Uppdatering kl. 10.00 AEST, den 10 juli 2026

Vi skriver för att bekräfta att det problem som drabbat vissa Spacetalk-kunder, och som orsakades av vår nätverkspartner Telstra Wholesale, nu har åtgärdats.



Vad har hänt?

Telstra Wholesale har meddelat att det problem som påverkade kundernas möjlighet att ringa mobilsamtal inom landet, inklusive samtal till Triple Zero (000), nu är löst. Telstra Wholesale har infört en lösning som har åtgärdat konsekvenserna av detta problem, och övervakningen har bekräftat att lösningen har fungerat. Telstra Wholesales reservsystem och standardrutiner för välfärdskontroller är fortfarande i kraft. Kunderna kan känna sig trygga med att ringa Triple Zero (000).


Nya anslutningar och nummerflyttning

Under avbrottet påverkades även vår möjlighet att göra ändringar i Telstra Wholesales system. Om du begärde en ny anslutning eller en port under denna tid behandlas din begäran nu, men det kan förekomma en kort fördröjning.


Behöver du ytterligare hjälp?

Om du behöver ytterligare hjälp kan du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst här: support@spacetalk.co

Om du behöver akut hjälp under detta driftavbrott kan du också kontakta oss via vår livechatt. Länken till livechatten finns i det nedre högra hörnet.

Vi inser hur viktigt detta är för din familjs säkerhet, och vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär som vår nätverkspartner har orsakat.

Tack för ert tålamod och er förståelse medan vi arbetar med att återställa tjänsten.

Med vänliga hälsningar,
Spacetalk-teamet

0 kommentarer