Hurtig start
Før du går i gang, skal du sørge for at have nedenstående ting med dig:
Har du købt et Spacetalk Mobile-abonnement online?
Hvis det er tilfældet, har vi sendt dig en e-mail med en voucher-kode. Den skal du bruge senere for at aktivere det abonnement, du har købt. Tjek din spam-mappe, hvis du har problemer med at finde e-mailen. E-mailen er sendt fra: mobilesupport@spacetalk.co
Er du klar? Lad os komme i gang
Få forbindelse i tre nemme trin.
Aktivér dit mobilabonnement
Vi hjælper dig med at aktivere dit SIM-kort og vælge et mobilabonnement til din mobiltelefon.
Installer Spacetalk-appen
Vi guider dig gennem installation af Spacetalk-appen og opsætning af din familie.
Udforsk fordelene
Vi viser dig, hvordan du får mest muligt ud af din Spacetalk-app.
Aktivér dit mobilabonnement
Det første skridt er at få oprettet dit nye mobilabonnement. Det skal du bruge til at sikre, at din telefon altid har forbindelse. Se video her
Gå til Spacetalk Mobile for at komme i gang
Du kan oprette en ny konto herfra eller logge ind på din eksisterende konto for at tilføje din nye tjeneste.
Opret din konto, og bekræft dit ID
Bekræftelse af din identitet er et hurtigt og nemt skridt, der hjælper med at holde din konto sikker.
Indtast nummeret på dit nye SIM-kort
Dit SIM-serienummer er det 13-cifrede nummer, der findes på SIM-kortet og på SIM-kortets omgivelser.
Indtast din kuponkode ELLER vælg en plan
Hvis du har en voucher-kode, kan du indtaste den nu for at forudindlæse din konto med den plan, du har købt.
Ellers kan du vælge et abonnement fra listen over tilgængelige telefonabonnementer.
Vælg et telefonnummer
Eller overfør dit eksisterende telefonnummer fra en anden operatør.
Til sidst skal du tilføje din betalingsmetode
Det skal du også gøre, selvom du tidligere har indtastet en værdikode for at aktivere automatisk genopladning. Dette sikrer en uafbrudt forbindelse og hjælper med at holde din familie sikker. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Tillykke med det. Dit nye mobilabonnement bør aktiveres inden for kort tid
Det sker normalt inden for 5 minutter, men kan nogle gange tage op til 4 timer - især i travle perioder som julen. Vi holder dig opdateret om, hvordan det går med din aktivering via e-mail og sms.
Gå til Spacetalk Mobile for at komme i gang
Du kan oprette en ny konto herfra eller logge ind på din eksisterende konto for at tilføje din nye tjeneste.
Opret din konto, og bekræft dit ID
Bekræftelse af din identitet er et hurtigt og nemt skridt, der hjælper med at holde din konto sikker.
Indtast nummeret på dit nye SIM-kort
Dit SIM-serienummer er det 13-cifrede nummer, der findes på SIM-kortet og på SIM-kortets omgivelser.
Indtast din kuponkode ELLER vælg en plan
Hvis du har en voucher-kode, kan du indtaste den nu for at forudindlæse din konto med den plan, du har købt.
Ellers kan du vælge et abonnement fra listen over tilgængelige telefonabonnementer.
Vælg et telefonnummer
Eller overfør dit eksisterende telefonnummer fra en anden operatør.
Til sidst skal du tilføje din betalingsmetode
Det skal du også gøre, selvom du tidligere har indtastet en værdikode for at aktivere automatisk genopladning. Dette sikrer en uafbrudt forbindelse og hjælper med at holde din familie sikker. Vi accepterer Visa og Mastercard.
Tillykke med det. Dit nye mobilabonnement bør aktiveres inden for kort tid
Det sker normalt inden for 5 minutter, men kan nogle gange tage op til 4 timer - især i travle perioder som julen. Vi holder dig opdateret om, hvordan det går med din aktivering via e-mail og sms.
Installer Spacetalk-appen
Nu skal du installere Spacetalk-appen og oprette din familie. Se video her.
Installer Spacetalk-appen
Du kan downloade appen gratis fra Apples eller Google Plays app-butikker.
Tryk på 'Tilmeld dig' og derefter på 'Opret en ny familie'.
Følg anvisningerne for at oprette din familie.
Undervejs vil vi bede om bekræftelse af din e-mail og dit mobilnummer for at sikre tryghed og sikkerhed.
Inviter familie og venner fra din telefons kontaktliste
Tilføj venner og familie fra din telefons kontaktliste, og de vil blive inviteret til at downloade appen og slutte sig til dig og din familie.
Alternativt kan du tilføje kontakter manuelt
Kom i gang ved at trykke på knappen '+' i nederste venstre hjørne og derefter trykke på knappen 'Telefon'.
Opret en profil for den nye betroede kontakt
Tilføj oplysninger om den person, du inviterer til at blive en del af din familie.
Du bliver bedt om at dele en invitation med den nye betroede kontakt.
Du kan dele denne invitation som en sms til den nye betroede kontakt eller bruge din foretrukne besked-app.
Den person, du har inviteret, vil modtage din invitation
Når de har modtaget den, skal de trykke på linket.
Dernæst vil de se en invitation til at slutte sig til din familie
Din betroede kontakt skal først have installeret Spacetalk-appen. Derefter skal du bare trykke for at acceptere invitationen.
Den nye kontaktperson skal bekræfte sit mobilnummer.
De får tilsendt en sms med en kode, som de skal indtaste i Spacetalk-appen for at bekræfte deres mobilnummer.
Derefter bliver den betroede kontakt, du har inviteret, føjet til din familie.
Både du og den betroede kontakt vil modtage en meddelelse, der bekræfter, at de nu er forbundet.
Det næste skridt er at opsætte de funktioner, der hjælper dig med at finde, forbinde og beskytte din familie på tidspunkter, hvor sikkerhed er vigtig.
Installer Spacetalk-appen
Du kan downloade appen gratis fra Apples eller Google Plays app-butikker.
Tryk på 'Tilmeld dig' og derefter på 'Opret en ny familie'.
Følg anvisningerne for at oprette din familie.
Undervejs vil vi bede om bekræftelse af din e-mail og dit mobilnummer for at sikre tryghed og sikkerhed.
Inviter familie og venner fra din telefons kontaktliste
Tilføj venner og familie fra din telefons kontaktliste, og de vil blive inviteret til at downloade appen og slutte sig til dig og din familie.
Alternativt kan du tilføje kontakter manuelt
Kom i gang ved at trykke på knappen '+' i nederste venstre hjørne og derefter trykke på knappen 'Telefon'.
Opret en profil for den nye betroede kontakt
Tilføj oplysninger om den person, du inviterer til at blive en del af din familie.
Du bliver bedt om at dele en invitation med den nye betroede kontakt.
Du kan dele denne invitation som en sms til den nye betroede kontakt eller bruge din foretrukne besked-app.
Den person, du har inviteret, vil modtage din invitation
Når de har modtaget den, skal de trykke på linket.
Dernæst vil de se en invitation til at slutte sig til din familie
Din betroede kontakt skal først have installeret Spacetalk-appen. Derefter skal du bare trykke for at acceptere invitationen.
Den nye kontaktperson skal bekræfte sit mobilnummer.
De får tilsendt en sms med en kode, som de skal indtaste i Spacetalk-appen for at bekræfte deres mobilnummer.
Derefter bliver den betroede kontakt, du har inviteret, føjet til din familie.
Både du og den betroede kontakt vil modtage en meddelelse, der bekræfter, at de nu er forbundet.
Det næste skridt er at opsætte de funktioner, der hjælper dig med at finde, forbinde og beskytte din familie på tidspunkter, hvor sikkerhed er vigtig.
Udforsk Spacetalks funktioner og fordele
Når alt er forbundet, kan du bruge alle de fordele, der følger med at være Spacetalk-bruger.
Stedets historie
Se de sidste 30 dages placeringer, inklusive dag og tidspunkt for besøget. Du kan også se, hvornår udvalgte kontakter er ude at rejse, og hvilke sikkerhedszoner de er kommet ind i eller har forladt.
Sikker krypteret chat
Send og modtag krypterede beskeder mellem dig og andre betroede kontakter i din familieprofil. Undgå uønskede beskeder fra fremmede og svindlere.
Sikre zoner og advarsler
Opsæt virtuelle grænser på et kort omkring steder som hjemmet, skolen eller en vens hus.
Modtag advarsler, når forbindelser går ind i eller forlader bestemte områder. På den måde kan du have ro i sindet og vide, at dine kære er i sikkerhed.
SOS-alarmer
Vær der altid, når dine kære har mest brug for dig.
Med et tryk på en knap kan dine børn og ældre give dig besked om deres nøjagtige placering, så du hurtigt kan reagere på dem i tilfælde af en nødsituation.
Alle, der bruger appen, kan straks få fat i deres betroede kontakter, når de har brug for det. Alle, du tilføjer til din Spacetalk-familie, kan også indstilles som betroede kontakter.
Stedets historie
Se de sidste 30 dages placeringer, inklusive dag og tidspunkt for besøget. Du kan også se, hvornår udvalgte kontakter er ude at rejse, og hvilke sikkerhedszoner de er kommet ind i eller har forladt.
Sikker krypteret chat
Send og modtag krypterede beskeder mellem dig og andre betroede kontakter i din familieprofil. Undgå uønskede beskeder fra fremmede og svindlere.
Sikre zoner og advarsler
Opsæt virtuelle grænser på et kort omkring steder som hjemmet, skolen eller en vens hus.
Modtag advarsler, når forbindelser går ind i eller forlader bestemte områder. På den måde kan du have ro i sindet og vide, at dine kære er i sikkerhed.
SOS-alarmer
Vær der altid, når dine kære har mest brug for dig.
Med et tryk på en knap kan dine børn og ældre give dig besked om deres nøjagtige placering, så du hurtigt kan reagere på dem i tilfælde af en nødsituation.
Alle, der bruger appen, kan straks få fat i deres betroede kontakter, når de har brug for det. Alle, du tilføjer til din Spacetalk-familie, kan også indstilles som betroede kontakter.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har brug for yderligere hjælp, står vores kundesupport klar til at hjælpe.