Inicio rápido
Antes de empezar, asegúrate de que llevas contigo los siguientes elementos:
¿Has comprado un plan Spacetalk Mobile online?
Si es así, le habremos enviado un correo electrónico con un código de vale. Lo necesitarás más adelante para activar el plan que has comprado. Comprueba tu carpeta de correo no deseado si tienes problemas para encontrar el correo electrónico. El correo electrónico ha sido enviado desde: mobilesupport@spacetalk.co
¿Preparados? Comencemos
Conéctese en tres sencillos pasos.
Activar su plan de telefonía móvil
Te ayudaremos a activar tu tarjeta SIM y a elegir un plan para tu teléfono móvil.
Instalar la aplicación Spacetalk
Te guiaremos en la instalación de la aplicación Spacetalk y en la configuración de tu familia.
Descubra las ventajas
Te mostraremos cómo sacar el máximo partido a tu Spacetalk App.
Activar su plan de telefonía móvil
El primer paso es configurar tu nuevo plan de telefonía móvil. Así te asegurarás de que tu teléfono esté siempre conectado. Ver vídeo
Visita Spacetalk Mobile para empezar
Desde aquí podrá crear una nueva cuenta o acceder a la que ya tiene para añadir su nuevo servicio.
Cree su cuenta y verifique su identidad
Verificar su identidad es un paso rápido y sencillo para mantener la seguridad de su cuenta.
Introduce el número de tu nueva tarjeta SIM
Su número de serie SIM es el número de 13 dígitos que se encuentra en la tarjeta SIM, y en la tarjeta SIM que la rodea.
Introduzca su código de bono O seleccione un plan
Si tiene un código de vale, puede introducirlo ahora para precargar su cuenta con el plan adquirido.
De lo contrario, puede seleccionar un plan de la lista de planes telefónicos disponibles.
Elija un número de teléfono
O transfiera su número de teléfono actual desde otro operador.
Por último, añada su método de pago
Tendrás que hacerlo aunque hayas introducido antes un código de cupón para activar la recarga automática. Esto garantiza una conexión ininterrumpida y ayuda a mantener segura a tu familia. Aceptamos Visa y Mastercard.
Enhorabuena. Tu nuevo plan de telefonía móvil debería activarse en breve
Esto suele ocurrir en 5 minutos, pero a veces puede tardar hasta 4 horas, sobre todo en periodos de mucha actividad como Navidad. Le mantendremos informado del progreso de su activación por correo electrónico y SMS.
Visita Spacetalk Mobile para empezar
Desde aquí podrá crear una nueva cuenta o acceder a la que ya tiene para añadir su nuevo servicio.
Cree su cuenta y verifique su identidad
Verificar su identidad es un paso rápido y sencillo para mantener la seguridad de su cuenta.
Introduce el número de tu nueva tarjeta SIM
Su número de serie SIM es el número de 13 dígitos que se encuentra en la tarjeta SIM, y en la tarjeta SIM que la rodea.
Introduzca su código de bono O seleccione un plan
Si tiene un código de vale, puede introducirlo ahora para precargar su cuenta con el plan adquirido.
De lo contrario, puede seleccionar un plan de la lista de planes telefónicos disponibles.
Elija un número de teléfono
O transfiera su número de teléfono actual desde otro operador.
Por último, añada su método de pago
Tendrás que hacerlo aunque hayas introducido antes un código de cupón para activar la recarga automática. Esto garantiza una conexión ininterrumpida y ayuda a mantener segura a tu familia. Aceptamos Visa y Mastercard.
Enhorabuena. Tu nuevo plan de telefonía móvil debería activarse en breve
Esto suele ocurrir en 5 minutos, pero a veces puede tardar hasta 4 horas, sobre todo en periodos de mucha actividad como Navidad. Le mantendremos informado del progreso de su activación por correo electrónico y SMS.
Instalar la aplicación Spacetalk
A continuación, instala la aplicación Spacetalk y configura tu familia. Vea el vídeo aquí.
Instalar la aplicación Spacetalk
Puede descargar la aplicación gratuitamente en las tiendas de aplicaciones de Apple o Google Play.
Pulse "Registrarse" y después "Crear una nueva familia".
Sigue las instrucciones para crear tu familia.
Por el camino, te pediremos confirmación de tu correo electrónico y número de móvil para garantizar la seguridad.
Invita a familiares y amigos desde la lista de contactos de tu teléfono
Añade amigos y familiares de la lista de contactos de tu teléfono y se les invitará a descargar la aplicación y unirse a ti y a tu familia.
También puedes añadir contactos manualmente
Para empezar, pulse el botón "+" en la esquina inferior izquierda y, a continuación, pulse el botón "Teléfono".
Crear un perfil para el nuevo contacto de confianza
Añade los datos de la persona a la que invitas a formar parte de tu familia.
Se te pedirá que compartas una invitación con el nuevo contacto de confianza
Puedes compartir esta invitación como un SMS al nuevo contacto de confianza o utilizar tu aplicación de mensajería preferida.
La persona a la que hayas invitado recibirá tu invitación
Una vez recibidos, deberán pulsar sobre el enlace.
A continuación, verán una invitación para unirse a tu familia
Tu contacto de confianza deberá tener instalada la aplicación Spacetalk. A continuación, toca para aceptar la invitación.
El nuevo contacto tendrá que verificar su número de móvil
Recibirán un SMS con un código que deberán introducir en la aplicación Spacetalk para verificar su número de móvil.
Después, el contacto de confianza al que hayas invitado se añadirá a tu familia
Tanto tú como el contacto de confianza recibiréis una notificación para confirmar que ya estáis vinculados.
El siguiente paso es configurar las funciones que le ayudan a localizar, conectar y proteger a su familia en momentos en los que la seguridad es importante.
Instalar la aplicación Spacetalk
Puede descargar la aplicación gratuitamente en las tiendas de aplicaciones de Apple o Google Play.
Pulse "Registrarse" y después "Crear una nueva familia".
Sigue las instrucciones para crear tu familia.
Por el camino, te pediremos confirmación de tu correo electrónico y número de móvil para garantizar la seguridad.
Invita a familiares y amigos desde la lista de contactos de tu teléfono
Añade amigos y familiares de la lista de contactos de tu teléfono y se les invitará a descargar la aplicación y unirse a ti y a tu familia.
También puedes añadir contactos manualmente
Para empezar, pulse el botón "+" en la esquina inferior izquierda y, a continuación, pulse el botón "Teléfono".
Crear un perfil para el nuevo contacto de confianza
Añade los datos de la persona a la que invitas a formar parte de tu familia.
Se te pedirá que compartas una invitación con el nuevo contacto de confianza
Puedes compartir esta invitación como un SMS al nuevo contacto de confianza o utilizar tu aplicación de mensajería preferida.
La persona a la que hayas invitado recibirá tu invitación
Una vez recibidos, deberán pulsar sobre el enlace.
A continuación, verán una invitación para unirse a tu familia
Tu contacto de confianza deberá tener instalada la aplicación Spacetalk. A continuación, toca para aceptar la invitación.
El nuevo contacto tendrá que verificar su número de móvil
Recibirán un SMS con un código que deberán introducir en la aplicación Spacetalk para verificar su número de móvil.
Después, el contacto de confianza al que hayas invitado se añadirá a tu familia
Tanto tú como el contacto de confianza recibiréis una notificación para confirmar que ya estáis vinculados.
El siguiente paso es configurar las funciones que le ayudan a localizar, conectar y proteger a su familia en momentos en los que la seguridad es importante.
Descubra las características y ventajas de Spacetalk
Una vez que todo esté conectado, podrás interactuar con toda la gama de ventajas que conlleva ser usuario de Spacetalk.
Historial de ubicaciones
Vea las ubicaciones de los últimos 30 días, incluido el día y la hora en que se visitaron. También podrás ver cuándo viajan los contactos seleccionados y las Zonas Seguras en las que entraron o salieron.
Chat cifrado seguro
Envía y recibe mensajes cifrados entre tú y otros contactos de confianza de tu perfil familiar. Evita los mensajes no deseados de desconocidos y estafadores.
Zonas seguras y alertas
Establece límites virtuales en un mapa alrededor de lugares como tu casa, el colegio o la casa de un amigo.
Reciba alertas cuando las conexiones entren o salgan de las zonas designadas. Así, tendrá la tranquilidad de saber que sus seres queridos están a salvo.
Alarmas SOS
Esté siempre ahí cuando sus seres queridos más le necesiten.
Con sólo pulsar un botón, sus hijos y mayores pueden notificarle su ubicación exacta, lo que le permite responder rápidamente en caso de emergencia.
Cualquiera que utilice la aplicación puede contactar inmediatamente con sus contactos de confianza cuando lo necesite. Cualquier persona que añadas a tu familia Spacetalk también puede ser un contacto de confianza.
Historial de ubicaciones
Vea las ubicaciones de los últimos 30 días, incluido el día y la hora en que se visitaron. También podrás ver cuándo viajan los contactos seleccionados y las Zonas Seguras en las que entraron o salieron.
Chat cifrado seguro
Envía y recibe mensajes cifrados entre tú y otros contactos de confianza de tu perfil familiar. Evita los mensajes no deseados de desconocidos y estafadores.
Zonas seguras y alertas
Establece límites virtuales en un mapa alrededor de lugares como tu casa, el colegio o la casa de un amigo.
Reciba alertas cuando las conexiones entren o salgan de las zonas designadas. Así, tendrá la tranquilidad de saber que sus seres queridos están a salvo.
Alarmas SOS
Esté siempre ahí cuando sus seres queridos más le necesiten.
Con sólo pulsar un botón, sus hijos y mayores pueden notificarle su ubicación exacta, lo que le permite responder rápidamente en caso de emergencia.
Cualquiera que utilice la aplicación puede contactar inmediatamente con sus contactos de confianza cuando lo necesite. Cualquier persona que añadas a tu familia Spacetalk también puede ser un contacto de confianza.
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Si necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.