Spacetalks Fair Go-policy
Sist oppdatert: 13. august 2025
Spacetalk er forpliktet til å sikre at alle kunder har rettferdig tilgang til telekommunikasjonstjenestene vi tilbyr ( «Tjenester» ). Vår Fair Go-policy ( «Fair Go-policy» ) har som mål å sikre at kundene våre ikke bruker tjenestene våre på noen måte som vi anser som overdreven, urimelig eller bedragersk, eller i forbindelse med utstyr som ikke er godkjent av oss.
I tillegg til dine andre avtalte vilkår og betingelser med Spacetalk, angir vår Fair Go-policy spesifikke ansvarsområder angående din bruk av tjenestene våre. Den bekrefter også tiltak vi kan iverksette for å sikre samsvar med denne Fair Go-policyen, samt angir vårt ansvar for å overholde instruksjoner fra tilsynsorganene.
Med mindre annet er angitt, har begreper med store bokstaver som brukes i denne Fair Go-policyen den betydningen de har i hovedvilkårene for bruk. Denne Fair Go-policyen bør leses i sammenheng med våre hovedvilkår for bruk og eventuelle tjenestevilkår eller kampanjevilkår som gjelder for deg, og i den grad det foreligger uoverensstemmelse, skal vilkårene i hovedvilkårene for bruk ha forrang.
Søknad
Fair Go-policyen gjelder for alle våre tjenester, inkludert tjenester som leveres i forbindelse med kampanjetilbud.
Din forpliktelse til å overholde disse Fair Go-policyene inkluderer å sørge for at alle personer du tillater å bruke tjenesten din, også overholder disse Fair Go-policyene.
Personlig bruk
Du er forpliktet til kun å bruke Tjenesten til vanlig, personlig bruk. Personlig bruk betyr bruk av en person til private, ikke-kommersielle formål og på en måte som er rettferdig, rimelig og akseptabel.
Med mindre du har en forretningsbruksplan, er bruk av tjenestene våre til forretnings-, kommersielle eller organisatoriske formål ikke tillatt, og dette utgjør et brudd på denne policyen.
Urimelig bruk
Du må ikke bruke Tjenesten din på en urimelig måte. Vi anser din bruk av Tjenesten som urimelig hvis du bruker den på en annen måte enn den var tiltenkt.
Noen eksempler på hva vi anser som «urimelig» inkluderer, men er ikke begrenset til:
(en) bruk av en boligtjeneste til forretnings-, kommersielle eller organisatoriske formål;
(b) bruke en forretningstjeneste på måter utover normal forretningsaktivitet (f.eks. som et samtaledistribusjonssenter);
(c) foreta eller motta store mengder samtaler, tekstmeldinger eller data sammenlignet med vanlige brukere;
(d) bruk av kontinuerlig eller overdreven viderekobling av anrop;
(e) foreta flere samtidige anrop fra en enkelt tjeneste eller et enkelt SIM-kort;
(f) holde linjer åpne i lengre perioder utover vanlig bruk;
(g) koble til automatiske oppringingssystemer eller systemer som foretar anrop automatisk;
(h) bruke flere SIM-kort eller tjenester i koordinering for å etterligne trunking, PBX-operasjoner eller ruting av store mengder på en måte som ikke er ment for standard bruk for sending av bulk-SMS eller MMS, selv av ikke-kommersielle årsaker;
(jeg) regelmessig overskridelse av bruksgrenser på en måte som påvirker nettverkets pålitelighet eller ytelse;
(j) bruk av tjenesten på en måte som forårsaker høy eller uforholdsmessig stor belastning på nettverket;
(k) overdreven bruk av internettdeling eller hotspot utover rimelig bruk av personlige enheter;
(l) ofte bytte av SIM-kort eller enheter for å utvide bruken eller omgå abonnementsbegrensninger;
(m) å bla gjennom tjenester eller numre for gjentatte ganger å få tilgang til kampanjer eller tilbakestilling av kvoter; og
(n) koordinere flere tjenester for å simulere storskala eller høyvolumsbruk som ikke er tiltenkt i planen.
Uakseptabel bruk
Du må ikke bruke Tjenesten din på en måte som på en upassende måte forstyrrer en annen persons bruk av Tjenesten vår, eller til ulovlige formål. Du må ikke bruke Alt utstyr eller enheter på nettverket vårt (inkludert SIM-kort) som ikke er godkjent av oss. Vi anser bruk av tjenestene våre eller uautorisert utstyr på denne måten som uakseptabelt. Noen ytterligere eksempler på bruk som vi anser som «uakseptabelt» inkluderer, men er ikke begrenset til:
(en) oppgi falsk brukerinformasjon;
(b) delta i eller forsøke å delta i svindel eller bedragersk aktivitet;
(c) sending av uoppfordret meldinger, inkludert spam (som gitt betydningen i spamloven av 2003);
(d) overføre eller gjøre tilgjengelig obskønt, usømmelig, pornografisk, ulovlig eller konfidensielt materiale;
(e) å lage eller sende upassende eller skadelig innhold, inkludert innhold som er i strid med lover i australske stater, territorier eller samvelder, inkludert Online Safety Act 2021 (Cth);
(f) brudd enhver gjeldende lov, relevant kode eller forskrift;
(g) koble tjenesten til uautorisert utstyr eller enheter som ikke er godkjent for bruk på nettverket, inkludert enheter som brukes til SIM-boksing, omdirigering av samtaler eller automatisk svitsjing;
(h) bruke tjenesten vår til massedistribusjon til et stort antall mottakere;
(jeg) å foreta ikke-nødkommunikasjon med rednings- eller nødetater;
(j) distribuere eller gjøre tilgjengelig materiale som er misvisende eller villedende om din identitet;
(k) overvåking av data eller trafikk på ethvert nettverk eller system uten tillatelse fra eieren av nettverket eller systemet til å gjøre det;
(l) forsøke å kompromittere sikkerheten eller forstyrre driften av tjenesten vår eller andre datamaskiner, systemer eller nettverk;
(m) opprette eller distribuere materiale som du vet eller mistenker kan inneholde virus, skadelig programvare eller andre ondsinnede eller skadelige komponenter;
(n) å skaffe eller forsøke å skaffe uautorisert tilgang til datamaskiner, systemer eller nettverk;
(å) bruk av tjenesten på en måte som innebærer viderelevering, videresalg, engroslevering eller aggregering av tjenester (inkludert SIM-kort) til tredjeparter, enten for profitt eller omdistribusjon;
(s) bruk av tjenesten til arbitrasjeformål, samtalepumping eller for å dra økonomisk nytte av å rute samtaler gjennom dyre eller manipulerte kanaler;
(q) krenking av noens immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett;
(r) forsøke å ulovlig få tilgang til personlig informasjon eller økonomiske detaljer; og
(er) å ærekrenke, trakassere eller misbruke noen eller krenke deres privatliv.
Ingen overdreven bruk
Du må ikke bruke Tjenesten din overdrevent. Faktorer vi med rimelighet vurderer kan tyde på overdrevent bruk inkluderer, men er ikke begrenset til:
(en) betydelig og uvanlig høyt volum av opplastinger eller meldinger (inkludert SMS, MMS eller e-post);
(b) meldinger (inkludert SMS, MMS eller e-post) til et betydelig og uvanlig høyt antall mottakere;
(c) aktivitet som antyder at tjenesten din er infisert med virus eller annen skadelig programvare;
(d) overdreven bruk som er skadelig for deg eller våre andre kunder;
(e) all bruk som antyder uregelmessig nettilgang, for eksempel uvanlig lange samtaler, et uvanlig meldingsmønster eller korte samtaler over kort tid, et uvanlig stort volum av samtaler (spesielt til internasjonale tjenester);
(f) alle andre egenskaper vi anser som ikke er knyttet til vanlig personlig bruk; og
(g) eventuelle andre hensyn som anbefales eller er pålagt av lover, forskrifter eller gjeldende praksisregler.
Brudd på denne Fair Go-policyen
Hvis din bruk av tjenesten vår bryter med denne Fair Go-policyen, kan vi endre tjenesten din og kontakte deg for å gi deg 30 dager til å overholde denne Fair Go-policyen. Hvis du fortsetter å bruke tjenesten eller produktet på en måte som vi anser som et brudd på denne Fair Go-policyen, forbeholder vi oss retten til å fjerne funksjoner fra tjenesten din, eller, med forbehold om gjeldende lover, forskrifter eller koder, suspendere eller avslutte tjenesten din umiddelbart.
Hvis vi med rimelighet mistenker at du bruker Tjenesten din til uredelig aktivitet eller svindel, kan vi iverksette andre tiltak vi anser som rimelig nødvendige for å beskytte kunder eller nettverket vårt, inkludert å iverksette formelle rettslige skritt mot deg. Vi forbeholder oss retten til umiddelbart å suspendere eller avslutte Tjenesten din uten varsel dersom slik bruk bryter med våre forpliktelser som grossistleverandør eller truer nettverkets integritet.
Endringer
Ved å bruke tjenestene våre, samtykker du i å overholde vilkårene i denne Fair Go-policyen slik den er publisert på nettstedet vårt. Spacetalk kan endre denne Fair Go-policyen fra tid til annen ved å publisere endringer i den på nettstedet vårt på https://spacetalk.co/ . Vi oppfordrer deg til å sjekke nettstedet vårt med jevne mellomrom for å sikre at du er klar over vår gjeldende Fair Go-policy. Eventuelle vesentlige endringer vil bli varslet til deg i samsvar med varslingsbestemmelsene i dine hovedvilkår for bruk. Din fortsatte bruk av tjenesten vår etter et slikt varsel vil utgjøre aksept av endringen.