Integritetspolicy för mobil

Vi är Spacetalk Mobile (Spacetalk Holdings Pty Ltd). Vi säljer och administrerar Spacetalk Mobile-tjänsterna direkt i Australien. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar information som gäller våra tjänster till Spacetalk Mobile-användare, ägare och besökare på vår webbplats www.spacetalk.com/mobile.

I denna Integritetspolicy avses med Spacetalk Mobiles "Tjänst", "vår Tjänst" eller "Tjänsten" den Tjänst som tillhandahålls av Spacetalk Mobile för användning av våra SIM-kort och mobilnätstjänster, inklusive alla egenskaper, funktioner, användargränssnitt samt allt innehåll och all programvara som är kopplad till vår Tjänst.

När du använder våra produkter och tjänster förstår vi att du litar på oss med din information - vi är fast beslutna att behålla det förtroendet. Det börjar med att vi hjälper dig att förstå våra integritetsrutiner och dina val när det gäller denna information, i enlighet med Privacy Act 1988 (Cth) (integritetslagen) om den är tillämplig.

Översikt

Ingenting är viktigare för oss än våra kunders säkerhet och integritet. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att uppgifter som vi har i vår besittning eller kontroll hålls säkra och inte missbrukas. Att göra våra kunder medvetna om vår integritetspolicy är en del av vårt åtagande att ge dig bästa möjliga service, så ta en stund att läsa följande policy och ta reda på hur vi hanterar personuppgifter.

Innehavare av föräldra-, förmyndar- eller annat juridiskt ansvar är ansvariga för att beakta SIM-användarens eller den vårdnadshavares integritet och ge samtycke som önskas för dem.

Vi upprätthåller och granskar regelbundet denna sekretesspolicy och vidtar rimliga åtgärder för att följa sekretesslagen, i den mån det är tillämpligt och så långt det är rimligt praktiskt möjligt med hänsyn till omständigheterna vid förvaltningen av vår verksamhet.

För att säkerställa att dina personuppgifter förblir konfidentiella kommunicerar vi denna integritetspolicy till alla våra anställda och gör den lätt tillgänglig och åtkomlig för alla kunder, klienter och tjänsteleverantörer.

Detta dokument om integritetspolicy beskriver hur vi på Spacetalk Mobile samlar in, använder, lagrar och lämnar ut din personliga information. Denna sekretesspolicy gäller för vår webbplats spacetalk.co/mobile, liksom våra appar och den kommunikation vi kan ha med dig via något medium.

Genom att dela din personliga information med dig samtycker du till att vi samlar in, använder och lämnar ut din personliga information i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vilka personuppgifter vi samlar in, lagrar och använder

Vi kommer endast att samla in personuppgifter från dig om det är rimligt nödvändigt för att tillhandahålla tjänster till dig. Vi kommer endast att samla in personuppgifter för de ändamål som vi informerade dig om att vi samlade in dem för eller ett relaterat ändamål som rimligen kan förväntas eller på annat sätt med ditt tillstånd.

Personuppgifter som vi kan samla in och lagra inkluderar:

Personlig information: förnamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare och titel
Kontaktuppgifter: faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer
Kontaktuppgifter från tredje part: namn (eller smeknamn), telefonnummer
Finansiell information: uppgifter om betalkort
Transaktionsuppgifter: uppgifter om betalningar till och från dig och andra uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt från oss
Vi är i allmänhet inte skyldiga att samla in känslig information om dig. Vi kommer endast att göra det om det anses rimligt nödvändigt för oss att samla in sådan information för att vi ska kunna utföra våra funktioner eller aktiviteter och du samtycker, eller om insamling krävs enligt lag eller annat undantag i enlighet med The Privacy Act.

Hur vi samlar in dina personuppgifter

Vi kommer i allmänhet att samla in ovanstående personuppgifter direkt från dig. Vi samlar in personuppgifter från dig på olika sätt, t.ex. när du kommunicerar med oss, när du fyller i en ansökan eller ett formulär eller en enkät, om du söker jobb hos oss, om vi tillhandahåller en produkt eller tjänst till dig eller när du deltar i någon av våra aktiviteter. Vi kan också behålla meddelanden som du skickar via Tjänsten.

Vi kan använda denna information för att driva, underhålla och tillhandahålla dig funktionerna och funktionaliteten i tjänsterna. Vi kan också använda denna information för att korrespondera med dig och för att ta itu med eventuella problem som du tar upp om tjänsterna.

Vi kan också samla in data och personuppgifter om enskilda personer från tredje part och automatiskt, inklusive via webbservrar och platsdata (enligt vad som anges nedan). När du interagerar med oss via tredjepartstjänster som Facebook Messenger eller Twitter Direct Message, regleras din kommunikation också av dessa företags integritetspolicyer:

Webbplatsservrar

När du besöker vår webbplats och våra onlinetjänster samlas de webbserverdata som anges ovan in. Vi rekommenderar att Google Analytics demografiska och intresserapportering kan användas för att utveckla specifika erbjudanden eller reklam från tid till annan.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är fullgörandet av det avtal om tillhandahållande av våra tjänster som ingåtts mellan dig och oss.

Dessutom kan vi behandla personuppgifter om tillämplig lag, förordning, rättslig process eller verkställbar myndighetsförfrågan tvingar oss att göra det, där vi har legitima intressen som inte åsidosätts av dataskyddsintressen.

Observera att vi lagrar eller överför faktiska platsdata från själva enheten på våra servrar.

Cookies på webbplatsen

När du använder och går in på våra webbplatser kan vi placera ett antal cookie-filer i din webbläsare. Vi använder cookies för att hjälpa oss att känna igen dig, förbättra din upplevelse, öka säkerheten och mäta användningen av våra tjänster. Vi kan också använda cookies för att säkerställa att innehåll från våra webbplatser presenteras på det mest effektiva sättet för dig och din dator eller mobila enhet och för att möjliggöra vissa funktioner i tjänsten, till exempel för att möjliggöra leverans av annonser.

Vår cookiepolicy beskriver de typer av cookies som vi använder för att driva vår tjänst och dina alternativ avseende cookies. Vår nuvarande cookiepolicy kan ses och laddas ner från vår webbplats www.Spacetalk Mobile.com.

Om du har några frågor om att välja bort insamling av cookies och andra spårnings-/registreringsverktyg kan du kontakta oss direkt på mobileprivacy@spacetalkwatch.com.

De syften för vilka vi samlar in, lagrar, använder och lämnar ut personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som är rimligt nödvändiga för en eller flera av våra funktioner enligt ovan, inklusive för att:

underhålla dina konto- och kontaktuppgifter;
göra det möjligt för dig att ladda ner och köpa våra produkter och tjänster;
behandla transaktioner och slutanvändarrelaterad information, inklusive bekräftelser och fakturor;
kommunicera med dig;
ge dig tillgång till skyddade områden på webbplatsen;
kontrollera att uppgifterna är korrekta eller fullständiga;
förbättra kvaliteten på våra tjänster och utveckla nya tjänster;
Hjälpa våra tjänster att leverera mer användbart, anpassat innehåll, t.ex. platsspårning;
Hålla dig underrättad om programuppdateringar, tekniska uppdateringar, säkerhetsvarningar samt support- och administrativa meddelanden;
skicka marknadsföringskommunikation till dig (endast efter att du har gett oss ett fritt, specifikt och otvetydigt samtycke till att göra det);
genomföra undersökningar för att fastställa användning och tillfredsställelse;
upptäcka, utreda och förhindra potentiellt olagliga handlingar eller försummelser eller handlingar eller försummelser med potential att bryta mot vår integritetspolicy eller någon annan policy;
uppfylla våra rättsliga skyldigheter;
kombinera eller sammanställa dina personuppgifter med uppgifter som vi samlar in från tredje part och använda dem för de ändamål som anges i denna integritetspolicy;
skydda en persons rättigheter, egendom eller säkerhet;
kreditupplysningsändamål; och alla andra ändamål som anges i denna integritetspolicy eller annan policy.

Vi kommer inte att använda eller lämna ut dessa uppgifter för ett sekundärt ändamål om du inte samtycker till att vi gör det, eller om vi under de aktuella omständigheterna tror att du rimligen kan förvänta dig att vi använder eller lämnar ut uppgifterna för ett sekundärt ändamål och att det sekundära ändamålet är relaterat till det primära ändamålet.

I den osannolika händelsen att vi har känsliga uppgifter om dig kommer vi endast att lämna ut eller använda dessa uppgifter med ditt samtycke eller om användningen eller utlämnandet är direkt relaterat till det primära syftet.

Observera att vi också kommer att använda eller lämna ut dina personuppgifter eller känsliga uppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller ett domstolsbeslut; eller om vi rimligen tror att användningen eller utlämnandet av uppgifterna är rimligen nödvändigt för en verkställighetsrelaterad aktivitet eller på uppdrag av ett verkställighetsorgan, i vilket fall vi kommer att göra en skriftlig notering om användningen eller utlämnandet eller om något annat undantag gäller enligt The Privacy Act.

Vi delar dina personuppgifter inom Spacetalk och Spacetalk Mobile

Vi delar information inom våra kärngrupper, inklusive Spacetalk Ltd och Spacetalk Mobile för en rad olika ändamål, inklusive att ge dig den senaste informationen om våra produkter och tjänster och erbjuda dig våra senaste kampanjer.

Barns integritet

Även om vissa av våra produkter är avsedda för barns säkerhet och för att stödja vårdnadshavare och personer med föräldraansvar att övervaka och skydda sina barns säkerhet, begär vi inte medvetet personuppgifter från barn och Tjänsterna erbjuds inte till barn.

Anonymitet och pseudonymitet

Spacetalk Mobile kommer att tillåta sina kunder att handla med Spacetalk Mobile anonymt eller genom att använda en pseudonym, när det är rimligt och praktiskt genomförbart. Detta kommer dock inte att vara möjligt om Spacetalk Mobile enligt lag eller annat instrument är skyldigt eller bemyndigat att hantera kunder som har identifierats på lämpligt sätt, eller om det är praktiskt ogenomförbart för oss att hantera personer som inte har identifierat sig eller som föredrar att använda en pseudonym.

Vem lämnar vi ut dina personuppgifter till?

Eftersom Spacetalk Mobile är en del av en global verksamhet och företagsgrupp kan information komma att delas med andra relaterade affärsenheter runt om i världen. Informationen kommer att behandlas konfidentiellt och endast lämnas ut om det är nödvändigt.

Uppgifterna kommer att skyddas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi kommer inte att hyra ut eller sälja din information till tredje part utanför Spacetalk Mobile och dess koncernbolag (inklusive eventuella moderbolag, dotterbolag och närstående bolag) utan ditt samtycke, förutom vad som anges i detta avsnitt:

Vi arbetar med andra företag som hjälper oss att tillhandahålla våra system och tjänster till våra kunder, och vi kan komma att lämna uppgifter till dessa företag i syfte att tillhandahålla tjänster och produkter till dig och för att underlätta våra intressen enligt ovan. Dessa tjänsteleverantörer kommer endast att ges tillgång till din information som rimligen är nödvändig för det syfte som vi har anlitat tjänsteleverantören för, och vi kommer att kräva att sådana tredje parter följer våra standarder och alla tillämpliga lagar.

Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part som du uttryckligen ber oss att skicka personuppgifterna till eller till tredje part som du samtycker till att vi delar dina personuppgifter med.

Dessutom kan vi tillhandahålla platsinformation eller andra användningsdata i ett icke-personligt, aggregerat format för statistik- och forskningsändamål till tredje part. Sådana uppgifter betraktas inte som personuppgifter.

Vi lämnar dock inte ut dina personuppgifter till andra tredje parter än de som behöver dessa uppgifter för att fullgöra avtalet och de kommer inte att lämnas ut till tredje parter eller organisationer utöver vad som anges i denna integritetspolicy, såvida du inte har gett ditt samtycke.

För att undvika tvetydighet kommer vi inte att dela dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål, såvida vi inte har ditt uttryckliga samtycke genom en opt-in.

Hantering av icke begärda personuppgifter

Om vi råkar få personuppgifter om dig från en annan källa än dig, eller om det är uppgifter som du har tillhandahållit och som vi inte har begärt, åtar vi oss att inom rimlig tid avgöra om vi kunde ha begärt sådana personuppgifter i enlighet med och i tillämpliga fall enligt Privacy Act och hantera den oönskade informationen i enlighet därmed.

Internationell överföring av personuppgifter

Vi är verksamma på global nivå och därför är internationell överföring av uppgifter en viktig del av vår affärsverksamhet.

Vi har en rigorös urvalsprocess och arbetar endast med dotterbolag och tjänsteleverantörer som erbjuder samma nivå av säkerhet och dataskydd som vi gör. Vi ser till att ha ett avtal undertecknat med varje tredje part som garanterar deras sekretess och engagemang för att förvara dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar.

Vi kan också komma att överföra dina personuppgifter till utlandet, t.ex. om vi får en rättslig eller lagstadgad begäran från ett utländskt brottsbekämpande organ. Vi kommer alltid att vidta åtgärder för att säkerställa att all internationell överföring av uppgifter hanteras noggrant för att skydda dina rättigheter och intressen och endast överföra dina personuppgifter med hjälp av kryptering och pseudonymisering.

Du har rätt att begära mer information om de skyddsåtgärder som vi har vidtagit enligt ovan. Kontakta oss på det sätt som anges nedan om du vill ha ytterligare information.

Antagande, användning eller utlämnande av myndighetsrelaterade identifierare

En myndighetsrelaterad identifierare är ett nummer, en bokstav eller en symbol, eller en kombination av något eller alla av dessa, som har tilldelats av vissa myndigheter och som används för att identifiera individen eller för att verifiera individens identitet.

Som allmän praxis samlar vi inte in eller använder myndighetsrelaterade identifierare. Under alla omständigheter kommer vi inte att använda eller avslöja en myndighetsrelaterad identifierare om det inte är rimligt nödvändigt för en verkställighetsrelaterad aktivitet av eller på uppdrag av ett verkställighetsorgan. Vi kan också använda eller lämna ut en myndighetsrelaterad identifierare som rör dig om vi tillåts eller är skyldiga att göra det enligt lag eller förordning.

Personuppgifternas kvalitet

Vi vidtar alla åtgärder som är rimliga med hänsyn till omständigheterna för att säkerställa att de personuppgifter som vi samlar in från dig är korrekta, aktuella och fullständiga. När vi samlar in uppgifter direkt från dig förlitar vi oss på att du tillhandahåller korrekta uppgifter och vi kanske inte anser att ytterligare åtgärder krävs. Vi kommer också att vidta alla åtgärder som är rimliga under omständigheterna för att säkerställa att de personuppgifter vi använder eller lämnar ut är korrekta, uppdaterade, fullständiga och relevanta i förhållande till det syfte för vilket vi använder eller lämnar ut uppgifterna.

Skydd av personuppgifter

Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot missbruk, störningar, förlust, obehörig åtkomst, ändring och olagligt utlämnande. Personuppgifter som inte längre behövs kommer att raderas eller anonymiseras.

Hur du kan skydda dina uppgifter

Vi uppmanar kunder att vidta alla försiktighetsåtgärder för att skydda sina personuppgifter och klockans användardata genom att byta lösenord ofta, använda en kombination av bokstäver och siffror och se till att en säker webbläsare och internetanslutning används.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi skyddar datasäkerheten med fysiska, elektroniska och administrativa förfaranden. Vi använder bästa praxis för kryptering av alla våra tjänster, inklusive enheter, applikationer, webbplatser och kommunikation.

All data lagras och bearbetas i infrastrukturbegränsade centra. I denna miljö används toppmodern elektronisk övervakning av nätverkssäkerhet, fysisk säkerhet och flerfaktorsystem för åtkomstkontroll för att skydda kunddata. Datacentren är bemannade 24x7 av utbildade säkerhetsteam.

Nätverkssäkerhet

Vi använder specialbyggda, integrerade brandväggar och säkerhetssystem för virtuella privata nätverk (VPN), vilket garanterar högsta möjliga skyddsnivå.

Polisens bakgrundskontroller

Ett villkor för anställning av alla våra anställda, konsulter, entreprenörer och underentreprenörer, leverantörer av kommunikationstjänster och rådgivare är att de framgångsrikt klarar polisens bakgrundskontroller för eventuella tidigare barnsäkerhets- och/eller sexualbrott. Alla brott mot barns säkerhet eller relaterade brott leder till att vi omedelbart avslutar vår relation med den personen eller organisationen.

Intrång i anmälningspliktiga personuppgifter

Om det sker en personuppgiftsincident och vi är skyldiga att följa bestämmelserna om anmälan av berättigade personuppgiftsincidenter enligt sekretesslagar och/eller andra bestämmelser eller lagstiftning, kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att begränsa den misstänkta eller kända incidenten där så är möjligt och följa följande process som anges i denna klausul.

Sekretess - förfrågningar, klagomål, överträdelser

Förfrågningar om denna integritetspolicy eller de personuppgifter som vi kan ha om dig ska ställas till vår kundtjänst, vars kontaktuppgifter finns nedan.

Om du tror att dina personuppgifter som vi innehar kan ha äventyrats på något sätt eller om du har andra integritetsrelaterade klagomål eller frågor, bör du också ta upp frågan med en representant för vår kundtjänst så snart som möjligt.

Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina krav utreds och ett formellt svar kommer att lämnas till dig inom rimlig tid med hänsyn till omständigheterna kring dina krav. Om utredningen visar att det krävs korrigerande åtgärder kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att rätta till situationen och informera dig om detta, återigen inom rimlig tid med hänsyn till omständigheterna.

Spacetalk Mobil

E-postadress: mobileprivacy@spacetalk.co

Kontorets adress: Level 2, 104 Frome Street, Adelaide SA 5000

Postadress: Level 2 Level 2, 104 Frome Street, Adelaide SA 5000

Webbplats: www.spacetalk.co/mobile

Om vi inte löser din fråga, ditt problem eller ditt klagomål på ett tillfredsställande sätt eller om du behöver ytterligare information om integritetsfrågor, kontakta den relevanta tillsynsmyndigheten, vars kontaktuppgifter finns nedan.

Kontoret för den australiska informationskommissionen (Aust)

Telefon 1300 363 992 E-post enquiries@oaic.gov.au

Kontorsadress Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 2000

Postadress GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Webbplats www.oaic.gov.au

Ändringar i vår integritetspolicy

Vi kan komma att göra ändringar i denna integritetspolicy, så läs den med jämna mellanrum. Du kommer att kunna se att vi har gjort ändringar genom att kontrollera uppdateringsdatumet ovan. Om vi beslutar att använda eller lämna ut information som identifierar dig personligen på ett sätt som väsentligt skiljer sig från vad vi angav i vår integritetspolicy vid den tidpunkt då vi samlade in den informationen från dig, kommer vi att ge dig ett val om den nya användningen eller utlämnandet på lämpligt sätt, vilket kan inkludera en möjlighet att välja bort.