Oplysninger om forsendelse

Ordrebehandling og afsendelse

Afsendelsestid: Alle ordrer behandles og afsendes typisk inden for 1-3 arbejdsdage fra ordrebekræftelsen.

Tilgængelige forsendelsesmetoder

Vi tilbyder flere forsendelsesmuligheder, der passer til dine behov:

Standard forsendelse

  • Leveringstiden varierer fra sted til sted (typisk 3-7 arbejdsdage)
  • Den mest økonomiske forsendelsesmulighed
  • Oplysninger om sporing leveret

Ekspresforsendelse

  • Hurtigere levering (typisk 2-5 arbejdsdage afhængigt af placering)
  • Prioriteret håndtering og hurtig transit
  • Fuld sporing og leveringsbekræftelse

Prioriteret forsendelse

  • Tilgængelig på udvalgte markeder
  • Hurtigste leveringsmulighed (1-2 arbejdsdage, hvor det er muligt)
  • Premium service med forbedret sporing

Leveringstider kan variere afhængigt af din placering, lokale posttjenester og toldbehandlingstider.

Forsendelsesomkostninger

Markeder med faste priser: Nogle regioner tilbyder forsendelse til fast pris med gennemsigtige, forudgående omkostninger, der vises ved kassen.

Markeder med variabel pris: Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra din specifikke placering og den valgte leveringsmetode. Priserne leveres af vores logistikpartnere og vises under betalingsprocessen.

Gratis forsendelse: Nyd godt af gratis fragt på ordrer over et vist beløb. Den mindste ordreværdi for gratis forsendelse varierer efter region og vises under betaling. Vi tilbyder også jævnligt kampagner med gratis forsendelse - tjek vores aktuelle tilbud ved kassen, eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få opdateringer.

Vigtige bemærkninger om forsendelse

  • Told og afgifter: Alle toldafgifter, skatter og importgebyrer håndteres af Spacetalk. Du vil ikke modtage yderligere gebyrer eller overraskelsesgebyrer, når din ordre er afsendt - den pris, du ser ved kassen, er din endelige pris.
  • Nøjagtighed af adresse: Sørg for, at din leveringsadresse er fuldstændig og nøjagtig. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller mistede pakker på grund af forkerte adresser.
  • Bekræftelse af levering: Der kan kræves underskrift for levering afhængigt af den valgte forsendelsesmetode og den lokale transportørs politik.
  • Sporing: Alle forsendelser indeholder sporingsoplysninger, som du får tilsendt via e-mail, når din ordre er afsendt.

Regionsspecifik information

For specifikke forsendelsespriser, leveringstider og tilgængelige metoder i dit område, bedes du kontakte os:

  1. Læg varer i din kurv
  2. Fortsæt til kassen
  3. Indtast din leveringsadresse
  4. Se alle tilgængelige forsendelsesmuligheder og -omkostninger for din placering

Har du spørgsmål?

For forespørgsler om forsendelse, eller hvis du har brug for hjælp med din ordre, bedes du kontakte vores kundesupportteam på https://spacetalk.co/pages/contact-us.

Levering samme dag til Sydney

Praktisk leveringsservice samme dag til udvalgte postnumre i Sydney Metro-området. Denne førsteklasses service sikrer, at dit Spacetalk-smartwatch når frem til dig samme dag, som du afgiver din bestilling, på de betingelser, der er beskrevet nedenfor.

Servicegebyr

  • En fast pris på $25 gælder for alle leveringer samme dag for ordrer med en værdi på over $100
  • En fast pris på $30 gælder for alle leveringer samme dag for ordrer med en værdi på under $100.
  • Dette gebyr vil blive vist tydeligt under betalingsprocessen.
  • Gebyret kan ikke refunderes, når ordren er afsendt.

Støtteberettigede områder

  • Denne service er udelukkende tilgængelig for postnumre i Sydney Metro-området.
  • Berettigelse vil blive bekræftet under betalingsprocessen.
  • Vi arbejder løbende på at udvide vores dækningsområde

Bestillingsbetingelser

Skæringsdato for bestilling

  • Bestillinger skal afgives inden kl. 13.00 AEST på den ønskede leveringsdag.
  • Bestillinger, der afgives efter skæringstidspunktet, vil blive behandlet til levering på den næste tilgængelige leveringsdag.
  • Levering samme dag er afhængig af tilgængelighed

Leveringsvindue

  • Leveringer sker typisk mellem 17:00 og 21:00 AEST samme dag.
  • Vores leveringspartner vil gøre alt for at levere inden for denne tidsramme.

Sporing af pakker

Live sporingstjeneste

Sporingsfunktioner

  • Live-kort, der viser førerens aktuelle placering
  • Opdateringer af forventet ankomsttidspunkt
  • Direkte kommunikation med leveringschaufføren
  • Meddelelser om leveringsbekræftelse

Støtte til levering

  • For leveringsforespørgsler kan kunderne kontakte Go People direkte via sporingslinket
  • Kunderne kan også kommunikere med chaufføren direkte via sporingsinterfacet.
  • Denne direkte kommunikation sikrer en smidig leveringsproces og opdaterede ETA'er.

Leveringsprocedurer

Kunden er ikke hjemme

Hvis der ikke er nogen til at modtage leveringen:

  • Chaufføren vil forsøge at efterlade pakken på et sikkert sted på leveringsadressen.
  • Hvis der ikke findes et sikkert sted, sendes pakken tilbage til vores lager.
  • En meddelelse vil blive sendt til dig for at informere dig om leveringsresultatet.

Oparbejdning og videresendelse

  • For pakker, der returneres til vores lager, fordi der ikke er noget sikkert sted til rådighed, vil der blive opkrævet et genbehandlingsgebyr.
  • Returnerede pakker kræver, at der afgives en ny ordre til genlevering.
  • Den oprindelige ordre kan ikke omplanlægges til genlevering
  • Både genbehandlingsgebyret og standardforsendelsesomkostningerne gælder for den nye ordre.