Stel je Spacetalk Watch in en koppel hem

Volg deze stappen om aan de slag te gaan met Spacetalk.

Download en installeer de Spacetalk-app

Activeer uw Spacetalk-simkaart

Koppel je Spacetalk Watch

Spacetalk-app instellen

Volg deze stappen om uw Spacetalk-app in te stellen

Installeer de app en voer je telefoonnummer of e-mailadres in om aan de slag te gaan. Als je al een Watch-abonnement hebt aangeschaft, zorg er dan voor dat je inlogt met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om die aankoop te voltooien.

Volg de instructies om uw telefoonnummer en e-mailadres te valideren.

Maak uw Spacetalk-profiel aan.

Tik op de pagina Welkom bij Spacetalk op 'Aan de slag'.

Veeg door de carrousel om te ontdekken wat de Spacetalk-app doet.

Geef je hoofdruimte een naam, bijvoorbeeld je familienaam of een leuke bijnaam.

Nodig je vertrouwde contacten uit voor je Space. Zodra de installatie is voltooid, kunnen zij het horloge van je kind zien en ermee communiceren.

Tik op 'Leden uitnodigen' (je koppelt het horloge later, zodra de simkaart is geactiveerd).

Nodig ten slotte leden uit door de code met hen te delen of door je telefooncontacten te koppelen en op de knop '+' te tikken.

Activeer uw Spacetalk-simkaart

Nadat u de Spacetalk-app hebt geïnstalleerd, volgt u deze stappen om uw Spacetalk-simkaart te activeren

Zodra je de stappen voor het aanmelden hebt doorlopen, ga je naar ‘Lidmaatschap’. Als je al een Spacetalk Watch-abonnement hebt aangeschaft, kun je dit activeren in het gedeelte ‘Je simkaartabonnementen’. Als je je Spacetalk Watch bij Telstra of Optus hebt gekocht, kun je dit overslaan en gewoon hun instructies volgen om de simkaart te activeren.

Als u geen vooraf aangeschafte simkaart hebt die u kunt activeren, selecteert u gewoon 'Simkaart activeren' (zie hierboven).

Houd je rijbewijs of paspoort bij de hand, evenals het simkaartnummer dat op de verpakking van je horloge staat, zodat je de volgende stappen kunt doorlopen.

Voer het simkaartnummer in; dit staat vermeld op het kaartje in de verpakking van uw horloge.

Voer de gegevens van je rijbewijs of paspoort in om je identiteit te verifiëren.

Selecteer het toegewezen telefoonnummer of kies ervoor om een bestaand nummer over te zetten.

Kies een abonnement: er zijn abonnementen van 30 dagen, 180 dagen en 365 dagen beschikbaar.

Controleer je gekozen pakket en tik op ‘Akkoord en bevestigen’.

Voer je betalingsgegevens in. Als je het abonnement al eerder hebt aangeschaft, moet je je betaalmethode voor de automatische incasso bevestigen.

Uw betaling wordt verwerkt.

Je bent helemaal klaar! Zodra de activering is voltooid, ontvang je een melding en kun je de onderstaande stappen volgen om je horloge te koppelen.

Plaats de simkaart in uw horloge

Zorg ervoor dat de simkaart in het horloge zit voordat je probeert te koppelen.

Mogelijk moet u de Spacetalk-simkaart in uw Spacetalk-horloge plaatsen. Volg deze stappen als u de simkaart niet bij uw horloge ontvangt. Als u de simkaart niet in een aparte envelop ontvangt, zit deze waarschijnlijk in het horloge.

Open de SIM-lade. Als u een Adventurer hebt: Zoek de SIM-lade aan de achterkant van het horloge. Open de SIM-lade door deze vanaf de onderkant omhoog te duwen. Als u een Loop hebt: Zoek het gaatje aan de rechterkant van het horloge. Steek een speld in het gaatje om de SIM-lade open te duwen.

Plaats uw simkaart. Lijn de simkaart uit met de afgeschuinde hoek in de simkaarthouder. Plaats de simkaart met de metalen contactpunten naar boven in de houder.

Plaats de SIM-lade terug. Als u een Loop hebt: Duw de SIM-lade terug op zijn plaats. Zorg ervoor dat de SIM-lade gelijk ligt met de zijkant van het horloge.
 Als u een Adventurer hebt: Klik de SIM-lade terug op zijn plaats. Zorg ervoor dat de 2 driehoekjes in de linkerbovenhoek van de SIM-lade op één lijn liggen en dat de SIM-lade gelijk ligt met de achterkant van het horloge.

Koppel je Spacetalk Watch

Nadat u de Spacetalk-app hebt geïnstalleerd en uw Spacetalk-simkaart hebt geactiveerd, volgt u deze stappen om uw Spacetalk-horloge te koppelen.

Voordat u uw horloge koppelt, moet u ervoor zorgen dat u de app hebt geïnstalleerd en uw simkaart hebt geactiveerd.

Ga naar je familieruimte en tik op het pluspictogram dat hierboven is afgebeeld.

Tik op 'Een horloge koppelen'.

Maak een nieuw beheerd lid aan om de kijker toe te voegen aan uw Spacetalk App-account, of selecteer deze uit de lijst als u het profiel al in de vorige stap hebt aangemaakt.

Maak het beheerde ledenprofiel aan door de gevraagde gegevens in te vullen.

Stel de instellingen voor het delen van gegevens van het horloge in voor de Space die je hebt aangemaakt. Als je het horloge koppelt aan je hoofd-Space voor het gezin, selecteer dan ‘Alles toestaan’ om volledig inzicht te krijgen. Je kunt voor elke Space waaraan het horloge is toegevoegd, afzonderlijke instellingen kiezen.

Tik op ‘Mijn horloge koppelen’.

Tik op ‘Koppelen met dit nummer’; wij vullen dan het nummer in dat aan uw abonnement is toegewezen.

Je horloge moet zijn ingeschakeld om het te kunnen koppelen aan de Spacetalk-app.

Wacht tot ‘Tik om te koppelen’ op het scherm van je horloge verschijnt.

Zodra dit wordt weergegeven, selecteer je zowel op je horloge als in de Spacetalk-app de optie ‘Ik ben klaar om te koppelen’.

Scan de QR-code die op je horloge wordt weergegeven met de Spacetalk-app.

Gefeliciteerd, je horloge is nu gekoppeld aan de Spacetalk-app. Volg de onderstaande instructies om de functies van je horloge in te stellen.

Stel uw Spacetalk Watch in

Zodra uw Spacetalk Watch is gekoppeld aan de app, volgt u deze stappen om uw ervaring aan te passen.

Nu je je horloge succesvol hebt gekoppeld, kunnen we beginnen met het instellen ervan.

Je kunt maximaal 3 SOS-contacten toevoegen aan het horloge. Zij krijgen een melding als het horloge het SOS-signaal activeert. Ze kunnen ook bellen en berichten sturen naar het horloge zonder de app te installeren.

Stel de schoolmodus in om de functies van het horloge op bepaalde dagen en tijden te beperken, zodat er tijdens schooldagen geen afleiding is.

Configureer alarmen en stel herinneringen in voor dagelijkse routines, zoals wakker worden.

Je kunt beloningen instellen om je kind aan te moedigen om taken uit te voeren, zoals het bed opmaken en de kamer opruimen.

Add custom preset messages that can be sent from your watch.

Selecteer en stel ten slotte uw gewenste wijzerplaatachtergrond in.

Het is allemaal klaar!

Je kunt alle instellingen van het horloge wijzigen in het profielgedeelte van het menu 'Horloge-instellingen'.

Download vandaag nog de Spacetalk-app om lid te worden van het Family Safety-platform

Probeer de Spacetalk-app gratis uit

Downloaden voor iOS

Appel

Downloaden voor Android

Google

Haal het meeste uit de Spacetalk-app

Contacten instellen voor de Spacetalk Watch

Voeg al uw vertrouwde contacten toe aan één ruimte, zodat ze kunnen bellen en berichten sturen naar de SpacetalkWatch-

. Meer informatie

Plaatsen instellen

Voeg plaatsen toe in een ruimte om een melding te krijgen wanneer de leden van de ruimte aankomen of vertrekken van veelbezochte locaties zoals thuis, school en andere.

Meer informatie

Routes instellen

Als je routes toevoegt in een Space, krijg je een melding wanneer leden van de Space zich op veelgebruikte routes bevinden, zoals de route naar school, het woon-werkverkeer en andere routes.

Meer informatie

Schoolmodus

Voorkom afleiding voor uw kind door aangepaste schema's in te stellen met de Spacetalk Watch School Mode-functionaliteiten

Meer informatie

Pas aan welke gegevens je in elke ruimte deelt

Pas de instellingen voor het delen van gegevens in de ruimte aan om te bepalen welke gegevens over u en uw beheerde leden zichtbaar zijn voor de andere leden van elke ruimte (bijvoorbeeld locatie, chat).

Meer informatie

Een ruimte inrichten

Zet al je vertrouwde contacten op een rijtje en kies eenvoudig wat je met elke groep wilt delen

. Lees hoe je dat doet.

FAQs

Waarom zijn mijn eerdere contacten, gegevens en chatgeschiedenis verdwenen?

Tijdens de migratie kan het even duren voordat bepaalde informatie wordt weergegeven.
Wat u nu moet doen:

  • Houd het horloge aan en laad het op wanneer mogelijk.
  • Zorg ervoor dat de Spacetalk-app up-to-date is (App Store / Google Play)
  • Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware voor uw horloge hebt. Loop (SK2-4G-1) is 1.1.27. Adventurer 2 (ST3-4G-1) is 20250926. Life (IF_W540M) is 0.1.14.99.

Als het nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op metSupport metje naam, het IMEI-nummer van het horloge, de hashtag #watchhelp, een screenshot en het tijdstip waarop het voor het laatst is opgetreden.

Waarom werkt mijn Spacetalk Watch niet?

Onze huidige migratie heeft voor sommige gebruikers problemen veroorzaakt.
Probeer dit (in deze volgorde):

  1. Zorg ervoor dat uw telefoonapp is bijgewerkt naar de nieuwste versie hier. Zelfs als u de nieuwe versie hebt, is het toch goed om dit nogmaals te controleren, aangezien we regelmatig updates uitbrengen.
  2. Start het horloge opnieuw op (alleen een normale herstart; voer geen fabrieksreset uit).
  3. Werk indien gevraagd de horlogesoftware bij in de Spacetalk-app.
  4. Als het nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op metSupport metje naam, IMEI-nummer, de hashtag #watchhelp, een screenshot en het tijdstip waarop het voor het laatst is opgetreden.
Waarom staan al mijn Watch-contacten in één ruimte?

Het nieuwe platform groepeert vertrouwde contacten in één ruimte voor meer veiligheid en controle. Je hebt volledige controle over je ruimtes en kunt leden eenvoudig uit die ruimte verwijderen via het pictogram ⚙️ Instellingen in de rechterbovenhoek, in het gedeelte Ledenbeheer met de knop Verwijderen uit ruimte onderaan. Om te controleren of de locatie niet wordt gedeeld in deze ruimte, tik je in Ledenbeheer op elke gebruiker om te zien wat ze delen in de ruimte. Je kunt machtigingen in- en uitschakelen voor jezelf of je beheerde leden.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

De snelste manier om contact op te nemen met de klantenservice is via onze AI-chat 'Arti' in de rechterbenedenhoek van deze pagina.

Hoe nodig ik leden uit die niet over de Spacetalk-app/smart device beschikken?
  1. Alle vertrouwde contacten hebben nu de Spacetalk-app nodig om verbinding te maken.
  2. Uitnodigingsstappen: Open de Spacetalk-app → Space → tik op het +-pictogram in de rechterbenedenhoek → Lid toevoegen → Uitnodigen of code delen → stuur de uitnodigingslink/code naar de persoon die je vertrouwt. Zij kunnen snel lid worden en hun profiel instellen.
Waarom kan ik niet inloggen?

De aanmeldings- en registratiepagina zijn hetzelfde scherm wanneer u bent uitgelogd uit de app. Om u aan te melden, voert u gewoon uw e-mailadres of telefoonnummer in dat aan uw account is gekoppeld. Er wordt een eenmalig wachtwoord (OTP) verzonden naar zowel het e-mailadres als het telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.
Als u wordt doorgestuurd naar een pagina voor het instellen van uw profiel, probeer het dan opnieuw met andere gegevens. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het e-mailadres dat u hebt ingevoerd onjuist is. Als u nog steeds wordt gevraagd om uw profiel in te stellen, raden we u aan dit aan ons te melden, met vermelding van uw e-mailadres, telefoonnummer en de dag en het tijdstip waarop u dit probleem voor het laatst hebt ondervonden.

Hoe kan ik de oude Spacetalk-app gebruiken?

De oude Spacetalk-app wordt niet meer gebruikt. Om betere beveiliging en verbeterde functies te bieden, hebben we onze technologie geüpgraded en alle klanten overgezet naar het nieuwe, veiligere platform.