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Sólo reloj Spacetalk Life
Para propietarios de Life que compraron su reloj en una tienda minorista sin plan móvil ni servicio de vigilancia
Spacetalk Vida
Paquete Connect
Para propietarios de Life que compraron el paquete Connect (con un plan móvil de 12 meses y la aplicación Spacetalk)
Compatibilidad con el reloj inteligente Spacetalk Life
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Funcionará mi Life en el extranjero?
Spacetalk Life ha sido diseñado específicamente para soportar las bandas de frecuencia 28 y 3 de Telstra y Spark NZ 4G.
Es posible que algunos países fuera de Australia y Nueva Zelanda admitan estas bandas, pero no todos. Recomendamos a los clientes que investiguen y se aseguren de que la red local del país de destino es adecuada. Es posible que haya diferencias debido a los cambios de red, por lo que recomendamos precaución.
¿Es mi Spacetalk Life resistente al agua?
Spacetalk Life es resistente al agua y al polvo según la norma IP67. Se ha probado sumergido a una profundidad de 1 m durante 30 minutos.
¿Cómo activo mi tarjeta SIM Spacetalk Mobile?
En Australia, los dispositivos Spacetalk Life se venden con tarjetas SIM Spacetalk Mobile y planes wearables. Antes de comprar, compruebe la cobertura en su zona.
Entra en https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now y sigue los pasos para activar tu SIM y tu plan.
Conserve la tarjeta Spacetalk Mobile en su caja, ya que necesitará su número SIM durante el proceso de activación. Para completar este paso, necesitará un carné de conducir, pasaporte o tarjeta Medicare para verificar su identidad y una tarjeta de crédito válida para realizar el pago.
¿Qué es la supervisión 24/7 Safety Link?
Spacetalk se enorgullece de asociarse con Safety Link para proporcionar servicios de supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, además de las funciones de seguridad de Spacetalk Life.
Safety Link cuenta con más de 40 años de experiencia en la prestación de un servicio de calidad a los australianos. Safety Link es la solución ideal para quienes están en situación de riesgo, viven solos o tienen un apoyo limitado.
El dispositivo Spacetalk Life puede utilizarse en lugar de un colgante de dispositivo personal tradicional. Los usuarios del reloj pueden utilizarlo para pedir ayuda cuando sea necesario. El reloj envía una alerta al Centro de Respuesta de Safety Link, con sede en Australia, donde personal experimentado responderá inmediatamente. Los operadores de Safety Link organizarán la asistencia necesaria 24 horas al día, 7 días a la semana.
Los paquetes Spacetalk Life and Safety Link Monitoring pueden adquirirse directamente en el sitio web de Spacetalk.
Los paquetes incluyen el dispositivo Spacetalk Life, una suscripción de 12 meses a la aplicación Spacetalk, un plan de 12 meses para el wearable Spacetalk Mobile con tarjeta SIM y una suscripción de 12 meses a la monitorización 24/7 Safety Link.
Características
Cara del reloj
¿Cómo cambio la esfera del reloj?
La esfera del reloj se puede cambiar manteniendo pulsada la esfera del reloj durante unos segundos en Spacetalk Life. Desliza el dedo de derecha a izquierda y toca para seleccionar la opción que prefieras. Hay varias opciones analógicas y digitales disponibles.
Modo de vuelo
¿Cómo activo el Modo Vuelo en mi Spacetalk Life?
Para activar el Modo Vuelo en Spacetalk Life, deslice el dedo hacia abajo desde la esfera del reloj y pulse el icono del avión. Un icono naranja indica que el Modo Vuelo está activo, lo que significa que el dispositivo ya no está conectado a la red y todas las radios están inactivas.
Bluetooth
¿Es Spacetalk Life compatible con bluetooth?
Sí, Spacetalk Life admite la conectividad Bluetooth y el usuario puede conectar dispositivos compatibles, como auriculares Bluetooth, Airpods y sistemas Bluetooth para el coche. Actualmente, Spacetalk Life no es compatible con audífonos habilitados para bluetooth, que son dispositivos médicos y requieren un tipo especial de conexión Bluetooth.
¿Cómo emparejo mi dispositivo bluetooth con mi Spacetalk Life?
En el Spacetalk Life, pulse el icono de Ajustes, desplácese y pulse Bluetooth. Compruebe que Bluetooth está activado. Pulse "No hay dispositivos emparejados" y debería aparecer un botón SCAN. Ponga su dispositivo Bluetooth en modo de emparejamiento. Consulte las instrucciones del fabricante de su dispositivo Bluetooth para obtener más información sobre cómo hacerlo. Una vez que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento, pulse SCAN en Spacetalk Life. Si el dispositivo Bluetooth es compatible, debería registrarse rápidamente. Pulse el dispositivo encontrado para completar el emparejamiento.
Tiempo
¿Qué es la función meteorológica?
La función del tiempo permite al usuario del reloj Spacetalk Life ver el tiempo actual y las previsiones horarias y diarias. Para ver la función del tiempo, pulse el icono del tiempo en el reloj.
La aplicación Spacetalk también puede comprobar el tiempo que hace en la ubicación del usuario del reloj pulsando en el dispositivo para que aparezca el menú emergente y, a continuación, pulsando "tiempo".
Recuento de pasos
¿Qué es la función de recuento de pasos?
Los dispositivos Spacetalk Life realizan un seguimiento de cada paso dado por el usuario del reloj mediante la detección de movimiento. Esta función es una excelente forma de controlar los niveles de actividad y animar al usuario del reloj a alcanzar los niveles de actividad recomendados.
¿Cómo puedo restablecer el recuento de pasos?
En la pantalla del reloj de Spacetalk Life, pulse para acceder al menú. Pulse el icono Contador de pasos y, a continuación, pulse el engranaje de configuración situado en la parte inferior de la pantalla. Pulse Restablecer y luego confirme el restablecimiento.
¿Cómo puedo establecer un objetivo de recuento de pasos?
En la pantalla del reloj de Spacetalk Life, pulse para acceder al menú. Pulse sobre el icono Contador de pasos y, a continuación, pulse sobre el engranaje de configuración situado en la parte inferior de la pantalla. Pulse sobre el objetivo existente para modificarlo. El objetivo puede establecerse entre 2.000 y 99.000 pasos.
Recordatorios y alarmas
¿Cuál es la diferencia entre recordatorios y alarmas?
Los recordatorios de Spacetalk Life se configuran y gestionan en la aplicación Spacetalk y las alarmas se configuran y gestionan directamente en el dispositivo.
¿Cómo configuro una alarma?
En Spacetalk Life, toca el icono Calendario, luego el símbolo + e introduce las preferencias que desees.
¿Cómo edito o borro una alarma?
Para borrar una alarma, pulse el icono Calendario y mantenga pulsada la alarma que desea borrar. Para editar una alarma, pulse el icono Calendario y, a continuación, pulse la alarma que desea editar. Pulse Editar y actualice las preferencias que desee. Pulse Aceptar para guardar las nuevas preferencias.
Cómo configurar un recordatorio
En la aplicación Spacetalk, toca las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toca el dispositivo. Pulse "Recordatorios" y, a continuación, pulse el símbolo + en la esquina superior derecha. Introduce las preferencias que desees y toca Hecho.
¿Cómo edito o elimino un recordatorio?
En la aplicación Spacetalk, toca las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toca el dispositivo. Pulse "Recordatorios" y, a continuación, pulse el recordatorio que desea eliminar o editar. Actualice los ajustes que desee o pulse eliminar recordatorio para borrarlo.
Zonas de seguridad
¿Qué son las zonas seguras?
Las zonas seguras son zonas que se configuran en la aplicación Spacetalk. Cuando el usuario del reloj llega y sale de estas zonas preprogramadas, se envía una notificación opcional a la aplicación Spacetalk.
¿Cómo configuro zonas seguras?
Para configurar una nueva zona segura, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente. Seleccione "Zonas Seguras" de la lista y pulse el botón morado "+ Zona Segura". A continuación, introduzca la dirección de la ubicación deseada. Tenga en cuenta que el radio mínimo alrededor de la zona es de 140 m.
Cómo recibir una notificación cuando el usuario del reloj ha entrado o salido de una zona segura?
Para configurar alertas para Zonas Seguras, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para mostrar el menú emergente. Seleccione "Zonas Seguras" de la lista y pulse sobre una Zona Segura existente. Desde aquí, pulse en Gestionar Alertas. Se pueden configurar múltiples notificaciones de zonas seguras y personalizarlas para que se adapten a días concretos. Tenga en cuenta que para que funcionen las alertas de zonas seguras también debe activar las actualizaciones automáticas de ubicación.
Ubicaciones
¿Cómo utilizo Localizaciones a petición?
En su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para mostrar el menú emergente. A continuación, pulse "Localizarme" y la aplicación Spacetalk comenzará a buscar la ubicación GPS del usuario del reloj. El usuario de Spacetalk Life recibirá una alerta de que alguien está solicitando su ubicación y tendrá la oportunidad de rechazar dicha solicitud. Si no la rechaza, Spacetalk Life enviará la ubicación del usuario a la aplicación Spacetalk. El usuario de Spacetalk Life tiene la opción de rechazar la solicitud para proteger su privacidad.
Actualizaciones automáticas de ubicación
Spacetalk Life dispone de ajustes de actualización automática de ubicaciones que pueden controlarse en la aplicación Spacetalk. Es responsabilidad del titular de la cuenta principal informar al usuario del reloj Life de que las actualizaciones automáticas de ubicación están activas. El usuario del reloj no tendrá la oportunidad de rechazar las solicitudes de localización automática.
Llamada de emergencia
¿Qué es la Retrollamada de Seguridad?
La devolución de llamada de seguridad es una función que permite al usuario de la aplicación Spacetalk solicitar una devolución de llamada desde el reloj Spacetalk Life. El usuario del reloj Spacetalk Life tendrá la oportunidad de rechazar la llamada para proteger su privacidad. Si no la rechaza, Spacetalk Life procederá a establecer una llamada.
Para activar una rellamada de seguridad, pulse el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente de la aplicación Spacetalk y, a continuación, pulse "Rellamada de seguridad".
La Retrollamada de Seguridad también puede activarse automáticamente si un contacto autorizado llama a Spacetalk Life tres veces en un período de 5 minutos sin respuesta.
Enla aplicación Spacetalk, pulse las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, pulse el dispositivo. Pulse "Ver contactos", seleccione un contacto añadido previamente y active el permiso de Llamada de emergencia.
¿Cómo concedo permisos para utilizar la función Solicitar devolución de llamada de seguridad a una cuenta compartida?
Por defecto y por razones de privacidad, las invitaciones del administrador de la aplicación Spacetalk a un usuario de una aplicación compartida tendrán desactivada la función de Llamada de Seguridad. El Titular de la Cuenta Principal puede otorgar permisos al Titular de la Cuenta Secundaria para utilizar esta función yendo a la sección Administrar Dispositivos de su Cuenta en la app Spacetalk.
Identificación médica
¿Qué es la identificación médica?
Cuando se detecta una caída y se notifica a los contactos de emergencia, la esfera del reloj muestra su identificación médica a los primeros intervinientes. La información de identificación médica se introduce durante el proceso de configuración. Esta función es útil para llamar la atención sobre cualquier afección o alergia relevante del usuario del reloj.
¿Cómo actualizo mi identificación médica?
La información de identificación médica puede actualizarse en cualquier momento en la aplicación Spacetalk, en los Ajustes de seguridad del perfil del reloj.
Detección de caídas
¿Qué es la detección de caídas?
La detección de caídas de Spacetalk Life está mejorada con tecnología de IA y personalizada para el usuario del reloj con el fin de ayudarle a identificar las caídas. Cuando detecta una caída, avisa al usuario del reloj y hace sonar una alarma. Le dará al usuario la oportunidad de confirmar que se encuentra bien antes de llamar y avisar a los contactos de emergencia. Una vez detectada la caída y notificada a los contactos de emergencia, la esfera del reloj mostrará su identificación médica a los primeros intervinientes.
Es importante tener en cuenta que Spacetalk es un dispositivo de bienestar general para el consumidor, no un dispositivo médico certificado. El detector de caídas Spacetalk Life no detecta el 100% de las caídas. Si pueden, los usuarios deben pulsar siempre el botón SOS cuando necesiten ayuda. Spacetalk no pretende sustituir a un cuidador o a la atención médica de una persona con problemas de salud.
¿Cómo se configura la detección de caídas?
La detección de caídas puede configurarse durante el proceso de emparejamiento o después del mismo a través de la página de ajustes de seguridad. Durante este proceso, se recomienda que responda a todas las preguntas de configuración para garantizar que se aplica el nivel de sensibilidad más adecuado. Encontrará más información en nuestro vídeo de You Tube aquí.
¿Cómo puedo cambiar el nivel de sensibilidad?
El nivel de sensibilidad puede ajustarse en los Ajustes de seguridad del perfil del reloj. Es importante tener en cuenta que el nivel de sensibilidad preestablecido se basa en la información facilitada durante el proceso de configuración.
Solución de problemas
Zonas de seguridad
¿Cómo configuro las zonas seguras?
Las Zonas Seguras son zonas que se configuran en la aplicación Spacetalk. Cuando el usuario del reloj llega y sale de estas zonas preprogramadas, se enviará una notificación opcional a la aplicación Spacetalk.
Para configurar una nueva zona segura, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente. Seleccione "Zonas seguras" en la lista y, a continuación, pulse el botón morado "+ Zona segura". A continuación, introduzca la dirección de la ubicación deseada. Tenga en cuenta que el radio mínimo alrededor de la zona es de 140 m.
¿Cómo recibo una notificación cuando el usuario del reloj ha entrado o salido de una zona segura?
Las Zonas Seguras son zonas que se configuran en la aplicación Spacetalk. Cuando el usuario del reloj llega y sale de estas zonas pre-programadas una notificación opcional será enviada a la app Spacetalk.
Para configurar una nueva zona segura, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente. Seleccione "Zonas seguras" en la lista y, a continuación, pulse el botón morado "+ Zona segura". A continuación, introduzca la dirección de la ubicación deseada. Tenga en cuenta que el radio mínimo alrededor de la zona es de 140 m.
Ubicaciones
¿Cómo se utiliza la localización por petición?
En la aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para que aparezca el menú emergente. A continuación, pulse "Localizarme" y la aplicación Spacetalk empezará a buscar la ubicación GPS del usuario del reloj.
El usuario de Spacetalk Life recibirá una alerta de que alguien está solicitando su localización y tendrá la oportunidad de rechazar dicha solicitud. Si no la rechaza, Spacetalk Life enviará la ubicación del usuario a la aplicación Spacetalk. El usuario de Spacetalk Life tiene la opción de rechazar la solicitud para proteger su privacidad.
¿Tiene Spacetalk Life actualizaciones automáticas de localización?
Si, Spacetalk Life tiene una configuración de actualización automática de ubicación que puede ser cambiada en la aplicación Spacetalk. Es responsabilidad del Titular Principal de la Cuenta informar al usuario del reloj Spacetalk Life que las actualizaciones automáticas de ubicación están activas. El usuario del reloj no tendrá la oportunidad de rechazar las solicitudes de localización automática.
Llamadas de emergencia de seguridad
¿Cómo inicio una llamada de emergencia?
La devolución de llamada de seguridad es una función que permite al usuario de la aplicación Spacetalk solicitar una devolución de llamada desde el reloj Spacetalk Life. El usuario del reloj Spacetalk Life tendrá la oportunidad de rechazar la llamada para proteger su privacidad. Si no la rechaza, Spacetalk Life procederá a establecer una llamada.
Para activar una llamada de emergencia, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente de la aplicación Spacetalk y, a continuación, pulse "Llamada de emergencia".
La rellamada de seguridad también puede activarse automáticamente si un contacto autorizado llama al reloj Spacetalk Life 3 veces en un periodo de 5 minutos sin obtener respuesta.
¿Cómo activo la rellamada de seguridad para un contacto?
En la aplicación Spacetalk, toque las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toque el dispositivo. Pulse "Ver contactos", seleccione un contacto añadido previamente y, a continuación, active el permiso de devolución de llamada de seguridad.
¿Cómo concedo permiso para utilizar la Solicitud de Retrollamada de Seguridad a una cuenta compartida?
Por defecto y por razones de privacidad, las invitaciones del administrador de la aplicación Spacetalk a un usuario de una aplicación compartida tendrán desactivada la función de Llamada de Seguridad. El Titular de la Cuenta Principal puede otorgar permisos al Titular de la Cuenta Secundaria para utilizar esta función yendo a la sección Administrar Dispositivos de su perfil de reloj en la aplicación Spacetalk.
Alertas SOS
¿Cómo añado un contacto a la lista de llamadas de emergencia?
En la aplicación Spacetalk, toque las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toque el perfil del reloj. Pulse "Contactos del reloj", seleccione un contacto añadido previamente y márquelo como contacto de emergencia.
¿Cómo cambio la secuencia de llamada de la alerta SOS?
En la aplicación Spacetalk, toca las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toca el perfil del reloj. Toca 'Contactos del reloj', toca en Editar y arrastra un contacto en la lista para cambiar la secuencia.
¿Puedo desactivar la sirena SOS?
La función de sirena de la alerta SOS se puede desactivar en el menú de ajustes mediante el menú 'Botón SOS'.
Detección de caídas e identificación médica
¿Cómo configuro la detección de caídas?
La detección de caídas puede configurarse durante o después del proceso de emparejamiento a través de la página de configuración de seguridad de la aplicación Spacetalk. Durante el proceso de configuración, se recomienda responder a todas las preguntas de configuración para garantizar el nivel de sensibilidad más adecuado.
¿Cómo puedo cambiar el nivel de sensibilidad?
El nivel de sensibilidad puede ajustarse en los Ajustes de seguridad del perfil del reloj de la aplicación Spacetalk. Es importante tener en cuenta que el nivel de sensibilidad preestablecido se basa en la información proporcionada durante el proceso de configuración.
¿Cómo actualizo mi identificación médica?
La información de la identificación médica se introduce durante el proceso de configuración. Esta información puede actualizarse en cualquier momento en los Ajustes de seguridad del perfil de Spacetalk App.
Contactos y notificaciones
¿Cómo añado contactos a mi Life?
Puede añadir un número ilimitado de contactos a su reloj Life. Los contactos se añaden en la aplicación Spacetalk. Para ello, pulse el botón "Inicio" y, a continuación, pulse el dispositivo. En "Contactos del reloj", pulse el signo más para añadir un nuevo contacto.
Durante la configuración, se puede seleccionar un contacto de la lista de contactos del smartphone o añadiendo un nuevo contacto. El nombre introducido en este menú será el nombre que aparecerá en el reloj para llamar/mandar un mensaje al contacto.
Los contactos también pueden marcarse como contactos de emergencia para utilizarlos cuando se active la función SOS del Spacetalk. Los contactos de emergencia aparecerán en la lista de contactos del reloj con un icono rojo a la derecha del nombre del contacto.
¿Cómo puedo comprobar las llamadas perdidas y los mensajes SMS?
Para ver las notificaciones de llamadas perdidas y mensajes SMS no leídos en Spacetalk Life, deslice el dedo de izquierda a derecha en la pantalla del reloj. Todas las notificaciones permanecerán visibles hasta que se lean.
Niveles de audio
¿Mis niveles de audio son bajos?
Puede ajustar los niveles de audio durante una llamada. Durante una llamada, el control de volumen aparece en la pantalla del Life. Ajuste el volumen utilizando este control. Además, asegúrate de que el protector de pantalla no tapa el puerto del altavoz.
El micrófono es muy sensible y, con un nivel de ruido de fondo normal, debería poder sostener el reloj a una distancia de 20-30 cm de la boca para que el receptor le oiga con claridad. Si el nivel de ruido de fondo es alto, es posible que tenga que acercarse el Spacetalk Life a la boca.
El nivel del altavoz se puede ajustar en Spacetalk Life deslizando el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para ver el nivel de volumen. Además, en el icono del menú Ajustes, en Sonido, se pueden ajustar todos los volúmenes, incluido el volumen del altavoz, el tono de llamada y las notificaciones.
¿Mi Life no suena, sólo vibra?
Lo más probable es que se deba a que el nivel de volumen del timbre está bajado o desactivado. Desde la pantalla del reloj, desliza el dedo de arriba a abajo para acceder al centro de control. Pulsa "Sonido" para ver el control deslizante de volumen.
¿Cómo bloqueo las llamadas de números desconocidos?
Spacetalk Life puede restringirse para que sólo reciba llamadas entrantes de personas que figuren en la lista de contactos de Spacetalk Life. En la aplicación Spacetalk, vaya al menú de configuración. En "Ver contactos", hay una opción para bloquear llamadas de números desconocidos.CONTACTOS Y NOTIFICACIONES
Llamadas
¿Cómo respondo a una llamada?
Cuando reciba una llamada, la pantalla de Spacetalk Life se iluminará y se mostrarán los datos de la persona que llama. Aparecerá un botón verde de "responder" o un botón rojo de "rechazar".
El nivel de volumen del timbre se puede ajustar o incluso silenciar. Spacetalk Life también dispone de una función de vibración para avisarte de una llamada entrante.
¿Cómo realizo una llamada?
Cuando se recibe una llamada, la pantalla de Spacetalk Life se ilumina y se muestran los datos de la persona que llama. Aparecerá un botón verde de "responder" o un botón rojo de "rechazar".
El nivel de volumen del timbre se puede ajustar o incluso silenciar. Spacetalk Life también dispone de una función de vibración para avisarte de una llamada entrante.
Conexión
Cobertura deficiente
El Spacetalk Life ha sido diseñado específicamente para funcionar en todas las redes 4G de Australia y Nueva Zelanda. Si la cobertura es deficiente, consulte a su proveedor de servicios sobre la cobertura disponible en su zona.Comprobar conexión de datos activa
Compruebe la conexión de datos activa
La conexión de datos es muy importante para el funcionamiento normal de su reloj Spacetalk Life. Para comprobar la conexión de datos activa en su reloj Spacetalk Life, localice el icono del menú de información y tóquelo. En el menú de información desplácese hacia abajo hasta Estado del servicio. El estado debe ser "Conectado".
Red
No hay conexión de red
Puede comprobar la intensidad de la señal de red en su Life deslizando el dedo de arriba a abajo en la pantalla táctil. Debería aparecer la intensidad de la señal de red y el nombre de la red. Si no es así, siga estos pasos:
- Compruebe que el modo de vuelo no está activo.
- Compruebe que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente.
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 20 segundos para realizar un reinicio suave.
- Confirme que la tarjeta SIM se ha activado correctamente con su proveedor. En caso de duda, retira la tarjeta SIM de tu reloj y pruébala en otro dispositivo o teléfono.
- Comprueba que los servicios de voz, SMS y datos funcionan y que la tarjeta SIM tiene saldo. Si es necesario, recarga la SIM siguiendo el proceso de recarga del proveedor.
- Si está disponible, pruebe con otra tarjeta SIM en su Adventurer.
Mensajes de error de red
Mensajes 'No SIM': El reloj no puede reconocer una tarjeta SIM en el lector de tarjetas SIM.
Te recomendamos que apagues el reloj, saques la tarjeta SIM y te asegures de que no se ha dañado ni la tarjeta ni el reloj. Vuelva a insertar la tarjeta SIM en el reloj y enciéndalo de nuevo.
Si el reloj muestra barras de señal y también "Sin conexión" en la esfera del reloj, para localizar el origen del problema, vaya al menú de información del reloj deslizando el dedo hacia abajo y seleccionando los ajustes y, a continuación, información y seleccione "Actualización de software". Esto hará que el reloj utilice los datos móviles de la tarjeta SIM para buscar el software más reciente. En función del resultado, consulta las siguientes acciones:
Tu Spacetalk ya tiene el software más reciente": El reloj puede acceder a suficientes datos móviles desde la tarjeta SIM. Si el reloj sigue mostrando "sin conexión", asegúrese de que la tarjeta SIM tiene suficiente saldo. Para ello, realice una llamada al reloj, deje que pase como llamada perdida y devuelva la llamada.
Si después de la solución de problemas anterior no se resuelve el mensaje "Sin conexión" que aparece en el reloj, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Batería
¿Cómo puedo ver el nivel de la batería?
Puedes comprobar el nivel de batería de varias formas. Para comprobar el nivel de batería en el reloj, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para ver el nivel de batería, la intensidad de la señal de red, el volumen y el control de brillo.
Algunas esferas de reloj también permiten ver el nivel de batería en la esfera.
Desde la aplicación Spacetalk, el nivel de batería se mostrará junto al nombre del dispositivo en la pantalla del mapa.
Cargando
¿Cómo puedo cargar mi Spacetalk Life?
La base de carga suministrada se acopla magnéticamente a la parte trasera de tu reloj Life. Conecte un extremo del cable USB-C suministrado a la base de carga y el otro extremo a una fuente de alimentación USB de 5 V/1 amperio.
Una vez conectado el reloj a la base de carga, se encenderá una luz roja en la base para indicar que el reloj se está cargando.
Una vez que el reloj se haya desconectado de la base de carga o alcance el 100% de carga, la luz de la base de carga cambiará a verde. Cuando Adventurer esté conectado correctamente a la base de carga, la luz de la base de carga se encenderá en rojo hasta que esté completamente cargado.
¿Por qué no se carga mi Lazo?
Si Spacetalk Life no parece cargarse, siga estos pasos:
Conecte la base de carga al Spacetalk Life y compruebe que la luz se vuelve roja al cabo de unos instantes. Esto indica que el Spacetalk Life se está cargando.
Compruebe que los 4 contactos dorados de la base de carga y de la parte posterior del reloj Spacetalk Life no estén dañados.
Asegúrese de que el Spacetalk Life está colocado correctamente en la base de carga y de que el reloj no está al revés y no se encuentra con los contactos de carga dorados.
Intenta conectar la base de carga a una fuente de alimentación USB diferente para asegurarte de que la base de carga recibe alimentación.
Limpia los contactos dorados del cable de carga y del Spacetalk Life con un paño seco.
Realice un reinicio suave. Para realizar un reinicio suave, mantenga pulsado el botón de encendido durante 5 segundos y, a continuación, vuelva a colocar el Spacetalk Life en el cargador durante 10 minutos.
¿Cómo puedo ver el nivel de la batería?
Puedes comprobar el nivel de batería de varias formas. Para comprobar el nivel de batería en el reloj, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para ver el nivel de batería, la intensidad de la señal de red, el volumen y el control de brillo.
Algunas esferas de reloj también permiten ver el nivel de batería en la esfera.
Desde la aplicación Spacetalk, el nivel de batería se mostrará junto al nombre del dispositivo en la pantalla del mapa.
Encendido y reinicio de su Life Watch
Encender y apagar mi reloj Life
El botón de encendido de su Life se encuentra en el lateral del dispositivo. Mantenga pulsado el botón de encendido durante un breve espacio de tiempo (aproximadamente 5 segundos) para encender o apagar el reloj.
Si mantienes pulsado el botón durante un tiempo prolongado (20 segundos), el reloj se reiniciará automáticamente.
Basta con pulsar dos veces en cualquier parte de la pantalla para activar el reloj.
¿La pantalla táctil no responde? Limpia la esfera del reloj con un paño seco. Apaga completamente tu Loop manteniendo pulsado el botón de encendido durante 20 segundos para realizar un reinicio suave. Reinicia el reloj.
Reinicio suave
Al pulsar el botón de encendido en la parte inferior de Life durante 20 segundos se realizará un restablecimiento suave y no se borrará ningún dato del usuario.
Restablecimiento de fábrica
Para realizar un restablecimiento completo, desde la pantalla del reloj, pulse para acceder al menú del reloj. A continuación, deslice el dedo de derecha a izquierda y pulse el menú Ajustes. Desplácese por la lista hasta Restablecer reloj. Spacetalk Life requiere un número PIN para evitar un restablecimiento accidental. El número PIN son los cuatro últimos dígitos del número IMEI. El número IMEI se puede encontrar en el menú de información. Importante: Una vez restablecido el Spacetalk Life, será necesario repetir el procedimiento de configuración inicial y emparejamiento del reloj con la aplicación Spacetalk. Si el Spacetalk Life ha sido emparejado previamente con la misma cuenta, al realizar el proceso de emparejamiento la aplicación Spaetalk permitirá restaurar los ajustes anteriores de la aplicación.
La pantalla táctil no responde correctamente
Limpie la pantalla del reloj Spacetalk Life suavemente con un paño húmedo. Además, apague completamente el Spacetalk manteniendo pulsado el botón de encendido durante 5 segundos. Reinicie Spacetalk Life y compruebe si ha mejorado.
Descargas
¿Funcionará mi Life en el extranjero?
Spacetalk Life ha sido diseñado específicamente para soportar las bandas de frecuencia 28 y 3 de Telstra y Spark NZ 4G.
Es posible que algunos países fuera de Australia y Nueva Zelanda admitan estas bandas, pero no todos. Recomendamos a los clientes que investiguen y se aseguren de que la red local del país de destino es adecuada. Es posible que haya diferencias debido a los cambios de red, por lo que recomendamos precaución.
¿Es mi Spacetalk Life resistente al agua?
Spacetalk Life es resistente al agua y al polvo según la norma IP67. Se ha probado sumergido a una profundidad de 1 m durante 30 minutos.
¿Cómo activo mi tarjeta SIM Spacetalk Mobile?
En Australia, los dispositivos Spacetalk Life se venden con tarjetas SIM Spacetalk Mobile y planes wearables. Antes de comprar, compruebe la cobertura en su zona.
Entra en https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now y sigue los pasos para activar tu SIM y tu plan.
Conserve la tarjeta Spacetalk Mobile en su caja, ya que necesitará su número SIM durante el proceso de activación. Para completar este paso, necesitará un carné de conducir, pasaporte o tarjeta Medicare para verificar su identidad y una tarjeta de crédito válida para realizar el pago.
¿Qué es la supervisión 24/7 Safety Link?
Spacetalk se enorgullece de asociarse con Safety Link para proporcionar servicios de supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, además de las funciones de seguridad de Spacetalk Life.
Safety Link cuenta con más de 40 años de experiencia en la prestación de un servicio de calidad a los australianos. Safety Link es la solución ideal para quienes están en situación de riesgo, viven solos o tienen un apoyo limitado.
El dispositivo Spacetalk Life puede utilizarse en lugar de un colgante de dispositivo personal tradicional. Los usuarios del reloj pueden utilizarlo para pedir ayuda cuando sea necesario. El reloj envía una alerta al Centro de Respuesta de Safety Link, con sede en Australia, donde personal experimentado responderá inmediatamente. Los operadores de Safety Link organizarán la asistencia necesaria 24 horas al día, 7 días a la semana.
Los paquetes Spacetalk Life and Safety Link Monitoring pueden adquirirse directamente en el sitio web de Spacetalk.
Los paquetes incluyen el dispositivo Spacetalk Life, una suscripción de 12 meses a la aplicación Spacetalk, un plan de 12 meses para el wearable Spacetalk Mobile con tarjeta SIM y una suscripción de 12 meses a la monitorización 24/7 Safety Link.
Cara del reloj
¿Cómo cambio la esfera del reloj?
La esfera del reloj se puede cambiar manteniendo pulsada la esfera del reloj durante unos segundos en Spacetalk Life. Desliza el dedo de derecha a izquierda y toca para seleccionar la opción que prefieras. Hay varias opciones analógicas y digitales disponibles.
Modo de vuelo
¿Cómo activo el Modo Vuelo en mi Spacetalk Life?
Para activar el Modo Vuelo en Spacetalk Life, deslice el dedo hacia abajo desde la esfera del reloj y pulse el icono del avión. Un icono naranja indica que el Modo Vuelo está activo, lo que significa que el dispositivo ya no está conectado a la red y todas las radios están inactivas.
Bluetooth
¿Es Spacetalk Life compatible con bluetooth?
Sí, Spacetalk Life admite la conectividad Bluetooth y el usuario puede conectar dispositivos compatibles, como auriculares Bluetooth, Airpods y sistemas Bluetooth para el coche. Actualmente, Spacetalk Life no es compatible con audífonos habilitados para bluetooth, que son dispositivos médicos y requieren un tipo especial de conexión Bluetooth.
¿Cómo emparejo mi dispositivo bluetooth con mi Spacetalk Life?
En el Spacetalk Life, pulse el icono de Ajustes, desplácese y pulse Bluetooth. Compruebe que Bluetooth está activado. Pulse "No hay dispositivos emparejados" y debería aparecer un botón SCAN. Ponga su dispositivo Bluetooth en modo de emparejamiento. Consulte las instrucciones del fabricante de su dispositivo Bluetooth para obtener más información sobre cómo hacerlo. Una vez que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento, pulse SCAN en Spacetalk Life. Si el dispositivo Bluetooth es compatible, debería registrarse rápidamente. Pulse el dispositivo encontrado para completar el emparejamiento.
Tiempo
¿Qué es la función meteorológica?
La función del tiempo permite al usuario del reloj Spacetalk Life ver el tiempo actual y las previsiones horarias y diarias. Para ver la función del tiempo, pulse el icono del tiempo en el reloj.
La aplicación Spacetalk también puede comprobar el tiempo que hace en la ubicación del usuario del reloj pulsando en el dispositivo para que aparezca el menú emergente y, a continuación, pulsando "tiempo".
Recuento de pasos
¿Qué es la función de recuento de pasos?
Los dispositivos Spacetalk Life realizan un seguimiento de cada paso dado por el usuario del reloj mediante la detección de movimiento. Esta función es una excelente forma de controlar los niveles de actividad y animar al usuario del reloj a alcanzar los niveles de actividad recomendados.
¿Cómo puedo restablecer el recuento de pasos?
En la pantalla del reloj de Spacetalk Life, pulse para acceder al menú. Pulse el icono Contador de pasos y, a continuación, pulse el engranaje de configuración situado en la parte inferior de la pantalla. Pulse Restablecer y luego confirme el restablecimiento.
¿Cómo puedo establecer un objetivo de recuento de pasos?
En la pantalla del reloj de Spacetalk Life, pulse para acceder al menú. Pulse sobre el icono Contador de pasos y, a continuación, pulse sobre el engranaje de configuración situado en la parte inferior de la pantalla. Pulse sobre el objetivo existente para modificarlo. El objetivo puede establecerse entre 2.000 y 99.000 pasos.
Recordatorios y alarmas
¿Cuál es la diferencia entre recordatorios y alarmas?
Los recordatorios de Spacetalk Life se configuran y gestionan en la aplicación Spacetalk y las alarmas se configuran y gestionan directamente en el dispositivo.
¿Cómo configuro una alarma?
En Spacetalk Life, toca el icono Calendario, luego el símbolo + e introduce las preferencias que desees.
¿Cómo edito o borro una alarma?
Para borrar una alarma, pulse el icono Calendario y mantenga pulsada la alarma que desea borrar. Para editar una alarma, pulse el icono Calendario y, a continuación, pulse la alarma que desea editar. Pulse Editar y actualice las preferencias que desee. Pulse Aceptar para guardar las nuevas preferencias.
Cómo configurar un recordatorio
En la aplicación Spacetalk, toca las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toca el dispositivo. Pulse "Recordatorios" y, a continuación, pulse el símbolo + en la esquina superior derecha. Introduce las preferencias que desees y toca Hecho.
¿Cómo edito o elimino un recordatorio?
En la aplicación Spacetalk, toca las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toca el dispositivo. Pulse "Recordatorios" y, a continuación, pulse el recordatorio que desea eliminar o editar. Actualice los ajustes que desee o pulse eliminar recordatorio para borrarlo.
Zonas de seguridad
¿Qué son las zonas seguras?
Las zonas seguras son zonas que se configuran en la aplicación Spacetalk. Cuando el usuario del reloj llega y sale de estas zonas preprogramadas, se envía una notificación opcional a la aplicación Spacetalk.
¿Cómo configuro zonas seguras?
Para configurar una nueva zona segura, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente. Seleccione "Zonas Seguras" de la lista y pulse el botón morado "+ Zona Segura". A continuación, introduzca la dirección de la ubicación deseada. Tenga en cuenta que el radio mínimo alrededor de la zona es de 140 m.
Cómo recibir una notificación cuando el usuario del reloj ha entrado o salido de una zona segura?
Para configurar alertas para Zonas Seguras, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para mostrar el menú emergente. Seleccione "Zonas Seguras" de la lista y pulse sobre una Zona Segura existente. Desde aquí, pulse en Gestionar Alertas. Se pueden configurar múltiples notificaciones de zonas seguras y personalizarlas para que se adapten a días concretos. Tenga en cuenta que para que funcionen las alertas de zonas seguras también debe activar las actualizaciones automáticas de ubicación.
Ubicaciones
¿Cómo utilizo Localizaciones a petición?
En su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para mostrar el menú emergente. A continuación, pulse "Localizarme" y la aplicación Spacetalk comenzará a buscar la ubicación GPS del usuario del reloj. El usuario de Spacetalk Life recibirá una alerta de que alguien está solicitando su ubicación y tendrá la oportunidad de rechazar dicha solicitud. Si no la rechaza, Spacetalk Life enviará la ubicación del usuario a la aplicación Spacetalk. El usuario de Spacetalk Life tiene la opción de rechazar la solicitud para proteger su privacidad.
Actualizaciones automáticas de ubicación
Spacetalk Life dispone de ajustes de actualización automática de ubicaciones que pueden controlarse en la aplicación Spacetalk. Es responsabilidad del titular de la cuenta principal informar al usuario del reloj Life de que las actualizaciones automáticas de ubicación están activas. El usuario del reloj no tendrá la oportunidad de rechazar las solicitudes de localización automática.
Llamada de emergencia
¿Qué es la Retrollamada de Seguridad?
La devolución de llamada de seguridad es una función que permite al usuario de la aplicación Spacetalk solicitar una devolución de llamada desde el reloj Spacetalk Life. El usuario del reloj Spacetalk Life tendrá la oportunidad de rechazar la llamada para proteger su privacidad. Si no la rechaza, Spacetalk Life procederá a establecer una llamada.
Para activar una rellamada de seguridad, pulse el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente de la aplicación Spacetalk y, a continuación, pulse "Rellamada de seguridad".
La Retrollamada de Seguridad también puede activarse automáticamente si un contacto autorizado llama a Spacetalk Life tres veces en un período de 5 minutos sin respuesta.
Enla aplicación Spacetalk, pulse las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, pulse el dispositivo. Pulse "Ver contactos", seleccione un contacto añadido previamente y active el permiso de Llamada de emergencia.
¿Cómo concedo permisos para utilizar la función Solicitar devolución de llamada de seguridad a una cuenta compartida?
Por defecto y por razones de privacidad, las invitaciones del administrador de la aplicación Spacetalk a un usuario de una aplicación compartida tendrán desactivada la función de Llamada de Seguridad. El Titular de la Cuenta Principal puede otorgar permisos al Titular de la Cuenta Secundaria para utilizar esta función yendo a la sección Administrar Dispositivos de su Cuenta en la app Spacetalk.
Identificación médica
¿Qué es la identificación médica?
Cuando se detecta una caída y se notifica a los contactos de emergencia, la esfera del reloj muestra su identificación médica a los primeros intervinientes. La información de identificación médica se introduce durante el proceso de configuración. Esta función es útil para llamar la atención sobre cualquier afección o alergia relevante del usuario del reloj.
¿Cómo actualizo mi identificación médica?
La información de identificación médica puede actualizarse en cualquier momento en la aplicación Spacetalk, en los Ajustes de seguridad del perfil del reloj.
Detección de caídas
¿Qué es la detección de caídas?
La detección de caídas de Spacetalk Life está mejorada con tecnología de IA y personalizada para el usuario del reloj con el fin de ayudarle a identificar las caídas. Cuando detecta una caída, avisa al usuario del reloj y hace sonar una alarma. Le dará al usuario la oportunidad de confirmar que se encuentra bien antes de llamar y avisar a los contactos de emergencia. Una vez detectada la caída y notificada a los contactos de emergencia, la esfera del reloj mostrará su identificación médica a los primeros intervinientes.
Es importante tener en cuenta que Spacetalk es un dispositivo de bienestar general para el consumidor, no un dispositivo médico certificado. El detector de caídas Spacetalk Life no detecta el 100% de las caídas. Si pueden, los usuarios deben pulsar siempre el botón SOS cuando necesiten ayuda. Spacetalk no pretende sustituir a un cuidador o a la atención médica de una persona con problemas de salud.
¿Cómo se configura la detección de caídas?
La detección de caídas puede configurarse durante el proceso de emparejamiento o después del mismo a través de la página de ajustes de seguridad. Durante este proceso, se recomienda que responda a todas las preguntas de configuración para garantizar que se aplica el nivel de sensibilidad más adecuado. Encontrará más información en nuestro vídeo de You Tube aquí.
¿Cómo puedo cambiar el nivel de sensibilidad?
El nivel de sensibilidad puede ajustarse en los Ajustes de seguridad del perfil del reloj. Es importante tener en cuenta que el nivel de sensibilidad preestablecido se basa en la información facilitada durante el proceso de configuración.
Zonas de seguridad
¿Cómo configuro las zonas seguras?
Las Zonas Seguras son zonas que se configuran en la aplicación Spacetalk. Cuando el usuario del reloj llega y sale de estas zonas preprogramadas, se enviará una notificación opcional a la aplicación Spacetalk.
Para configurar una nueva zona segura, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente. Seleccione "Zonas seguras" en la lista y, a continuación, pulse el botón morado "+ Zona segura". A continuación, introduzca la dirección de la ubicación deseada. Tenga en cuenta que el radio mínimo alrededor de la zona es de 140 m.
¿Cómo recibo una notificación cuando el usuario del reloj ha entrado o salido de una zona segura?
Las Zonas Seguras son zonas que se configuran en la aplicación Spacetalk. Cuando el usuario del reloj llega y sale de estas zonas pre-programadas una notificación opcional será enviada a la app Spacetalk.
Para configurar una nueva zona segura, en su aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente. Seleccione "Zonas seguras" en la lista y, a continuación, pulse el botón morado "+ Zona segura". A continuación, introduzca la dirección de la ubicación deseada. Tenga en cuenta que el radio mínimo alrededor de la zona es de 140 m.
Ubicaciones
¿Cómo se utiliza la localización por petición?
En la aplicación Spacetalk, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para que aparezca el menú emergente. A continuación, pulse "Localizarme" y la aplicación Spacetalk empezará a buscar la ubicación GPS del usuario del reloj.
El usuario de Spacetalk Life recibirá una alerta de que alguien está solicitando su localización y tendrá la oportunidad de rechazar dicha solicitud. Si no la rechaza, Spacetalk Life enviará la ubicación del usuario a la aplicación Spacetalk. El usuario de Spacetalk Life tiene la opción de rechazar la solicitud para proteger su privacidad.
¿Tiene Spacetalk Life actualizaciones automáticas de localización?
Si, Spacetalk Life tiene una configuración de actualización automática de ubicación que puede ser cambiada en la aplicación Spacetalk. Es responsabilidad del Titular Principal de la Cuenta informar al usuario del reloj Spacetalk Life que las actualizaciones automáticas de ubicación están activas. El usuario del reloj no tendrá la oportunidad de rechazar las solicitudes de localización automática.
Llamadas de emergencia de seguridad
¿Cómo inicio una llamada de emergencia?
La devolución de llamada de seguridad es una función que permite al usuario de la aplicación Spacetalk solicitar una devolución de llamada desde el reloj Spacetalk Life. El usuario del reloj Spacetalk Life tendrá la oportunidad de rechazar la llamada para proteger su privacidad. Si no la rechaza, Spacetalk Life procederá a establecer una llamada.
Para activar una llamada de emergencia, pulse sobre el dispositivo en la pantalla del mapa para abrir el menú emergente de la aplicación Spacetalk y, a continuación, pulse "Llamada de emergencia".
La rellamada de seguridad también puede activarse automáticamente si un contacto autorizado llama al reloj Spacetalk Life 3 veces en un periodo de 5 minutos sin obtener respuesta.
¿Cómo activo la rellamada de seguridad para un contacto?
En la aplicación Spacetalk, toque las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toque el dispositivo. Pulse "Ver contactos", seleccione un contacto añadido previamente y, a continuación, active el permiso de devolución de llamada de seguridad.
¿Cómo concedo permiso para utilizar la Solicitud de Retrollamada de Seguridad a una cuenta compartida?
Por defecto y por razones de privacidad, las invitaciones del administrador de la aplicación Spacetalk a un usuario de una aplicación compartida tendrán desactivada la función de Llamada de Seguridad. El Titular de la Cuenta Principal puede otorgar permisos al Titular de la Cuenta Secundaria para utilizar esta función yendo a la sección Administrar Dispositivos de su perfil de reloj en la aplicación Spacetalk.
Alertas SOS
¿Cómo añado un contacto a la lista de llamadas de emergencia?
En la aplicación Spacetalk, toque las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toque el perfil del reloj. Pulse "Contactos del reloj", seleccione un contacto añadido previamente y márquelo como contacto de emergencia.
¿Cómo cambio la secuencia de llamada de la alerta SOS?
En la aplicación Spacetalk, toca las 3 barras de la esquina superior izquierda y, a continuación, toca el perfil del reloj. Toca 'Contactos del reloj', toca en Editar y arrastra un contacto en la lista para cambiar la secuencia.
¿Puedo desactivar la sirena SOS?
La función de sirena de la alerta SOS se puede desactivar en el menú de ajustes mediante el menú 'Botón SOS'.
Detección de caídas e identificación médica
¿Cómo configuro la detección de caídas?
La detección de caídas puede configurarse durante o después del proceso de emparejamiento a través de la página de configuración de seguridad de la aplicación Spacetalk. Durante el proceso de configuración, se recomienda responder a todas las preguntas de configuración para garantizar el nivel de sensibilidad más adecuado.
¿Cómo puedo cambiar el nivel de sensibilidad?
El nivel de sensibilidad puede ajustarse en los Ajustes de seguridad del perfil del reloj de la aplicación Spacetalk. Es importante tener en cuenta que el nivel de sensibilidad preestablecido se basa en la información proporcionada durante el proceso de configuración.
¿Cómo actualizo mi identificación médica?
La información de la identificación médica se introduce durante el proceso de configuración. Esta información puede actualizarse en cualquier momento en los Ajustes de seguridad del perfil de Spacetalk App.
Contactos y notificaciones
¿Cómo añado contactos a mi Life?
Puede añadir un número ilimitado de contactos a su reloj Life. Los contactos se añaden en la aplicación Spacetalk. Para ello, pulse el botón "Inicio" y, a continuación, pulse el dispositivo. En "Contactos del reloj", pulse el signo más para añadir un nuevo contacto.
Durante la configuración, se puede seleccionar un contacto de la lista de contactos del smartphone o añadiendo un nuevo contacto. El nombre introducido en este menú será el nombre que aparecerá en el reloj para llamar/mandar un mensaje al contacto.
Los contactos también pueden marcarse como contactos de emergencia para utilizarlos cuando se active la función SOS del Spacetalk. Los contactos de emergencia aparecerán en la lista de contactos del reloj con un icono rojo a la derecha del nombre del contacto.
¿Cómo puedo comprobar las llamadas perdidas y los mensajes SMS?
Para ver las notificaciones de llamadas perdidas y mensajes SMS no leídos en Spacetalk Life, deslice el dedo de izquierda a derecha en la pantalla del reloj. Todas las notificaciones permanecerán visibles hasta que se lean.
Niveles de audio
¿Mis niveles de audio son bajos?
Puede ajustar los niveles de audio durante una llamada. Durante una llamada, el control de volumen aparece en la pantalla del Life. Ajuste el volumen utilizando este control. Además, asegúrate de que el protector de pantalla no tapa el puerto del altavoz.
El micrófono es muy sensible y, con un nivel de ruido de fondo normal, debería poder sostener el reloj a una distancia de 20-30 cm de la boca para que el receptor le oiga con claridad. Si el nivel de ruido de fondo es alto, es posible que tenga que acercarse el Spacetalk Life a la boca.
El nivel del altavoz se puede ajustar en Spacetalk Life deslizando el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para ver el nivel de volumen. Además, en el icono del menú Ajustes, en Sonido, se pueden ajustar todos los volúmenes, incluido el volumen del altavoz, el tono de llamada y las notificaciones.
¿Mi Life no suena, sólo vibra?
Lo más probable es que se deba a que el nivel de volumen del timbre está bajado o desactivado. Desde la pantalla del reloj, desliza el dedo de arriba a abajo para acceder al centro de control. Pulsa "Sonido" para ver el control deslizante de volumen.
¿Cómo bloqueo las llamadas de números desconocidos?
Spacetalk Life puede restringirse para que sólo reciba llamadas entrantes de personas que figuren en la lista de contactos de Spacetalk Life. En la aplicación Spacetalk, vaya al menú de configuración. En "Ver contactos", hay una opción para bloquear llamadas de números desconocidos.CONTACTOS Y NOTIFICACIONES
Llamadas
¿Cómo respondo a una llamada?
Cuando reciba una llamada, la pantalla de Spacetalk Life se iluminará y se mostrarán los datos de la persona que llama. Aparecerá un botón verde de "responder" o un botón rojo de "rechazar".
El nivel de volumen del timbre se puede ajustar o incluso silenciar. Spacetalk Life también dispone de una función de vibración para avisarte de una llamada entrante.
¿Cómo realizo una llamada?
Cuando se recibe una llamada, la pantalla de Spacetalk Life se ilumina y se muestran los datos de la persona que llama. Aparecerá un botón verde de "responder" o un botón rojo de "rechazar".
El nivel de volumen del timbre se puede ajustar o incluso silenciar. Spacetalk Life también dispone de una función de vibración para avisarte de una llamada entrante.
Conexión
Cobertura deficiente
El Spacetalk Life ha sido diseñado específicamente para funcionar en todas las redes 4G de Australia y Nueva Zelanda. Si la cobertura es deficiente, consulte a su proveedor de servicios sobre la cobertura disponible en su zona.Comprobar conexión de datos activa
Compruebe la conexión de datos activa
La conexión de datos es muy importante para el funcionamiento normal de su reloj Spacetalk Life. Para comprobar la conexión de datos activa en su reloj Spacetalk Life, localice el icono del menú de información y tóquelo. En el menú de información desplácese hacia abajo hasta Estado del servicio. El estado debe ser "Conectado".
Red
No hay conexión de red
Puede comprobar la intensidad de la señal de red en su Life deslizando el dedo de arriba a abajo en la pantalla táctil. Debería aparecer la intensidad de la señal de red y el nombre de la red. Si no es así, siga estos pasos:
- Compruebe que el modo de vuelo no está activo.
- Compruebe que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente.
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 20 segundos para realizar un reinicio suave.
- Confirme que la tarjeta SIM se ha activado correctamente con su proveedor. En caso de duda, retira la tarjeta SIM de tu reloj y pruébala en otro dispositivo o teléfono.
- Comprueba que los servicios de voz, SMS y datos funcionan y que la tarjeta SIM tiene saldo. Si es necesario, recarga la SIM siguiendo el proceso de recarga del proveedor.
- Si está disponible, pruebe con otra tarjeta SIM en su Adventurer.
Mensajes de error de red
Mensajes 'No SIM': El reloj no puede reconocer una tarjeta SIM en el lector de tarjetas SIM.
Te recomendamos que apagues el reloj, saques la tarjeta SIM y te asegures de que no se ha dañado ni la tarjeta ni el reloj. Vuelva a insertar la tarjeta SIM en el reloj y enciéndalo de nuevo.
Si el reloj muestra barras de señal y también "Sin conexión" en la esfera del reloj, para localizar el origen del problema, vaya al menú de información del reloj deslizando el dedo hacia abajo y seleccionando los ajustes y, a continuación, información y seleccione "Actualización de software". Esto hará que el reloj utilice los datos móviles de la tarjeta SIM para buscar el software más reciente. En función del resultado, consulta las siguientes acciones:
Tu Spacetalk ya tiene el software más reciente": El reloj puede acceder a suficientes datos móviles desde la tarjeta SIM. Si el reloj sigue mostrando "sin conexión", asegúrese de que la tarjeta SIM tiene suficiente saldo. Para ello, realice una llamada al reloj, deje que pase como llamada perdida y devuelva la llamada.
Si después de la solución de problemas anterior no se resuelve el mensaje "Sin conexión" que aparece en el reloj, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Batería
¿Cómo puedo ver el nivel de la batería?
Puedes comprobar el nivel de batería de varias formas. Para comprobar el nivel de batería en el reloj, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para ver el nivel de batería, la intensidad de la señal de red, el volumen y el control de brillo.
Algunas esferas de reloj también permiten ver el nivel de batería en la esfera.
Desde la aplicación Spacetalk, el nivel de batería se mostrará junto al nombre del dispositivo en la pantalla del mapa.
Cargando
¿Cómo puedo cargar mi Spacetalk Life?
La base de carga suministrada se acopla magnéticamente a la parte trasera de tu reloj Life. Conecte un extremo del cable USB-C suministrado a la base de carga y el otro extremo a una fuente de alimentación USB de 5 V/1 amperio.
Una vez conectado el reloj a la base de carga, se encenderá una luz roja en la base para indicar que el reloj se está cargando.
Una vez que el reloj se haya desconectado de la base de carga o alcance el 100% de carga, la luz de la base de carga cambiará a verde. Cuando Adventurer esté conectado correctamente a la base de carga, la luz de la base de carga se encenderá en rojo hasta que esté completamente cargado.
¿Por qué no se carga mi Lazo?
Si Spacetalk Life no parece cargarse, siga estos pasos:
Conecte la base de carga al Spacetalk Life y compruebe que la luz se vuelve roja al cabo de unos instantes. Esto indica que el Spacetalk Life se está cargando.
Compruebe que los 4 contactos dorados de la base de carga y de la parte posterior del reloj Spacetalk Life no estén dañados.
Asegúrese de que el Spacetalk Life está colocado correctamente en la base de carga y de que el reloj no está al revés y no se encuentra con los contactos de carga dorados.
Intenta conectar la base de carga a una fuente de alimentación USB diferente para asegurarte de que la base de carga recibe alimentación.
Limpia los contactos dorados del cable de carga y del Spacetalk Life con un paño seco.
Realice un reinicio suave. Para realizar un reinicio suave, mantenga pulsado el botón de encendido durante 5 segundos y, a continuación, vuelva a colocar el Spacetalk Life en el cargador durante 10 minutos.
¿Cómo puedo ver el nivel de la batería?
Puedes comprobar el nivel de batería de varias formas. Para comprobar el nivel de batería en el reloj, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del reloj para ver el nivel de batería, la intensidad de la señal de red, el volumen y el control de brillo.
Algunas esferas de reloj también permiten ver el nivel de batería en la esfera.
Desde la aplicación Spacetalk, el nivel de batería se mostrará junto al nombre del dispositivo en la pantalla del mapa.
Encendido y reinicio de su Life Watch
Encender y apagar mi reloj Life
El botón de encendido de su Life se encuentra en el lateral del dispositivo. Mantenga pulsado el botón de encendido durante un breve espacio de tiempo (aproximadamente 5 segundos) para encender o apagar el reloj.
Si mantienes pulsado el botón durante un tiempo prolongado (20 segundos), el reloj se reiniciará automáticamente.
Basta con pulsar dos veces en cualquier parte de la pantalla para activar el reloj.
¿La pantalla táctil no responde? Limpia la esfera del reloj con un paño seco. Apaga completamente tu Loop manteniendo pulsado el botón de encendido durante 20 segundos para realizar un reinicio suave. Reinicia el reloj.
Reinicio suave
Al pulsar el botón de encendido en la parte inferior de Life durante 20 segundos se realizará un restablecimiento suave y no se borrará ningún dato del usuario.
Restablecimiento de fábrica
Para realizar un restablecimiento completo, desde la pantalla del reloj, pulse para acceder al menú del reloj. A continuación, deslice el dedo de derecha a izquierda y pulse el menú Ajustes. Desplácese por la lista hasta Restablecer reloj. Spacetalk Life requiere un número PIN para evitar un restablecimiento accidental. El número PIN son los cuatro últimos dígitos del número IMEI. El número IMEI se puede encontrar en el menú de información. Importante: Una vez restablecido el Spacetalk Life, será necesario repetir el procedimiento de configuración inicial y emparejamiento del reloj con la aplicación Spacetalk. Si el Spacetalk Life ha sido emparejado previamente con la misma cuenta, al realizar el proceso de emparejamiento la aplicación Spaetalk permitirá restaurar los ajustes anteriores de la aplicación.
La pantalla táctil no responde correctamente
Limpie la pantalla del reloj Spacetalk Life suavemente con un paño húmedo. Además, apague completamente el Spacetalk manteniendo pulsado el botón de encendido durante 5 segundos. Reinicie Spacetalk Life y compruebe si ha mejorado.
Póngase en contacto
Si necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.