Spacetalk Scholencommunicatiesystemen Privacybeleid

Bijgewerkt: 03 juli 2023

Wij zijn MGM Wireless Holdings Pty Ltd (hierna te noemen 'Spacetalk Schools'). Wij verkopen School News Channel™, messageyou™, Watchlists™, Outreach™, Rollmarker™ en Smartsync™ ('Spacetalk Schools Service'). In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen die van toepassing zijn op onze diensten aan gebruikers van de Spacetalk Schools Service, eigenaren en gebruikers van onze gerelateerde softwareapplicaties.

Wanneer u Spacetalk Scholen gebruikt, vertrouwt u ons uw gegevens toe. Wij streven ernaar dat vertrouwen te behouden. Dat begint met u inzicht te geven in ons privacybeleid en uw keuzes met betrekking tot deze gegevens, in overeenstemming met de Privacy Act 1988 (Cth) (Privacywet) en de Australian Privacy Principles (APP's). Niets is belangrijker voor ons dan de veiligheid en privacy van onze klanten. We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat gegevens in ons bezit of beheer veilig worden bewaard en niet worden misbruikt. Onze klanten bewust maken van ons Privacybeleid maakt deel uit van ons streven om u de best mogelijke service te bieden, dus neem even de tijd om het volgende beleid te lezen en te leren hoe we omgaan met persoonlijke gegevens.

We handhaven en herzien dit Privacybeleid regelmatig en nemen redelijke stappen om te voldoen aan de Australische Privacywet, allemaal voor zover van toepassing en voor zover redelijkerwijs praktisch is in de omstandigheden van het beheren van ons bedrijf. Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie vertrouwelijk blijft, communiceren we dit Privacybeleid aan al onze werknemers en maken we dit Privacybeleid gemakkelijk beschikbaar en toegankelijk voor alle klanten, cliënten en dienstverleners. De cursief gedrukte woorden en uitdrukkingen in dit Privacybeleid hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Australische Privacywet.

OVER SPACETALK SCHOOLSYSTEMEN

School News Channel™, messageyou™, Watchlists™, Outreach™, Rollmarker™ en Smartsync™ zijn eigendom van MGM Wireless Holdings Pty Ltd, een dochteronderneming in volledig eigendom van Spacetalk Ltd, een aan de Australische effectenbeurs genoteerde naamloze vennootschap (ASX bedrijfscode: SPA) ABN 93 091 351 530.

Het bestuur en de corporate governance van Spacetalk Ltd worden streng gereguleerd door ASIC, ASX en andere Australische overheidsinstanties en het bedrijf houdt zich waar mogelijk aan best practice procedures en beleid voor corporate governance.

WELKE PERSOONLIJKE INFORMATIE WE VERZAMELEN, BEWAREN EN GEBRUIKEN

We verzamelen alleen persoonlijke gegevens van u als dat redelijkerwijs noodzakelijk is om diensten aan u te verlenen. Wij verzamelen alleen persoonsgegevens voor de doeleinden waarvoor wij u hebben geïnformeerd dat wij ze verzamelen, of voor een verwant doel dat redelijkerwijs kan worden verwacht, of anders met uw toestemming. Persoonsgegevens die we kunnen verzamelen en bewaren zijn onder andere:

Persoonlijke informatie:

Voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatiecode en titel
Contactgegevens: factuuradres, e-mailadres en telefoonnummers
Contactgegevens van derden: naam (of bijnaam), telefoonnummer en foto (optioneel)
Financiële gegevens: gegevens van betaalkaarten of bankrekeningen. We doen dit door u te vragen een aanvraagformulier in te vullen. We kunnen u ook persoonlijk om deze of soortgelijke gegevens vragen
Transactiegegevens: gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht
Informatie die nodig is voor een aankoop of serviceaanvraag, om u te registreren voor een seminar of deel te nemen aan een online enquête, of om te worden opgenomen in de mailinglijst.
Informatie die nodig is om de functie in onze producten te ondersteunen, zoals gegevens over de leerling, school en ouder/verzorger. We bewaren deze informatie niet voor andere doeleinden dan het registreren van aanwezigheid, het routeren van berichten, het bepalen van de fysieke locatie van leerlingen en hun apparaten en het leveren van andere communicatie aan de juiste school, ouders en verzorgers.
Uw IP-adres, de datum, tijd en duur van uw bezoek aan onze website, het aantal pagina's dat u hebt gedownload en het type browser dat u gebruikt.

We verzamelen alleen gevoelige informatie over jou als het voor ons redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht om dergelijke informatie te verzamelen voor het uitvoeren van onze functies of activiteiten en jij daar toestemming voor geeft, of als het verzamelen vereist wordt door de wet of een andere uitzondering volgens de Australische Privacy Act.

Behalve als aanbieder van communicatie, financiële diensten of locaties, verzamelen of gebruiken we geen informatie over scholen, schoolpersoneel, kinderopvangcentra, leerlingen of hun ouders of verzorgers.

We gebruiken persoonlijke informatie over ouders en schoolpersoneel alleen met hun geïnformeerde toestemming of zoals anders gespecificeerd in dit Privacybeleid. We gebruiken deze informatie om hen op de hoogte te houden van de nieuwste productaankondigingen, software-updates, speciale aanbiedingen en andere informatie.

Van tijd tot tijd kunnen we persoonlijke gegevens ook gebruiken om contact op te nemen met klanten om andere ouders en verzorgers uit te nodigen voor deelname aan of promotie van de Spacetalk Schools systemen of diensten, en om deel te nemen aan een marktonderzoek, zodat we de klanttevredenheid kunnen meten en betere producten kunnen ontwikkelen.

We gebruiken persoonlijke informatie niet voor andere doeleinden.

HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN

Over het algemeen verzamelen we bovenstaande persoonsgegevens rechtstreeks van u. We verzamelen ook persoonsgegevens van u op verschillende manieren, zoals wanneer u met ons communiceert, wanneer u een sollicitatieformulier of enquête invult, als u bij ons solliciteert, als we u een product of dienst leveren of als u deelneemt aan een van onze activiteiten. We kunnen ook berichten bewaren die u via de service verstuurt. We gebruiken deze informatie om de functies en functionaliteit van de services te bedienen, te onderhouden en aan u te leveren. We kunnen deze informatie ook gebruiken om met u te corresponderen en om eventuele problemen die u naar voren brengt over de services te behandelen. We kunnen ook gegevens en persoonlijke informatie over individuen verzamelen van derden, zoals een school of overheidsdienst.

DE DOELEINDEN WAARVOOR WE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN, BEWAREN, GEBRUIKEN EN OPENBAAR MAKEN

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een of meer van de servicefuncties van Spacetalk School zoals hierboven vermeld in dit privacybeleid en omvat om:

je account- en contactgegevens bijhouden;
u in staat stellen onze producten en diensten te downloaden en aan te schaffen;
u in staat stellen onze producten en diensten te gebruiken en ermee te interageren;
verwerken van transacties en eindgebruiker gerelateerde informatie, waaronder bevestigingen en facturen;
onze activiteiten uit te voeren, inhoud te genereren en klantenondersteuning en betalingsopties te bieden;
met u communiceren;
u toegang geven tot beschermde delen van de site; - enquêtes uitvoeren om het gebruik en de tevredenheid vast te stellen;
gegevens controleren op nauwkeurigheid of volledigheid;
de kwaliteit van onze diensten verbeteren en nieuwe diensten ontwikkelen;
u op de hoogte houden van software-updates, technische updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunings- en administratieve berichten;
marketingcommunicatie naar u te sturen;
enquêtes houden om het gebruik en de tevredenheid vast te stellen;
het opsporen, onderzoeken en voorkomen van mogelijk onwettige handelingen of nalatigheden of handelingen of nalatigheden die ons Privacybeleid of enig ander beleid kunnen schenden;
voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
uw persoonlijke gegevens te combineren of samen te voegen met gegevens die we van derden verzamelen en deze te gebruiken voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet;
de rechten, eigendommen of veiligheid van een persoon beschermen;
kredietrapportagedoeleinden; en
elk ander doel dat in dit Privacybeleid of ander beleid kenbaar wordt gemaakt.

We zullen deze gegevens niet gebruiken of openbaar maken voor een secundair doel, tenzij je hiervoor toestemming geeft, of wij onder de betreffende omstandigheden van mening zijn dat je redelijkerwijs kunt verwachten dat wij de gegevens voor een secundair doel gebruiken of openbaar maken en dat secundaire doel verband houdt met het primaire doel. In het geval dat we gevoelige gegevens over je hebben, zullen we deze gegevens alleen openbaar maken of gebruiken met jouw toestemming of als het gebruik of de openbaarmaking rechtstreeks verband houdt met het primaire doel.

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens of gevoelige gegevens ook zullen gebruiken of openbaar maken als we daartoe verplicht worden door de wet of een gerechtelijk bevel; of als we redelijkerwijs van mening zijn dat het gebruik of de openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is voor een handhavingsgerelateerde activiteit of namens een handhavingsinstantie, in welk geval we een schriftelijke aantekening zullen maken van het gebruik of de openbaarmaking of als er een andere uitzondering van toepassing is onder de Australische Privacy Act.

ANONIMITEIT EN PSEUDONIMITEIT

Spacetalk-scholen biedt klanten de mogelijkheid om anoniem of onder een pseudoniem met Spacetalk te handelen wanneer dat redelijk en uitvoerbaar is.

Dit is echter niet mogelijk indien Spacetalk Schools wettelijk of op grond van een ander instrument verplicht of gemachtigd is om met klanten om te gaan die op passende wijze zijn geïdentificeerd; of indien het voor ons ondoenlijk is om om te gaan met personen die zichzelf niet hebben geïdentificeerd of die er de voorkeur aan geven om een pseudoniem te gebruiken.

AAN WIE GEVEN WIJ UW INFORMATIE DOOR?

Omdat Spacetalk Schools deel uitmaakt van een wereldwijd opererende bedrijvengroep, kunnen gegevens worden gedeeld met andere bedrijfsonderdelen van Spacetalk Schools in de hele wereld. Informatie wordt vertrouwelijk behandeld en alleen openbaar gemaakt als dat nodig is.

Gegevens zullen worden beschermd in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zullen uw gegevens niet verhuren of verkopen aan derden buiten Spacetalk Schools en haar groepsmaatschappijen (met inbegrip van eventuele moeder-, dochter- en gelieerde ondernemingen) zonder uw toestemming, behalve zoals vermeld in dit gedeelte.

We werken samen met andere bedrijven die ons helpen onze systemen en diensten aan onze klanten te leveren, en we kunnen gegevens aan deze bedrijven verstrekken om de diensten en producten aan u te leveren en om onze belangen zoals hierboven vermeld te vergemakkelijken. Deze serviceproviders krijgen alleen toegang tot uw gegevens als dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor we de serviceprovider hebben ingeschakeld, en we eisen dat deze derde partijen onze Bedrijfsnormen en alle toepasselijke wetten naleven.

Om ons in staat te stellen u te voorzien van gegevens over onze producten en diensten, kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan kredietinformatiebureaus en andere derden. De gegevens die wij kunnen vrijgeven voor kredietrapportagedoeleinden omvatten onder andere:

het feit dat je krediet hebt aangevraagd en het bedrag;
het feit dat wij een kredietverstrekker voor u zijn; en
betalingen die achterstallig zijn en waarvoor een incassomaatregel is gestart.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om:

bij een kredietinformatiebureau een kredietrapport opvragen dat persoonlijke gegevens over u bevat met betrekking tot commercieel krediet dat door ons is verstrekt;
een rapport met informatie over uw commerciële activiteiten of commerciële kredietwaardigheid te verkrijgen van een bedrijf dat informatie verstrekt over de commerciële kredietwaardigheid van een persoon; en
een rapport van een kredietrapportagebureau en andere informatie met betrekking tot uw commerciële kredietactiviteiten te verkrijgen.

We kunnen af en toe contactinformatie over onze school- of kinderopvangklanten (geen persoonlijke informatie van studenten of hun ouders of verzorgers) delen met zorgvuldig geselecteerde technologiebedrijven om klanten op de hoogte te houden van gerelateerde producten en diensten.

Spacetalk-scholen verstrekken geen informatie over leerlingen of ouders/verzorgers tenzij:

wij van mening zijn of redelijke gronden hebben dat de openbaarmaking noodzakelijk is om een ernstige en onmiddellijke bedreiging van het leven of de gezondheid van de betrokkene of van een andere persoon te voorkomen of te verminderen; of
de openbaarmaking wettelijk verplicht of toegestaan is; of
de openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is voor de handhaving van de strafwet of van een wet die een geldboete oplegt, of voor de bescherming van de overheidsinkomsten; of
Er geldt een andere uitzondering onder de Privacywet.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan derden aan wie u ons uitdrukkelijk vraagt om de persoonlijke gegevens te sturen of aan derden aan wie u toestemming geeft om uw persoonlijke gegevens met ons te delen.

OMGAAN MET ONGEVRAAGDE PERSOONLIJKE INFORMATIE

Indien wij persoonsgegevens over u ontvangen van een andere bron dan u, of indien het door u verstrekte gegevens betreft waarom wij niet hebben verzocht, verbinden wij ons ertoe om binnen een redelijke termijn te bepalen of wij deze persoonsgegevens hadden kunnen opvragen in overeenstemming met de Australische Privacy Act. Indien dit het geval is, kunnen we deze informatie op dezelfde manier gebruiken en behandelen als wanneer we ze hadden verzameld onder de Australische Privacy Act (APP).

Indien wij vaststellen dat wij de informatie niet onder APP hadden kunnen verzamelen, zullen wij deze informatie binnen een redelijke termijn vernietigen of de-identificeren.

WAAR WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS OPSLAAN

U hebt het recht om te weten waar uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen.

Al uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in Australië: De persoonlijke gegevens die we van je verzamelen, worden opgeslagen op beveiligde informatietechnologiesystemen in Australië.

DIRECT MARKETING

Spacetalk-scholen zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor direct marketing als:

hebben we de betreffende informatie verzameld;
wij van mening zijn dat u redelijkerwijs kunt verwachten dat wij de informatie gebruiken of vrijgeven voor direct marketing; en
we u de mogelijkheid bieden om ons te vragen de informatie niet te gebruiken voor direct marketing - en u geen gebruik hebt gemaakt van dit aanbod.

Als wij de betrokken informatie (die geen gevoelige informatie is) van u hebben verzameld en u redelijkerwijs niet van ons kunt verwachten dat wij de informatie gebruiken of openbaar maken voor direct marketing, of als wij de informatie van iemand anders dan u hebben verzameld, zullen wij de informatie alleen gebruiken of openbaar maken met uw toestemming of wanneer het ondoenlijk is om uw toestemming te verkrijgen. In beide gevallen zullen wij u een eenvoudige manier bieden waarop u kunt verzoeken geen direct-marketingberichten van Spacetalk Schools te ontvangen.

Wij verplichten ons ertoe dat wanneer wij persoonlijke informatie die wij over u hebben, gebruiken of vrijgeven voor direct marketingdoeleinden, u in dat direct marketingmateriaal de mogelijkheid krijgt om aan te geven dat u dergelijk materiaal in de toekomst niet meer wilt ontvangen. Op verzoek zullen wij u voorzien van de bron van alle informatie die wij gebruiken of openbaar maken voor direct marketing, ongeacht of deze direct marketing door ons of door een andere organisatie wordt uitgevoerd; en wij zullen u de mogelijkheid bieden om ons, of de andere organisatie, te verzoeken geen direct marketing informatie naar u te sturen. We brengen ook geen kosten in rekening voor dat verzoek en we zullen er binnen een redelijk tijdsbestek actie op ondernemen. U kunt ook verzoeken dat wij geen informatie gebruiken of openbaar maken om direct marketing door andere organisaties mogelijk te maken.

INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij zullen persoonlijke gegevens van een persoon niet doorgeven aan iemand in het buitenland. Spacetalk Scholen adviseert dat alle informatie in eigen land wordt opgeslagen binnen Australië. Wij maken uitsluitend gebruik van directe berichtroutering naar Australische communicatieaanbieders. Al onze leveranciers zijn verplicht zich te houden aan de Australische privacybeginselen.

Beleid inzake het gebruik van internationale communicatiedragers

Voor onze sms-communicatie maken we gebruik van providers van mobiele telefonie die gevestigd zijn in het land waar de school is gevestigd. Waar mogelijk doen we geen zaken met providers die toestaan dat hun diensten worden geleverd door offshore 'laagste kosten' aggregators of carriers die gebruik maken van niet-gespecificeerde routing. Het gebruik van offshore carriers kan een zeer groot risico inhouden op misbruik van vertrouwelijke gegevens van leerlingen, ouders/verzorgers en de school en een mogelijke schending van de privacywetgeving. Dergelijke diensten staan ook bekend als onbetrouwbaar en ongeschikt voor gebruik wanneer de veiligheid van een leerling in gevaar is.

ALS WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS NIET KUNNEN VERZAMELEN

Als u ons niet de persoonlijke gegevens verstrekt die wij hebben gevraagd, zijn wij mogelijk niet in staat u een geschikt product te leveren of een van onze primaire functies en activiteiten uit te voeren.

GOEDKEURING, GEBRUIK OF OPENBAARMAKING VAN AAN DE OVERHEID GERELATEERDE IDENTIFICATOREN

In het algemeen verzamelen of gebruiken we geen overheidsgerelateerde identificatoren. In ieder geval zullen we een overheidsgerelateerde identificatiecode niet gebruiken of openbaar maken tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor een handhavingsgerelateerde activiteit door of namens een handhavingsinstantie. We kunnen ook een overheidsgerelateerde identificatiecode met betrekking tot u gebruiken of openbaar maken als de wet- of regelgeving ons dit toestaat of voorschrijft.

KWALITEIT VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

We nemen alle stappen die gezien de omstandigheden redelijk zijn om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die we van u verzamelen nauwkeurig, actueel en volledig zijn. Wanneer we rechtstreeks gegevens van u verzamelen, vertrouwen we erop dat u nauwkeurige gegevens verstrekt en kunnen we verdere stappen niet nodig achten. We zullen er ook voor zorgen dat alle stappen die onder de omstandigheden redelijk zijn om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die we gebruiken of openbaar maken, in relatie tot het doel waarvoor we de gegevens gebruiken of openbaar maken, nauwkeurig, actueel, volledig en relevant zijn.

BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

We zullen alle redelijke stappen ondernemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen misbruik, storing, verlies, onbevoegde toegang, wijziging en onwettige openbaarmaking. Persoonlijke gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of anoniem gemaakt.

AANGIFTEPLICHTIGE GEGEVENSINBREUK

In het geval dat er sprake is van een inbreuk op persoonsgegevens en we moeten voldoen aan de bepalingen inzake kennisgeving van in aanmerking komende inbreuken op gegevens onder de Australische privacywetgeving en/of enige andere regelgeving of wetgeving, zullen we alle redelijke stappen ondernemen om de vermoedelijke of bekende inbreuk waar mogelijk in te dammen en het volgende proces volgen dat in deze clausule wordt beschreven.

We zullen onmiddellijk stappen ondernemen om verdere toegang of verspreiding waar mogelijk te beperken. Als we redelijke gronden hebben om te vermoeden dat de inbreuk in verband met de gegevens waarschijnlijk zal leiden tot ernstige schade voor de betrokken personen, zullen we alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat binnen 30 dagen na de inbreuk, of eerder indien mogelijk, een beoordeling wordt uitgevoerd. Als we redelijkerwijs vaststellen dat de inbreuk op de gegevens waarschijnlijk niet zal resulteren in ernstige schade voor de betrokken personen of als we er met onze corrigerende maatregelen in slagen ernstige schade niet langer waarschijnlijk te maken, wordt er geen melding of verklaring gedaan.

Wanneer we na een beoordeling en het nemen van eventuele corrigerende maatregelen nog steeds redelijke gronden hebben om aan te nemen dat er waarschijnlijk sprake is van ernstige schade, zullen we zo snel als praktisch mogelijk is een verklaring verstrekken aan alle personen wier gegevens zijn geschonden of die risico lopen. De verklaring bevat details over de inbreuk en aanbevelingen voor de stappen die elke persoon moet nemen. We verstrekken ook een kopie van de verklaring aan het kantoor van de Australische Information Commissioner. Vervolgens bekijken we het incident en nemen we maatregelen om inbreuken in de toekomst te voorkomen.

UW RECHT OP TOEGANG TOT, CORRECTIE EN VERWIJDERING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Volgens de privacywetgeving hebt u mogelijk het recht op:

Vraag een kopie van je informatie aan;
Ons verzoeken om onnauwkeurigheden met betrekking tot uw gegevens te corrigeren;
Vragen dat uw gegevens worden verwijderd of dat we de toegang ertoe beperken;
Een gestructureerde elektronische versie van uw informatie aanvragen; en
Bezwaar maken tegen ons gebruik van uw informatie.

Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via schoolsupport@spacetalk.co.

In sommige omstandigheden kunnen we niet voldoen aan een verzoek dat u doet met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat we geen kopie van uw gegevens kunnen verstrekken als dit inbreuk maakt op de rechten van een andere Gebruiker. We kunnen ook verplicht zijn om bepaalde informatie te bewaren die u ons vraagt te verwijderen om verschillende redenen, bijvoorbeeld wanneer er een wettelijke verplichting is om dit te doen. In sommige gevallen hebt u uw gegevens gedeeld met derden, bijvoorbeeld door een ontwerp te publiceren op de website van een derde. In dat geval kunnen we de informatie niet verwijderen en moet u rechtstreeks contact opnemen met die derde partij.

Als we uw verzoek niet kunnen oplossen of als u zich zorgen maakt over een mogelijke schending, hebt u mogelijk het recht om de kwestie te melden of een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied.

U kunt specifieke rechten hebben met betrekking tot uw informatie, afhankelijk van waar u woont.

PRIVACY VAN KINDEREN

Hoewel sommige van onze producten gericht zijn op de veiligheid van kinderen en het ondersteunen van voogden en de dragers van ouderlijke verantwoordelijkheid om de veiligheid van hun kind te controleren en te beschermen, vragen we niet bewust om persoonlijke informatie van kinderen en worden de diensten niet aan kinderen aangeboden.

PRIVACY - VRAGEN, VERZOEKEN, KLACHTEN, INBREUKEN

Vragen met betrekking tot dit Privacybeleid of de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, dienen te worden gericht aan onze klantenservice, waarvan de contactgegevens hieronder staan. Als u denkt dat uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard op enigerlei wijze zijn gecompromitteerd of als u andere privacygerelateerde klachten of kwesties hebt, moet u de kwestie ook zo snel mogelijk aan een vertegenwoordiger van onze klantenservice voorleggen. We zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw claims worden onderzocht en we zullen u binnen een redelijke termijn een formeel antwoord geven, rekening houdend met de omstandigheden van uw claims. Als uit het onderzoek blijkt dat corrigerende maatregelen nodig zijn, zullen we alle redelijke stappen ondernemen om de situatie recht te zetten en u hiervan op de hoogte stellen, wederom binnen een redelijke termijn gezien de omstandigheden. Als we uw vraag, bezorgdheid of klacht niet naar tevredenheid kunnen oplossen of als u meer informatie wenst over privacykwesties, neem dan contact op met de relevante toezichthoudende autoriteit, waarvan u de contactgegevens hieronder vindt.

Bureau van de Australische Informatiecommissie:

Telefoon:	1300 363 992
E-mail:	enquiries@oaic.gov.au
Kantooradres:	Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 200, Australië
Postadres:	GPO Box 5218, Sydney NSW 2001, Australië
Website:	www.oaic.gov.au

Contact opnemen met Spacetalk-scholen:

Entiteit:	MGM Wireless Holdings Pty Ltd
Telefoon:	1800 300 346
E-mail:	schoolsupport@spacetalk.co
Kantooradres:	Level 2, 104 Frome St, Adelaide SA 5000, Australië
Postadres:	Level 2, 104 Frome St, Adelaide SA 5000, Australië
Website:	www.spacetalk.co/pages.schools