Fraktinformasjon
Ordrebehandling og utsendelse
Forsendelsestid: Alle bestillinger blir vanligvis behandlet og sendt innen 1–3 virkedager etter ordrebekreftelse.
Tilgjengelige fraktmetoder
Vi tilbyr flere fraktalternativer som passer dine behov:
Standard frakt
- Leveringstiden varierer etter sted (vanligvis 3–7 virkedager)
- Det mest økonomiske fraktalternativet
- Sporingsinformasjon oppgitt
Ekspressfrakt
- Raskere levering (vanligvis 2–5 virkedager avhengig av sted)
- Prioritert håndtering og fremskyndet transport
- Full sporing og leveringsbekreftelse
Prioritert frakt
- Tilgjengelig i utvalgte markeder
- Raskeste leveringsalternativ (1–2 virkedager der det er tilgjengelig)
- Premium-tjeneste med forbedret sporing
Leveringstidene kan variere avhengig av hvor du befinner deg, lokale posttjenester og tollbehandlingstider.
Fraktkostnader
Flatprismarkeder: Noen regioner tilbyr fastprisfrakt med transparente, forhåndspris som vises ved betaling.
Markeder med variable priser: Fraktkostnader beregnes basert på din spesifikke lokasjon og valgte leveringsmetode. Prisene oppgis av våre logistikkpartnere og vises under betalingsprosessen.
Gratis frakt: Få gratis frakt på bestillinger over et kvalifiserende beløp. Minimumsbestillingsverdien for gratis frakt varierer etter region og vil vises ved betaling. Vi tilbyr også jevnlig kampanjer med gratis frakt – sjekk våre aktuelle tilbud ved betaling eller abonner på nyhetsbrevet vårt for oppdateringer.
Viktige fraktmerknader
- Toll og avgifter: All toll, avgifter og importavgifter håndteres av Spacetalk. Du vil ikke motta noen ekstra kostnader eller overraskelsesgebyrer etter at bestillingen din er sendt – prisen du ser i kassen er din endelige kostnad.
- Adressenøyaktighet: Sørg for at leveringsadressen din er fullstendig og nøyaktig. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller tapte pakker på grunn av feil adresser.
- Leveringsbekreftelse : Signatur kan være nødvendig for levering avhengig av valgt fraktmetode og lokale transportørers retningslinjer.
- Sporing: Alle forsendelser inkluderer sporingsinformasjon som sendes til deg på e-post når bestillingen din sendes.
Regionspesifikk informasjon
For spesifikke fraktpriser, leveringstider og tilgjengelige metoder i ditt område, vennligst:
- Legg varer i handlekurven
- Gå til kassen
- Skriv inn leveringsadressen din
- Se alle tilgjengelige fraktalternativer og kostnader for din lokasjon
Spørsmål?
For spørsmål om frakt eller hvis du trenger hjelp med bestillingen din, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på https://spacetalk.co/pages/contact-us
Samme-dags leveringstjeneste for Sydney
Praktisk levering samme dag for utvalgte postnumre i Sydney-området. Denne premiumtjenesten sikrer at Spacetalk-smartklokken din kommer frem samme dag som du bestiller, underlagt betingelsene som er beskrevet nedenfor.
Servicegebyr
- En fast pris på 25 dollar gjelder for alle leveringer samme dag for bestillinger med en verdi over 100 dollar.
- En fast pris på $30 gjelder for alle leveringer samme dag for bestillinger med en verdi under $100
- Dette gebyret vil bli tydelig vist under betalingen
- Gebyret refunderes ikke når bestillingen er sendt
Kvalifiserte områder
- Denne tjenesten er kun tilgjengelig for postnumre i Sydney Metro-området.
- Kvalifisering vil bli bekreftet under betalingsprosessen
- Vi jobber kontinuerlig med å utvide dekningsområdet vårt
Bestillingsbetingelser
Bestillingsfrist
- Bestillinger må legges inn før kl. 13.00 AEST på ønsket leveringsdag
- Bestillinger som legges inn etter fristen vil bli behandlet for levering neste tilgjengelige leveringsdag.
- Samme-dag-levering er avhengig av tilgjengelighet
Leveringsvindu
- Leveringer skjer vanligvis mellom kl. 17.00 og 21.00 AEST samme dag.
- Vår leveringspartner vil gjøre sitt ytterste for å levere innen denne tidsrammen
Pakkesporing
Live-sporingstjeneste
- Alle leveringer samme dag inkluderer sporing av pakker i sanntid
- Kunder vil motta en sporingslenke via SMS og/eller e-post når bestillingen er sendt.
- Eksempel på sporingslenke: https://www.gopeople.com.au/tracking/?code=XXXXXX
Sporingsfunksjoner
- Livekart som viser sjåførens nåværende posisjon
- Oppdateringer om estimert ankomsttid
- Direkte kommunikasjon med sjåføren
- Varsler om leveringsbekreftelse
Leveringsstøtte
- For leveringsforespørsler kan kunder kontakte Go People direkte via sporingslenken
- Kunder kan også kommunisere direkte med sjåføren via sporingsgrensesnittet.
- Denne direkte kommunikasjonen sikrer en smidig leveringsprosess og oppdaterte forventede leveringstider.
Leveringsprosedyrer
Kunden er ikke hjemme
Hvis ingen er tilgjengelig for å motta leveransen:
- Sjåføren vil forsøke å legge igjen pakken på et trygt sted på leveringsadressen.
- Hvis det ikke finnes noe trygt sted, vil pakken bli returnert til lageret vårt.
- Det vil bli sendt et varsel for å informere deg om leveringsresultatet
Gjenbehandling og ny forsendelse
- For pakker som returneres til lageret vårt fordi det ikke finnes noe trygt sted tilgjengelig, vil det påløpe et gebyr for reprosessering.
- Returnerte pakker krever ny bestilling for ny levering
- Den opprinnelige bestillingen kan ikke omplanlegges for ny levering
- Både gebyret for reprosessering og standard fraktkostnader vil gjelde for den nye bestillingen.