Voiko Spacetalk Kids -ohjelmaa käyttää aikuisille?

Spacetalk Kids on suunniteltu erityisesti pitämään lapset turvassa. Spacetalk Kids on vanhempien valvoma laite. Spacetalk-sovelluksen avulla vanhemmat valvovat, kenen kanssa lapsi voi soittaa ja vastaanottaa puheluita ja tekstiviestejä, ja he voivat nähdä lapsen sijainnin milloin tahansa. Muita Spacetalk Kidsin ominaisuuksia ovat Koulutila, Palkintotähdet ja Tuntemattomien soittajien estäminen.

Australialaiset teleyhtiöt poistavat 3G-verkkonsa käytöstä ennen kesäkuuta 2024. Joulukuun 15. päivästä alkaen Vodafone sammuttaa 3G-verkkonsa kaikkialla Australiassa. Vodafone-palvelun käyttäjänä Spacetalk Kids -kellosi ei enää toimi täysin, koska se ei pysty muodostamaan yhteyttä matkapuhelinverkkoon.

K: Lopettaako Spacetalk Kids Watch -kelloni yhteyden muodostamisen välittömästi?

Valitettavasti emme voi antaa tarkkaa vastausta tähän.Emme voi taata yhteyksiä Vodafonen verkkoon 15. päivästä alkaen.Prosessi ei ole niin yksinkertainen kuin "kytkimen napsauttaminen", mikä tarkoittaa, että joillakin alueilla laite voi toimia vielä päiviä tai jopa viikkoja sulkemispäivän jälkeen, mutta tätä ei voida taata.Jos olet riippuvainen kellostasi seurannan ja turvallisuuden kannalta, suosittelemme, että päivität johonkin uusista 4G-laitteistamme mahdollisimman pian. Voit ostaa uuden 4g-kellon täältä

Voinko käyttää laitteessani toisen palveluntarjoajan sim-korttia?

Spacetalk kidsista on tällä hetkellä kaksi versiota eri verkkoihin. Mallinumero löytyy painettuna Spacetalkin takakannesta.

IF-W525C - Valmistettu Optus- ja Vodafone-verkkoja varten, ja voisit asettaa SIM-kortin Optus-verkkoa käyttävälle palveluntarjoajalle yhteyden ylläpitämiseksi. Huomaa, että Optus myös poistaa 3G-verkkonsa käytöstä vuonna 2024, joten tämä olisi vain väliaikainen ratkaisu.

IF-W515C - Valmistettu Telstra-verkkoa varten, tämä on yhteensopiva vain Telstra-matkapuhelinverkon infrastruktuuria käyttävien SIM-korttien kanssa. Telstra aikoo sulkea 3G-palvelunsa kesäkuussa 2024.

Voinko rekisteröityä Spacetalk-matkapuhelimeen?

Spacetalk-mobiiliverkkoa tukevat Telstra-tukkukaupan verkon osat, ja se on yhteensopiva vain IF-W515C-mallin lastenkellojen kanssa. Sinulla on kuitenkin mahdollisuus päivittää johonkin upeista uusista 4g-yhteensopivista laitteistamme ja yhdistää ne yhteen edullisista Spacetalk-mobiilipaketeistamme.

Klikkaa tästä selataksesi 4G-laitevalikoimaamme.

Voinko vaihtaa nykyisen Spacetalk-lastenkelloni päivitykseen?

Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä päivitysohjelmaa.
Voit tutustua nykyisiin tarjouksiimme ja ostaa uuden 4g-kellon täältä.

Toimiiko Spacetalk Kids Uudessa-Seelannissa?
Spacetalk tukee kahta 3G-matkapuhelinkaistaa (850/2100). 900/2100-kaistojen käyttö riippuu alueesta, jolla asut.

Toimiiko Spacetalk Kids Aasiassa?
Spacetalk toimii 3G-matkapuhelinverkossa taajuuspareilla 850Mhz ja 2100Mhz. 3G-verkkoja kutsutaan yleisesti myös nimillä UMTS tai WCDMA. Aasian maissa on yleensä erittäin hyvä 2100 MHz:n peitto. Jos kohdemaassasi on 2100 MHz:n taajuus, se toimii todennäköisesti. Katso tältä verkkosivustolta luettelo maista, operaattoreista ja taajuuksista.

Toimiiko Spacetalk Kids Euroopassa?
Jos asut Euroopassa, suosittelemme käymään Spacetalk UK -sivustollamme osoitteessa www.spacetalkwatch.co.uk. Jos matkustat Eurooppaan, Spacetalk toimii 3G-matkapuhelinverkossa taajuuspareilla 850 MHz ja 2100 MHz. 3G-verkkoja kutsutaan yleisesti myös nimillä UMTS tai WCDMA. Euroopan maissa on yleensä erittäin hyvä 2100 MHz:n peitto. Jos kohdemaassasi on 2100 MHz:n taajuus, se toimii todennäköisesti. Katso tältä verkkosivustolta luettelo maista, operaattoreista ja taajuuksista.

Toimiiko Spacetalk Kids muissa maissa?
Asiakastukitiimimme voi auttaa sinua saamaan tietoa Spacetalkin toiminnasta muissa maissa. Ota yhteyttä tukitiimiimme ja anna tiedot kohdemaasta, niin tutkimme mielellämme vaihtoehtoja ja ehdotamme niitä.

Mitä USB-virtalähdettä minun pitäisi käyttää?

Spacetalk Kidsin lataamista varten on suositeltavaa liittää USB-kaapeli 5V/1Amp USB-virtalähteeseen.

Vaatiiko Spacetalk Kids SIM-kortin?

Kyllä, Spacetalk Kidsissä on kelloon rakennettu 3G-matkapuhelin. Tarvitset Nano SIM-kortin, joka on tällä hetkellä saatavilla olevista SIM-korttityypeistä pienin.

Huomaa, että jotkin palveluntarjoajat eivät välttämättä ilmoita, kun prepaid-sim-kortin varaus on vähissä. Laitteen toimintoja, kuten SOS-painiketta, varten tarvitaan riittävästi puhelu- ja datakrediittiä. Varmista, että prepaid-sim-kortissa on aina riittävästi luottoa tai käytä postpaid-sim-korttia.

Miten voin tarkistaa Spacetalk Kids -puhelimeen asennetun SIM-kortin puhelinnumeron?

Siirry kellonäytössä pyyhkäisemällä oikealta vasemmalle Tietoja-valikon kuvakkeen kohdalle ja napauta sitä. Selaa Tietoja-valikossa kohtaan Puhelinnumero.

Mitä eroa on Spacetalk Kids Telstra- ja Vodafone/Optus-malleilla?

Spacetalk Kids Telstra -versio toimii 3G-taajuuksilla 850/2100 MHz, ja se on suunniteltu toimimaan Telstran tai sen virtuaalisten verkkokumppaneiden SIM-korttien kanssa.

Samoin Spacetalk Kids Vodafone/Optus -malli toimii 900/2100 MHz:n taajuusalueilla, ja se on suunniteltu toimimaan optimaalisesti Vodafonen tai niiden virtuaaliverkkokumppaneiden verkoissa.

Optimaalisen ja luotettavan matkapuhelinverkon kattavuuden varmistamiseksi on todella tärkeää, että Spacetalk-laitteessasi on oikea SIM-kortti.

Luettelon suositelluista SIM-korttitoimittajista löydät täältä.

Käytän maksullista SIM-korttia lapseni Spacetalk Kids -puhelimessa. Mistä tiedän, että saldo on vähissä?

Spacetalk Kids hylkää tekstiviestit tuntemattomista numeroista. Nämä hylätyt viestit välitetään Spacetalk-sovellukseen, ja käyttäjä saa ilmoituksen estetystä viestistä. Kun Spacetalkin saldo on vähissä, useimmat operaattorit lähettävät tekstiviestin, joka ilmoittaa asiasta.

Huomaa, että jotkin operaattorit eivät välttämättä ilmoita, kun prepaid-sim-kortin varaus on vähissä. Laitteen toimintojen, kuten SOS-painikkeen, käyttäminen edellyttää riittävää puhelu- ja datakrediittiä. Varmista, että prepaid-sim-kortissa on aina riittävästi luottoa, tai käytä postpaid-sim-korttia.

Miten voin tarkistaa matkapuhelinverkon signaalin voimakkuuden?

Pyyhkäisemällä kosketusnäyttöä alaspäin saat näkyviin akun varaustason, verkon signaalin voimakkuuden, äänenvoimakkuuden ja kirkkauden säädön.

Miten voin tarkistaa, onko datayhteys aktiivinen?

Datayhteys on erittäin tärkeä Spacetalk Kidsin normaalin toiminnan kannalta. Selaa Spacetalk Kidsissä Tietoja-valikon kuvakkeen kohdalle ja napauta sitä. Selaa Tietoja-valikossa alaspäin kohtaan Verkon tila. Tilan pitäisi olla "Yhdistetty".

Voit myös vierittää tietovalikosta alaspäin ja napauttaa "Järjestelmäpäivitys". Tarkista, onko ohjelmistopäivitystä. Jos saat lyhyen ajan kuluttua viestin "Päivitystä ei löytynyt" tai "Päivitys löytyi", tämä on hyvä merkki siitä, että datayhteys on aktiivinen. Jos näyttöön tulee viesti "Connection Error" (Yhteysvirhe), tämä on merkki siitä, että datayhteyttä ei ole.

Miten voin jakaa Spacetalk Kids -ohjelmani muiden luotettavien henkilöiden kanssa?

Spacetalk Kidsin käyttöoikeudet on mahdollista jakaa useille luotetuille käyttäjille. Toissijaisten tilien haltijoille ei tarvita LISÄTILAUSTA, jos he käyttävät vain jakamista. Jos haluat jakaa Spacetalk Kidsin, noudata seuraavia ohjeita:

Ensisijainen tilinomistaja
1. Napauta Spacetalk-sovelluksessa laitetta, jonka haluat jakaa, avataksesi ponnahdusvalikon ja napauta sitten "Asetukset".
2. Napauta 'Laitteen jakaminen' ja napauta sitten violettia 'Jaa laite' -painiketta.
3. Kirjoita sen henkilön sähköpostiosoite, jonka kanssa haluat jakaa Spacetalk Kidsin.

Toisen tilin haltija
1. Lataa Spacetalk-sovellus kutsussa olevan linkin kautta.
2. Avaa sovellus ja luo uusi Spacetalk-tili. (Huomaa: kun luot uuden Spacetalk-sovellustilin, sinun on käytettävä samaa sähköpostiosoitetta, johon kutsu on lähetetty).
3. Kun olet luonut Spacetalk-tilin ja olet kirjautunut sisään, napauta "Koti"-painiketta. Pyynnön pitäisi näkyä kohdassa 'Omat laitteet'.
4. Napauta pyyntöä ja voit hyväksyä tai hylätä sen. Kun olet hyväksynyt pyynnön, sinulla on jaettu käyttöoikeus kyseiseen Spacetalkiin.

Miten voin lopettaa Spacetalk Kids -ohjelmani jakamisen?

Napauta Spacetalk-sovelluksessa laitetta avataksesi ponnahdusvalikon. Napauta "Asetukset" ja sitten "Laitteen jakaminen". Voit poistaa jaetun käyttöoikeuden tiettyyn Spacetalk Kids -kelloon tästä valikosta.

Miten lisään yhteystietoja Spacetalk Kidsiin?
Kuhunkin Spacetalk Kids -kelloon voidaan lisätä rajoittamaton määrä yhteystietoja. Yhteystiedot lisätään Spacetalk-sovelluksessa. Voit tehdä tämän napauttamalla "Koti"-painiketta ja napauta sitten laitetta. Lisää uusi yhteystieto napauttamalla 'Watch Contacts' -kohdassa plus-symbolia. Asetusten aikana yhteystieto voidaan valita älypuhelimen yhteystietoluettelosta tai lisäämällä uusi yhteystieto. Yhteystietoja voidaan myös merkitä hätäyhteystiedoiksi käytettäväksi, kun Spacetalkin SOS-toiminto aktivoidaan.

Miten vastaan puheluun?
Kun saat saapuvan puhelun, Spacetalk Kidsin näyttö syttyy ja soittajan tiedot tulevat näkyviin. Näyttöön ilmestyy vihreä vastauspainike tai punainen hylkäyspainike.

Miten soitan puhelun?
Lähtevät puhelut rajoittuvat huoltajan Spacetalk-sovelluksen avulla määrittämään yhteystietoluetteloon. Pyyhkäise Spacetalk Kidsin kellonäytöstä oikealta vasemmalle, kunnes pääset kohtaan Soita. Napauta Soita ja valitse luettelosta yhteystietoja, joihin lapsesi saa soittaa.

Miksi Spacetalk Kids hylkää saapuvan puhelun?
On normaalia, että Spacetalk Kids -kello hylkää puhelun, jos soittajan numeroa ei ole lisätty Spacetalkin yhteystietoluetteloon. Varmista, että lisäät yhteystietoluetteloon kaikki numerot, joihin annat lapsesi soittaa tai joista hän saa puheluita.

Voit sallia soittajat, jotka eivät ole Spacetalkin yhteystietoluettelossa, ja tuntemattomista numeroista tulevat soittajat Spacetalk-sovelluksessa.

Mikä on School Mode?

Vanhemmat ja huoltajat voivat määritellä luokkahuoneen jaksot, jolloin Spacetalk Kids ei häiritse. Kun Spacetalk Kids on koulutilassa, se on käytännössä kello, ja muut toiminnot ovat poissa käytöstä. Koulutilan aikana vanhemmilla on täysi kontrolli ja he voivat valita, ottavatko he toimintoja valikoivasti käyttöön vai eivät. Vanhemmat voivat esimerkiksi ottaa askelmittarin käyttöön ja poistaa puheluiden soittamisen ja vastaanottamisen käytöstä. Luokkahuoneessa ei ole vaaraa häiriöistä, koska Spacetalk on äänetön koulutilassa.

Miten asetan Koulutilan?

Koulutila on Spacetalk-sovelluksessa aktivoitu ominaisuus. Voit määrittää uuden Koulutilan napauttamalla Koti-painiketta ja napauttamalla sitten laitetta. Napauta 'Koulutila', napauta sitten oikeassa alakulmassa olevaa +-symbolia ja anna haluamasi asetukset.

Miten voin poistaa ominaisuuksia käytöstä tai ottaa niitä käyttöön Koulutilassa?

Voit poistaa ominaisuuksia käytöstä tai ottaa niitä käyttöön Spacetalk-sovelluksessa napauttamalla Koti-painiketta ja napauttamalla sitten laitetta. Napauta 'Koulutila' -kohdassa aiemmin määritettyä Koulutilaa ja napauta sitten 'Ota ominaisuudet käyttöön'. Jos haluat ottaa ominaisuuden käyttöön Spacetalkin ollessa koulutilassa, käännä vastaava kytkin päälle.

Mistä tiedän, että Koulutila on aktiivinen Spacetalk Kidsissäni?

Kun Koulutila on aktiivinen Spacetalk Kidsissä, kellonäytön oikeaan yläkulmaan ilmestyy kaksi kynää.

Miten käytän Location on Demand -palvelua?

Napauta Spacetalk-sovelluksessa laitetta karttanäytöllä, jolloin esiin tulee ponnahdusvalikko. Napauta sitten "Paikanna minut", jolloin Spacetalk-sovellus alkaa etsiä lapsesi GPS-sijaintia. Pian sinulla on lapsesi ajantasaisin sijainti.

Mitä ovat turvavyöhykkeet?
Turvavyöhykkeet ovat geoalueita, jotka on määritetty Spacetalk-sovelluksessa. Kun kellon käyttäjä saapuu näille ennalta ohjelmoiduille alueille ja poistuu niiltä, Spacetalk-sovellukseen lähetetään valinnainen ilmoitus.

Miten asetan turvavyöhykkeet?
Voit perustaa uuden turvavyöhykkeen napauttamalla Spacetalk-sovelluksessa karttanäytön Turvavyöhykkeet-kuvaketta. Napauta violettia '+ ' -painiketta ja syötä haluamasi sijainnin osoite. Kun turvavyöhyke on luotu, sinun on määritettävä turvavyöhykehälytykset. Huomaa, että jotta turvavyöhykkeet toimisivat, sinun on myös otettava käyttöön automaattiset sijaintipäivitykset.

Miten saan ilmoituksen, kun lapseni on saapunut turvavyöhykkeelle tai poistunut sieltä?
Voit määrittää turvavyöhykkeitä koskevat ilmoitukset napauttamalla Spacetalk-sovelluksessa karttanäytössä olevaa turvavyöhykkeiden kuvaketta. Napauta olemassa olevaa turvavyöhykettä ja napauta sitten Hallitse hälytyksiä. Voit määrittää useita turvavyöhykeilmoituksia, ja ne voidaan mukauttaa tiettyihin päiviin sopiviksi.

Miten lisään yhteystiedon SOS-puhelinluetteloon?

Napauta Spacetalk-sovelluksessa Koti-painiketta ja napauta sitten laitetta. Valitse 'Watch Contact' -osiosta aiemmin lisätty yhteyshenkilö ja merkitse tämä yhteyshenkilö hätäyhteyshenkilöksi.

Miten voin muuttaa SOS:n kutsumisjärjestystä?

Napauta Spacetalk-sovelluksessa Koti-painiketta ja napauta sitten laitetta. Napauta 'Watch Contact' -osiossa muokkausta ja muuta järjestystä napauttamalla ja vetämällä yhteystietoa luettelossa.

Voinko poistaa SOS-sireenin käytöstä?

SOS-hälytyksen sireeniominaisuuden voi poistaa käytöstä asetusvalikossa "SOS-painike"-valikossa.

Miten voin nollata askelmäärän?

Pyyhkäise Spacetalk Kidsin kellonäytössä Asetukset-valikkokuvakkeen kohdalle. Napauta tätä kuvaketta ja selaa alaspäin kohtaan Askel nollaa. Napauta Step Reset ja napauta OK.

Miten asetan askelmäärätavoitteen?

Askelmäärän tavoitteet voi asettaa Spacetalk-sovelluksesta. Napauta Spacetalk-sovelluksessa Koti-painiketta ja valitse sitten laitteesi. Napauta 'Kunto' ja päivitä askelmäärätavoite napauttamalla sitten oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta.

Miten vastaanotan saapuvan tekstiviestin?

Saapuvia tekstiviestejä voi vastaanottaa yhteystiedoista, jotka on määritetty Spacetalk-sovelluksessa. Kun viesti on vastaanotettu, lapsellasi on mahdollisuus soittaa viestin lähettäjälle takaisin.

Miten lähetän tekstiviestin?

Pyyhkäise Spacetalk Kidsin kellonäytöstä oikealta vasemmalle, kunnes pääset Viesti-sovellukseen. Napauta viestikuvaketta ja napauta sitten viestiketjua, johon haluat vastata. Voit aloittaa uuden viestiketjun pyyhkäisemällä oikealta vasemmalle, kunnes pääset Yhteystiedot-sovellukseen. Napauta viestikuvaketta sen yhteystiedon kohdalla, jonka kanssa haluat aloittaa uuden viestiketjun.

Miten tarkistan aiemmin vastaanotetun saapuneen viestin?

Viestejä voi tarkastella Spacetalk Kidsissä pyyhkäisemällä ja napauttamalla Viestit-kuvaketta.

Miten saan operaattoriviestejä, esim. saldo on vähissä?

Kun Spacetalk Kids vastaanottaa tekstiviestin tuntemattomasta numerosta, se ohjaa sen Spacetalk-sovellukseen. Viestin sisältöä voi tarkastella Spacetalk-sovelluksen Ilmoitukset-osiossa.

Voinko poistaa vapaan tekstin näppäimistön käytöstä?

Vapaa tekstinäppäimistö voidaan poistaa käytöstä Spacetalk-sovelluksessa. Napauta Spacetalk-sovelluksessa kotipainiketta ja napauta sitten laitetta. Napauta kohtaa Chat/SMS-näppäimistö, josta voit poistaa ilmaisen tekstinäppäimistön käytöstä.

Miten voin tarkistaa vastaamattomat puhelut ja tekstiviestit?

Vastaamattomien puhelujen ja lukemattomien tekstiviestien ilmoitukset ilmaistaan punaisella kellokuvakkeella, joka näkyy kellotaulun oikeassa yläkulmassa. Voit tarkastella ilmoitusta napauttamalla punaista kellokuvaketta. Kun tarkastelet ilmoitusta, voit valita puhelun, viestin tai poiston. Kaikki ilmoitukset pysyvät näkyvissä, kunnes ne on luettu.

Toimivatko ilmoitukset, kun School Mode™ on päällä?

Spacetalk Kids ei saa mitään ilmoituksia, kun se on Koulutilassa. Kun Spacetalk Kids poistuu Koulutilasta, kaikki kyseisen ajanjakson ilmoitukset ovat käytettävissä.

Miten voin tarkistaa sään?
Pyyhkäise Spacetalkissa Sää-kuvakkeen kohdalle. Napauta tätä kuvaketta, niin näyttöön tulee sää nyt, tunti- ja päiväennuste.Vanhemmat voivat myös tarkistaa lapsensa sijainnin sään napauttamalla laitetta, jolloin avautuu ponnahdusvalikko, ja napauttamalla sitten Spacetalk-sovelluksessa "Sää".

Mikä on Spacetalk Kidsin takuu?

Spacetalk PTY LTD myöntää Spacetalkille yhden vuoden takuun ja laatikossa oleville lisävarusteille yhden vuoden takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta vähittäiskaupan ostopäivästä alkaen. Erikseen ostetuille Spacetalk-lisävarusteille myönnetään kuuden kuukauden takuu materiaali- ja valmistusvirheitä vastaan alkuperäisestä ostopäivästä alkaen.

Spacetalkin nimenomaiseen takuuseen sovelletaan tiettyjä poikkeuksia, jotka on esitetty takuussa. Spacetalk ei esimerkiksi takaa Spacetalk-kellolle tai lisävarusteille tavanomaista kulumista eikä onnettomuuden tai väärinkäytön aiheuttamia vaurioita.

Tavaroihimme ja palveluihimme liittyy takuu, jota ei voida sulkea pois Australian kuluttajalain nojalla. Jos palvelussa ilmenee merkittäviä vikoja, sinulla on oikeus:
- irtisanoa kanssamme tekemäsi palvelusopimus; ja
- hyvitykseen käyttämättömästä osasta tai korvaukseen sen alentuneesta arvosta.

Sinulla on myös oikeus valita hyvitys tai korvaus, jos tavaroissa ilmenee merkittäviä vikoja. Jos tavaroiden tai palvelun vika ei ole merkittävä, sinulla on oikeus saada vika korjattua kohtuullisessa ajassa. Jos näin ei tapahdu, sinulla on oikeus saada hyvitystä tavaroista ja oikeus purkaa palvelusopimus ja saada hyvitystä käyttämättömästä osasta. Sinulla on myös oikeus saada korvaus kaikista muista kohtuullisesti ennakoitavissa olevista menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat tavaroiden tai palvelun virheestä.

Spacetalkin Spacetalk-kelloa ja sen lisävarusteita koskeva takuu sisältää muita asiaankuuluvia määräyksiä, mukaan lukien takuuvaatimuksen esittämistä koskevat määräykset. Koko takuu on ladattavissa tämän sivuston latausosiosta.

Minulla on ongelmia Spacetalk Kidsin kanssa. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kun olet lukenut usein kysytyt kysymykset, jos sinulla on edelleen ongelmia, käy Vianmääritys-sivulla saadaksesi lisäohjeita ja -ohjeita. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme.

Ovatko tietoni turvassa?
Lasten turvallisuus ja tietoturva ovat olleet etusijalla Spacetalk-älykelloa kehitettäessä.

Spacetalk on suunniteltu Australiassa, ja Spacetalk-sovellukset on kehitetty Australiassa.

Järjestelmissämme on kauttaaltaan alan parhaat käytännöt tietoturvassa, eikä niitä voida hakkeroida tai väärentää kuten muita tämän luokan tuotteita. Kaikessa Spacetalkin ja Spacetalk-sovellusten välillä siirrettävässä tiedossa käytetään yritystason salausta. Palvelimillemme tallennetut tiedot on salattu, ja niitä säilytetään Australiassa sijaitsevissa hallituksen ja pankkien turvallisuuskeskuksissa.

Spacetalk-laitteet ja Spacetalk-sovelluksen on kehittänyt Spacetalk Holdings (ASX:SPA), australialainen pörssiyhtiö, joka on ollut koulujen viestintäjärjestelmien edelläkävijä ja johtaja vuodesta 2003. Spacetalk on luonut maineen korkeatasoisesta tietoturvasta ja yksityisyydestä kouluihin erikoistuneen liiketoimintayksikkönsä kautta.

Olemme täysin GDPR:n mukaisia ja päivitämme jatkuvasti järjestelmiämme ja käytäntöjämme varmistaaksemme käyttäjiemme tietoturvan ja yksityisyyden.

Täydelliset tietosuojakäytäntömme ovat ladattavissa tukisivuillamme olevasta latausosiosta.

Onko Spacetalk Kids sertifioitu ja säännösten mukainen?
Kyllä. Spacetalk noudattaa täysin kaikkia pakollisia sääntelystandardeja, jotka koskevat tuotteiden myyntiä Australiassa ja Uudessa-Seelannissa. Australian Communications and Media Authority (ACMA) vastaa standardien asettamisesta, joita kaikkien matkaviestintätuotteiden on noudatettava. Näihin testeihin kuuluvat muun muassa sähköturvallisuus, sähkömagneettinen yhteensopivuus (EMC), SAR-arvo (Specific Absorbtion Rate), sähkömagneettinen säteily ja erilaiset matkaviestinverkkojen yhteentoimivuustestit. Spacetalkilla on Regulatory Compliance Mark (RCM) -merkki, joka on kolmio, jossa on pieni rasti.

Uudessa-Seelannissa yhteistyökumppanimme Spark on täysin sertifioinut Spacetalkin käytettäväksi heidän verkossaan.

Ovatko Spacetalk Kidsin materiaalit turvallisia?

Spacetalk Kids on valmistettu turvallisista ja hypoallergeenisistä materiaaleista, ja se on täysin vaarallisten aineiden käytön rajoittamista koskevan EU-direktiivin 2002/95/EY mukainen. Spacetalk Kids on myös EU:n REACH-asetuksen mukainen, ja se on testattu ja todettu 197 erityistä huolta aiheuttavan aineen, nikkelin, orgaanisten tinojen ja polysyklisten aromaattisten hiilivetyjen (PAH) osalta vaatimustenmukaiseksi. Yksityiskohtaiset tiedot näistä raporteista löytyvät vaatimustenmukaisuusvakuutuksestamme, joka on ladattavissa tämän verkkosivuston tukiosiosta.

Aiheuttaako Spacetalk Kids haitallista säteilyä?

On olemassa erittäin tiukat kansainväliset standardit, jotka säätelevät säteilyaltistuksen määrää määriteltyjen raja-arvojen mukaisesti. Australia on yksi 40 muusta maasta, jotka ovat ottaneet käyttöön tiukkoja normeja, joiden tarkoituksena on vähentää altistumista haitalliselle säteilylle.

Varsinaista testiä kutsutaan SAR-arvoksi (Specific Absorption Rate), ja sen on oltava alle 2 W/kg pään läheisyydessä ja 4 W/kg ranteessa. Spacetalkia testattaessa korkein mitattu arvo oli 0,429 W/kg kasvojen edessä ja 1,870 W/kg ranteessa.

SAR-arvo on yksi niistä erittäin tärkeistä testeistä, jotka on suoritettava, jotta tuotteeseen voidaan kiinnittää Australian viranomaisvaatimustenmukaisuusmerkki (kuvassa alla). Spacetalk näyttää tämän RCM-merkin tiedot-valikossa Regulatory Compliance -osiossa. Julkisesti noteerattuna yrityksenä Spacetalk Holdings on vastuussa siitä, että se tekee erittäin perusteellisen due diligence -tarkastuksen jokaisesta tuotteesta, jota tarjoamme myyntiin.

Spacetalk Kidsin turvallinen käyttö

Spacetalk Kids on radiolähetin ja -vastaanotin, ja se on suunniteltu siten, että se ei ylitä kansainvälisissä ohjeissa suositeltuja radioaalloille altistumisen raja-arvoja. Spacetalk Kids -puhelinta käytettäessä on noudatettava varovaisuutta alla kuvatuissa tilanteissa:

LENTOKONEET
Kytke langaton laite pois päältä aina, kun lentoaseman tai lentoyhtiön henkilökunta kehottaa sinua tekemään niin.

SAIRAALAT
Matkapuhelimet on kytkettävä pois päältä aina, kun sinua pyydetään tekemään niin sairaaloissa, klinikoilla tai terveydenhoitolaitoksissa. Näiden pyyntöjen tarkoituksena on estää mahdolliset häiriöt herkkien lääketieteellisten laitteiden toiminnassa.

HUOLTOASEMAT
Noudata kaikkia ilmoitettuja merkkejä, jotka koskevat langattomien laitteiden tai muiden radiolaitteiden käyttöä paikoissa, joissa on syttyvää materiaalia ja kemikaaleja. Sammuta langaton laitteesi aina, kun valtuutettu henkilökunta kehottaa sinua tekemään niin.

INTERFERENSSI
Puhelinta on käytettävä varoen, kun sitä käytetään henkilökohtaisten lääkinnällisten laitteiden, kuten sydämentahdistimien ja kuulokojeiden, läheisyydessä.

Sydämentahdistimille:
Matkapuhelimen ja sydämentahdistimen välillä on oltava vähintään 15 cm:n etäisyys, jotta vältetään mahdolliset häiriöt sydämentahdistimessa. Tämän saavuttamiseksi käytä puhelinta tahdistimen vastakkaisella korvalla, äläkä pidä sitä rintataskussa.

Kuulolaitteille:
Jotkut digitaaliset langattomat puhelimet voivat häiritä joitakin kuulolaitteita. Jos häiriöitä ilmenee, sinun kannattaa ottaa yhteyttä kuulokojeen valmistajaan ja keskustella vaihtoehdoista.
Muille lääkinnällisille laitteille:

Kysy lääkäriltäsi ja laitteen valmistajalta, voiko puhelimen käyttö häiritä lääkinnällisen laitteesi toimintaa.

Miten palautan Spacetalk Kids -kellon tehdasasetuksiin?

Pyyhkäise Spacetalk Kidsin kellonäytössä oikealta vasemmalle ja siirry Asetukset-valikkoon. Napauta 'Asetukset'-valikon kuvaketta ja selaa alaspäin kohtaan 'Kellon nollaus'. Huomaa, että tämä palauttaa Spacetalk Kidsin tehdasasetukset ja Spacetalk-sovelluksen ja Spacetalk Kidsin välinen pariliitosprosessi on suoritettava uudelleen.

Jos Spacetalk Kids on yhdistetty aiemmin, Spacetalk-sovellus sallii sovelluksen aiempien asetusten palauttamisen pariliitoksen muodostamisen yhteydessä.

Ohjelmistoversiosta 1.17 alkaen Spacetalk Kidsissä on PIN-numero, jolla vältetään tahaton palautus. PIN-numero on IMEI-numeron neljä viimeistä numeroa. IMEI-numero löytyy Tiedot-valikosta.

Miten tarkistan laiteohjelmistopäivitykset?

Spacetalk tarkistaa automaattisesti päivitykset säännöllisesti varhain aamulla, kun se on latauksessa. Jos kuitenkin haluat tarkistaa päivitykset manuaalisesti, selaa Tiedot-kuvakkeen kohdalle ja napauta sitä. Vieritä alaspäin ja napauta "Järjestelmäpäivitys".

Lisäksi voit tarkistaa päivitykset Spacetalk-sovelluksesta 'Lisäasetukset'-valikosta 'Ohjelmistopäivitys'-valinnalla.

Päivitysten lataaminen kuluttaa matkapuhelinverkon dataa ja voi aiheuttaa lisämaksuja.

Miten vaihdan kellotaulun?

Kellotaulua voi vaihtaa etänä Spacetalk-sovelluksesta. Napauta Spacetalk-sovelluksessa Koti-painiketta ja valitse sitten laitteesi. Napauta "Kellotaulu ja taustakuva", josta voit valita digitaalisen ja analogisen kellotaulun sekä mukautetun taustakuvan.

Miten Spacetalk Kids tunnistaa oikean ajan ja päivämäärän?

Spacetalk Kids päivittää ajan ja päivämäärän automaattisesti verkosta. Mitään säätöjä ei tarvita.

Joissakin tapauksissa (esim. kahden aikavyöhykkeen rajan läheisyydessä asuminen) Spacetalk Kids saattaa havaita väärän ajan. Voit ratkaista tämän ongelman asettamalla kellonajan ja päivämäärän myös manuaalisesti. Mene asetusvalikkoon ja valitse Aika ja päivämäärä ja kytke automaattinen aika pois päältä ja aseta se manuaalisesti.

Onko Spacetalkissa Bluetooth-yhteys?

Bluetooth-yhteys on tällä hetkellä poistettu käytöstä.

Onko Spacetalk Kidsissä Wi-Fi-yhteys?

Kyllä, Spacetalk Kidsin paikannusjärjestelmässä käytetään Wi-Fi-yhteyttä, mutta yhteyksiä tavallisiin Wi-Fi-tietoverkkoihin ei tällä hetkellä tueta.

Miten aktivoin lentotilan?

Lentotila voidaan aktivoida sammuttamalla Spacetalk Kids, jolloin kaikki radiolähettimet sammuvat.

Mikä versio Spacetalk kidsista minulla on?

Spacetalk kidsista on tällä hetkellä kaksi versiota eri markkinoille. Mallinumero löytyy Spacetalkin takakannesta.

IF-W515C (Australia ja Uusi-Seelanti).
3G-kaistat 850 MHz/2100 MHz2G-kaistat 850/900/1800/1900 MHz.

IF-W525C (Australia ja Uusi-Seelanti)
3G-kaistat 900MHz/2100MHz2G-kaistat 850/900/1800/1900Mhz

IF-W525C (Yhdistynyt kuningaskunta ja Eurooppa)
3G-kaistat 900/2100 MHz2G-kaistat 850/900/1800/1900 MHz

Asetatko Spacetalk Kidsin ensimmäistä kertaa?
Olemme koonneet pikaoppaan, jonka avulla saat Spacetalk Kidsin ja Spacetalk-sovelluksen käyttöön nopeasti. Lataa pikaopas tästä .

Akun kulutus on suuri
Spacetalk Kids toimii matkapuhelintekniikalla, ja kuten mitä tahansa matkapuhelinta, suosittelemme lataamaan sen joka ilta, jotta se on valmiina seuraavaa päivää varten.

Spacetalk-sovelluksen asetusvalikossa asetettava sijainnin päivitystiheys vaikuttaa akun kestoon. Suosittelemme, että asetat sijainnin päivitystiheyden 30 minuuttiin ja käytät Location on Demand -toimintoa, jos sinun on tarkistettava lapsen sijainti.

Kellosta päivän aikana soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen määrä vaikuttaa myös akun varaustasoon.

Näytön kirkkausasetuksilla voi myös olla vaikutusta akun kestoon. Näytön kirkkautta voi säätää pyyhkäisemällä alaspäin kellon näytössä. Suosittelemme 50 prosentin kirkkaustasoa.

Asetukset-valikon "Lift to Wake" -toiminto on oletusarvoisesti pois päältä, mutta se voidaan kytkeä päälle asetukset-valikossa. Kun toiminto on päällä, näyttö saattaa valaistua usein normaalin käytön aikana. Suosittelemme tämän toiminnon kytkemistä pois päältä normaalin käytön ja parempien akkukestojen takaamiseksi.

Tarkista myös, ettei SIM-kortin varaus ole loppunut. Voit tarkistaa tämän soittamalla lyhyen puhelun kellosta puhelimeesi. Olemme havainneet monissa tilanteissa, että SIM-kortin varaus on loppunut, mikä aiheuttaa datayhteyden katkeamisen. Spacetalk yrittää toistuvasti ottaa yhteyttä palvelimeemme ja tyhjentää akun hyvin nopeasti tämän prosessin aikana.

Tarkista myös, että käytät jotakin suosittelemistamme SIM-korttioperaattoreista. Kun käytät muuta kuin suositeltua SIM-korttia, Spacetalkilla voi olla vaikeuksia verkon signaalin vastaanottamisessa ja yhteys verkkoon voi toisinaan katketa. Tämä voi aiheuttaa liiallista akun kulutusta, kun Spacetalk yrittää jatkuvasti etsiä tai metsästää verkkoa toistuvasti.

Mistä tiedän, latautuuko Spacetalk Kids oikein?

Latauksen aikana on normaalia, että latausaseman valo vaihtuu välillä punaisesta vihreään. Vihreä latausvalo osoittaa, että Spacetalk Kids on ladattu täyteen.

Latauslaitteessa ei ole valoa

Jos latauslaitteessa ei ole valoa, se tarkoittaa, että laituri ei saa virtaa. Tarkista, että USB-virtalähde toimii, ja jos mahdollista, kokeile vaihtoehtoista virtalähdettä. Tarkista myös, ettei USB-kaapeli ole vahingoittunut tai katkennut.

Mitä virtalähdettä minun pitäisi käyttää?

Spacetalk Kidsin lataamista varten on suositeltavaa liittää USB-kaapeli 5V/1Amp USB-virtalähteeseen.

Akku ei lataudu
Latauksen aikana on normaalia, että lataustelakan valo vaihtuu välillä punaisesta vihreään. Vihreä latausvalo osoittaa, että Spacetalk Kids on ladattu täyteen.

Voit tarkistaa akun varaustason kytkemällä Spacetalk Kidsin päälle ja tarkistamalla akun varaustason pyyhkäisemällä kellonäytössä alaspäin.

Jos Spacetalk Kids ei näytä latautuvan, noudata seuraavia ohjeita:

1. Tarkasta lataustelakan ja Spacetalk Kidsin takaosassa olevat neljä kultakosketinta vaurioiden varalta.
2. Liitä lataustelakka USB-virtalähteeseen. Kun olet kytkenyt sen, varmista, että lataustelakan valo palaa vihreänä. Jos valo ei pala, USB-virtalähde tai USB-kaapeli saattaa olla viallinen.
3. Kiinnitä lataustelakka Spacetalk Kids -laitteeseen ja varmista, että valo palaa punaisena muutaman hetken kuluttua. Tämä osoittaa, että Spacetalk Kids latautuu.
4. Puhdista lataustelakan ja Spacetalk Kidsin kultakontaktit kuivalla liinalla.

K: Tarkista latauslaituri
Kun telakka on kytketty kellon takaosaan, syttyykö valo punaisena? Jos ei:-

1. Tarkista, että USB-virtalähde toimii. Vihreä valo osoittaa, että latauslaituri saa virtaa.
2. Tarkista telakan latauskoskettimet. Ovatko ne puhtaat ja näyttävätkö ne silmämääräisesti hyväkuntoisilta?
3. Tarkista Spacetalk-kellon latauskontaktit. Ovatko ne puhtaat ja näyttävätkö ne silmämääräisesti hyväkuntoisilta?

Siirry Spacetalk Kidsissä Asetukset-valikkoon ja napauta sitten. Selaa luettelossa kohtaan Nollaa kello.

Ohjelmistoversiosta 1.17 alkaen Spacetalk Kidsissä on PIN-numero vahingossa tapahtuvan nollauksen välttämiseksi. PIN-numero on IMEI-numeron neljä viimeistä numeroa. IMEI-numero löytyy Tiedot-valikosta.

Tärkeää: Kun Spacetalk Kids on nollattu, alkuasetukset ja kellon pariliitos Spacetalk-sovelluksen kanssa on toistettava. Jos Spacetalk Kids on paritettu aiemmin saman tilin kanssa, paritusprosessia suoritettaessa Spacetalk-sovellus sallii sovelluksen aiempien asetusten palauttamisen.

Mikrofonin ääni
Mikrofoni on erittäin herkkä, ja normaalissa taustamelutilanteessa sinun pitäisi pystyä pitämään kelloa 20-30 cm:n etäisyydellä suustasi ja vastaanottimen pitäisi kuulla se selvästi. Kun taustamelutaso on korkea, saatat joutua pitämään Spacetalk Kids -kelloa lähempänä suuta.

Kaiuttimen ääni matala
Kaiuttimen äänenvoimakkuutta voi säätää Spacetalk Kidsissä pyyhkäisemällä kellonäytössä alaspäin, jolloin äänenvoimakkuus tulee näkyviin. Spacetalk Kidsin yläosassa olevat reiät mahdollistavat kaiuttimen äänen kuulumisen, mutta pitävät veden poissa. Tarkista, että nämä reiät eivät ole tukossa.

Näytön kirkkaus on himmeä
Säädä näytön kirkkaustasoa pyyhkäisemällä kellonäytössä alaspäin ja säätämällä kirkkausasetusta.

Kellotaulun vaihtaminen
Kellotaulua voi vaihtaa etänä Spacetalk-sovelluksesta. Napauta Spacetalk-sovelluksessa Koti-painiketta ja valitse sitten laitteesi. Napauta "Kellotaulu ja taustakuva", josta voit valita digitaalisen ja analogisen kellotaulun sekä mukautetun taustakuvan.

Kosketusnäyttö ei reagoi oikein

Puhdista Spacetalk Kids -kellon näyttö varovasti kostealla liinalla. Sammuta Spacetalk Kids -kello kokonaan pitämällä virtapainiketta painettuna 5 sekunnin ajan. Käynnistä Spacetalk Kids uudelleen ja tarkista, onko tilanne parantunut.

Huono kattavuus
Spacetalk Kids Telstra -versio toimii 3G-taajuuksilla 850/2100 MHz, ja se on suunniteltu toimimaan Telstran tai Spark NZ:n ja niiden virtuaaliverkkokumppaneiden SIM-korttien kanssa.

Spacetalk Kids Vodafone/Optus -malli toimii 900/2100 MHz:n taajuusalueilla, ja se on suunniteltu toimimaan optimaalisesti niiden verkoissa tai niiden virtuaaliverkkokumppaneissa.

Optimaalisen ja luotettavan matkapuhelinverkon kattavuuden varmistamiseksi on todella tärkeää, että Spacetalk-laitteessasi on oikea SIM-kortti.

Luettelon suositelluista SIM-korttitoimittajista löydät täältä. Jos kuuluvuus on heikko, tarkista ensin SIM-korttisi toimittajalta, mitä verkkoinfrastruktuuria se käyttää. Tarkista alueesi kuuluvuus palveluntarjoajan kuuluvuuskartan avulla.

Ei verkkoyhteyttä
Pyyhkäise Spacetalk Kidsin kellonäytöstä alaspäin. Verkkosignaalin voimakkuuden ja verkon nimen pitäisi näkyä. Jos näin ei ole, noudata näitä vianmääritysvaiheita:

1. Tarkista, onko SIM-kortti asetettu oikein. Noudata pikaoppaan ohjeita, jotka saat tämän verkkosivuston latausosiosta.
2. Käynnistä Spacetalk Kids uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna 5 sekunnin ajan, ja kun Spacetalk Kids on sammunut, käynnistä Spacetalk Kids uudelleen.
3. Varmista, että käytät SIM-korttia, joka on yhteensopiva käyttämäsi Spacetalk Kids -mallin kanssa.
4. Varmista, että SIM-kortti on aktivoitu oikein. Jos olet epävarma, poista SIM-kortti Spacetalk Kidsistä ja testaa se toisessa puhelimessa. Tarkista, että ääni, tekstiviestit ja data toimivat.
5. Vahvista, onko SIM-kortilla voimassa oleva luotto. Lataa SIM-kortti tarvittaessa uudelleen operaattorin latausprosessin avulla.
6. Kokeile toista SIM-korttia Spacetalk Kids -kellossa, jos sellainen on saatavilla.

Olen päivittänyt asetukset sovelluksen avulla, mutta ne eivät näy Spacetalk Kidsissä.
Kun päivität asetuksia Spacetalk-sovelluksessa, on normaalia, että asetusten päivittäminen Spacetalk Kidsiin voi kestää muutaman minuutin.

Jos ne eivät päivity, tarkista, että Spacetalkilla on verkkoyhteys, että SIM-kortilla on luottoa ja että se pystyy vastaanottamaan tekstiviestejä ja että datayhteys on aktiivinen.

Miten päivitän Spacetalk Kidsin laiteohjelmiston?
Spacetalk Kids etsii automaattisesti ohjelmistopäivityksen aamuyön tunteina. Jotta tämä tapahtuisi, Spacetalk Kidsin pitäisi olla päällä ja latauksessa yön yli. Jos päivitys on saatavilla, Spacetalk Kids lataa ja asentaa sen automaattisesti yön aikana.

Voit myös tarkistaa manuaalisesti, onko päivityksiä saatavilla, menemällä Spacetalk Kidsin Tietoja-valikkoon, vierittämällä aivan alareunaan ja napauttamalla kohtaa Järjestelmäpäivitys. Napauta Tarkista päivitykset nähdäksesi, onko päivityksiä saatavilla.

Päivitysten lataaminen kuluttaa matkapuhelinverkon dataa ja saattaa aiheuttaa lisämaksuja.