Kom i gang med Spacetalk

Følg disse trin for at komme i gang med Spacetalk.

Download og opsæt Spacetalk-appen

Aktivér dit Spacetalk SIM-kort

Par din Spacetalk Watch

Download Spacetalk-appen

Opsætning af Spacetalk-appen

Følg disse trin for at konfigurere din Spacetalk-app

Installer appen og indtast dit telefonnummer eller din e-mailadresse for at komme i gang. Hvis du allerede har købt et SIM-abonnement, skal du sørge for at logge ind med den samme e-mailadresse, som du brugte til at gennemføre købet.

Følg instruktionerne for at bekræfte dit telefonnummer og din e-mailadresse.

Opret din Spacetalk-profil.

On the Welcome to Spacetalk page, tap “Get started”.

Svej gennem karrusellen for at se, hvad Spacetalk-appen kan.

Giv dit hovedrum et navn, for eksempel dit efternavn eller et sjovt kælenavn.

Inviter dine betroede kontakter til dit rum. De vil kunne se og interagere med dit barns ur, når opsætningen er færdig.

Tryk på "Inviter medlemmer" (du parrer uret senere, når SIM-kortet er aktiveret)

Til sidst inviterer du medlemmer ved enten at dele koden med dem eller forbinde dine telefonkontakter og trykke på knappen "+".

Næste trin: Aktiver dit SIM-kort

Aktivér dit Spacetalk SIM-kort

Når du har installeret Spacetalk-appen, skal du følge disse trin for at aktivere dit Spacetalk-SIM-kort

Når du har gennemført onboarding-trinene, skal du gå til "Medlemskab". Hvis du har købt et Spacetalk SIM-kort på forhånd, finder du det klar til aktivering i afsnittet "Dine SIM-abonnementer". 

Hvis du har købt dit Spacetalk Watch fra Telstra eller Optus, skal du ignorere dette og blot følge deres instruktioner for at aktivere SIM-kortet.

Hvis du ikke har et forudkøbt SIM-kort klar til aktivering, skal du blot vælge "Aktiver SIM-kort" (vist ovenfor).

Vælg "Ure" i trin-enhedstypen.

Du vil nu blive guidet gennem processen. Sørg for at have et gyldigt ID ved hånden samt SIM-nummeret fra din urkasse.

Indtast dit SIM-nummer. Du finder dit SIM-nummer på et kort inde i urkassen.

Indtast dine personlige oplysninger, som de fremgår af dit gyldige ID.

Vælg eller overfør dit urtelefonnummer.

Bekræft din valgte plan. Hvis du ikke har købt et SIM-kort før, kan du vælge det nu.

Indtast din betalingsmetode her. Hvis du har købt abonnementet på forhånd, skal du blot bekræfte din tilbagevendende betalingsmetode.

Du er klar! Når aktiveringen er færdig, modtager du en e-mail med dit nye ur-nummer. Derefter er du klar til at parre dit ur ved at følge nedenstående trin.

Næste trin: Par uret

Indsæt SIM-kortet i dit ur

Sørg for, at SIM-kortet er i uret, før du forsøger at parre det.

Du skal muligvis indsætte Spacetalk-SIM-kortet i dit Spacetalk-ur. Følg disse trin, hvis du modtager SIM-kortet uden for dit ur. Hvis du ikke modtager SIM-kortet i en separat konvolut, er det sandsynligvis inde i uret.

Åbn SIM-bakken. Hvis du har en Adventurer: Find SIM-bakken på bagsiden af uret. Løft SIM-bakken op fra bunden. Hvis du har en Loop: Find det lille hul til højre på uret. Indsæt en nål for at løfte SIM-bakken op.

Indsæt dit SIM-kort. Juster SIM-kortet, så det passer til det afskårne hjørne i SIM-kortbakken. Indsæt SIM-kortet i bakken med metalkontakterne vendt opad.

Sæt SIM-bakken tilbage. Hvis du har en Loop: Skub SIM-bakken tilbage på plads. Sørg for, at SIM-bakken flugter med siden af uret.
 Hvis du har en Adventurer: Klik SIM-bakken på plads. Sørg for, at de to trekanter flugter i øverste venstre hjørne af SIM-bakken, og at SIM-bakken flugter med bagsiden af uret.

Næste trin: Par uret

Par din Spacetalk Watch

Når du har installeret Spacetalk-appen og aktiveret dit Spacetalk-SIM-kort, skal du følge disse trin for at parre dit Spacetalk-ur

Før du parrer dit ur, skal du sikre dig, at du har installeret appen og aktiveret dit SIM-kort.

Gå til din familieplads og tryk på plusikonet vist ovenfor.

Tryk på "Par et ur".

Opret et nyt administreret medlem for at tilføje uret til din Spacetalk App-konto, eller vælg det fra listen, hvis du allerede har oprettet deres profil i det foregående trin.

Opret den administrerede medlemsprofil ved at udfylde de ønskede oplysninger.

Indstil niveauet for datadeling på uret i det rum, du har oprettet. Hvis du parrer uret med dit primære familierum, skal du vælge Tillad alle for at få fuld synlighed. Du kan indstille forskellige indstillinger for hvert rum, uret tilføjes til.

Tryk på "Par mit ur".

Hvis du ikke har aktiveret dit SIM-kort, skal du gøre det nu ved at vælge "Jeg skal aktivere mit SIM-kort".

Uret skal være tændt, med den seneste opdatering installeret og skærmen til parring af enheder vist.

Indtast urets telefonnummer. Du finder det i den bekræftelses-e-mail, der blev sendt, efter du aktiverede SIM-kortet.

Vælg "Tryk for at parre" på urskiven.

Når du har trykket, skal uret muligvis installere en opdatering. Når det er gjort, vises en QR-kode på urets skærm.

Scan urets QR-kode med appen.

Tryk på "Par" for at forbinde uret.

Succes! Du bør nu se en bekræftelse på, at dit ur er parret.

Næste trin: Opsæt Watch

Opsæt dit Spacetalk-ur

Når din Spacetalk Watch er parret med appen, skal du følge disse trin for at tilpasse din oplevelse.

Nu hvor du har parret dit ur, kan vi begynde at konfigurere det.

Du kan tilføje op til 3 SOS-kontakter i uret. De får besked, hvis uret udløser SOS. De kan også ringe og sende beskeder til uret uden at installere appen.

Indstil skolefunktionen for at begrænse urets funktioner på bestemte dage og tidspunkter for at undgå distraktioner på skoledage.

Konfigurer alarmer og indstil påmindelser for daglige rutiner, såsom at vågne op.

Du kan indføre belønninger for at motivere dit barn til at udføre opgaver som at rede sengen og rydde op på sit værelse.

Tilføj brugerdefinerede forudindstillede beskeder, der kan sendes fra dit ur.

Til sidst skal du vælge og indstille din foretrukne urbaggrund.

Det er klaret!

Du kan ændre alle indstillinger på uret fra profilsektionen i menuen kaldet "Urets indstillinger".

Download Spacetalk-appen

Download Spacetalk-appen i dag for at blive medlem af Freedom Platform.

Prøv Spacetalk-appen gratis

Download til iOS

Æble

Download til Android

Google

Få mest muligt ud af Spacetalk-appen

Lær mere om Spacetalk-appens funktioner

Opsæt kontakter til Spacetalk Watch

Tilføj alle dine betroede kontakter på ét sted, så de kan ringe og sende beskeder til Spacetalk Watch

Lær hvordan

Opsætning af steder

Tilføj steder i et rum for at få besked, når medlemmerne af rummet ankommer til eller forlader hyppigt besøgte steder som hjemmet, skolen og andre steder.

Lær mere

Opsæt ruter

Når du tilføjer ruter i et rum, får du besked, når medlemmer af rummet befinder sig på hyppigt benyttede ruter, f.eks. ruten til skolen, pendlerruten og andre.

Lær mere

Skoletilstand

Undgå distraktioner for dit barn ved at oprette tilpassede tidsplaner med Spacetalk Watch School Mode-funktionerne

Lær hvordan

Juster hvilke data du deler i hvert rum

Juster indstillingerne for deling af Space-data for at kontrollere, hvilke data om dig og dine administrerede medlemmer der er synlige for de andre medlemmer af hvert Space (f.eks. placering, chat).

Lær hvordan

Opsæt et rum

Få alle dine betroede kontakter sorteret, og vælg nemt, hvad du vil dele med hver gruppe

Lær hvordan

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor mangler mine tidligere kontakter, data og chat-historik?

Under overførslen kan det tage lidt længere tid, før nogle oplysninger vises.
Hvad skal du gøre nu:

  • Hold uret tændt og opladet, når det er muligt.
  • Sørg for, at Spacetalk-appen er opdateret (App Store / Google Play)
  • Sørg for, at du har den nyeste firmware til dit ur Loop (SK2-4G-1) er 1.1.27 Adventurer 2 (ST3-4G-1) er 20250926 Life (IF_W540M) er 0.1.14.99

Hvis det stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontaktesupport meddit navn, IMEI-nummeret på uret/urene, hashtagget #watchhelp, et skærmbillede og tidspunktet for sidste fejl.

Hvorfor virker mit Spacetalk-ur ikke?

Vores nuværende migration har skabt problemer for nogle brugere.
Prøv dette (i rækkefølge):

  1. Sørg for, at din telefonapp er opdateret til den nyeste version her. Selv hvis du har den nye version, er det stadig en god idé at tjekke igen, da vi ofte udgiver opdateringer.
  2. Genstart uret (kun normal genstart; nulstil ikke til fabriksindstillingerne)
  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du opdatere ursoftwaren i Spacetalk-appen.
  4. Hvis det stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontaktesupport mednavn, IMEI-nummer, hashtagget #watchhelp, et skærmbillede og tidspunktet for sidste forekomst.
Hvorfor er alle mine Watch-kontakter samlet i ét rum?

Den nye platform samler pålidelige kontakter i et enkelt rum for bedre sikkerhed og kontrol. Du har fuld kontrol over dine rum og kan nemt fjerne medlemmer fra det pågældende rum ved at klikke på ikonet ⚙️ Indstillinger i øverste højre hjørne, i afsnittet Medlemsadministration, hvor du finder knappen Fjern fra rum nederst. For at kontrollere, at placeringen ikke deles i dette rum, skal du i Medlemsadministration trykke på hver bruger for at se, hvad de deler i rummet. Du kan slå tilladelser til og fra for dig selv eller dine administrerede medlemmer.

Hvordan kommer jeg i kontakt med kundesupport?

Den hurtigste måde at komme i kontakt med kundesupporten er via vores AI-chat 'Arti' i nederste højre hjørne af denne side.

Hvordan inviterer jeg medlemmer, der ikke har Spacetalk-appen/en smart enhed?
  1. Alle betroede kontakter skal nu bruge Spacetalk-appen for at oprette forbindelse.
  2. Inviteringstrin: Åbn Spacetalk-appen → Space → tryk på +-ikonet i nederste højre hjørne → Tilføj medlem → Inviter eller del kode → send invitationslinket/koden til den person, du stoler på. De kan hurtigt tilmelde sig og oprette deres profil.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?

Login- og tilmeldingssiden er den samme skærm, når du er logget ud af appen. For at logge ind skal du blot indtaste din e-mailadresse eller dit telefonnummer, der er knyttet til din konto. Der sendes en engangskode (OTP) til både den e-mailadresse og det telefonnummer, der er knyttet til din konto.
Hvis du bliver omdirigeret til en profilopsætningsside, skal du prøve igen med andre oplysninger. For eksempel kan den e-mailadresse, du har indtastet, være forkert. Hvis du stadig bliver bedt om at oprette din profil, foreslår vi, at du kontakter os med din e-mailadresse, dit telefonnummer og den dag og det tidspunkt, hvor du sidst oplevede dette problem.

Hvordan kan jeg bruge den gamle Spacetalk-app?

Den gamle Spacetalk-app er ikke længere i brug. For at tilbyde bedre sikkerhed og forbedrede funktioner har vi opgraderet vores teknologi og flyttet alle kunder til den nye, mere sikre platform.