Användarvillkor för Master

1 Introduktion till våra allmänna användarvillkor

1.1 Dessa allmänna användarvillkor och ditt avtal

Dessa allmänna användarvillkor reglerar din tillgång till och användning av Spacetalk-tjänsten och eventuella ytterligare produkter eller tjänster som vi levererar från tid till annan, inklusive men inte begränsat till, alla tillhörande webbplatser, innehåll, firmware, enheter, programvaror, API:er, produkter och tjänster ("Tjänsten/Tjänsterna" eller "Tjänsten").

Tjänsterna tillhandahålls till dig av Spacetalk Holdings Pty Ltd (ACN 606 733 804), Spacetalk USA Pty Ltd (ACN 45 606 734 598), SPACETALKWATCH UK Ltd (STW Company Number 11843344) och något av våra koncernbolag (tillsammans "Spacetalk", "vi", "oss" eller "vår").

Du måste acceptera dessa Allmänna Användarvillkor för att skapa ett Spacetalk-konto och för att få tillgång till eller använda Tjänsten. Om du inte har ett konto accepterar du dessa allmänna användarvillkor genom att använda någon del av tjänsten. Om du inte accepterar dessa Användarvillkor ska du inte skapa ett konto eller använda Tjänsten.

1.2 Ditt avtal

Ditt avtal med oss består av:

(a) dessa huvudsakliga användarvillkor;

(b) eventuella specifika tjänstevillkor som gäller för de produkter eller tjänster som vi kan komma att leverera till dig;

(d) eventuella sammanfattningar av kritisk information som gäller för din tjänst;

(e) eventuella Prislistor som gäller för din Tjänst;

(f) alla tillämpliga policyer som publiceras på Spacetalks webbplats; och

(g) eventuella andra villkor som vi meddelar dig från tid till annan, tillsammans benämnda som ditt "Avtal".

Om något dokument som ingår i ditt avtal (enligt förteckningen i punkt 1.2) innehåller ett villkor som är oförenligt med ett villkor i ett annat dokument, ska den relevanta sammanfattningen av kritisk information i allmänhet gälla i den utsträckning som oförenligheten föreligger, följt av tillämpliga tjänstevillkor och därefter resten av dessa allmänna användarvillkor. Det enda undantaget är om en term uttryckligen anger att den gäller oberoende av andra delar av dessa allmänna användarvillkor.

För att förstå dina rättigheter och skyldigheter samt våra skyldigheter gentemot dig måste du läsa alla de dokument som utgör ditt avtal.

Ditt avtal utgör hela ditt avtal med oss avseende tillhandahållandet av tjänsterna. Inget annat dokument eller representation från någon person (såvida det inte anges av oss skriftligen) anger hur du ska köpa, eller vi ska leverera, Tjänsterna, eller anger någon garanti i samband med Tjänsterna.

1.3 När börjar och slutar ditt avtal?

Genom att skapa ett konto, få tillgång till våra Tjänster, slutföra stegen för registrering eller instruera en Spacetalk-representant att slutföra en beställning för din räkning, samtycker du till att vara bunden av dessa Allmänna Användarvillkor och andra tillämpliga dokument på https://spacetalk.co.Your. Deltagande utgör ett bindande avtal mellan dig och oss enligt villkoren i detta Avtal.

Ditt Avtal har ingen minimitid om inte annat uttryckligen anges och fortsätter tills det sägs upp eller inte förnyas. Tjänsterna kan sägas upp när som helst och ditt Avtal upphör att gälla så snart den uppsägande partens återstående skyldigheter har uppfyllts (till exempel att du har betalat alla utestående räkningar).

1.4 Ansvar för personer som du tillåter att använda Tjänsten

Du samtycker till att du är ansvarig för:

(a) din användning av Tjänsten; och

(b) alla andra personer som du ger tillgång till din Tjänst (inklusive användning av ditt Spacetalk-konto, enheter, appar eller mobilabonnemang), inklusive personer under 18 år.

Du kommer till exempel att vara ansvarig för:

(a) betala alla användningsavgifter som uppkommer för en person som använder Tjänsten som är kopplad till ditt konto;

(b) eventuella kontoändringar där du ger andra personer tillgång till ditt konto eller din Tjänst;

(c) omedelbart ta bort åtkomst för alla personer som du inte längre vill ska ha åtkomst till ditt konto eller din tjänst;

(d) säkerställa att alla personer som använder de tjänster som är kopplade till ditt konto förstår och samtycker till att följa villkoren i avtalet och inte missbrukar tjänsten; och

(e) tillåta familjemedlemmar att få tillgång till ditt Spacetalk-konto via en gemensam dator eller enhet.

1.5 Minderårigas tillgång och användning

Tillgång till eller användning av Tjänsten av någon som är minderårig (som är under 18 år i de flesta jurisdiktioner) (en "Minderårig") är inte tillåten såvida inte sådan tillgång och/eller användning övervakas av en förälder eller legal vårdnadshavare ("Förälder") som: (a) har läst och förstått detta avtal; (b) godkänner alla rättigheter som beviljas och alla skyldigheter som den minderåriga åtar sig enligt detta avtal; och (c) samtycker till att vara bunden av detta avtal. Om du är förälder till en användare som är minderårig, är du, genom att tillåta sådan minderårig att få tillgång till och/eller använda tjänsten, föremål för detta avtal och ansvarig för sådan minderårigs aktivitet på tjänsten. När det gäller föräldern till en användare som är minderårig betyder "du", som det används i detta avtal i samband med en licensbeviljning, överlåtelse, begränsning, skyldighet, bekräftelse, representation, garanti eller förbund eller i något liknande sammanhang, "föräldern, på uppdrag av föräldern och den minderåriga" och "din" har motsvarande betydelse. När det krävs enligt tillämplig lag kan föräldern till en minderårig bli ombedd att samtycka till insamling, användning och avslöjande av den minderårigas personuppgifter. Mer information om vår sekretesspraxis när det gäller barn finns i avsnittet "Barns personuppgifter" i vår sekretesspolicy.

1,6 Policys

Vi publicerar policyer (såsom Fair Go-policyn och Integritetspolicy) som är tillämpliga på Tjänsten på www.spacetalk.co/mobile. Du måste följa alla policyer som är tillämpliga på Tjänsten.

2 Användning av tjänsten

2.1 Registrering

För att anmäla dig till Tjänsten måste du:

vara 18 år gammal (eller, om du är under 18 år, ha din förälder som registrerar dig enligt beskrivningen i avsnitt 1.5 ovan);
förvärva och aktivera Tjänsten (inklusive genom att göra betalning om tillämpligt) på vår webbplats, mobilappar eller någon annan kanal som vi gör tillgänglig för dig, genom att:

(i) tillhandahålla ditt fullständiga namn, födelsedatum, telefonnummer, bostadsadress, e-postadress och all annan information som begärs; och

(ii) genomföra en identitetskontroll enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

2.2 Använda tjänsten

När du använder Tjänsten måste du följa:

(a) Detta avtal;

(b) alla tillämpliga lagar och förordningar;

(d) våra policyer; och

(e) alla rimliga anvisningar från oss, inklusive sådana som krävs enligt lag eller för att säkerställa vår efterlevnad av våra leverantörer för att fortsätta tillhandahålla tjänsterna till dig.

2.3 Begränsningar i användningen av Tjänsten

Du får inte använda eller försöka använda Tjänsten för att:

(a) göra intrång i eller störa någon annan persons lagliga rättigheter;

(b) ägna sig åt olaglig spårning och övervakning av någon person;

(d) påverka tjänsternas tillförlitlighet eller effektivitet;

(e) på något sätt göra intrång i upphovsrätt, databasrättigheter, varumärken eller annan immateriell egendom

(f) sända, publicera eller kommunicera material som är ärekränkande, stötande, kränkande, oanständigt, hotfullt, oönskat eller på annat sätt förbjudet enligt lag;

(g) utsätta oss eller någon av våra leverantörer för ansvar (annat än skyldigheten att tillhandahålla Tjänsten till dig i enlighet med detta Avtal);

(h) skada, störa eller avbryta Tjänsten, nätverket eller en leverantörs nätverk som används för att tillhandahålla Tjänsten på något sätt;

(i) återförsälja, distribuera eller reproducera någon del av Tjänsten;

(j) för att göra det möjligt för barn att få tillgång till material som är olämpligt för en minderårig eller för att etablera (eller försöka etablera) kontakt med en minderårig som du inte känner till på annat sätt;

(k) ansluta Spacetalk och deras mobila enheter till internet med hjälp av icke-standardiserade anslutningar;

(l) använda Tjänsterna för att lagra, bearbeta eller överföra skadlig kod. Malware innebär programmering (kod, skript, aktivt innehåll och annan programvara) som är utformad för att störa eller neka drift, samla in information som leder till förlust av integritet eller utnyttjande, eller få obehörig åtkomst till systemresurser, eller som på annat sätt uppvisar missbrukande beteende. Malware inkluderar datorvirus, maskar, trojanska hästar, spionprogram, oärlig adware, scareware, crimeware, de flesta rootkits eller annan skadlig eller oönskad programvara eller program;

(m) utge dig för att vara en annan person, missuppfatta din anknytning till en annan person eller enhet,

(n) ägna sig åt bedrägeri, eller dölja eller försöka dölja din identitet;

(o) få tillgång till någon obehörig del av Tjänsten;

(p) försöka äventyra Tjänstens säkerhet på något sätt;

(q) försöka sondera, skanna eller testa sårbarheten i någon del av Tjänsten utan vederbörligt tillstånd

(r) ägna sig åt vilseledande eller bedrägligt beteende, eller

(s) tillhandahålla eller främja olagliga pyramidspel eller olaglig verksamhet.

Om vi rimligen tror att du gör något som bryter mot detta avtal eller någon tillämplig lag, kan vi be dig att sluta. Om du inte följer uppmaningen inom två arbetsdagar kan vi eller vår tjänsteleverantör vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa efterlevnad. Detta kan inkludera avstängning eller uppsägning av din tjänst utan ytterligare meddelande och rapportering av ärendet till relevanta myndigheter.

Du är införstådd med att vi eller våra tjänsteleverantörer kan vara juridiskt skyldiga att övervaka eller avlyssna kommunikation som sker via Tjänsten.

Vi eller våra tjänsteleverantörer kan också begränsa eller blockera åtkomsten till vissa nummer eller tjänster (med undantag för larmtjänster) av tekniska, operativa eller juridiska skäl. Om detta inträffar försöker vi om möjligt meddela dig.

Du bekräftar att du inte äger de telefonnummer eller IP-adresser som vi tilldelar dig. Vi kan ändra, dra tillbaka eller omfördela dem efter behov enligt våra standardrutiner.

2.4 Användning av utrustning som inte är Spacetalk

Om du använder din egen utrustning i samband med Tjänsterna (t.ex. din egen mobiltelefon) måste du se till att din utrustning:

(a) följer alla relevanta lagar och anvisningar från relevanta myndigheter; och

(b) uppfyller alla våra rimliga krav.

Om din utrustning inte uppfyller kraven i detta avtal kan vi, utan föregående meddelande till dig, komma att

(a) förhindra att din utrustning får tillgång till Tjänsten;

(b) stänga av din tillgång till Tjänsten; eller

2.5 Immateriella rättigheter

Du kan stöta på material som skyddas av våra eller våra leverantörers immateriella rättigheter (t.ex. varumärken, upphovsrätt eller konfidentiell information) när du använder tjänsten.

Detta avtal ger dig ingen rätt att använda, kopiera, dela eller distribuera sådant material utan föregående skriftligt medgivande från oss eller våra leverantörer. Förbjudna åtgärder inkluderar, men är inte begränsade till, att rama in, länka eller lägga upp sådant material på nytt.

Du samtycker till att hålla oss och våra leverantörer skadeslösa för eventuella förluster eller juridiska kostnader som uppstår till följd av att du bryter mot denna klausul, utom när sådan förlust orsakas av vår eller våra leverantörers grova vårdslöshet, bedrägeri eller uppsåtliga försummelse.

Om du blir medveten om någon obehörig användning av sådant material måste du omedelbart meddela oss.

2.6 Rättigheter enligt EU:s datalag

För användare i Europeiska unionen, Storbritannien och Schweiz gäller ytterligare datarättigheter enligt EU:s datalag (förordning (EU) 2023/2584):

(a) Åtkomst till data för anslutna produkter:
Du har rätt att få tillgång till data som genereras av din Spacetalk-enhet, inklusive plats-, hälso- och kommunikationsdata.

(b) Relaterad tjänst Dataåtkomst:
Du har rätt att få tillgång till data som genereras genom din användning av vår mobilapplikation och våra webbtjänster.

(d) Teknisk åtkomst:
Vi kommer att tillhandahålla data i maskinläsbara format som är lämpliga för vidare användning.

Detaljerad information om dessa rättigheter, inklusive hur du utövar dem och tekniska specifikationer, finns i vår Förklaring om efterlevnad av EU:s datalag.

3 Avgifter för tjänsten

3.1 Betalningar

Genom att slutföra en beställning och acceptera dessa allmänna användarvillkor samtycker du till att vi har rätt att debitera och ta ut betalning för Tjänsten. Alla avgifter som är förknippade med den Tjänst som du köper kommer att anges i de relevanta Tjänstevillkoren eller Sammanfattningen av kritisk information som gäller för din Tjänst. För att kunna fortsätta använda Tjänsten måste du betala alla avgifter som du är skyldig att betala.

Om din Tjänst är föremål för en förnyelseperiod och innehåller en funktion för automatisk förnyelse, godkänner du också att vi har rätt att debitera och samla in betalning på återkommande basis till den tillämpliga förnyelsetaxan från din lagrade betalningsmetod, såvida du inte säger upp Tjänsten i enlighet med uppsägningsvillkoren som anges i klausul 4.2.

Vi kan ändra priset för vår Tjänst från tid till annan, men alla priser kommer att gälla för dig tidigast 30 dagar efter att vi har meddelat dig. Du kan hantera ditt Spacetalk-konto och stänga av automatisk förnyelse genom att gå till dina kontoinställningar i din Spacetalk-mobil- eller webbapp eller via de inställningar som du prenumererade på (t.ex. Google Play eller Android Stores)

Vi tillhandahåller inte återbetalningar eller krediter i händelse av avbrott i eller otillgänglighet till tjänsten, såvida inte detta krävs enligt tillämplig lokal konsumentlagstiftning som gäller i din jurisdiktion (t.ex. australiensisk konsumentlagstiftning).

3.2 Vouchers och aktiveringar

För vissa av våra Tjänster kan vi sälja värdebevis som ger dig möjlighet att använda Tjänsten efter att du har aktiverat värdebeviset på vår webbplats.

Oaktiverade kuponger kan förfalla utan att någon återbetalning sker.

3.3 Kampanjabonnemang

Användare med en kampanjprenumeration kommer att ha tillgång till Tjänsten under den aktuella kampanjprenumerationsperioden till kampanjkostnaden. För användning av Tjänsten efter kampanjperioden krävs en gällande betald prenumeration.

4 Rättigheter vid avstängning och uppsägning av tjänst

4.1 När vi kan stänga av eller säga upp Tjänsten

Utan att begränsa andra rättigheter kan vi stänga av eller säga upp din tjänst utan föregående meddelande om:

(a) du bryter mot punkt 2 ovan;

(b) du bryter mot någon annan klausul i detta avtal, och överträdelsen sannolikt kommer att orsaka allvarlig eller permanent skada för någon person (inklusive oss eller vår leverantör);

(c) du skrämmer, misshandlar, förolämpar, trakasserar eller hotar någon anställd eller någon av våra partners eller leverantörer på något sätt;

(d) du gör oseriösa klagomål;

(e) du på något sätt försöker, hotar eller orsakar skada på någon anställd, eller på våra partners eller leverantörer, eller på vår utrustning eller nätverksinfrastruktur eller på vår leverantörs;

(f) du bryter mot någon annan klausul i ditt Avtal och inte åtgärdar överträdelsen inom 5 arbetsdagar efter vår begäran om att du ska göra det;

(g) vi har skälig anledning att tro att ditt konto kan ha använts i samband med bedrägeri eller annat olagligt beteende;

(h) vi misstänker att du eller en person som använder Tjänsten i ditt namn missbrukar Tjänsten eller inte är behörig att använda Tjänsten;

(i) vi anser att det finns ovanlig aktivitet på ditt konto och/eller aktivitet som inte verkar stå i proportion till personligt bruk;

(j) vi skäligen anser, eller vi informeras av brottsbekämpande myndigheter om att de anser, att de identifieringsbevis som du tillhandahåller i samband med Tjänsten är felaktiga, falska eller otillräckliga eller att en begäran om att aktivera eller avsluta en tjänst inte har godkänts av dig;

(k) du överför din tjänst till en annan part utan att inhämta vårt samtycke, eller inte tillhandahåller tillräckliga uppgifter om den andra partens identitet; eller

(l) du ägnar dig åt bedrägligt beteende.

4.2 Begäran från dig om att säga upp Tjänsten

Du kan säga upp en Tjänst (alla eller enskilda Tjänster som tillhandahålls dig) via ditt Spacetalk-konto antingen online eller i våra mobilappar. Du kommer att fortsätta att ha tillgång till Tjänsten fram till slutet av faktureringsperioden eller utgångsperioden (beroende på vad som är tillämpligt).

Om din tjänst innehåller en funktion för automatisk förnyelse måste du säga upp den minst 24 timmar före förnyelsedatumet. Om du säger upp en tjänst inom 24 timmar efter automatisk förnyelse eller efter att vi har börjat tillhandahålla den tjänsten till dig, återbetalar vi inte några avgifter som du redan har betalat till oss, inklusive eventuella förskottsavgifter. Vi kan inte återbetala oanvända förbetalda mobilkrediter.

Du måste se till att betala eventuella utestående avgifter på ditt konto innan du säger upp din tjänst.

4.3 Uppsägning av detta avtal

Uppsägning innebär att detta Avtal, eller en viss Tjänst enligt detta, upphör och sker först när samtliga skyldigheter enligt detta Avtal har fullgjorts eller skyldigheten skriftligen frånfallits av den part som är skyldig att fullgöra skyldigheten.

Du kan säga upp en eller flera av dina Tjänster utan att det påverkar andra aktiva Tjänster under ditt Konto, såvida du inte uttryckligen begär fullständig uppsägning av alla Tjänster.

Vi kan säga upp en eller flera av dina Tjänster efter eget gottfinnande med 30 dagars skriftligt varsel via e-post och/eller skriftligt brev till din bostadsadress. Uppsägning av en specifik tjänst innebär inte att dina övriga aktiva tjänster automatiskt sägs upp, om inte annat anges.

När en Tjänst har avslutats kommer du inte att kunna använda Tjänsten. Om alla Tjänster som är kopplade till ditt Konto avslutas kan ditt Konto också stängas.

4.4 Förändring i sinnet

Vi erbjuder inte återbetalning för tjänster som köpts felaktigt, på grund av ändrad åsikt eller på grund av bristande täckning. Se till att du kontrollerar vår täckningskarta och vanliga frågor för att säkerställa att vår produkt är rätt för dig.

Vi ger ingen återbetalning om den enhet som du använder för vår tjänst är felaktig eller returnerad.

4.5 Överföring och förverkande av tillgodohavanden

Alla våra produkter har en definierad utgångsperiod. Efter utgångsperioden ogiltigförklaras eventuella förskottsbetalningar eller kontokrediter ("Krediter") utan återbetalning. Oanvända förskottsbetalningar kan inte lösas in som kontanter, återbetalas eller krediteras.

Förutom där vi uttryckligen ger dig möjlighet att använda alla eller delar av dina Krediter till andra mobila tjänster eller konton som du har hos oss, får du inte göra det. Vi kommer att överföra eventuella befintliga Krediter:

(a) om ditt SIM-kort förloras, stjäls eller skadas och du köper ett nytt SIM-kort för användning med Tjänsten så länge du köper det nya SIM-kortet och begär kreditöverföring inom 10 dagar; eller

(b) till ditt Spacetalk-konto som är kopplat till ett nytt telefonnummer, där ditt tidigare telefonnummer ändras i enlighet med Numbering Regulations.

Om vi avbryter någon Tjänst av bekvämlighetsskäl kommer vi att göra det:

(a) återbetala eventuella krediter, exklusive eventuella krediter för specialerbjudanden som kan ha tillämpats; eller

(b) med ditt samtycke, använda dessa Krediter för användning på en annan tjänst som du har hos oss.

Om en Tjänst avbryts av någon annan anledning än av bekvämlighetsskäl, annulleras eventuella Krediter.

5 Tjänster från tredje part

Du bekräftar att:

(a) driften av våra tjänster kan vara beroende av tredjepartsleverantörer som inte kontrolleras av oss,

(b) vi inte utövar någon kontroll över, auktoriserar eller (med förbehåll för tillämpliga konsumentgarantier) lämnar någon garanti avseende:

(i) din rätt eller förmåga att använda, få tillgång till eller överföra något innehåll med hjälp av en Tjänst;

(ii) riktigheten eller fullständigheten i något innehåll som du kan använda, få tillgång till eller överföra med hjälp av en tjänst;

(iii) konsekvenserna av att du använder, får tillgång till eller överför något innehåll med hjälp av en tjänst, inklusive men inte begränsat till virus eller skadlig programvara; eller

(iv) eventuella avgifter som en tredje part kan ålägga dig i samband med din användning av deras tjänster som är tillgängliga via Tjänsten; och

6 Ändring av avtalet

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra detta avtal. Ändringar kan omfatta ändringar av erbjudanden, avgifter, tjänster eller borttagande av produkter.

6.1 Ändringar som vi kommer att meddela dig om

Med undantag för de ändringar som beskrivs i punkt 6.2 kommer vi att ge dig minst 30 dagars skriftligt meddelande via e-post innan vi gör en ändring som kan påverka dig negativt eller som kan störa ditt utnyttjande av Tjänsten.

Om du inte samtycker till en ändring av ditt Avtal kan du välja att säga upp din Tjänst (med förbehåll för de tillämpliga Tjänstevillkor som du kan ha ingått).

6.2 Ändringar som vi kanske inte meddelar dig om:

Vi kan göra ändringar i detta avtal utan att först meddela dig om dessa ändringar är:

(a) fördelaktiga eller neutrala ändringar, eller ändringar som inte kommer att störa din användning av Tjänsten; eller

(b) ändringar som är tillåtna enligt lag där vi är skyldiga att, eller rimligen anser det skäligt att, göra en sådan ändring.

6.3 Novation och överlåtelse

Du samtycker till att vi kan överlåta alla eller delar av våra rättigheter enligt detta avtal till någon part när som helst, förutsatt att vi ger dig 30 dagars skriftligt förhandsmeddelande.

Du samtycker till och ger ditt medgivande till att detta Avtal kan novateras (det vill säga Spacetalk kommer att ersättas som part i detta Avtal av en annan part) till någon annan part genom att antingen vi eller den part till vilken detta Avtal kommer att novateras meddelar dig, förutsatt att novationen sker på villkor som inte är mindre gynnsamma för dig än villkoren i detta Avtal omedelbart före novationen.

Du kan inte överlåta eller förnya alla eller delar av dina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal (annat än i enlighet med denna punkt), såvida vi inte ger vårt skriftliga samtycke (som inte kommer att undanhållas oskäligt).

7 Konsumenträttigheter

Ditt avtal har aldrig till syfte att utesluta eller ändra den tillämpliga lokala konsumentlagstiftningen som gäller i din jurisdiktion (där de gäller) eller att begränsa dina rättsmedel vid överträdelse av dem på ett sätt som inte är tillåtet enligt lag.

8 Ansvarsbegränsning och skadeståndsskyldighet

8.1 Ansvarsbegränsning

Vi kommer att iaktta vederbörlig omsorg och skicklighet när vi tillhandahåller våra tjänster. Även om vi strävar efter tillförlitlighet är vi dock inte ansvariga för eventuella avbrott, försämringar eller fel som orsakas av dessa leverantörer.

Med undantag för när vi är ansvariga gentemot dig enligt detta avtal eller enligt tillämplig lag, utesluter vi, i den utsträckning som tillåts enligt lag, allt ansvar som uppstår enligt eller i samband med detta avtal och alla tillämpliga tjänster, oavsett om det är direkt, indirekt eller följd och oavsett om det uppstår enligt sedvanerätt, stadga eller på annat sätt, och oavsett om det är av ett slag som vi är eller borde vara medvetna om.

8.2 Skadeståndsskyldighet

Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla Spacetalk och våra associerade enheter skadeslösa från alla anspråk eller krav inklusive rimliga juridiska kostnader som görs av tredje part på grund av eller som uppstår till följd av ditt brott mot detta avtal eller de dokument som de införlivar genom hänvisning eller genom din överträdelse av någon lag eller tredje parts rättigheter.

9 Tvister och reklamationer

Om du vill bestrida någon aspekt av Tjänsten (inklusive fakturering), eller om du vill lämna ett klagomål om någon aspekt av Tjänsten, kan du göra det genom att besöka www.spacetalk.co och gå in på livechattfunktionen.

Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa din tvist eller ditt klagomål. Om du emellertid inte är nöjd med hur vi hanterar din tvist eller ditt klagomål kan du hänskjuta tvisten eller klagomålet till externa parter, t.ex:

(a) Ombudsmannen för telekommunikationsbranschen eller ett motsvarande branschorgan i din jurisdiktion;

(b) din lokala myndighet för rättvis handel eller konsumentfrågor; eller

(c) den relevanta dataskydds- eller integritetsmyndigheten i din jurisdiktion (t.ex. Office of the Australian Information Commissioner).

10 Säkerhets- och användningsvarningar

En tjänst får aldrig enbart förlitas på för att säkerställa säkerheten, vistelseorten eller platsen för användaren av en enhet eller tjänst. Spacetalk lämnar inga garantier, framställningar eller garantier avseende noggrannhet eller tillförlitlighet för platsdata och meddelanden. Platsens noggrannhet varierar från plats till plats och får aldrig enbart förlitas på för att identifiera platsen för en Spacetalk-användare.

När det gäller Spacetalk-enheter är sådana Tjänster en allmän hälsotjänst för konsumenter och får aldrig åberopas som:

(a) en medicinteknisk produkt. Spacetalk är inte avsett att ersätta en vårdgivare eller medicinsk vård för en individ som hanterar hälsoproblem. Den information som tillhandahålls i Tjänsterna är inte ett substitut för att erhålla korrekt medicinsk eller annan professionell vård eller tjänster. Användare bör söka oberoende råd från en läkare.

(b) en livräddande anordning och kan inte garantera någon prestandanivå utöver vad som kan förväntas av teknik av detta slag. Den kan bara fungera som den ska när den används på rätt sätt. Om tjänsten inte ringer eller sms:ar när den ska, skaffa hjälp med en alternativ metod.

Tjänsterna är beroende av tredjepartsleverantörers nätverkstäckning för att ringa och ta emot telefonsamtal, skicka SMS och överföra information om GPS-positionering. Dessa tjänster kan variera mellan olika leverantörer och platser i världen. GPS-positionering kan försämras när du befinner dig inne i byggnader eller bebyggda områden. Dessutom kan lokaliseringsprestanda utomhus ibland leverera felaktiga koordinater om enheten inte kan få en fix på ett minimalt antal satelliter. Noggrannheten i GPS-positioneringen avgörs av om det finns fri sikt till de tillgängliga satelliterna.

Vi rekommenderar starkt att användaren regelbundet testar sin produkt var 1-3:e månad genom att trycka på SOS-knappen. Det är användarens ansvar att se till att deras telefonoperatör meddelas innan deras kreditkort löper ut eller om kredit behöver läggas till på SIM-kortet som används i deras enhet.

De nödkontakter som registreras i tjänsten ska vara personer som är tillgängliga för att hjälpa dig och de ska väljas med omsorg.

11 Diverse

11.1 Tillämplig lag

Detta avtal regleras av lagarna i South Australia om inte annat uttryckligen anges. Varje part underkastar sig oåterkalleligen och ovillkorligen den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i South Australia.

11.2 Kundtjänst.

Om du vill ha mer information om vår tjänst och dess funktioner eller om du behöver hjälp med ditt konto, vänligen besök supportavsnittet på vår webbplats www.spacetalk.co/support

11.3 Elektronisk kommunikation

Vi kommer att skicka information som rör ditt konto (t.ex. betalningsauktorisationer, fakturor, ändringar av lösenord eller betalningsmetod, bekräftelsemeddelanden, meddelanden) endast i elektronisk form, till exempel via e-post till den e-postadress som du angav vid registreringen.

Upplysningar och meddelanden enligt EU:s datalag kommer att tillhandahållas via ditt Spacetalk-konto i våra appar och via e-post. För detaljerad teknisk information om data som genereras av dina anslutna produkter och relaterade tjänster, se vår Förklaring om efterlevnad av EU:s datalag

11.4 Förfrågningar om EU:s datalag

Kan adresseras till:

E-post: privacy@spacetalk.co

EU:s representant: SPACETALKWATCH UK Ltd

Adress: 35 Ballards Lane 35 Ballards Lane C/O Bkl Llp, 35 Ballards Lane, London, Förenade kungariket, N3 1XW