Démarrage rapide
Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants :
Avez-vous acheté un forfait Spacetalk Mobile en ligne ?
Si c'est le cas, nous vous avons envoyé un e-mail contenant un code de bon d'achat. Vous en aurez besoin plus tard pour activer le plan que vous avez acheté. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne parvenez pas à trouver l'e-mail. L'e-mail a été envoyé par : mobilesupport@spacetalk.co
Vous êtes prêts ? C'est parti !
Connectez votre smartwatch Adventurer 2 en trois étapes simples.
Activez votre forfait mobile
Nous vous aiderons à activer votre carte SIM et à choisir un forfait mobile pour votre smartwatch.
Installer l'application Spacetalk
Nous vous guiderons dans l'installation de l'application Spacetalk et le couplage avec votre smartwatch.
Appairer votre montre
Nous vous aiderons à associer votre montre à l'application Spacetalk.
Activez votre forfait mobile
La première étape consiste à configurer votre nouveau forfait mobile pour votre montre. Il vous permettra de vous assurer que votre smartwatch est toujours connectée.
Comment activer votre forfait mobile
Rendez-vous sur Spacetalk Mobile pour commencer
Vous pouvez créer un nouveau compte ici ou vous connecter à votre compte existant pour ajouter votre nouveau service.
Créez votre compte et vérifiez votre identité
La vérification de votre identité est une étape simple et rapide qui permet de sécuriser votre compte.
Entrez le numéro de votre nouvelle carte SIM
Le numéro de série de votre carte SIM est le numéro à 13 chiffres situé sur la carte SIM. La carte SIM devrait se trouver dans la boîte dans laquelle votre montre a été livrée.
Remarque: Ne sélectionnez pas de carte SIM électronique pour cette connexion, car elle ne fonctionnera pas avec votre montre Loop.
Saisissez votre code de bon d'achat OU sélectionnez un plan
Si vous disposez d'un code de bon d'achat, saisissez-le maintenant. Si vous avez acheté un plan portable, le code de réduction vous a été envoyé par e-mail.
Sinon, vous pouvez sélectionner un plan dans la liste des plans portables disponibles.
Choisir un numéro de téléphone
Ou transférez votre numéro de téléphone existant d'un autre opérateur. Les montres Spacetalk nécessitent un numéro de téléphone pour passer et recevoir des appels, nous vous recommandons d'activer la carte SIM et de choisir un nouveau numéro de téléphone.
Enfin, ajoutez votre mode de paiement
Vous devrez le faire même si vous avez saisi un code de bon d'achat pour activer la recharge automatique. Cela garantit une connexion ininterrompue et contribue à la sécurité de votre famille. Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.
Félicitations. Votre nouveau plan portable devrait être activé sous peu
Cela se fait généralement en 5 minutes, mais peut parfois prendre jusqu'à 4 heures - en particulier pendant les périodes de forte activité comme Noël. Nous vous tiendrons au courant de la progression de votre activation par courrier électronique et par SMS.
Rendez-vous sur Spacetalk Mobile pour commencer
Vous pouvez créer un nouveau compte ici ou vous connecter à votre compte existant pour ajouter votre nouveau service.
Créez votre compte et vérifiez votre identité
La vérification de votre identité est une étape simple et rapide qui permet de sécuriser votre compte.
Entrez le numéro de votre nouvelle carte SIM
Le numéro de série de votre carte SIM est le numéro à 13 chiffres situé sur la carte SIM. La carte SIM devrait se trouver dans la boîte dans laquelle votre montre a été livrée.
Remarque: Ne sélectionnez pas de carte SIM électronique pour cette connexion, car elle ne fonctionnera pas avec votre montre Loop.
Saisissez votre code de bon d'achat OU sélectionnez un plan
Si vous disposez d'un code de bon d'achat, saisissez-le maintenant. Si vous avez acheté un plan portable, le code de réduction vous a été envoyé par e-mail.
Sinon, vous pouvez sélectionner un plan dans la liste des plans portables disponibles.
Choisir un numéro de téléphone
Ou transférez votre numéro de téléphone existant d'un autre opérateur. Les montres Spacetalk nécessitent un numéro de téléphone pour passer et recevoir des appels, nous vous recommandons d'activer la carte SIM et de choisir un nouveau numéro de téléphone.
Enfin, ajoutez votre mode de paiement
Vous devrez le faire même si vous avez saisi un code de bon d'achat pour activer la recharge automatique. Cela garantit une connexion ininterrompue et contribue à la sécurité de votre famille. Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.
Félicitations. Votre nouveau plan portable devrait être activé sous peu
Cela se fait généralement en 5 minutes, mais peut parfois prendre jusqu'à 4 heures - en particulier pendant les périodes de forte activité comme Noël. Nous vous tiendrons au courant de la progression de votre activation par courrier électronique et par SMS.
Installer l'application Spacetalk
Ensuite, vous installerez notre application Spacetalk et l'associerez à votre nouvelle smartwatch.
Comment créer votre compte
Installer l'application Spacetalk
Vous pouvez télécharger l'application gratuitement à partir des magasins d'applications Apple ou Google Play.
Appuyez sur "S'inscrire", puis sur "Créer une nouvelle famille".
Suivez les instructions pour créer votre famille. Saisissez vos propres informations en tant que parent de la famille. Il vous sera demandé de saisir les coordonnées de l'enfant lors de l'appairage de la montre.
Invitez votre famille et vos amis à devenir des contacts de confiance pour vos enfants.
Ajoutez des amis et des membres de votre famille à partir de la liste de contacts de votre téléphone et ils seront invités à télécharger l'application et à vous rejoindre, vous et votre famille, en tant que contacts de la montre. Les membres de la "famille" pourront ainsi communiquer avec l'utilisateur de la montre, mais ne partageront pas l'emplacement de la montre ni les autres informations qu'elle contient.
Installer l'application Spacetalk
Vous pouvez télécharger l'application gratuitement à partir des magasins d'applications Apple ou Google Play.
Appuyez sur "S'inscrire", puis sur "Créer une nouvelle famille".
Suivez les instructions pour créer votre famille. Saisissez vos propres informations en tant que parent de la famille. Il vous sera demandé de saisir les coordonnées de l'enfant lors de l'appairage de la montre.
Invitez votre famille et vos amis à devenir des contacts de confiance pour vos enfants.
Ajoutez des amis et des membres de votre famille à partir de la liste de contacts de votre téléphone et ils seront invités à télécharger l'application et à vous rejoindre, vous et votre famille, en tant que contacts de la montre. Les membres de la "famille" pourront ainsi communiquer avec l'utilisateur de la montre, mais ne partageront pas l'emplacement de la montre ni les autres informations qu'elle contient.
Configurer et appairer votre montre
Comment appairer votre montre Spacetalk
Ensuite, commencez à appairer votre smartwatch
Commencez par appuyer sur le bouton "+" dans le coin inférieur gauche, puis appuyez sur le bouton "Regarder".
Créer le profil de la smartwatch
Vous serez invité à sélectionner l'appareil que vous souhaitez configurer et à ajouter les coordonnées de la personne qui utilisera la montre. Lorsque vous choisissez la montre à appairer, assurez-vous que la montre représentée sur l'application correspond à celle que vous avez achetée.
Préparez votre smartwatch à s'appairer
L'appairage est le processus par lequel votre téléphone se connecte à votre smartwatch.
Assurez-vous que votre smartwatch est chargée, allumée et qu'elle dispose d'un plan Spacetalk Mobile actif.
Sur votre smartwatch, appuyez sur "Tap to pair".
La montre devra d'abord subir une mise à jour logicielle pour s'assurer que vous utilisez la dernière version de l'application. Une fois la mise à jour terminée, appuyez sur "Tap to Pair" et la montre devrait alors afficher un code QR à l'écran.
Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR
L'application Spacetalk ouvrira une fenêtre caméra que vous pourrez utiliser pour scanner le code QR visible sur la montre.
Votre smartwatch est maintenant couplée et prête à être utilisée !
Une fois cette opération effectuée, votre smartwatch est appariée et prête à être utilisée !
Ensuite, commencez à appairer votre smartwatch
Commencez par appuyer sur le bouton "+" dans le coin inférieur gauche, puis appuyez sur le bouton "Regarder".
Créer le profil de la smartwatch
Vous serez invité à sélectionner l'appareil que vous souhaitez configurer et à ajouter les coordonnées de la personne qui utilisera la montre. Lorsque vous choisissez la montre à appairer, assurez-vous que la montre représentée sur l'application correspond à celle que vous avez achetée.
Préparez votre smartwatch à s'appairer
L'appairage est le processus par lequel votre téléphone se connecte à votre smartwatch.
Assurez-vous que votre smartwatch est chargée, allumée et qu'elle dispose d'un plan Spacetalk Mobile actif.
Sur votre smartwatch, appuyez sur "Tap to pair".
La montre devra d'abord subir une mise à jour logicielle pour s'assurer que vous utilisez la dernière version de l'application. Une fois la mise à jour terminée, appuyez sur "Tap to Pair" et la montre devrait alors afficher un code QR à l'écran.
Utilisez votre téléphone pour scanner le code QR
L'application Spacetalk ouvrira une fenêtre caméra que vous pourrez utiliser pour scanner le code QR visible sur la montre.
Votre smartwatch est maintenant couplée et prête à être utilisée !
Une fois cette opération effectuée, votre smartwatch est appariée et prête à être utilisée !
Découvrez les caractéristiques et les avantages de Spacetalk
Une fois que tout est connecté, vous serez en mesure d'interagir avec l'ensemble des avantages liés au fait d'être un utilisateur de Spacetalk.
Historique des lieux
Affichez les 30 derniers jours de localisation, y compris le jour et l'heure de la visite. Vous pourrez également voir quand les contacts sélectionnés se déplacent et les zones de sécurité dans lesquelles ils sont entrés ou qu'ils ont quittées.
Zones de sécurité et alertes
Établissez des frontières virtuelles sur une carte autour de lieux tels que la maison, l'école ou la maison d'un ami.
Recevez des alertes lorsque des connexions entrent ou sortent des zones désignées. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille, sachant que vos proches sont en sécurité.
Alarmes SOS
Soyez toujours là quand les enfants ont le plus besoin de vous.
Il suffit d'appuyer sur un bouton pour être informé de leur position exacte. Réagir rapidement en cas d'urgence.
Les contacts de confiance peuvent être joints immédiatement en cas de besoin. Toute personne que vous ajoutez à votre famille Spacetalk peut également être définie comme contact de confiance.
Mode scolaire
Désactivez automatiquement les fonctions non essentielles pendant les heures de cours. Désactiver les notifications pour éviter les distractions et s'assurer que les enfants restent concentrés sur leurs études. En mode école, les parents ont un contrôle total et peuvent choisir d'activer ou de désactiver les fonctionnalités de manière sélective.
Contrôler la santé et la forme physique
Participez à leur bien-être en favorisant une famille en forme, saine et heureuse.
Vous pouvez consulter ;
Comptez vos pas : Surveillez les pas des enfants pour favoriser un mode de vie actif.
Activité du rythme cardiaque : Gérer le niveau de fréquence cardiaque pendant l'exercice ou apprendre à réguler sa fréquence cardiaque au fil du temps, en particulier dans les situations de stress ou d'anxiété (smartwatches Loop et Adventurer uniquement).
Sentiments : Associez l'application Spacetalk à la smartwatch Adventurer 2 pour savoir comment se sentent vos enfants et les rassurer au moment où ils en ont le plus besoin (smartwatches Adventurer uniquement).
Appels téléphoniques et vidéo
Votre smartwatch est capable de passer des appels téléphoniques et vidéo à toute personne que vous ajoutez à la liste de contacts. En tant que parent, vous aurez toujours le contrôle total sur les numéros qui peuvent appeler ou être appelés.
Chat sécurisé et crypté
Envoyez et recevez des messages cryptés entre vous et d'autres contacts de confiance dans votre profil familial. Empêchez les messages indésirables provenant d'inconnus et d'escrocs.
Messages prédéfinis
Votre smartwatch peut également envoyer et recevoir des messages avec tous les contacts que vous ajoutez dans votre application Spacetalk. Comme avec un téléphone, vous pouvez ajouter ou supprimer des numéros à tout moment.
Historique des lieux
Affichez les 30 derniers jours de localisation, y compris le jour et l'heure de la visite. Vous pourrez également voir quand les contacts sélectionnés se déplacent et les zones de sécurité dans lesquelles ils sont entrés ou qu'ils ont quittées.
Zones de sécurité et alertes
Établissez des frontières virtuelles sur une carte autour de lieux tels que la maison, l'école ou la maison d'un ami.
Recevez des alertes lorsque des connexions entrent ou sortent des zones désignées. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille, sachant que vos proches sont en sécurité.
Alarmes SOS
Soyez toujours là quand les enfants ont le plus besoin de vous.
Il suffit d'appuyer sur un bouton pour être informé de leur position exacte. Réagir rapidement en cas d'urgence.
Les contacts de confiance peuvent être joints immédiatement en cas de besoin. Toute personne que vous ajoutez à votre famille Spacetalk peut également être définie comme contact de confiance.
Mode scolaire
Désactivez automatiquement les fonctions non essentielles pendant les heures de cours. Désactiver les notifications pour éviter les distractions et s'assurer que les enfants restent concentrés sur leurs études. En mode école, les parents ont un contrôle total et peuvent choisir d'activer ou de désactiver les fonctionnalités de manière sélective.
Contrôler la santé et la forme physique
Participez à leur bien-être en favorisant une famille en forme, saine et heureuse.
Vous pouvez consulter ;
Comptez vos pas : Surveillez les pas des enfants pour favoriser un mode de vie actif.
Activité du rythme cardiaque : Gérer le niveau de fréquence cardiaque pendant l'exercice ou apprendre à réguler sa fréquence cardiaque au fil du temps, en particulier dans les situations de stress ou d'anxiété (smartwatches Loop et Adventurer uniquement).
Sentiments : Associez l'application Spacetalk à la smartwatch Adventurer 2 pour savoir comment se sentent vos enfants et les rassurer au moment où ils en ont le plus besoin (smartwatches Adventurer uniquement).
Appels téléphoniques et vidéo
Votre smartwatch est capable de passer des appels téléphoniques et vidéo à toute personne que vous ajoutez à la liste de contacts. En tant que parent, vous aurez toujours le contrôle total sur les numéros qui peuvent appeler ou être appelés.
Chat sécurisé et crypté
Envoyez et recevez des messages cryptés entre vous et d'autres contacts de confiance dans votre profil familial. Empêchez les messages indésirables provenant d'inconnus et d'escrocs.
Messages prédéfinis
Votre smartwatch peut également envoyer et recevoir des messages avec tous les contacts que vous ajoutez dans votre application Spacetalk. Comme avec un téléphone, vous pouvez ajouter ou supprimer des numéros à tout moment.
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.