Hvorfor er mit internet langsomt med Rollmarker?

Hvis du oplever hyppige afbrydelser eller langsomme internethastigheder under Rollmarker-sessioner, skal du følge nedenstående trin:Sørg for, at din computer eller enhed er tilsluttet en stabil internetforbindelse.Genstart din router, og opret forbindelse til Rollmarker-systemet igen.Luk båndbreddeintensive programmer, der kører i baggrunden.

Hvordan logger jeg ind på min konto?
For at få adgang til OutReach skal brugerne logge ind via hovedloginskærmen i OutReach. For at gøre dette:

Åbn et browservindue (Internet Explorer 9+, Firefox 30+, Chrome 35+, Safari 5+)

Gå til www.outreach.spacetalk.co

Indtast brugernavn (e-mail),adgangskode og skole-id , som du har fået af din skoleadministrator.

Klik på login

Hvis du har glemt dine login-oplysninger, kan du klikke på Glemt adgangskode og følge instruktionerne.

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Følg nedenstående trin for at nulstille din adgangskode:

Din e-mailadresse skal være den e-mailadresse, som din skoleadministrator har brugt til at oprette din brugerkonto. Hvis din e-mailadresse har ændret sig, siden din konto blev oprettet første gang, skal du kontakte din skoleadministrator for at få den opdateret.

Dit skole-id er det samme som det skole-id, du normalt ville bruge til at logge ind med. Dette ID er det samme for alle brugere på din skole.

Når du har indtastet din e-mailadresse og dit skole-id, skal du klikke på Send adgangskode, og en e-mail med nulstilling af adgangskode vil blive sendt til din e-mailadresse.

Hvorfor er mit internet langsomt med Outreach?
Hvis du oplever hyppige afbrydelser eller langsomme internethastigheder under Outreach-sessioner, skal du følge nedenstående trin:Sørg for, at din computer eller enhed er tilsluttet en stabil internetforbindelse.Genstart din router, og opret forbindelse til Outreach-systemet igen.Luk båndbreddeintensive programmer, der kører i baggrunden.

Hvorfor kan jeg ikke åbne Spacetalk Schools-appen på min telefon?

Hvis du ikke kan åbne Spacetalk Schools-appen på din mobile enhed, skal du følge nedenstående trin:

• Sørg for, at din mobile enhed har forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.
• Slet den aktuelle app på din mobile enhed.
• Gå ind i Apple app store eller Google Play Store, og download den nyeste version af Spacetalk-skoleappen.
  

Jeg kan ikke logge ind på min Spacetalk Schools-app-konto

Hvis du ikke kan logge ind på Spacetalk Schools-appen, skal du følge nedenstående trin:

• Sørg for, at din mobile enhed har forbindelse til Wi-Fi eller mobildata.
• Kontakt din skoleadministrator, og sørg for, at dit telefonnummer er i Outreach-systemet.