Perhe- ja perheväkivaltaa koskeva politiikka
Viimeisin päivitys: 11. kesäkuuta 2026
Oletko välittömässä vaarassa?
Soita numeroon 000, jos luet tätä käytäntöä ja tarvitset apua heti.
PIKAKÄYNNISTYSPIN
Me Spacetalkissa tiedostamme, että kotiväkivallan ja perheväkivallan kokeminen voi vaikuttaa merkittävästi henkilön turvallisuuteen, hyvinvointiin ja välttämättömien palvelujen saatavuuteen.
Tiedostamme, että parisuhdeväkivaltaa voivat kokea ihmiset riippumatta sukupuolesta, sukupuoli-identiteetistä, seksuaalisesta suuntautumisesta, uskonnosta, kulttuurista, iästä tai sosioekonomisesta taustasta.
Lupauksemme sinulle
Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen, kunnioittavan, tukea antavan ja joustavan ympäristön, jotta voimme tukea parisuhdeväkivallan uhreiksi joutuneita asiakkaitamme. Kohtelemme kaikkia asiakkaita kunnioittavasti, luottamuksellisesti ja myötätuntoisesti.
Spacetalkilla on käytössä erityiset toimintaperiaatteet ja menettelytavat, joilla varmistetaan asianomaisten henkilöiden turvallisuus ja yksityisyys. Tässä lausunnossa esitellään resurssit ja keinot, joilla voimme tukea henkilöitä, jotka kokevat tai saattavat kokea parisuhdeväkivaltaa.
Ota yhteyttä asiantuntijatiimiimme
Jos olet parisuhdeväkivallan uhri, saat apua asiantuntijatiimiltämme.
Oletko välittömässä vaarassa tai tarvitsetko apua juuri nyt? Soita numeroon 000 | Soita meille: 1300 028 478
- Lähetä meille sähköpostia: compliance@spacetalk.co
- Käytä verkkolomakettamme tai live-chattia osoitteessa https://spacetalk.co/pages/contact-us
Tukea on saatavilla ympäri vuorokauden
Teemme parhaamme vastataksemme välittömiin tietoliikennetarpeisiisi, ja jos tarvitset lisäapua, ohjaamme asiasi asiantuntijatiimillemme, joka sopii kanssasi sinulle sopivan ajan yhteydenottoon.
Pidämme sinut yhteydessä
Jos kerrot meille, että olet tai saatat olla parisuhdeväkivallan uhri, autamme sinua pitämään yhteyden palveluihimme ja hallitsemaan niiden käyttöä.
Esimerkiksi,
- jos palvelusi on rajoitettu, keskeytetty tai katkaistu ja ilmoitat meille turvallisuutesi vaarantumisesta, kumoamme palvelun rajoittamisen välittömästi. Jos rajoituksen kumoaminen ei ole käytännössä mahdollista, tarjoamme sinulle vastaavanlaisen televiestintäpalvelun.
- jos tarvitset apua, autamme sinua aloittamaan alusta luomalla uuden, erillisen tilin, joka ei ole kytketty kenenkään muun tiliin, mikä takaa sinulle paremman turvallisuuden ja itsenäisyyden.
- tarkistamme ja päivitämme yhteystietosi sekä tilisi käyttöoikeudet yhdessä kanssasi, jotta vain valitsemasi henkilöt voivat hallinnoida tiliäsi.
Taloudellinen tuki
Tiedostamme, että parisuhdeväkivalta sekä muu kuin parisuhdeväkivalta voivat olla syynä maksujen laiminlyöntiin. Asiakkaat, jotka ovat joutuneet tällaisen tilanteen kohteeksi tai ovat siinä, voivat olla oikeutettuja taloudellisten vaikeuksien tukeen vuoden 2024 televiestintälain (taloudelliset vaikeudet) standardin mukaisesti . Tutustu taloudellisten vaikeuksien tukikäytäntöömme osoitteessa https://spacetalk.co/pages/payment-assistance-policy ja katso, miten voimme auttaa.
Ulkopuolinen tuki
Myös muut organisaatiot voivat mahdollisesti tarjota sinulle ulkopuolista apua.
1800 Kunnioitus
1800 Respect tarjoaa tukea kaikille australialaisille, jotka ovat suoraan tai epäsuorasti kokeneet tai ovat vaarassa kokea seksuaalista väkivaltaa, parisuhdeväkivaltaa tai perheväkivaltaa.
Soita numeroon 1800 737 732 (24/7)
Käy sivustolla 1800Respect
1800 ElderHelp
1800 ElderHelp on maksuton puhelinnumero, joka ohjaa ikääntyneiden kaltoinkohtelua koskevia tietoja ja neuvoja etsivät soittajat automaattisesti oman osavaltionsa tai alueensa puhelinpalveluun. Puhelinnumero on perustettu yhteistyössä osavaltioiden ja alueiden hallitusten kanssa.
Soita numeroon 1800 353 374
Käy osoitteessa 1800 ElderHelp
Piste
Tarjoaa traumaneuvontaa ja toipumispalveluja seksuaalisen väkivallan, parisuhdeväkivallan tai perheväkivallan uhreille Australiassa.
Soita numeroon 1800 385 578 (24/7)
Käy Full Stop -sivustolla
Valtion velan neuvontapuhelin 1800 007 007
Kansallinen velkaneuvontapuhelin: saat ilmaista ja puolueetonta apua keskustelemalla talousneuvojan kanssa.
Soita numeroon 1800 007 007
Käy National Debt Helplinen verkkosivuilla
Kansallinen vammaisten hyväksikäyttöä ja laiminlyöntiä koskeva auttava puhelin
Ilmainen, riippumaton ja luottamuksellinen palvelu. Voit soittaa neuvontapuhelimeen ilmoittaaksesi vammaisten henkilöiden kaltoinkohtelusta ja laiminlyönnistä liittovaltion, osavaltion tai territorion rahoittamissa vammaispalveluissa.
Neuvontapuhelin on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–19 (AEST/AEDST), lukuun ottamatta Australian kansallisia vapaapäiviä.
Soita numeroon 1800 880 052
Käy vammaisten hyväksikäyttöä ja laiminlyöntiä koskevalla kansallisella neuvontapuhelimella
Rainbowin seksuaalista, perhe- ja lähisuhdeväkivaltaa koskeva auttava puhelin
Rainbow-neuvontapuhelin seksuaalisen, parisuhde- ja perheväkivallan uhreille on tarkoitettu kaikille Australiassa asuville LGBTQ+-yhteisöjen jäsenille, jotka ovat kokeneet seksuaalista, parisuhde- tai perheväkivaltaa äskettäin tai aiemmin.
Soita numeroon 1800 497 212
Käy Rainbow-neuvontapuhelimen verkkosivuilla (seksuaalinen, perhe- ja lähisuhdeväkivalta)