Spacetalk Loop Smartwatch Connect Bundle with 30GB Plan 365 Days

Tramitación y envío de pedidos

Tiempo de envío: Todos los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pedido.

Formas de envío disponibles

Ofrecemos múltiples opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:

Envío estándar

• El plazo de entrega varía según el lugar (normalmente de 3 a 7 días laborables)
• La opción de envío más económica
• Información de seguimiento facilitada

Envío urgente

• Entrega más rápida (normalmente de 2 a 5 días laborables según la ubicación)
• Tramitación prioritaria y tránsito acelerado
• Seguimiento completo y confirmación de entrega

Envío prioritario

• Disponible en algunos mercados
• Opción de entrega más rápida (1-2 días laborables cuando esté disponible)
• Servicio Premium con seguimiento mejorado

Los plazos de entrega pueden variar en función de su ubicación, los servicios postales locales y los plazos de tramitación aduanera.

Gastos de envío

Mercados con tarifa plana: Algunas regiones ofrecen tarifas planas de envío con costes transparentes y por adelantado que se muestran durante el proceso de pago.

Mercados de tarifa variable: Los gastos de envío se calculan en función de su ubicación específica y del método de entrega elegido. Las tarifas las proporcionan nuestros socios logísticos y se muestran durante el proceso de compra.

Envío gratuito: Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a un importe que cumpla los requisitos. El importe mínimo del pedido para el envío gratuito varía según la región y se mostrará durante el proceso de pago. También ofrecemos periódicamente promociones de envío gratuito. Comprueba nuestras ofertas actuales durante el proceso de pago o suscríbete a nuestro boletín para estar al día.

Notas importantes sobre el envío

• Aduanas y aranceles: Todos los derechos de aduana, impuestos y tasas de importación son manejados por Spacetalk. No recibirás ningún cargo adicional o sorpresa después de que tu pedido sea enviado - el precio que ves en la caja es el coste final.
• Exactitud de la dirección: Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es completa y precisa. No nos hacemos responsables de retrasos o paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas.
• Confirmación de entrega: La firma puede ser necesaria para la entrega dependiendo del método de envío seleccionado y de las políticas locales del transportista.
• Seguimiento: Todos los envíos incluyen información de seguimiento que se le enviará por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

Información específica de la región

Para conocer las tarifas de envío específicas, los plazos de entrega y los métodos disponibles en su zona, por favor:

1. Añadir artículos a la cesta
2. Pasar por caja
3. Introduzca su dirección de envío
4. Ver todas las opciones de envío disponibles y los costes para su ubicación

¿Preguntas?

Para consultas sobre envíos o si necesita ayuda con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en https://spacetalk.co/pages/contact-us.

Servicio de entrega en el mismo día para Sídney

Práctico servicio de entrega en el mismo día para determinados códigos postales del área metropolitana de Sídney. Este servicio premium le garantiza que su reloj inteligente Spacetalk le llegará el mismo día en que realice su pedido, sujeto a las condiciones descritas a continuación.

Tasa de servicio

• Se aplica una tarifa plana de 25 $ a todas las entregas en el mismo día para pedidos con un valor superior a 100 $.
• Se aplica una tarifa plana de 30 $ a todas las entregas en el mismo día para pedidos por un valor inferior a 100 $.
• Esta tarifa se mostrará claramente durante el proceso de pago.
• La tarifa no es reembolsable una vez que el pedido ha sido enviado

Zonas subvencionables

• Este servicio está disponible exclusivamente para los códigos postales del área metropolitana de Sídney.
• La elegibilidad se confirmará durante el proceso de pago.
• Trabajamos continuamente para ampliar nuestra zona de cobertura

Condiciones de pedido

Hora límite de pedido

• Los pedidos deben realizarse antes de las 13:00 horas AEST del día de entrega deseado.
• Los pedidos realizados después de la hora límite se procesarán para su entrega el siguiente día de entrega disponible.
• El servicio de entrega en el mismo día está sujeto a disponibilidad

Ventana de entrega

• Las entregas suelen producirse entre las 17:00 y las 21:00 horas AEST del mismo día
• Nuestro socio de entrega hará todo lo posible para entregar dentro de este plazo

Seguimiento de paquetes

Servicio de seguimiento en directo

• Todas las entregas en el mismo día incluyen el seguimiento del paquete en tiempo real
• Una vez enviado el pedido, los clientes recibirán un enlace de seguimiento por SMS o correo electrónico.
• Ejemplo de enlace de seguimiento: https://www.gopeople.com.au/tracking/?code=XXXXXX

Funciones de seguimiento

• Mapa en directo que muestra la ubicación actual del conductor
• Actualizaciones de la hora estimada de llegada
• Comunicación directa con el repartidor
• Notificaciones de confirmación de entrega

Apoyo a la entrega

• Para consultas sobre la entrega, los clientes pueden ponerse en contacto directamente con Go People a través del enlace de seguimiento
• Los clientes también pueden comunicarse directamente con el conductor a través de la interfaz de seguimiento
• Esta comunicación directa garantiza un proceso de entrega fluido y unos plazos de entrega actualizados.

Procedimientos de entrega

El cliente no está en casa

Si no hay nadie disponible para recibir la entrega:

• El conductor intentará dejar el paquete en un lugar seguro en la dirección de entrega
• Si no se dispone de un lugar seguro, el paquete se devolverá a nuestro almacén
• Se le enviará una notificación para informarle del resultado de la entrega

Reprocesamiento y reenvío

• Para los paquetes devueltos a nuestro almacén por no disponer de un lugar seguro, se aplicará una tasa de reprocesamiento
• Los paquetes devueltos requieren un nuevo pedido para su reenvío.
• El pedido original no se puede reprogramar para una nueva entrega
• Tanto la tasa de reprocesamiento como los gastos de envío estándar se aplicarán al nuevo pedido

Para la versión en finés, haga clic aquí.

Garantía limitada del fabricante

Spacetalk ("Spacetalk", "nosotros" o "nos") garantiza su reloj Spacetalk y los accesorios incluidos en la caja durante un año contra defectos de materiales y mano de obra a partir de la fecha original de compra. Los accesorios Spacetalk comprados por separado están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante seis meses a partir de la fecha original de compra. Spacetalk no se hace responsable y esta garantía no se aplica si su reloj o accesorio Spacetalk:

Para obtener servicio en virtud de esta garantía, consulte la sección "Contacto" de este documento o visite nuestros sitios web para obtener la información de asistencia más reciente. Las opciones de servicio disponibles dependerán del país en el que se solicite el servicio y pueden estar restringidas al país de venta original. Pueden aplicarse tarifas de llamada y gastos de envío nacionales o internacionales en función de la ubicación.

Repararemos, sustituiremos o reembolsaremos sus productos a nuestra entera discreción, con sujeción a las leyes y normativas locales aplicables en materia de consumo. Al realizar una reclamación en virtud de esta garantía, es posible que se le solicite que proporcione los datos de la prueba de compra. En la medida en que lo permita la ley, quedan excluidas todas las garantías implícitas y los recursos establecidos en esta Garantía Limitada del Fabricante son su único recurso en relación con la compra del reloj Spacetalk o sus accesorios.

Spacetalk no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente; de ninguna pérdida de datos, privacidad, confidencialidad o beneficios; ni de ninguna incapacidad para utilizar su reloj Spacetalk o sus accesorios en la medida máxima permitida por la ley.

Estas exclusiones se aplican incluso si Spacetalk ha sido advertido de la posibilidad de estos daños. Algunos países y regiones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que esta limitación o exclusión puede no aplicarse en su caso.

Para compras de consumidores en Australia

Nuestros productos y servicios cuentan con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. En caso de avería grave del servicio, usted tiene derecho:

También tiene derecho a elegir entre el reembolso o la sustitución en caso de avería grave del producto. Si un fallo en los bienes o en un servicio no constituye un fallo grave, tiene derecho a que se subsane en un plazo razonable. En caso contrario, tiene derecho al reembolso de los bienes y a rescindir el contrato del servicio y obtener el reembolso de la parte no utilizada. También tiene derecho a ser indemnizado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un fallo en los bienes o el servicio.

Condiciones generales

Para presentar una reclamación en virtud de esta garantía, al descubrir un fallo en el producto, debe dejar de utilizarlo inmediatamente y, o bien:

• Póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Contacto", indicando el problema que presenta el producto.
• Póngase en contacto con el minorista (si no fue Spacetalk) al que compró el producto, identificando el problema pertinente con el producto.

Los productos deben devolverse de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Los gastos de envío de la devolución corren inicialmente por su cuenta. Usted tiene derecho a que le reembolsemos los gastos de envío razonables si se confirma que el producto tiene un problema cubierto por la garantía, previa presentación de pruebas razonables de dichos gastos. Usted asume el riesgo de pérdida o daño de los productos enviados a Spacetalk o devueltos por nosotros. Si se confirma que el producto no tiene ningún problema, es posible que tenga que pagar nuestros costes de inspección del producto. Le proporcionaremos una estimación de este coste antes de que devuelva el producto. Es posible que se pierdan datos durante el proceso de reparación. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se borran todos los datos personales antes de devolver el producto a Spacetalk. Los productos presentados para su reparación pueden ser sustituidos por productos renovados del mismo tipo en lugar de ser reparados.

Las piezas reacondicionadas pueden utilizarse para reparar mercancías.

Condiciones de uso

Los relojes inteligentes Spacetalk y la aplicación Spacetalk nunca deben ser la única garantía de seguridad, paradero o ubicación del usuario del dispositivo.

No garantizamos la exactitud ni la fiabilidad de los datos de localización ni de las notificaciones. La precisión de la ubicación varía de un lugar a otro y nunca debe confiarse únicamente en ella para identificar la ubicación del usuario.

Los relojes inteligentes Spacetalk y la aplicación Spacetalk pueden ser útiles para identificar dónde se encuentra el usuario o dónde se encontraba; sin embargo, una de las condiciones de uso de Spacetalk y la aplicación Spacetalk es que el usuario acepte que las ubicaciones y notificaciones de los mapas presentados pueden ser significativamente inexactas. Nunca debe confiar únicamente en la información proporcionada por nuestros sistemas para formarse una opinión sobre la seguridad del usuario.

Información reglamentaria australiana

CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA EMC

El dispositivo cumple con el Aviso de Etiquetado de Radiocomunicaciones (Compatibilidad Electromagnética) de 2008 en su versión modificada.

CONFORMIDAD DE LAS RADIOCOMUNICACIONES

El dispositivo cumple con el Aviso sobre dispositivos de radiocomunicaciones (etiquetado de conformidad) 2003 + A1:2007

EXPOSICIÓN A RADIACIONES ELECTROMAGNÉTICAS

El dispositivo cumple con el Aviso de Radiocomunicaciones (Etiquetado de Cumplimiento-Radiación Electromagnética) de 2014.

SEGURIDAD ELÉCTRICA

Consulte la sección anterior Cumplimiento de las normas de radiocomunicaciones

Información sobre salud y seguridad

ESTE MODELO CUMPLE LAS DIRECTRICES INTERNACIONALES SOBRE EXPOSICIÓN A ONDAS DE RADIO.

Su dispositivo móvil es un transmisor y receptor de radio. Está diseñado para no superar los límites de exposición a las ondas de radio recomendados por las directrices internacionales. Estas directrices fueron desarrolladas por la organización científica independiente ICNIRP e incluyen márgenes de seguridad diseñados para garantizar la protección de todas las personas, independientemente de su edad y estado de salud.

Las directrices utilizan una unidad de medida conocida como tasa de absorción específica o SAR (Specific Absorption Rate). El límite de SAR para los dispositivos móviles colocados delante de la cara es de 2 W/kg y para los que se llevan en la muñeca es de 4 W/kg.

El valor SAR más alto de estos dispositivos se indica en la tabla siguiente: 

Dado que el SAR se mide utilizando la máxima potencia de transmisión de los dispositivos, el SAR real de estos dispositivos en funcionamiento suele ser inferior al indicado anteriormente. Esto se debe a los cambios automáticos en el nivel de potencia de estos dispositivos para garantizar que sólo utilizan el nivel mínimo necesario para llegar a la red. Las pruebas de SAR se han realizado con los dispositivos configurados a la máxima potencia de transmisión y colocados en posiciones que simulan su uso cerca del cuerpo, con una separación de 10 mm, y de las extremidades, con una separación de 0 mm.

La Organización Mundial de la Salud ha declarado que la información científica actual no indica la necesidad de ninguna precaución especial para el uso de dispositivos móviles. Encontrará más información en el sitio web de la Organización Mundial de la Salud (http://www.who.int/emf).

*Las pruebas se realizan de acuerdo con las directrices internacionales en materia de pruebas. Debe tenerse cuidado en las proximidades de dispositivos médicos personales, como marcapasos y audífonos.

AERONAVE

Apague su dispositivo inalámbrico siempre que se lo indique el personal del aeropuerto o de la compañía aérea.

HOSPITALES

Los teléfonos móviles deben apagarse siempre que se solicite hacerlo en hospitales, clínicas o centros de salud. Estas peticiones tienen por objeto evitar posibles interferencias con equipos médicos sensibles.

GASOLINERAS

Obedezca todas las señales colocadas con respecto al uso de dispositivos inalámbricos u otros equipos de radio en lugares con material inflamable y productos químicos. Apague el dispositivo inalámbrico siempre que se lo indique el personal autorizado.

INTERFERENCIA

Debe tenerse cuidado al utilizar el teléfono cerca de dispositivos médicos personales, como marcapasos y audífonos.

Para marcapasos: Los fabricantes de marcapasos recomiendan mantener una separación mínima de 15 cm entre el teléfono móvil y el marcapasos para evitar posibles interferencias con éste. Para ello, utilice el teléfono en el oído opuesto al marcapasos y no lo lleve en el bolsillo del pecho.

Para audífonos: Algunos teléfonos inalámbricos digitales pueden interferir con algunos audífonos. En caso de que se produzcan tales interferencias, puede consultar al fabricante de su audífono para discutir alternativas.

Para otros dispositivos médicos: Consulte a su médico y al fabricante del dispositivo para determinar si el funcionamiento de su teléfono puede interferir con el funcionamiento de su dispositivo médico.