Varför är mitt internet långsamt med Rollmarker?

Om du märker frekventa avbrott eller långsamma internethastigheter under Rollmarker-sessioner, följ nedanstående lösningssteg:Se till att din dator eller enhet är ansluten till en stabil internetanslutning.Starta om din router och anslut igen till Rollmarker-systemet.Stäng bandbreddsintensiva applikationer som körs i bakgrunden.

Hur loggar jag in på mitt konto?
För att komma åt OutReach måste användare logga in via huvudinloggningsskärmen i OutReach. För att göra detta:

Öppna ett webbläsarfönster (Internet Explorer 9+, Firefox 30+, Chrome 35+, Safari 5+)

Gå till www.outreach.spacetalk.co

Ange användarnamn (e-post),lösenord och skol-ID som du har fått av din skoladministratör

Klicka på Logga in

Om du har glömt dina inloggningsuppgifter kan du klicka på Glömt lösenord och följa instruktionerna.

Hur återställer jag mitt lösenord?
Följ stegen nedan för att återställa ditt lösenord:

Din e-postadress måste vara den e-postadress som din skoladministratör har använt för att skapa ditt användarkonto. Om din e-postadress har ändrats sedan ditt konto först skapades, kontakta din skoladministratör för att få den uppdaterad.

Ditt skol-ID är detsamma som det skol-ID som du normalt använder för att logga in. Detta ID är detsamma för alla användare på din skola.

När du har angett din e-postadress och ditt skol-ID klickar du på Skicka lösenord och ett e-postmeddelande om återställning av lösenord skickas till din e-postadress.

Varför är mitt internet långsamt med Outreach?
Om du märker av frekventa avbrott eller långsamma internethastigheter under Outreach-sessioner, följ nedanstående steg:Kontrollera att din dator eller enhet är ansluten till en stabil internetanslutning.Starta om din router och återanslut till Outreach-systemet.Stäng bandbreddsintensiva program som körs i bakgrunden.

Varför kan jag inte öppna Spacetalk Schools-appen på min telefon?

Om du inte kan öppna Spacetalk Schools-appen på din mobila enhet, vänligen följ stegen nedan:

• Se till att din mobila enhet är ansluten till Wi-Fi eller mobildata.
• Ta bort den aktuella appen på din mobila enhet.
• Gå till Apples appbutik eller Google Play Store och ladda ner den senaste versionen av Spacetalks skolapp.
  

Jag kan inte logga in på mitt Spacetalk Schools-appkonto

Om du inte kan logga in i Spacetalk Schools-appen, vänligen följ stegen nedan:

• Se till att din mobila enhet är ansluten till Wi-Fi eller mobildata.
• Kontakta din skoladministratör och se till att ditt telefonnummer finns i Outreach-systemet.