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Spacetalk Mobile Unterstützung
Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
Um Ihre Spacetalk Mobile SIM-Karte zu aktivieren, folgen Sie den Schritten auf unserer Aktivierungsseite hier.
Kann ich mir meine Nummer aussuchen?
Während des Aktivierungsprozesses haben Sie die Wahl zwischen 4 zufällig generierten Nummern. Alternativ können Sie auch Ihre bestehende Handynummer zu Spacetalk Mobile portieren.
Kann ich meine bisherige Nummer behalten?
Sie können Ihre bestehende Mobilfunknummer von einem anderen Anbieter schnell und einfach portieren. Wählen Sie bei der Aktivierung Ihres Dienstes einfach "bestehende Nummer behalten".
Wenn Sie eine bestehende Handynummer portieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre alte SIM-Karte aktiv und in Ihrem Telefon lassen, da wir Ihnen eine Verifizierungs-PIN senden müssen, bevor wir Ihre neue SIM-Karte aktivieren können.
Wie läuft die Portierungsvorbereitung ab?
Die Portierung eines Mobilfunkdienstes ist der Vorgang, bei dem eine Mobilfunknummer von einem Dienstanbieter zu einem anderen übertragen wird. Wir müssen bestätigen, dass die Person, die die Portierung beantragt, das Recht hat, die zu portierende Nummer zu übertragen.
Mit diesem Authentifizierungsverfahren, der so genannten Vorab-Übertragung, können wir die Identität der Person, die die Übertragung beantragt, überprüfen und die Verbraucher vor unberechtigten Übertragungen und Betrug schützen.
Was sollte ich tun, wenn ich die Übertragung meiner Nummer für Spacetalk Mobile nicht beantragt habe?
Wenn Sie glauben, dass Ihre Nummer in betrügerischer Absicht portiert wurde, sollten Sie dies unverzüglich Ihrem derzeitigen Mobilfunkanbieter melden.
Wo finde ich die SIM-Nummer?
Ihre SIM-Seriennummer ist die 13-stellige Nummer auf der Rückseite Ihres SIM-Kits. Ihre SIM-Nummer ist an zwei Stellen zu finden: auf der SIM-Karte selbst und oben auf der SIM-Kartenhülle.Diese Nummer wird für den Aktivierungsprozess benötigt.
Welche Ausweisarten akzeptieren Sie?
Um Ihren Spacetalk Mobile Service zu aktivieren, benötigen Sie einen aktuellen Ausweis. Dies kann entweder ein Reisepass, ein australischer Führerschein oder eine Medicare-Karte sein. Sobald Ihr Ausweis akzeptiert wurde, müssen Sie 12 Monate lang keine weitere Überprüfung durchführen.
Ich versuche, mich anzumelden, aber die Identitätsprüfung schlägt fehl.
Um eine Identifikationsübereinstimmung zu erhalten, müssen die von Ihnen eingegebenen Details genau mit dem gespeicherten Identifikationsdatensatz übereinstimmen. Häufige Fehler sind nicht übereinstimmende Namen oder ungültige Referenznummern.
Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob der Name nicht verkürzt oder in eine englischsprachige Version geändert wurde und nicht der offizielle eingetragene Name im Ausweis steht.
Wenn Sie sich mit einem australischen Führerschein ausweisen wollen, müssen Sie vor dem Ausfüllen Ihrer persönlichen Daten sowohl die Führerscheinnummer als auch die Nummer der Lizenzkarte herausfinden (es handelt sich um zwei verschiedene Nummern).
Wie lange dauert es, bis mein Dienst aktiviert wird?
In der Regel wird Ihr Tarif innerhalb von 15 Minuten bis 4 Stunden aktiviert. Sie erhalten von uns eine Nachricht mit Ihrer Konto- und Servicenummer, wenn der Dienst aktiviert wurde.
Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise ein- und ausschalten, damit die SIM-Karte verbunden werden kann.
Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden: https://mobile-activate.au.spacetalk.co/
Wie finde ich meine Spacetalk Mobile Kundennummer?
Ihre Kundennummer wird Ihnen per SMS und E-Mail zugesandt, wenn Sie Ihren Dienst aktivieren.
Ich habe kürzlich meinen Namen geändert. Wie kann ich mein Konto aktualisieren?
Das Formular für die Namensänderung finden Sie auf dieser Seite: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit allen relevanten Unterlagen per E-Mail anforms@spacetalk.co.
Wie kann ich einen Bevollmächtigten ernennen?
Ein Bevollmächtigter hat die Befugnis, in Ihrem Namen zu handeln, als ob er Sie wäre. Sie können einen Bevollmächtigten ernennen, indem Sie das Formular für Bevollmächtigte ausfüllen. Dieses Formular finden Sie unter "Spacetalk Mobile Policies" in der Fußzeile unserer Website.
Das Formular für den Bevollmächtigten finden Sie unter: https://spacetalk.co/pages/support-mobile. Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit allen relevanten Unterlagen per E-Mail an forms@spacetalk.co.To. Dieses Formular muss von einer bevollmächtigten Person beglaubigt werden. Eine bevollmächtigte Person ist ein Rechtsanwalt, ein Arzt, ein Polizeibeamter oder ein Friedensrichter. Wir akzeptieren auch eine Person, die im Besitz einer förmlich festgelegten Vollmacht oder Vormundschaftsverfügung ist. Bitte senden Sie eine beglaubigte Kopie der Vollmacht oder Vormundschaftsverfügung zusammen mit diesem Formular (unterzeichnet vom Anwalt oder Vormund des Kunden).
Wie kann ich meinen Dienst auf eine andere Person übertragen?
Das Formular für den Eigentümerwechsel finden Sie auf dieser Seite: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit allen relevanten Unterlagen per E-Mail anforms@spacetalk.co.
Kontopasswort - welche Sonderzeichen kann ich verwenden?
Ihr Kontopasswort darf nur die folgenden Sonderzeichen enthalten: ! @ $ % & * ( ) Die Verwendung anderer Sonderzeichen als in der obigen Liste ist nicht möglich.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unserer Dienstleistung unzufrieden sind, sind wir für Sie da. Am schnellsten können Sie Ihr Anliegen über unseren Live-Chat vorbringen, wo unser Team sein Bestes tun wird, um es so schnell wie möglich zu lösen.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail über unser Kontaktformular weiterleiten .
Sie können uns auch per Post oder Telefon kontaktieren:
E-Mail: Kontakt-Formular
Telefon: 1300 028 478
Post:Spacetalk Mobile Complaints, Level 2, 104 Frome St, Adelaide, SA 5000, Australien
Wenn Ihre Beschwerde immer noch nicht gelöst ist, können Sie sich an den Ombudsmann für die Telekommunikationsbranche wenden: www.tio.com.au.
Wie kann ich die automatische Aufladung deaktivieren?
Wenn Sie die automatische Aufladung deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website an unser Kundendienstteam: www.spacetalk.co.
Wir können Ihnen einen zeitlich begrenzten Verifizierungscode für den Zugriff auf Ihr Konto zusenden, und nach der Verifizierung können wir den Antrag bearbeiten.
Wie funktioniert die automatische Wiederaufladung?
Die automatische Aufladung lädt denselben Handy- oder Wearable-Tarif automatisch auf, wenn er abläuft, und zwar mit einer gültigen, gespeicherten Zahlungsmethode. Sie erhalten 2 Tage vor der Aufladung eine Benachrichtigung, sobald die Aufladung abgeschlossen ist oder ein Fehler auftritt.
Die automatische Aufladung ist standardmäßig während der Aktivierung und nach Abschluss einer manuellen Aufladung aktiviert. Um die automatische Aufladung zu deaktivieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wie kann ich meinen Aufladegutschein verwenden?
Sie können den Gutscheincode während der SIM-Aktivierung oder beim Aufladen über das Kundenportal hinzufügen.
Wählen Sie die Gutscheinoption, geben Sie den Code genau so ein, wie er in der E-Mail angezeigt wird, und der Plan wird Ihrem Dienst hinzugefügt, sobald er aktiviert ist.
Ich habe einen Aufladegutschein über die Website gekauft, wie kann ich ihn erhalten?
Sobald Sie einen Spacetalk Mobile Aufladegutschein erworben haben, erhalten Sie per E-Mail einen Gutscheincode, den Sie bei der Aktivierung oder Aufladung Ihres Dienstes verwenden können.
Bitte überprüfen Sie alle Posteingänge, einschließlich Spam und Junk, auf eine E-Mail von Spacetalk Mobile. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb einer Stunde erhalten, kontaktieren Sie den Support.
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie derzeit?
Derzeit unterstützen wir Visa oder Mastercard für Zahlungen.
Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
Die Zahlungsdaten können in Ihrem Spacetalk Mobile-Konto aktualisiert werden.Was passiert, wenn meine automatische Aufladung fehlschlägt oder abgelehnt wird?
Was passiert, wenn meine automatische Aufladung fehlschlägt oder abgelehnt wird?
Wenn Ihre Zahlung nicht ausgeführt werden kann, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS. Dann müssen Sie Ihren Dienst manuell über das Kundenportal aufladen.
Kann ich eine Rückerstattung für meinen Spacetalk Mobile-Tarif erhalten?
Spacetalk Mobile bietet keine Rückerstattung für gekaufte Prepaid-Tarife und Aufladungen sowie für Geräte, in denen Sie Ihre SIM-Karte verwenden, wenn diese defekt sind oder zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Dienst gekündigt haben oder zu einem anderen Anbieter wechseln, verfällt Ihr Restguthaben. Bitte überprüfen Sie unsere Netzabdeckungskarte und die häufig gestellten Fragen, um sicherzustellen, dass unser Produkt für Sie geeignet ist.
Unsere Waren und Dienstleistungen sind mit Garantien verbunden, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können.
Wi-Fi-Anrufe nutzen eine Internetverbindung. Wenn Sie sich also in einem Funkloch befinden, können Sie mit Wi-Fi-Anrufen trotzdem über Ihre Wi-Fi-Verbindung telefonieren.
Um Wi-Fi Calling nutzen zu können, benötigen Sie ein 4G-fähiges Mobilgerät mit der richtigen Gerätekonfiguration, das Wi-Fi Calling-fähig ist, und ein geeignetes Wi-Fi-Netzwerk. Bei der Verwendung von Wi-Fi Calling hängen Ihr Zugang und Ihre Erfahrung von der Kompatibilität und Qualität des Wi-Fi-Netzwerks ab, mit dem Sie verbunden sind.
Was ist VoLTE?
Voice over LTE (VoLTE) nutzt das 4G-Mobilfunknetz, um Anrufe zu tätigen.Mobiltelefone können normalerweise keine Anrufe in einem 4G-Netz tätigen.Ohne VoLTE werden Sie immer auf 3G zurückfallen, um einen Anruf zu tätigen, selbst wenn Sie sich in Reichweite eines 4G-Mastes befinden. Mit VoLTE können Sie die Überlastung der 3G-Netze umgehen und 4G nutzen, wo es verfügbar ist, um klarere Anrufe zu tätigen.Was ist 5G?
Was ist 5G?
5G bezieht sich auf die 5. Generation der Netzwerktechnologie. Generation der Netzwerktechnologie. Die 5G-Technologie ist die Zukunft der mobilen Netzwerktechnologie, die uns Zugang zu schnelleren Geschwindigkeiten, nahtlosem Streaming und Unterstützung für das vernetzte Zuhause der Zukunft bietet.
Was benötige ich für die Nutzung von 5G?
Um 5G nutzen zu können, benötigen Sie ein 5G-fähiges Gerät, einen 5G-Mobilfunktarif und Zugang zu einer 5G-Netzabdeckung. Auf unserer Netzabdeckungskarte können Sie sehen, ob Sie in Ihrem Gebiet eine 5G-Abdeckung haben.
Wird 3G auf einmal abgeschaltet oder wird es ein schrittweiser Ansatz sein (geografisch)?
Die 3G-Abschaltung durch Telstra beginnt am 30. Juni 2024 und wird wahrscheinlich relativ schnell erfolgen. Vor dem 30. Juni 2024 wird es keinen Verlust der 3G-Abdeckung geben.
Wird die Qualität der Netzabdeckung von 3G zu 4G gleich bleiben?
Ihr Netzerlebnis sollte sich verbessern, wenn Sie von einer reinen 3G-Abdeckung zu einer 4G-Abdeckung wechseln. Der 4G-Großhandelsdienst von Telstra greift auf größere Bandbreiten zu und ist effizienter als 3G, was zu höheren Endnutzergeschwindigkeiten führt.
Können Sie garantieren, dass die Verbraucher nach dem 30. Juni 2024 eine 4G-Abdeckung haben werden, wo sie derzeit nur 3G haben?
In Gebieten, die derzeit nur über eine 3G-Abdeckung verfügen, arbeitet Telstra intensiv an der Aufrüstung und der Gewährleistung einer gleichwertigen 4G-Abdeckung, bevor das 3G-Netz abgeschaltet wird. Telstra hat sich verpflichtet, seine 3G-Abdeckung bis Juni 2024 auf 4G aufzurüsten.
Kann ich Notrufe an die 000 tätigen, und funktionieren meine medizinischen Alarme und lebenswichtigen Dienste weiterhin?
Wenn Ihr Gerät nicht mit dem 4G-Netz von Telstra (einschließlich VoLTE-Notruf) kompatibel ist, können Sie keinen Notruf an die 000 im Telstra-Mobilfunknetz tätigen.
Sie können möglicherweise einen Notruf an die Nummer 000 tätigen, wenn:
Es ist wichtig, die Gerätekompatibilität in den Begleitpapieren des Herstellers zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie ein 4G-kompatibles Gerät vor dem 30. Juni 2024 besitzen.
Wie erneuere ich meinen Spacetalk Mobile Service Plan?
Die Erneuerung Ihres Spacetalk Mobile Serviceplans ist ganz einfach! Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
HINWEIS: Melden Sie sich nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Ihre Kundennummer wird Ihnen per SMS und E-Mail zugesandt, wenn Sie Ihren Dienst aktivieren, und Sie erhalten sie erneut mit allen Updates von Spacetalk Mobile.
2. Wählen Sie den aufzuladenden Dienst
3. Wählen Sie die Option Aufladen
4. Geben Sie Ihren Recharge Voucher Code ein (falls zutreffend)
5. Wählen Sie einen Plan
6. Bestätigen und Aufladen
Zusätzliche Tipps:
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Spacetalk Mobile-Dienst aktiv und unterbrechungsfrei bleibt. Viel Spaß beim Aufladen!
Wie richte ich meine Voicemail ein?
Um Ihre Voicemail einzurichten oder darauf zuzugreifen, wählen Sie 101 auf Ihrem Mobilteil und folgen Sie den Anweisungen.
Was ist ein Wearable-Tarif?
Unsere Wearable-Tarife wurden speziell für die Verwendung in Spacetalk-Uhren entwickelt und umfassen unbegrenzte Gesprächs- und Textnachrichten sowie die richtige Datenmenge. Wir bieten erschwingliche Pläne, die Ihnen die Kontrolle geben.
Was passiert, wenn mein Datenvolumen vor der nächsten Aufladung aufgebraucht ist?
Wenn Sie vor Ablauf Ihres monatlichen Tarifs keine Daten mehr haben, können Sie Ihren Dienst aufladen oder einfach über Ihr Spacetalk Mobile-Konto 1 GB Daten aufladen. Bitte besuchen Sie diese Seite: https://mobile-activate.au.spacetalk.co/
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Um Ihren Tarif zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Spacetalk Mobile-Portal einloggen und den neuen Tarifwert aufladen, bevor Ihre automatische Aufladung verarbeitet wird.
Sie erhalten eine Erinnerungs-SMS und eine E-Mail-Benachrichtigung 2 Tage vor der Bearbeitung Ihrer automatischen Aufladung.
Bitte beachten Sie, dass Planänderungen sofort in Kraft treten, ungenutztes Guthaben oder Zeit Ihres vorherigen Plans verfällt und kann nicht auf den neuen Plan übertragen werden. Die automatische Aufladung wird automatisch für den neuen Tarifwert aktiviert.
Bieten Sie Tarife mit langer Laufzeit an?
Ja, wir bieten Tarife mit einer Laufzeit von bis zu 365 Tagen an. Die Planoptionen können auf dieser Seite eingesehen werden: https://spacetalk.co/pages/mobile-plans
Kann ich international anrufen und simsen?
Internationale Anrufe und SMS sind derzeit nicht auf Spacetalk Mobile Wearable Pläne angeboten. Bitte lesen Sie in der Zusammenfassung der wichtigen Informationen Ihres Plans nach, um die Ein- und Ausschlüsse zu erfahren.
Kann ich meine SIM-Karte mit einem Wearable-Plan in ein Mobiltelefon einsetzen?
Nein, wenn eine Spacetalk Mobile-SIM-Karte aus einem Wearable-Gerät entfernt und in ein Mobiltelefon oder ein nicht tragbares Gerät eingesetzt wird, muss der Dienst innerhalb von 30 Tagen mit einem Mobilfunktarif aufgeladen werden, sonst wird der Dienst gekündigt.
Um Ihren Tarif von einem Wearable-Tarif zu einem Handy-Tarif zu ändern, wählen Sie einfach die Aufladeoption auf Ihrem Dienst und laden Sie mit einem Handy-Tarif auf. Bitte beachten Sie, dass der Tarifwechsel sofort wirksam wird. Ungenutztes Guthaben oder Zeit des vorherigen Tarifs verfällt und kann nicht auf den neuen Tarif übertragen werden. Die automatische Aufladung wird automatisch für den neuen Tarifwert aktiviert.
Was ist eine eSIM?
eSIM (kurz für embedded SIM) ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Gerät eingebaut ist. Mit eSIM können Sie sich innerhalb von Minuten in das Spacetalk Mobile Netz einbuchen, da Sie nicht auf die Lieferung einer physischen SIM-Karte warten müssen. Melden Sie sich einfach an, aktivieren Sie den Dienst und seien Sie in wenigen Minuten startklar!
Mit eSIM können Sie auch eine zweite Nummer zu Ihrem Mobiltelefon hinzufügen, so dass Sie sowohl Ihr Berufs- als auch Ihr Privatleben mit einem einzigen Gerät verwalten können.
Bei einer eSIM handelt es sich nicht um eine herausnehmbare Plastikkarte in Ihrem Telefon, sondern um einen kleinen Chip, der in Ihr Mobiltelefon integriert ist. Sie können ihn nicht herausnehmen und in ein anderes Telefon einsetzen, aber die Informationen auf einer eSIM sind wiederbeschreibbar. Das bedeutet, dass Sie das Netz wechseln können, ohne Ihre SIM-Karte zu entfernen und eine neue einzulegen.
Spacetalk mobile liefert die Daten für Ihre eSIM über einen scannbaren QR-Code, um die erforderlichen Informationen auf Ihrem Mobiltelefon zu installieren.
Ihre eSIM ist austauschbar, d. h. wenn Sie Ihr vorhandenes Mobiltelefon verlieren oder beschädigen, kann der Dienst auf jedem kompatiblen Ersatzgerät installiert werden.
Ja! Sie können eine eSIM mit einer Nummer und eine physische SIM mit einer zweiten Nummer gleichzeitig in Ihrem Gerät haben. (Einige Geräte können auch bis zu 2 eSIMs unterstützen)
Je nach Gerät können Sie auch wählen, welcher SIM-Tarif als Standard für Anrufe, SMS und mobile Daten verwendet werden soll, um Kontingente zu sparen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Hersteller.
Bitte beachten Sie, dass es derzeit nicht möglich ist, dieselbe Mobilfunknummer sowohl auf einer physischen SIM-Karte als auch auf einem eSIM-Dienst aktiv zu haben. Eine eSIM kann jeweils nur auf einem Mobiltelefon aktiv sein.
Derzeit sind die tragbaren Geräte von Spacetalk nicht mit eSIM-Diensten kompatibel.
Apple
Alle iPhone XR, XS, 11, 12, 13, 14 und 15 Modelle sowie iPhone SE (2020 und 2022).
Samsung
Alle Galaxy s20, 21, 22, 23 und 24 Modelle sowie Galaxy Z fold und z flip Geräte.
Google .
Pixel 3a sowie alle Pixel 4, 5, 6, 7 und 8 Modelle.
Nokia
Nokia X30 5G.
Oppo
Find N2 Flip, Find X3 Pro und Find X5 Pro.
Motorola
Razr40 Ultra und Razr 40.
Im Ausland gekaufte Geräte sind möglicherweise nicht eSIM-kompatibel.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein eSIM-Gerät besitzen, wählen Sie *#06#. Bei einem eSIM-kompatiblen Gerät wird eine EID-Nummer mit 32 Ziffern angezeigt.
Gerät nicht eSIM-fähig? Siehe unsere Pläne mit physischer SIM-Karte hier
Ja! Wenn Ihr Dienst derzeit nicht im Spacetalk Mobile-Netz ist, können Sie eine bestehende Nummer über den Port-Prozess zu Spacetalk mobile übertragen und Ihre bestehende Nummer behalten.
Wenn Sie bereits bei Spacetalk mobile sind, müssen Sie im Kundenportal einen Sim-Tausch durchführen, um stattdessen auf eSIM umzusteigen.
Wenn Sie eine brandneue Mobilfunknummer wünschen, können Sie die Aktivierung eines neuen Dienstes wählen und es werden Ihnen 4 zufällig ausgewählte Nummern zur Auswahl angeboten.
Was passiert, wenn ich vor der nächsten Aufladung keine Daten mehr habe?
Wenn Ihr Datenvolumen vor Ablauf Ihres monatlichen Tarifs erschöpft ist, können Sie Ihren Dienst aufladen oder einfach über Ihr Spacetalk Mobile-Konto auf dieser Seite ein 1-GB-Datenguthaben erwerben: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Um Ihren Tarif zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Spacetalk Mobile-Portal einloggen und den neuen Tarifwert aufladen, bevor Ihre automatische Aufladung verarbeitet wird.
Sie erhalten eine Erinnerungs-SMS und eine E-Mail-Benachrichtigung 2 Tage vor der Bearbeitung Ihrer automatischen Aufladung.
Bitte beachten Sie, dass Planänderungen sofort in Kraft treten, ungenutztes Guthaben oder Zeit Ihres vorherigen Plans verfällt und kann nicht auf den neuen Plan übertragen werden. Die automatische Aufladung wird automatisch für den neuen Tarifwert aktiviert.
Kann ich international telefonieren und simsen?
Unsere 4G-Mobilfunktarife bieten internationale Anrufe über Pay As You Go (PAYG). Die PAYG-Tarife finden Sie auf dieser Seite: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Für internationale Anrufe und internationale SMS benötigen Sie ein Guthaben in Ihrem Tarif für Mehrwertdienste.
In meinem Tarif sind unbegrenzte 10 Auslandsgespräche enthalten, wo kann ich anrufen?
Die 5G Mobile-Tarife beinhalten "Unbegrenzt 10" internationale Anrufe und SMS. Diese Tarife beinhalten unbegrenzte Anrufe und SMS nach Kanada, China, Deutschland, Hongkong, Indien, Indonesien, Neuseeland, Südkorea, Großbritannien und in die USA.
Was ist VAS und PAYG?
Die SIM-only-Tarife von Spacetalk Mobile enthalten keine Zuschläge für Video-MMS, Anrufe, SMS oder MMS an internationale Nummern (es sei denn, dies ist in Ihrem Tarif enthalten), Anrufe an Premium-Nummern (z. B. 19xx-Nummern) oder Anrufe an Satellitennummern.
Um auf diese Dienste zugreifen zu können, müssen Sie Ihr in Ihrem Tarif enthaltenes Guthaben für Mehrwertdienste (Value-Added Services, VAS) nutzen. Mehrwertdienste können nicht aufgeladen werden und verfallen zur gleichen Zeit wie Ihr Mobilfunktarif. Weitere Informationen zu den Mehrwertdiensten in Ihrem Tarif finden Sie in Ihrer Zusammenfassung der wichtigen Informationen.
Kann ich meine ungenutzten Daten in einer Datenbank speichern?
Ungenutzte Daten aus Ihrem monatlichen Kontingent oder Daten, die Sie als Datengeschenk erhalten haben, werden auf den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen, vorausgesetzt, sie überschreiten nicht die Obergrenze Ihres Datenkontos. Bei SIM-only-Mobilfunktarifen können Sie bis zu 500 GB an mobilen Daten speichern. Netzwerk-Unterstützung
Kann ich ein kostenloses Spacetalk-App-Abonnement erhalten?
Einige Spacetalk Smartwatch-Geräte sind für ein kostenloses Spacetalk-App-Abonnement berechtigt, wenn Sie eine Spacetalk Mobile SIM-Karte verwenden.
Verfügbare Aktionsbedingungen: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Spacetalk 30 Tage Plan Wearable Plan Rabattaktion Allgemeine Geschäftsbedingungen 2024
Dieses Angebot zum ermäßigten Preis von $13,50 gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile Kunden, die sich zwischen dem 26. März 2024 und dem 1. Juli 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 30-tägigen Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Dieses Angebot zum ermäßigten Preis von $75,78 gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile-Kunden, die sich zwischen dem 26. März 2024 und dem 1. Juli 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 180-Tage-Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile
Dieses Angebot zum ermäßigten Preis von $137,50 gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile-Kunden, die sich zwischen dem 26. März 2024 und dem 1. Juli 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 365-Tage-Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile
Dieses Angebot von 2 kostenlosen Monaten gilt für berechtigte Spacetalk Mobile-Kunden mit einem bestehenden Biggest-Value-Tarif, die mit einem Biggest-Value-Aufladegutschein nach einer Werbemitteilung von Spacetalk Mobile aufladen. Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile verfügbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
1. bestehende Kunden mit einem Spacetalk Mobile Biggest Value Service
2. nur für Aufladungen mit dem höchsten Wert einlösbar
Der Rabatt wird auf einen Biggest Value Aufladegutschein angewendet, der über die Spacetalk-Website unter Verwendung des von Spacetalk Mobile bereitgestellten Links im direkten EDM unter Verwendung des Rabattcodes gekauft wurde.
(4) Die Kunden können die Sonderangebote für die in Frage kommenden Dienstleistungen einlösen.
5. Spacetalk empfiehlt, den Aufladegutschein vor dem nächsten automatischen Verlängerungsdatum oder dem Ablaufdatum des Dienstes zu verwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Aufladungen sofort wirksam werden und ungenutzte Guthaben oder Planperioden früherer Aufladungen verfallen und nicht übertragen werden können.
Das Ablaufdatum Ihres Tarifs finden Sie hier im Selbstbedienungsportal.
7.Biggest Wertaufladegutscheine haben kein Verfallsdatum und können jederzeit aktiviert werden.
8 Nach Ablauf der Werbeaufladung wird Ihr Plan für zukünftige Aufladungen wieder auf die Standardaufladungsraten des Biggest Value Plan zurückgesetzt.
9. die automatische Aufladung wird beim Aufladen automatisch aktiviert.
10. dieses Angebot kann nicht auf eine andere Person oder Partei übertragen werden.
Dieses Angebot kann nicht außerhalb des Angebotszeitraums in Anspruch genommen werden und ist nicht rückwirkend anwendbar.
12. die Spacetalk Mobile Dienste dürfen nicht weiterverkauft werden und sind nur für die Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt
Bitte beachten Sie: Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt, wenn Sie den Promo-Code zum Zeitpunkt des Aufladens nicht verwenden.Wenn Sie Ihren bestehenden Spacetalk Mobile-Dienst aufladen, werden wir weiterhin alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen bearbeiten.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Dieses Angebot von 2 kostenlosen Monaten gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile-Kunden, die sich zwischen dem 1. Oktober 2023 und dem 1. Februar 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 365-Tage-Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Spacetalk Mobile, die Sie unter www.spacetalk.co/mobile einsehen können.
Dieses Angebot unterliegt den vollständigen Geschäftsbedingungen und den unten aufgeführten Kriterien für die Inanspruchnahme.
1. Neue oder bestehende Kunden müssen einen neuen Spacetalk Mobile-Dienst mit einer neuen oder bestehenden (portierten) Nummer aktivieren.
2. Der Rabatt von $27,49 auf den 365-Tage-Tarif im Wert von $164,99 wird über die Spacetalk-Website unter Verwendung des von Spacetalk Mobile im direkten EDM bereitgestellten Links angewendet.
3. Gültig nur für einen neuen 365-Tage-Tarif.
4. Der Promo-Code kann nur einmal für einzelne Dienste verwendet werden.
5. Kunden können den Promo-Code für mehrere in Frage kommende Dienste einlösen.
6. Nach Ablauf der Werbeaufladung wird Ihr Plan für künftige Aufladungen wieder auf die Standardtarife des 365-Tage-Plans zurückgesetzt.
7. Die automatische Aufladung wird beim Aufladen automatisch aktiviert.
8. Die Werbeaktion muss innerhalb des angegebenen Angebotszeitraums eingelöst werden, um das Angebot zu erhalten.
9. Dienste, die zuvor mit einem 365-Tage-Tarif aufgeladen wurden, sind von der Aktion ausgeschlossen.
10. Dieses Angebot kann nicht auf eine andere Person oder Partei übertragen werden.
11. Dieses Angebot kann nicht außerhalb des Angebotszeitraums in Anspruch genommen werden und kann nicht rückwirkend angewendet werden.
12. Die Dienstleistungen von Spacetalk Mobile dürfen nicht weiterverkauft werden und sind nur für die Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt.
13. Bitte beachten Sie: Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt, wenn der Promo-Code zum Zeitpunkt der Aufladung nicht verwendet wurde.
Wenn Sie sich anmelden, wird Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst sein und alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen bearbeiten.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot für Sie gelten kann, wenden Sie sich bitte an www.spacetalk.co/mobile.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die kostenlose App-Aktion finden Sie auf dieser Seite.
Bitte klicken Sie auf den Unterstrich "auf dieser Seite".
Dieses Angebot von 2 kostenlosen Monaten gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile Kunden, die sich zwischen dem 1. Oktober 2023 und dem 1. Februar 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer Aufladung im Rahmen des Biggest Value Plan anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind.
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Das Angebot der doppelten Datenmenge gilt für berechtigte Neu- und Bestandskunden von Spacetalk Mobile, die sich zwischen dem 13. Dezember 2023 und dem 31. Januar 2024 für einen neuen 35-GB-Mobilfunkplan oder 80-GB-Mobilfunkplan anmelden.
Die Bereitstellung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk/co/mobile abrufbar sind.
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
1. Neue und bestehende Kunden müssen einen neuen Spacetalk Mobile 35GB Mobile Plan oder 80GB Mobile Plan Dienst mit einer neuen oder bestehenden (portierten) Nummer aktivieren.
2. Double Data wird bei der Aktivierung automatisch empfangen und steht zur Nutzung zur Verfügung.
3. Doppelte Datenmenge bedeutet die Standard-Datenmenge für Ihren jeweiligen Tarif plus eine gleiche Menge an Bonusdaten.
4. Das doppelte Datenkontingent gilt anstelle des Standard-Datenkontingents eines Tarifs und nicht zusätzlich zu diesem.
5. Nach Ablauf des 35-GB-Mobilfunkplans oder des 80-GB-Mobilfunkplans werden künftige Aufladungen auf das Standarddatenvolumen des Plans zurückgesetzt.
6. Die Werbeaktion muss innerhalb des angegebenen Angebotszeitraums eingelöst werden, um das Angebot zu erhalten.
7. Dieses Angebot kann nicht auf eine andere Person oder Partei übertragen werden.
8. Dieses Angebot kann nicht außerhalb des Angebotszeitraums in Anspruch genommen werden und ist nicht rückwirkend anwendbar.
9. Spacetalk Mobile Dienste dürfen nicht weiterverkauft werden und sind nur für die Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Mit der Datenverschenkung können Sie einen Teil der Daten Ihres Spacetalk Mobile Handytarifs auf einen anderen aktiven Spacetalk Handytarif übertragen.
Sie können bis zu 50 % Ihres aktuellen monatlichen Datenvolumens an einen anderen Dienst verschenken, ohne dass Gebühren oder Kosten anfallen.
Das Verschenken von Daten wird über das Spacetalk Mobile Portal hier abgeschlossen
Daten können nur zwischen Diensten übertragen werden, die sich im Spacetalk Mobile Netz befinden
Das Verschenken von Daten ist auf 50 % Ihres aktuellen monatlichen Kontingents begrenzt, beginnt bei 1 GB und kann um 1 GB erweitert werden, wobei eine Obergrenze von 5 GB pro Transaktion gilt.
Sie sind nicht in der Lage, Daten aus Ihrer Datenbank zu verschenken
Daten können nur zwischen Mobilfunktarifen verschenkt werden. Es ist nicht möglich, Daten an oder von Spacetalk Wearable-Tarifen zu verschenken.
Es ist derzeit nicht möglich, Daten an Wearable-Tarife zu verschenken. Unsere Spacetalk Wearables-Tarife haben genau die richtige Menge an Daten, wenn Sie ein Wearable-Gerät verwenden.
Wenn Sie Ihre SIM-Karte aus einem Wearable-Gerät in ein Mobiltelefon eingesetzt haben und noch nicht zu einem Mobilfunktarif mit höherem Datenvolumen gewechselt sind, können Sie den Anweisungen zum Upgrade Ihres Tarifs hier folgen
Zurzeit ist es nicht möglich, ein Geschenk von einem Wearable-Tarif zu einem anderen Spacetalk-Mobilfunk-Tarif zu machen.
Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?
Um Ihre Spacetalk Mobile SIM-Karte zu aktivieren, folgen Sie den Schritten auf unserer Aktivierungsseite hier.
Kann ich mir meine Nummer aussuchen?
Während des Aktivierungsprozesses haben Sie die Wahl zwischen 4 zufällig generierten Nummern. Alternativ können Sie auch Ihre bestehende Handynummer zu Spacetalk Mobile portieren.
Kann ich meine bisherige Nummer behalten?
Sie können Ihre bestehende Mobilfunknummer von einem anderen Anbieter schnell und einfach portieren. Wählen Sie bei der Aktivierung Ihres Dienstes einfach "bestehende Nummer behalten".
Wenn Sie eine bestehende Handynummer portieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre alte SIM-Karte aktiv und in Ihrem Telefon lassen, da wir Ihnen eine Verifizierungs-PIN senden müssen, bevor wir Ihre neue SIM-Karte aktivieren können.
Wie läuft die Portierungsvorbereitung ab?
Die Portierung eines Mobilfunkdienstes ist der Vorgang, bei dem eine Mobilfunknummer von einem Dienstanbieter zu einem anderen übertragen wird. Wir müssen bestätigen, dass die Person, die die Portierung beantragt, das Recht hat, die zu portierende Nummer zu übertragen.
Mit diesem Authentifizierungsverfahren, der so genannten Vorab-Übertragung, können wir die Identität der Person, die die Übertragung beantragt, überprüfen und die Verbraucher vor unberechtigten Übertragungen und Betrug schützen.
Was sollte ich tun, wenn ich die Übertragung meiner Nummer für Spacetalk Mobile nicht beantragt habe?
Wenn Sie glauben, dass Ihre Nummer in betrügerischer Absicht portiert wurde, sollten Sie dies unverzüglich Ihrem derzeitigen Mobilfunkanbieter melden.
Wo finde ich die SIM-Nummer?
Ihre SIM-Seriennummer ist die 13-stellige Nummer auf der Rückseite Ihres SIM-Kits. Ihre SIM-Nummer ist an zwei Stellen zu finden: auf der SIM-Karte selbst und oben auf der SIM-Kartenhülle.Diese Nummer wird für den Aktivierungsprozess benötigt.
Welche Ausweisarten akzeptieren Sie?
Um Ihren Spacetalk Mobile Service zu aktivieren, benötigen Sie einen aktuellen Ausweis. Dies kann entweder ein Reisepass, ein australischer Führerschein oder eine Medicare-Karte sein. Sobald Ihr Ausweis akzeptiert wurde, müssen Sie 12 Monate lang keine weitere Überprüfung durchführen.
Ich versuche, mich anzumelden, aber die Identitätsprüfung schlägt fehl.
Um eine Identifikationsübereinstimmung zu erhalten, müssen die von Ihnen eingegebenen Details genau mit dem gespeicherten Identifikationsdatensatz übereinstimmen. Häufige Fehler sind nicht übereinstimmende Namen oder ungültige Referenznummern.
Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob der Name nicht verkürzt oder in eine englischsprachige Version geändert wurde und nicht der offizielle eingetragene Name im Ausweis steht.
Wenn Sie sich mit einem australischen Führerschein ausweisen wollen, müssen Sie vor dem Ausfüllen Ihrer persönlichen Daten sowohl die Führerscheinnummer als auch die Nummer der Lizenzkarte herausfinden (es handelt sich um zwei verschiedene Nummern).
Wie lange dauert es, bis mein Dienst aktiviert wird?
In der Regel wird Ihr Tarif innerhalb von 15 Minuten bis 4 Stunden aktiviert. Sie erhalten von uns eine Nachricht mit Ihrer Konto- und Servicenummer, wenn der Dienst aktiviert wurde.
Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise ein- und ausschalten, damit die SIM-Karte verbunden werden kann.
Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden: https://mobile-activate.au.spacetalk.co/
Wie finde ich meine Spacetalk Mobile Kundennummer?
Ihre Kundennummer wird Ihnen per SMS und E-Mail zugesandt, wenn Sie Ihren Dienst aktivieren.
Ich habe kürzlich meinen Namen geändert. Wie kann ich mein Konto aktualisieren?
Das Formular für die Namensänderung finden Sie auf dieser Seite: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit allen relevanten Unterlagen per E-Mail anforms@spacetalk.co.
Wie kann ich einen Bevollmächtigten ernennen?
Ein Bevollmächtigter hat die Befugnis, in Ihrem Namen zu handeln, als ob er Sie wäre. Sie können einen Bevollmächtigten ernennen, indem Sie das Formular für Bevollmächtigte ausfüllen. Dieses Formular finden Sie unter "Spacetalk Mobile Policies" in der Fußzeile unserer Website.
Das Formular für den Bevollmächtigten finden Sie unter: https://spacetalk.co/pages/support-mobile. Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit allen relevanten Unterlagen per E-Mail an forms@spacetalk.co.To. Dieses Formular muss von einer bevollmächtigten Person beglaubigt werden. Eine bevollmächtigte Person ist ein Rechtsanwalt, ein Arzt, ein Polizeibeamter oder ein Friedensrichter. Wir akzeptieren auch eine Person, die im Besitz einer förmlich festgelegten Vollmacht oder Vormundschaftsverfügung ist. Bitte senden Sie eine beglaubigte Kopie der Vollmacht oder Vormundschaftsverfügung zusammen mit diesem Formular (unterzeichnet vom Anwalt oder Vormund des Kunden).
Wie kann ich meinen Dienst auf eine andere Person übertragen?
Das Formular für den Eigentümerwechsel finden Sie auf dieser Seite: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit allen relevanten Unterlagen per E-Mail anforms@spacetalk.co.
Kontopasswort - welche Sonderzeichen kann ich verwenden?
Ihr Kontopasswort darf nur die folgenden Sonderzeichen enthalten: ! @ $ % & * ( ) Die Verwendung anderer Sonderzeichen als in der obigen Liste ist nicht möglich.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unserer Dienstleistung unzufrieden sind, sind wir für Sie da. Am schnellsten können Sie Ihr Anliegen über unseren Live-Chat vorbringen, wo unser Team sein Bestes tun wird, um es so schnell wie möglich zu lösen.
Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail über unser Kontaktformular weiterleiten .
Sie können uns auch per Post oder Telefon kontaktieren:
E-Mail: Kontakt-Formular
Telefon: 1300 028 478
Post:Spacetalk Mobile Complaints, Level 2, 104 Frome St, Adelaide, SA 5000, Australien
Wenn Ihre Beschwerde immer noch nicht gelöst ist, können Sie sich an den Ombudsmann für die Telekommunikationsbranche wenden: www.tio.com.au.
Wie kann ich die automatische Aufladung deaktivieren?
Wenn Sie die automatische Aufladung deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website an unser Kundendienstteam: www.spacetalk.co.
Wir können Ihnen einen zeitlich begrenzten Verifizierungscode für den Zugriff auf Ihr Konto zusenden, und nach der Verifizierung können wir den Antrag bearbeiten.
Wie funktioniert die automatische Wiederaufladung?
Die automatische Aufladung lädt denselben Handy- oder Wearable-Tarif automatisch auf, wenn er abläuft, und zwar mit einer gültigen, gespeicherten Zahlungsmethode. Sie erhalten 2 Tage vor der Aufladung eine Benachrichtigung, sobald die Aufladung abgeschlossen ist oder ein Fehler auftritt.
Die automatische Aufladung ist standardmäßig während der Aktivierung und nach Abschluss einer manuellen Aufladung aktiviert. Um die automatische Aufladung zu deaktivieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wie kann ich meinen Aufladegutschein verwenden?
Sie können den Gutscheincode während der SIM-Aktivierung oder beim Aufladen über das Kundenportal hinzufügen.
Wählen Sie die Gutscheinoption, geben Sie den Code genau so ein, wie er in der E-Mail angezeigt wird, und der Plan wird Ihrem Dienst hinzugefügt, sobald er aktiviert ist.
Ich habe einen Aufladegutschein über die Website gekauft, wie kann ich ihn erhalten?
Sobald Sie einen Spacetalk Mobile Aufladegutschein erworben haben, erhalten Sie per E-Mail einen Gutscheincode, den Sie bei der Aktivierung oder Aufladung Ihres Dienstes verwenden können.
Bitte überprüfen Sie alle Posteingänge, einschließlich Spam und Junk, auf eine E-Mail von Spacetalk Mobile. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb einer Stunde erhalten, kontaktieren Sie den Support.
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie derzeit?
Derzeit unterstützen wir Visa oder Mastercard für Zahlungen.
Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
Die Zahlungsdaten können in Ihrem Spacetalk Mobile-Konto aktualisiert werden.Was passiert, wenn meine automatische Aufladung fehlschlägt oder abgelehnt wird?
Was passiert, wenn meine automatische Aufladung fehlschlägt oder abgelehnt wird?
Wenn Ihre Zahlung nicht ausgeführt werden kann, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS. Dann müssen Sie Ihren Dienst manuell über das Kundenportal aufladen.
Kann ich eine Rückerstattung für meinen Spacetalk Mobile-Tarif erhalten?
Spacetalk Mobile bietet keine Rückerstattung für gekaufte Prepaid-Tarife und Aufladungen sowie für Geräte, in denen Sie Ihre SIM-Karte verwenden, wenn diese defekt sind oder zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Dienst gekündigt haben oder zu einem anderen Anbieter wechseln, verfällt Ihr Restguthaben. Bitte überprüfen Sie unsere Netzabdeckungskarte und die häufig gestellten Fragen, um sicherzustellen, dass unser Produkt für Sie geeignet ist.
Unsere Waren und Dienstleistungen sind mit Garantien verbunden, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können.
Wi-Fi-Anrufe nutzen eine Internetverbindung. Wenn Sie sich also in einem Funkloch befinden, können Sie mit Wi-Fi-Anrufen trotzdem über Ihre Wi-Fi-Verbindung telefonieren.
Um Wi-Fi Calling nutzen zu können, benötigen Sie ein 4G-fähiges Mobilgerät mit der richtigen Gerätekonfiguration, das Wi-Fi Calling-fähig ist, und ein geeignetes Wi-Fi-Netzwerk. Bei der Verwendung von Wi-Fi Calling hängen Ihr Zugang und Ihre Erfahrung von der Kompatibilität und Qualität des Wi-Fi-Netzwerks ab, mit dem Sie verbunden sind.
Was ist VoLTE?
Voice over LTE (VoLTE) nutzt das 4G-Mobilfunknetz, um Anrufe zu tätigen.Mobiltelefone können normalerweise keine Anrufe in einem 4G-Netz tätigen.Ohne VoLTE werden Sie immer auf 3G zurückfallen, um einen Anruf zu tätigen, selbst wenn Sie sich in Reichweite eines 4G-Mastes befinden. Mit VoLTE können Sie die Überlastung der 3G-Netze umgehen und 4G nutzen, wo es verfügbar ist, um klarere Anrufe zu tätigen.Was ist 5G?
Was ist 5G?
5G bezieht sich auf die 5. Generation der Netzwerktechnologie. Generation der Netzwerktechnologie. Die 5G-Technologie ist die Zukunft der mobilen Netzwerktechnologie, die uns Zugang zu schnelleren Geschwindigkeiten, nahtlosem Streaming und Unterstützung für das vernetzte Zuhause der Zukunft bietet.
Was benötige ich für die Nutzung von 5G?
Um 5G nutzen zu können, benötigen Sie ein 5G-fähiges Gerät, einen 5G-Mobilfunktarif und Zugang zu einer 5G-Netzabdeckung. Auf unserer Netzabdeckungskarte können Sie sehen, ob Sie in Ihrem Gebiet eine 5G-Abdeckung haben.
Wird 3G auf einmal abgeschaltet oder wird es ein schrittweiser Ansatz sein (geografisch)?
Die 3G-Abschaltung durch Telstra beginnt am 30. Juni 2024 und wird wahrscheinlich relativ schnell erfolgen. Vor dem 30. Juni 2024 wird es keinen Verlust der 3G-Abdeckung geben.
Wird die Qualität der Netzabdeckung von 3G zu 4G gleich bleiben?
Ihr Netzerlebnis sollte sich verbessern, wenn Sie von einer reinen 3G-Abdeckung zu einer 4G-Abdeckung wechseln. Der 4G-Großhandelsdienst von Telstra greift auf größere Bandbreiten zu und ist effizienter als 3G, was zu höheren Endnutzergeschwindigkeiten führt.
Können Sie garantieren, dass die Verbraucher nach dem 30. Juni 2024 eine 4G-Abdeckung haben werden, wo sie derzeit nur 3G haben?
In Gebieten, die derzeit nur über eine 3G-Abdeckung verfügen, arbeitet Telstra intensiv an der Aufrüstung und der Gewährleistung einer gleichwertigen 4G-Abdeckung, bevor das 3G-Netz abgeschaltet wird. Telstra hat sich verpflichtet, seine 3G-Abdeckung bis Juni 2024 auf 4G aufzurüsten.
Kann ich Notrufe an die 000 tätigen, und funktionieren meine medizinischen Alarme und lebenswichtigen Dienste weiterhin?
Wenn Ihr Gerät nicht mit dem 4G-Netz von Telstra (einschließlich VoLTE-Notruf) kompatibel ist, können Sie keinen Notruf an die 000 im Telstra-Mobilfunknetz tätigen.
Sie können möglicherweise einen Notruf an die Nummer 000 tätigen, wenn:
Es ist wichtig, die Gerätekompatibilität in den Begleitpapieren des Herstellers zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie ein 4G-kompatibles Gerät vor dem 30. Juni 2024 besitzen.
Wie erneuere ich meinen Spacetalk Mobile Service Plan?
Die Erneuerung Ihres Spacetalk Mobile Serviceplans ist ganz einfach! Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
HINWEIS: Melden Sie sich nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Ihre Kundennummer wird Ihnen per SMS und E-Mail zugesandt, wenn Sie Ihren Dienst aktivieren, und Sie erhalten sie erneut mit allen Updates von Spacetalk Mobile.
2. Wählen Sie den aufzuladenden Dienst
3. Wählen Sie die Option Aufladen
4. Geben Sie Ihren Recharge Voucher Code ein (falls zutreffend)
5. Wählen Sie einen Plan
6. Bestätigen und Aufladen
Zusätzliche Tipps:
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Spacetalk Mobile-Dienst aktiv und unterbrechungsfrei bleibt. Viel Spaß beim Aufladen!
Wie richte ich meine Voicemail ein?
Um Ihre Voicemail einzurichten oder darauf zuzugreifen, wählen Sie 101 auf Ihrem Mobilteil und folgen Sie den Anweisungen.
Was ist ein Wearable-Tarif?
Unsere Wearable-Tarife wurden speziell für die Verwendung in Spacetalk-Uhren entwickelt und umfassen unbegrenzte Gesprächs- und Textnachrichten sowie die richtige Datenmenge. Wir bieten erschwingliche Pläne, die Ihnen die Kontrolle geben.
Was passiert, wenn mein Datenvolumen vor der nächsten Aufladung aufgebraucht ist?
Wenn Sie vor Ablauf Ihres monatlichen Tarifs keine Daten mehr haben, können Sie Ihren Dienst aufladen oder einfach über Ihr Spacetalk Mobile-Konto 1 GB Daten aufladen. Bitte besuchen Sie diese Seite: https://mobile-activate.au.spacetalk.co/
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Um Ihren Tarif zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Spacetalk Mobile-Portal einloggen und den neuen Tarifwert aufladen, bevor Ihre automatische Aufladung verarbeitet wird.
Sie erhalten eine Erinnerungs-SMS und eine E-Mail-Benachrichtigung 2 Tage vor der Bearbeitung Ihrer automatischen Aufladung.
Bitte beachten Sie, dass Planänderungen sofort in Kraft treten, ungenutztes Guthaben oder Zeit Ihres vorherigen Plans verfällt und kann nicht auf den neuen Plan übertragen werden. Die automatische Aufladung wird automatisch für den neuen Tarifwert aktiviert.
Bieten Sie Tarife mit langer Laufzeit an?
Ja, wir bieten Tarife mit einer Laufzeit von bis zu 365 Tagen an. Die Planoptionen können auf dieser Seite eingesehen werden: https://spacetalk.co/pages/mobile-plans
Kann ich international anrufen und simsen?
Internationale Anrufe und SMS sind derzeit nicht auf Spacetalk Mobile Wearable Pläne angeboten. Bitte lesen Sie in der Zusammenfassung der wichtigen Informationen Ihres Plans nach, um die Ein- und Ausschlüsse zu erfahren.
Kann ich meine SIM-Karte mit einem Wearable-Plan in ein Mobiltelefon einsetzen?
Nein, wenn eine Spacetalk Mobile-SIM-Karte aus einem Wearable-Gerät entfernt und in ein Mobiltelefon oder ein nicht tragbares Gerät eingesetzt wird, muss der Dienst innerhalb von 30 Tagen mit einem Mobilfunktarif aufgeladen werden, sonst wird der Dienst gekündigt.
Um Ihren Tarif von einem Wearable-Tarif zu einem Handy-Tarif zu ändern, wählen Sie einfach die Aufladeoption auf Ihrem Dienst und laden Sie mit einem Handy-Tarif auf. Bitte beachten Sie, dass der Tarifwechsel sofort wirksam wird. Ungenutztes Guthaben oder Zeit des vorherigen Tarifs verfällt und kann nicht auf den neuen Tarif übertragen werden. Die automatische Aufladung wird automatisch für den neuen Tarifwert aktiviert.
Was ist eine eSIM?
eSIM (kurz für embedded SIM) ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Gerät eingebaut ist. Mit eSIM können Sie sich innerhalb von Minuten in das Spacetalk Mobile Netz einbuchen, da Sie nicht auf die Lieferung einer physischen SIM-Karte warten müssen. Melden Sie sich einfach an, aktivieren Sie den Dienst und seien Sie in wenigen Minuten startklar!
Mit eSIM können Sie auch eine zweite Nummer zu Ihrem Mobiltelefon hinzufügen, so dass Sie sowohl Ihr Berufs- als auch Ihr Privatleben mit einem einzigen Gerät verwalten können.
Bei einer eSIM handelt es sich nicht um eine herausnehmbare Plastikkarte in Ihrem Telefon, sondern um einen kleinen Chip, der in Ihr Mobiltelefon integriert ist. Sie können ihn nicht herausnehmen und in ein anderes Telefon einsetzen, aber die Informationen auf einer eSIM sind wiederbeschreibbar. Das bedeutet, dass Sie das Netz wechseln können, ohne Ihre SIM-Karte zu entfernen und eine neue einzulegen.
Spacetalk mobile liefert die Daten für Ihre eSIM über einen scannbaren QR-Code, um die erforderlichen Informationen auf Ihrem Mobiltelefon zu installieren.
Ihre eSIM ist austauschbar, d. h. wenn Sie Ihr vorhandenes Mobiltelefon verlieren oder beschädigen, kann der Dienst auf jedem kompatiblen Ersatzgerät installiert werden.
Ja! Sie können eine eSIM mit einer Nummer und eine physische SIM mit einer zweiten Nummer gleichzeitig in Ihrem Gerät haben. (Einige Geräte können auch bis zu 2 eSIMs unterstützen)
Je nach Gerät können Sie auch wählen, welcher SIM-Tarif als Standard für Anrufe, SMS und mobile Daten verwendet werden soll, um Kontingente zu sparen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Hersteller.
Bitte beachten Sie, dass es derzeit nicht möglich ist, dieselbe Mobilfunknummer sowohl auf einer physischen SIM-Karte als auch auf einem eSIM-Dienst aktiv zu haben. Eine eSIM kann jeweils nur auf einem Mobiltelefon aktiv sein.
Derzeit sind die tragbaren Geräte von Spacetalk nicht mit eSIM-Diensten kompatibel.
Apple
Alle iPhone XR, XS, 11, 12, 13, 14 und 15 Modelle sowie iPhone SE (2020 und 2022).
Samsung
Alle Galaxy s20, 21, 22, 23 und 24 Modelle sowie Galaxy Z fold und z flip Geräte.
Google .
Pixel 3a sowie alle Pixel 4, 5, 6, 7 und 8 Modelle.
Nokia
Nokia X30 5G.
Oppo
Find N2 Flip, Find X3 Pro und Find X5 Pro.
Motorola
Razr40 Ultra und Razr 40.
Im Ausland gekaufte Geräte sind möglicherweise nicht eSIM-kompatibel.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein eSIM-Gerät besitzen, wählen Sie *#06#. Bei einem eSIM-kompatiblen Gerät wird eine EID-Nummer mit 32 Ziffern angezeigt.
Gerät nicht eSIM-fähig? Siehe unsere Pläne mit physischer SIM-Karte hier
Ja! Wenn Ihr Dienst derzeit nicht im Spacetalk Mobile-Netz ist, können Sie eine bestehende Nummer über den Port-Prozess zu Spacetalk mobile übertragen und Ihre bestehende Nummer behalten.
Wenn Sie bereits bei Spacetalk mobile sind, müssen Sie im Kundenportal einen Sim-Tausch durchführen, um stattdessen auf eSIM umzusteigen.
Wenn Sie eine brandneue Mobilfunknummer wünschen, können Sie die Aktivierung eines neuen Dienstes wählen und es werden Ihnen 4 zufällig ausgewählte Nummern zur Auswahl angeboten.
Was passiert, wenn ich vor der nächsten Aufladung keine Daten mehr habe?
Wenn Ihr Datenvolumen vor Ablauf Ihres monatlichen Tarifs erschöpft ist, können Sie Ihren Dienst aufladen oder einfach über Ihr Spacetalk Mobile-Konto auf dieser Seite ein 1-GB-Datenguthaben erwerben: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Um Ihren Tarif zu ändern, müssen Sie sich in Ihr Spacetalk Mobile-Portal einloggen und den neuen Tarifwert aufladen, bevor Ihre automatische Aufladung verarbeitet wird.
Sie erhalten eine Erinnerungs-SMS und eine E-Mail-Benachrichtigung 2 Tage vor der Bearbeitung Ihrer automatischen Aufladung.
Bitte beachten Sie, dass Planänderungen sofort in Kraft treten, ungenutztes Guthaben oder Zeit Ihres vorherigen Plans verfällt und kann nicht auf den neuen Plan übertragen werden. Die automatische Aufladung wird automatisch für den neuen Tarifwert aktiviert.
Kann ich international telefonieren und simsen?
Unsere 4G-Mobilfunktarife bieten internationale Anrufe über Pay As You Go (PAYG). Die PAYG-Tarife finden Sie auf dieser Seite: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Für internationale Anrufe und internationale SMS benötigen Sie ein Guthaben in Ihrem Tarif für Mehrwertdienste.
In meinem Tarif sind unbegrenzte 10 Auslandsgespräche enthalten, wo kann ich anrufen?
Die 5G Mobile-Tarife beinhalten "Unbegrenzt 10" internationale Anrufe und SMS. Diese Tarife beinhalten unbegrenzte Anrufe und SMS nach Kanada, China, Deutschland, Hongkong, Indien, Indonesien, Neuseeland, Südkorea, Großbritannien und in die USA.
Was ist VAS und PAYG?
Die SIM-only-Tarife von Spacetalk Mobile enthalten keine Zuschläge für Video-MMS, Anrufe, SMS oder MMS an internationale Nummern (es sei denn, dies ist in Ihrem Tarif enthalten), Anrufe an Premium-Nummern (z. B. 19xx-Nummern) oder Anrufe an Satellitennummern.
Um auf diese Dienste zugreifen zu können, müssen Sie Ihr in Ihrem Tarif enthaltenes Guthaben für Mehrwertdienste (Value-Added Services, VAS) nutzen. Mehrwertdienste können nicht aufgeladen werden und verfallen zur gleichen Zeit wie Ihr Mobilfunktarif. Weitere Informationen zu den Mehrwertdiensten in Ihrem Tarif finden Sie in Ihrer Zusammenfassung der wichtigen Informationen.
Kann ich meine ungenutzten Daten in einer Datenbank speichern?
Ungenutzte Daten aus Ihrem monatlichen Kontingent oder Daten, die Sie als Datengeschenk erhalten haben, werden auf den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen, vorausgesetzt, sie überschreiten nicht die Obergrenze Ihres Datenkontos. Bei SIM-only-Mobilfunktarifen können Sie bis zu 500 GB an mobilen Daten speichern. Netzwerk-Unterstützung
Kann ich ein kostenloses Spacetalk-App-Abonnement erhalten?
Einige Spacetalk Smartwatch-Geräte sind für ein kostenloses Spacetalk-App-Abonnement berechtigt, wenn Sie eine Spacetalk Mobile SIM-Karte verwenden.
Verfügbare Aktionsbedingungen: https://spacetalk.co/pages/support-mobile
Spacetalk 30 Tage Plan Wearable Plan Rabattaktion Allgemeine Geschäftsbedingungen 2024
Dieses Angebot zum ermäßigten Preis von $13,50 gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile Kunden, die sich zwischen dem 26. März 2024 und dem 1. Juli 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 30-tägigen Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Dieses Angebot zum ermäßigten Preis von $75,78 gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile-Kunden, die sich zwischen dem 26. März 2024 und dem 1. Juli 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 180-Tage-Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile
Dieses Angebot zum ermäßigten Preis von $137,50 gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile-Kunden, die sich zwischen dem 26. März 2024 und dem 1. Juli 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 365-Tage-Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile
Dieses Angebot von 2 kostenlosen Monaten gilt für berechtigte Spacetalk Mobile-Kunden mit einem bestehenden Biggest-Value-Tarif, die mit einem Biggest-Value-Aufladegutschein nach einer Werbemitteilung von Spacetalk Mobile aufladen. Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile verfügbar sind .
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
1. bestehende Kunden mit einem Spacetalk Mobile Biggest Value Service
2. nur für Aufladungen mit dem höchsten Wert einlösbar
Der Rabatt wird auf einen Biggest Value Aufladegutschein angewendet, der über die Spacetalk-Website unter Verwendung des von Spacetalk Mobile bereitgestellten Links im direkten EDM unter Verwendung des Rabattcodes gekauft wurde.
(4) Die Kunden können die Sonderangebote für die in Frage kommenden Dienstleistungen einlösen.
5. Spacetalk empfiehlt, den Aufladegutschein vor dem nächsten automatischen Verlängerungsdatum oder dem Ablaufdatum des Dienstes zu verwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Aufladungen sofort wirksam werden und ungenutzte Guthaben oder Planperioden früherer Aufladungen verfallen und nicht übertragen werden können.
Das Ablaufdatum Ihres Tarifs finden Sie hier im Selbstbedienungsportal.
7.Biggest Wertaufladegutscheine haben kein Verfallsdatum und können jederzeit aktiviert werden.
8 Nach Ablauf der Werbeaufladung wird Ihr Plan für zukünftige Aufladungen wieder auf die Standardaufladungsraten des Biggest Value Plan zurückgesetzt.
9. die automatische Aufladung wird beim Aufladen automatisch aktiviert.
10. dieses Angebot kann nicht auf eine andere Person oder Partei übertragen werden.
Dieses Angebot kann nicht außerhalb des Angebotszeitraums in Anspruch genommen werden und ist nicht rückwirkend anwendbar.
12. die Spacetalk Mobile Dienste dürfen nicht weiterverkauft werden und sind nur für die Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt
Bitte beachten Sie: Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt, wenn Sie den Promo-Code zum Zeitpunkt des Aufladens nicht verwenden.Wenn Sie Ihren bestehenden Spacetalk Mobile-Dienst aufladen, werden wir weiterhin alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen bearbeiten.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Dieses Angebot von 2 kostenlosen Monaten gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile-Kunden, die sich zwischen dem 1. Oktober 2023 und dem 1. Februar 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer 365-Tage-Aufladung anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Spacetalk Mobile, die Sie unter www.spacetalk.co/mobile einsehen können.
Dieses Angebot unterliegt den vollständigen Geschäftsbedingungen und den unten aufgeführten Kriterien für die Inanspruchnahme.
1. Neue oder bestehende Kunden müssen einen neuen Spacetalk Mobile-Dienst mit einer neuen oder bestehenden (portierten) Nummer aktivieren.
2. Der Rabatt von $27,49 auf den 365-Tage-Tarif im Wert von $164,99 wird über die Spacetalk-Website unter Verwendung des von Spacetalk Mobile im direkten EDM bereitgestellten Links angewendet.
3. Gültig nur für einen neuen 365-Tage-Tarif.
4. Der Promo-Code kann nur einmal für einzelne Dienste verwendet werden.
5. Kunden können den Promo-Code für mehrere in Frage kommende Dienste einlösen.
6. Nach Ablauf der Werbeaufladung wird Ihr Plan für künftige Aufladungen wieder auf die Standardtarife des 365-Tage-Plans zurückgesetzt.
7. Die automatische Aufladung wird beim Aufladen automatisch aktiviert.
8. Die Werbeaktion muss innerhalb des angegebenen Angebotszeitraums eingelöst werden, um das Angebot zu erhalten.
9. Dienste, die zuvor mit einem 365-Tage-Tarif aufgeladen wurden, sind von der Aktion ausgeschlossen.
10. Dieses Angebot kann nicht auf eine andere Person oder Partei übertragen werden.
11. Dieses Angebot kann nicht außerhalb des Angebotszeitraums in Anspruch genommen werden und kann nicht rückwirkend angewendet werden.
12. Die Dienstleistungen von Spacetalk Mobile dürfen nicht weiterverkauft werden und sind nur für die Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt.
13. Bitte beachten Sie: Es werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt, wenn der Promo-Code zum Zeitpunkt der Aufladung nicht verwendet wurde.
Wenn Sie sich anmelden, wird Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst sein und alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen bearbeiten.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot für Sie gelten kann, wenden Sie sich bitte an www.spacetalk.co/mobile.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die kostenlose App-Aktion finden Sie auf dieser Seite.
Bitte klicken Sie auf den Unterstrich "auf dieser Seite".
Dieses Angebot von 2 kostenlosen Monaten gilt für berechtigte neue und bestehende Spacetalk Mobile Kunden, die sich zwischen dem 1. Oktober 2023 und dem 1. Februar 2024 (Angebotszeitraum) für einen neuen Dienst mit einer Aufladung im Rahmen des Biggest Value Plan anmelden.
Die Nutzung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk.co/mobile abrufbar sind.
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Das Angebot der doppelten Datenmenge gilt für berechtigte Neu- und Bestandskunden von Spacetalk Mobile, die sich zwischen dem 13. Dezember 2023 und dem 31. Januar 2024 für einen neuen 35-GB-Mobilfunkplan oder 80-GB-Mobilfunkplan anmelden.
Die Bereitstellung Ihres Mobilfunkdienstes unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien von Spacetalk Mobile, die unter www.spacetalk/co/mobile abrufbar sind.
Für dieses Angebot gelten die vollständigen Bedingungen und die unten aufgeführten Zulassungskriterien.
1. Neue und bestehende Kunden müssen einen neuen Spacetalk Mobile 35GB Mobile Plan oder 80GB Mobile Plan Dienst mit einer neuen oder bestehenden (portierten) Nummer aktivieren.
2. Double Data wird bei der Aktivierung automatisch empfangen und steht zur Nutzung zur Verfügung.
3. Doppelte Datenmenge bedeutet die Standard-Datenmenge für Ihren jeweiligen Tarif plus eine gleiche Menge an Bonusdaten.
4. Das doppelte Datenkontingent gilt anstelle des Standard-Datenkontingents eines Tarifs und nicht zusätzlich zu diesem.
5. Nach Ablauf des 35-GB-Mobilfunkplans oder des 80-GB-Mobilfunkplans werden künftige Aufladungen auf das Standarddatenvolumen des Plans zurückgesetzt.
6. Die Werbeaktion muss innerhalb des angegebenen Angebotszeitraums eingelöst werden, um das Angebot zu erhalten.
7. Dieses Angebot kann nicht auf eine andere Person oder Partei übertragen werden.
8. Dieses Angebot kann nicht außerhalb des Angebotszeitraums in Anspruch genommen werden und ist nicht rückwirkend anwendbar.
9. Spacetalk Mobile Dienste dürfen nicht weiterverkauft werden und sind nur für die Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt.
Wenn Sie sich anmelden, ist Spacetalk Mobile Ihr Dienstanbieter für Ihren Prepaid-Mobilfunkdienst und kümmert sich um alle technischen Anfragen, Beschwerden und Serviceleistungen.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie dieses Angebot auf Sie zutreffen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter www.spacetalk.co/mobile.
Mit der Datenverschenkung können Sie einen Teil der Daten Ihres Spacetalk Mobile Handytarifs auf einen anderen aktiven Spacetalk Handytarif übertragen.
Sie können bis zu 50 % Ihres aktuellen monatlichen Datenvolumens an einen anderen Dienst verschenken, ohne dass Gebühren oder Kosten anfallen.
Das Verschenken von Daten wird über das Spacetalk Mobile Portal hier abgeschlossen
Daten können nur zwischen Diensten übertragen werden, die sich im Spacetalk Mobile Netz befinden
Das Verschenken von Daten ist auf 50 % Ihres aktuellen monatlichen Kontingents begrenzt, beginnt bei 1 GB und kann um 1 GB erweitert werden, wobei eine Obergrenze von 5 GB pro Transaktion gilt.
Sie sind nicht in der Lage, Daten aus Ihrer Datenbank zu verschenken
Daten können nur zwischen Mobilfunktarifen verschenkt werden. Es ist nicht möglich, Daten an oder von Spacetalk Wearable-Tarifen zu verschenken.
Es ist derzeit nicht möglich, Daten an Wearable-Tarife zu verschenken. Unsere Spacetalk Wearables-Tarife haben genau die richtige Menge an Daten, wenn Sie ein Wearable-Gerät verwenden.
Wenn Sie Ihre SIM-Karte aus einem Wearable-Gerät in ein Mobiltelefon eingesetzt haben und noch nicht zu einem Mobilfunktarif mit höherem Datenvolumen gewechselt sind, können Sie den Anweisungen zum Upgrade Ihres Tarifs hier folgen
Zurzeit ist es nicht möglich, ein Geschenk von einem Wearable-Tarif zu einem anderen Spacetalk-Mobilfunk-Tarif zu machen.
Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die Verfügbarkeit in Ihrer Region zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie in einem Gebiet mit Netzabdeckung leben, die Konnektivität über ein Mobilfunknetz durch eine Vielzahl von Faktoren beeinträchtigt werden kann. Spacetalk Mobile Australia bietet keine Rückerstattung von Guthaben an, wenn die Netzabdeckungskarte einen Mangel an Netzabdeckung anzeigt.
Das 3G-Netz von Telstra (850Mhz-Band) wird Mitte 2024 geschlossen.
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