Sammanfattning av kritisk information - handenheter

Spacetalk Mobil
Mobila SIM-abonnemang: Sammanfattning av kritisk information

Planens namn 10 GB 4G 22 GB 4G 35GB 5G 80 GB 5G
Ersättning för data 10 GB 22GB* 35GB* 80 GB
Tillgång till nätverk 4G 4G 5G** 5G**
Plan Nedladdningshastigheter Caps^ 100 Mbps (4G) 100 Mbps (4G) 150 Mbps (4G & 5G) 150 Mbps (4G & 5G)
Pris $20.00 $25.00 $35.00 $45.00
Utgång 30 dagar 30 dagar 30 dagar 30 dagar
Ingår Standard MMS 2000 2000 2000 2000
Inkluderade mervärdestjänster $2 $2 $4 $3
Internationell röst & SMS PAYG*** PAYG*** Obegränsad 15 ***. Obegränsad 15 ***.

Nationell röst- och SMS-inkludering

  • Obegränsat antal standardsamtal till nationella fasta linjer och nationella standardmobilnummer samt 13/1300- och 18/1800-nummer.
  • Obegränsat antal nationella standard-SMS till andra australiensiska mobiler.
  • Obegränsade röstbrevlådetjänster, vidarekoppling och hämtning.
10 GB 4G 22 GB 4G 35GB 5G 80 GB 5G
Databank Cap 500 GB 500 GB 500 GB 500 GB
Dataöverföring Gåvor och mottagande Gåvor och mottagande Gåvor och mottagande Gåvor och mottagande
Data Gifting Ersättning per uppladdning 5 GB 11GB 17,5 GB 40 GB

Maximal avgift för förtida uppsägning

Avbeställning när som helst. Om du avbryter tjänsten återbetalas inte eventuell återstående del av din laddning.

* En GB är lika med 1 073 741 824 byte.

** 5G-nätverksåtkomst kräver en 5G-kompatibel mobiltelefon och är endast tillgänglig i utvalda områden.

*** Internationell röst och SMS = faktureras som Pay as You Go och dras av från ditt abonnemang för mervärdestjänster.

^ Observera att hastigheterna kan variera beroende på en rad olika faktorer. Dessa inkluderar avståndet från ett torn, typen av omgivande terräng (kullar och dalar kan blockera eller minska täckningen), höga träd eller höga byggnader, maskinvaru- och programvarukonfigurationer samt nedladdnings-/uppladdningsdestination.

Information om tjänsten

Detaljer om tjänsten

Detta abonnemang är en förbetald SIM-tjänst som är utformad för användning med en mobil enhet. Våra förbetalda SIM-abonnemang omfattas av vår Spacetalk Mobile Fair Use-policy och våra Allmänna villkor. För att använda dessa abonnemang måste du köpa och aktivera ett Spacetalk Mobile SIM-kort. Denna sammanfattning kanske inte återspeglar eventuella rabatter eller kampanjer som kan gälla från tid till annan.

Du kan när som helst byta till ett annat Spacetalk Mobile-abonnemang, men observera att du då förlorar dina inkluderingar.

Vad ingår?

  • Obegränsat antal samtal till vanliga mobilnummer och fasta nummer i Australien, inklusive 13-, 1300- och 1800-nummer, samt obegränsat antal vanliga textmeddelanden i Australien.
  • 2000 standard-MMS per 30-dagarsladdning inom Australien.
  • VoLTE, Wi-Fi-samtal, röstbrevlåda, vidarekoppling, identifiering av uppringande linje och visning av uppringningsnummer.
  • En månatlig datatilldelning i linje med din plan.
  • Data banking och Data gifting.

Vad ingår inte?

  • Samtal från Australien till utlandet, om det inte ingår i din plan.
  • Samtal och meddelanden till premiumnummer är inte aktiverade.
  • MMS från Australien till internationella nummer.

Krav på hårdvara

Denna tjänst är endast SIM-kort och inkluderar inte en enhet. Du måste ta med din egen kompatibla enhet. Kontrollera enhetens specifikationer för att säkerställa att nätverket är kompatibelt.

Automatisk laddning

Vid aktivering av din Spacetalk Mobile-tjänst måste du godkänna automatisk laddning av ditt abonnemang.

Om du inte tar bort automatisk laddning före utgången kommer vi automatiskt att debitera dig det valda laddningsbeloppet via din valda betalningsmetod i slutet av kreditens utgångsperiod.

Pay as you go (PAYG) och mervärdestjänster (VAS)

Spacetalk Mobile SIM only-abonnemang inkluderar inte ersättningar för Video-MMS, samtal, SMS eller MMS till internationella nummer (såvida det inte ingår i ditt abonnemang), samtal till premiumnummer (t.ex. 19xx-nummer) eller samtal till satellitnummer.

För att få tillgång till dessa tjänster måste du använda vårt "Pay As You Go"-system från din tilläggsavgift för mervärdestjänster som ingår i ditt abonnemang. Tilläggstjänster kan inte fyllas på och upphör att gälla samtidigt som ditt mobilabonnemang.

Täckning

Spacetalk Mobile (ett varumärke som tillhör Spacetalk Holdings Pty Ltd) använder delar av Telstra Wholesales 5G- och 4G-mobilnät för att tillhandahålla samtal, text och data.

Telstra Wholesales mobiltäckning når minst 97,9% av den australiensiska befolkningen och täcker mer än 1,6 miljoner kvadratkilometer av den australiensiska landmassan. Telstras 3G-nätverk stängs i november 2024.

För att se vår täckningskarta, gå till www.spacetalk.co/mobile. Observera att även om du bor i ett område som har täckning kan anslutningen via ett mobilnät påverkas av en mängd olika faktorer. Spacetalk Mobile Australia erbjuder inte återbetalning av kredit som köpts där täckningskartan indikerar brist på täckning.

Internationell röst och SMS

Samtalspriser för Pay As You Go finns tillgängliga här. Du måste ha ett saldo i abonnemangets VAS Inclusion för att ringa internationella samtal och internationella SMS.

I abonnemanget Unlimited 15 ingår obegränsat antal samtal och SMS till Bangladesh, Kanada, Kina, Grekland, Japan, Hongkong, Irland, Indien, Malaysia, Nya Zeeland, Sydkorea, Singapore, Thailand, Storbritannien och USA.

Databank

Oanvänd data från din månadsavgift eller data som du får som en datagåva kommer att överföras till nästa faktureringsperiod, förutsatt att den inte överstiger ditt databanktak när den laddas inom 2 dagar efter giltighetsperiodens utgång. Mobilabonnemang med endast SIM-kort kan lagra upp till 500 GB mobildata. Överförd data upphör inte att gälla men förverkas om du säger upp eller nedgraderar ditt abonnemang.

Dataöverföring

Upp till 50% av inkluderad inhemsk data per uppladdning kan skänkas i steg om 1 GB till ett annat aktivt Spacetalk Mobile mobilabonnemang med funktionen Data Gifting. Maximalt 50% av inkluderad data i abonnemanget eller 999GB kan skänkas bort under en uppladdningsperiod. 5 GB är den maximala mängden data som kan skänkas bort i en enda transaktion.

Tjänsten kan inte ha mer än 100 GB outnyttjad GIF-data vid något tillfälle.

Datagåvan gäller för följande Mobile SIM Only-abonnemang:

  • 10GB för $20
  • 22GB för $25
  • 35GB för $35
  • 80GB för $45

Spacetalk Mobil användning

Spacetalk Mobile är ansvarig för tjänsten till dig (Konsumenten) och är inte ansluten till eller relaterad till Telstra. Denna Plan och din användning av vårt nätverk (inklusive obegränsad användning av nationella samtal och SMS) omfattas av Spacetalk Mobiles användarvillkor, som finns tillgängliga på https://spacetalk.co/pages/mobile-terms-of-use-policy.

Användning av data

Du kan kontrollera och hantera din användning i vår självbetjäningsportal här. Du kommer att få användningsvarningar till din kompatibla enhet inom 24 timmar efter att du har nått 50%, 85% eller 100% av ditt inkluderade värde för samtal och data.

Vi är här för att hjälpa dig

Om du har några frågor kan du kontakta mobilesupport@spacetalk.co

Alternativt kan du besöka oss på www.spacetalk.co/mobile för ytterligare information, bland annat för att få tillgång till information om din användning av tjänsten.

Om du har några problem eller klagomål kan du kontakta vårt team som kommer att arbeta för att lösa det åt dig på ett snabbt och effektivt sätt. Om du inte är nöjd med resultatet efter att ha talat med vårt team, vänligen läs vår klagomålspolicy här.

Du kan också kontakta Telecommunications Industry Ombudsman på 1800 062 058 eller skicka in en förfrågan på www.tio.com.au

 

CIS handenheter.pdf