Toimitustiedot
Tilausten käsittely ja lähettäminen
Toimitusaika: Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta.
Saatavilla olevat toimitustavat
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja tarpeidesi mukaan:
Normaalitoimitus
- Toimitusaika vaihtelee sijainnin mukaan (yleensä 3-7 arkipäivää).
- Edullisin toimitusvaihtoehto
- Toimitetut seurantatiedot
Pikakuljetus
- Nopeampi toimitus (yleensä 2-5 arkipäivää sijainnista riippuen).
- Ensisijainen käsittely ja nopeutettu passitus
- Täydellinen seuranta ja toimitusvahvistus
Ensisijainen toimitus
- Saatavilla tietyillä markkinoilla
- Nopein toimitusvaihtoehto (1-2 arkipäivää, jos saatavilla)
- Premium-palvelu ja parannettu seuranta
Toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi, paikallisten postipalvelujen ja tullin käsittelyaikojen mukaan.
Toimituskulut
Flat Rate -markkinat: Joillakin alueilla tarjotaan kiinteähintaista toimitusta, jonka kustannukset näkyvät avoimesti ja etukäteen kassalla.
Vaihtuvakorkoiset markkinat: Toimituskulut lasketaan sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan perusteella. Hinnat ovat logistiikkakumppaniemme ilmoittamia ja ne näkyvät kassaprosessin aikana.
Ilmainen toimitus: Tilaukset: Nauti ilmaisesta toimituksesta tilauksille, jotka ylittävät tietyn summan: Nauti ilmaisesta toimituksesta tilauksille, jotka ylittävät tietyn summan. Maksuttoman toimituksen vähimmäisarvo vaihtelee alueittain, ja se ilmoitetaan kassalla. Tarjoamme myös säännöllisesti ilmaisia toimituskampanjoita - tarkista voimassa olevat tarjoukset kassalla tai tilaa uutiskirjeemme saadaksesi päivityksiä.
Tärkeitä lähetysmerkintöjä
- Tulli ja tullit: Spacetalk hoitaa kaikki tullit, verot ja tuontimaksut. Et saa mitään lisämaksuja tai yllätysmaksuja tilauksesi lähettämisen jälkeen - kassalla näkyvä hinta on lopullinen hinta.
- Osoitteen tarkkuus: Varmista, että toimitusosoitteesi on täydellinen ja tarkka. Emme voi olla vastuussa virheellisistä osoitteista johtuvista viivästyksistä tai kadonneista paketeista.
- Toimitusvahvistus: riippuen valitusta toimitustavasta ja paikallisen kuljetusliikkeen käytännöistä.
- Seuranta: Seuranta: Kaikki lähetykset sisältävät seurantatiedot, jotka lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
Aluekohtaiset tiedot
Tarkemmat toimitusmaksut, toimitusajat ja alueellasi käytettävissä olevat toimitustavat saat osoitteesta:
- Lisää tuotteita ostoskoriin
- Siirry kassalle
- Kirjoita toimitusosoitteesi
- Näytä kaikki saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja kustannukset sijaintisi mukaan.
Kysymyksiä?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa https://spacetalk.co/pages/contact-us.
Saman päivän toimituspalvelu Sydneyyn
Kätevä saman päivän toimituspalvelu valituille postinumeroille Sydneyn metron alueella. Tämä ensiluokkainen palvelu takaa, että Spacetalk-älykellosi saapuu sinulle samana päivänä kuin teet tilauksen, jäljempänä esitettyjen ehtojen mukaisesti.
Palvelumaksu
- Kaikkiin saman päivän toimituksiin sovelletaan 25 dollarin kiinteää maksua, kun tilauksen arvo on yli 100 dollaria.
- Alle 100 dollarin arvoisiin tilauksiin sovelletaan 30 dollarin kiinteää maksua kaikkiin saman päivän toimituksiin.
- Tämä maksu ilmoitetaan selkeästi kassaprosessin aikana.
- Maksua ei palauteta, kun tilaus on lähetetty.
Tukikelpoiset alueet
- Tämä palvelu on saatavilla ainoastaan Sydneyn metropolialueella sijaitseville postinumeroille.
- Tukikelpoisuus vahvistetaan kassaprosessin aikana.
- Laajennamme jatkuvasti kattavuusaluettamme
Tilausehdot
Tilauksen päättymisaika
- Tilaukset on tehtävä ennen klo 13:00 AEST haluttuna toimituspäivänä.
- Määräajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään toimitettavaksi seuraavana käytettävissä olevana toimituspäivänä.
- Saman päivän toimituspalvelu saatavuuden mukaan
Toimitusikkuna
- Toimitukset tapahtuvat yleensä klo 17:00 ja 21:00 AEST välisenä aikana samana päivänä.
- Toimituskumppanimme pyrkii kaikin tavoin toimittamaan tämän aikataulun puitteissa.
Pakettien seuranta
Live-seurantapalvelu
- Kaikkiin saman päivän toimituksiin sisältyy reaaliaikainen pakettiseuranta.
- Asiakkaille lähetetään seurantalinkki tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla, kun tilaus on lähetetty.
- Esimerkki seurantalinkistä: https://www.gopeople.com.au/tracking/?code=XXXXXX
Seurantaominaisuudet
- Live-kartta, joka näyttää kuljettajan nykyisen sijainnin
- Arvioitu saapumisaika päivitykset
- Suora yhteydenpito jakelukuljettajan kanssa
- Toimituksen vahvistusilmoitukset
Toimitustuki
- Toimitusta koskevissa tiedusteluissa asiakkaat voivat ottaa yhteyttä Go Peopleen suoraan seurantalinkin kautta.
- Asiakkaat voivat myös kommunikoida kuljettajan kanssa suoraan seurantaliittymän kautta.
- Tämä suora viestintä takaa sujuvan toimitusprosessin ja ajantasaiset ETA-arviot.
Toimitusmenettelyt
Asiakas ei ole kotona
Jos kukaan ei ole käytettävissä vastaanottamaan toimitusta:
- Kuljettaja yrittää jättää paketin turvalliseen paikkaan toimitusosoitteeseen.
- Jos turvallista paikkaa ei ole saatavilla, paketti palautetaan varastoon.
- Sinulle lähetetään ilmoitus toimituksen tuloksesta.
Uudelleenkäsittely ja uudelleenlähetys
- Jos paketti palautetaan varastoon, koska turvallista paikkaa ei ole saatavilla, peritään uudelleenkäsittelymaksu.
- Palautetut paketit edellyttävät uuden tilauksen tekemistä uudelleen toimittamista varten.
- Alkuperäistä tilausta ei voida siirtää uudelleen toimitettavaksi.
- Sekä uudelleenkäsittelymaksu että tavanomaiset toimituskulut koskevat uutta tilausta.