Oppdatert fra kl. 10:00 AEST, 10. juli 2026

Vi skriver for å bekrefte at problemet som rammer noen Spacetalk-kunder, forårsaket av vår nettverkspartner, Telstra Wholesale, nå er løst.



Hva har skjedd

Telstra Wholesale har meddelt at problemet som påvirket kundenes mulighet til å ringe mobilsamtaler nasjonalt, inkludert samtaler til Triple Zero (000), nå er løst. Telstra Wholesale har implementert en løsning som har adressert virkningen av dette problemet, og overvåking har bekreftet at denne løsningen har vært vellykket. Telstra Wholesales backup-systemer og standard velferdssjekkprosess er fortsatt på plass. Kunder kan føle seg trygge på å ringe Triple Zero (000).


Nye tilkoblinger og portering

Under strømbruddet ble også vår evne til å gjøre endringer i Telstra Wholesales system påvirket. Hvis du ba om en ny tilkobling eller en port i løpet av denne tiden, blir dette nå behandlet, men du kan oppleve en kort forsinkelse.


Trenger du ytterligere støtte?

For ytterligere støtte, vennligst send en e-post til kundeserviceteamet vårt her: support@spacetalk.co

For øyeblikkelig hjelp under dette driftsavbruddet kan du også kontakte oss via live chat-funksjonen vår. Lenken til live chat finner du nederst til høyre.

Vi forstår hvor viktig dette er for familiens sikkerhet, og vi beklager på det sterkeste for denne forstyrrelsen forårsaket av vår nettverkspartner.

Takk for din tålmodighet og forståelse mens vi jobber med å gjenopprette tjenesten din.

Med vennlig hilsen,
Spacetalk-teamet

0 kommentarer