Erste Schritte mit Spacetalk

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Spacetalk-Erfahrung zu starten.

Laden Sie die Spacetalk-App herunter und richten Sie sie ein.

Aktivieren Sie Ihre Spacetalk-SIM-Karte

Koppeln Sie Ihre Spacetalk-Uhr

Spacetalk-App herunterladen

Einrichten der Spacetalk-App

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Spacetalk-App einzurichten.

Installieren Sie die App und geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, um loszulegen. Wenn Sie bereits einen SIM-Tarif erworben haben, melden Sie sich bitte mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Erstellen Sie Ihr Spacetalk-Profil.

On the Welcome to Spacetalk page, tap “Get started”.

Wischen Sie durch das Karussell, um zu erfahren, was die Spacetalk-App kann.

Benennen Sie Ihren Hauptbereich, beispielsweise mit Ihrem Familiennamen oder einem lustigen Spitznamen.

Laden Sie Ihre vertrauenswürdigen Kontakte in Ihren Bereich ein. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, können sie die Uhr Ihres Kindes sehen und mit ihr interagieren.

Tippen Sie auf „Mitglieder einladen“ (Sie koppeln die Uhr später, sobald die SIM-Karte aktiviert ist).

Laden Sie schließlich Mitglieder ein, indem Sie ihnen entweder den Code mitteilen oder Ihre Telefonkontakte verbinden und auf die Schaltfläche „+“ tippen.

Nächster Schritt: Aktivieren Sie Ihre SIM-Karte

Aktivieren Sie Ihre Spacetalk-SIM-Karte

Nachdem Sie die Spacetalk-App installiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Spacetalk-SIM-Karte zu aktivieren.

Nachdem Sie die Onboarding-Schritte abgeschlossen haben, navigieren Sie zu „Mitgliedschaft”. Wenn Sie zuvor eine Spacetalk-SIM-Karte gekauft haben, finden Sie diese im Abschnitt „Ihre SIM-Tarife” zur Aktivierung bereit. 

Wenn Sie Ihre Spacetalk Watch bei Telstra oder Optus gekauft haben, ignorieren Sie diesen Schritt und befolgen Sie einfach deren Anweisungen zur Aktivierung der SIM-Karte.

Wenn Sie keine vorab gekaufte SIM-Karte zur Aktivierung bereit haben, wählen Sie einfach „SIM-Karte aktivieren“ (siehe oben).

Wählen Sie „Uhr“ im Schrittgerätetyp aus.

Sie werden nun durch den Vorgang geführt. Halten Sie bitte einen gültigen Ausweis sowie die SIM-Nummer aus Ihrer Uhrenbox bereit.

Geben Sie Ihre SIM-Nummer ein. Sie finden Ihre SIM-Nummer auf einer Karte in der Uhrenbox.

Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten so ein, wie sie auf Ihrem gültigen Ausweis angegeben sind.

Wählen Sie Ihre Uhrentelefonnummer aus oder übertragen Sie sie.

Bestätigen Sie Ihren ausgewählten Tarif. Wenn Sie zuvor noch keinen SIM-Tarif gekauft haben, können Sie diesen jetzt auswählen.

Bitte geben Sie hier Ihre Zahlungsmethode ein. Wenn Sie den Tarif bereits im Voraus gekauft haben, müssen Sie nur noch Ihre wiederkehrende Zahlungsmethode bestätigen.

Alles ist bereit! Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer neuen Uhrennummer. Anschließend können Sie Ihre Uhr mit den folgenden Schritten koppeln.

Nächster Schritt: Uhr koppeln

Legen Sie die SIM-Karte in Ihre Uhr ein.

Vergewissern Sie sich, dass sich die SIM-Karte in der Uhr befindet, bevor Sie versuchen, eine Kopplung durchzuführen.

Möglicherweise müssen Sie die Spacetalk-SIM-Karte in Ihre Spacetalk-Uhr einlegen. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie die SIM-Karte außerhalb Ihrer Uhr erhalten haben. Wenn Sie die SIM-Karte nicht in einem separaten Umschlag erhalten haben, befindet sie sich wahrscheinlich in der Uhr.

Öffnen Sie das SIM-Fach . Wenn Sie ein Adventurer-Modell haben: Suchen Sie auf der Rückseite der Uhr das SIM-Fach. Hebeln Sie das SIM-Fach von unten auf. Wenn Sie ein Loop haben: Suchen Sie auf der rechten Seite der Uhr die kleine Öffnung. Stecken Sie eine Nadel hinein, um das SIM-Fach aufzuhebeln.

Legen Sie Ihre SIM-Karte ein. Richten Sie die SIM-Karte so aus, dass sie mit der abgeschnittenen Ecke im SIM-Kartenfach übereinstimmt. Legen Sie die SIM-Karte mit den Metallkontakten nach oben in das Fach ein.

Setzen Sie das SIM-Fach wieder ein. Wenn Sie ein Loop haben: Schieben Sie das SIM-Fach wieder an seinen Platz. Achten Sie darauf, dass das SIM-Fach bündig mit der Seite der Uhr abschließt.
 Wenn Sie ein Adventurer-Modell haben: Rasten Sie das SIM-Fach wieder ein. Achten Sie darauf, dass die beiden Dreiecke an der oberen linken Ecke des SIM-Fachs ausgerichtet sind und das SIM-Fach bündig mit der Rückseite der Uhr abschließt.

Nächster Schritt: Uhr koppeln

Koppeln Sie Ihre Spacetalk-Uhr

Nachdem Sie die Spacetalk-App installiert und Ihre Spacetalk-SIM-Karte aktiviert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Spacetalk-Uhr zu koppeln.

Bevor Sie Ihre Uhr koppeln, stellen Sie sicher, dass Sie die App installiert und Ihre SIM-Karte aktiviert haben.

Gehen Sie zu Ihrem Familienbereich und tippen Sie auf das oben abgebildete Plus-Symbol.

Tippen Sie auf „Uhr koppeln“.

Erstellen Sie ein neues verwaltetes Mitglied, um den Watch-Benutzer zu Ihrem Spacetalk App-Konto hinzuzufügen, oder wählen Sie ihn aus der Liste aus, wenn Sie sein Profil bereits im vorherigen Schritt erstellt haben.

Erstellen Sie das verwaltete Mitgliederprofil, indem Sie die erforderlichen Angaben ausfüllen.

Stellen Sie die Freigabe der Level-Daten der Uhr in dem von Ihnen erstellten Bereich ein. Wenn Sie die Uhr mit Ihrem Hauptbereich für die Familie koppeln, wählen Sie „Allen erlauben“, um vollständige Sichtbarkeit zu gewährleisten. Sie können für jeden Bereich, dem die Uhr hinzugefügt wird, unterschiedliche Einstellungen vornehmen.

Tippen Sie auf „Meine Uhr koppeln“.

Wenn Sie Ihre SIM-Karte noch nicht aktiviert haben, tun Sie dies jetzt, indem Sie „Ich muss meine SIM-Karte aktivieren“ auswählen.

Die Uhr muss eingeschaltet sein, das letzte Update muss installiert sein und der Bildschirm zum Koppeln muss angezeigt werden.

Geben Sie die Telefonnummer der Uhr ein. Diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen nach der Aktivierung der SIM-Karte zugesandt wurde.

Wählen Sie „Zum Koppeln antippen“ auf dem Zifferblatt.

Nach dem Antippen muss die Uhr möglicherweise ein Update installieren. Sobald dies abgeschlossen ist, wird auf dem Bildschirm der Uhr ein QR-Code angezeigt.

Scannen Sie den QR-Code der Uhr mit der App.

Tippen Sie auf „Koppeln“, um die Uhr zu verbinden.

Erfolgreich! Sie sollten eine Bestätigung sehen, dass Ihre Uhr gekoppelt wurde.

Nächster Schritt: Uhr einrichten

Richten Sie Ihre Spacetalk Watch ein

Sobald Ihre Spacetalk Watch mit der App gekoppelt ist, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Erfahrung anzupassen.

Nachdem Sie Ihre Uhr erfolgreich gekoppelt haben, können wir nun mit der Einrichtung beginnen.

Sie können bis zu 3 SOS-Kontakte in der Uhr hinzufügen. Diese werden benachrichtigt, wenn die Uhr den SOS-Alarm auslöst. Sie können die Uhr auch anrufen und ihr Nachrichten senden, ohne die App zu installieren.

Richten Sie den Schulmodus ein, um die Funktionen der Uhr an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten einzuschränken und Ablenkungen an Schultagen zu vermeiden.

Konfigurieren Sie Alarme und richten Sie Erinnerungen für tägliche Routinen ein, wie zum Beispiel das Aufwachen.

Sie können Belohnungen festlegen, um Ihr Kind zu motivieren, Aufgaben wie das Bettmachen und das Aufräumen seines Zimmers zu erledigen.

Fügen Sie benutzerdefinierte voreingestellte Nachrichten hinzu, die von Ihrer Uhr gesendet werden können.

Wählen Sie abschließend Ihren bevorzugten Uhren-Hintergrund aus und richten Sie ihn ein.

Alles fertig!

Sie können alle Einstellungen der Uhr im Profilbereich des Menüs „Uhreneinstellungen“ ändern.

Spacetalk-App herunterladen

Laden Sie noch heute die Spacetalk-App herunter, um der Freedom-Plattform beizutreten.

Probieren Sie die Spacetalk-App kostenlos aus

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Nutzen Sie die Spacetalk-App optimal

Erfahren Sie mehr über die Funktionen der Spacetalk-App

Kontakte für die Spacetalk Watch einrichten

Fügen Sie alle Ihre vertrauenswürdigen Kontakte an einem Ort hinzu, damit diese Sie über die Spacetalk Watch anrufen und Ihnen Nachrichten senden können.

Erfahren Sie mehr

Orte einrichten

Fügen Sie Orte in einem Bereich hinzu, um benachrichtigt zu werden, wenn die Mitglieder des Bereichs häufig besuchte Orte wie Zuhause, Schule und andere Orte erreichen oder verlassen.

Erfahren Sie mehr

Routen einrichten

Wenn Sie Routen in einem Space hinzufügen, werden Sie benachrichtigt, wenn Mitglieder des Spaces häufig bestimmte Routen nutzen, z. B. den Weg zur Schule, den Weg zur Arbeit und andere.

Erfahren Sie mehr darüber

Schulmodus

Vermeiden Sie Ablenkungen für Ihr Kind, indem Sie mit den Funktionen des Spacetalk Watch School Mode individuelle Zeitpläne einrichten.

Erfahren Sie mehr darüber.

Passen Sie an, welche Daten Sie in jedem Bereich freigeben

Passen Sie die Einstellungen für die Datenfreigabe im Space an, um zu steuern, welche Daten über Sie und Ihre verwalteten Mitglieder für die anderen Mitglieder jedes Spaces sichtbar sind (z. B. Standort, Chat).

Erfahren Sie mehr

Einen Raum einrichten

Sortieren Sie alle Ihre vertrauenswürdigen Kontakte und wählen Sie ganz einfach aus, was Sie mit jeder Gruppe teilen möchten

Erfahren Sie mehr

FAQs

Warum fehlen meine früheren Kontakte, Daten und Chat-Verläufe?

Während der Migration kann es etwas länger dauern, bis einige Informationen angezeigt werden.
Was Sie jetzt tun müssen:

  • Lassen Sie die Uhr eingeschaltet und laden Sie sie nach Möglichkeit auf.
  • Stellen Sie sicher, dass die Spacetalk-App auf dem neuesten Stand ist (App Store / Google Play).
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Firmware für Ihre Uhr haben. Loop (SK2-4G-1) ist 1.1.27, Adventurer 2 (ST3-4G-1) ist 20250926, Life (IF_W540M) ist 0.1.14.99.

Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich bitte anden Support und geben SieIhren Namen, die IMEI-Nummer der Uhr(en), den Hashtag #watchhelp, einen Screenshot und den Zeitpunktan, zu dem das Problem zuletzt aufgetreten ist.

Warum funktioniert meine Spacetalk-Uhr nicht?

Unsere aktuelle Migration hat bei einigen Benutzern zu Problemen geführt.
Versuchen Sie Folgendes (in dieser Reihenfolge):

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefon-App auf die neueste Version aktualisiert ist hier. Auch wenn Sie bereits die neue Version haben, ist es ratsam, dies noch einmal zu überprüfen, da wir regelmäßig Updates veröffentlichen.
  2. Starten Sie die Uhr neu (nur normaler Neustart; keine Werksrücksetzung).
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, aktualisieren Sie die Uhrensoftware in der Spacetalk-App.
  4. Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich bittemitIhrem Namen, der IMEI-Nummer, dem Hashtag #watchhelp, einem Screenshot und dem Zeitpunkt, zu dem das Problem zuletzt aufgetreten ist, anden Support.
Warum befinden sich alle meine Watch-Kontakte in einem einzigen Bereich?

Die neue Plattform gruppiert vertrauenswürdige Kontakte in einem einzigen Bereich, um mehr Sicherheit und Kontrolle zu gewährleisten. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Bereiche und können Mitglieder ganz einfach aus diesem Bereich entfernen, indem Sie oben rechts auf das Symbol ⚙️ „Einstellungen“ klicken und im Abschnitt „Mitgliederverwaltung“ unten auf die Schaltfläche „Aus Bereich entfernen“ klicken. Um zu überprüfen, ob der Standort nicht in diesem Bereich geteilt wird, tippen Sie in der Mitgliederverwaltung auf jeden Benutzer, um zu sehen, was er in diesem Bereich teilt. Sie können die Berechtigungen für sich selbst oder Ihre verwalteten Mitglieder aktivieren und deaktivieren.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Der schnellste Weg, um mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten, ist über unseren KI-Chat „Arti“ unten rechts auf dieser Seite.

Wie lade ich Mitglieder ein, die nicht über die Spacetalk-App/ein Smart-Gerät verfügen?
  1. Alle vertrauenswürdigen Kontakte benötigen nun die Spacetalk-App, um eine Verbindung herzustellen.
  2. Einladungsschritte: Öffnen Sie die Spacetalk-App → Space → tippen Sie auf das +-Symbol in der unteren rechten Ecke → Mitglied hinzufügen → Code einladen oder teilen → senden Sie den Einladungslink/Code an die Person Ihres Vertrauens. Diese kann sich schnell anmelden und ihr Profil einrichten.
Warum kann ich mich nicht anmelden?

Die Anmelde- und Beitrittsseite sind derselbe Bildschirm, wenn Sie sich aus der App abgemeldet haben. Um sich anzumelden, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Ein OTP (Einmalpasswort) wird sowohl an die E-Mail-Adresse als auch an die Telefonnummer gesendet, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
Wenn Sie zu einer Seite zur Einrichtung Ihres Profils weitergeleitet werden, versuchen Sie es bitte erneut mit anderen Angaben. Möglicherweise haben Sie beispielsweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Wenn Sie weiterhin aufgefordert werden, Ihr Profil einzurichten, empfehlen wir Ihnen, uns dies mitzuteilen und uns Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Tag und die Uhrzeit anzugeben, zu der dieses Problem zuletzt aufgetreten ist.

Wie kann ich die alte Spacetalk-App verwenden?

Die alte Spacetalk-App wird nicht mehr verwendet. Um mehr Sicherheit und verbesserte Funktionen zu bieten, haben wir unsere Technologie aktualisiert und alle Kunden auf die neue, sicherere Plattform umgestellt.