Spacetalk skoler kommunikasjonssystemer personvernregler

Oppdatert: 03. juli 2023

Vi er MGM Wireless Holdings Pty Ltd (heretter referert til som «Spacetalk Schools»). Vi selger School News Channel™, messageyou™, Watchlists™, Outreach™, Rollmarker™ og Smartsync™ («Spacetalk Schools-tjenesten»). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjon som gjelder tjenestene våre til brukere, eiere og brukere av Spacetalk Schools-tjenesten vår.

Når du bruker Spacetalk Schools, stoler du på oss med informasjonen din. Vi er forpliktet til å bevare den tilliten. Det starter med å hjelpe deg med å forstå vår personvernpraksis og dine valg angående denne informasjonen, i samsvar med personvernloven fra 1988 (Cth) (personvernloven) og de australske personvernprinsippene (APPs). Ingenting er viktigere for oss enn kundenes sikkerhet og personvern. Vi tar alle rimelige skritt for å sikre at data i vår besittelse eller kontroll oppbevares sikkert og ikke misbrukes. Å gjøre kundene våre oppmerksomme på vår personvernpolicy er en del av vår forpliktelse til å gi deg best mulig service, så ta deg et øyeblikk til å lese følgende policy og lære hvordan vi håndterer personopplysninger.

Vi vedlikeholder og gjennomgår regelmessig denne personvernerklæringen, og tar rimelige skritt for å overholde den australske personvernloven, alt i den grad det er gjeldende og så langt det er praktisk mulig under omstendighetene rundt driften av vår virksomhet. For å sikre at din personlige informasjon forblir konfidensiell, kommuniserer vi denne personvernerklæringen til alle våre ansatte og gjør den lett tilgjengelig for alle kunder, klienter og tjenesteleverandører. Vær oppmerksom på at kursiverte ord og uttrykk i denne personvernerklæringen har den betydningen som er tilskrevet dem i den australske personvernloven.

OM SPACETALK SKOLESYSTEMER

School News Channel™, messageyou™, Watchlists™, Outreach™, Rollmarker™ og Smartsync™ eies av MGM Wireless Holdings Pty Ltd, et heleid datterselskap av Spacetalk Ltd, et offentlig selskap notert på den australske børsen (ASX-selskapskode: SPA) ABN 93 091 351 530.

Spacetalk Ltds ledelse og selskapsstyring er strengt regulert av ASIC, ASX og andre australske føderale og statlige myndigheter, og selskapet følger beste praksis for selskapsstyringsprosedyrer og -policyer der det er mulig.

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN, OPBEVARER OG BRUKER

Vi samler kun inn personopplysninger fra deg dersom det er rimelig nødvendig for å tilby deg tjenester. Vi samler kun inn personopplysninger for de formålene vi informerte deg om at vi samlet dem inn for, eller et relatert formål som med rimelighet kan forventes, eller annet med din tillatelse. Personopplysninger vi kan samle inn og oppbevare inkluderer:

Personlig informasjon:

Fornavn, etternavn, fødselsdato, kjønn, brukernavn eller lignende identifikator og tittel
Kontaktdata: faktureringsadresse, e-postadresse og telefonnumre
Tredjeparts kontaktdata: navn (eller kallenavn), telefonnummer og bilde (valgfritt)
Finansielle data: betalingskortdetaljer eller bankkontodetaljer. Vi vil gjøre dette ved å be deg om å fylle ut et søknadsskjema. Vi kan også be deg om denne eller lignende informasjon personlig.
Transaksjonsdata: detaljer om betalinger til og fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss
Informasjon som er nødvendig for et kjøp eller en tjenesteforespørsel, for å registrere seg for et seminar, eller delta i en nettbasert undersøkelse, eller for å bli inkludert i e-postlisten.
Informasjon som er nødvendig for å støtte funksjonen i produktene våre, for eksempel logg over elev, skole og foreldre/foresatte. Vi oppbevarer ikke denne informasjonen til andre formål enn å registrere oppmøte, rute meldinger, bestemme den fysiske plasseringen til elever og enhetene deres, og levere annen kommunikasjon til riktig skole, foreldre og foresatte.
Din IP-adresse; dato, klokkeslett og varighet for besøket ditt på nettstedet vårt; antall sider du har lastet ned; og hvilken type nettleser du bruker.

Vi samler kun inn sensitiv informasjon om deg dersom det anses som rimelig nødvendig for oss å samle inn slik informasjon for å utføre våre funksjoner eller aktiviteter, og du samtykker, eller innsamling er påkrevd ved lov eller et annet unntak i henhold til den australske personvernloven.

Bortsett fra som kommunikasjons-, finansielle tjeneste- eller lokasjonsleverandør, samler eller bruker vi ikke informasjon knyttet til skoler, skoleansatte, barnehager, elever eller deres foreldre eller omsorgspersoner.

Vi bruker kun personopplysninger om foreldre og skoleansatte med deres informerte samtykke eller som ellers spesifisert i denne personvernerklæringen. Vi bruker denne informasjonen til å holde dem oppdatert på de siste produktkunngjøringene, programvareoppdateringer, spesialtilbud og annen informasjon.

Fra tid til annen kan vi også bruke personopplysninger til å kontakte kunder for å invitere andre foreldre og omsorgspersoner til å bli med i eller markedsføre Spacetalk Schools-systemene eller -tjenestene, delta i en markedsundersøkelse, slik at vi kan måle kundetilfredshet og utvikle bedre produkter.

Vi bruker ikke personopplysninger til noe annet formål.

HVORDAN VI SAMLER INN DINE PERSONOPPLYSNINGER

Vi vil vanligvis samle inn de ovennevnte personopplysningene direkte fra deg. Vi samler også inn personopplysninger fra deg på ulike måter, for eksempel når du kommuniserer med oss, når du fyller ut en søknad, et skjema eller en undersøkelse, hvis du søker på en jobb hos oss, hvis vi tilbyr deg et produkt eller en tjeneste, eller når du deltar i noen av våre aktiviteter. Vi kan også lagre eventuelle meldinger du sender gjennom tjenesten. Vi bruker denne informasjonen til å drifte, vedlikeholde og tilby deg funksjonene og funksjonaliteten til tjenestene. Vi kan også bruke denne informasjonen til å korrespondere med deg og til å håndtere eventuelle problemer du reiser om tjenestene. Vi kan også samle inn data og personopplysninger om enkeltpersoner fra tredjeparter, for eksempel en skole eller et offentlig etat.

FORMÅLENE MED HVOR VI SAMLER INN, OPBEVARER, BRUKER OG UTLEVERER PERSONOPPLYSNINGER

Vi samler inn personopplysninger som er rimelig nødvendige for én eller flere av Spacetalk Schools tjenestefunksjoner som nevnt ovenfor i denne personvernerklæringen, og inkluderer å:

vedlikeholde kontoen og kontaktinformasjonen din;
la deg laste ned og kjøpe våre produkter og tjenester;
la deg bruke og samhandle med våre produkter og tjenester;
behandle transaksjoner og sluttbrukerrelatert informasjon, inkludert bekreftelser og fakturaer;
drive virksomheten vår, generere innhold og tilby kundestøtte og betalingsalternativer;
kommunisere med deg;
gi deg tilgang til beskyttede områder av nettstedet; • gjennomføre undersøkelser for å fastslå bruk og tilfredshet;
verifisere data for nøyaktighet eller fullstendighet;
forbedre kvaliteten på tjenestene våre og utvikle nye;
holde deg oppdatert om programvareoppdateringer, tekniske oppdateringer, sikkerhetsvarsler og støtte- og administrative meldinger;
sende markedsføringskommunikasjon til deg;
gjennomføre undersøkelser for å fastslå bruk og tilfredshet;
oppdage, etterforske og forhindre potensielt ulovlige handlinger eller unnlatelser, eller handlinger eller unnlatelser som potensielt kan bryte vår personvernerklæring eller andre retningslinjer;
overholde våre juridiske forpliktelser;
kombinere eller aggregere dine personopplysninger med data vi samler inn fra tredjeparter og bruke dem til formålene som er angitt i denne personvernerklæringen;
beskytte en persons rettigheter, eiendom eller sikkerhet;
kredittrapporteringsformål; og
ethvert annet formål som er kjent i denne personvernerklæringen eller annen policy.

Vi vil ikke bruke eller utlevere disse dataene til et sekundært formål, med mindre du samtykker til det, eller vi under omstendighetene mener at du med rimelighet ville forvente at vi bruker eller utleverer dataene til et sekundært formål, og at det sekundære formålet er relatert til det primære formålet. Dersom vi har sensitive data om deg, vil vi bare utlevere eller bruke disse dataene med ditt samtykke, eller hvis bruken eller utleveringen er direkte relatert til det primære formålet.

Vær oppmerksom på at vi også vil bruke eller utlevere dine personopplysninger eller sensitive data dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov eller en domstolskjennelse, eller dersom vi med rimelighet mener at bruken eller utleveringen av dataene er rimelig nødvendig for en håndhevingsrelatert aktivitet eller på vegne av et håndhevingsorgan. I så fall vil vi gjøre et skriftlig notat om bruken eller utleveringen, eller et annet unntak gjelder i henhold til den australske personvernloven.

ANONYMITET OG PSEUDONYMITET

Spacetalk Schools vil tillate kundene sine å gjennomføre transaksjoner anonymt eller ved å bruke pseudonym, der det er rimelig og praktisk mulig.

Dette vil imidlertid ikke være mulig dersom Spacetalk Schools er pålagt eller autorisert av lov eller annet instrument til å håndtere kunder som er korrekt identifisert; eller der det er upraktisk for oss å håndtere personer som ikke har identifisert seg eller som foretrekker å bruke et pseudonym.

HVEM UTLEVERER VI DIN INFORMASJON TIL?

Fordi Spacetalk Schools er en del av en global virksomhet og gruppe av selskaper, kan informasjon deles med andre Spacetalk Schools-forretningsenheter rundt om i verden. Informasjon vil bli behandlet konfidensielt og kun utlevert ved behov.

Data vil bli beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi vil ikke leie ut eller selge informasjonen din til tredjeparter utenfor Spacetalk Schools og dets konsernselskaper (inkludert morselskaper, datterselskaper og tilknyttede selskaper) uten ditt samtykke, med unntak av det som er angitt i denne delen.

Vi samarbeider med andre selskaper som hjelper oss med å tilby systemene og tjenestene våre til kundene våre, og vi kan gi data til disse selskapene med det formål å tilby tjenestene og produktene til deg og for å ivareta våre interesser som angitt ovenfor. Disse tjenesteleverandørene vil kun få tilgang til informasjonen din i den grad det er rimelig nødvendig for formålet vi har engasjert tjenesteleverandøren for, og vi vil kreve at slike tredjeparter overholder våre standarder og alle gjeldende lover.

For å kunne gi deg data om våre produkter og tjenester, kan vi utlevere dine personopplysninger til kredittopplysningsbyråer og andre tredjeparter. Dataene vi kan utlevere for kredittopplysningsformål inkluderer blant annet:

det faktum at du har søkt om kreditt og beløpet;
det faktum at vi er kredittleverandør for deg; og
betalinger som er forfalte og som det er igangsatt inkassovirksomhet for.

Vi kan også bruke dine personopplysninger til å:

innhente en kredittrapport som inneholder personopplysninger om deg i forbindelse med kommersiell kreditt gitt av oss fra et kredittopplysningsbyrå;
innhente en rapport som inneholder informasjon om din kommersielle virksomhet eller kommersielle kredittverdighet fra en bedrift som gir informasjon om en persons kommersielle kredittverdighet; og
innhente en rapport fra et kredittopplysningsbyrå og annen informasjon knyttet til dine kommersielle kredittaktiviteter.

Vi kan av og til dele kontaktinformasjon om skole- eller barnehageklienter (ikke personopplysninger om elever eller deres foreldre eller omsorgspersoner) med nøye utvalgte teknologiselskaper for å holde kundene informert om relaterte produkter og tjenester.

Spacetalk Schools vil ikke utlevere noen informasjon om elever eller foreldre/foresatte med mindre:

vi mener eller har rimelig grunn til å anta at utleveringen er nødvendig for å forhindre eller redusere en alvorlig og overhengende trussel mot den berørte personens eller en annen persons liv eller helse; eller
utleveringen er påkrevd eller godkjent av eller i henhold til lov; eller
utleveringen er rimelig nødvendig for håndheving av straffeloven eller en lov som ilegger økonomisk straff, eller for å beskytte offentlige inntekter; eller
et annet unntak gjelder i henhold til personvernloven.

Vi kan også utlevere dine personopplysninger til tredjeparter som du uttrykkelig ber oss om å sende personopplysningene til, eller til tredjeparter du samtykker i at vi deler dine personopplysninger med.

HÅNDTERING AV UØNSKET PERSONOPPLYSNING

Hvis vi mottar personopplysninger om deg fra en annen kilde enn deg, eller det er opplysninger du har gitt oss som vi ikke har bedt om, forplikter vi oss til å avgjøre, innen rimelig tid, om vi kunne ha bedt om slike personopplysninger i samsvar med, og der det er aktuelt, den australske personvernloven. I så fall kan vi bruke og behandle denne informasjonen på samme måte som om vi hadde samlet den inn i henhold til den australske personvernloven (APP).

Hvis vi fastslår at vi ikke kunne ha samlet inn informasjonen i henhold til APP, vil vi forplikte oss til å ødelegge eller avidentifisere denne informasjonen innen rimelig tid.

HVOR VI LAGRE DINE PERSONOPPLYSNINGER

Du har rett til å vite hvor dine personopplysninger er lagret.

Alle dine personopplysninger lagres i Australia: Personopplysningene vi samler inn fra deg lagres på sikre IT-systemer i Australia.

DIREKTE MARKEDSFØRING

Spacetalk Schools vil kun bruke personopplysninger vi har om deg til direkte markedsføring hvis:

vi samlet inn den involverte informasjonen;
vi mener at du med rimelighet kan forvente at vi bruker eller utleverer informasjonen til direkte markedsføring; og
Vi tilbyr deg et alternativ til å be om at vi ikke bruker informasjonen til direkte markedsføring – og du har ikke benyttet deg av dette tilbudet.

Hvis vi har samlet inn informasjonen (som ikke er sensitiv informasjon) fra deg, og du ikke med rimelighet forventer at vi bruker eller utleverer informasjonen til direkte markedsføring, eller hvis vi har samlet inn informasjonen fra noen andre enn deg, vil vi kun bruke eller utlevere informasjonen med ditt samtykke, eller der det ikke er praktisk mulig å innhente ditt samtykke. Uansett vil vi gi deg en enkel måte å be om ikke å motta direkte markedsføringskommunikasjon fra Spacetalk Schools på.

Vi forplikter oss til at når vi bruker eller utleverer personopplysninger vi har om deg til direkte markedsføringsformål, vil disse direkte markedsføringsmaterialene gi deg et alternativ til å erklære at du ikke ønsker å motta slikt materiale i fremtiden. Hvis du blir bedt om det, vil vi oppgi kilden til all informasjon vi bruker eller utleverer til direkte markedsføringsformål, enten det er fra oss eller en annen organisasjon, og vi vil gi deg muligheten til å be om at vi, eller den andre organisasjonen, ikke sender deg direkte markedsføringsinformasjon. Vi vil heller ikke ta betalt for den forespørselen, og vi vil behandle den innen rimelig tid. Du kan også be om at vi ikke bruker eller utleverer informasjon for å legge til rette for direkte markedsføring fra andre organisasjoner.

INTERNASJONAL OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi vil ikke overføre personopplysninger om en enkeltperson til noen som befinner seg i et fremmed land. Spacetalk Schools informerer om at all informasjon lagres innenlands i Australia. Vi bruker kun direkte meldingsruting til australske kommunikasjonsleverandører. Alle våre leverandører er pålagt å forplikte seg til å overholde de australske personvernprinsippene.

Retningslinjer for bruk av internasjonale kommunikasjonsbærere

Vi bruker mobiltelefonoperatører basert i landet der skolen ligger for SMS-kommunikasjon. Der det er mulig, vil vi ikke samarbeide med operatører som tillater at tjenestene deres leveres av utenlandske «laveste kostnad»-aggregatorer eller operatører som bruker uspesifisert ruting. Bruk av utenlandske operatører kan utgjøre en svært høy risiko for misbruk av konfidensielle elev-, foreldre-/foresatte- og skoledata og et potensielt brudd på personvernlovgivningen. Slike tjenester er også kjent for å være upålitelige og uegnet for bruk når en elevs sikkerhet er i fare.

HVIS VI IKKE KAN INNSAMLE DIN PERSONLIGE INFORMASJON

Hvis du ikke gir oss den personlige informasjonen vi har bedt om, kan det hende at vi ikke kan tilby deg et passende produkt eller oppfylle en av våre primære funksjoner og aktiviteter.

ADOPTERE, BRUK ELLER OFFENTLIGGJØRING AV MYNDIGHETSRELATERT IDENTIFIKATØRER

Som generell praksis samler eller bruker vi ikke myndighetsrelaterte identifikatorer. Uansett vil vi ikke bruke eller utlevere en myndighetsrelatert identifikator med mindre det er rimelig nødvendig for en håndhevingsrelatert aktivitet av eller på vegne av et håndhevingsorgan. Vi kan også bruke eller utlevere en myndighetsrelatert identifikator knyttet til deg hvis vi har tillatelse eller er pålagt å gjøre det ved lov eller forskrift.

KVALITETEN PÅ PERSONLIG INFORMASJON

Vi tar alle rimelige skritt under omstendighetene for å sikre at personopplysningene vi samler inn fra deg er nøyaktige, oppdaterte og fullstendige. Når vi samler inn data direkte fra deg, er vi avhengige av at du oppgir nøyaktige data, og vi anser det ikke nødvendig med ytterligere skritt. Vi vil også sørge for at alle rimelige skritt under omstendighetene for å sikre at personopplysningene vi bruker eller utleverer er nøyaktige, oppdaterte, fullstendige og relevante når de vurderes i forhold til formålet vi bruker eller utleverer dataene for.

BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi vil ta alle rimelige skritt for å beskytte dine personopplysninger mot misbruk, innblanding, tap, uautorisert tilgang, endring og ulovlig utlevering. Personopplysninger som ikke lenger er nødvendige, vil bli slettet eller anonymisert.

VARSLEPLIKTIG DATABRUDD

Dersom det foreligger et brudd på personopplysninger, og vi er pålagt å overholde bestemmelsene om varsling av kvalifiserte datainnbrudd i henhold til australsk personvernlovgivning og/eller andre forskrifter eller lovgivning, vil vi ta alle rimelige skritt for å begrense det mistenkte eller kjente bruddet der det er mulig, og følge følgende prosess som er beskrevet i denne klausulen.

Vi vil umiddelbart iverksette tiltak for å begrense ytterligere tilgang eller distribusjon der det er mulig. Hvis vi har rimelig grunn til å mistenke at datainnbruddet sannsynligvis vil føre til alvorlig skade for involverte personer, vil vi iverksette alle rimelige tiltak for å sikre at en vurdering fullføres innen 30 dager etter bruddet, eller tidligere, hvis mulig. Hvis vi med rimelighet fastslår at datainnbruddet sannsynligvis ikke vil føre til alvorlig skade for involverte personer, eller hvis eventuelle korrigerende tiltak vi iverksetter lykkes med å gjøre alvorlig skade ikke lenger sannsynlig, vil det ikke bli gitt noen varsling eller uttalelse.

Dersom vi, etter en vurdering og iverksettelse av utbedringstiltak (hvis noen), fortsatt har rimelig grunn til å tro at alvorlig skade er sannsynlig, vil vi så snart som mulig gi en uttalelse til hver av personene hvis data ble utsatt for sikkerhetsbrudd eller som er i faresonen. Uttalelsen vil inneholde detaljer om bruddet og anbefalinger om tiltakene hver enkelt person bør ta. Vi vil også gi en kopi av uttalelsen til Office of the Australian Information Commissioner. Vi vil deretter gjennomgå hendelsen og iverksette tiltak for å forhindre fremtidige sikkerhetsbrudd.

DINE RETTIGHETER TIL TILGANG TIL, KORREKSJON AV OG SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER

I henhold til personvernlovene kan du ha rett til å:

Be om en kopi av informasjonen din;
Be om at vi korrigerer unøyaktigheter knyttet til informasjonen din;
Be om at informasjonen din slettes eller at vi begrenser tilgangen til den;
Be om en strukturert elektronisk versjon av informasjonen din; og
Motsette seg vår bruk av informasjonen din.

Hvis du ønsker å sende en forespørsel angående dine personopplysninger, kan du kontakte oss på schoolsupport@spacetalk.co .

Under noen omstendigheter kan det hende at vi ikke kan etterkomme en forespørsel du kommer med angående dine personopplysninger. For eksempel kan det hende at vi ikke kan gi deg en kopi av informasjonen din der den krenker rettighetene til en annen bruker. Vi kan også være pålagt å beholde visse opplysninger som du ber oss om å slette av ulike årsaker, for eksempel der det er et juridisk krav om å gjøre det. I noen tilfeller kan du ha delt informasjonen din med tredjeparter, for eksempel ved å publisere et design på en tredjeparts nettsted. I så fall vil vi ikke kunne slette informasjonen, og du må kontakte den tredjeparten direkte.

Hvis vi ikke klarer å løse forespørselen din, eller hvis du er bekymret for et potensielt brudd, kan du ha rett til å rapportere problemet eller sende inn en klage til datatilsynet i din jurisdiksjon.

Du kan ha spesifikke rettigheter knyttet til informasjonen din, avhengig av hvor du bor.

BARNS PERSONVERN

Selv om noen av produktene våre er rettet mot barns sikkerhet og støtter foresatte og foreldreansvarlige i å overvåke og beskytte barnets sikkerhet, ber vi ikke bevisst om personopplysninger fra barn, og tjenestene tilbys ikke til barn.

PERSONVERN – FORESPØRSLER, FORESPØRSLER, KLAGER, BRUDD

Henvendelser angående denne personvernerklæringen eller personopplysningene vi måtte ha om deg, skal rettes til kundeserviceteamet vårt, hvis kontaktinformasjon finner du nedenfor. Hvis du mener at personopplysningene dine, som vi har, kan ha blitt kompromittert på noen måte, eller du har andre personvernrelaterte klager eller problemer, bør du også ta opp saken med en representant for kundeserviceteamet vårt så snart som mulig. Vi vil ta alle rimelige skritt for å sikre at kravene dine blir undersøkt, og du vil motta et formelt svar innen rimelig tid, gitt omstendighetene rundt kravene dine. Hvis det som følge av denne undersøkelsen vurderes at det er behov for korrigerende tiltak, vil vi ta alle rimelige skritt for å rette opp situasjonen og informere deg om dette på nytt innen rimelig tid, gitt omstendighetene. Hvis vi ikke løser forespørselen, bekymringen eller klagen din til din tilfredshet, eller du trenger ytterligere informasjon om personvernsaker, kan du kontakte den relevante tilsynsmyndigheten, hvis kontaktinformasjon finner du nedenfor.

Kontoret til den australske informasjonskommisjonen:

Telefon:	1300 363 992
E-post:	henvendelser@oaic.gov.au
Kontoradresse:	Nivå 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 200, Australia
Postadresse:	Postboks 5218, Sydney NSW 2001, Australia
Nettsted:	www.oaic.gov.au

Kontakt Spacetalk Schools:

Enhet:	MGM Wireless Holdings Pty Ltd
Telefon:	1800 300 346
E-post:	skolestøtte@spacetalk.co
Kontoradresse:	Nivå 2, 104 Frome St, Adelaide SA 5000, Australia
Postadresse:	Nivå 2, 104 Frome St, Adelaide SA 5000, Australia
Nettsted:	www.spacetalk.co/pages.schools