Grave interrupción en la red mayorista de Telstra

Nuestro socio de red, Telstra Wholesale, está sufriendo en estos momentos una interrupción importante del servicio que podría estar afectando a sus servicios. Telstra Wholesale está trabajando con urgencia para restablecer los servicios lo antes posible.

¿Qué está pasando?

Telstra Wholesale ha constatado que la interrupción del servicio podría estar afectando a las llamadas de Spacetalk (incluido el 000), a los mensajes de texto, a los datos y, en el caso de los usuarios de Watch, a la posibilidad de localizar a sus hijos fuera de la red wifi. 

Qué está haciendo Telstra Wholesale

En estos momentos, Telstra Wholesale no dispone de una estimación del tiempo que llevará restablecer el servicio. Estamos trabajando con carácter prioritario para restablecer los servicios lo antes posible. Publicaremos otra actualización en las próximas seis horas si los servicios siguen viéndose afectados.

¿Necesitas más ayuda?

Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre esta interrupción del servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: support@spacetalk.co

Redes sociales: https://www.facebook.com/spacetalk.co

Página web de actualizaciones sobre cortes de servicio: Centro de ayuda de Spacetalk

Si necesitas ayuda urgente durante esta interrupción del servicio, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo. El enlace al chat en vivo se encuentra en la esquina inferior derecha.

Somos conscientes de lo importante que es disponer de una conexión fiable y pedimos sinceras disculpas por esta interrupción.

Gracias por tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para restablecer el servicio.