
Fortæl din historie
Spacetalk Life Watch Only
For Life-ejere, der har købt deres ur i en detailbutik uden et mobilabonnement eller overvågningstjeneste
Spacetalk-liv
Connect-pakke
For Life-ejere, der har købt Connect-pakken (med et 12-måneders mobilabonnement og Spacetalk-appen)
Understøttelse af Spacetalk Life Smartwatch
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Vil mit Life fungere i udlandet?
Spacetalk Life er specielt designet til at understøtte Telstra og Spark NZ 4G-frekvensbånd 28 og 3.
Nogle lande uden for Australien og New Zealand understøtter muligvis disse bånd, men ikke alle. Vi opfordrer kunderne til at undersøge og sikre, at det lokale netværk i destinationslandet er egnet. Du kan opleve nogle forskelle på grund af netværksændringer, så vi anbefaler forsigtighed.
Er min Spacetalk Life vandafvisende?
Spacetalk Life er klassificeret som IP67 vand- og støvafvisende. Den er blevet testet neddykket på 1 meters dybde i 30 minutter.
Hvordan aktiverer jeg mit Spacetalk Mobile SIM-kort?
I Australien sælges Spacetalk Life-enheder sammen med Spacetalk Mobile SIM-kort og wearables-abonnementer. Før du køber, bedes du tjekke dækningen i dit område.
Gå til https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now, og følg trinnene for at aktivere dit SIM-kort og abonnement.
Hold fast i Spacetalk Mobile-kortet i din æske, da du skal bruge dit SIM-nummer under aktiveringsprocessen. Du skal bruge et kørekort, pas eller sygesikringskort for at bekræfte dit ID og et gyldigt kreditkort til betaling for at gennemføre dette trin.
Hvad er Safety Link 24/7-overvågning?
Spacetalk er stolte af at samarbejde med Safety Link om at levere 24/7-overvågningstjenester i tillæg til Spacetalk Life-sikkerhedsfunktionerne.
Safety Link har over 40 års erfaring med at levere kvalitetsservice til australiere. Safety Link er den ideelle løsning for dem, der er i farezonen, bor alene eller har begrænset støtte.
Spacetalk Life-enheden kan bruges i stedet for et traditionelt vedhæng til personlige enheder. Urbærere kan tilkalde hjælp, når det er nødvendigt. Uret sender en alarm til Safety Links australske beredskabscenter, hvor erfarne calltakere straks reagerer. Safety Links medarbejdere vil organisere den nødvendige assistance 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Spacetalk Life and Safety Link Monitoring-pakker kan købes direkte fra Spacetalks hjemmeside.
Pakkerne inkluderer Spacetalk Life-enheden, et 12 måneders Spacetalk-app-abonnement, et 12 måneders Spacetalk Mobile-abonnement med SIM-kort og et 12 måneders Safety Link 24/7-overvågningsabonnement.
Funktioner
Urskive
Hvordan ændrer jeg urskiven?
Urskiven kan ændres ved at holde urskiven nede i et par sekunder på Spacetalk Life. Stryg fra højre til venstre, og tryk for at vælge din foretrukne indstilling. Der er flere analoge og digitale muligheder.
Flytilstand
Hvordan aktiverer jeg flytilstand på min Spacetalk Life?
For at aktivere flytilstand på Spacetalk Life skal du stryge ned fra urskiven og trykke på fly-ikonet. Et orange ikon indikerer, at Flight Mode er aktiv, hvilket betyder, at enheden ikke længere er forbundet til netværket, og at alle radioer er inaktive.
Bluetooth
Er Spacetalk Life kompatibel med Bluetooth?
Ja. Bluetooth-forbindelse understøttes af Spacetalk Life, og brugeren kan tilslutte kompatible enheder, f.eks. Bluetooth-headset, Airpods og Bluetooth-systemer i bilen. I øjeblikket understøtter Spacetalk Life ikke Bluetooth-aktiverede høreapparater, som er medicinsk udstyr og kræver en særlig type Bluetooth-forbindelse.
Hvordan parrer jeg min Bluetooth-enhed med min Spacetalk Life?
På Spacetalk Life skal du trykke på ikonet Indstillinger og rulle og trykke på Bluetooth. Tjek, at Bluetooth er aktiveret. Tryk på "Ingen parrede enheder", og der skal vises en SCAN-knap. Sæt din Bluetooth-enhed i parringstilstand. Se producentens vejledning til din Bluetooth-enhed for yderligere oplysninger om, hvordan du gør dette. Når Bluetooth-enheden er i parringstilstand, skal du trykke på SCAN på Spacetalk Life. Hvis Bluetooth-enheden er kompatibel, registreres den hurtigt. Tryk på den fundne enhed for at fuldføre parringen.
Vejret
Hvad er vejrfunktionen?
Vejrfunktionen giver bæreren af Spacetalk Life-uret mulighed for at se det aktuelle vejr samt time- og dagsprognoser. For at se vejrfunktionen skal du trykke på vejrikonet på uret.
Spacetalk-appen kan også tjekke vejret på urbrugerens placering ved at trykke på enheden for at åbne pop op-menuen og derefter trykke på 'vejr'.
Antal trin
Hvad er skridttællingsfunktionen?
Spacetalk Life-enheder holder styr på hvert skridt, som urets bruger tager, ved at registrere bevægelse. Denne funktion er en god måde at overvåge aktivitetsniveauet på og opmuntre urbæreren til at overholde det anbefalede aktivitetsniveau.
Hvordan nulstiller jeg skridttællingen?
På urskærmen på Spacetalk Life skal du trykke på for at få adgang til menuen. Tryk på ikonet Skridttæller, og tryk derefter på tandhjulet Indstillinger nederst på skærmen. Tryk på Nulstil, og bekræft derefter nulstillingen.
Hvordan sætter jeg et mål for antal skridt?
På urskærmen på Spacetalk Life skal du trykke på for at få adgang til menuen. Tryk på ikonet Skridttæller, og tryk derefter på tandhjulet Indstillinger nederst på skærmen. Tryk på det eksisterende mål for at ændre det. Målet kan indstilles til mellem 2.000 og 99.000 skridt.
Påmindelser og alarmer
Hvad er forskellen på påmindelser og alarmer?
Spacetalk Life-påmindelser opsættes og administreres i Spacetalk-appen, og alarmer opsættes og administreres direkte på enheden.
Hvordan indstiller jeg en alarm?
På Spacetalk Life skal du trykke på kalenderikonet og derefter på +-symbolet og indtaste de ønskede præferencer.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en alarm?
For at slette en alarm skal du trykke på kalenderikonet og derefter holde den alarm, du vil slette, nede. For at redigere en alarm skal du trykke på kalenderikonet og derefter trykke på den alarm, du vil redigere. Tryk på rediger, og opdater de ønskede indstillinger. Tryk på okay for at gemme dine nye indstillinger.
Hvordan indstiller jeg en påmindelse?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de 3 bjælker i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på 'Påmindelser', og tryk derefter på +-symbolet i øverste højre hjørne. Indtast dine ønskede præferencer, og tryk derefter på færdig.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en påmindelse?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre streger i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på 'Påmindelser', og tryk derefter på den påmindelse, du vil slette eller redigere. Opdater de ønskede indstillinger, eller tryk på fjern påmindelse for at slette.
Sikkerhedszoner
Hvad er sikre zoner?
Sikre zoner er zoner, der er indstillet i Spacetalk-appen. Når urets bruger ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.
Hvordan opretter jeg sikre zoner?
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Safe Zones" på listen, og tryk derefter på den lilla knap "+ Safe Zone". Herfra indtaster du adressen på det ønskede sted. Bemærk, at den mindste radium omkring zonen er 140 meter.
Hvordan får jeg besked, når urets bruger er kommet ind i eller har forladt en sikker zone?
For at opsætte advarsler for sikre zoner skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Sikre zoner" på listen, og tryk derefter på en eksisterende sikker zone. Herfra skal du trykke på Administrer alarmer. Der kan konfigureres flere notifikationer om sikre zoner, og de kan tilpasses til bestemte dage. Bemærk, at du også skal aktivere automatiske placeringsopdateringer for at få advarsler om sikre zoner til at fungere.
Lokationer
Hvordan bruger jeg Locations by Request?
I din Spacetalk-app skal du trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Tryk derefter på "Find mig", og Spacetalk-appen begynder at scanne efter urbrugerens GPS-placering. Spacetalk Life-bæreren får en advarsel om, at nogen anmoder om deres placering, og de har mulighed for at afvise anmodningen. Hvis de ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at sende brugerens placering til Spacetalk-app-brugeren. Spacetalk Life-brugeren får mulighed for at afvise anmodningen for at beskytte sit privatliv.
Automatiske opdateringer af placeringer
Spacetalk Life har indstillinger for automatisk lokationsopdatering, som kan styres i Spacetalk-appen. Det er den primære kontoindehavers ansvar at informere Life-urbrugeren om, at automatiske placeringsopdateringer er aktive. Urbrugeren har ikke mulighed for at afvise automatiske sporingsanmodninger.
Sikkerhedsopkald
Hvad er Safety Callback?
Safety Callback er en funktion, der gør det muligt for Spacetalk-app-brugeren at anmode om et tilbagekald fra Spacetalk Life-uret. Bæreren af Spacetalk Life-uret får mulighed for at afvise opkaldet for at beskytte sit privatliv. Hvis de ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at oprette et opkald.
For at udløse et sikkerhedsopkald skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen i Spacetalk-appen og derefter trykke på "Sikkerhedsopkald".
Safety Callback kan også udløses automatisk, hvis en autoriseret kontaktperson ringer til Spacetalk Life tre gange inden for 5 minutter uden at blive besvaret.
Hvordan aktiverer jeg Safety Callback for en anden kontakt?I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre bjælker i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på "Se kontakter", vælg en tidligere tilføjet kontakt, og slå derefter tilladelsen til sikkerhedsopkald til.
Hvordan giver jeg tilladelse til at bruge Request Safety callback til en delt konto?
Som standard og af hensyn til privatlivets fred vil invitationer fra administratoren af Spacetalk-appen til en delt app-bruger have funktionen Sikkerhedsopkald deaktiveret. Den primære kontohaver kan give den sekundære kontohaver tilladelse til at bruge denne funktion ved at gå til afsnittet Administrer enheder på deres konto i Spacetalk-appen.
Medicinsk ID
Hvad er medicinsk ID?
Når et fald er registreret, og nødkontakterne er blevet underrettet, viser urskiven dit medicinske ID for de første, der kommer til skade. Oplysninger om medicinsk ID indtastes under opsætningsprocessen. Denne funktion er nyttig til at gøre opmærksom på relevante tilstande eller allergier hos urets bruger.
Hvordan opdaterer jeg mit Medical ID?
Oplysninger om medicinsk ID kan til enhver tid opdateres i Spacetalk-appen i sikkerhedsindstillingerne under urprofilen.
Registrering af fald
Hvad er falddetektion?
Spacetalk Life Fall Detection er forbedret med AI-teknologi og er tilpasset brugeren af uret for at hjælpe med at identificere fald. Når et fald er opdaget, advares urets bruger, og der lyder en alarm. Det giver urets bruger mulighed for at bekræfte, at vedkommende er okay, før det ringer og giver besked til nødkontakter. Når et fald er registreret, og nødkontakterne er blevet underrettet, viser urskiven dit medicinske ID for førstehjælpere.
Det er vigtigt at bemærke, at Spacetalk er en generel wellness-enhed til forbrugere, ikke et certificeret medicinsk udstyr. Spacetalk Life Fall Detection registrerer ikke 100 % af alle fald. Hvis man er i stand til det, bør man altid trykke på SOS-knappen, når man har brug for hjælp. Spacetalk er ikke beregnet til at erstatte en omsorgsperson eller lægehjælp til en person, der har helbredsproblemer.
Hvordan sætter jeg Fall Detection op?
Falddetektion kan indstilles under parringsprocessen eller efter parringsprocessen via siden Sikkerhedsindstillinger. Under denne proces anbefales det, at du besvarer alle opsætningsspørgsmål for at sikre, at det mest passende følsomhedsniveau er på plads. Yderligere oplysninger findes i vores You Tube-video her.
Hvordan ændrer jeg følsomhedsniveauet?
Følsomhedsniveauet kan justeres i sikkerhedsindstillingerne under urprofilen. Det er vigtigt at bemærke, at det forudindstillede følsomhedsniveau er baseret på de oplysninger, der er givet under opsætningsprocessen.
Fejlfinding
Sikkerhedszoner
Hvordan opsætter jeg sikre zoner?
Safe Zones er zoner, der er indstillet i Spacetalk-appen. Når urets bruger ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Safe Zones" på listen, og tryk derefter på den lilla knap "+ Safe Zone". Herfra indtaster du adressen på den ønskede placering. Bemærk, at den mindste radium omkring zonen er 140 meter.
Hvordan får jeg en besked, når urets bruger er kommet ind i eller har forladt en sikker zone?
Sikre zoner er zoner, der er opsat i Spacetalk-appen. Når urbrugeren ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Safe Zones" på listen, og tryk derefter på den lilla knap "+ Safe Zone". Herfra indtaster du adressen på den ønskede placering. Bemærk, at den mindste radium omkring zonen er 140 meter.
Lokationer
Hvordan bruger jeg Location by Request?
I Spacetalk-appen skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen. Tryk derefter på "Find mig", og Spacetalk-appen vil begynde at scanne efter urbrugerens GPS-placering.
Spacetalk Life-bæreren vil modtage en advarsel om, at nogen anmoder om deres placering, og de har mulighed for at afvise anmodningen. Hvis de ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at sende bærerens placering til Spacetalk-app-brugeren. Spacetalk Life-brugeren får mulighed for at afvise anmodningen for at beskytte deres privatliv.
Har Spacetalk Life automatiske placeringsopdateringer?
Ja, Spacetalk Life har en indstilling for automatisk lokationsopdatering, som kan ændres i Spacetalk-appen. Det er den primære kontoindehavers ansvar at informere Spacetalk Life-urbrugeren om, at automatiske placeringsopdateringer er aktive. Urbrugeren har ikke mulighed for at afvise automatiske sporingsanmodninger.
Sikkerhedstilbagekaldelser
Hvordan starter jeg et Safety Callback?
Safety Callback er en funktion, der gør det muligt for Spacetalk-app-brugeren at anmode om et tilbagekald fra Spacetalk Life-uret. Bæreren af Spacetalk Life-uret får mulighed for at afvise opkaldet for at beskytte sit privatliv. Hvis vedkommende ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at oprette et opkald.
For at udløse et Safety Callback skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen i Spacetalk-appen og derefter trykke på 'Safety Callback'.
Sikkerhedsopkald kan også udløses automatisk, hvis en autoriseret kontaktperson ringer til Spacetalk Life-uret 3 gange inden for en periode på 5 minutter uden at få svar.
Hvordan aktiverer jeg Safety Callback for en kontakt?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre bjælker i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på "Watch Contacts", vælg en tidligere tilføjet kontakt, og slå derefter tilladelsen til Safety Callback til.
Hvordan giver jeg tilladelse til at bruge Request Safety Callback til en delt konto?
Som standard og af hensyn til privatlivets fred vil invitationer fra administratoren af Spacetalk-appen til en delt app-bruger have funktionen Safety Callback deaktiveret. Den primære kontohaver kan give den sekundære kontohaver tilladelse til at bruge denne funktion ved at gå til afsnittet Administrer enheder i deres urprofil i Spacetalk-appen.
SOS-alarmer
Hvordan tilføjer jeg en kontakt til listen over nødopkald?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre streger i øverste venstre hjørne og derefter trykke på urprofilen. Tryk på "Se kontakter", vælg en tidligere tilføjet kontakt, og marker derefter denne kontakt som en nødkontakt.
Hvordan ændrer jeg opkaldssekvensen for SOS-alarmen?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre streger i øverste venstre hjørne og derefter på urprofilen. Tryk på 'Watch Contacts', tryk på Edit, og træk en kontakt på listen for at ændre rækkefølgen.
Kan jeg deaktivere SOS-sirenen?
SOS-alarmens sirenefunktion kan deaktiveres i indstillingsmenuen ved hjælp af menuen 'SOS-knap'.
Falddetektion og medicinsk ID
Hvordan opsætter jeg falddetektering?
Falddetektion kan opsættes under parringsprocessen eller efter parringsprocessen via siden Sikkerhedsindstillinger i Spacetalk-appen. Under opsætningsprocessen anbefales det, at du besvarer alle opsætningsspørgsmål for at sikre, at det mest passende følsomhedsniveau er på plads.
Hvordan ændrer jeg følsomhedsniveauet?
Følsomhedsniveauet kan justeres i sikkerhedsindstillingerne i Spacetalk-appens urprofil. Det er vigtigt at bemærke, at det forudindstillede følsomhedsniveau er baseret på de oplysninger, der blev givet under opsætningsprocessen.Hvordan opdaterer jeg mit medicinske ID?
Hvordan opdaterer jeg mit læge-id?
Oplysninger om medicinsk ID indtastes under opsætningsprocessen. Disse oplysninger kan til enhver tid opdateres i sikkerhedsindstillingerne i Spacetalk App-urprofilen.
Kontakter og notifikationer
Hvordan tilføjer jeg kontakter til mit Life?
Du kan tilføje et ubegrænset antal kontakter til dit Life-ur. Kontakter tilføjes i Spacetalk-appen. Det gør du ved at trykke på knappen "Hjem" og derefter på enheden. Under "Watch Contacts" skal du trykke på plus-symbolet for at tilføje en ny kontakt.
Under opsætningen kan du vælge en kontakt fra listen over kontakter på din smartphone eller ved at tilføje en ny kontakt. Det navn, der indtastes i denne menu, vil være det navn, der vises på uret, når du ringer til eller sender en besked til kontakten.
Kontakter kan også markeres som nødkontakter til brug, når Spacetalks SOS-funktion er aktiveret. Nødkontakter vises på urets kontaktliste med et rødt ikon til højre for kontaktens navn.
Hvordan tjekker jeg for ubesvarede opkald og sms'er?
For at se meddelelser om ubesvarede opkald og ulæste sms'er på Spacetalk Life skal du stryge fra venstre mod højre på urskærmen. Alle meddelelser forbliver synlige, indtil de er læst.
Lydniveauer
Er mit lydniveau lavt?
Du kan justere lydniveauet under et opkald. Når du er i gang med et opkald, vises lydstyrkekontrollen på Life's skærm. Juster lydstyrken ved hjælp af denne kontrol. Sørg desuden for, at skærmbeskyttelsen ikke dækker højttalerporten.
Mikrofonen er meget følsom, og under normale baggrundsstøjniveauer bør du kunne holde uret 20-30 cm væk fra munden og blive hørt tydeligt af modtageren. Når baggrundsstøjniveauet er højt, kan du opleve, at du er nødt til at holde Spacetalk Life tættere på munden.
Højttalerniveauet kan justeres på Spacetalk Life ved at stryge ned på urskærmen for at få vist lydstyrken. I menuikonet Indstillinger under Lyd kan man også justere alle lydstyrker, herunder højttalerlydstyrke, ringetone og meddelelser.
My Life ringer ikke, men vibrerer kun?
Det skyldes højst sandsynligt, at ringelydstyrken er skruet ned eller slået fra. Stryg fra top til bund på urskærmen for at åbne kontrolcentret. Tryk på 'Lyd' for at få vist lydstyrkeskyderen. Hvordan blokerer jeg opkald fra ukendte numre?
Hvordan blokerer jeg opkald fra ukendte numre?
Spacetalk Life kan begrænses til kun at modtage indgående opkald fra personer, der er opført på Spacetalk Lifes kontaktliste. Gå til indstillingsmenuen i Spacetalk-appen. Under 'Se kontakter' er der en mulighed for at blokere opkald fra ukendte numre.KONTAKTER OG MEDDELELSER
Opkald
Hvordan besvarer jeg et opkald?
Når du modtager et indgående opkald, lyser Spacetalk Lifes skærm op, og der vises oplysninger om den, der ringer op. Der vises en grøn "svar"-knap eller en rød "afvis"-knap.
Ringelydstyrken kan justeres eller endda slås fra. Spacetalk Life har også en vibrationsfunktion, der gør dig opmærksom på et indgående opkald.
Hvordan foretager jeg et opkald?
Når du modtager et indgående opkald, lyser Spacetalk Lifes skærm op, og der vises oplysninger om den, der ringer op. Der vises en grøn "svar"-knap eller en rød "afvis"-knap.
Ringelydstyrken kan justeres eller endda slås fra. Spacetalk Life har også en vibrationsfunktion, der gør dig opmærksom på et indgående opkald.
Forbindelse
Dårlig dækning
Spacetalk Life er specielt designet til at fungere på alle 4G-netværk i Australien og New Zealand. Hvis du oplever dårlig dækning, skal du kontakte din tjenesteudbyder om den tilgængelige dækning i dit område.Tjek aktiv dataforbindelse
Tjek aktiv dataforbindelse
Dataforbindelsen er meget vigtig for normal drift af dit Spacetalk Life-ur. For at kontrollere den aktive dataforbindelse på dit Spacetalk Life-ur skal du finde ikonet for informationsmenuen og trykke på det. I informationsmenuen skal du rulle ned til Servicestatus. Status bør være "Forbundet".
Netværk
Ingen netværksforbindelse
Du kan tjekke netværkets signalstyrke på din Life ved at stryge fra top til bund på den berøringsfølsomme skærm. Netværkets signalstyrke og netværksnavnet bør vises. Hvis det ikke er tilfældet, skal du følge disse trin:
- Kontroller, at flytilstand ikke er aktiv.
- Kontrollér, at SIM-kortet er sat korrekt i.
- Hold tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder for at udføre en blød nulstilling.
- Bekræft, at SIM-kortet er blevet aktiveret korrekt hos din udbyder. Hvis du er i tvivl, skal du tage SIM-kortet ud af uret og teste det i en anden enhed eller telefon.
- Kontroller, at tale, sms og data fungerer, og at SIM-kortet har gyldig kredit. Genoplad om nødvendigt SIM-kortet ved hjælp af udbyderens genopladningsproces.
- Prøv et andet SIM-kort i din Adventurer, hvis det er tilgængeligt.
Fejlmeddelelser på netværket
'Ingen SIM'-meddelelser: Uret kan ikke genkende et SIM-kort i SIM-kortlæseren.
Vi anbefaler, at du slukker for uret, tager SIM-kortet ud og sikrer, at der ikke er sket skade på SIM-kortet eller selve uret. Sæt SIM-kortet i uret igen, og tænd for uret igen.
Hvis uret viser signalbjælker og også "Ingen forbindelse" på urskiven, kan du indsnævre kilden til problemet ved at navigere til informationsmenuen på uret ved at stryge ned og vælge indstillinger og derefter information og vælge "Softwareopdatering". Dette vil få uret til at bruge SIM-kortets mobildata til at tjekke, om der er den nyeste software. Afhængigt af resultatet af dette, se venligst nedenfor for næste handling:
"Dit Spacetalk er allerede på den nyeste software": Uret kan få adgang til tilstrækkelig mobildata fra SIM-kortet. Hvis uret stadig viser "ingen forbindelse", skal du sikre dig, at SIM-kortet også har tilstrækkelig kredit. Dette kan gøres ved at foretage et opkald til uret, lade det gå igennem som et ubesvaret opkald og besvare opkaldet.
Hvis ovenstående fejlfinding ikke løser problemet med meddelelsen "Ingen forbindelse", der vises på uret, skal du kontakte vores supportteam.
Batteri
Hvordan ser jeg mit batteriniveau?
Du kan tjekke batteriniveauet på flere forskellige måder. Hvis du vil tjekke batteriniveauet på uret, skal du swipe ned på urskærmen for at se batteriniveauet, netværkets signalstyrke, lydstyrke og lysstyrkekontrol.
Nogle urskiver gør det også muligt at se batteriniveauet på urskiven.
I Spacetalk-appen vises batteriniveauet ved siden af enhedens navn på kortskærmen.
Opladning
Hvordan oplader jeg mit Spacetalk Life?
Den medfølgende opladningsstation fastgøres magnetisk på bagsiden af dit Life-ur. Sæt den ene ende af det medfølgende USB-C-kabel i ladestationen og den anden ende i en USB-strømkilde på 5V/1Amp.
Når uret er sluttet til ladestationen, lyser en rød lampe på ladestationen for at vise, at uret er ved at blive opladet.
Når uret er blevet koblet fra ladestationen eller har nået 100 % opladning, skifter lyset på ladestationen til grønt. Når Adventurer er tilsluttet korrekt til ladestationen, lyser ladestationen rødt, indtil den er fuldt opladet.
Hvorfor oplader min Loop ikke?
Hvis Spacetalk Life ikke ser ud til at oplade, skal du følge disse trin:
Sæt opladningsholderen på Spacetalk Life, og se, om lyset skifter til rødt efter et øjeblik. Dette indikerer, at Spacetalk Life oplader.
Undersøg de 4 gyldne kontakter på ladestationen og på bagsiden af Spacetalk Life-uret for skader.
Sørg for, at Spacetalk Life sidder korrekt på opladningsholderen, og at uret ikke er vendt på hovedet og ikke møder de gyldne opladningskontakter.
Prøv at tilslutte ladestationen til en anden USB-strømkilde for at sikre, at ladestationen modtager strøm.
Rengør guldkontakterne på ladekablet og på Spacetalk Life med en tør klud.
Udfør en blød nulstilling. For at udføre en soft reset skal du holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder og derefter sætte Spacetalk Life tilbage i opladeren i 10 minutter.
Hvordan ser jeg mit batteriniveau?
Du kan tjekke batteriniveauet på flere forskellige måder. Hvis du vil tjekke batteriniveauet på uret, skal du swipe ned på urskærmen for at se batteriniveauet, netværkets signalstyrke, lydstyrke og lysstyrkekontrol.
Nogle urskiver gør det også muligt at se batteriniveauet på urskiven.
I Spacetalk-appen vises batteriniveauet ved siden af enhedens navn på kortskærmen.
Tænde og nulstille dit Life Watch
Tænd og sluk for mit Life Watch
Tænd/sluk-knappen på dit Life er placeret på siden af enheden. Hold tænd/sluk-knappen inde i kort tid (ca. 5 sekunder) for at tænde eller slukke uret.
Hvis du holder knappen nede i lang tid (20 sekunder), vil uret blive "soft reset", og du vil kunne mærke, at det vibrerer.
Du skal blot trykke to gange et vilkårligt sted på urskiven for at vække uret.
Reagerer den berøringsfølsomme skærm ikke? Rengør urskiven med en tør klud. Sluk helt for dit Loop ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder for at foretage en blød nulstilling. Genstart dit ur.
Blød nulstilling
Tryk på tænd/sluk-knappen på undersiden af Life i 20 sekunder for at udføre en blød nulstilling, som ikke sletter nogen brugerdata.
Fabriksnulstilling
For at udføre en hård fabriksnulstilling skal du trykke på fra urskærmen for at få adgang til urmenuen. Stryg derefter fra højre til venstre, og tryk på menuen Indstillinger. Rul gennem listen til Nulstil ur. Spacetalk Life kræver en PIN-kode for at undgå utilsigtet nulstilling. PIN-nummeret er de sidste fire cifre i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret kan findes i informationsmenuen. Vigtigt: Når Spacetalk Life er blevet nulstillet, skal den indledende opsætningsprocedure og parring af uret med Spacetalk-appen gentages. Hvis Spacetalk Life tidligere er blevet parret med den samme konto, vil Spaetalk-appen gøre det muligt at gendanne appens tidligere indstillinger, når parringsprocessen udføres.
Berøringsskærmen reagerer ikke korrekt
Rengør forsigtigt Spacetalk Life-urets skærm med en fugtig klud. Sluk også helt for Spacetalk ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder. Genstart Spacetalk Life, og tjek, om det er blevet bedre.
Downloads
Vil mit Life fungere i udlandet?
Spacetalk Life er specielt designet til at understøtte Telstra og Spark NZ 4G-frekvensbånd 28 og 3.
Nogle lande uden for Australien og New Zealand understøtter muligvis disse bånd, men ikke alle. Vi opfordrer kunderne til at undersøge og sikre, at det lokale netværk i destinationslandet er egnet. Du kan opleve nogle forskelle på grund af netværksændringer, så vi anbefaler forsigtighed.
Er min Spacetalk Life vandafvisende?
Spacetalk Life er klassificeret som IP67 vand- og støvafvisende. Den er blevet testet neddykket på 1 meters dybde i 30 minutter.
Hvordan aktiverer jeg mit Spacetalk Mobile SIM-kort?
I Australien sælges Spacetalk Life-enheder sammen med Spacetalk Mobile SIM-kort og wearables-abonnementer. Før du køber, bedes du tjekke dækningen i dit område.
Gå til https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now, og følg trinnene for at aktivere dit SIM-kort og abonnement.
Hold fast i Spacetalk Mobile-kortet i din æske, da du skal bruge dit SIM-nummer under aktiveringsprocessen. Du skal bruge et kørekort, pas eller sygesikringskort for at bekræfte dit ID og et gyldigt kreditkort til betaling for at gennemføre dette trin.
Hvad er Safety Link 24/7-overvågning?
Spacetalk er stolte af at samarbejde med Safety Link om at levere 24/7-overvågningstjenester i tillæg til Spacetalk Life-sikkerhedsfunktionerne.
Safety Link har over 40 års erfaring med at levere kvalitetsservice til australiere. Safety Link er den ideelle løsning for dem, der er i farezonen, bor alene eller har begrænset støtte.
Spacetalk Life-enheden kan bruges i stedet for et traditionelt vedhæng til personlige enheder. Urbærere kan tilkalde hjælp, når det er nødvendigt. Uret sender en alarm til Safety Links australske beredskabscenter, hvor erfarne calltakere straks reagerer. Safety Links medarbejdere vil organisere den nødvendige assistance 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Spacetalk Life and Safety Link Monitoring-pakker kan købes direkte fra Spacetalks hjemmeside.
Pakkerne inkluderer Spacetalk Life-enheden, et 12 måneders Spacetalk-app-abonnement, et 12 måneders Spacetalk Mobile-abonnement med SIM-kort og et 12 måneders Safety Link 24/7-overvågningsabonnement.
Urskive
Hvordan ændrer jeg urskiven?
Urskiven kan ændres ved at holde urskiven nede i et par sekunder på Spacetalk Life. Stryg fra højre til venstre, og tryk for at vælge din foretrukne indstilling. Der er flere analoge og digitale muligheder.
Flytilstand
Hvordan aktiverer jeg flytilstand på min Spacetalk Life?
For at aktivere flytilstand på Spacetalk Life skal du stryge ned fra urskiven og trykke på fly-ikonet. Et orange ikon indikerer, at Flight Mode er aktiv, hvilket betyder, at enheden ikke længere er forbundet til netværket, og at alle radioer er inaktive.
Bluetooth
Er Spacetalk Life kompatibel med Bluetooth?
Ja. Bluetooth-forbindelse understøttes af Spacetalk Life, og brugeren kan tilslutte kompatible enheder, f.eks. Bluetooth-headset, Airpods og Bluetooth-systemer i bilen. I øjeblikket understøtter Spacetalk Life ikke Bluetooth-aktiverede høreapparater, som er medicinsk udstyr og kræver en særlig type Bluetooth-forbindelse.
Hvordan parrer jeg min Bluetooth-enhed med min Spacetalk Life?
På Spacetalk Life skal du trykke på ikonet Indstillinger og rulle og trykke på Bluetooth. Tjek, at Bluetooth er aktiveret. Tryk på "Ingen parrede enheder", og der skal vises en SCAN-knap. Sæt din Bluetooth-enhed i parringstilstand. Se producentens vejledning til din Bluetooth-enhed for yderligere oplysninger om, hvordan du gør dette. Når Bluetooth-enheden er i parringstilstand, skal du trykke på SCAN på Spacetalk Life. Hvis Bluetooth-enheden er kompatibel, registreres den hurtigt. Tryk på den fundne enhed for at fuldføre parringen.
Vejret
Hvad er vejrfunktionen?
Vejrfunktionen giver bæreren af Spacetalk Life-uret mulighed for at se det aktuelle vejr samt time- og dagsprognoser. For at se vejrfunktionen skal du trykke på vejrikonet på uret.
Spacetalk-appen kan også tjekke vejret på urbrugerens placering ved at trykke på enheden for at åbne pop op-menuen og derefter trykke på 'vejr'.
Antal trin
Hvad er skridttællingsfunktionen?
Spacetalk Life-enheder holder styr på hvert skridt, som urets bruger tager, ved at registrere bevægelse. Denne funktion er en god måde at overvåge aktivitetsniveauet på og opmuntre urbæreren til at overholde det anbefalede aktivitetsniveau.
Hvordan nulstiller jeg skridttællingen?
På urskærmen på Spacetalk Life skal du trykke på for at få adgang til menuen. Tryk på ikonet Skridttæller, og tryk derefter på tandhjulet Indstillinger nederst på skærmen. Tryk på Nulstil, og bekræft derefter nulstillingen.
Hvordan sætter jeg et mål for antal skridt?
På urskærmen på Spacetalk Life skal du trykke på for at få adgang til menuen. Tryk på ikonet Skridttæller, og tryk derefter på tandhjulet Indstillinger nederst på skærmen. Tryk på det eksisterende mål for at ændre det. Målet kan indstilles til mellem 2.000 og 99.000 skridt.
Påmindelser og alarmer
Hvad er forskellen på påmindelser og alarmer?
Spacetalk Life-påmindelser opsættes og administreres i Spacetalk-appen, og alarmer opsættes og administreres direkte på enheden.
Hvordan indstiller jeg en alarm?
På Spacetalk Life skal du trykke på kalenderikonet og derefter på +-symbolet og indtaste de ønskede præferencer.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en alarm?
For at slette en alarm skal du trykke på kalenderikonet og derefter holde den alarm, du vil slette, nede. For at redigere en alarm skal du trykke på kalenderikonet og derefter trykke på den alarm, du vil redigere. Tryk på rediger, og opdater de ønskede indstillinger. Tryk på okay for at gemme dine nye indstillinger.
Hvordan indstiller jeg en påmindelse?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de 3 bjælker i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på 'Påmindelser', og tryk derefter på +-symbolet i øverste højre hjørne. Indtast dine ønskede præferencer, og tryk derefter på færdig.
Hvordan redigerer eller sletter jeg en påmindelse?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre streger i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på 'Påmindelser', og tryk derefter på den påmindelse, du vil slette eller redigere. Opdater de ønskede indstillinger, eller tryk på fjern påmindelse for at slette.
Sikkerhedszoner
Hvad er sikre zoner?
Sikre zoner er zoner, der er indstillet i Spacetalk-appen. Når urets bruger ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.
Hvordan opretter jeg sikre zoner?
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Safe Zones" på listen, og tryk derefter på den lilla knap "+ Safe Zone". Herfra indtaster du adressen på det ønskede sted. Bemærk, at den mindste radium omkring zonen er 140 meter.
Hvordan får jeg besked, når urets bruger er kommet ind i eller har forladt en sikker zone?
For at opsætte advarsler for sikre zoner skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Sikre zoner" på listen, og tryk derefter på en eksisterende sikker zone. Herfra skal du trykke på Administrer alarmer. Der kan konfigureres flere notifikationer om sikre zoner, og de kan tilpasses til bestemte dage. Bemærk, at du også skal aktivere automatiske placeringsopdateringer for at få advarsler om sikre zoner til at fungere.
Lokationer
Hvordan bruger jeg Locations by Request?
I din Spacetalk-app skal du trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Tryk derefter på "Find mig", og Spacetalk-appen begynder at scanne efter urbrugerens GPS-placering. Spacetalk Life-bæreren får en advarsel om, at nogen anmoder om deres placering, og de har mulighed for at afvise anmodningen. Hvis de ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at sende brugerens placering til Spacetalk-app-brugeren. Spacetalk Life-brugeren får mulighed for at afvise anmodningen for at beskytte sit privatliv.
Automatiske opdateringer af placeringer
Spacetalk Life har indstillinger for automatisk lokationsopdatering, som kan styres i Spacetalk-appen. Det er den primære kontoindehavers ansvar at informere Life-urbrugeren om, at automatiske placeringsopdateringer er aktive. Urbrugeren har ikke mulighed for at afvise automatiske sporingsanmodninger.
Sikkerhedsopkald
Hvad er Safety Callback?
Safety Callback er en funktion, der gør det muligt for Spacetalk-app-brugeren at anmode om et tilbagekald fra Spacetalk Life-uret. Bæreren af Spacetalk Life-uret får mulighed for at afvise opkaldet for at beskytte sit privatliv. Hvis de ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at oprette et opkald.
For at udløse et sikkerhedsopkald skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen i Spacetalk-appen og derefter trykke på "Sikkerhedsopkald".
Safety Callback kan også udløses automatisk, hvis en autoriseret kontaktperson ringer til Spacetalk Life tre gange inden for 5 minutter uden at blive besvaret.
Hvordan aktiverer jeg Safety Callback for en anden kontakt?I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre bjælker i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på "Se kontakter", vælg en tidligere tilføjet kontakt, og slå derefter tilladelsen til sikkerhedsopkald til.
Hvordan giver jeg tilladelse til at bruge Request Safety callback til en delt konto?
Som standard og af hensyn til privatlivets fred vil invitationer fra administratoren af Spacetalk-appen til en delt app-bruger have funktionen Sikkerhedsopkald deaktiveret. Den primære kontohaver kan give den sekundære kontohaver tilladelse til at bruge denne funktion ved at gå til afsnittet Administrer enheder på deres konto i Spacetalk-appen.
Medicinsk ID
Hvad er medicinsk ID?
Når et fald er registreret, og nødkontakterne er blevet underrettet, viser urskiven dit medicinske ID for de første, der kommer til skade. Oplysninger om medicinsk ID indtastes under opsætningsprocessen. Denne funktion er nyttig til at gøre opmærksom på relevante tilstande eller allergier hos urets bruger.
Hvordan opdaterer jeg mit Medical ID?
Oplysninger om medicinsk ID kan til enhver tid opdateres i Spacetalk-appen i sikkerhedsindstillingerne under urprofilen.
Registrering af fald
Hvad er falddetektion?
Spacetalk Life Fall Detection er forbedret med AI-teknologi og er tilpasset brugeren af uret for at hjælpe med at identificere fald. Når et fald er opdaget, advares urets bruger, og der lyder en alarm. Det giver urets bruger mulighed for at bekræfte, at vedkommende er okay, før det ringer og giver besked til nødkontakter. Når et fald er registreret, og nødkontakterne er blevet underrettet, viser urskiven dit medicinske ID for førstehjælpere.
Det er vigtigt at bemærke, at Spacetalk er en generel wellness-enhed til forbrugere, ikke et certificeret medicinsk udstyr. Spacetalk Life Fall Detection registrerer ikke 100 % af alle fald. Hvis man er i stand til det, bør man altid trykke på SOS-knappen, når man har brug for hjælp. Spacetalk er ikke beregnet til at erstatte en omsorgsperson eller lægehjælp til en person, der har helbredsproblemer.
Hvordan sætter jeg Fall Detection op?
Falddetektion kan indstilles under parringsprocessen eller efter parringsprocessen via siden Sikkerhedsindstillinger. Under denne proces anbefales det, at du besvarer alle opsætningsspørgsmål for at sikre, at det mest passende følsomhedsniveau er på plads. Yderligere oplysninger findes i vores You Tube-video her.
Hvordan ændrer jeg følsomhedsniveauet?
Følsomhedsniveauet kan justeres i sikkerhedsindstillingerne under urprofilen. Det er vigtigt at bemærke, at det forudindstillede følsomhedsniveau er baseret på de oplysninger, der er givet under opsætningsprocessen.
Sikkerhedszoner
Hvordan opsætter jeg sikre zoner?
Safe Zones er zoner, der er indstillet i Spacetalk-appen. Når urets bruger ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Safe Zones" på listen, og tryk derefter på den lilla knap "+ Safe Zone". Herfra indtaster du adressen på den ønskede placering. Bemærk, at den mindste radium omkring zonen er 140 meter.
Hvordan får jeg en besked, når urets bruger er kommet ind i eller har forladt en sikker zone?
Sikre zoner er zoner, der er opsat i Spacetalk-appen. Når urbrugeren ankommer til og forlader disse forprogrammerede zoner, sendes der en valgfri meddelelse til Spacetalk-appen.
For at oprette en ny sikker zone skal du i din Spacetalk-app trykke på enheden på kortskærmen for at få vist pop op-menuen. Vælg "Safe Zones" på listen, og tryk derefter på den lilla knap "+ Safe Zone". Herfra indtaster du adressen på den ønskede placering. Bemærk, at den mindste radium omkring zonen er 140 meter.
Lokationer
Hvordan bruger jeg Location by Request?
I Spacetalk-appen skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen. Tryk derefter på "Find mig", og Spacetalk-appen vil begynde at scanne efter urbrugerens GPS-placering.
Spacetalk Life-bæreren vil modtage en advarsel om, at nogen anmoder om deres placering, og de har mulighed for at afvise anmodningen. Hvis de ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at sende bærerens placering til Spacetalk-app-brugeren. Spacetalk Life-brugeren får mulighed for at afvise anmodningen for at beskytte deres privatliv.
Har Spacetalk Life automatiske placeringsopdateringer?
Ja, Spacetalk Life har en indstilling for automatisk lokationsopdatering, som kan ændres i Spacetalk-appen. Det er den primære kontoindehavers ansvar at informere Spacetalk Life-urbrugeren om, at automatiske placeringsopdateringer er aktive. Urbrugeren har ikke mulighed for at afvise automatiske sporingsanmodninger.
Sikkerhedstilbagekaldelser
Hvordan starter jeg et Safety Callback?
Safety Callback er en funktion, der gør det muligt for Spacetalk-app-brugeren at anmode om et tilbagekald fra Spacetalk Life-uret. Bæreren af Spacetalk Life-uret får mulighed for at afvise opkaldet for at beskytte sit privatliv. Hvis vedkommende ikke afviser, vil Spacetalk Life fortsætte med at oprette et opkald.
For at udløse et Safety Callback skal du trykke på enheden på kortskærmen for at åbne pop op-menuen i Spacetalk-appen og derefter trykke på 'Safety Callback'.
Sikkerhedsopkald kan også udløses automatisk, hvis en autoriseret kontaktperson ringer til Spacetalk Life-uret 3 gange inden for en periode på 5 minutter uden at få svar.
Hvordan aktiverer jeg Safety Callback for en kontakt?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre bjælker i øverste venstre hjørne og derefter trykke på enheden. Tryk på "Watch Contacts", vælg en tidligere tilføjet kontakt, og slå derefter tilladelsen til Safety Callback til.
Hvordan giver jeg tilladelse til at bruge Request Safety Callback til en delt konto?
Som standard og af hensyn til privatlivets fred vil invitationer fra administratoren af Spacetalk-appen til en delt app-bruger have funktionen Safety Callback deaktiveret. Den primære kontohaver kan give den sekundære kontohaver tilladelse til at bruge denne funktion ved at gå til afsnittet Administrer enheder i deres urprofil i Spacetalk-appen.
SOS-alarmer
Hvordan tilføjer jeg en kontakt til listen over nødopkald?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre streger i øverste venstre hjørne og derefter trykke på urprofilen. Tryk på "Se kontakter", vælg en tidligere tilføjet kontakt, og marker derefter denne kontakt som en nødkontakt.
Hvordan ændrer jeg opkaldssekvensen for SOS-alarmen?
I Spacetalk-appen skal du trykke på de tre streger i øverste venstre hjørne og derefter på urprofilen. Tryk på 'Watch Contacts', tryk på Edit, og træk en kontakt på listen for at ændre rækkefølgen.
Kan jeg deaktivere SOS-sirenen?
SOS-alarmens sirenefunktion kan deaktiveres i indstillingsmenuen ved hjælp af menuen 'SOS-knap'.
Falddetektion og medicinsk ID
Hvordan opsætter jeg falddetektering?
Falddetektion kan opsættes under parringsprocessen eller efter parringsprocessen via siden Sikkerhedsindstillinger i Spacetalk-appen. Under opsætningsprocessen anbefales det, at du besvarer alle opsætningsspørgsmål for at sikre, at det mest passende følsomhedsniveau er på plads.
Hvordan ændrer jeg følsomhedsniveauet?
Følsomhedsniveauet kan justeres i sikkerhedsindstillingerne i Spacetalk-appens urprofil. Det er vigtigt at bemærke, at det forudindstillede følsomhedsniveau er baseret på de oplysninger, der blev givet under opsætningsprocessen.Hvordan opdaterer jeg mit medicinske ID?
Hvordan opdaterer jeg mit læge-id?
Oplysninger om medicinsk ID indtastes under opsætningsprocessen. Disse oplysninger kan til enhver tid opdateres i sikkerhedsindstillingerne i Spacetalk App-urprofilen.
Kontakter og notifikationer
Hvordan tilføjer jeg kontakter til mit Life?
Du kan tilføje et ubegrænset antal kontakter til dit Life-ur. Kontakter tilføjes i Spacetalk-appen. Det gør du ved at trykke på knappen "Hjem" og derefter på enheden. Under "Watch Contacts" skal du trykke på plus-symbolet for at tilføje en ny kontakt.
Under opsætningen kan du vælge en kontakt fra listen over kontakter på din smartphone eller ved at tilføje en ny kontakt. Det navn, der indtastes i denne menu, vil være det navn, der vises på uret, når du ringer til eller sender en besked til kontakten.
Kontakter kan også markeres som nødkontakter til brug, når Spacetalks SOS-funktion er aktiveret. Nødkontakter vises på urets kontaktliste med et rødt ikon til højre for kontaktens navn.
Hvordan tjekker jeg for ubesvarede opkald og sms'er?
For at se meddelelser om ubesvarede opkald og ulæste sms'er på Spacetalk Life skal du stryge fra venstre mod højre på urskærmen. Alle meddelelser forbliver synlige, indtil de er læst.
Lydniveauer
Er mit lydniveau lavt?
Du kan justere lydniveauet under et opkald. Når du er i gang med et opkald, vises lydstyrkekontrollen på Life's skærm. Juster lydstyrken ved hjælp af denne kontrol. Sørg desuden for, at skærmbeskyttelsen ikke dækker højttalerporten.
Mikrofonen er meget følsom, og under normale baggrundsstøjniveauer bør du kunne holde uret 20-30 cm væk fra munden og blive hørt tydeligt af modtageren. Når baggrundsstøjniveauet er højt, kan du opleve, at du er nødt til at holde Spacetalk Life tættere på munden.
Højttalerniveauet kan justeres på Spacetalk Life ved at stryge ned på urskærmen for at få vist lydstyrken. I menuikonet Indstillinger under Lyd kan man også justere alle lydstyrker, herunder højttalerlydstyrke, ringetone og meddelelser.
My Life ringer ikke, men vibrerer kun?
Det skyldes højst sandsynligt, at ringelydstyrken er skruet ned eller slået fra. Stryg fra top til bund på urskærmen for at åbne kontrolcentret. Tryk på 'Lyd' for at få vist lydstyrkeskyderen. Hvordan blokerer jeg opkald fra ukendte numre?
Hvordan blokerer jeg opkald fra ukendte numre?
Spacetalk Life kan begrænses til kun at modtage indgående opkald fra personer, der er opført på Spacetalk Lifes kontaktliste. Gå til indstillingsmenuen i Spacetalk-appen. Under 'Se kontakter' er der en mulighed for at blokere opkald fra ukendte numre.KONTAKTER OG MEDDELELSER
Opkald
Hvordan besvarer jeg et opkald?
Når du modtager et indgående opkald, lyser Spacetalk Lifes skærm op, og der vises oplysninger om den, der ringer op. Der vises en grøn "svar"-knap eller en rød "afvis"-knap.
Ringelydstyrken kan justeres eller endda slås fra. Spacetalk Life har også en vibrationsfunktion, der gør dig opmærksom på et indgående opkald.
Hvordan foretager jeg et opkald?
Når du modtager et indgående opkald, lyser Spacetalk Lifes skærm op, og der vises oplysninger om den, der ringer op. Der vises en grøn "svar"-knap eller en rød "afvis"-knap.
Ringelydstyrken kan justeres eller endda slås fra. Spacetalk Life har også en vibrationsfunktion, der gør dig opmærksom på et indgående opkald.
Forbindelse
Dårlig dækning
Spacetalk Life er specielt designet til at fungere på alle 4G-netværk i Australien og New Zealand. Hvis du oplever dårlig dækning, skal du kontakte din tjenesteudbyder om den tilgængelige dækning i dit område.Tjek aktiv dataforbindelse
Tjek aktiv dataforbindelse
Dataforbindelsen er meget vigtig for normal drift af dit Spacetalk Life-ur. For at kontrollere den aktive dataforbindelse på dit Spacetalk Life-ur skal du finde ikonet for informationsmenuen og trykke på det. I informationsmenuen skal du rulle ned til Servicestatus. Status bør være "Forbundet".
Netværk
Ingen netværksforbindelse
Du kan tjekke netværkets signalstyrke på din Life ved at stryge fra top til bund på den berøringsfølsomme skærm. Netværkets signalstyrke og netværksnavnet bør vises. Hvis det ikke er tilfældet, skal du følge disse trin:
- Kontroller, at flytilstand ikke er aktiv.
- Kontrollér, at SIM-kortet er sat korrekt i.
- Hold tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder for at udføre en blød nulstilling.
- Bekræft, at SIM-kortet er blevet aktiveret korrekt hos din udbyder. Hvis du er i tvivl, skal du tage SIM-kortet ud af uret og teste det i en anden enhed eller telefon.
- Kontroller, at tale, sms og data fungerer, og at SIM-kortet har gyldig kredit. Genoplad om nødvendigt SIM-kortet ved hjælp af udbyderens genopladningsproces.
- Prøv et andet SIM-kort i din Adventurer, hvis det er tilgængeligt.
Fejlmeddelelser på netværket
'Ingen SIM'-meddelelser: Uret kan ikke genkende et SIM-kort i SIM-kortlæseren.
Vi anbefaler, at du slukker for uret, tager SIM-kortet ud og sikrer, at der ikke er sket skade på SIM-kortet eller selve uret. Sæt SIM-kortet i uret igen, og tænd for uret igen.
Hvis uret viser signalbjælker og også "Ingen forbindelse" på urskiven, kan du indsnævre kilden til problemet ved at navigere til informationsmenuen på uret ved at stryge ned og vælge indstillinger og derefter information og vælge "Softwareopdatering". Dette vil få uret til at bruge SIM-kortets mobildata til at tjekke, om der er den nyeste software. Afhængigt af resultatet af dette, se venligst nedenfor for næste handling:
"Dit Spacetalk er allerede på den nyeste software": Uret kan få adgang til tilstrækkelig mobildata fra SIM-kortet. Hvis uret stadig viser "ingen forbindelse", skal du sikre dig, at SIM-kortet også har tilstrækkelig kredit. Dette kan gøres ved at foretage et opkald til uret, lade det gå igennem som et ubesvaret opkald og besvare opkaldet.
Hvis ovenstående fejlfinding ikke løser problemet med meddelelsen "Ingen forbindelse", der vises på uret, skal du kontakte vores supportteam.
Batteri
Hvordan ser jeg mit batteriniveau?
Du kan tjekke batteriniveauet på flere forskellige måder. Hvis du vil tjekke batteriniveauet på uret, skal du swipe ned på urskærmen for at se batteriniveauet, netværkets signalstyrke, lydstyrke og lysstyrkekontrol.
Nogle urskiver gør det også muligt at se batteriniveauet på urskiven.
I Spacetalk-appen vises batteriniveauet ved siden af enhedens navn på kortskærmen.
Opladning
Hvordan oplader jeg mit Spacetalk Life?
Den medfølgende opladningsstation fastgøres magnetisk på bagsiden af dit Life-ur. Sæt den ene ende af det medfølgende USB-C-kabel i ladestationen og den anden ende i en USB-strømkilde på 5V/1Amp.
Når uret er sluttet til ladestationen, lyser en rød lampe på ladestationen for at vise, at uret er ved at blive opladet.
Når uret er blevet koblet fra ladestationen eller har nået 100 % opladning, skifter lyset på ladestationen til grønt. Når Adventurer er tilsluttet korrekt til ladestationen, lyser ladestationen rødt, indtil den er fuldt opladet.
Hvorfor oplader min Loop ikke?
Hvis Spacetalk Life ikke ser ud til at oplade, skal du følge disse trin:
Sæt opladningsholderen på Spacetalk Life, og se, om lyset skifter til rødt efter et øjeblik. Dette indikerer, at Spacetalk Life oplader.
Undersøg de 4 gyldne kontakter på ladestationen og på bagsiden af Spacetalk Life-uret for skader.
Sørg for, at Spacetalk Life sidder korrekt på opladningsholderen, og at uret ikke er vendt på hovedet og ikke møder de gyldne opladningskontakter.
Prøv at tilslutte ladestationen til en anden USB-strømkilde for at sikre, at ladestationen modtager strøm.
Rengør guldkontakterne på ladekablet og på Spacetalk Life med en tør klud.
Udfør en blød nulstilling. For at udføre en soft reset skal du holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder og derefter sætte Spacetalk Life tilbage i opladeren i 10 minutter.
Hvordan ser jeg mit batteriniveau?
Du kan tjekke batteriniveauet på flere forskellige måder. Hvis du vil tjekke batteriniveauet på uret, skal du swipe ned på urskærmen for at se batteriniveauet, netværkets signalstyrke, lydstyrke og lysstyrkekontrol.
Nogle urskiver gør det også muligt at se batteriniveauet på urskiven.
I Spacetalk-appen vises batteriniveauet ved siden af enhedens navn på kortskærmen.
Tænde og nulstille dit Life Watch
Tænd og sluk for mit Life Watch
Tænd/sluk-knappen på dit Life er placeret på siden af enheden. Hold tænd/sluk-knappen inde i kort tid (ca. 5 sekunder) for at tænde eller slukke uret.
Hvis du holder knappen nede i lang tid (20 sekunder), vil uret blive "soft reset", og du vil kunne mærke, at det vibrerer.
Du skal blot trykke to gange et vilkårligt sted på urskiven for at vække uret.
Reagerer den berøringsfølsomme skærm ikke? Rengør urskiven med en tør klud. Sluk helt for dit Loop ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder for at foretage en blød nulstilling. Genstart dit ur.
Blød nulstilling
Tryk på tænd/sluk-knappen på undersiden af Life i 20 sekunder for at udføre en blød nulstilling, som ikke sletter nogen brugerdata.
Fabriksnulstilling
For at udføre en hård fabriksnulstilling skal du trykke på fra urskærmen for at få adgang til urmenuen. Stryg derefter fra højre til venstre, og tryk på menuen Indstillinger. Rul gennem listen til Nulstil ur. Spacetalk Life kræver en PIN-kode for at undgå utilsigtet nulstilling. PIN-nummeret er de sidste fire cifre i IMEI-nummeret. IMEI-nummeret kan findes i informationsmenuen. Vigtigt: Når Spacetalk Life er blevet nulstillet, skal den indledende opsætningsprocedure og parring af uret med Spacetalk-appen gentages. Hvis Spacetalk Life tidligere er blevet parret med den samme konto, vil Spaetalk-appen gøre det muligt at gendanne appens tidligere indstillinger, når parringsprocessen udføres.
Berøringsskærmen reagerer ikke korrekt
Rengør forsigtigt Spacetalk Life-urets skærm med en fugtig klud. Sluk også helt for Spacetalk ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder. Genstart Spacetalk Life, og tjek, om det er blevet bedre.
Tag kontakt til os
Hvis du har brug for yderligere hjælp, står vores kundesupport klar til at hjælpe.