Fraktinformasjon

Ordrebehandling og utsendelse

Forsendelsestid: Alle bestillinger blir vanligvis behandlet og sendt innen 1–3 virkedager etter ordrebekreftelse.

Tilgjengelige fraktmetoder

Vi tilbyr flere fraktalternativer som passer dine behov:

Standard frakt

  • Leveringstiden varierer etter sted (vanligvis 3–7 virkedager)
  • Det mest økonomiske fraktalternativet
  • Sporingsinformasjon oppgitt

Ekspressfrakt

  • Raskere levering (vanligvis 2–5 virkedager avhengig av sted)
  • Prioritert håndtering og fremskyndet transport
  • Full sporing og leveringsbekreftelse

Prioritert frakt

  • Tilgjengelig i utvalgte markeder
  • Raskeste leveringsalternativ (1–2 virkedager der det er tilgjengelig)
  • Premium-tjeneste med forbedret sporing

Leveringstidene kan variere avhengig av hvor du befinner deg, lokale posttjenester og tollbehandlingstider.

Fraktkostnader

Flatprismarkeder: Noen regioner tilbyr fastprisfrakt med transparente, forhåndspris som vises ved betaling.

Markeder med variable priser: Fraktkostnader beregnes basert på din spesifikke lokasjon og valgte leveringsmetode. Prisene oppgis av våre logistikkpartnere og vises under betalingsprosessen.

Gratis frakt: Få gratis frakt på bestillinger over et kvalifiserende beløp. Minimumsbestillingsverdien for gratis frakt varierer etter region og vil vises ved betaling. Vi tilbyr også jevnlig kampanjer med gratis frakt – sjekk våre aktuelle tilbud ved betaling eller abonner på nyhetsbrevet vårt for oppdateringer.

Viktige fraktmerknader

  • Toll og avgifter: All toll, avgifter og importavgifter håndteres av Spacetalk. Du vil ikke motta noen ekstra kostnader eller overraskelsesgebyrer etter at bestillingen din er sendt – prisen du ser i kassen er din endelige kostnad.
  • Adressenøyaktighet: Sørg for at leveringsadressen din er fullstendig og nøyaktig. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller tapte pakker på grunn av feil adresser.
  • Leveringsbekreftelse : Signatur kan være nødvendig for levering avhengig av valgt fraktmetode og lokale transportørers retningslinjer.
  • Sporing: Alle forsendelser inkluderer sporingsinformasjon som sendes til deg på e-post når bestillingen din sendes.

Regionspesifikk informasjon

For spesifikke fraktpriser, leveringstider og tilgjengelige metoder i ditt område, vennligst:

  1. Legg varer i handlekurven
  2. Gå til kassen
  3. Skriv inn leveringsadressen din
  4. Se alle tilgjengelige fraktalternativer og kostnader for din lokasjon

Spørsmål?

For spørsmål om frakt eller hvis du trenger hjelp med bestillingen din, kan du kontakte kundesupportteamet vårt på https://spacetalk.co/pages/contact-us

Samme-dags leveringstjeneste for Sydney

Praktisk levering samme dag for utvalgte postnumre i Sydney-området. Denne premiumtjenesten sikrer at Spacetalk-smartklokken din kommer frem samme dag som du bestiller, underlagt betingelsene som er beskrevet nedenfor.

Servicegebyr

  • En fast pris på 25 dollar gjelder for alle leveringer samme dag for bestillinger med en verdi over 100 dollar.
  • En fast pris på $30 gjelder for alle leveringer samme dag for bestillinger med en verdi under $100
  • Dette gebyret vil bli tydelig vist under betalingen
  • Gebyret refunderes ikke når bestillingen er sendt

Kvalifiserte områder

  • Denne tjenesten er kun tilgjengelig for postnumre i Sydney Metro-området.
  • Kvalifisering vil bli bekreftet under betalingsprosessen
  • Vi jobber kontinuerlig med å utvide dekningsområdet vårt

Bestillingsbetingelser

Bestillingsfrist

  • Bestillinger må legges inn før kl. 13.00 AEST på ønsket leveringsdag
  • Bestillinger som legges inn etter fristen vil bli behandlet for levering neste tilgjengelige leveringsdag.
  • Samme-dag-levering er avhengig av tilgjengelighet

Leveringsvindu

  • Leveringer skjer vanligvis mellom kl. 17.00 og 21.00 AEST samme dag.
  • Vår leveringspartner vil gjøre sitt ytterste for å levere innen denne tidsrammen

Pakkesporing

Live-sporingstjeneste

Sporingsfunksjoner

  • Livekart som viser sjåførens nåværende posisjon
  • Oppdateringer om estimert ankomsttid
  • Direkte kommunikasjon med sjåføren
  • Varsler om leveringsbekreftelse

Leveringsstøtte

  • For leveringsforespørsler kan kunder kontakte Go People direkte via sporingslenken
  • Kunder kan også kommunisere direkte med sjåføren via sporingsgrensesnittet.
  • Denne direkte kommunikasjonen sikrer en smidig leveringsprosess og oppdaterte forventede leveringstider.

Leveringsprosedyrer

Kunden er ikke hjemme

Hvis ingen er tilgjengelig for å motta leveransen:

  • Sjåføren vil forsøke å legge igjen pakken på et trygt sted på leveringsadressen.
  • Hvis det ikke finnes noe trygt sted, vil pakken bli returnert til lageret vårt.
  • Det vil bli sendt et varsel for å informere deg om leveringsresultatet

Gjenbehandling og ny forsendelse

  • For pakker som returneres til lageret vårt fordi det ikke finnes noe trygt sted tilgjengelig, vil det påløpe et gebyr for reprosessering.
  • Returnerte pakker krever ny bestilling for ny levering
  • Den opprinnelige bestillingen kan ikke omplanlegges for ny levering
  • Både gebyret for reprosessering og standard fraktkostnader vil gjelde for den nye bestillingen.