Beleid mobiele gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30th Mei 2025

1. Inleiding tot onze voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de mobiele communicatiegoederen en -diensten van Spacetalk Mobile (voorheen JumpySIM genoemd) die wij leveren, met inbegrip van alle bijbehorende websites, content, firmware, softwareapplicaties, API's, producten en diensten (de "Spacetalk Mobile Dienst(en)" of de "Dienst").

De diensten van Spacetalk Mobile worden aan u geleverd door Spacetalk Holdings Pty Ltd ("Spacetalk Mobile," "wij," "ons" of "onze").

U dient deze Voorwaarden te accepteren om een Spacetalk Mobile-account aan te maken en toegang te krijgen tot de Spacetalk Mobile Service of deze te gebruiken. Als u geen account hebt, accepteert u deze Voorwaarden door enig deel van de Spacetalk Mobile Dienst te gebruiken. Als u deze Voorwaarden niet accepteert, maak dan geen account aan en maak geen gebruik van de Spacetalk Service.

2. Uw contract

(a) Uw contract met ons bestaat uit:

(i) Voorwaarden van het plan;

(ii) Tarieftabellen;

(iii) Deze Voorwaarden;

(iv) Uw aanvraag voor de Spacetalk Mobiele Dienst;

(v) Beleid gepubliceerd op de Spacetalk Mobile website.

Hiernaar wordt verwezen als (uw 'Contract').

3. Onze service

Wij leveren de Spacetalk Mobiele Dienst aan u via een netwerk dat wordt geëxploiteerd door onze provider, Telstra Wholesale.

3.1 Onze service omvat

(a) 4G en 5G Mobiele plannen die je recht geven op vergoedingen zoals gedetailleerd in de gerelateerde samenvatting met Kritieke Informatie, voor de onderstaande functionaliteit:

(i) Oproepen naar Australische nummers;

(ii) MMS naar Australische nummers;

(iii) Standaard SMS naar Australische nummers;

(iv) Een gegevens/ontvangstvergoeding;

(v) internationale gesprekken en SMS; en

(vi) Het recht om Data Top Up te kopen tegen een extra vergoeding.

(b) Draagbaar-plannen die u recht geven op vergoedingen zoals gedetailleerd beschreven in de Kritieke Informatie Samenvatting, die de onderstaande functionaliteit dekt:

(i) Oproepen naar Australische nummers;

(ii) Standaard SMS naar Australische nummers;

(iii) Een gegevens/ontvangstvergoeding;

(iv) Het recht om Data Top Up te kopen tegen een extra vergoeding.

3.2 Netwerk

(a) Spacetalk Holdings Pty Ltd onder de merknaam Spacetalk Mobile maakt gebruik van delen van Telstra's 5G, 4G en 3G mobiele netwerken. De dienst biedt 5G-dekking die ten minste 75% van de Australische bevolking bereikt. Het mobiele dekkingsgebied van Telstra Wholesale bereikt meer dan 98,8% van de Australische bevolking en beslaat meer dan 1,6 miljoen vierkante kilometer van de Australische landmassa.

3.3 Afloop van het plan

(a) Al onze producten hebben een bepaalde vervalperiode (de "Vervalperiode van het Plan").

(b) Na de Vervalperiode van het Plan worden alle Credits geannuleerd zonder terugbetaling.

(c) Na de Vervalperiode van het Plan voor een Mobiel Plan, worden alle credits geannuleerd - tenzij data banking van toepassing is, en er is geen terugbetaling van deze credits.

3.4 Alleen prepaiddiensten

(a) Onze service werkt op prepaidbasis.

(b) Elke verwijzing naar een "vergoeding", "kosten" of iets dergelijks betekent een inhouding op uw Kredieten, niet een toekomstige factuur.

3.5 Plannen

(a) Wij kunnen Mobiele Producten en Wearables aanbieden met verschillende voorwaarden, prijzen, functies en beperkingen, rechten, kredietvervalperiodes en speciale voorwaarden ('Planvoorwaarden').

(b) We behouden ons het recht voor om plannen te beëindigen, toelatingscriteria op te leggen of de beschikbaarheid te beperken.

3.6 Vouchers en activeringen

(a) Voor sommige van onze Plannen kunnen we vouchers verkopen waarmee u het Plan kunt gebruiken nadat u de voucher op onze website hebt geactiveerd,

(b) Niet-geactiveerde vouchers kunnen vervallen zonder restitutie.

3.7 Tarieftabellen

(a) Voor bepaalde Plannen gelden specifieke tarieven (bijv. onbeperkt bellen). Aanvullende kosten staan vermeld in de 'Tarieventabel' op onze website.

(b) Controleer de Tarieftabellen zorgvuldig om te zien welke vergoedingen en kosten van toepassing zijn op uw gebruik van de Service.

3.8 Beleid

Wij publiceren beleidsregels (bijv. Fair Go Policy) die van toepassing zijn op de Spacetalk Mobiele Dienst op www.spacetalk.co/mobile.

3.9 Termen wijzigen

(a) Wij behouden ons het recht voor om Planvoorwaarden, Tarieftabellen, Beleid en de Service op elk moment te wijzigen.

(b) Wijzigingen kunnen bestaan uit wijzigingen in aanbiedingen, kosten, diensten of verwijdering van producten.

(i) Gunstige of neutrale wijzigingen mogen niet individueel worden meegedeeld.

(ii) Ongunstige wijzigingen kunnen aan u worden meegedeeld met een schriftelijke kennisgeving van ten minste 30 dagen.

4. Gebruik van de service

4.1 Om gebruik te maken van de Spacetalk Mobiele Dienst dient u:

(a) 18 jaar oud zijn;

(b) In het bezit zijn van een compatibele handset of tablet, die u op eigen kosten moet leveren en onderhouden;

(d) De SIM-kaart activeren op onze website, door:

(i) het verstrekken van uw volledige naam, geboortedatum, telefoonnummer, woonadres, e-mailadres en andere informatie zoals gevraagd; en

(ii) Het voltooien van een identiteitscontrole zoals vereist door de Australische wetgeving;

(e) gewenste plannen selecteren en betalen.

4.2 Spacetalk Mobile zal uw service aansluiten binnen een redelijke tijd nadat u een aanvraag hebt voltooid, wij uw aanvraag hebben geaccepteerd en u alle noodzakelijke stappen hebt genomen om uw service te activeren, met inbegrip van geschiktheidseisen en activering van uw service.

4.3 U moet uw SIM-kaart activeren vóór de vervaldatum die op het SIM-pakket staat vermeld. Als u dit niet doet, kan de SIM-kaart worden geannuleerd en niet meer worden geactiveerd.

4.4 U hebt geen toegang tot of kunt geen gebruik maken van de Spacetalk Mobile Service indien u bent uitgesloten van het ontvangen van diensten onder toepasselijk recht of indien u eerder bent geschorst of verwijderd van de Spacetalk Mobile Service.

4.5 SIM-kaarten die gekoppeld zijn aan een Slijtageabonnement mogen alleen worden gebruikt in een draagbaar apparaat zoals een smartwatch of fitnesshorloge. Als u de SIM-kaart overzet van een wearable naar een handset, moet u bij de volgende herlading opnieuw opladen met een handset.

4.6 Wij of onze leveranciers kunnen te allen tijde uw service of het gebruik van de service controleren en onderscheppen indien dit wettelijk verplicht is.

4.7 Alleen voor persoonlijk gebruik

(a) U mag de Spacetalk Mobile Service uitsluitend voor persoonlijk gebruik gebruiken.

(b) U mag de Spacetalk Mobile Service niet gebruiken:

(i) voor niet-persoonlijk gebruik;

(ii) voor commercieel of zakelijk gebruik;

(iii) voor het leveren van een dienst op groothandelsniveau (met inbegrip van doorgifte, herverzending of geaggregeerd binnenlands of internationaal verkeer) op het netwerk via welk zij de Spacetalk Mobile Service leveren;

(iv) in verband met een apparaat dat gesprekken schakelt of omleidt van of naar het netwerk via welk wij de Spacetalk Mobile Service leveren of het netwerk van een leverancier;

(v) om mobiele telefoongesprekken en sms-berichten te genereren met het oog op het verkrijgen van vergoedingen voor terminatietoegang;

(vi) spraak- en SMS-verkeer genereren met behulp van SIM boxing of een geautomatiseerde verkeersgeneratieregeling zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, die we naar eigen goeddunken kunnen weigeren.

(c) We kunnen stappen ondernemen om het risico op frauduleus en ander ongeoorloofd gebruik te minimaliseren. Dergelijk gebruik gaat meestal gepaard met extreme hoeveelheden telefoongesprekken en sms'jes. We zullen niet noodzakelijkerwijs alle details van dergelijke maatregelen vooraf bekendmaken, omdat dit de maatregelen ondoeltreffend zou kunnen maken, maar ze kunnen inhouden dat we je verzoeken contact op te nemen met ons ondersteuningsteam om te bevestigen dat een extreem belvolume betrekking heeft op persoonlijk gebruik. Je moet onmiddellijk reageren op een dergelijk verzoek, zodat we ervoor kunnen zorgen dat er geen tijdelijke gevolgen zijn voor je service.

4.8 Dekking

(a) De Spacetalk Mobile Service is niet in alle gebieden van Australië beschikbaar. U kunt actuele dekkingskaarten die aangeven waar de Spacetalk Mobile Service beschikbaar is in Australië bij ons opvragen of op www.spacetalk.co/mobile. U dient zelf na te gaan of dekking beschikbaar is in het gebied waar u de Dienst normaliter zou gebruiken.

(b) In gebieden waar de Spacetalk Mobile Service beschikbaar is, is het voor ons technisch ondoenlijk om te garanderen dat:

(i) de Service beschikbaar is op elke plaats binnen een gebied waar dekking is;

(ii) uitval tijdens een gesprek niet optreedt; en

(iii) er is geen congestie.

(c) Om technische redenen kunnen we niet garanderen dat oproepen naar '13' of '18' prefixnummers worden doorgeschakeld naar de dichtstbijzijnde locatie voor dat '13' of '18' prefixnummer.

4.9 Beleid

U dient zich te houden aan alle Beleidsregels die van toepassing zijn op de Spacetalk Mobile Service.

5. Kosten voor de service

5.1 Je betaalt voor de Service door een door jou gekozen Handset of Wearable Plan te kopen en op te laden.

5.2 Deze vooruitbetalingen omvatten alle kosten voor het gebruik van het Plan. Wanneer uw vooruitbetaalde rechten opgebruikt of verlopen zijn, moet u opnieuw betalen om van de Service gebruik te kunnen blijven maken.

5.3 Uw prepaidrecht voor een beperkt aantal gesprekken en sms'jes wordt verminderd met de duur van elk uitgaand gesprek dat u voert (naar boven afgerond op de dichtstbijzijnde minuut) en sms'jes die u verstuurt naar geselecteerde landen die internationale belminuten en sms'jes hebben inbegrepen;

5.4 Je prepaidrechten worden niet verminderd wanneer je sms'jes verstuurt of belt met een plan dat onbeperkt bellen en sms'en biedt.

5.5 Uw prepaid recht om data te verzenden/ontvangen wordt verminderd met de hoeveelheid data die u verzendt/ontvangt, waarbij elke datatransmissie naar boven wordt afgerond op de dichtstbijzijnde kilobyte.

5.6 Al het gebruik van de Dienst via uw SIM-kaart wordt ten laste gebracht van uw account, ongeacht of u hier wel of geen toestemming voor geeft.

5.7 Onze wholesale serviceprovider garandeert geen terugbetalingen of kredieten in het geval van onderbreking of onbeschikbaarheid van de service voor een bepaalde periode. Om concurrerende prijzen te kunnen bieden, onthouden wij ons van restituties of kredieten in dergelijke situaties, tenzij de ACL restituties of kredieten voorschrijft.

6. Annuleringen en terugbetalingen

6.1 U kunt uw service opzeggen in uw online Spacetalk Mobile account.

Als je je dienst annuleert nadat we zijn begonnen met het leveren van die dienst aan jou, zullen we geen vergoedingen terugbetalen die je al aan ons hebt betaald, inclusief vooruitbetaalde vergoedingen. We kunnen geen ongebruikte prepaid mobiele tegoeden terugbetalen.

6.2 Verandering van gedachten

(a) We bieden geen restitutie voor tegoeden die ten onrechte zijn gekocht, omdat je van gedachten bent veranderd of omdat je geen dekking hebt. Controleer onze dekkingskaart en veelgestelde vragen om er zeker van te zijn dat ons product geschikt is voor jou.

(b) We geven geen geld terug als het apparaat waarin u uw SIM-kaart gebruikt defect of geretourneerd is.

7. Overdracht en verbeurdverklaring van studiepunten

7.1 Ongebruikte vooruitbetalingen ('Credits') kunnen niet worden ingewisseld voor contanten, terugbetaald of gecrediteerd.

7.2 Tenzij wij u uitdrukkelijk de mogelijkheid geven om uw Tegoeden geheel of gedeeltelijk aan te wenden voor andere mobiele diensten of accounts die u bij ons hebt, mag u dit niet doen.

7.3 Wij zullen alle bestaande Credits overdragen:

(a) Als uw SIM-kaart verloren, gestolen of beschadigd is en u een nieuwe SIM-kaart aanschaft voor gebruik met de Service - zolang u de vervangende SIM-kaart aanschaft en binnen 10 dagen Kredietoverboeking aanvraagt; of

(b) Wanneer uw telefoonnummer wordt gewijzigd in overeenstemming met de Nummeringsvoorschriften.

7.4 Als we de service voor het gemak annuleren, zullen we:

(a) credits terugbetalen, met uitzondering van speciale aanbiedingscredits die mogelijk zijn toegepast; of

(b) met uw toestemming, deze Credits gebruiken voor een andere dienst die u bij ons hebt.

7.5 Als de dienst wordt geannuleerd om een andere reden dan gemakshalve, komen alle Credits te vervallen.

8. Minimaal krediet

8.1 Als uw SIM-kaart actief is maar uw beltegoed op nul staat:

(a) U kunt oproepen en sms'jes ontvangen;

(b) U kunt gesprekken voeren die als gratis zijn aangeduid (bijv. naar hulpdiensten)- maar u kunt de Service verder niet gebruiken.

8.2 U dient te zorgen voor voldoende beltegoed op uw account om uitgaande gesprekken te kunnen voeren, SMS of MMS te kunnen versturen of gebruik te kunnen maken van andere Spacetalk Mobiele Diensten.

8.3 U kunt niet bellen of een SMS of MMS versturen als het tegoed op uw account lager is dan de kosten van de gesprekken, SMS of MSM, behalve naar hulpdiensten.

8.4 U kunt geen gegevens gebruiken tenzij u over gegevenscredits beschikt in het kader van een Plan].

8.5 We kunnen een gesprek of datasessie zonder kennisgeving beëindigen als uw Credits tijdens het gesprek of de datasessie opraken.

8.6 Als uw Credits bijna op zijn, kunnen we een waarschuwing sturen voor een laag saldo, maar we zijn daartoe niet verplicht.

8.7 Uw service wordt afgesloten als uw Service gedurende zes (6) aaneengesloten maanden op een creditsaldo van nul blijft staan.

9. Krediet verloopt

9.1 Mobiele plannen

Mobiele Plannen verlopen om 23:59pm AEDT/AEST, 30 dagen na opladen (tenzij anders aangegeven) en resterende credits en inclusies worden dan geannuleerd (behalve voor Banked Data).

9.2 Plannen voor draagbare apparaten

Vervaldatum 30 dagen Draagbare plannen vervallen om 23:59pm AEDT/AEST, 30 dagen na opladen (tenzij anders aangegeven) en resterende credits en inclusies worden dan geannuleerd.

Vervaldatum 180 dagen Draagbare plannen verlopen om 23:59pm AEDT/AEST, 180 dagen na opladen (tenzij anders aangegeven) en resterende credits en inclusies worden dan geannuleerd.

365 dagen verlopen Wearable-plannen verlopen om 23:59pm AEDT/AEST, 365 dagen na opladen (tenzij anders aangegeven) en resterende credits en inclusies worden dan geannuleerd.

9.3 Gegevens bijwerken

Een Data Top Up is maximaal 30 dagen geldig, maar vervalt wanneer het mobiele of wearable-abonnement waaraan het is toegevoegd vervalt. Als je bijvoorbeeld een Data Top Up koopt op de 30ee dag van een mobiel plan, verloopt de Data Top Up na 10 dagen, op hetzelfde moment als het mobiele plan. De vervaldatum is om 23:59pm AEDT/AEST.

10. Laadt

10.1 U kunt uw Service herladen:

(a) Door een oplaadwaarde te kopen op www.spacetalk.coof

(b) Door onze klantenservice te bellen.

10.2 Wij bieden standaard automatisch opladen van alle diensten aan. Automatisch opladen begint wanneer je plan afloopt om 23:59pm AEDT/AEST en zal tussen de twee en zes uur duren om te voltooien.

10.3 Behoudens de Consumentengaranties zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor enige vertraging of mislukking van een heroplading (inclusief een automatische heroplading). Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of elke herlading succesvol is verwerkt.

10.4 We kunnen u sms'en of e-mailen om te bevestigen dat een Herlading succesvol is verwerkt, maar we zijn daartoe niet verplicht.

10.5 U krijgt online toegang tot uw oplaad- en gebruikshistorie voor de huidige kalendermaand door in te loggen op het Spacetal;k Mobile portaal via www.spacetalk.co.

11. Gegevensbankieren

11.1 Gegevensbankieren is alleen van toepassing op:

(a) in aanmerking komende mobiele plannen (zie Samenvatting met essentiële informatie om te bevestigen of u in aanmerking komt); en

(b) Subsidiabele gegevens.

11.2 In aanmerking komende Data voor een Mobiel Plan betekent alle ongebruikte data (indien van toepassing) die deel uitmaakt van de standaard datavergoeding van een in aanmerking komend Mobiel Plan en alle geaccumuleerde gebancelde data (indien van toepassing).

11.3 Uw in aanmerking komende gegevens worden automatisch opgeslagen voor gebruik op een later tijdstip, tot een maximum van 500G.

11.4 U kunt ongebruikte of niet-geaccumuleerde gegevens niet doorrollen als u wisselt tussen Plansoorten.

12. Telefoonnummers

12.1 Indien u nog niet beschikt over een telefoonnummer voor uw mobiele telefoon voor gebruik met de Service, zullen wij u een telefoonnummer toekennen.

12.2 Alle telefoonnummers worden door ons geselecteerd, uitgegeven en gebruikt in overeenstemming met het Nummerplan en de Nummerverklaringen van de Australische Autoriteit voor Communicatie en Media (Numbering Regulations).

12.3 Wij kunnen genoodzaakt zijn om een telefoonnummer dat wij u hebben toegewezen te wijzigen, in te trekken, op te schorten of opnieuw toe te wijzen om te voldoen aan de Nummervoorschriften. Als we dit moeten doen, zullen we u hiervan zo lang van tevoren op de hoogte stellen als redelijkerwijs mogelijk is.

12.4 Als u een nieuw telefoonnummer nodig hebt omdat u oproepen van intimiderende aard hebt ontvangen en u de zaak aan de relevante wetshandhavingsinstantie hebt gemeld, zullen wij u een nieuw nummer geven.

12.5 U bent geen eigenaar van het telefoonnummer en uw recht om het telefoonnummer te gebruiken eindigt als u de Dienst niet langer afneemt, tenzij u het telefoonnummer overdraagt ('port').

12.6 Als u stopt met het afnemen van de dienst en het telefoonnummer niet overdraagt, kunnen we het telefoonnummer aan een andere klant toekennen in overeenstemming met de Nummervoorschriften.

12.7 Onze aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot telefoonnummers

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enige kosten of verlies opgelopen door u of gerelateerd aan uw gebruik van de Dienst als gevolg van:

(a) elke wijziging, intrekking, opschorting of nieuwe toewijzing van het telefoonnummer volgens artikel 12.3 hierboven; of

(b) u niet langer het recht hebt om het telefoonnummer te gebruiken volgens artikel 12.5 hierboven.

13. Portabiliteit van mobiele nummers

13.1 YU kunt mogelijk een telefoonnummer overdragen dat u van een andere provider hebt gekregen wanneer u verbinding maakt met de Service.

13.2 Als u online een porteringsverzoek hebt ingediend, zullen wij al het redelijke doen om uw telefoonnummer zo snel mogelijk te porteren, maar wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor eventuele vertragingen bij het porteren.

13.3. We brengen geen kosten in rekening voor het overdragen van een telefoonnummer van een andere aanbieder.

13.4 U moet de dienst die u hebt met de andere aanbieder van het vervoer of de vervoersdienst opzeggen voordat u het telefoonnummer overdraagt. We zullen de vervoerder of aanbieder van vervoersdiensten waarvan u het telefoonnummer hebt overgedragen, op de hoogte stellen van het feit dat u het telefoonnummer hebt overgedragen en zij zullen de dienst annuleren.

13.5 Het is mogelijk dat u een nieuwe mobiele telefoon nodig hebt of dat u uw mobiele telefoon moet laten deblokkeren als u van het ene naar het andere mobiele telefoonnetwerk of van het ene mobiele netwerk naar het andere gaat.

13.6 U kunt een telefoonnummer dat u van ons hebt gekregen voor gebruik met de Service overdragen naar een andere provider.

13.7 U mag de Service niet opzeggen voordat u het telefoonnummer hebt overgedragen. De vervoerder of transportserviceprovider waaraan u het telefoonnummer hebt overgedragen, zal ons informeren dat u het telefoonnummer hebt overgedragen en wij zullen vervolgens de service annuleren.

13.8 U kunt alleen het telefoonnummer porteren, u kunt geen Credits of diensten met toegevoegde waarde (bijv. voicemail) porteren.

13.9 U mag alleen een telefoonnummer porteren waarvoor u de geautoriseerde klant bent.

14. Verloren of gestolen mobiele telefoon of SIM-kaarten

14.1 Als uw geactiveerde Spacetalk Mobile SIM-kaart zoekraakt of solen:

(a) We zijn er niet verantwoordelijk voor.

(b) U moet ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

(d) Als we ons bewust worden van het verlies of de diefstal en u ons niet op de hoogte hebt gesteld, kunnen we de Service annuleren, maar we zijn hiertoe niet verplicht.

(e) We kunnen kosten in rekening brengen voor een vervangende SIM-kaart.

15. Rechten van opschorting en annulering

15.1 Zonder beperking van andere rechten die we kunnen hebben om uw Service op te schorten of te annuleren, kunnen we dit doen zonder voorafgaande kennisgeving indien:

(a) U schendt clausule 4 hierboven;

(b) U een andere clausule van uw Contract schendt en de schending waarschijnlijk ernstige of permanente schade zal veroorzaken aan een persoon (met inbegrip van ons of onze leverancier);

(c) Je intimideert, misbruikt, beledigt, treitert of bedreigt een personeelslid of die van onze partners of leveranciers op welke manier dan ook.

(d) Je dient talloze lichtzinnige klachten in.

(e) Je probeert, bedreigt of veroorzaakt op enigerlei wijze schade aan een personeelslid, of die van onze partners of leveranciers, of aan onze apparatuur of netwerkinfrastructuur of die van onze leverancier;

(f) U schendt een andere clausule van uw Contract en herstelt de schending niet binnen 5 dagen na ons verzoek om dit te doen;

(g) We redelijkerwijs van mening zijn dat uw account mogelijk is gebruikt in verband met fraude of ander onwettig gedrag;

(h) Wij vermoeden dat u of een persoon die Spacetalk Mobile gebruikt de service misbruikt of niet bevoegd is om de service te gebruiken;

(i) Naar onze mening is er sprake van ongebruikelijke activiteit op uw service en/of activiteit die niet in overeenstemming lijkt te zijn met persoonlijk gebruik;

(j) wij redelijkerwijs van mening zijn, of wij door rechtshandhavingsinstanties op de hoogte zijn gesteld dat zij van mening zijn, dat het identificatiebewijs dat door u in verband met de service is verstrekt, onjuist, vals of ontoereikend is of dat een verzoek om een service te activeren of te beëindigen niet door u is geautoriseerd;

(k) U draagt uw SIM-kaart over aan een andere partij zonder onze toestemming, of verstrekt onvoldoende details over de identiteit van de andere partij; of

(l) U zich inlaat met frauduleus Oplaadgedrag.

16. Garanties voor consumenten

16.1 In overeenstemming met de Australische Consumenten Wet ('ACL'), genieten individuen die gedefinieerd zijn als consumenten onder de ACL het voordeel van bepaalde Consumenten Garanties:

(a) die niet kan worden uitgesloten of gewijzigd; en

(b) Wanneer de rechten van de consument in geval van een inbreuk niet of slechts in beperkte mate door uw overeenkomst kunnen worden beperkt.

16.2 Uw Contract heeft nooit tot gevolg dat de Consumentengaranties (voor zover van toepassing) worden uitgesloten of gewijzigd of dat uw rechtsmiddelen voor schending ervan worden beperkt op een manier die niet is toegestaan door de wet.

17. Eigendom van de SIM-kaart

17.1 De SIM-kaart is ons eigendom en blijft te allen tijde ons eigendom.

17.2 Als wij u een vervangende SIM-kaart verstrekken of de levering van de Dienst stopzetten, kunnen wij verzoeken om de SIM-kaart te retourneren. Als u de SIM-kaart niet op ons verzoek retourneert, kunnen er kosten voor vervanging in rekening worden gebracht.

17.3 Storing of onderbreking van de werking van de SIM-kaart is ten strengste verboden.

17.4 Het is noodzakelijk om de veiligheid van de SIM-kaart te handhaven en deze uitsluitend te gebruiken voor toegang tot de Spacetalk Mobiele Dienst.

18. Diensten van derden

18.1 U erkent dat:

(a) de Dienst voor zijn werking afhankelijk is van de diensten van leveranciers waarover wij geen zeggenschap hebben, en

(b) Wij oefenen geen controle uit over, geven geen toestemming voor en (behoudens de consumentengaranties) geven geen garantie met betrekking tot:

(i) Uw recht of vermogen om inhoud te gebruiken, openen of verzenden met behulp van de Service;

(ii) De nauwkeurigheid of volledigheid van enige inhoud die u gebruikt, opent of verzendt met behulp van de Service;

(iii) de gevolgen van uw gebruik van, toegang tot of verzending van inhoud met behulp van de Service, met inbegrip van maar niet beperkt tot virussen of schadelijke software; of

(iv) Eventuele kosten die een derde partij aan u in rekening kan brengen in verband met uw gebruik van hun diensten die toegankelijk zijn via de Spacetalk Mobile Service.

19. Beperking van aansprakelijkheid

19.1 Niets in onze Voorwaarden sluit rechten of rechtsmiddelen uit of beperkt deze die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

19.2 Behoudens artikel 16 hierboven sluiten wij alle aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit of in verband met onze Voorwaarden, Uw Contract of de Spacetalk Mobile Service, ongeacht of deze direct, indirect of gevolg is en ongeacht of deze voortvloeit uit gewoonterecht, wetgeving of anderszins, en ongeacht of deze van een aard is waarvan wij op de hoogte zijn of behoren te zijn.

20. Toepasselijk recht

Op Spacetalk Mobile en onze Voorwaarden is het recht van Zuid-Australië van toepassing.