Einschalten des Adventurer
Die Einschalttaste Ihrer Adventurer befindet sich auf der unteren Abdeckung. Halten Sie die Einschalttaste kurz gedrückt (ca. 5 Sekunden), um die Uhr ein- oder auszuschalten.

Wenn Sie den Knopf lange gedrückt halten (20 Sekunden), wird die Uhr "sanft zurückgesetzt"; Sie sollten ein Vibrieren spüren.

Tippen Sie einfach zweimal auf eine beliebige Stelle des Displays, um die Uhr aufzuwecken.

Reagiert der Touchscreen nicht? Reinigen Sie das Zifferblatt der Uhr mit einem feuchten Tuch. Schalten Sie Ihre Adventurer vollständig aus, indem Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt halten, um einen Soft-Reset durchzuführen. Starten Sie Ihre Uhr neu.

Laden Sie hier unsere Schnellstart-Anleitung herunter.

Adventurer koppeln
Das Aktivieren Ihres Spacetalk Adventurer mit Ihrem Mobiltelefon ist ganz einfach. Folgen Sie unserem einfachen Anleitungsvideo, um noch heute loszulegen.

Aktivieren meiner Spacetalk Mobile SIM-Karte
Die Aktivierung Ihrer Spacetalk Mobile SIM-Karte ist ganz einfach. Besuchen Sie unser Kundenportal hier, um loszulegen. Halten Sie zwei Ausweisdokumente bereit (z. B. Krankenversicherungskarte und Führerschein) und geben Sie Ihren vollständigen Namen an, um Ihre Kundenverifizierung schnell abzuschließen.

Wie lade ich meine Adventurer auf?
Die mitgelieferte Ladestation wird magnetisch an der Rückseite Ihrer Adventurer-Uhr befestigt. Stecken Sie ein Ende des mitgelieferten USB-C-Kabels in die Ladestation und das andere Ende in eine 5V/1Ampere USB-Stromquelle.

Sobald die Uhr mit der Ladestation verbunden ist, zeigt ein rotes Licht auf der Ladestation an, dass die Uhr gerade geladen wird.

Sobald die Uhr von der Ladestation getrennt wurde oder eine Ladung von 100 % erreicht hat, leuchtet die Lampe an der Ladestation grün auf. Wenn die Adventurer korrekt an die Ladestation angeschlossen ist, leuchtet die Ladestation durchgehend rot, bis sie vollständig aufgeladen ist.

Warum wird mein Adventurer nicht aufgeladen?
Wenn die Ladestation kein Licht an der Seite anzeigt, bedeutet dies, dass die Ladestation keinen Strom von der Stromquelle erhält. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir, dies mit einer anderen Stromquelle und/oder einem anderen Netzteil zu testen.

Wenn die Uhr eine leere Batterie auf dem LCD-Bildschirm anzeigt, vergewissern Sie sich, dass die Ladestation durchgehend rot leuchtet, wenn die Uhr an die Ladestation angeschlossen ist. Wenn sie rot leuchtet, lassen Sie sie 30 Minuten lang liegen und versuchen Sie, das Gerät über den Netzschalter wieder einzuschalten.

Wenn sich Ihr Adventurer nicht aufzuladen scheint, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Überprüfen Sie die Ladekontakte an der Dockingstation. Sind sie sauber und optisch in gutem Zustand?
• Überprüfen Sie die Ladekontakte an der Spacetalk-Uhr. Sind sie sauber und optisch in gutem Zustand? Wenn nicht, reinigen Sie die Kontakte mit einem feuchten Tuch. Stellen Sie sicher, dass sie trocken sind, bevor Sie fortfahren.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Adventurer richtig auf der Ladestation sitzt und die Ladestation nicht auf dem Kopf steht. Die vier goldenen Kontakte an der Ladestation sollten mit den vier goldenen Kontakten auf der Rückseite Ihres Adventurers übereinstimmen.
• Schließen Sie die Ladestation an eine USB-Stromquelle an. Vergewissern Sie sich nach dem Anschluss, dass die Lampe an der Ladestation grün leuchtet. Wenn kein Licht leuchtet, ist möglicherweise die USB-Stromquelle oder das USB-Kabel defekt.
• Halten Sie die Netztaste 20 Sekunden lang gedrückt, um einen Soft-Reset durchzuführen.
• Sollten Sie weiterhin Probleme beim Laden haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
  

Wie kann ich den Batteriestand anzeigen?
Sie können den Batteriestand auf verschiedene Arten überprüfen. Um den Batteriestand auf der Uhr zu prüfen, wischen Sie auf dem Uhrenbildschirm nach unten, um den Batteriestand in der oberen rechten Ecke anzuzeigen.

Um den Batteriestand der Uhr über die Spacetalk-App zu überprüfen, wird der Batteriestand neben dem Gerätenamen auf dem Kartenbildschirm angezeigt. Ihr Adventurer sendet auch Benachrichtigungen an die Spacetalk-App, wenn der Batteriestand 15 % oder weniger erreicht oder wenn die Batterie leer ist.

Wie kann ich den Batteriestand anzeigen?
Sie können den Batteriestand auf verschiedene Arten überprüfen. Um den Batteriestand auf der Uhr zu prüfen, wischen Sie auf dem Uhrbildschirm nach unten, um den Batteriestand in der oberen rechten Ecke anzuzeigen.

Um den Batteriestand der Uhr über die Spacetalk-App zu überprüfen, wird der Batteriestand neben dem Gerätenamen auf dem Kartenbildschirm angezeigt. Ihr Adventurer sendet auch Benachrichtigungen an die Spacetalk-App, wenn der Batteriestand 15 % oder weniger erreicht oder wenn die Batterie leer ist.

Wie kann ich die Batterielebensdauer meines Adventurers maximieren?
Sie können den Batteriestand auf verschiedene Arten überprüfen. Um den Batteriestand auf der Uhr zu überprüfen, wischen Sie auf dem Uhrenbildschirm nach unten, um den Batteriestand in der oberen rechten Ecke anzuzeigen.

Um den Batteriestand der Uhr über die Spacetalk-App zu überprüfen, wird der Batteriestand neben dem Gerätenamen auf dem Kartenbildschirm angezeigt. Ihr Adventurer sendet auch Benachrichtigungen an die Spacetalk-App, wenn der Batteriestand 15 % oder weniger erreicht oder wenn die Batterie leer ist.

Keine Netzwerkverbindung
Sie können die Signalstärke des Netzwerks auf Ihrem Adventurer. überprüfen, indem Sie auf dem Touchscreen von oben nach unten streichen. Die Netzwerksignalstärke und der Netzwerkname sollten angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus nicht aktiv ist.
• Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist.
• Halten Sie die Netztaste 20 Sekunden lang gedrückt, um einen Soft-Reset durchzuführen.
• Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte bei Ihrem Anbieter korrekt aktiviert wurde. Nehmen Sie im Zweifelsfall die SIM-Karte aus Ihrer Uhr heraus und testen Sie sie in einem anderen Gerät oder Telefon.
• Vergewissern Sie sich, dass Sprache, SMS und Daten funktionieren und dass die SIM-Karte über ein gültiges Guthaben verfügt. Falls erforderlich, laden Sie die SIM-Karte mit dem Aufladeverfahren des Anbieters auf.
• Falls verfügbar, versuchen Sie eine andere SIM-Karte in Ihrem Adventurer.

Netzwerk-Fehlermeldungen
Meldungen 'Keine SIM': Die Uhr ist nicht in der Lage, eine SIM-Karte im SIM-Kartenleser zu erkennen.

Wir empfehlen, die Uhr auszuschalten, die SIM-Karte herauszunehmen und sicherzustellen, dass die SIM-Karte oder die Uhr selbst nicht beschädigt ist. Setzen Sie die SIM-Karte wieder in die Uhr ein und schalten Sie die Uhr wieder ein.

Wenn die Uhr Signalbalken und auch "Keine Verbindung" auf dem Ziffernblatt anzeigt, navigieren Sie zum Informationsmenü der Uhr, indem Sie nach unten streichen, die Einstellungen und dann "Informationen" auswählen und "Softwareaktualisierung" wählen, um die Ursache des Problems einzugrenzen. Dadurch wird die Uhr aufgefordert, die mobilen Daten der SIM-Karte zu verwenden, um nach der neuesten Software zu suchen. Abhängig vom Ergebnis dieser Prüfung, siehe unten für die nächsten Schritte:

Ihr Spacetalk ist bereits mit der neuesten Software ausgestattet: Die Uhr kann ausreichend mobile Daten von der SIM-Karte abrufen. Wenn die Uhr immer noch "keine Verbindung" anzeigt, vergewissern Sie sich, dass auch die SIM-Karte über ausreichend Guthaben verfügt. Rufen Sie dazu die Uhr an, lassen Sie den Anruf als verpassten Anruf durchgehen und erwidern Sie den Anruf.

Wenn die oben beschriebene Fehlerbehebung die auf der Uhr angezeigte Meldung "Keine Verbindung" nicht behebt, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Schlechte NetzabdeckungDieSpacetalk Adventurer-Serie wurde speziell für den Betrieb in allen 3G- und 4G-Netzen in Australien und Neuseeland entwickelt. Wenn Sie eine schlechte Netzabdeckung haben, erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter über die Netzabdeckung in Ihrem Gebiet.

Wie verbinde ich meine Uhr mit WIFI? Um eine Verbindung zum lokalen WiFi herzustellen, wischen Sie auf Ihrer Adventurer-Uhr vom oberen Bildschirmrand nach unten und halten Sie dann das Wi-Fi-Symbol gedrückt. Schieben Sie den Wi-Fi-Schalter in die Position "Ein" und drücken Sie dann oben rechts auf "+". Wählen Sie die SSID des Wi-Fi-Netzwerks aus, mit dem Sie sich verbinden möchten, und geben Sie dann das Passwort für dieses Netzwerk ein. Obwohl WiFi die mobile Datennutzung unterstützen kann, benötigt die Uhr sowohl mobile Daten als auch Guthaben, um sich mit dem Netzwerk zu verbinden.

Warum kann ich keinen Videoanruf tätigen?
Wenn Ihr Adventurer keine Videoanrufe durchführt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie sicher, dass der Kontakt zur Kontaktliste in der Spacetalk-App hinzugefügt wurde.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Uhr mit dem Mobilfunknetz verbunden ist, indem Sie auf dem Uhrenbildschirm nach unten wischen und prüfen, ob Signalbalken vorhanden sind.
• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte über ein gültiges Datenguthaben verfügt. Laden Sie die SIM-Karte ggf. mit dem Aufladeverfahren des Anbieters auf.
• Wenn vor kurzem ein Videoanruf von Ihrem Loop aus getätigt wurde, warten Sie bitte 2 Minuten, bis die Ausfallzeit beendet ist, bevor Sie versuchen, einen weiteren Videoanruf zu tätigen.
• Videoanrufe können nicht getätigt werden, wenn der Akku der Uhr weniger als 30 % beträgt oder sie an das Ladegerät angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Uhr ausreichend aufgeladen ist, und trennen Sie sie vom Ladegerät, bevor Sie einen Videoanruf tätigen.
• Prüfen Sie, ob Videoanrufe in der Spacetalk-App deaktiviert sind, indem Sie nachsehen: (Einstellungen des Kindes -> Erweiterte Einstellungen -> Videoanrufe aktivieren).
• Stellen Sie sicher, dass sich die Uhr nicht im Schulmodus befindet.

Warum werden meine eingehenden Anrufe abgewiesen?
Ihre Adventurer Uhr empfängt nur eingehende Anrufe und SMS/MMS-Nachrichten von Personen, die in der Kontaktliste der Uhr aufgeführt sind. Um Ihre Kontakte in der Spacetalk-App zu überprüfen, tippen Sie auf die Schaltfläche "Home", dann auf das Gerät und anschließend auf "Watch Contacts". Sie können auch festlegen, dass Anrufe von unbekannten Nummern blockiert werden. Dies ist standardmäßig eingestellt, aber die Betreuer können diese Funktion deaktivieren, um alle eingehenden Anrufe und Nachrichten zuzulassen.

Wenn Ihre Nummer in den Kontakten Ihrer Adventurer-Uhr aufgeführt ist und Ihr Anruf abgewiesen wird, überprüfen Sie bitte die Einstellungen der Anrufer-ID des anrufenden Mobiltelefons. Ihr Loop erkennt anhand der eingehenden Anrufer-ID, wer anruft, und entscheidet, ob er den Anruf zulässt oder abweist. Bei fehlender Anrufer-ID werden Anrufe automatisch von der Uhr abgewiesen.

Meine Audiopegel sind zu niedrig?
Sie können die Lautstärke über den Lautsprecher Ihrer Uhr einstellen. Während eines Anrufs wird der Lautstärkeregler auf dem Display der Adventurer angezeigt. Stellen Sie die Lautstärke mit diesem Regler ein. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Bildschirmschutz den Lautsprecheranschluss nicht verdeckt.

Warum klingelt meine Adventurer nicht, sondern vibriert nur?
Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass die Klingellautstärke heruntergedreht oder ausgeschaltet ist. Wischen Sie auf dem Uhrenbildschirm von oben nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen. Tippen Sie auf "Ton", um den Lautstärkeregler zu öffnen.

Wie richte ich meine Voicemail ein?

Um Ihre Voicemail einzurichten oder darauf zuzugreifen, wählen Sie 101 auf Ihrem Mobilteil und folgen Sie den Anweisungen.

Ausschalten
Um Spacetalk Adventurer auszuschalten, halten Sie die Einschalttaste etwa 5 Sekunden lang gedrückt und wählen Sie das Häkchensymbol, um das Ausschalten zu bestätigen. Soft Reset

Zurücksetzen
Wenn Sie die Einschalttaste auf der Unterseite des Adventurers 20 Sekunden lang gedrückt halten, wird ein Soft-Reset durchgeführt, bei dem keine Benutzerdaten gelöscht werden.

Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Um einen harten Werksreset durchzuführen, wischen Sie auf dem Uhrenbildschirm von oben nach unten, um das Menü "Einstellungen" auszuwählen. Tippen Sie auf "Einstellungen" und blättern Sie durch die Liste bis "Werksrückstellung". Die Uhr erfordert eine PIN-Nummer, um ein versehentliches Zurücksetzen zu vermeiden. Bei der PIN-Nummer handelt es sich um die letzten vier Ziffern der IMEI-Nummer. Die IMEI-Nummer finden Sie im Menü "Informationen".

Wichtig! Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Benutzerdaten, einschließlich eventuell aufgezeichneter Bilder und Videos, gelöscht. Wenn Sie diese speichern möchten, empfehlen wir, sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen von der Uhr an ein Mobiltelefon zu senden. Nachdem Ihre Adventurer zurückgesetzt wurde, müssen die Ersteinrichtung und die Kopplung der Uhr mit der Spacetalk App wiederholt werden. Wenn Ihre Adventurer zuvor mit demselben Konto gekoppelt wurde, ermöglicht die Spacetalk App bei der Durchführung des Kopplungsprozesses die Wiederherstellung der vorherigen Einstellungen der App.

Wie kann ich meiner Adventurer Kontakte hinzufügen?
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten zu Ihrer Loop-Uhr hinzufügen. Die Kontakte werden in der Spacetalk-App hinzugefügt. Tippen Sie dazu auf die Schaltfläche "Home" und dann auf das Gerät. Tippen Sie unter "Uhrenkontakte" auf das Plus-Symbol, um einen neuen Kontakt hinzuzufügen.

Während der Einrichtung können Sie einen Kontakt aus der Kontaktliste auf Ihrem Smartphone auswählen oder einen neuen Kontakt hinzufügen. Der in diesem Menü eingegebene Name ist der Name, der auf der Uhr angezeigt wird, wenn Sie den Kontakt anrufen oder eine Nachricht senden.

Kontakte können auch als Notrufkontakte gekennzeichnet werden, wenn die SOS-Funktion von Spacetalk aktiviert ist. Notfallkontakte werden in der Kontaktliste der Uhr mit einem roten Symbol rechts neben dem Kontaktnamen angezeigt.

Adventurer-Uhren, die nach dem 10. Februar 2024 bei Spacetalk gekauft werden, sind an das Spacetalk Mobile-Netz gebunden und erfordern einen aktuellen Tarif mit Anrufen, SMS und ca. 1 GB Datenvolumen pro Monat.

Spacetalk Mobile SIM-Tarife wurden speziell für die Bedürfnisse von Spacetalk-Uhren entwickelt und bieten unbegrenzte Gesprächs- und Textnutzung. Uhren, die Spacetalk Mobile-Tarife nutzen, sind für ein kostenloses Spacetalk-App-Abonnement berechtigt (es gelten die AGBs). Für weitere Informationen zu Spacetalk Mobile klicken Sie hier.

Das Adventurer 2 ist mit allen Netzbetreibern in Australien und Neuseeland kompatibel. Wir empfehlen unseren Kunden, sich über die Netzabdeckung im Einsatzgebiet zu informieren, um sicherzustellen, dass der SIM-Anbieter für dieses Gebiet geeignet ist.

Bitte beachten Sie, dass einige Anbieter keine Warnung ausgeben, wenn das Guthaben einer Prepaid-SIM-Karte zur Neige geht. Für den Zugriff auf die Gerätefunktionen, einschließlich der SOS-Taste, ist ein ausreichendes Gesprächs- und Datenguthaben erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass immer genügend Guthaben auf der Prepaid-SIM-Karte vorhanden ist, oder verwenden Sie eine Postpaid-SIM-Karte.

Die Uhr kann zwar in bestimmten Überseeländern funktionieren, aber nur, wenn das Netz WCDMA 3G 2100Mhz und 850Mhz ist. Leider wird in den USA und Kanada diese Art von Netz nicht verwendet, so dass die Uhr nicht kompatibel ist. Dies bedeutet, dass die Uhr in diesen Ländern keine Netzverbindung herstellen kann.

Adventurer 1 (Modell ST2-4G-1) funktioniert auf 4G-Bändern: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28 und 3G-Bänder: B1/B5/B8. Wo GSM-Netze noch verfügbar sind 2G: 900/1800MHz.

Adventurer 2 (Modell ST2-4G-1) funktioniert auf 4G-Bändern: B1/B3/B5/B7/B8/B20/B28 und 3G-Bänder: B1/B5/B8. Wo GSM-Netze noch verfügbar sind 2G: 900/1800MHz.

Wir empfehlen unseren Kunden, sich zu informieren und sicherzustellen, dass das lokale Netz des Ziellandes geeignet ist. Aufgrund von Netzumstellungen kann es zu Unterschieden kommen, daher raten wir zur Vorsicht.

Sie können auch eine australische SIM-Karte verwenden, auf der internationales Roaming aktiviert ist. Bitte beachten Sie: Spacetalk Mobile bietet kein internationales Roaming bei allen Prepaid-Tarifen an.

Das Spacetalk Adventurer ist nach IP67 wasser- und staubgeschützt. Es wurde 30 Minuten lang in einer Tiefe von 1 m unter Wasser getestet. Diese Bewertung bedeutet, dass Spacetalk Adventurer toleranter gegenüber Spritzern, versehentlichem Untertauchen und Regen ist. Wir raten davon ab, mit Spacetalk Adventurer aktiv zu schwimmen, zu baden oder zu duschen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Informationsseite zur Wasserbeständigkeit.

Unsere Systeme verfügen über die branchenübliche Datensicherheit. Alle Daten, die zwischen Spacetalk-Geräten und unseren Spacetalk-Apps übertragen werden, verwenden eine Verschlüsselung auf Unternehmensniveau. Die auf unseren Servern gespeicherten Daten sind verschlüsselt und werden in Sicherheitszentren der Regierung und Banken in Australien gehostet.

Wir sind vollständig konform mit der GDPR und den australischen Datenschutzgrundsätzen. Wir aktualisieren ständig unsere Systeme und Praktiken, um die Datensicherheit und den Datenschutz unserer Nutzer zu gewährleisten.

Unsere Datenschutzrichtlinien beschreiben, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und behandeln, und können in der Fußzeile unserer Website eingesehen werden.

Ihre Spacetalk-App und Ihre Kontoinformationen können in der Spacetalk-App gelöscht werden.

Wenn Sie der Hauptkontoinhaber sind, werden Ihre Kontoinformationen und die Daten aller mit Ihrem Konto verbundenen Geräte gelöscht. Wenn Sie ein gemeinsamer Nutzer sind, werden Ihre Kontoinformationen gelöscht und die Verknüpfungen der gemeinsamen Geräte entfernt.

Die Löschung des Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es bitte, bevor Sie mit der Löschung Ihres Kontos fortfahren.

Um Ihr Konto zu löschen, navigieren Sie in der Spacetalk-App zum Menü "Einstellungen". Tippen Sie auf "Konto verwalten" und dann auf "Mein Konto löschen". Geben Sie Ihr Spacetalk-Kontopasswort ein und tippen Sie auf "Mein Konto löschen".

Was ist, wenn ich keinen Zugang zu meinem Spacetalk-Konto oder meiner Spacetalk-Anwendung habe?
Wenden Sie sich an unser freundliches Kundenserviceteam, um Hilfe zu erhalten: support@spacetalk.co.