Snelstart
Zorg ervoor dat je de onderstaande items bij je hebt voordat je aan de slag gaat:
Hebt u online een Spacetalk Mobile-abonnement gekocht?
Zo ja, dan hebben we je een e-mail gestuurd met een vouchercode. Deze heb je later nodig om het plan dat je hebt gekocht te activeren. Controleer je spammap als je de e-mail niet kunt vinden. De e-mail is verzonden van: mobilesupport@spacetalk.co
Klaar? Laten we beginnen
Maak verbinding in drie eenvoudige stappen.
Activeer je mobiele plan
We helpen je met het activeren van je simkaart en het kiezen van een mobiel abonnement voor je mobiele telefoon.
Installeer de Spacetalk-app
We begeleiden je bij het installeren van de Spacetalk App en het instellen van je gezin.
Ontdek de voordelen
Wij laten u zien hoe u het meeste uit uw Spacetalk App kunt halen.
Activeer je mobiele plan
De eerste stap is het instellen van je nieuwe mobiele abonnement. Hiermee zorg je ervoor dat je telefoon altijd verbonden is. Bekijk hier de video
Ga naar Spacetalk Mobile om te beginnen
Hier kun je een nieuwe account aanmaken of inloggen op je bestaande account om je nieuwe service toe te voegen.
Maak uw account aan en controleer uw ID
Je identiteit verifiëren is een snelle en eenvoudige stap om je account veilig te houden.
Voer het nummer van uw nieuwe SIM-kaart in
Uw SIM-serienummer is het 13-cijferige nummer op de SIM-kaart en op de SIM-kaartomgeving.
Voer je vouchercode in OF selecteer een plan
Als je een vouchercode hebt, kun je deze nu invoeren om je account vooraf te laden met het gekochte plan.
Anders kun je een plan selecteren uit de lijst met beschikbare telefoonplannen.
Kies een telefoonnummer
Of draag je bestaande telefoonnummer over van een andere provider.
Voeg ten slotte je betaalmethode toe
Je moet dit zelfs doen als je eerder een vouchercode hebt ingevoerd om Automatisch Opladen in te schakelen. Dit zorgt voor een ononderbroken verbinding en helpt je gezin veilig te houden. We accepteren Visa en Mastercard.
Gefeliciteerd. Je nieuwe mobiele abonnement wordt binnenkort geactiveerd.
Dit gebeurt meestal binnen 5 minuten, maar kan soms tot 4 uur duren - vooral tijdens drukke periodes zoals Kerstmis. We houden je via e-mail en sms op de hoogte van de voortgang van je activering.
Ga naar Spacetalk Mobile om te beginnen
Hier kun je een nieuwe account aanmaken of inloggen op je bestaande account om je nieuwe service toe te voegen.
Maak uw account aan en controleer uw ID
Je identiteit verifiëren is een snelle en eenvoudige stap om je account veilig te houden.
Voer het nummer van uw nieuwe SIM-kaart in
Uw SIM-serienummer is het 13-cijferige nummer op de SIM-kaart en op de SIM-kaartomgeving.
Voer je vouchercode in OF selecteer een plan
Als je een vouchercode hebt, kun je deze nu invoeren om je account vooraf te laden met het gekochte plan.
Anders kun je een plan selecteren uit de lijst met beschikbare telefoonplannen.
Kies een telefoonnummer
Of draag je bestaande telefoonnummer over van een andere provider.
Voeg ten slotte je betaalmethode toe
Je moet dit zelfs doen als je eerder een vouchercode hebt ingevoerd om Automatisch Opladen in te schakelen. Dit zorgt voor een ononderbroken verbinding en helpt je gezin veilig te houden. We accepteren Visa en Mastercard.
Gefeliciteerd. Je nieuwe mobiele abonnement wordt binnenkort geactiveerd.
Dit gebeurt meestal binnen 5 minuten, maar kan soms tot 4 uur duren - vooral tijdens drukke periodes zoals Kerstmis. We houden je via e-mail en sms op de hoogte van de voortgang van je activering.
Installeer de Spacetalk-app
Vervolgens installeer je de Spacetalk App en stel je je gezin in. Bekijk de video hier.
Installeer de Spacetalk-app
Je kunt de app gratis downloaden in de App stores van Apple of Google Play.
Tik op 'Aanmelden' en vervolgens op 'Maak een nieuwe familie aan'.
Volg de aanwijzingen om je familie aan te maken.
Onderweg vragen we om bevestiging van je e-mailadres en mobiele nummer om de veiligheid te garanderen.
Nodig familie en vrienden uit je telefoonlijst uit
Voeg vrienden en familie toe uit je contactenlijst en ze worden uitgenodigd om de app te downloaden en zich bij jou en je familie aan te sluiten.
U kunt ook handmatig contactpersonen toevoegen
Begin door linksonder op de knop '+' te tikken en tik vervolgens op de knop 'Telefoon'.
Een profiel maken voor de nieuwe vertrouwde contactpersoon
Voeg de gegevens toe van de persoon die je uitnodigt om lid te worden van je familie.
U wordt gevraagd om een uitnodiging te delen met de nieuwe vertrouwde contactpersoon
Je kunt deze uitnodiging delen als een sms naar de nieuwe vertrouwde contactpersoon of de berichtenapp van je voorkeur gebruiken.
De persoon die je hebt uitgenodigd ontvangt je uitnodiging
Eenmaal ontvangen moeten ze op de link tikken.
Vervolgens zien ze een uitnodiging om lid te worden van je familie
Uw vertrouwde contactpersoon moet eerst de Spacetalk App geïnstalleerd hebben. Tik vervolgens op om de uitnodiging te accepteren.
De nieuwe contactpersoon moet zijn mobiele nummer verifiëren
Ze ontvangen een sms met een code die ze moeten invoeren in de Spacetalk App om hun mobiele nummer te verifiëren.
Daarna wordt de vertrouwde contactpersoon die je hebt uitgenodigd toegevoegd aan je familie
Zowel jij als de vertrouwde contactpersoon ontvangen een melding om te bevestigen dat ze nu zijn gekoppeld.
De volgende stap is het instellen van de functies die je helpen om je familie te vinden, te verbinden en te beschermen op momenten dat veiligheid belangrijk is.
Installeer de Spacetalk-app
Je kunt de app gratis downloaden in de App stores van Apple of Google Play.
Tik op 'Aanmelden' en vervolgens op 'Maak een nieuwe familie aan'.
Volg de aanwijzingen om je familie aan te maken.
Onderweg vragen we om bevestiging van je e-mailadres en mobiele nummer om de veiligheid te garanderen.
Nodig familie en vrienden uit je telefoonlijst uit
Voeg vrienden en familie toe uit je contactenlijst en ze worden uitgenodigd om de app te downloaden en zich bij jou en je familie aan te sluiten.
U kunt ook handmatig contactpersonen toevoegen
Begin door linksonder op de knop '+' te tikken en tik vervolgens op de knop 'Telefoon'.
Een profiel maken voor de nieuwe vertrouwde contactpersoon
Voeg de gegevens toe van de persoon die je uitnodigt om lid te worden van je familie.
U wordt gevraagd om een uitnodiging te delen met de nieuwe vertrouwde contactpersoon
Je kunt deze uitnodiging delen als een sms naar de nieuwe vertrouwde contactpersoon of de berichtenapp van je voorkeur gebruiken.
De persoon die je hebt uitgenodigd ontvangt je uitnodiging
Eenmaal ontvangen moeten ze op de link tikken.
Vervolgens zien ze een uitnodiging om lid te worden van je familie
Uw vertrouwde contactpersoon moet eerst de Spacetalk App geïnstalleerd hebben. Tik vervolgens op om de uitnodiging te accepteren.
De nieuwe contactpersoon moet zijn mobiele nummer verifiëren
Ze ontvangen een sms met een code die ze moeten invoeren in de Spacetalk App om hun mobiele nummer te verifiëren.
Daarna wordt de vertrouwde contactpersoon die je hebt uitgenodigd toegevoegd aan je familie
Zowel jij als de vertrouwde contactpersoon ontvangen een melding om te bevestigen dat ze nu zijn gekoppeld.
De volgende stap is het instellen van de functies die je helpen om je familie te vinden, te verbinden en te beschermen op momenten dat veiligheid belangrijk is.
Ontdek de functies en voordelen van Spacetalk
Zodra alles is aangesloten, kunt u gebruik maken van alle voordelen die Spacetalk-gebruikers bieden.
Geschiedenis van de locatie
Bekijk de locaties van de afgelopen 30 dagen, inclusief de bezochte dag en tijd. Je kunt ook zien wanneer geselecteerde contactpersonen reizen en welke Safe Zones ze zijn binnengegaan of hebben verlaten.
Veilig en versleuteld chatten
Versleutelde berichten verzenden en ontvangen tussen jou en andere vertrouwde contacten in je familieprofiel. Voorkom ongewenste berichten van vreemden en oplichters.
Veilige zones en waarschuwingen
Stel virtuele grenzen in op een kaart rond locaties zoals thuis, school of het huis van een vriend.
Ontvang waarschuwingen wanneer verbindingen aangewezen gebieden binnenkomen of verlaten. Zo weet je zeker dat je dierbaren veilig zijn.
SOS-alarmen
Wees er altijd als je dierbaren je het meest nodig hebben.
Met één druk op de knop kunnen je kinderen en senioren hun exacte locatie aan jou doorgeven, zodat je in geval van nood snel kunt reageren.
Iedereen die de app gebruikt, kan zijn vertrouwde contactpersonen onmiddellijk bereiken wanneer dat nodig is. Iedereen die je toevoegt aan je Spacetalk familie kan ook worden ingesteld als vertrouwd contact.
Geschiedenis van de locatie
Bekijk de locaties van de afgelopen 30 dagen, inclusief de bezochte dag en tijd. Je kunt ook zien wanneer geselecteerde contactpersonen reizen en welke Safe Zones ze zijn binnengegaan of hebben verlaten.
Veilig en versleuteld chatten
Versleutelde berichten verzenden en ontvangen tussen jou en andere vertrouwde contacten in je familieprofiel. Voorkom ongewenste berichten van vreemden en oplichters.
Veilige zones en waarschuwingen
Stel virtuele grenzen in op een kaart rond locaties zoals thuis, school of het huis van een vriend.
Ontvang waarschuwingen wanneer verbindingen aangewezen gebieden binnenkomen of verlaten. Zo weet je zeker dat je dierbaren veilig zijn.
SOS-alarmen
Wees er altijd als je dierbaren je het meest nodig hebben.
Met één druk op de knop kunnen je kinderen en senioren hun exacte locatie aan jou doorgeven, zodat je in geval van nood snel kunt reageren.
Iedereen die de app gebruikt, kan zijn vertrouwde contactpersonen onmiddellijk bereiken wanneer dat nodig is. Iedereen die je toevoegt aan je Spacetalk familie kan ook worden ingesteld als vertrouwd contact.
Hulp nodig?
Als je meer hulp nodig hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.