gjøre oppmerksom på eventuelle relevante tilstander eller allergier hos klokkebrukeren.
Hvordan oppdaterer jeg medisinsk ID-kort?
Informasjon om medisinsk ID kan oppdateres i Spacetalk-appen i sikkerhetsinnstillingene under klokkeprofilen når som helst.
Falldeteksjon
Hva er falldeteksjon?
Spacetalk Life Falldeteksjon er forbedret med AI-teknologi og er personlig tilpasset klokkebrukeren for å hjelpe med å identifisere fall. Etter at et fall er oppdaget, vil den varsle klokkebrukeren og utløse en alarm. Den vil gi klokkebrukeren muligheten til å bekrefte at de har det bra før den ringer og varsler nødkontakter. Etter at et fall er oppdaget og nødkontakter har blitt varslet, vil urskiven vise din medisinske ID for førstehjelpere.
Det er viktig å merke seg at Spacetalk er en generell velværeenhet for forbrukere, ikke et sertifisert medisinsk utstyr. Spacetalk Life Fall Detection oppdager ikke 100 % av fallene. Hvis det er mulig, bør brukere alltid trykke på SOS-knappen når de trenger hjelp. Spacetalk er ikke ment å erstatte en omsorgsperson eller medisinsk hjelp for en person som har helseproblemer.
Hvordan konfigurerer jeg falldeteksjon?
Falldeteksjon kan konfigureres under paringsprosessen eller etter paringsprosessen via siden for sikkerhetsinnstillinger. Under denne prosessen anbefales det at du svarer på alle oppsettspørsmål for å sikre at det mest passende følsomhetsnivået er på plass. Mer informasjon er tilgjengelig i YouTube-videoen vår her .
Hvordan endrer jeg følsomhetsnivået?
Følsomhetsnivået kan justeres i sikkerhetsinnstillingene under klokkeprofilen. Det er viktig å merke seg at det forhåndsinnstilte følsomhetsnivået er basert på informasjonen som gis under oppsettprosessen.
Feilsøking
Sikkerhetssoner
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
Sikre soner er soner som er satt opp i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på den lilla knappen «+ Sikker sone». Skriv inn adressen til ønsket sted herfra. Merk at minimumsradiusen rundt sonen er 140 m.
Hvordan mottar jeg et varsel når klokkebrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
Sikre soner er soner som er satt opp i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på den lilla knappen «+ Sikker sone». Skriv inn adressen til ønsket sted herfra. Merk at minimumsradiusen rundt sonen er 140 m.
Steder
Hvordan bruker jeg plassering på forespørsel?
I Spacetalk-appen trykker du på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter klokkebrukerens GPS-posisjon.
Spacetalk Life-brukeren vil motta et varsel om at noen ber om posisjonen deres, og de har muligheten til å avvise forespørselen. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life sende brukerens posisjon til Spacetalk-appbrukeren. Spacetalk Life-brukeren får muligheten til å avvise forespørselen for å beskytte personvernet sitt.
Har Spacetalk Life automatiske posisjonsoppdateringer?
Ja, Spacetalk Life har en innstilling for automatisk posisjonsoppdatering som kan endres i Spacetalk-appen. Det er hovedkontoinnehaverens ansvar å informere Spacetalk Life-klokkebrukeren om at automatiske posisjonsoppdateringer er aktive. Klokkebrukeren vil ikke ha mulighet til å avvise automatiske sporingsforespørsler.
Sikkerhetstilbakekallinger
Hvordan starter jeg en sikkerhetstilbakekalling?
Sikkerhetstilbakeringing er en funksjon som lar brukeren av Spacetalk-appen be om en tilbakeringing fra Spacetalk Life-klokken. Brukeren av Spacetalk Life-klokken vil ha muligheten til å avvise anropet for å beskytte personvernet sitt. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life fortsette med å sette opp en samtale.
For å utløse et sikkerhetsanrop, trykk på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen i Spacetalk-appen, og trykk deretter på «Sikkerhetsanrop».
Sikkerhetstilbakeringing kan også utløses automatisk hvis en autorisert kontakt ringer Spacetalk Life-klokken tre ganger i løpet av fem minutter uten å svare.
Hvordan aktiverer jeg sikkerhetstilbakeringing for en kontakt?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Overvåk kontakter», velg en tidligere lagt til kontakt, og slå deretter på tillatelsen for sikkerhetstilbakeringing.
Hvordan gir jeg tillatelse til å bruke Request Safety Callback til en delt konto?
Som standard og av personvernhensyn vil invitasjoner fra administratoren av Spacetalk-appen til en bruker av en delt app ha sikkerhetstilbakeringingsfunksjonen deaktivert. Den primære kontoinnehaveren kan gi tillatelser til den sekundære kontoinnehaveren til å bruke denne funksjonen ved å gå til delen Administrer enheter i klokkeprofilen sin i Spacetalk-appen.
SOS-varsler
Hvordan legger jeg til en kontakt i nødanropslisten?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på klokkeprofilen. Trykk på «Klokkekontakter», velg en tidligere lagt til kontakt, og merk deretter denne kontakten som en nødkontakt.
Hvordan endrer jeg anropssekvensen for SOS-alarmen?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på klokkeprofilen. Trykk på «Klokkekontakter», trykk på Rediger og dra en kontakt i listen for å endre rekkefølgen.
Kan jeg deaktivere SOS-sirenen?
Sirenefunksjonen til SOS-alarmen kan deaktiveres i innstillingsmenyen ved hjelp av «SOS-knapp»-menyen.
Falldeteksjon og medisinsk ID
Hvordan konfigurerer jeg falldeteksjon?
Falldeteksjon kan konfigureres under paringsprosessen eller etter paringsprosessen via sikkerhetsinnstillingssiden i Spacetalk-appen. Under oppsettprosessen anbefales det at du svarer på alle oppsettspørsmålene for å sikre at det mest passende følsomhetsnivået er på plass.
Hvordan endrer jeg følsomhetsnivået?
Følsomhetsnivået kan justeres i sikkerhetsinnstillingene i Spacetalk-appens klokkeprofil. Det er viktig å merke seg at det forhåndsinnstilte følsomhetsnivået er basert på informasjonen som ble gitt under oppsettprosessen. Hvordan oppdaterer jeg mitt medisinske ID?
Hvordan oppdaterer jeg medisinsk ID-kort?
Medisinsk ID-informasjon legges inn under oppsettprosessen. Denne informasjonen kan oppdateres i sikkerhetsinnstillingene i Spacetalk-appens klokkeprofil når som helst.
Kontakter og varsler
Hvordan legger jeg til kontakter i livet mitt?
Du kan legge til et ubegrenset antall kontakter på Life-klokken din. Kontakter legges til i Spacetalk-appen. For å gjøre dette, trykk på «Hjem»-knappen, og trykk deretter på enheten. Under «Klokkekontakter», trykk på plusstegnet for å legge til en ny kontakt.
Under oppsettet kan en kontakt velges fra kontaktlisten på smarttelefonen eller ved å legge til en ny kontakt. Navnet som angis i denne menyen, vil være navnet som vises på klokken for å ringe/sende melding til kontakten.
Kontakter kan også flagges som nødkontakter for bruk når Spacetalks SOS-funksjon er aktivert. Nødkontakter vises i klokkens kontaktliste med et rødt ikon til høyre for kontaktnavnet.
Hvordan sjekker jeg om jeg har tapte anrop og SMS-meldinger?
For å se varsler om tapte anrop og uleste SMS-meldinger på Spacetalk Life, sveip fra venstre til høyre på klokkeskjermen. Alle varsler vil forbli synlige til de er lest.
Lydnivåer
Er lydnivåene mine lave?
Du kan justere lydnivåene under en samtale. Volumkontrollen vises på Life-skjermen mens du er i en samtale. Juster volumet med denne kontrollen. Sørg også for at skjermbeskytteren ikke dekker høyttalerporten.
Mikrofonen er svært følsom, og under normale bakgrunnsstøynivåer bør du kunne holde klokken 20–30 cm fra munnen og bli hørt tydelig av mottakeren. Når bakgrunnsstøynivået er høyt, kan det hende du må holde Spacetalk Life nærmere munnen.
Høyttalernivået kan justeres på Spacetalk Life ved å sveipe ned på klokkeskjermen for å se volumnivået. I Innstillinger-menyikonet under Lyd kan du også justere alle volumene, inkludert høyttalervolum, ringetone og varsler.
Mitt liv ringer ikke, bare vibrerer?
Dette skyldes mest sannsynlig at ringevolumet er skrudd ned eller av. Sveip fra topp til bunn på klokkeskjermen for å vise kontrollsenteret. Trykk på «Lyd» for å vise volumglidebryteren. Hvordan blokkerer jeg anrop fra ukjente numre?
Hvordan blokkerer jeg anrop fra ukjente numre?
Spacetalk Life kan begrenses til kun å motta innkommende anrop fra personer som er oppført i Spacetalk Lifes kontaktliste. I Spacetalk-appen går du til innstillingsmenyen. Under «Se kontakter» finner du et alternativ for å blokkere anrop fra ukjente numre. KONTAKTER OG VARSLER
Samtaler
Hvordan svarer jeg på et anrop?
Når et innkommende anrop mottas, vil Spacetalk Lifes skjerm lyse opp, og detaljer om den som ringer vises. En grønn «svar»-knapp eller en rød «avvis»-knapp vises.
Ringevolumnivået kan justeres eller til og med dempes. Spacetalk Life har også en vibrasjonsfunksjon som varsler deg om et innkommende anrop.
Hvordan ringer jeg?
Når et innkommende anrop mottas, vil Spacetalk Lifes skjerm lyse opp, og detaljer om den som ringer vises. En grønn «svar»-knapp eller en rød «avvis»-knapp vises.
Ringevolumnivået kan justeres eller til og med dempes. Spacetalk Life har også en vibrasjonsfunksjon som varsler deg om et innkommende anrop.
Forbindelse
Dårlig dekning
Spacetalk Life er spesielt utviklet for å fungere på alle 4G-nettverk i Australia og New Zealand. Hvis du opplever dårlig dekning, bør du sjekke med tjenesteleverandøren din om dekningen som er tilgjengelig i ditt område. Sjekk aktiv datatilkobling
Merk av for Aktiver datatilkobling
Datatilkoblingen er svært viktig for normal drift av Spacetalk Life-klokken din. For å sjekke den aktive datatilkoblingen på Spacetalk Life-klokken din, finn informasjonsmenyikonet og trykk på det. I informasjonsmenyen blar du ned til Tjenestestatus. Statusen skal være «Tilkoblet».
Nettverk
Ingen nettverkstilkobling
Du kan sjekke nettverkssignalstyrken på Life-enheten din ved å sveipe fra toppen til bunnen på berøringsskjermen. Nettverkssignalstyrken og nettverksnavnet skal vises. Hvis ikke, følg disse trinnene:
- Sjekk at flymodus ikke er aktiv.
- Sjekk at SIM-kortet er satt inn riktig.
- Hold nede av/på-knappen i 20 sekunder for å utføre en myk tilbakestilling.
- Bekreft at SIM-kortet er riktig aktivert hos leverandøren din. Hvis du er i tvil, fjern SIM-kortet fra klokken og test det i en annen enhet eller telefon.
- Sjekk at tale, SMS og data fungerer. Bekreft at SIM-kortet har gyldig kreditt. Om nødvendig, lad opp SIM-kortet ved hjelp av leverandørens ladeprosess.
- Hvis tilgjengelig, prøv et annet SIM-kort i Adventurer-en din.
Nettverksfeilmeldinger
Meldinger om «Ingen SIM»: Klokken gjenkjenner ikke et SIM-kort i SIM-kortleseren.
Vi anbefaler at du slår av klokken, tar ut SIM-kortet og sørger for at det ikke er noen skade på SIM-kortet eller selve klokken. Sett SIM-kortet inn i klokken igjen og slå den på igjen.
Hvis klokken viser signalfelt og også «Ingen forbindelse» på urskiven, kan du for å begrense årsaken til problemet navigere til informasjonsmenyen på klokken ved å sveipe ned og velge innstillinger, deretter informasjon og velge «Programvareoppdatering». Dette vil be klokken om å bruke SIM-kortets mobildata for å se etter den nyeste programvaren. Avhengig av resultatet av dette, se nedenfor for neste handling:
«Spacetalk-telefonen din har allerede den nyeste programvaren»: Klokken har tilgang til tilstrekkelig mobildata fra SIM-kortet. Hvis klokken fortsatt viser «ingen forbindelse», må du sørge for at SIM-kortet også har tilstrekkelig kreditt. Dette kan gjøres ved å ringe klokken, la den gå gjennom som et ubesvart anrop og ringe tilbake.
Hvis meldingen «Ingen forbindelse» som vises på klokken ikke løser problemet etter feilsøkingen ovenfor, kan du kontakte supportteamet vårt.
Batteri
Hvordan ser jeg batterinivået mitt?
Du kan sjekke batterinivået på en rekke måter. For å sjekke batterinivået på klokken, sveip ned på klokkeskjermen for å se batterinivå, nettverkssignalstyrke, volum og lysstyrkekontroll.
Noen klokkeskiver lar også batterinivået være synlig på klokkeskiven.
Fra Spacetalk-appen vises batterinivået ved siden av enhetsnavnet på kartskjermen.
Lading
Hvordan lader jeg Spacetalk Life-enheten min?
Den medfølgende ladestasjonen festes magnetisk til baksiden av Life-klokken din. Koble den ene enden av den medfølgende USB-C-kabelen til ladestasjonen og den andre enden til en 5V/1A USB-strømkilde.
Når klokken er koblet til ladedokken, vil et rødt lys på ladedokken vises for å indikere at klokken lader.
Når klokken er koblet fra ladestasjonen eller når 100 % ladenivå, vil lyset på ladestasjonen skifte til grønt. Når Adventurer er riktig koblet til ladestasjonen, vil ladestasjonen vise et kontinuerlig rødt lys til den er fulladet.
Hvorfor Loop ikke sløyfen min?
Hvis Spacetalk Life ikke ser ut til å lade, følg disse trinnene:
Koble ladestasjonen til Spacetalk Life og sjekk at lyset blir rødt etter noen få øyeblikk. Dette indikerer at Spacetalk Life lader.
Inspiser de fire gullkontaktene på ladestasjonen og baksiden av Spacetalk Life-klokken for skader.
Sørg for at Spacetalk Life er riktig plassert i ladestasjonen, og at klokken ikke er opp ned og ikke berører de gullfargede ladekontaktene.
Prøv å koble ladestasjonen til en annen USB-strømkilde for å sikre at ladestasjonen mottar strøm.
Rengjør gullkontaktene på ladekabelen og på Spacetalk Life med en tørr klut.
Utfør en myk tilbakestilling. For å utføre en myk tilbakestilling, hold inne av/på-knappen i 5 sekunder, og plasser deretter Spacetalk Life tilbake i laderen i 10 minutter.
Hvordan ser jeg batterinivået mitt?
Du kan sjekke batterinivået på en rekke måter. For å sjekke batterinivået på klokken, sveip ned på klokkeskjermen for å se batterinivå, nettverkssignalstyrke, volum og lysstyrkekontroll.
Noen klokkeskiver lar også batterinivået være synlig på klokkeskiven.
Fra Spacetalk-appen vises batterinivået ved siden av enhetsnavnet på kartskjermen.
Slå på og tilbakestille livsklokken din
Slå livsklokken min av og på
Av/på-knappen på Life-enheten din er plassert på siden av enheten. Hold av/på-knappen inne i en kort periode (ca. 5 sekunder) for å slå klokken av eller på.
Hvis du holder knappen inne i 20 sekunder, vil klokken "myk tilbakestilles", og du skal kjenne at den vibrerer.
Bare dobbelttrykk hvor som helst på skjermen for å vekke klokken.
Reagerer ikke berøringsskjermen? Rengjør urskiven med en tørr klut. Slå av den helt. Loop ved å holde nede av/på-knappen i 20 sekunder for å utføre en myk tilbakestilling. Start klokken på nytt.
Myk tilbakestilling
Hvis du trykker på av/på-knappen på undersiden av Life i 20 sekunder, utføres en myk tilbakestilling, og brukerdata slettes ikke.
Fabrikkinnstilling
For å utføre en hard tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, trykk på klokkeskjermen for å åpne klokkemenyen. Sveip deretter fra høyre til venstre og trykk på Innstillinger-menyen. Bla gjennom listen for å Tilbakestill klokken. Spacetalk Life krever en PIN-kode for å unngå utilsiktet tilbakestilling. PIN-koden er de fire siste sifrene i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret finner du i informasjonsmenyen. Viktig: Etter at Spacetalk Life er tilbakestilt, må den første konfigurasjonsprosedyren og klokkens paring med Spacetalk-appen gjentas. Hvis Spacetalk Life har vært paret med samme konto tidligere, vil Spaetalk-appen tillate at appens tidligere innstillinger gjenopprettes når paringsprosessen utføres.
Berøringsskjermen reagerer ikke riktig
Rengjør Spacetalk Life-klokkeskjermen forsiktig med en fuktig klut. Slå også av Spacetalk helt ved å holde inne av/på-knappen i 5 sekunder. Start Spacetalk Life på nytt og sjekk om det har blitt bedre.
Nedlastinger
Vil livet mitt fungere i utlandet?
Spacetalk Life er spesielt utviklet for å støtte Telstra og Spark NZ 4G-frekvensbåndene 28 og 3.
Noen land utenfor Australia og New Zealand støtter kanskje disse båndene, men ikke alle. Vi oppfordrer kunder til å undersøke og forsikre seg om at det lokale nettverket i destinasjonslandet er egnet. Du kan oppleve noen forskjeller på grunn av nettverksendringer, så vi anbefaler forsiktighet.
Er Spacetalk Life-telefonen min vanntett?
Spacetalk Life er IP67-klassifisert som vann- og støvbestandig. Den har blitt testet nedsenket på 1 meters dyp i 30 minutter.
Hvordan aktiverer jeg Spacetalk Mobile SIM-kortet mitt?
I Australia selges Spacetalk Life-enheter med Spacetalk Mobile SIM-kort og abonnementer for kroppsnær bruk. Før du kjøper, må du sjekke dekningen i ditt område.
Gå til https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now og følg trinnene for å aktivere SIM-kortet og abonnementet ditt.
Ta vare på Spacetalk Mobile-kortet i esken din, da du trenger SIM-nummeret ditt under aktiveringsprosessen. Du trenger førerkort, pass eller Medicare-kort for å bekrefte ID-en din og et gyldig kredittkort for betaling for å fullføre dette trinnet.
Hva er Safety Links døgnkontinuerlige overvåking?
Spacetalk er stolte av å samarbeide med Safety Link for å tilby døgnåpne overvåkingstjenester i tillegg til sikkerhetsfunksjonene i Spacetalk Life.
Safety Link har over 40 års erfaring med å tilby kvalitetstjenester til australiere. Safety Link er den ideelle løsningen for de som er i faresonen, bor alene eller har begrenset støtte.
Spacetalk Life-enheten kan brukes i stedet for et tradisjonelt personlig anheng. Klokkebrukere kan brukes til å tilkalle hjelp når det er nødvendig. Klokken sender et varsel til Safety Links Australia-baserte responssenter, hvor erfarne anropsmottakere umiddelbart vil rykke ut. Safety Links anropsmottakere vil organisere nødvendig assistanse 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
Spacetalk Life and Safety Link-overvåkingspakker kan kjøpes direkte fra Spacetalks nettsted.
Pakkene inkluderer Spacetalk Life-enheten, et 12-måneders abonnement på Spacetalk-appen, et 12-måneders Spacetalk Mobile-abonnement med SIM-kort og et 12-måneders abonnement på Safety Link for døgnkontinuerlig overvåking.
Klokkeskive
Hvordan endrer jeg urskiven?
Klokkeskiven kan endres ved å holde nede urskiven i noen sekunder på Spacetalk Life. Sveip fra høyre til venstre og trykk for å velge ønsket alternativ. Det finnes flere analoge og digitale alternativer.
Flymodus
Hvordan aktiverer jeg flymodus på Spacetalk Life?
For å aktivere flymodus på Spacetalk Life, sveip ned fra urskiven og trykk på flyikonet. Et oransje ikon indikerer at flymodus er aktiv, som betyr at enheten ikke lenger er koblet til nettverket, og alle radioer er inaktive.
Bluetooth
Er Spacetalk Life Bluetooth-kompatibel?
Ja. Bluetooth-tilkobling støttes på Spacetalk Life, og brukeren kan koble til kompatible enheter, for eksempel Bluetooth-hodesett, Airpods og Bluetooth-systemer i bilen. Spacetalk Life støtter for øyeblikket ikke Bluetooth-aktiverte høreapparater, som er medisinsk utstyr og krever en spesiell type Bluetooth-tilkobling.
Hvordan kobler jeg Bluetooth-enheten min til Spacetalk Life?
På Spacetalk Life trykker du på Innstillinger-ikonet og blar til og trykker på Bluetooth. Sjekk at Bluetooth er aktivert. Trykk på «Ingen parede enheter», så skal en SKANN-knapp vises. Sett Bluetooth-enheten i paringsmodus. Se produsentens instruksjoner for Bluetooth-enheten for mer informasjon om hvordan du gjør dette. Når Bluetooth-enheten er i paringsmodus, trykker du på SKANN på Spacetalk Life. Hvis Bluetooth-enheten er kompatibel, skal den registreres raskt. Trykk på den funnet enheten for å fullføre paringen.
Vær
Hva er værfunksjonen?
Værfunksjonen lar Spacetalk Life-klokkebrukeren se gjeldende vær, time- og dagsvarsel. For å se værfunksjonen, trykk på værikonet på klokken.
Spacetalk-appen kan også sjekke været der klokkebrukeren befinner seg ved å trykke på enheten for å vise hurtigmenyen, og deretter trykke på «vær».
Skritttelling
Hva er trinntellingsfunksjonen?
Spacetalk Life-enheter sporer hvert skritt klokkebrukeren tar ved å oppdage bevegelse. Denne funksjonen er en flott måte å overvåke aktivitetsnivået på og oppmuntre klokkebrukeren til å nå sine anbefalte aktivitetsnivåer.
Hvordan nullstiller jeg skritttellingen?
På klokkeskjermen på Spacetalk Life trykker du for å åpne menyen. Trykk på skrittellerikonet og deretter på innstillingshjulet nederst på skjermen. Trykk på Tilbakestill og bekreft deretter tilbakestillingen.
Hvordan setter jeg et mål for skritttelling?
På klokkeskjermen på Spacetalk Life trykker du for å åpne menyen. Trykk på skrittellerikonet, og trykk deretter på innstillingshjulet nederst på skjermen. Trykk på det eksisterende målet for å endre det. Målet kan settes mellom 2000 og 99 000 skritt.
Påminnelser og alarmer
Hva er forskjellen mellom påminnelser og alarmer?
Spacetalk Life-påminnelser settes opp og administreres i Spacetalk-appen, og alarmer settes opp og administreres direkte på enheten.
Hvordan setter jeg opp en alarm?
På Spacetalk Life trykker du på kalenderikonet, deretter på +-symbolet og angir ønskede preferanser.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en alarm?
For å slette en alarm, trykk på Kalender-ikonet og hold deretter nede alarmen du vil slette. For å redigere en alarm, trykk på Kalender-ikonet og trykk deretter på alarmen du vil redigere. Trykk på Rediger og oppdater de ønskede innstillingene. Trykk på OK for å lagre de nye innstillingene.
Hvordan setter jeg opp en påminnelse
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Påminnelser», og trykk deretter på +-symbolet øverst til høyre. Angi ønskede preferanser, og trykk deretter på ferdig.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en påminnelse?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Påminnelser», og deretter på påminnelsen du vil slette eller redigere. Oppdater ønskede innstillinger, eller trykk på fjern påminnelse for å slette.
Sikkerhetssoner
Hva er trygge soner?
Sikre soner er soner som er konfigurert i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på den lilla knappen «+ Sikker sone». Herfra skriver du inn adressen til ønsket sted. Merk at minimumsradiusen rundt sonen er 140 m.
Hvordan mottar jeg varsling når klokkebrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
For å konfigurere varsler for trygge soner, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på en eksisterende trygg sone. Herfra trykker du på Administrer varsler. Flere varsler for trygge soner kan konfigureres, og disse kan tilpasses bestemte dager. Merk at du også må aktivere automatiske posisjonsoppdateringer for at varsler for trygge soner skal fungere.
Steder
Hvordan bruker jeg Steder på forespørsel?
I Spacetalk-appen trykker du på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter klokkebrukerens GPS-posisjon. Spacetalk Life-brukeren vil motta et varsel om at noen ber om posisjonen deres, og de har muligheten til å avvise forespørselen. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life sende brukerens posisjon til Spacetalk-appbrukeren. Spacetalk Life-brukeren får muligheten til å avvise forespørselen for å beskytte personvernet sitt.
Automatiske oppdateringer av posisjoner
Spacetalk Life har innstillinger for automatisk posisjonsoppdatering som kan kontrolleres i Spacetalk-appen. Det er hovedkontoinnehaverens ansvar å informere Life-klokkebrukeren om at automatiske posisjonsoppdateringer er aktive. Klokkebrukeren vil ikke ha mulighet til å avvise automatiske sporingsforespørsler.
Sikkerhetstilbakeringing
Hva er sikkerhetstilbakeringing?
Sikkerhetstilbakeringing er en funksjon som lar brukeren av Spacetalk-appen be om en tilbakeringing fra Spacetalk Life-klokken. Brukeren av Spacetalk Life-klokken vil ha muligheten til å avvise anropet for å beskytte personvernet sitt. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life fortsette med å sette opp en samtale.
For å utløse et sikkerhetstilbakeringing, trykk på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen i Spacetalk-appen, og trykk deretter på «Sikkerhetstilbakeringing».
Sikkerhetstilbakeringing kan også utløses automatisk hvis en autorisert kontakt ringer Spacetalk life tre ganger i løpet av en 5-minutters periode uten svar.
Hvordan aktiverer jeg sikkerhetstilbakeringing for en annen kontakt? I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Overvåk kontakter», velg en tidligere lagt til kontakt, og slå deretter på sikkerhetstilbakeringingstillatelsen.
Hvordan gir jeg tillatelser til å bruke Request Safety-tilbakeringing til en delt konto?
Som standard og av personvernhensyn vil invitasjoner fra administratoren av Spacetalk-appen til en bruker av en delt app ha sikkerhetstilbakeringingsfunksjonen deaktivert. Den primære kontoinnehaveren kan gi tillatelser til den sekundære kontoinnehaveren til å bruke denne funksjonen ved å gå til delen Administrer enheter i kontoen sin i Spacetalk-appen.
Medisinsk ID
Hva er medisinsk ID?
Etter at et fall er oppdaget og nødkontakter er varslet, vil urskiven vise din medisinske ID for førstehjelpere. Informasjon om medisinsk ID legges inn under oppsettprosessen. Denne funksjonen er nyttig for å gjøre oppmerksom på eventuelle relevante tilstander eller allergier hos klokkebrukeren.
Hvordan oppdaterer jeg medisinsk ID-kort?
Informasjon om medisinsk ID kan oppdateres i Spacetalk-appen i sikkerhetsinnstillingene under klokkeprofilen når som helst.
Falldeteksjon
Hva er falldeteksjon?
Spacetalk Life Falldeteksjon er forbedret med AI-teknologi og er personlig tilpasset klokkebrukeren for å hjelpe med å identifisere fall. Etter at et fall er oppdaget, vil den varsle klokkebrukeren og utløse en alarm. Den vil gi klokkebrukeren muligheten til å bekrefte at de har det bra før den ringer og varsler nødkontakter. Etter at et fall er oppdaget og nødkontakter har blitt varslet, vil urskiven vise din medisinske ID for førstehjelpere.
Det er viktig å merke seg at Spacetalk er en generell velværeenhet for forbrukere, ikke et sertifisert medisinsk utstyr. Spacetalk Life Fall Detection oppdager ikke 100 % av fallene. Hvis det er mulig, bør brukere alltid trykke på SOS-knappen når de trenger hjelp. Spacetalk er ikke ment å erstatte en omsorgsperson eller medisinsk hjelp for en person som har helseproblemer.
Hvordan konfigurerer jeg falldeteksjon?
Falldeteksjon kan konfigureres under paringsprosessen eller etter paringsprosessen via siden for sikkerhetsinnstillinger. Under denne prosessen anbefales det at du svarer på alle oppsettspørsmål for å sikre at det mest passende følsomhetsnivået er på plass. Mer informasjon er tilgjengelig i YouTube-videoen vår her .
Hvordan endrer jeg følsomhetsnivået?
Følsomhetsnivået kan justeres i sikkerhetsinnstillingene under klokkeprofilen. Det er viktig å merke seg at det forhåndsinnstilte følsomhetsnivået er basert på informasjonen som gis under oppsettprosessen.
Sikkerhetssoner
Hvordan setter jeg opp trygge soner?
Sikre soner er soner som er satt opp i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på den lilla knappen «+ Sikker sone». Skriv inn adressen til ønsket sted herfra. Merk at minimumsradiusen rundt sonen er 140 m.
Hvordan mottar jeg et varsel når klokkebrukeren har gått inn i eller forlatt en sikker sone?
Sikre soner er soner som er satt opp i Spacetalk-appen. Når klokkebrukeren ankommer og forlater disse forhåndsprogrammerte sonene, sendes et valgfritt varsel til Spacetalk-appen.
For å sette opp en ny sikker sone, trykk på enheten på kartskjermen i Spacetalk-appen for å vise hurtigmenyen. Velg «Sikre soner» fra listen, og trykk deretter på den lilla knappen «+ Sikker sone». Skriv inn adressen til ønsket sted herfra. Merk at minimumsradiusen rundt sonen er 140 m.
Steder
Hvordan bruker jeg plassering på forespørsel?
I Spacetalk-appen trykker du på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen. Trykk deretter på «Finn meg», så begynner Spacetalk-appen å skanne etter klokkebrukerens GPS-posisjon.
Spacetalk Life-brukeren vil motta et varsel om at noen ber om posisjonen deres, og de har muligheten til å avvise forespørselen. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life sende brukerens posisjon til Spacetalk-appbrukeren. Spacetalk Life-brukeren får muligheten til å avvise forespørselen for å beskytte personvernet sitt.
Har Spacetalk Life automatiske posisjonsoppdateringer?
Ja, Spacetalk Life har en innstilling for automatisk posisjonsoppdatering som kan endres i Spacetalk-appen. Det er hovedkontoinnehaverens ansvar å informere Spacetalk Life-klokkebrukeren om at automatiske posisjonsoppdateringer er aktive. Klokkebrukeren vil ikke ha mulighet til å avvise automatiske sporingsforespørsler.
Sikkerhetstilbakekallinger
Hvordan starter jeg en sikkerhetstilbakekalling?
Sikkerhetstilbakeringing er en funksjon som lar brukeren av Spacetalk-appen be om en tilbakeringing fra Spacetalk Life-klokken. Brukeren av Spacetalk Life-klokken vil ha muligheten til å avvise anropet for å beskytte personvernet sitt. Hvis de ikke avviser, vil Spacetalk Life fortsette med å sette opp en samtale.
For å utløse et sikkerhetsanrop, trykk på enheten på kartskjermen for å vise hurtigmenyen i Spacetalk-appen, og trykk deretter på «Sikkerhetsanrop».
Sikkerhetstilbakeringing kan også utløses automatisk hvis en autorisert kontakt ringer Spacetalk Life-klokken tre ganger i løpet av fem minutter uten å svare.
Hvordan aktiverer jeg sikkerhetstilbakeringing for en kontakt?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på enheten. Trykk på «Overvåk kontakter», velg en tidligere lagt til kontakt, og slå deretter på tillatelsen for sikkerhetstilbakeringing.
Hvordan gir jeg tillatelse til å bruke Request Safety Callback til en delt konto?
Som standard og av personvernhensyn vil invitasjoner fra administratoren av Spacetalk-appen til en bruker av en delt app ha sikkerhetstilbakeringingsfunksjonen deaktivert. Den primære kontoinnehaveren kan gi tillatelser til den sekundære kontoinnehaveren til å bruke denne funksjonen ved å gå til delen Administrer enheter i klokkeprofilen sin i Spacetalk-appen.
SOS-varsler
Hvordan legger jeg til en kontakt i nødanropslisten?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på klokkeprofilen. Trykk på «Klokkekontakter», velg en tidligere lagt til kontakt, og merk deretter denne kontakten som en nødkontakt.
Hvordan endrer jeg anropssekvensen for SOS-alarmen?
I Spacetalk-appen trykker du på de tre strekene øverst til venstre, og deretter på klokkeprofilen. Trykk på «Klokkekontakter», trykk på Rediger og dra en kontakt i listen for å endre rekkefølgen.
Kan jeg deaktivere SOS-sirenen?
Sirenefunksjonen til SOS-alarmen kan deaktiveres i innstillingsmenyen ved hjelp av «SOS-knapp»-menyen.
Falldeteksjon og medisinsk ID
Hvordan konfigurerer jeg falldeteksjon?
Falldeteksjon kan konfigureres under paringsprosessen eller etter paringsprosessen via sikkerhetsinnstillingssiden i Spacetalk-appen. Under oppsettprosessen anbefales det at du svarer på alle oppsettspørsmålene for å sikre at det mest passende følsomhetsnivået er på plass.
Hvordan endrer jeg følsomhetsnivået?
Følsomhetsnivået kan justeres i sikkerhetsinnstillingene i Spacetalk-appens klokkeprofil. Det er viktig å merke seg at det forhåndsinnstilte følsomhetsnivået er basert på informasjonen som ble gitt under oppsettprosessen. Hvordan oppdaterer jeg mitt medisinske ID?
Hvordan oppdaterer jeg medisinsk ID-kort?
Medisinsk ID-informasjon legges inn under oppsettprosessen. Denne informasjonen kan oppdateres i sikkerhetsinnstillingene i Spacetalk-appens klokkeprofil når som helst.
Kontakter og varsler
Hvordan legger jeg til kontakter i livet mitt?
Du kan legge til et ubegrenset antall kontakter på Life-klokken din. Kontakter legges til i Spacetalk-appen. For å gjøre dette, trykk på «Hjem»-knappen, og trykk deretter på enheten. Under «Klokkekontakter», trykk på plusstegnet for å legge til en ny kontakt.
Under oppsettet kan en kontakt velges fra kontaktlisten på smarttelefonen eller ved å legge til en ny kontakt. Navnet som angis i denne menyen, vil være navnet som vises på klokken for å ringe/sende melding til kontakten.
Kontakter kan også flagges som nødkontakter for bruk når Spacetalks SOS-funksjon er aktivert. Nødkontakter vises i klokkens kontaktliste med et rødt ikon til høyre for kontaktnavnet.
Hvordan sjekker jeg om jeg har tapte anrop og SMS-meldinger?
For å se varsler om tapte anrop og uleste SMS-meldinger på Spacetalk Life, sveip fra venstre til høyre på klokkeskjermen. Alle varsler vil forbli synlige til de er lest.
Lydnivåer
Er lydnivåene mine lave?
Du kan justere lydnivåene under en samtale. Volumkontrollen vises på Life-skjermen mens du er i en samtale. Juster volumet med denne kontrollen. Sørg også for at skjermbeskytteren ikke dekker høyttalerporten.
Mikrofonen er svært følsom, og under normale bakgrunnsstøynivåer bør du kunne holde klokken 20–30 cm fra munnen og bli hørt tydelig av mottakeren. Når bakgrunnsstøynivået er høyt, kan det hende du må holde Spacetalk Life nærmere munnen.
Høyttalernivået kan justeres på Spacetalk Life ved å sveipe ned på klokkeskjermen for å se volumnivået. I Innstillinger-menyikonet under Lyd kan du også justere alle volumene, inkludert høyttalervolum, ringetone og varsler.
Mitt liv ringer ikke, bare vibrerer?
Dette skyldes mest sannsynlig at ringevolumet er skrudd ned eller av. Sveip fra topp til bunn på klokkeskjermen for å vise kontrollsenteret. Trykk på «Lyd» for å vise volumglidebryteren. Hvordan blokkerer jeg anrop fra ukjente numre?
Hvordan blokkerer jeg anrop fra ukjente numre?
Spacetalk Life kan begrenses til kun å motta innkommende anrop fra personer som er oppført i Spacetalk Lifes kontaktliste. I Spacetalk-appen går du til innstillingsmenyen. Under «Se kontakter» finner du et alternativ for å blokkere anrop fra ukjente numre. KONTAKTER OG VARSLER
Samtaler
Hvordan svarer jeg på et anrop?
Når et innkommende anrop mottas, vil Spacetalk Lifes skjerm lyse opp, og detaljer om den som ringer vises. En grønn «svar»-knapp eller en rød «avvis»-knapp vises.
Ringevolumnivået kan justeres eller til og med dempes. Spacetalk Life har også en vibrasjonsfunksjon som varsler deg om et innkommende anrop.
Hvordan ringer jeg?
Når et innkommende anrop mottas, vil Spacetalk Lifes skjerm lyse opp, og detaljer om den som ringer vises. En grønn «svar»-knapp eller en rød «avvis»-knapp vises.
Ringevolumnivået kan justeres eller til og med dempes. Spacetalk Life har også en vibrasjonsfunksjon som varsler deg om et innkommende anrop.
Forbindelse
Dårlig dekning
Spacetalk Life er spesielt utviklet for å fungere på alle 4G-nettverk i Australia og New Zealand. Hvis du opplever dårlig dekning, bør du sjekke med tjenesteleverandøren din om dekningen som er tilgjengelig i ditt område. Sjekk aktiv datatilkobling
Merk av for Aktiver datatilkobling
Datatilkoblingen er svært viktig for normal drift av Spacetalk Life-klokken din. For å sjekke den aktive datatilkoblingen på Spacetalk Life-klokken din, finn informasjonsmenyikonet og trykk på det. I informasjonsmenyen blar du ned til Tjenestestatus. Statusen skal være «Tilkoblet».
Nettverk
Ingen nettverkstilkobling
Du kan sjekke nettverkssignalstyrken på Life-enheten din ved å sveipe fra toppen til bunnen på berøringsskjermen. Nettverkssignalstyrken og nettverksnavnet skal vises. Hvis ikke, følg disse trinnene:
- Sjekk at flymodus ikke er aktiv.
- Sjekk at SIM-kortet er satt inn riktig.
- Hold nede av/på-knappen i 20 sekunder for å utføre en myk tilbakestilling.
- Bekreft at SIM-kortet er riktig aktivert hos leverandøren din. Hvis du er i tvil, fjern SIM-kortet fra klokken og test det i en annen enhet eller telefon.
- Sjekk at tale, SMS og data fungerer. Bekreft at SIM-kortet har gyldig kreditt. Om nødvendig, lad opp SIM-kortet ved hjelp av leverandørens ladeprosess.
- Hvis tilgjengelig, prøv et annet SIM-kort i Adventurer-en din.
Nettverksfeilmeldinger
Meldinger om «Ingen SIM»: Klokken gjenkjenner ikke et SIM-kort i SIM-kortleseren.
Vi anbefaler at du slår av klokken, tar ut SIM-kortet og sørger for at det ikke er noen skade på SIM-kortet eller selve klokken. Sett SIM-kortet inn i klokken igjen og slå den på igjen.
Hvis klokken viser signalfelt og også «Ingen forbindelse» på urskiven, kan du for å begrense årsaken til problemet navigere til informasjonsmenyen på klokken ved å sveipe ned og velge innstillinger, deretter informasjon og velge «Programvareoppdatering». Dette vil be klokken om å bruke SIM-kortets mobildata for å se etter den nyeste programvaren. Avhengig av resultatet av dette, se nedenfor for neste handling:
«Spacetalk-telefonen din har allerede den nyeste programvaren»: Klokken har tilgang til tilstrekkelig mobildata fra SIM-kortet. Hvis klokken fortsatt viser «ingen forbindelse», må du sørge for at SIM-kortet også har tilstrekkelig kreditt. Dette kan gjøres ved å ringe klokken, la den gå gjennom som et ubesvart anrop og ringe tilbake.
Hvis meldingen «Ingen forbindelse» som vises på klokken ikke løser problemet etter feilsøkingen ovenfor, kan du kontakte supportteamet vårt.
Batteri
Hvordan ser jeg batterinivået mitt?
Du kan sjekke batterinivået på en rekke måter. For å sjekke batterinivået på klokken, sveip ned på klokkeskjermen for å se batterinivå, nettverkssignalstyrke, volum og lysstyrkekontroll.
Noen klokkeskiver lar også batterinivået være synlig på klokkeskiven.
Fra Spacetalk-appen vises batterinivået ved siden av enhetsnavnet på kartskjermen.
Lading
Hvordan lader jeg Spacetalk Life-enheten min?
Den medfølgende ladestasjonen festes magnetisk til baksiden av Life-klokken din. Koble den ene enden av den medfølgende USB-C-kabelen til ladestasjonen og den andre enden til en 5V/1A USB-strømkilde.
Når klokken er koblet til ladedokken, vil et rødt lys på ladedokken vises for å indikere at klokken lader.
Når klokken er koblet fra ladestasjonen eller når 100 % ladenivå, vil lyset på ladestasjonen skifte til grønt. Når Adventurer er riktig koblet til ladestasjonen, vil ladestasjonen vise et kontinuerlig rødt lys til den er fulladet.
Hvorfor Loop ikke sløyfen min?
Hvis Spacetalk Life ikke ser ut til å lade, følg disse trinnene:
Koble ladestasjonen til Spacetalk Life og sjekk at lyset blir rødt etter noen få øyeblikk. Dette indikerer at Spacetalk Life lader.
Inspiser de fire gullkontaktene på ladestasjonen og baksiden av Spacetalk Life-klokken for skader.
Sørg for at Spacetalk Life er riktig plassert i ladestasjonen, og at klokken ikke er opp ned og ikke berører de gullfargede ladekontaktene.
Prøv å koble ladestasjonen til en annen USB-strømkilde for å sikre at ladestasjonen mottar strøm.
Rengjør gullkontaktene på ladekabelen og på Spacetalk Life med en tørr klut.
Utfør en myk tilbakestilling. For å utføre en myk tilbakestilling, hold inne av/på-knappen i 5 sekunder, og plasser deretter Spacetalk Life tilbake i laderen i 10 minutter.
Hvordan ser jeg batterinivået mitt?
Du kan sjekke batterinivået på en rekke måter. For å sjekke batterinivået på klokken, sveip ned på klokkeskjermen for å se batterinivå, nettverkssignalstyrke, volum og lysstyrkekontroll.
Noen klokkeskiver lar også batterinivået være synlig på klokkeskiven.
Fra Spacetalk-appen vises batterinivået ved siden av enhetsnavnet på kartskjermen.
Slå på og tilbakestille livsklokken din
Slå livsklokken min av og på
Av/på-knappen på Life-enheten din er plassert på siden av enheten. Hold av/på-knappen inne i en kort periode (ca. 5 sekunder) for å slå klokken av eller på.
Hvis du holder knappen inne i 20 sekunder, vil klokken "myk tilbakestilles", og du skal kjenne at den vibrerer.
Bare dobbelttrykk hvor som helst på skjermen for å vekke klokken.
Reagerer ikke berøringsskjermen? Rengjør urskiven med en tørr klut. Slå av den helt. Loop ved å holde nede av/på-knappen i 20 sekunder for å utføre en myk tilbakestilling. Start klokken på nytt.
Myk tilbakestilling
Hvis du trykker på av/på-knappen på undersiden av Life i 20 sekunder, utføres en myk tilbakestilling, og brukerdata slettes ikke.
Fabrikkinnstilling
For å utføre en hard tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, trykk på klokkeskjermen for å åpne klokkemenyen. Sveip deretter fra høyre til venstre og trykk på Innstillinger-menyen. Bla gjennom listen for å Tilbakestill klokken. Spacetalk Life krever en PIN-kode for å unngå utilsiktet tilbakestilling. PIN-koden er de fire siste sifrene i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret finner du i informasjonsmenyen. Viktig: Etter at Spacetalk Life er tilbakestilt, må den første konfigurasjonsprosedyren og klokkens paring med Spacetalk-appen gjentas. Hvis Spacetalk Life har vært paret med samme konto tidligere, vil Spaetalk-appen tillate at appens tidligere innstillinger gjenopprettes når paringsprosessen utføres.
Berøringsskjermen reagerer ikke riktig
Rengjør Spacetalk Life-klokkeskjermen forsiktig med en fuktig klut. Slå også av Spacetalk helt ved å holde inne av/på-knappen i 5 sekunder. Start Spacetalk Life på nytt og sjekk om det har blitt bedre.
Ta kontakt
Hvis du trenger ytterligere hjelp, hjelper kundesupportteamet vårt deg gjerne.