Spacetalk Loop Power Pack

Traitement des commandes et expédition

Délai d'expédition : Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Méthodes d'expédition disponibles

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

Expédition standard

• Le délai de livraison varie selon le lieu (généralement de 3 à 7 jours ouvrables).
• L'option d'expédition la plus économique
• Informations de suivi fournies

Expédition express

• Livraison plus rapide (généralement 2 à 5 jours ouvrables selon le lieu)
• Traitement prioritaire et transit accéléré
• Suivi complet et confirmation de la livraison

Expédition prioritaire

• Disponible dans certains marchés
• Option de livraison la plus rapide (1 à 2 jours ouvrables, le cas échéant)
• Service premium avec suivi amélioré

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, des services postaux locaux et des délais de traitement douanier.

Frais d'expédition

Marchés à tarifs forfaitaires : Certaines régions proposent des services d'expédition à tarif fixe, avec des coûts transparents, affichés d'emblée lors de la commande.

Marchés à taux variable : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Les tarifs sont fournis par nos partenaires logistiques et affichés lors du processus de paiement.

Livraison gratuite : Les frais de port sont gratuits à partir d'un certain montant de commande. Le montant minimum de la commande pour bénéficier de la livraison gratuite varie selon les régions et sera indiqué lors de la validation de la commande. Nous proposons également régulièrement des offres promotionnelles de livraison gratuite. Consultez nos offres actuelles lors de la validation de votre commande ou inscrivez-vous à notre lettre d'information pour recevoir les dernières mises à jour.

Remarques importantes concernant l'expédition

• Droits de douane et taxes : Tous les droits de douane, taxes et frais d'importation sont gérés par Spacetalk. Vous ne recevrez aucun frais supplémentaire ou surprise après l'expédition de votre commande - le prix que vous voyez à la caisse est votre coût final.
• Exactitude de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes de colis dus à des adresses incorrectes.
• Confirmation de livraison: Une signature peut être exigée pour la livraison en fonction de la méthode d'expédition choisie et des politiques du transporteur local.
• Suivi : Tous les envois comprennent des informations de suivi qui vous seront envoyées par courrier électronique une fois votre commande expédiée.

Informations spécifiques à la région

Pour connaître les tarifs d'expédition spécifiques, les délais de livraison et les méthodes disponibles dans votre région, veuillez cliquer ici :

1. Ajouter des articles à votre panier
2. Passer à la caisse
3. Saisissez votre adresse de livraison
4. Voir toutes les options d'expédition disponibles et les coûts pour votre lieu de résidence

Des questions ?

Pour toute question relative à l'expédition ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante : https://spacetalk.co/pages/contact-us.

Service de livraison le jour même pour Sydney

Service pratique de livraison le jour même pour certains codes postaux de la région métropolitaine de Sydney. Ce service haut de gamme garantit que votre smartwatch Spacetalk vous parviendra le jour même de votre commande, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.

Frais de service

• Un forfait de 25 $ s'applique à toutes les livraisons le jour même pour les commandes d'une valeur supérieure à 100 $.
• Un tarif forfaitaire de 30 $ s'applique à toutes les livraisons le jour même pour les commandes d'une valeur inférieure à 100 $.
• Ces frais seront clairement affichés lors de la procédure de paiement.
• Ces frais ne sont pas remboursables une fois que la commande a été expédiée.

Zones éligibles

• Ce service est disponible exclusivement pour les codes postaux de la région métropolitaine de Sydney.
• L'éligibilité sera confirmée lors de la procédure de paiement.
• Nous nous efforçons continuellement d'étendre notre zone de couverture

Conditions de commande

Heure limite de commande

• Les commandes doivent être passées avant 13h00 AEST le jour de livraison souhaité.
• Les commandes passées après l'heure limite seront traitées et livrées le jour de livraison suivant.
• Le service de livraison le jour même est soumis à disponibilité

Fenêtre de livraison

• Les livraisons ont généralement lieu entre 17h00 et 21h00 AEST le même jour.
• Notre partenaire de livraison s'efforcera de livrer dans ce délai.

Suivi des colis

Service de suivi en direct

• Toutes les livraisons le jour même sont accompagnées d'un suivi en temps réel du colis
• Les clients recevront un lien de suivi par SMS et/ou par courrier électronique une fois la commande expédiée.
• Exemple de lien de suivi : https://www.gopeople.com.au/tracking/?code=XXXXXX

Caractéristiques de suivi

• Carte en direct indiquant la position actuelle du conducteur
• Mise à jour de l'heure d'arrivée prévue
• Communication directe avec le livreur
• Notifications de confirmation de livraison

Soutien à la livraison

• Pour les questions relatives à la livraison, les clients peuvent contacter Go People directement par le biais du lien de suivi.
• Les clients peuvent également communiquer avec le chauffeur directement via l'interface de suivi.
• Cette communication directe garantit un processus de livraison sans heurts et des délais d'exécution actualisés.

Procédures de livraison

Client absent

Si personne n'est disponible pour recevoir la livraison :

• Le chauffeur tentera de laisser le colis en lieu sûr à l'adresse de livraison.
• Si aucun endroit sûr n'est disponible, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
• Une notification vous sera envoyée pour vous informer du résultat de la livraison

Retraitement et réexpédition

• Pour les colis renvoyés à notre entrepôt en raison de l'absence d'un lieu sûr, des frais de retraitement seront appliqués.
• Les colis retournés doivent faire l'objet d'une nouvelle commande pour être réexpédiés.
• La commande initiale ne peut pas être reprogrammée pour une nouvelle livraison.
• Les frais de retraitement et les frais d'expédition standard s'appliqueront à la nouvelle commande.

Pour la version finlandaise, veuillez cliquer ici.

Garantie limitée du fabricant

Votre montre Spacetalk et ses accessoires sont garantis par Spacetalk ("Spacetalk", "nous") pendant un an contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d'achat initiale. Les accessoires Spacetalk achetés séparément sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant six mois à compter de la date d'achat initiale. Spacetalk n'est pas responsable et cette garantie ne s'applique pas si votre montre ou accessoire Spacetalk est :

Pour obtenir un service dans le cadre de cette garantie, reportez-vous à la section "Nous contacter" du présent document ou visitez nos sites web pour obtenir les informations les plus récentes en matière d'assistance. Les options de service disponibles dépendent du pays dans lequel le service est demandé et peuvent être limitées au pays d'origine de la vente. Des frais d'appel et des frais d'expédition nationaux ou internationaux peuvent s'appliquer en fonction de la localisation.

Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons vos produits à notre seule discrétion, sous réserve des lois et réglementations locales applicables en matière de consommation. Lors d'une réclamation au titre de la présente garantie, il peut vous être demandé de fournir une preuve d'achat. Dans la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites sont exclues et les recours énoncés dans la présente garantie limitée du fabricant constituent votre seul recours en ce qui concerne votre achat de la montre Spacetalk ou de ses accessoires.

Spacetalk n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, de la perte de données, de la confidentialité ou des profits, ou de l'incapacité d'utiliser votre montre ou vos accessoires Spacetalk dans les limites autorisées par la loi.

Ces exclusions s'appliquent même si Spacetalk a été informé de la possibilité de ces dommages. Certains pays et régions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que cette limitation ou exclusion peut ne pas s'appliquer à vous.

Pour les achats des consommateurs en Australie

Nos biens et services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. En cas de défaillance majeure du service, vous avez droit :

Vous avez également le droit d'opter pour un remboursement ou un remplacement en cas de défaillance majeure des marchandises. Si une défaillance des biens ou d'un service ne constitue pas une défaillance majeure, vous avez le droit d'y remédier dans un délai raisonnable. Si ce n'est pas le cas, vous avez le droit de vous faire rembourser les marchandises et de résilier le contrat de service et d'obtenir le remboursement de toute partie non utilisée. Vous avez également le droit d'être indemnisé pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible résultant d'une défaillance des marchandises ou du service.

Conditions générales

Pour bénéficier de la présente garantie, dès la découverte d'un défaut du produit, vous devez cesser rapidement d'utiliser le produit et soit :

• Nous contacter à l'aide des coordonnées figurant dans la section "Nous contacter", en précisant le problème rencontré avec le produit ; ou
• Contactez le détaillant (s'il ne s'agit pas de Spacetalk) auprès duquel vous avez acheté le produit, en précisant le problème rencontré.

Les produits doivent être retournés conformément à notre politique de retour.

Les frais d'affranchissement et de transport pour le retour sont initialement à votre charge. Vous avez le droit de récupérer des frais raisonnables d'affranchissement ou de transport auprès de nous s'il est confirmé que le produit présente un problème de garantie, sur présentation d'une preuve raisonnable de ces coûts. Vous assumez le risque de perte ou d'endommagement des marchandises envoyées à Spacetalk ou renvoyées par nos soins. S'il s'avère que le produit ne présente pas de problème, vous pouvez être amené à payer nos frais d'inspection du produit. Nous vous fournirons une estimation de ces frais avant que vous ne renvoyiez le produit. Des données peuvent être perdues au cours du processus de réparation. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les données personnelles sont effacées avant que le produit ne soit renvoyé à Spacetalk. Les produits présentés pour réparation peuvent être remplacés par des produits remis à neuf du même type au lieu d'être réparés.

Les pièces remises à neuf peuvent être utilisées pour réparer les marchandises.

Conditions d'utilisation

Les smartwatches Spacetalk et l'application Spacetalk ne doivent jamais être considérées comme les seules garantes de la sécurité, de la localisation ou de l'emplacement du porteur de l'appareil.

Nous ne donnons aucune garantie, représentation ou assurance concernant l'exactitude ou la fiabilité des données de localisation et des notifications. La précision de la localisation varie d'un endroit à l'autre et il ne faut jamais s'y fier pour identifier l'endroit où se trouve le porteur.

Les smartwatches Spacetalk et l'application Spacetalk peuvent être utiles pour identifier l'endroit où se trouve le porteur, ou l'endroit où il se trouvait, mais une condition d'utilisation de Spacetalk et de l'application Spacetalk est que vous acceptiez que les cartes et les notifications présentées puissent être significativement inexactes. Vous ne devez jamais vous fier uniquement aux informations fournies par nos systèmes pour vous faire une opinion sur la sécurité du porteur.

Informations réglementaires australiennes

CONFORMITÉ CEM

L'appareil est conforme à l'avis de 2008 sur l'étiquetage des radiocommunications (compatibilité électromagnétique), tel que modifié.

CONFORMITÉ DES COMMUNICATIONS RADIO

L'appareil est conforme à l'avis 2003 + A1:2007 sur les dispositifs de radiocommunication (étiquetage de conformité).

L'EXPOSITION AUX RAYONNEMENTS ÉLECTROMAGNÉTIQUES

L'appareil est conforme à l'avis de 2014 sur les communications radio (étiquetage de conformité - rayonnement électromagnétique).

SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE

Se référer à la conformité des communications radio ci-dessus

Informations sur la santé et la sécurité

CE MODÈLE EST CONFORME AUX DIRECTIVES INTERNATIONALES EN MATIÈRE D'EXPOSITION AUX ONDES RADIO.

Votre appareil mobile est un émetteur et un récepteur radio. Il est conçu pour ne pas dépasser les limites d'exposition aux ondes radio recommandées par les directives internationales. Ces directives ont été élaborées par l'organisation scientifique indépendante ICNIRP et comprennent des marges de sécurité destinées à assurer la protection de toutes les personnes, quels que soient leur âge et leur état de santé.

Les lignes directrices utilisent une unité de mesure connue sous le nom de débit d'absorption spécifique (DAS). La limite de DAS pour les appareils mobiles placés devant le visage est de 2 W/kg et de 4 W/kg pour les appareils portés au poignet.

La valeur SAR la plus élevée pour ces appareils est indiquée dans le tableau ci-dessous : 

Comme le DAS est mesuré en utilisant la puissance d'émission la plus élevée des appareils, le DAS réel de ces appareils en fonctionnement est généralement inférieur à celui indiqué ci-dessus. Cela est dû aux changements automatiques du niveau de puissance de ces appareils afin de s'assurer qu'ils n'utilisent que le niveau minimum requis pour atteindre le réseau. Les tests SAR ont été effectués avec les appareils réglés sur la puissance d'émission la plus élevée et placés dans des positions simulant une utilisation près du corps avec une séparation de 10 mm, et des membres avec une séparation de 0 mm.

L'Organisation mondiale de la santé a déclaré que les informations scientifiques actuelles n'indiquent pas la nécessité de prendre des précautions particulières pour l'utilisation des appareils mobiles. Des informations complémentaires sont disponibles sur le site web de l'Organisation mondiale de la santé (http://www.who.int/emf).

*Les tests sont effectués conformément aux directives internationales en matière de tests. Des précautions doivent être prises à proximité d'appareils médicaux personnels, tels que les stimulateurs cardiaques et les appareils auditifs.

AVIONS

Éteignez votre appareil sans fil chaque fois que le personnel de l'aéroport ou de la compagnie aérienne vous le demande.

HÔPITAUX

Les téléphones portables doivent être éteints chaque fois qu'on vous le demande dans les hôpitaux, les cliniques ou les établissements de soins de santé. Ces demandes ont pour but d'éviter toute interférence avec des équipements médicaux sensibles.

STATIONS-SERVICE

Respectez tous les panneaux d'affichage concernant l'utilisation d'appareils sans fil ou d'autres équipements radio dans des lieux où se trouvent des matériaux inflammables et des produits chimiques. Éteignez votre appareil sans fil dès que le personnel autorisé vous le demande.

INTERFERENCE

Des précautions doivent être prises lors de l'utilisation du téléphone à proximité d'appareils médicaux personnels, tels que les stimulateurs cardiaques et les appareils auditifs.

Pour les stimulateurs cardiaques : Les fabricants de stimulateurs cardiaques recommandent de maintenir une distance minimale de 15 cm entre un téléphone portable et un stimulateur cardiaque afin d'éviter toute interférence potentielle avec le stimulateur. Pour ce faire, utilisez le téléphone sur l'oreille opposée à votre stimulateur cardiaque et ne le transportez pas dans une poche de poitrine.

Pour les appareils auditifs : Certains téléphones numériques sans fil peuvent interférer avec certaines prothèses auditives. Dans l'éventualité d'une telle interférence, vous pouvez consulter le fabricant de votre appareil auditif pour discuter d'autres solutions.

Pour les autres dispositifs médicaux : Veuillez consulter votre médecin et le fabricant de l'appareil pour déterminer si l'utilisation de votre téléphone peut interférer avec le fonctionnement de votre appareil médical.