Mikä on Spacetalk-sovellus ja miksi tarvitsen sitä? 

Spacetalk-sovellus on kaiken kattava sovellus, jolla pidät perheesi turvassa. Spacetalk-sovelluksen avulla voit hallita Spacetalk-kelloja ja keskustella perheen ja ystävien kanssa heidän matkapuhelimissaan sovelluksen avulla. 

Spacetalk-sovelluksemme voit ladata sovelluskaupastasi (Applen sovelluskauppa iPhonelle ja Google Play Android-laitteille).  

Miten varmistan, että sovellukseni on ajan tasalla? 

On tärkeää varmistaa, että käytössäsi on uusin versio Spacetalk-sovelluksesta. Voit tarkistaa nykyisen sovellusversion valitsemalla Asetukset ja sitten Sovelluksen versio.Suosittelemme, että otat käyttöön taustapäivitykset tai päivität sovelluksen manuaalisesti App Storesta tai Google Playsta.Sovelluksen version tulisi olla vähintään seuraava 

• Apple - 6.0.0.57 

• Google - 6.0.2.1795 

Pitääkö minun ostaa tilaus? 

Jos käytät Spacetalkin SIM-korttia Kids-kellossa tai matkapuhelimessa, sovelluksen tilaamista ei tarvita.   

Sinun ei tarvitse ostaa sovelluksen tilausta, jos: 

• Sinulla on Spacetalk-kello ja aktiivinen Spacetalk-matkapuhelinliittymä. 

• Käytät Spacetalk-sovellusta perheenjäsenet 

• Ostit Spacetalk-kellosi Optus-myymälästä. 

 Sinun tarvitsee maksaa sovelluksen tilausmaksu vain, jos sinulla on Spacetalk-kello ilman Spacetalk-matkapuhelinliittymää. 

Spacetalk Life -laitteiden tai muiden kuin Spacetalk Mobile SIM-kortteja käyttävien kannettavien laitteiden ja puhelimien osalta vaaditaan sovelluksen tilaus.   

 Jos käytät Spacetalk Mobile -liittymää etkä saa ilmaista tilausta, älä osta tilausta, vaan ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua. 

Mitä Spacetalk-sovellus maksaa? 

Asiakkaille, jotka käyttävät Spacetalk Mobile SIM-kortteja ja palveluita Spacetalk-kellossaan, sovelluksen käyttö on maksutonta!  

Jos käytät toisen palveluntarjoajan SIM-korttia Spacetalk-kellossasi, sovelluskaupassa veloitetaan 7,99 dollaria kuukaudessa. 

 Miten määrittelen Spacetalk App -tilini? 

• Lataa Spacetalk-sovellus suosikkisovelluskaupastasi.  

• Napauta Luo tili aloittaaksesi.   

• Luo tili seuraamalla sovelluksen ohjeita. 

• Kun syötät tietoja, kirjoita nimesi, henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi tilinhaltijana. Lisäät perheenjäsenesi ja ystäväsi sovelluksen asennuksen ja pariliitoksen muodostamisen aikana. 

• Jos olet nykyinen tai palaava käyttäjä, napauta "aloita". 

Mitä oikeuksia Spacetalk-sovellus tarvitsee ja miksi? 

Spacetalk-sovellus tarvitsee pääsyn sijaintiisi, ja puhelimen asetuksissa ilmoitusten on oltava päällä.   

Aseta sijaintiasetukseksi 'Aina päällä', jolloin sijaintitiedot ovat käytössä. 

Näin varmistat, että saat reaaliaikaiset ilmoitukset perheenjäseniltäsi ja pääset hätätapauksessa nopeasti suoraan heidän sijaintiinsa. 

Miten voin lisätä Spacetalk-kellon tililleni? 

Varmista, että olet ladannut Spacetalk-kellon, aktivoinut Spacetalk Mobile -palvelun käyttövalmiiksi ja asettanut SIM-kortin paikalleen (laitteissa, joissa ei ole SIM-korttia valmiiksi asennettuna) ja merkitse muistiin kellon matkapuhelinnumero, jotta se on käyttövalmis.  

Avaa Spacetalk-sovellus mobiililaitteellasi ja lisää uusi perheenjäsen napauttamalla perhekuvaketta. Valitse uuden käyttäjän kellokuvake. Seuraa kehotteita syöttääksesi lapsesi tiedot, mukaan lukien kellon numero. (Voit syöttää kellon numeron manuaalisesti tai puhelimesi yhteystiedoista, jos se on jo lisätty puhelimesi yhteystietoihin, voit valita, haluatko ladata sen yhteystiedoista). 

Kytke Spacetalk-kellosi päälle ja napauta kuvaketta, jossa lukee "Napauta pariliitosta", jotta QR-koodi tulee näkyviin kelloon. Skannaa QR-koodi sovelluksen ohjeiden avulla. Jos et pysty skannaamaan QR-koodia, napauta kellossa 'pariliitoskoodien näyttäminen' ja valitse sovelluksessa 'ei QR-koodia'.  

Minut on kutsuttu perheeseen? 

Spacetalk-sovelluksen käyttäjä voi kutsua perheenjäseniä ja ystäviä liittymään perheeseen ja tarkastelemaan sen laitteita.  

Kutsu lähetetään tekstiviestillä tai valitsemallasi viestisovelluksella .Klikkaa lähetettyä linkkiä, jolloin sinua pyydetään lataamaan Spacetalk-sovellus ja luomaan tili, jos et ole vielä tehnyt niin.  

Jos sinulla on jo Spacetalk-tili, linkki avaa sovelluksen ja yhdistää sinut kutsujan perheeseen. 

Kuinka voin määrittää perheeni Spacetalk-sovelluksessa? 

Lapsen kasvattaminen vaatii koko kylän, ja tässä kohtaa sinä valitset oman kyläsi. Seuraa näitä ohjeita:  

Ensisijainen tilinomistaja: 

Avaa Spacetalk-sovellus ja paina näytön alareunassa olevaa '+'-painiketta. 

Valitse perheenjäsenen tai ystävän laitteen tyyppi. 

Syötä uuden perheenjäsenesi tiedot 

Valitse kuva, kuvake tai väri perheenjäsenelle ja napauta sitten Lähetä kutsu. 

Seuraa sitten seuraavia ohjeita lisäjäsenten lisäämiseksi. 

Miten voin jakaa yksittäisen kellon kutsumatta toista Spacetalk-sovelluksen käyttäjää perheeseen? 

Perhedynamiikka voi olla monimutkaista, ja joskus haluat ehkä jakaa yhden laitteen kutsumatta toista Spacetalk-sovelluksen käyttäjää perheeseen. 

Toissijaisten tilien haltijat eivät tarvitse lisätilausta, jos he käyttävät vain jakamista. Jos haluat jakaa Spacetalk-kelloja, noudata seuraavia ohjeita:  

Ensisijainen tilinomistaja: 

Avaa Spacetalk-sovellus ja paina näytön alareunassa olevaa "Perhe"-painiketta.  

Valitse sen laitteen profiilin nimi, jonka käyttöoikeudet haluat jakaa. 

Paina tämän valikon alareunassa 'Laitteen jakaminen' ja paina sitten plussaa oikeassa alakulmassa. 

Kirjoita sen henkilön sähköpostiosoite, jolle haluat jakaa käyttöoikeuden, ja paina sitten Jaa laite (huomaa, että kutsutun sähköpostiosoitteen on oltava sama kuin sen henkilön sähköpostiosoite, jota hän käyttää tai aikoo käyttää Spacetalk-sovellukseensa). 

Toissijainen tilinomistaja: 

1. Kutsuttu käyttäjä saa kutsun sähköpostitse.  

2. Toisen tilin haltijan on avattava sovellus ja siirryttävä sivun alareunassa kohtaan "Perhe", jossa hänen profiilinsa nimen pitäisi näkyä kohdassa "Perhe". 

3. Paina profiilin nimeä ja hyväksy jakamispyyntö. 

Turvallisten alueiden ja turvallisten alueiden hälytysten luominen ja käyttö Spacetalk-sovelluksessa 

Mitä ovat turvavyöhykkeet? 

Turvavyöhykkeet ovat maantieteellisesti kohdennettuja alueita, jotka on määritetty Spacetalk-sovelluksessa. Kun Spacetalk Watchin tai -sovelluksen käyttäjä saapuu näille ennalta ohjelmoiduille alueille ja poistuu niiltä, Spacetalk-sovellukseen lähetetään valinnainen ilmoitus.  

Miten määrittelen turvavyöhykkeet? 

Voit perustaa uuden turvavyöhykkeen napauttamalla Spacetalk-sovelluksessa karttanäytön oikeassa alakulmassa olevaa pientä talokuvaketta.  

Napauta "+ Turvallinen alue" -painiketta ja kirjoita turvallisen alueen nimi. 

Syötä kartan sijaintikenttään haluamasi sijainnin osoite tai etsi se nimen perusteella. Kun olet tyytyväinen sijaintiin, napauta näytön alareunassa olevaa Tallenna alue -painiketta. 

Kun turvavyöhyke on luotu, voit määrittää turvavyöhykehälytykset.  

Huomaa, että jotta turvavyöhykkeet toimisivat, sinun on myös otettava käyttöön automaattiset sijaintipäivitykset Spacetalk-sovelluksessa.   

Turvavyöhykkeiden hälytysten asettaminen Spacetalk-sovelluksessa: 

• Napauta "+" 

• Ota hälytys käyttöön 

• Syötä turvallisen alueen sijainti 

• Valitse säde 

• Valitse perhe tai ystävä, johon haluat hälytyksen koskevan. 

• Valitse saapuminen, lähtö ja lähde hälytyksen välillä 

• Valitse aktiiviset päivät 

• Tallenna hälytys 

Useita turvallisen alueen ilmoituksia voidaan määrittää, ja ne voidaan mukauttaa tiettyihin päiviin sopiviksi. 

Unohdin salasanani! 

Ei se mitään! Me kaikki unohdamme asioita aika ajoin.  

Napsauta Spacetalk-sovelluksen "Olemassa olevan käyttäjän kirjautumisvaihtoehtoa", jonka alla näet vaihtoehdon "Rest password". 

Jos sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostitiliisi, ota yhteyttä tukitiimiimme ja ilmoita käyttäjätunnuksesi, matkapuhelinnumerosi ja kellotietosi, jotta voimme manuaalisesti tarkistaa sinut ja palauttaa tilisi, jotta pääset takaisin sisään. 

Spacetalk Mobiiliportaali VS Sovelluksen kirjautumiset 

Huomaa, että Spacetalk App -tilisi ja Spacetalk Mobile -portaalitilisi ovat kaksi erillistä palvelua.  

Voit käyttää samaa sähköpostiosoitetta ja jopa samaa salasanaa palveluissa, mutta koska ne ovat yksilöllisiä kussakin palvelussa, yhden salasanan nollaaminen ei muuta toista.  

Miten voin nollata sovellukseni? 

Jos haluat nollata sovelluksen, kirjaudu ensin ulos sovelluksesta asetusvalikon kautta ja tyhjennä sitten sovelluksen välimuisti ja data-asetukset laitteen valikosta. 

 Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, poista sovellus ja asenna se uudelleen sovelluskaupasta.   

Kun kirjaudut takaisin sisään, käytä nykyisiä tilitietojasi ja sähköpostiosoitettasi. Älä luo uutta tiliä, sillä se voi aiheuttaa ongelmia nykyisten pariliitossa olevien perheenjäsenten kanssa. 

Apua, laitteeni sanoo, että se on jo yhdistetty toiseen tiliin! 

Jos kyseessä on laite, jonka olet aiemmin yhdistänyt tiliisi, tarkista, ettei laite ole jo näkyvissä tililläsi. Jos se näkyy edelleen, napauta laitteen kuvaketta, 3 pistettä valikkoa ja sitten "Lisäasetukset" ja "Poista laite". Voit sitten yrittää muodostaa pariliitoksen laitteen kanssa uudelleen.  

Jos yrität jakaa laitteen toisen käyttäjän kanssa, voit yhdistää kellon vain yhden tilin kanssa, mutta sen voi kuitenkin jakaa rajoittamattoman määrän muiden käyttäjien kanssa. Katso tukiartikkeli "Miten lisään Spacetalk-kellon tiliini?". 

Jos kyseessä on uusi laite, joka on ostettu liikkeestä tai käytettynä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita laitteen IMEI-tunnus sekä todiste ostotodistuksesta. IMEI löytyy kellon tietovalikosta. 

Miten voin poistaa Spacetalk-tilini ja tietoni? 

Jos et enää halua käyttää Spacetalk-laitettasi tai -sovellustasi. 

• Poista ensin kaikkien tililläsi olevien laitteiden pariliitos. 

• Peruuta mahdolliset sovellustilaukset (tarvittaessa)  

• Napauta sitten Asetukset ja 'Poista tili'.  

Jos sinulla on ongelmia laitteen tai sovelluksen kanssa, suosittelemme, että et poista tiliäsi ja otat ensin yhteyttä tukitiimiimme. 

Miten voin muuttaa tietojani sovelluksessa? 

Jos olet vaihtanut matkapuhelinnumerosi tai yhteystietosähköpostiosoitteesi, tämä on helppo päivittää.  

Napauta sovelluksessasi "Asetukset", napauta "Muokkaa profiilia" ja muuta sitten tietoja tarpeen mukaan. Kaikkien tehtyjen muutosten yhteydessä sinun on vahvistettava muuttunut numero tai sähköpostiosoite.  

Miten voin peruuttaa tilaukseni? 

Tilaus on peruutettava samalla Apple ID- tai Google Play -tunnuksella, jolla se ostettiin.  

Peruutettu tilaus pysyy aktiivisena sen päättymispäivään asti, etkä voi ostaa samaa tilausta samalla Apple- tai Google play -tunnuksella ennen sen päättymistä.   

Apple-/iOS-laitteille: https://support.apple.com/en-au/HT202039  

Android-laitteille: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en 

Huomaa, että vaikka Spacetalk näkee kaupan, jonka kautta tilaus on ostettu, emme pysty vahvistamaan käytettyä Apple- tai Googleplay-tunnusta, koska ne voivat olla eri kuin Spacetalk-tilisi tiedot. 

 Sijaintihistorian ja reittihistorian käyttäminen 

Pääset perheesi sijaintihistoriaan napauttamalla perheenjäsenesi kuvaketta karttanäytössä ja napauttamalla sitten karttanäytön alareunassa olevaa "sijaintihistoriaa", jolloin pääset perheenjäsenesi viimeisten 30 päivän historiaan. 

 Puhelu- tai chat-toiminnon käyttäminen 

Jos haluat keskustella perheenjäsenen tai ystävän kanssa, napauta joko puhelu- tai viestikuvaketta näytön alareunassa.  

Voi hyvin 

Terveys- ja hyvinvointitietoihin pääset käsiksi näytön alareunassa olevan lokeron "voi hyvin" -kuvakkeesta.  

Tästä valikosta näet askelmäärän, sykkeen, tunteet ja muut kellon käyttäjien hyvinvointitiedot.   

Huomioithan, että Spacetalk-laitteet ja Spacetalk-sovelluksen tiedot ovat yleistä hyvinvointitietoa, eikä niitä pidä käsitellä lääkinnällisen laitteen tietoina. 

Perheenjäsenen poistaminen 

Jos haluat poistaa käyttäjän perheestäsi, napauta perheenjäsenen kuvaketta ja 3 pistettä lisää. Napauta sitten "Poista laite".  

Kun käyttäjä on poistettu, hän ei voi enää nähdä perheesi laitteita, ja hänet on kutsuttava uudelleen liittymään. 

Koulutilan määrittäminen 

Häiriötön oppiminen on yksi laitteidemme keskeisistä arvoista, ja ymmärrämme, että pienet lapset unohtavat joskus, ettei Spacetalk ole mikään luokkahuoneen lelu. 

Koulutila on hyvä tapa ottaa käyttöön vain ne ominaisuudet, joita lapsesi tarvitsee kouluaikana.   

Avaa Spacetalk-sovellus, napauta laitetta, napsauta kolmea pistettä kohdasta "Lisää" ja napauta Koulutila.  

Napauta "+ Koulutila" luodaksesi uuden koulutilan rutiinin.  

Anna jaksolle nimi, aseta alkamis- ja päättymisajat ja avaa "Ota ominaisuudet käyttöön" -valikko, josta voit valita, mitkä ominaisuudet haluat ottaa käyttöön. Kun vaihtokytkin on vasemmalla ja harmaa, ominaisuus on pois käytöstä. Kun valitsin on oikealla ja musta, ominaisuus on käytettävissä koulumoodissa.   

Turvallisuussyistä hätäpuhelutoiminto on aina käytettävissä koulutilassa, eikä sitä voi poistaa käytöstä.    

Koska kellon suunnittelun tarkoituksena on estää kellon "juuttuminen" koulutilaan, ei tällä hetkellä ole mahdollista asettaa koulutilan jaksoa yöksi. Jos asetat Koulutilan yöksi varmistaaksesi, että lapsesi ei leiki kellollaan nukkumaanmenoajan jälkeen, luo kaksi jaksoa. Toinen päättyy klo 23:59 ja toinen alkaa klo 12:00 heräämiseen asti.  

Mitä "Kutsu odottaa" tarkoittaa? 

Kutsusi tila on vireillä muutamasta syystä. 

• Kutsumasi perheenjäsen tai ystävä ei ole vielä hyväksynyt kutsuasi. 

• Tällä hetkellä et voi kutsua perheenjäsentä tai ystävää, joka jo kuuluu perheeseen Spacetalkissa. Tämä näkyy kutsun tilassa, joka on "Kutsua odotetaan". 

 Kannattaa pitää mielessä, että kutsulinkin voimassaoloaika päättyy 24 tunnin kuluessa. Tämän jälkeen tila muuttuu "Expired" (vanhentunut) ja sinun on lähetettävä uusi kutsu.