Onze netwerkpartner Telstra Wholesale kampt momenteel met een ernstige netwerkstoring die mogelijk gevolgen heeft voor uw diensten. Telstra Wholesale werkt er met spoed aan om de diensten zo snel mogelijk te herstellen.


Wat is er te doen?

Telstra Wholesale heeft vastgesteld dat de storing mogelijk gevolgen heeft voor Spacetalk-gesprekken (inclusief 000), sms-berichten en dataverkeer, en voor Watch-gebruikers de mogelijkheid om hun kind buiten het wifi-bereik te volgen. 

Wat Telstra Wholesale doet

Op dit moment kan Telstra Wholesale nog geen schatting geven van wanneer de storingen verholpen zullen zijn. We werken er met de hoogste prioriteit aan om de diensten zo snel mogelijk te herstellen. Als de storingen dan nog steeds aanhouden, zullen we binnen de komende zes uur opnieuw een update geven.

Heeft u nog meer hulp nodig?

Als u hulp nodig hebt of vragen hebt over deze storing, kunt u via de volgende kanalen contact met ons opnemen:

E-mail: support@spacetalk.co

Sociale media: https://www.facebook.com/spacetalk.co

Webpagina met updates over storingen: Spacetalk-helpcentrum

Voor dringende hulp tijdens deze storing kunt u ook contact met ons opnemen via onze livechatfunctie. De link naar de livechat vindt u rechtsonder op de pagina.

We beseffen hoe belangrijk een betrouwbare verbinding is, en bieden onze oprechte excuses aan voor deze storing.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip terwijl wij eraan werken om uw dienst weer in orde te brengen.

Met vriendelijke groeten,
Het Spacetalk-team
0 reacties