Kan Spacetalk Kids bruges til voksne?

Spacetalk Kids er specielt designet til at beskytte børn. Spacetalk Kids er en forældrekontrolleret enhed. Ved hjælp af Spacetalk-appen kan forældre kontrollere, hvem barnet kan ringe til og modtage opkald og sms'er fra, og de kan til enhver tid se, hvor deres barn befinder sig. Andre Spacetalk Kids-funktioner omfatter School Mode, Reward Stars og Block Unknown Callers.

Australske teleselskaber nedlægger deres 3G-netværk inden juni 2024. Fra den 15. december slukker Vodafone for deres 3G-netværk i hele Australien. Som bruger af Vodafone-tjenester vil dit Spacetalk Kids-ur ikke længere have fuld funktionalitet, da det ikke vil kunne oprette forbindelse til et mobilnetværk.

Q: Holder mit Spacetalk Kids Watch op med at forbinde med det samme?

Vi kan ikke garantere forbindelser til Vodafones netværk fra den 15. Processen er ikke så enkel som at "trykke på en kontakt", hvilket betyder, at enheden i nogle områder kan fortsætte med at fungere i dage eller endda uger efter nedlukningsdatoen, men dette kan ikke garanteres. Hvis du er afhængig af dit ur til sporing og sikkerhed, anbefaler vi, at du opgraderer til en af vores nye 4G-enheder så hurtigt som muligt. Du kan købe et nyt 4g-ur her

Kan jeg bruge en anden udbyders sim-kort i min enhed?

Der findes i øjeblikket to versioner af Spacetalk kids til forskellige netværk. Modelnummeret står på bagsiden af Spacetalk.

IF-W525C - Fremstillet til Optus- og Vodafone-netværk, du vil kunne placere et SIM-kort til en tjenesteudbyder, der bruger Optus-netværket, for at opretholde forbindelsen. Vær opmærksom på, at Optus også tager deres 3G-netværk ud af drift i 2024, så dette er kun en midlertidig løsning.

IF-W515C - Fremstillet til Telstra-netværket og kun kompatibel med sim-kort, der bruger Telstras mobilnetværksinfrastruktur. Telstra planlægger at lukke deres 3G-tjeneste i juni 2024.

Kan jeg tilmelde mig Spacetalk mobile?

Spacetalk mobile understøttes af dele af Telstras engrosnetværk og er kun kompatibelt med børneure af modellen IF-W515C. Du har mulighed for at opgradere til en af vores fantastiske nye 4g-kompatible enheder og kombinere dem med et af vores prisvenlige Spacetalk-mobilabonnementer.

Klik her for at se vores udvalg af 4G-enheder.

Kan jeg bytte mit nuværende Spacetalk-børneur til en opgradering?

Vi har desværre ikke noget opgraderingsprogram på nuværende tidspunkt.
Du kan se vores aktuelle tilbud og købe et nyt 4g-ur her

Vil Spacetalk Kids fungere i New Zealand?
Spacetalk understøtter to 3G-mobilbånd (850/2100). Brug af 900/2100-bånd afhænger af det område, du bor i.

Vil Spacetalk Kids fungere i Asien?
Spacetalk fungerer på 3G-mobilnetværket på frekvensparrene 850Mhz og 2100Mhz. 3G-netværk kaldes også almindeligvis UMTS eller WCDMA. Generelt har asiatiske lande en meget god dækning af 2100Mhz. Så længe 2100Mhz er til stede i dit destinationsland, er det meget sandsynligt, at det vil fungere. Se dette link for en liste over lande, operatører og frekvenser.

Vil Spacetalk Kids fungere i Europa?
Hvis du bor i Europa, anbefaler vi, at du besøger vores Spacetalk UK-site på www.spacetalkwatch.co.uk. Hvis du rejser til Europa, fungerer Spacetalk på 3G-mobilnetværket på frekvensparrene 850Mhz og 2100Mhz. 3G-netværk kaldes også almindeligvis UMTS eller WCDMA. Generelt har europæiske lande en meget god dækning af 2100Mhz. Så længe 2100Mhz er til stede i dit destinationsland, er det meget sandsynligt, at det vil fungere. Se dette webstedslink for en liste over lande, operatører og frekvenser.

Vil Spacetalk Kids fungere i andre lande?
Vores kundeserviceteam kan hjælpe dig med oplysninger om Spacetalk i andre lande. Kontakt venligst vores supportteam og giv oplysninger om destinationslandet, så undersøger vi gerne mulighederne og kommer med forslag.

Hvilken USB-strømforsyning skal jeg bruge?

For at oplade Spacetalk Kids anbefales det at tilslutte USB-kablet til en USB-strømkilde på 5V/1Amp.

Kræver Spacetalk Kids et SIM-kort?

Ja, Spacetalk Kids har en 3G-mobiltelefon indbygget i uret. Du skal bruge et Nano SIM-kort, som er den mindste af de SIM-korttyper, der er tilgængelige i øjeblikket.

Bemærk, at nogle udbydere måske ikke advarer, når et forudbetalt sim-kort har lav kredit. Tilstrækkelig opkalds- og datakredit er nødvendig for at få adgang til enhedens funktioner, herunder SOS-knappen. Sørg for, at der altid er tilstrækkelig kredit på forudbetalte sim-kort, eller brug et efterbetalt sim-kort.

Hvordan tjekker jeg telefonnummeret på det SIM-kort, der er installeret i Spacetalk Kids?

Stryg fra højre til venstre på urskærmen for at navigere til ikonet for informationsmenuen, og tryk på det. I menuen Information skal du rulle til Telefonnummer.

Hvad er forskellen mellem Spacetalk Kids Telstra- og Vodafone/Optus-modeller?

Spacetalk Kids Telstra-varianten fungerer på 3G-båndene 850/2100 MHz og er designet til at fungere med Telstra eller deres virtuelle netværkspartneres SIM-kort.

Spacetalk Kids Vodafone/Optus-modellen kører ligeledes på 900/2100 MHz og er designet til at fungere optimalt på deres netværk eller deres virtuelle netværkspartnere.

For at opnå optimal og pålidelig mobildækning er det meget vigtigt, at din Spacetalk har det rigtige SIM-kort.

Klik her for at se en liste over anbefalede SIM-udbydere.

Jeg bruger et pay-as-you-go SIM i mit barns Spacetalk Kids. Hvordan kan jeg se, når saldoen er lav?

Spacetalk Kids afviser SMS-beskeder fra ukendte numre. Disse afviste beskeder videresendes til Spacetalk-appen, og brugeren får en besked om den blokerede besked. Når Spacetalks saldo er lav, sender de fleste operatører en sms for at informere dig.

Bemærk, at nogle udbydere måske ikke advarer, når et forudbetalt sim-kort har lav kredit. Tilstrækkelig opkalds- og datakredit er nødvendig for at få adgang til enhedens funktioner, herunder SOS-knappen. Sørg for, at der altid er tilstrækkelig kredit på forudbetalte sim-kort, eller brug et efterbetalt sim-kort.

Hvordan tjekker jeg mobilnetværkets signalstyrke?

På urskærmen skal du stryge nedad på touchskærmen for at få vist batteriniveau, netværkssignalstyrke, lydstyrke og lysstyrkekontrol.

Hvordan kan jeg tjekke, om dataforbindelsen er aktiv?

Dataforbindelsen er meget vigtig for normal drift af Spacetalk Kids. På Spacetalk Kids skal du rulle til menuikonet Information og trykke på det. I menuen Information skal du rulle ned til netværksstatus. Status bør være "Forbundet".

Du kan også rulle til bunden af informationsmenuen og trykke på "Systemopgradering". Tjek for en softwareopdatering. Hvis du efter kort tid får beskeden "Ingen opdatering fundet" eller "Opdatering fundet", er det et godt tegn på, at dataforbindelsen er aktiv. Hvis du får beskeden "Connection Error", betyder det, at der ikke er nogen dataforbindelse.

Hvordan deler jeg mine Spacetalk Kids med andre betroede personer?

Det er muligt at dele adgang til Spacetalk Kids med flere betroede brugere. Det er ikke nødvendigt med et ekstra abonnement for indehavere af sekundære konti, hvis de kun bruger deling. Følg disse trin for at dele Spacetalk Kids:

Primær kontoindehaver
1. I din Spacetalk-app skal du trykke på den enhed, du ønsker at dele, for at åbne pop op-menuen og derefter trykke på 'Indstillinger'.
2. Tryk på 'Enhedsdeling', og tryk derefter på den lilla knap 'Del enhed'.
3. Indtast e-mailadressen på den person, du ønsker at dele Spacetalk Kids med.

Sekundær kontoindehaver
1. Brug linket i invitationen til at downloade Spacetalk-appen.
2. Åbn appen, og opret en ny Spacetalk-konto. (Bemærk: Når du opretter din nye Spacetalk-app-konto, skal du bruge den samme e-mailadresse, som invitationen er sendt til).
3. Når du har oprettet en Spacetalk-konto og er logget ind, skal du trykke på knappen 'Hjem'. Anmodningen skal vises under 'Mine enheder'.
4. Tryk på anmodningen, og du får mulighed for at acceptere eller afvise den. Når du har accepteret, har du delt adgang til den pågældende Spacetalk.

Hvordan stopper jeg med at dele mine Spacetalk Kids?

I Spacetalk-appen skal du trykke på enheden for at åbne pop op-menuen. Tryk på 'Indstillinger' og derefter 'Enhedsdeling'. Du kan fjerne den delte adgang til et bestemt Spacetalk Kids-ur fra denne menu.

Hvordan tilføjer jeg kontakter til Spacetalk Kids?
Der kan tilføjes et ubegrænset antal kontakter til hvert Spacetalk Kids-ur. Kontakter tilføjes i Spacetalk-appen. Det gør du ved at trykke på knappen 'Hjem' og derefter på enheden. Under 'Watch Contacts' skal du trykke på plus-symbolet for at tilføje en ny kontakt. Under opsætningen kan en kontakt vælges fra din liste over kontakter på din smartphone eller ved at tilføje en ny kontakt. Kontakter kan også markeres som nødkontakter til brug, når Spacetalks SOS-funktion er aktiveret.

Hvordan besvarer jeg et opkald?
Når du modtager et indgående opkald, lyser Spacetalk Kids' skærm op, og der vises oplysninger om den, der ringer op. Der vises en grøn "svar"-knap eller en rød "afvis"-knap.

Hvordan foretager jeg et opkald?
Udgående opkald er begrænset til den liste over kontakter, som værgen har oprettet i Spacetalk-appen. Fra urskærmen på Spacetalk Kids skal du swipe fra højre til venstre, indtil du kommer til Opkald. Tryk på Opkald for at vælge fra en liste over kontakter, som dit barn har tilladelse til at ringe til.

Hvorfor afviser Spacetalk Kids et indgående opkald?
Det er normalt, at et Spacetalk Kids-ur afviser et opkald, hvis opkalderens nummer ikke er tilføjet til Spacetalks kontaktliste. Sørg for at tilføje alle numre, som du tillader dit barn at ringe til eller modtage opkald fra, til kontaktlisten.

Du kan vælge at aktivere opkald, der ikke er på Spacetalks kontaktliste, og fra ukendte numre i Spacetalk-appen.

Hvad er School Mode?

Forældre og værger kan definere perioder i klasseværelset, hvor Spacetalk Kids er distraktionsfri. I skoletilstand er Spacetalk Kids faktisk et ur, og andre funktioner er deaktiveret. I skoletilstand har forældrene fuld kontrol og kan vælge at aktivere eller deaktivere funktioner selektivt. For eksempel kan forældre vælge at aktivere skridttællerfunktionen, mens de deaktiverer muligheden for at foretage og modtage opkald. Der er ingen risiko for forstyrrelser i klasseværelset, fordi Spacetalk er lydløs i skoletilstand.

Hvordan sætter jeg skoletilstand op?

School Mode er en funktion, der er aktiveret i din Spacetalk-app. For at oprette en ny skoletilstand skal du trykke på knappen 'Hjem' og derefter trykke på enheden. Tryk på 'School Mode', og tryk derefter på +-symbolet i nederste højre hjørne, og indtast de ønskede præferencer.

Hvordan deaktiverer eller aktiverer jeg funktioner i skoletilstand?

For at deaktivere eller aktivere funktioner i Spacetalk-appen skal du trykke på knappen 'Hjem' og derefter trykke på enheden. Under 'Skoletilstand' skal du trykke på en tidligere indstillet skoletilstand og derefter trykke på 'Aktiver funktioner'. For at aktivere en funktion, mens Spacetalk er i skoletilstand, skal du blot slå den tilsvarende kontakt til.

Hvordan ved jeg, at School Mode er aktiv på mine Spacetalk Kids?

Når School Mode er aktiv på Spacetalk Kids, vises der to blyanter i øverste højre hjørne af urskærmen.

Hvordan bruger jeg Location on Demand?

I din Spacetalk-app skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen. Tryk derefter på "Find mig", og Spacetalk-appen begynder at scanne efter dit barns GPS-placering. Snart har du den mest opdaterede placering af dit barn.

Hvad er sikre zoner?
Safe Zones er geografiske områder, der er indstillet i Spacetalk-appen. Når urets bruger ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.

Hvordan opretter jeg sikre zoner?
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på ikonet 'Sikre zoner' på kortskærmen. Tryk på den lilla '+'-knap, og indtast adressen på det ønskede sted. Når sikkerhedszonen er oprettet, skal du opsætte sikkerhedszonealarmer. Bemærk, at du også skal aktivere automatiske placeringsopdateringer for at få Safe Zones til at fungere.

Hvordan får jeg besked, når mit barn er kommet ind i eller har forladt en sikker zone?
For at oprette alarmer for sikre zoner skal du i din Spacetalk-app trykke på ikonet 'Sikre zoner' på kortskærmen. Tryk på en eksisterende sikker zone, og tryk derefter på Administrer alarmer. Der kan konfigureres flere notifikationer om sikre zoner, og de kan tilpasses, så de passer til bestemte dage.

Hvordan tilføjer jeg en kontakt til SOS-opkaldslisten?

I Spacetalk-appen skal du trykke på knappen 'Hjem' og derefter trykke på enheden. Vælg en tidligere tilføjet kontakt under afsnittet 'Watch Contact', og marker derefter denne kontakt som en nødkontakt.

Hvordan ændrer jeg SOS' opkaldssekvens?

I Spacetalk-appen skal du trykke på knappen 'Hjem' og derefter trykke på enheden. Under afsnittet 'Se kontakt' skal du trykke på rediger og derefter trykke og trække en kontakt på listen for at ændre rækkefølgen.

Kan jeg deaktivere SOS-sirenen?

SOS-alarmens sirenefunktion kan deaktiveres i indstillingsmenuen ved hjælp af menuen "SOS-knap".

Hvordan nulstiller jeg skridttællingen?

På urskærmen på Spacetalk Kids skal du stryge til menuikonet Indstillinger. Tryk på dette ikon, og rul ned til Nulstil trin. Tryk på Nulstil trin, og tryk på OK.

Hvordan indstiller jeg målet for antal skridt?

Mål for antal skridt kan indstilles fra Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen skal du trykke på knappen 'Hjem' og derefter vælge din enhed. Tryk på 'Fitness', og tryk derefter på indstillingsikonet i øverste højre hjørne for at opdatere målet for antal skridt.

Hvordan modtager jeg en indgående SMS-besked?

Indgående SMS-beskeder kan modtages fra kontakter, der er oprettet i Spacetalk-appen. Når en besked er modtaget, har dit barn mulighed for at ringe tilbage til afsenderen.

Hvordan sender jeg en SMS-besked?

Fra urskærmen på Spacetalk Kids skal du swipe fra højre til venstre, indtil du kommer til besked-appen. Tryk på beskedikonet, og tryk derefter på den beskedtråd, du vil svare på. For at starte en ny beskedtråd skal du stryge fra højre til venstre, indtil du kommer til appen Kontakter. Tryk på beskedikonet på den kontakt, du vil starte en ny beskedtråd med.

Hvordan tjekker jeg en tidligere modtaget indgående besked?

Man kan se beskeder på Spacetalk Kids ved at swipe til og trykke på besked-ikonet.

Hvordan modtager jeg operatørmeddelelser, f.eks. om at saldoen er ved at være lav?

Når Spacetalk Kids modtager en SMS-besked fra et ukendt nummer, omdirigeres den til Spacetalk-appen. Beskedens indhold kan ses i Notifikationer i Spacetalk-appen.

Kan jeg deaktivere friteksttastaturet?

Funktionen med friteksttastatur kan deaktiveres i Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen skal du trykke på 'hjem'-knappen og derefter trykke på enheden. Tryk på Chat/SMS-tastatur, hvor du får mulighed for at deaktivere det gratis teksttastatur.

Hvordan kan jeg tjekke for ubesvarede opkald og sms'er?

Meddelelser om ubesvarede opkald og ulæste sms'er vises med et rødt klokkeikon i øverste højre hjørne af urskiven. Tryk på det røde klokkeikon for at se notifikationen. Når du ser notifikationen, kan du vælge mellem opkald, besked eller sletning. Alle notifikationer forbliver synlige, indtil de er læst.

Virker notifikationer, når School Mode™ er slået til?

Spacetalk Kids vil ikke modtage nogen notifikationer, mens det er i skoletilstand. Når Spacetalk Kids forlader skoletilstand, vil alle notifikationer fra den periode være tilgængelige.

Hvordan tjekker jeg vejret?
På Spacetalk skal du stryge til vejr-ikonet. Forældre kan også tjekke vejret der, hvor deres barn befinder sig, ved at trykke på enheden for at åbne pop op-menuen og derefter trykke på 'Vejr' i deres Spacetalk-app.

Hvad er garantien på mine Spacetalk Kids?

Spacetalk PTY LTD garanterer Spacetalk i et år og tilbehør i kassen i et år mod defekter i materialer og udførelse fra datoen for detailkøb. Spacetalk-tilbehør, der er købt separat, garanteres mod defekter i materialer og udførelse i seks måneder fra den oprindelige købsdato.

Spacetalks udtrykkelige garanti er underlagt visse undtagelser, som beskrevet i garantien. For eksempel garanterer Spacetalk ikke Spacetalk-uret eller tilbehøret for normal slitage eller skader forårsaget af ulykke eller misbrug.

Vores varer og tjenester leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlov. Ved større fejl med tjenesten har du ret til:
- at annullere din servicekontrakt med os; og
- at få refunderet den ubrugte del eller få kompensation for den reducerede værdi.

Du har også ret til at vælge en tilbagebetaling eller udskiftning for større fejl med varer. Hvis en fejl med varerne eller en tjeneste ikke udgør en større fejl, har du ret til at få fejlen udbedret inden for rimelig tid. Hvis dette ikke sker, har du ret til at få varerne refunderet og til at annullere kontrakten for tjenesteydelsen og få refunderet den ubrugte del. Du har også ret til at blive kompenseret for ethvert andet rimeligt forudsigeligt tab eller skade som følge af en fejl i varerne eller tjenesten.

Spacetalks garanti på Spacetalk-uret og dets tilbehør indeholder yderligere relevante bestemmelser, herunder om, hvordan man fremsætter et garantikrav. Den fulde garanti kan downloades fra download-sektionen på dette websted.

Jeg har problemer med mine Spacetalk Kids. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du stadig oplever et problem efter at have læst de ofte stillede spørgsmål, kan du besøge siden Fejlfinding for at få yderligere vejledning og anvisninger. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

Er mine data sikre?
Børns sikkerhed og datasikkerhed har været førsteprioritet under udviklingen af Spacetalk børnesmartwatch.

Spacetalk er designet i Australien, og Spacetalk-apps er udviklet i Australien.

Vores systemer indeholder branchens bedste praksis for datasikkerhed hele vejen igennem og kan ikke hackes eller forfalskes som andre produkter i denne kategori. Alle data, der overføres mellem Spacetalk og vores Spacetalk-apps, bruger kryptering på virksomhedsniveau. Data, der er gemt på vores servere, er krypteret og hostet i sikkerhedscentre af regerings- og bankkvalitet i Australien.

Spacetalk-enheder og Spacetalk-appen er udviklet af Spacetalk Holdings (ASX:SPA), et australsk børsnoteret selskab og en pioner og leder inden for skolekommunikationssystemer siden 2003. Spacetalk har opbygget et ry for datasikkerhed og privatliv på højeste niveau gennem sin forretningsenhed for skoler.

Vi er fuldt ud i overensstemmelse med GDPR og opdaterer konstant vores systemer og praksis for at sikre vores brugeres datasikkerhed og privatliv.

Vores fulde privatlivspolitik kan downloades fra downloadsektionen på vores supportsider.

Er Spacetalk Kids certificeret og i overensstemmelse med lovgivningen?
Ja, Spacetalk overholder alle obligatoriske lovgivningsmæssige standarder for salg af produkter i Australien og New Zealand. Den australske kommunikations- og mediemyndighed (ACMA) er ansvarlig for at fastsætte standarder, som alle mobilkommunikationsprodukter skal testes i forhold til. Disse tests omfatter elektrisk sikkerhed, elektromagnetisk overensstemmelse (EMC), specifik absorptionshastighed (SAR), elektromagnetisk stråling og forskellige interoperabilitetstests for mobilnetværk for at nævne nogle få. Spacetalk bærer Regulatory Compliance Mark (RCM), som er repræsenteret af en trekant med et lille kryds for at bevise det.

I New Zealand har vores partner Spark fuldt ud certificeret Spacetalk til brug på deres netværk.

Er materialerne i Spacetalk Kids sikre?

Spacetalk Kids er fremstillet af sikre og allergivenlige materialer og er i fuld overensstemmelse med EU-direktivet om begrænsning af farlige stoffer (RoHS) 2002/95/EF. Spacetalk Kids overholder også EU's REACH-regler og er blevet testet og fundet i overensstemmelse med 197 særligt problematiske stoffer, nikkel, organiske tin og polycykliske aromatiske kulbrinter (PAH). Nærmere oplysninger om disse rapporter findes i vores overensstemmelseserklæring, som kan downloades fra supportafsnittet på dette websted.

Udsender Spacetalk Kids skadelig stråling?

Der er meget strenge internationale standarder, som regulerer mængden af strålingseksponering i forhold til definerede grænser. Australien er blandt 40 andre lande, der har vedtaget høje standarder for at reducere eksponeringen for skadelig stråling.

Den faktiske test kaldes Specific Absorption Rate (SAR), og den skal være under 2 W/kg, hvis den bæres tæt på hovedet, og 4 W/kg, hvis den bæres på håndleddet. Den højeste måling, da Spacetalk blev testet, var 0,429 W/Kg for ansigtet og 1,870 W/kg for håndleddet.

SAR er en af de meget vigtige tests, der skal gennemføres for at kunne placere det australske Regulatory Compliance-mærke (vist nedenfor) på vores produkt. Spacetalk viser dette RCM-mærke i menuen Information under afsnittet Regulatory Compliance. Som børsnoteret virksomhed har Spacetalk Holdings ansvar for at foretage en meget grundig due diligence af alle de produkter, vi udbyder til salg.

Sikker brug af Spacetalk Kids

Spacetalk Kids er en radiosender og -modtager og er designet til ikke at overskride de grænser for eksponering for radiobølger, der anbefales i internationale retningslinjer. Man skal være forsigtig, når man bruger Spacetalk Kids i de situationer, der er beskrevet nedenfor:

LUFTFARTØJER
Sluk for din trådløse enhed, når du bliver bedt om det af lufthavnens eller flyselskabets personale.

HOSPITALER
Mobiltelefoner skal slukkes, når du bliver bedt om at gøre det på hospitaler, klinikker eller sundhedsfaciliteter. Disse anmodninger er udformet for at forhindre mulig interferens med følsomt medicinsk udstyr.

TANKSTATIONER
Overhold alle skilte med hensyn til brug af trådløse enheder eller andet radioudstyr på steder med brandfarlige materialer og kemikalier. Sluk for din trådløse enhed, når du bliver bedt om det af autoriseret personale.

INTERFERENS
Man skal være forsigtig, når man bruger telefonen i nærheden af personligt medicinsk udstyr, f.eks. pacemakere og høreapparater.

Til pacemakere:
Producenter af pacemakere anbefaler, at der holdes en afstand på mindst 15 cm mellem en mobiltelefon og en pacemaker for at undgå potentiel interferens med pacemakeren. For at opnå dette skal du bruge telefonen på det modsatte øre af din pacemaker og ikke bære den i en brystlomme.

Til høreapparater:
Nogle digitale trådløse telefoner kan forstyrre nogle høreapparater. I tilfælde af en sådan interferens kan det være en god idé at kontakte producenten af dit høreapparat for at diskutere alternativer.
For andet medicinsk udstyr:

Kontakt din læge og producenten af enheden for at finde ud af, om brugen af din telefon kan forstyrre driften af din medicinske enhed.

Hvordan nulstiller jeg Spacetalk Kids-uret til fabriksindstillingerne?

På urskærmen på Spacetalk Kids skal du swipe fra højre til venstre og gå til menuen 'Indstillinger'. Tryk på menuikonet 'Indstillinger', og rul ned til 'Nulstil ur'. Bemærk, at dette vil nulstille Spacetalk Kids til fabriksindstillingerne, og parringsprocessen mellem Spacetalk-appen og Spacetalk Kids skal udføres igen.

Hvis Spacetalk Kids tidligere er blevet parret, vil Spacetalk-appen gøre det muligt at gendanne appens tidligere indstillinger, når parringsprocessen udføres.

Fra softwareversion 1.17 på Spacetalk Kids er der et PIN-nummer for at undgå utilsigtet nulstilling. PIN-nummeret er de sidste fire cifre i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret kan findes i menuen Information.

Hvordan tjekker jeg for firmwareopdateringer?

Spacetalk tjekker automatisk for opdateringer med jævne mellemrum i de tidlige morgentimer, mens den er opladet. Men hvis du ønsker at tjekke for opdateringer manuelt, skal du rulle til informationsikonet og trykke på det. Rul ned, og tryk på 'Systemopgradering'.

Derudover kan du tjekke for opdateringer fra Spacetalk-appen i menuen 'Avancerede indstillinger' ved hjælp af indstillingen 'Softwareopdatering'.

Download af opdateringer bruger mobilnetværksdata og kan resultere i ekstra gebyrer.

Hvordan ændrer jeg urskiven?

Urskiven kan ændres eksternt fra Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen skal du trykke på knappen 'Hjem' og derefter vælge din enhed. Tryk på "Urskive og baggrund", hvor du kan vælge en digital og analog urskive og et brugerdefineret baggrundsbillede.

Hvordan registrerer Spacetalk Kids korrekt tid og dato?

Spacetalk Kids opdaterer automatisk klokkeslæt og dato fra netværket. Der er ikke behov for justeringer.

I nogle tilfælde (f.eks. hvis man bor tæt på grænsen mellem to tidszoner) kan Spacetalk Kids registrere et forkert klokkeslæt. For at løse dette problem kan du også indstille tid og dato manuelt. Gå til indstillingsmenuen og klik på Tid og dato og slå den automatiske tid fra og indstil den manuelt.

Har Spacetalk Bluetooth-forbindelse?

På nuværende tidspunkt er Bluetooth-forbindelsen deaktiveret.

Har Spacetalk Kids Wi-Fi-forbindelse?

Ja, Wi-Fi bruges som en del af Spacetalk Kids' positioneringssystem, men forbindelser til almindelige Wi-Fi-datanetværk understøttes ikke i øjeblikket.

Hvordan aktiverer jeg flytilstand?

Flytilstand kan aktiveres ved at slukke for Spacetalk Kids, og det vil slukke for alle radiosendere.

Hvilken version af Spacetalk kids har jeg?

Der findes i øjeblikket to versioner af Spacetalk kids til forskellige markeder. Modelnummeret findes trykt på bagsiden af Spacetalk.

IF-W515C (Australien og New Zealand)
3G-bånd 850MHz/2100MHz2G-bånd 850/900/1800/1900Mhz

IF-W525C (Australien og New Zealand)
3G-bånd 900MHz/2100MHz2G-bånd 850/900/1800/1900Mhz

IF-W525C (Storbritannien og Europa)
3G-bånd 900/2100MHz2G-bånd 850/900/1800/1900Mhz

Skal du sætte Spacetalk Kids op for første gang?
Vi har lavet en Quick-start-guide, som hjælper dig med at få Spacetalk Kids og Spacetalk-appen op at køre hurtigt. Klik her for at downloade Quick-start-guiden.

Batteriforbruget er højt
Spacetalk Kids fungerer ved hjælp af mobiltelefonteknologi, og som med alle andre mobiltelefoner anbefaler vi, at man oplader den hver aften, så den er klar til næste dag.

Hyppigheden af placeringsopdateringer, som kan indstilles via Spacetalk-appens indstillingsmenu, har indflydelse på batteriets levetid. Vi anbefaler, at du indstiller placeringsopdateringen til 30 minutter og bruger funktionen Location on Demand, hvis du har brug for at tjekke barnets placering.

Antallet af telefonopkald, der foretages og modtages fra uret i løbet af dagen, vil også påvirke batteriets opladningsniveau.

Indstillingerne for skærmens lysstyrke kan også have indflydelse på batteriets levetid. Skærmens lysstyrke kan justeres ved at swipe ned på urets skærm. Vi anbefaler en lysstyrke på 50 %.

Funktionen "Lift to Wake" i indstillingsmenuen er som standard slået fra, men kan slås til i indstillingsmenuen. Når den er slået til, kan skærmen lyse ofte under normal brug. Vi anbefaler at slå den fra for at opnå normal brug og bedre batterilevetid.

Tjek også, at dit SIM-kort ikke er løbet tør for strøm. Det kan du tjekke ved at foretage et kort opkald fra uret til din telefon. I mange situationer har vi oplevet, at SIM-kortet er løbet tør for penge, og det får dataforbindelsen til at holde op med at fungere. Spacetalk forsøger gentagne gange at kontakte vores server og dræner batteriet meget hurtigt under denne proces.

Tjek også, at du bruger en af vores anbefalede SIM-kortudbydere. Når du bruger et ikke-anbefalet SIM-kort, kan Spacetalk have problemer med at modtage netværkssignalet og kan til tider blive afbrudt fra netværket. Det kan medføre et stort batteriforbrug, fordi Spacetalk konstant forsøger at søge efter netværket.

Hvordan ved jeg, om Spacetalk Kids oplader korrekt?

Under opladningen er det normalt, at lyset på ladestationen skifter mellem rød og grøn af og til. Et grønt opladningslys betyder, at Spacetalk Kids er fuldt opladet.

Der er ikke noget lys på ladestationen

Hvis der ikke er noget lys på ladestationen, betyder det, at den ikke modtager nogen strøm. Tjek, at USB-strømkilden fungerer, og prøv om muligt en anden strømkilde. Tjek også USB-kablet for skader eller brud.

Hvilken strømforsyning skal jeg bruge?

For at oplade Spacetalk Kids anbefales det at tilslutte USB-kablet til en USB-strømkilde på 5V/1Amp.

Batteriet oplades ikke
Under opladning er det normalt, at lyset på ladestationen skifter mellem rød og grøn af og til. Et grønt opladningslys betyder, at Spacetalk Kids er fuldt opladet.

For at kontrollere batteriniveauet skal du tænde for Spacetalk Kids og kontrollere batteriniveauet ved at stryge nedad på urskærmen.

Hvis Spacetalk Kids ikke ser ud til at oplade, skal du følge disse trin:

1. Undersøg de fire guldkontakter på ladestationen og på bagsiden af Spacetalk Kids for skader.
2. Slut opladningsstationen til en USB-strømkilde. Når den er tilsluttet, skal du kontrollere, at lyset på ladestationen er grønt. Intet lys indikerer, at USB-strømkilden eller USB-kablet kan være defekt.
3. Sæt ladestationen i Spacetalk Kids, og se, om lyset skifter til rødt efter et øjeblik. Dette indikerer, at Spacetalk Kids oplades.
4. Rengør guldkontakterne på ladestationen og på Spacetalk Kids med en tør klud.

Q: Tjek opladningsdocken
Lyser lampen rødt, når docken er sluttet til bagsiden af uret? Hvis ikke:.

1. Kontrollér, at USB-strømkilden fungerer. Et grønt lys viser, at ladestationen modtager strøm.
2. Tjek opladningskontakterne på docken. Er de rene og ser ud til at være i god stand?
3. Tjek opladningskontakterne på Spacetalk-uret. Er de rene og ser ud til at være i god stand?

På Spacetalk Kids skal du rulle til menuen Indstillinger og derefter trykke på. Rul gennem listen til Nulstil ur.

Fra softwareversion 1.17 på Spacetalk Kids er der en pinkode for at undgå utilsigtet nulstilling. PIN-nummeret er de sidste fire cifre i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret kan findes i menuen Information.

Vigtigt: Når Spacetalk Kids er blevet nulstillet, skal den indledende opsætningsprocedure og parring af uret med Spacetalk-appen gentages. Hvis Spacetalk Kids tidligere er blevet parret med den samme konto, vil Spacetalk-appen gøre det muligt at gendanne appens tidligere indstillinger, når parringsprocessen udføres.

Mikrofonens lyd
Mikrofonen er meget følsom, og under normale baggrundsstøjniveauer bør du kunne holde uret 20-30 cm væk fra munden og blive hørt tydeligt af modtageren. Når baggrundsstøjniveauet er højt, kan det være nødvendigt at holde Spacetalk Kids tættere på munden.

Lav lydstyrke på højttaleren
Højttalerniveauet kan justeres på Spacetalk Kids ved at stryge ned på urskærmen for at få vist lydstyrken. Hullerne på toppen af Spacetalk Kids gør det muligt at høre lyden fra højttaleren, men holder vand ude. Tjek disse huller for at se, om de ikke er blokeret.

Skærmens lysstyrke er svag
Juster skærmens lysstyrke ved at stryge ned på urskærmen og justere lysstyrkeindstillingen.

Ændring af urskiven
Urskiven kan ændres eksternt fra Spacetalk-appen. I Spacetalk-appen skal du trykke på knappen "Hjem" og derefter vælge din enhed. Tryk på "Urskive og baggrund", hvor du kan vælge en digital og analog urskive og et brugerdefineret baggrundsbillede.

Den berøringsfølsomme skærm reagerer ikke korrekt

Rengør forsigtigt Spacetalk Kids-urets display med en fugtig klud. Sluk også helt for Spacetalk Kids ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder. Genstart Spacetalk Kids, og tjek, om det er blevet bedre.

Dårlig dækning
Spacetalk Kids Telstra-varianten fungerer på 3G-båndene 850/2100 MHz og er designet til at fungere med Telstra eller Spark NZ og deres virtuelle netværkspartneres SIM-kort.

Spacetalk Kids Vodafone/Optus-modellen kører på 900/2100 MHz og er designet til at fungere optimalt på deres netværk eller deres virtuelle netværkspartnere.

For at opnå optimal og pålidelig mobildækning er det meget vigtigt, at din Spacetalk har det rigtige SIM-kort.

Klik her for at se en liste over anbefalede SIM-udbydere. Hvis du oplever dårlig dækning, skal du først tjekke med din SIM-kortudbyder, hvilken netværksinfrastruktur de bruger. Tjek dækningen i dit område ved hjælp af din tjenesteudbyders dækningskort.

Ingen netværksforbindelse
Stryg nedad fra urskærmen på Spacetalk Kids. Netværkets signalstyrke og netværksnavn bør vises. Hvis det ikke er tilfældet, skal du følge disse fejlfindingstrin:

1. Kontrollér, om SIM-kortet er sat korrekt i. Følg instruktionerne i hurtigstartguiden, som kan hentes i downloadafsnittet på dette websted.
2. Genstart Spacetalk Kids ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder, og når Spacetalk Kids er lukket ned, skal du tænde for Spacetalk Kids igen.
3. Kontrollér, at du bruger et SIM-kort, der er kompatibelt med den model af Spacetalk Kids, du bruger.
4. Bekræft, at SIM-kortet er blevet aktiveret korrekt. Hvis du er i tvivl, skal du fjerne SIM-kortet fra Spacetalk Kids og teste det i en anden telefon. Tjek, at tale, sms og data fungerer.
5. Bekræft, om SIM-kortet har gyldig kredit. Hvis det er nødvendigt, skal du genoplade SIM-kortet ved hjælp af operatørens genopladningsproces.
6. Prøv eventuelt et andet SIM-kort i Spacetalk Kids-uret.

Jeg har opdateret indstillingerne i appen, men de vises ikke på Spacetalk Kids
Når du opdaterer indstillinger i Spacetalk-appen, er det normalt, at det kan tage et par minutter, før indstillingerne er opdateret på Spacetalk Kids.

Hvis de ikke opdateres, skal du kontrollere, at Spacetalk har en netværksforbindelse, har kredit på SIM-kortet og er i stand til at modtage SMS og har en aktiv dataforbindelse.

Hvordan opdaterer jeg Spacetalk Kids' firmware?
Spacetalk Kids vil automatisk søge efter en softwareopdatering i de tidlige morgentimer. For at dette kan ske, skal Spacetalk Kids være tændt og opladet natten over. Hvis der er en tilgængelig opdatering, vil Spacetalk Kids automatisk downloade og installere den i løbet af natten.

Du kan også tjekke manuelt, om der er nogen opdateringer, ved at gå til menuen Information på Spacetalk Kids og rulle helt ned i bunden og trykke på Systemopgradering. Tryk på Søg efter opdateringer for at se, om der er tilgængelige opdateringer.

Download af opdateringer bruger data fra mobilnetværket og kan resultere i ekstra gebyrer.