Política de privacidad para móviles

Somos Spacetalk Mobile (Spacetalk Holdings Pty Ltd). Vendemos y administramos los Servicios de Spacetalk Mobile directamente en Australia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que se aplica a nuestros Servicios a los usuarios, propietarios y visitantes de Spacetalk Mobile en nuestro sitio web www.spacetalk.com/mobile.

Tal y como se utiliza en esta Política de Privacidad, "Servicio Spacetalk Móvil", "nuestro Servicio" o "el Servicio" se refiere al Servicio proporcionado por Spacetalk Móvil para la utilización de nuestras Tarjetas SIM y Servicio de red móvil, incluyendo todas las características, funcionalidades, interfaces de usuario así como todo el contenido y software asociado a nuestro Servicio.

Cuando utiliza nuestros productos y servicios, entendemos que nos confía su información y nos comprometemos a mantener esa confianza. Esto empieza por ayudarle a comprender nuestras prácticas de privacidad y sus opciones en relación con esta información, de conformidad con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (La Ley de Privacidad) son aplicables.

Visión general

Nada es más importante para nosotros que la seguridad y la privacidad de nuestros clientes. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos en nuestro poder o bajo nuestro control se mantengan seguros y no se utilicen indebidamente. Dar a conocer a nuestros clientes nuestra Política de Privacidad forma parte de nuestro compromiso de ofrecerle el mejor Servicio posible, por lo que le rogamos que dedique un momento a leer la siguiente política y conocer cómo tratamos los datos personales.

Los titulares de la patria potestad, tutores u otros responsables legales son responsables de considerar la privacidad del usuario de la SIM o de la persona a su cargo y de proporcionar los consentimientos deseados para ellos.

Mantenemos y revisamos regularmente esta Política de Privacidad y tomamos medidas razonables para cumplir con la Ley de Privacidad, en la medida en que sea aplicable y en la medida en que sea razonablemente práctico en las circunstancias de la gestión de nuestro negocio.

Para garantizar la confidencialidad de su información personal, comunicamos esta Política de Privacidad a todos nuestros empleados y la ponemos a disposición de todos los clientes y proveedores de servicios.

Este documento de Política de privacidad describe cómo nosotros, en Spacetalk Mobile, recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal. Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web spacetalk.co/mobile, así como a nuestras aplicaciones y a las comunicaciones que podamos mantener con usted a través de cualquier medio.

Al compartir su información personal con usted, da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Qué datos personales recopilamos, conservamos y utilizamos

Sólo recopilaremos sus datos personales si es razonablemente necesario para prestarle los Servicios. Solo recopilaremos datos personales para los fines para los que le informamos de que los estábamos recopilando o para un fin relacionado que pudiera esperarse razonablemente o, de lo contrario, con su permiso.

Los datos personales que podemos recopilar y conservar incluyen:

Datos personales: nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar y cargo
Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono
Datos de contacto de terceros: nombre (o apodo), número de teléfono
Datos financieros: datos de la tarjeta de pago
Datos de la transacción: información sobre los pagos realizados por usted y otros datos de los productos y servicios que nos ha comprado.
Por lo general, no estaremos obligados a recopilar información sensible sobre usted. Sólo lo haremos si se considera razonablemente necesario que recopilemos dicha información para que podamos desempeñar nuestras funciones o actividades y usted da su consentimiento, o la recopilación es exigida por ley u otra excepción de conformidad con la Ley de Privacidad.

Cómo recopilamos sus datos personales

Por lo general, recopilaremos los datos personales anteriores directamente de usted. Recopilamos sus datos personales de varias formas, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros, cuando rellena una solicitud, un formulario o una encuesta, si solicita un empleo con nosotros, si le proporcionamos un producto o Servicio, o cuando participa en cualquiera de nuestras actividades. También podemos conservar los mensajes que nos envíe a través del Servicio.

Podemos utilizar esta información para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidades de los Servicios. También podemos utilizar esta información para mantener correspondencia con usted, y para abordar cualquier problema que plantee acerca de los Servicios.

También podemos recopilar datos e información personal sobre individuos de terceros y de forma automática, incluso a través de servidores web y datos de localización (como se indica más adelante). Cuando usted interactúa con nosotros a través de Servicios de terceros como Facebook Messenger o Twitter Direct Message, sus comunicaciones también se rigen por las políticas de privacidad de estas empresas:

Servidores web

Cuando accede a nuestro sitio web y a nuestros Servicios en línea, se recopilan los Datos del Servidor Web indicados anteriormente. Advertimos que los informes demográficos y de intereses de Google Analytics pueden utilizarse para desarrollar ofertas o publicidad específicas de vez en cuando.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es la ejecución del contrato de prestación de nuestros Servicios, celebrado entre usted y nosotros.

Además, podemos procesar datos personales, si la ley aplicable, regulación, proceso legal, o petición gubernamental ejecutable, nos obliga a hacerlo, donde tenemos intereses legítimos que no son anulados por los intereses de protección de datos.

Tenga en cuenta que almacenamos o transmitimos datos de localización reales fuera del propio dispositivo en nuestros servidores.

Cookies del sitio web

Cuando usted utiliza y accede a nuestros sitios web, podemos colocar una serie de archivos cookies en su navegador web. Utilizamos cookies para ayudarnos a reconocerle, mejorar su experiencia, aumentar la seguridad y medir el uso de nuestros Servicios. También podemos utilizar cookies para asegurarnos de que el contenido de nuestros sitios web se presenta de la manera más eficaz para usted y su ordenador o dispositivo móvil y para habilitar determinadas funciones del Servicio, como permitir la entrega de anuncios.

Nuestra Política de Cookies detalla los tipos de Cookies que utilizamos para ejecutar nuestro Servicio y sus opciones con respecto a las Cookies. Puede consultar y descargar nuestra Política de Cookies actual en nuestro sitio web www.Spacetalk Mobile.com.

Si tiene alguna pregunta sobre la exclusión voluntaria de la recopilación de cookies y otras herramientas de seguimiento/grabación, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en mobileprivacy@spacetalkwatch.com.

Los fines para los que recopilamos, conservamos, utilizamos y divulgamos datos personales

Recopilamos datos personales que son razonablemente necesarios para una o varias de nuestras funciones, como se ha indicado anteriormente, entre otras cosas para:

mantener su cuenta y sus datos de contacto;
permitirle descargar y adquirir nuestros productos y Servicios;
procesar transacciones e información relacionada con el usuario final, incluidas confirmaciones y facturas;
comunicarse con usted;
facilitarle el acceso a zonas protegidas del sitio;
verificar la exactitud o integridad de los datos;
mejorar la calidad de nuestros Servicios y desarrollar otros nuevos;
Ayudar a nuestros Servicios a ofrecer contenidos más útiles y personalizados, como el seguimiento de la ubicación;
Mantenerle informado sobre actualizaciones de software, actualizaciones técnicas, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
enviarle comunicaciones de marketing (sólo después de que nos haya dado un consentimiento libre, específico e inequívoco para hacerlo);
realizar encuestas para determinar el uso y la satisfacción;
detectar, investigar y prevenir actos u omisiones potencialmente ilícitos o con potencial para infringir nuestra Política de Privacidad o cualquier otra política;
cumplir con nuestras obligaciones legales;
combinar o agregar sus datos personales con datos que recopilemos de terceros y utilizarlos para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad;
proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de una persona;
fines de información crediticia; y cualquier otro fin dado a conocer en esta Política de Privacidad u otra política.

No utilizaremos ni divulgaremos estos datos para un fin secundario a menos que usted nos dé su consentimiento para hacerlo, o que, dadas las circunstancias, creamos que usted esperaría razonablemente que utilizáramos o divulgáramos los datos para un fin secundario y que ese fin secundario esté relacionado con el fin principal.

En el improbable caso de que tengamos datos sensibles sobre usted, sólo revelaremos o utilizaremos esos datos con su consentimiento o si el uso o la revelación están directamente relacionados con el propósito principal.

Tenga en cuenta que también utilizaremos o divulgaremos sus datos personales o datos sensibles si así nos lo exige la ley o una orden judicial; o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación de los datos es razonablemente necesario para una actividad relacionada con el cumplimiento de la ley o en nombre de un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en cuyo caso haremos constar por escrito el uso o la divulgación o se aplicará otra excepción en virtud de la Ley de Protección de Datos.

Compartimos sus datos personales dentro de Spacetalk y Spacetalk Mobile

Compartimos información dentro de nuestros grupos principales, incluyendo Spacetalk Ltd y Spacetalk Mobile para una variedad de propósitos, incluyendo proporcionarle la información más reciente sobre nuestros productos y Servicios y ofrecerle nuestras últimas promociones.

Privacidad infantil

Aunque algunos de nuestros productos están destinados a la seguridad de los niños y a ayudar a los tutores y a los titulares de la patria potestad a supervisar y proteger la seguridad de sus hijos, no solicitamos conscientemente información personal de niños y los Servicios no se ofrecen a niños.

Anonimato y seudonimato

Spacetalk Mobile permitirá a sus clientes realizar transacciones con ella de forma anónima o utilizando un seudónimo, siempre que sea razonable y factible. Sin embargo, esto no será posible si Spacetalk Mobile está obligado o autorizado por ley u otro instrumento a tratar con clientes que hayan sido debidamente identificados; o cuando nos resulte impracticable tratar con individuos que no se hayan identificado o que prefieran utilizar un seudónimo.

¿A quién revelamos sus datos personales?

Debido a que Spacetalk Mobile es parte de un negocio global y de un grupo de empresas, la información puede ser compartida con otras unidades de negocio relacionadas en todo el mundo. La información se tratará de forma confidencial y sólo se divulgará cuando sea necesario.

Los datos serán protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad. No alquilaremos ni venderemos su información a terceros ajenos a Spacetalk Mobile y a las empresas de su grupo (incluida cualquier empresa matriz, subsidiaria y afiliada) sin su consentimiento, excepto en los casos indicados en esta sección:

Trabajamos con otras empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros sistemas y Servicios a nuestros clientes, y podemos proporcionar datos a estas empresas con el fin de proporcionarle los Servicios y productos a usted y para facilitar nuestros intereses como se ha indicado anteriormente. Dichos proveedores de servicios sólo tendrán acceso a su información en la medida en que sea razonablemente necesario para el fin para el que hemos contratado al proveedor de servicios, y exigiremos que dichos terceros cumplan nuestras Normas y todas las leyes aplicables.

También podemos revelar sus datos personales a terceros a los que usted nos pida expresamente que se los enviemos o a terceros con los que usted consienta que compartamos sus datos personales.

Además, podemos proporcionar a terceros información de localización o cualquier otro dato de uso en un formato no personal y agregado con fines estadísticos y de investigación. Dichos datos no se consideran datos personales.

Nosotros, sin embargo, no revelamos su información personal a terceros que no sean los que necesitan esta información para ejecutar el Acuerdo y no será proporcionada a terceros u organizaciones más allá del alcance establecido en esta Política de Privacidad, a menos que usted haya dado su consentimiento.

Para evitar ambigüedades, no compartiremos su información personal con terceros con fines de marketing, a menos que contemos con su consentimiento explícito a través de un opt-in.

Tratamiento de datos personales no solicitados

Si por casualidad recibimos datos personales sobre usted de una fuente que no es usted, o se trata de datos facilitados por usted que nosotros no solicitamos, nos comprometemos a determinar, en un plazo razonable, si podríamos haber solicitado dicha información personal de conformidad y en su caso con la Ley de Protección de Datos, y a tratar la información no solicitada en consecuencia.

Transferencia internacional de datos personales

Operamos a escala mundial, por lo que la transferencia internacional de datos es un elemento esencial de nuestras operaciones comerciales.

Llevamos a cabo un riguroso proceso de selección y sólo trabajamos con afiliados y proveedores de servicios que ofrecen el mismo nivel de seguridad y protección de datos que nosotros. Nos aseguramos de tener un contrato firmado con cada tercero que garantice su confidencialidad y dedicación a la custodia de sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables.

También podemos transferir sus datos personales al extranjero, por ejemplo, si recibimos una solicitud legal o reglamentaria de un cuerpo de seguridad extranjero. Siempre tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de datos se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses y solo transferiremos sus datos personales utilizando actividades de cifrado y seudonimización.

Tiene derecho a solicitar más información sobre las salvaguardias que hemos implantado según lo mencionado anteriormente. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.

Adopción, uso o divulgación de identificadores relacionados con el Gobierno

Un identificador relacionado con el gobierno es un número, letra o símbolo, o una combinación de cualquiera de ellos, que ha sido asignado por determinadas entidades gubernamentales y que se utiliza para identificar al individuo o para verificar su identidad.

Como práctica general, no recopilamos ni utilizamos identificadores relacionados con el gobierno. En cualquier caso, no utilizaremos ni divulgaremos un identificador relacionado con el gobierno a menos que sea razonablemente necesario para una actividad relacionada con la aplicación de la ley por o en nombre de un organismo de aplicación de la ley. También podemos utilizar o divulgar un identificador gubernamental relacionado con usted si la ley o la normativa nos lo permiten o exigen.

Calidad de los datos personales

Tomamos todas las medidas razonables dadas las circunstancias para garantizar que los datos personales que recabamos de usted son exactos, están actualizados y son completos. Cuando recabamos datos directamente de usted, confiamos en que nos proporcione datos exactos y podemos considerar que no son necesarias otras medidas. También nos aseguraremos de que se tomen todas las medidas razonables según las circunstancias para garantizar que los datos personales que utilicemos o revelemos sean, cuando se consideren en relación con el fin para el que los utilizamos o revelamos, exactos, actualizados, completos y pertinentes.

Protección de datos personales

Adoptaremos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales de usos indebidos, interferencias, pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones y divulgaciones ilícitas. Los datos personales que ya no sean necesarios se eliminarán o anonimizarán.

Cómo proteger sus datos

Instamos a los clientes a que tomen todas las precauciones necesarias para proteger sus datos personales y los de los usuarios del reloj cambiando a menudo las contraseñas, utilizando una combinación de letras y números, y asegurándose de utilizar un navegador y una conexión a Internet seguros.

Cómo protegemos sus datos

Protegemos la seguridad de los datos mediante procedimientos físicos, electrónicos y de gestión. Utilizamos las mejores prácticas del sector para cifrar todos nuestros servicios, incluidos dispositivos, aplicaciones, sitios web y comunicaciones.

Todos los datos se almacenan y procesan en centros de infraestructura restringida. Para proteger los datos de los clientes, el entorno utiliza sistemas avanzados de vigilancia electrónica de la seguridad de la red, seguridad física y control de acceso multifactor. Los centros de datos están atendidos 24 horas al día, 7 días a la semana, por equipos de seguridad formados.

Seguridad de las redes

Utilizamos dispositivos y sistemas de seguridad de cortafuegos y redes privadas virtuales (VPN) integrados y especialmente diseñados para garantizar el máximo nivel de protección.

Comprobación de antecedentes policiales

Una condición para la contratación de todos nuestros empleados, consultores, contratistas y subcontratistas, proveedores de servicios de comunicación y asesores es que superen satisfactoriamente las comprobaciones de antecedentes policiales por cualquier delito previo relacionado con la seguridad infantil y/o sexual. Cualquier delito contra la seguridad de los niños o relacionado con ella conlleva el cese inmediato de nuestra relación con esa persona u organización.

Vulneración de datos personales notificable

En caso de que se produzca una violación de datos personales, y debamos cumplir las disposiciones sobre notificación de violaciones de datos admisibles en virtud de la legislación sobre privacidad y/o cualquier otra normativa o legislación, tomaremos todas las medidas razonables para contener la violación sospechada o conocida en la medida de lo posible y seguiremos el siguiente proceso establecido en esta cláusula.

Protección de datos - Consultas, solicitudes, reclamaciones, infracciones

Las consultas relativas a esta Política de Privacidad o a los datos personales que podamos tener sobre usted deben dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente, cuyos datos de contacto figuran a continuación.

Si cree que sus datos personales, en nuestro poder, pueden haber sido comprometidos de alguna manera o tiene cualquier otra queja o problema relacionado con la privacidad, también debe plantear el asunto a un representante de nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus reclamaciones sean investigadas y le daremos una respuesta formal en un plazo razonable, teniendo en cuenta las circunstancias de sus reclamaciones. Si, como resultado de la investigación, se determina que es necesario adoptar medidas correctivas, tomaremos todas las medidas razonables para rectificar la situación y se lo comunicaremos, también en un plazo razonable, teniendo en cuenta las circunstancias.

Spacetalk Móvil

Dirección de correo electrónico: mobileprivacy@spacetalk.co

Dirección de la oficina: Level 2, 104 Frome Street, Adelaida SA 5000

Dirección postal: Level 2, 104 Frome Street, Adelaida SA 5000

Página web: www.spacetalk.co/mobile

Si no resolvemos su consulta, preocupación o queja a su satisfacción o si necesita más información en relación con cualquier asunto de privacidad, póngase en contacto con la Autoridad de Supervisión pertinente, cuyos datos de contacto figuran a continuación.

Oficina de la Comisión Australiana de Información (Aust)

Teléfono 1300 363 992 Correo electrónico enquiries@oaic.gov.au

Dirección de la oficina Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 2000

Dirección postal GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Página web www.oaic.gov.au

Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad, por lo que le recomendamos que la consulte periódicamente. Podrá ver que hemos realizado cambios comprobando la fecha de actualización que aparece más arriba. Si decidimos utilizar o divulgar información que le identifique personalmente de un modo que difiera sustancialmente de lo establecido en nuestra política de privacidad en el momento en que recopilamos esa información de usted, le daremos la opción de elegir sobre el nuevo uso o divulgación por los medios adecuados, que pueden incluir la oportunidad de excluirse.