Servicebedingungen planen
Zuletzt aktualisiert: 13. August 2025
1 Einführung
Diese Plan-Service-Bedingungen ("Plan-Bedingungen") regeln zusammen mit unseren Hauptnutzungsbedingungen Ihren Zugang und Ihre Nutzung der mobilen Kommunikationsgüter und -dienste von Spacetalk Mobile (früher JumpySIM genannt).
Im Falle von Unstimmigkeiten sind diese Planbedingungen nur insoweit maßgebend, als dies zur Lösung der Unstimmigkeit erforderlich ist. Alle anderen Bedingungen der allgemeinen Nutzungsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
2 Unser Service
Wir bieten Ihnen den Spacetalk Plan-Dienst über ein Netz an, das von unserem Carrier-Partner betrieben wird und in Ihrem Land gilt.
2.1 Unser Service umfasst
(a) 4G- und 5G-Mobilfunktarife, die Sie zu den in der zugehörigen Zusammenfassung der kritischen Informationen aufgeführten Leistungen berechtigen, die die folgenden Funktionen abdecken:
(i) Anrufe zu inländischen Nummern;
(ii) MMS an inländische Nummern;
(iii) Standard-SMS an inländische Nummern;
(iv) eine Daten-/Sende-/Empfangszulage;
(v) Auslandsgespräche und SMS; und
(vi) das Recht aufData Top Up gegen Aufpreis zu erwerben.
(b) Wearable-Pläne, die Sie zu den in der zugehörigen Zusammenfassung der kritischen Informationen aufgeführten Leistungen berechtigen, die die folgenden Funktionen abdecken:
(i) Anrufe zu inländischen Nummern;
(ii) Standard-SMS an inländische Nummern;
(iii) ein Daten-/Sende-/Empfangsrecht; und
(iv) das Recht, gegen einen Aufpreis Data Top Up zu erwerben.
Um sich für den Spacetalk Plan-Dienst anzumelden, müssen Sie:
(a) über ein kompatibles Mobiltelefon oder Tablet verfügen, das Sie auf eigene Kosten bereitstellen und warten müssen, und
(b) eine Spacetalk SIM-Karte oder Spacetalk eSIM erwerben und aktivieren.
3 Minimum Kredit
Wenn Ihre SIM-Karte aktiv ist, aber Ihr Guthaben gleich Null ist:
(a) können Sie Anrufe und SMS empfangen;
(b) Sie können Anrufe tätigen, die als kostenlos gekennzeichnet sind (z. B. an Notdienste), aber Sie können den Dienst nicht anderweitig nutzen.
Sie müssen für ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto sorgen, um abgehende Anrufe zu tätigen, SMS oder MMS zu versenden oder andere Spacetalk Mobile Services zu nutzen.
Sie können keinen Anruf tätigen oder eine SMS oder MMS senden, wenn das Guthaben auf Ihrem Konto geringer ist als die Kosten für den Anruf, die SMS oder die MMS, außer an Notdienste.
Sie können Daten nur nutzen, wenn Sie über ein Datenkontingent in einem beliebigen Plan verfügen.
Wir sind berechtigt, einen Anruf oder eine Datensitzung ohne Vorankündigung zu beenden, wenn Ihr Guthaben während des Anrufs oder der Datensitzung aufgebraucht ist.
Wenn Ihr Guthaben zur Neige geht, können wir Sie über einen niedrigen Kontostand benachrichtigen, sind aber nicht dazu verpflichtet.
Ihr Dienst wird abgeschaltet, wenn Ihr Guthaben für sechs (6) Monate ununterbrochen bei Null liegt.
4 Kreditverfall
4.1 Ablauf des Plans
Die Pläne verfallen um 23:59 Uhr (AEDT/AEST) an dem Tag, der auf das Ende des Zeitraums fällt, der in Ihrer Zusammenfassung der kritischen Informationen angegeben ist. Sofern nicht anders angegeben, verfallen alle verbleibenden Gutschriften und Inklusivleistungen.
Gespeicherte Daten (sofern für berechtigte Mobilfunktarife zutreffend) werden übertragen, wenn der Tarif innerhalb von zwei Tagen nach Ablauf automatisch verlängert wird. Erfolgt keine automatische Erneuerung, verfallen alle ungenutzten gespeicherten Daten.
5 Aufladungen
5.1 Nur Prepaid-Service
Unser Service funktioniert auf Prepaid-Basis, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Jeder Verweis auf eine "Gebühr", "Kosten" oder Ähnliches bedeutet einen Abzug von Ihrem Guthaben, nicht eine zukünftige Rechnung.
Sie können Ihren Dienst wieder aufladen:
(a) durch den Kauf eines Aufladewerts unter www.spacetalk.co; oder
(b) indem Sie unser Kundendienstteam anrufen.
Wir bieten standardmäßig eine automatische Aufladung für alle Pläne an. Die automatische Aufladung beginnt, wenn Ihr Plan um 23:59 Uhr AEDT/AEST abläuft, und dauert zwischen zwei und sechs Stunden.
Wir können Ihnen per SMS oder E-Mail bestätigen, dass eine Aufladung erfolgreich durchgeführt wurde, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Sie können Ihre Auflade- und Nutzungshistorie für den laufenden Kalendermonat online einsehen, indem Sie sich in Ihr Spacetalk-Konto einloggen
5.2 Daten-Banking
Data-Banking gilt nur für Daten, die im Rahmen von Mobilfunktarifen zulässig sind (siehe Zusammenfassung der kritischen Informationen, um die Zulässigkeit zu bestätigen).
Berechtigte Daten für einen Mobilfunktarif sind alle ungenutzten Daten (falls vorhanden), die Teil des Standarddatenvolumens sind und die Ihre Datenobergrenze nicht überschreiten, wenn sie innerhalb von 2 Tagen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer aufgeladen werden.
Ihre berechtigten Daten werden automatisch für eine spätere Verwendung gespeichert, bis zu einem Maximum von 500 G. Sie können nicht ungenutzte oder nicht akkumulierte Daten übertragen, wenn Sie zwischen den Tarifarten wechseln.
6 Telefonnummern
6.1 Verwendung von Telefonnummern
Wenn Sie noch keine Telefonnummer für Ihr Mobiltelefon haben, die Sie für den Dienst nutzen können, werden wir Ihnen eine Telefonnummer zuteilen.
Alle Telefonnummern werden von uns in Übereinstimmung mit den in Ihrem Land geltenden Vorschriften und Gesetzen (Nummerierungsvorschriften) ausgewählt, vergeben und genutzt.
Es kann sein, dass wir eine Ihnen zugewiesene Telefonnummer ändern, zurückziehen, aussetzen oder neu zuweisen müssen, damit wir die Nummerierungsvorschriften einhalten können. Wir werden Sie so rechtzeitig wie möglich informieren, wenn wir dies tun müssen.
Wenn Sie eine neue Telefonnummer benötigen, weil Sie belästigende Anrufe erhalten haben und die Angelegenheit den zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet haben, werden wir Ihnen eine neue Nummer geben.
Sie sind nicht Eigentümer der Telefonnummer und Ihr Recht zur Nutzung der Telefonnummer endet, wenn Sie den Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen, es sei denn, Sie übertragen ("portieren") die Telefonnummer.
Wenn Sie den Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen und die Rufnummer nicht portieren, können wir die Rufnummer in Übereinstimmung mit den Nummerierungsvorschriften an einen anderen Kunden vergeben.
7 Übertragbarkeit von Mobilfunknummern
Möglicherweise können Sie eine Telefonnummer von einem anderen Anbieter portieren, wenn Sie sich mit dem Dienst verbinden. Sie müssen der autorisierte Kontoinhaber sein, um die Portierung zu beantragen. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Ihre Rufnummer so schnell wie möglich zu portieren, übernehmen jedoch keine Haftung für etwaige Verzögerungen. Für die Portierung einer Nummer zu uns fallen keine Gebühren an.
Vor der Portierung müssen Sie Ihren bisherigen Dienst kündigen. Wir werden auch Ihren bisherigen Anbieter benachrichtigen.
Wenn Sie das Netz wechseln, benötigen Sie möglicherweise ein neues oder freigeschaltetes Mobiltelefon.
Sie können auch eine Nummer von uns zu einem anderen Anbieter übertragen. Sie dürfen den Dienst nicht kündigen, bevor Sie die Rufnummer übertragen haben. Wir werden den Dienst kündigen, sobald Ihr neuer Anbieter, zu dem Sie die Rufnummer übertragen haben, uns darüber informiert, dass Sie die Rufnummer übertragen haben
Sie können nur die Rufnummer portieren, keine Credits oder Mehrwertdienste (z. B. Voicemail).
8 Verlorenes oder gestohlenes Mobiltelefon oder SIM-Karten
Wenn Ihre aktivierte Spacetalk Mobile SIM-Karte verloren geht oder gestohlen wird:
(a) wir sind nicht dafür verantwortlich;
(b) müssen Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen;
(c) innerhalb einer angemessenen Frist werden wir ausgehende Anrufe sperren und/oder den Dienst aussetzen;
(d) wenn wir von dem Verlust oder Diebstahl Kenntnis erlangen und Sie uns nicht benachrichtigt haben, können wir den Dienst stornieren, sind aber nicht dazu verpflichtet; und
(e) wir können eine Gebühr für eine Ersatz-SIM-Karte erheben.