Spacetalk Loop on luokiteltu IP67-luokan veden- ja pölynkestäväksi. 

Tämä luokitus tarkoittaa, että Spacetalk Loop kestää paremmin roiskeita, vahingossa tapahtuvaa upottamista ja sadetta. Emme suosittele aktiivista uintia, uimista tai suihkussa käyntiä Spacetalk Loop kanssa.

Australiassa myytäviä Loop voidaan käyttää vain Spacetalk Mobilen kanssa. Koska Spacetalk Mobile ei tarjoa kansainvälisiä verkkovierailuja puettaviin tai matkapuhelimiin, Spacetalk Loop -laitteita suositellaan käytettäväksi Australiassa.

Uudessa-Seelannissa myytäviä laitteita suositellaan käytettäväksi vain Uudessa-Seelannissa.

Loop on Australiassa lukittu Spacetalk Mobile -verkkoon, ja ne vaativat nykyisen maksullisen wearables-suunnitelman.

Spacetalk Mobile SIM-sopimukset on suunniteltu erityisesti Spacetalk-kellojen tarpeisiin, ja niissä on rajoittamaton määrä puheluita ja tekstiviestejä. Spacetalk Mobile -paketteja käyttävät kellot ovat oikeutettuja ilmaiseen Spacetalk-sovelluksen tilaukseen (käyttöehdot ovat voimassa). Lisätietoja Spacetalk Mobile -palvelusta saat klikkaamalla tästä.

Järjestelmissämme on alan parhaat tietoturvakäytännöt. Kaikessa Spacetalk-laitteiden ja Spacetalk-sovellusten välillä siirrettävässä tiedossa käytetään yritystason salausta. Palvelimillemme tallennetut tiedot on salattu, ja niitä säilytetään Australiassa sijaitsevissa valtion ja pankkien turvallisuuskeskuksissa.

Olemme täysin GDPR:n ja Australian tietosuojaperiaatteiden mukaisia. Päivitämme jatkuvasti järjestelmiämme ja käytäntöjämme varmistaaksemme käyttäjiemme tietoturvan ja yksityisyyden.

Tietosuojakäytännössämme kerrotaan, miten keräämme ja käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, ja se on nähtävissä verkkosivustomme alatunnisteessa.

Spacetalk-sovellus ja tilitietosi voidaan poistaa Spacetalk-sovelluksessa.

Jos olet tilin ensisijainen omistaja, tilitietosi ja kaikkien tiliisi liitettyjen laitteiden tiedot poistetaan. Jos olet jaettu käyttäjä, tilisi tiedot poistetaan ja jaettujen laitteiden linkit poistetaan.

Tilin poistaminen on pysyvä eikä sitä voi peruuttaa.
Jos sinulla on aktiivinen tilaus, peruuta se ennen tilin poistamista.

Voit poistaa tilisi siirtymällä Spacetalk-sovelluksessa Asetukset-valikkoon. Napauta 'Tilin hallinta' ja sitten 'Poista tilini'. Syötä Spacetalk-tilisi salasana ja napauta 'Poista tilini'.

Mitä jos minulla ei ole pääsyä Spacetalk-tililleni tai Spacetalk-sovellukseen?
Ota yhteyttä ystävälliseen asiakastukitiimiimme osoitteessa support@spacetalk.co.

Australiassa Spacetalk Loop toimitetaan valmiiksi asennettuna Spacetalk Mobile SIM-kortilla. Tarkista ennen ostamista, onko alueellasi kattavuutta. Voit tarkastella kuuluvuuskarttaa täällä.

Skannaa laatikossa olevan Spacetalk Mobile -kortin QR-koodi tai vaihtoehtoisesti mene osoitteeseen https://mobile-activate.au.spacetalk.co/activate-now ja noudata ohjeita SIM-kortin aktivoimiseksi ja liittymän ostamiseksi.

Säilytä laatikossa oleva Spacetalk Mobile -kortti, sillä tarvitset SIM-kortin numeroa aktivointiprosessin aikana. Tarvitset ajokortin, passin tai Medicare-kortin henkilöllisyystodistuksen todentamiseksi ja voimassa olevan luottokortin maksua varten tämän vaiheen loppuunsaattamiseksi.

Loop virtapainike sijaitsee laitteen pohjakannessa. Pidä virtapainiketta painettuna lyhyen aikaa (noin 5 sekuntia) kytkeäksesi kellon päälle tai pois päältä.

Pitämällä painiketta pitkään painettuna (20 sekuntia) kello "nollautuu", ja sinun pitäisi tuntea sen värähtelevän.

Herätä kello yksinkertaisesti kaksoisnapauttamalla mitä tahansa näyttöruudun kohtaa.

Kosketusnäyttö ei vastaa? Puhdista kellotaulu kuivalla liinalla. Sammuta Loop kokonaan pitämällä virtapainiketta painettuna 20 sekunnin ajan pehmeän nollauksen suorittamiseksi. Käynnistä kello uudelleen.

Miten lataan Loop?
Mukana toimitettu latausteline kiinnittyy magneettisesti Loop takaosaan.

Kytke mukana toimitetun USB-C-kaapelin toinen pää lataustelakkaan ja toinen pää 5 V/1 A:n USB-virtalähteeseen.

Kun kello saa latauksen, näyttö syttyy ja näyttää lataussymbolin 5 sekunnin ajan.

Miksi Loop ei lataudu?
Jos Spacetalk Loop ei näytä latautuvan, noudata seuraavia ohjeita:

1. Tarkista, ovatko lataustelineen neljä kultakosketinta ja Spacetalk Loop takaosa vaurioituneet.
2. Varmista, että Spacetalk Loop on asetettu oikein lataustelineeseen ja että latausteline ei ole ylösalaisin. Latauskaapelin neljän kultakontaktin pitäisi olla samassa linjassa Spacetalk Loop takana olevien neljän kultakontaktin kanssa. 
3. Tarkista, että USB-virtalähde toimii. Tämä voidaan testata kytkemällä toinen puhelimen tai muun laitteen latauskaapeli ja varmistamalla, että tämä voi lähettää latauksen.
4. Puhdista lataustelineen ja Spacetalk Loop kultaiset koskettimet kuivalla liinalla. Varmista, että ne ovat kuivia ennen jatkamista.
5. Yritä pitää virtapainiketta painettuna 20 sekunnin ajan pehmeän nollauksen suorittamiseksi.

Jos latausongelmia ilmenee edelleen, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Miten näen akun varaustason?
Voit tarkistaa akun varaustason monella eri tavalla. Voit tarkistaa akun varaustason kellosta pyyhkäisemällä kellonäytössä alaspäin, jolloin akun varaustaso näkyy oikeassa yläkulmassa.

Jos haluat tarkistaa kellon akun varaustason Spacetalk-sovelluksesta, akun varaustaso näkyy laitteen nimen vieressä karttanäytössä. Adventurer lähettää myös ilmoituksia Spacetalk-sovellukseen, kun akun varaustaso saavuttaa 15 % tai sen alle sekä kun akku tyhjenee.

Miten voin maksimoida Loop akun keston?
Varmista, että Loop on ladattu yön aikana täyteen 100 %:n akkukapasiteettiin.

Lyhyitä sijainnin päivitysvälejä (esim. 5 minuuttia) ei suositella päivittäiseen käyttöön, koska ne kuluttavat akkua nopeammin. Parhaan akkukestävyyden saavuttamiseksi suosittelemme Location on Demand -toiminnon käyttämistä yhdessä pidemmän päivitysvälin kanssa tai intervallipäivitysten kytkemistä pois päältä.

Kellon ohjelmiston pitäminen ajan tasalla varmistaa myös, että voit hyödyntää uusimpia akkuoptimointeja.

Jos käytät prepaid-SIM-korttia, on myös suositeltavaa tarkistaa, että SIM-kortilla on saldoa, sillä datayhteysongelmat voivat vaikuttaa akun kestoon.

Ei verkkoyhteyttä
Voit tarkistaa verkon signaalin voimakkuuden Loop. pyyhkäisemällä kosketusnäytöllä ylhäältä alaspäin. Verkkosignaalin voimakkuuden ja verkon nimen pitäisi tulla näkyviin. Jos näin ei ole, noudata seuraavia ohjeita:

• Tarkista, että lentotila ei ole aktiivinen.
• Tarkista, että SIM-kortti on asetettu oikein.
• Pidä virtapainiketta painettuna 20 sekunnin ajan pehmeän nollauksen suorittamiseksi.
• Varmista, että SIM-kortti on aktivoitu oikein palveluntarjoajalla. Jos olet epävarma, poista SIM-kortti kellosta ja testaa se toisessa laitteessa tai puhelimessa.
• Tarkista, että ääni, tekstiviestit ja data toimivat. Vahvista, että SIM-kortissa on voimassa olevaa luottoa. Lataa SIM-kortti tarvittaessa uudelleen palveluntarjoajan latausprosessin avulla.
• Jos saatavilla, kokeile toista SIM-korttia Adventurer-laitteessa.

Verkon virheilmoitukset
"Ei SIM-korttia" -viestit: Kello ei pysty tunnistamaan SIM-korttia SIM-kortinlukijassa.

Suosittelemme, että sammutat kellon, otat SIM-kortin ulos ja varmistat, ettei SIM-kortti tai itse kello ole vahingoittunut. Aseta SIM-kortti takaisin kelloon ja käynnistä kello uudelleen.

Jos kello näyttää signaalipalkkeja ja kellotaulussa lukee "Ei yhteyttä", voit selvittää ongelman lähteen siirtymällä kellon tietovalikoimaan pyyhkäisemällä alaspäin ja valitsemalla asetukset, sitten tiedot ja valitsemalla "Ohjelmistopäivitys". Tämä kehottaa kelloa käyttämään SIM-kortin mobiilidataa uusimman ohjelmiston tarkistamiseksi. Seuraavat toimet riippuvat tämän tuloksesta, katso alla oleva ohje:

"Spacetalkissasi on jo uusin ohjelmisto": Kello pystyy käyttämään riittävästi mobiilidataa SIM-kortilta. Jos kello näyttää edelleen "ei yhteyttä", varmista, että SIM-kortilla on myös riittävästi luottoa. Tämä voidaan tehdä soittamalla puhelu kelloon, antamalla sen mennä läpi vastaamattomana puheluna ja palauttamalla puhelu.

Jos edellä mainittu vianmääritys ei ratkaise kellon näyttämää 'Ei yhteyttä' -viestiä, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Miksi saapuvat puhelut hylätään?
Loop vastaanottaa saapuvia puheluita ja SMS/MMS-viestejä vain kellon yhteystietoluettelossa olevilta henkilöiltä. Voit tarkistaa yhteystietosi Spacetalk-sovelluksessa napauttamalla "Koti"-painiketta, napauttamalla sitten laitetta ja napauttamalla "Kellon yhteystiedot". Voit myös estää tuntemattomista numeroista tulevat puhelut. Tämä on asetettu oletusarvoisesti, mutta huoltajat voivat poistaa tämän ominaisuuden käytöstä salliakseen kaikki saapuvat puhelut ja viestit.

Jos numerosi on Adventurer-kellon yhteystiedoissa ja puhelu hylätään, tarkista soittajan tunnistusasetukset soittavan matkapuhelimen asetuksista. Loop tunnistaa soittajan tunnuksen saapuvan soittajan tunnistuksesta ja määrittää, salliiko se puhelun vai hylkääkö se puhelun. Jos soittajan tunnistusta ei ole, kello hylkää puhelun automaattisesti.

Äänitasoni on alhainen?
Voit säätää äänitasoja kellon kaiuttimesta. Puhelun aikana äänenvoimakkuuden säätö näkyy Loop näytössä. Säädä äänenvoimakkuutta tämän säätimen avulla. Varmista lisäksi, että näytönsuoja ei peitä kaiutinporttia.

Miksi Loop ei soi, vaan värisee vain?
Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että soittoäänen äänenvoimakkuus on pienennetty tai pois päältä. Pyyhkäise kellonäytöstä ylhäältä alaspäin, jolloin ohjauskeskus tulee näkyviin. Näytä äänenvoimakkuuden säädin napauttamalla "Ääni".

Pehmeä nollaus
Kun painat Loop alapuolella olevaa virtapainiketta 20 sekunnin ajan, suoritat pehmeän nollauksen, joka ei pyyhi käyttäjän tietoja.

Tehdasasetusten palautus
Tehdasasetusten kovan palautuksen suorittamiseksi pyyhkäise kellonäytössä ylhäältä alaspäin valitaksesi "asetukset"-valikon. Napauta "Asetukset" ja selaa luetteloa kohtaan "Tehdasasetusten palautus". Kello vaatii PIN-numeron vahingossa tapahtuvan nollauksen välttämiseksi. PIN-numero on IMEI-numeron neljä viimeistä numeroa. IMEI-numero löytyy Tietoja-valikosta.

Tärkeää: Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki käyttäjätiedot, mukaan lukien mahdollisesti tallennetut kuvat ja videot. Jos haluat tallentaa ne, suosittelemme niiden lähettämistä kellosta matkapuhelimeen ennen tehdasasetusten palautusta. Kun Loop on nollattu, alkuasetukset ja kellon yhdistäminen Spacetalk App -sovellukseen on toistettava. Jos Loop on paritettu aiemmin samalla tilillä, Spacetalk-sovellus sallii paritusprosessin aikana sovelluksen aiempien asetusten palauttamisen.

Miten lisään yhteystietoja Loop?
Loop voidaan lisätä rajoittamaton määrä yhteystietoja. Yhteystiedot lisätään Spacetalk-sovelluksessa. Voit tehdä tämän napauttamalla "Koti"-painiketta ja napauta sitten laitetta. Lisää uusi yhteystieto napauttamalla 'Watch Contacts' -kohdassa plus-symbolia.

Asetusten aikana yhteyshenkilö voidaan valita älypuhelimen yhteystietoluettelosta tai lisäämällä uusi yhteyshenkilö. Tässä valikossa syötetty nimi on nimi, joka tulee kellon näyttöön, kun yhteystietoon soitetaan/viestiä lähetetään.

Yhteystietoja voidaan myös merkitä hätäyhteystiedoiksi käytettäväksi, kun Spacetalkin SOS-toiminto aktivoidaan. Hätäyhteystiedot näkyvät kellon yhteystietoluettelossa punaisella kuvakkeella yhteystiedon nimen oikealla puolella.

Spacetalk Loop on suunniteltu erityisesti toimimaan kaikissa 4G-verkoissa, jotka tarjoavat Voice over LTE -toiminnon puheluita varten. 

Jos kuuluvuus on heikko, tarkista palveluntarjoajaltasi, millainen kuuluvuus on saatavilla alueellasi.

Jos Loop kosketusnäyttö ei vastaa, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna 60 sekunnin ajan (1 minuutti), jotta laitteen virta kytkeytyy ja ongelma ratkeaa.

Jos ongelma toistuu jostain syystä, tämän vaiheen suorittaminen nollaa laitteen.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi lisäapua.