Warum ist mein Internet mit Rollmarker langsam?

Wenn Sie häufige Verbindungsabbrüche oder langsame Internetgeschwindigkeiten während Rollmarker-Sitzungen feststellen, befolgen Sie die folgenden Lösungsschritte:Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer oder Gerät mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist.Starten Sie Ihren Router neu und verbinden Sie sich erneut mit dem Rollmarker-System.Schließen Sie bandbreitenintensive Anwendungen, die im Hintergrund laufen.

Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Um auf OutReach zuzugreifen, müssen sich die Benutzer über den Hauptanmeldebildschirm von OutReach anmelden. Um dies zu tun:

Öffnen Sie ein Browserfenster (Internet Explorer 9+, Firefox 30+, Chrome 35+, Safari 5+)

Weiter zu www.outreach.spacetalk.co

Geben Sie den Benutzernamen (E-Mail), das Passwort und die Schul-ID ein, die Sie von Ihrem Schulverwalter erhalten haben.

Login anklicken

Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können Sie auf Passwort vergessen klicken und den Anweisungen folgen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

Ihre E-Mail-Adresse muss diejenige sein, die Ihr Schulverwalter für die Einrichtung Ihres Benutzerkontos verwendet hat. Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse seit der Erstellung Ihres Kontos geändert hat, wenden Sie sich bitte an Ihren Schuladministrator, damit sie aktualisiert wird.

Ihre Schul-ID ist dieselbe wie die Schul-ID, die Sie normalerweise für die Anmeldung verwenden würden. Diese ID ist für alle Benutzer an Ihrer Schule gleich.

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Schul-ID eingegeben haben, klicken Sie auf Passwort senden und eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Warum ist mein Internet mit Outreach langsam?
Wenn Sie während der Outreach-Sitzungen häufige Verbindungsabbrüche oder langsame Internetgeschwindigkeiten feststellen, befolgen Sie die folgenden Lösungsschritte:Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer oder Gerät mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist.Starten Sie Ihren Router neu und verbinden Sie sich erneut mit dem Outreach-System.Schließen Sie bandbreitenintensive Anwendungen, die im Hintergrund laufen.

Warum kann ich die Spacetalk Schools App auf meinem Handy nicht öffnen?

Wenn Sie die Spacetalk Schools-App auf Ihrem Mobilgerät nicht öffnen können, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät mit Wi-Fi oder mobilen Daten verbunden ist.
• Löschen Sie die aktuelle App auf Ihrem mobilen Gerät.
• Navigieren Sie durch den Apple App Store oder Google Play Store und laden Sie die neueste Version der Spacetalk-Schul-App herunter.
  

Ich kann mich nicht bei meinem Spacetalk Schools App-Konto anmelden

Wenn Sie sich nicht bei der Spacetalk Schools App anmelden können, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät mit Wi-Fi oder mobilen Daten verbunden ist.
• Wenden Sie sich an Ihre Schulleitung und stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer im Outreach-System gespeichert ist.