Stort netværksudfald hos Telstra Wholesale

Vores netværkspartner Telstra Wholesale oplever i øjeblikket et større netværksudfald, som muligvis påvirker dine tjenester. Telstra Wholesale arbejder på højtryk for at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt.

Hvad sker der?

Telstra Wholesale har konstateret, at afbrydelsen muligvis påvirker Spacetalk-opkald (herunder 000), sms’er, datatrafik samt – for Watch-brugere – muligheden for at spore sit barn uden for et Wi-Fi-netværk. 

Hvad Telstra Wholesale laver

På nuværende tidspunkt har Telstra Wholesale ikke noget anslået tidspunkt for, hvornår tjenesterne vil være genoprettet. Vi arbejder med højeste prioritet på at genoprette tjenesterne så hurtigt som muligt. Vi vil komme med en ny opdatering inden for de næste seks timer, hvis tjenesterne stadig er påvirket.

Brug for yderligere hjælp?

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål vedrørende denne afbrydelse, kan du kontakte os via følgende kanaler:

E-mail: support@spacetalk.co

Sociale medier: https://www.facebook.com/spacetalk.co

Webside med opdateringer om afbrydelser: Spacetalk-hjælpecenter

Hvis du har brug for hurtig hjælp under dette driftsudfald, kan du også kontakte os via vores livechat-funktion. Linket til livechatten finder du nederst til højre.

Vi er klar over, hvor vigtigt det er at have en pålidelig internetforbindelse, og vi beklager dybt denne forstyrrelse.

Tak for jeres tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at genoprette jeres tjeneste.