Få Spacetalk-klokken din satt opp og paret den

Følg disse trinnene for å komme i gang med Spacetalk-opplevelsen.

Last ned og konfigurer Spacetalk-appen

Aktiver Spacetalk-SIM-kortet ditt

Koble Spacetalk-klokken din

Sette opp Spacetalk-appen

Følg disse trinnene for å sette opp Spacetalk-appen din

Installer appen og skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din for å komme i gang. Hvis du allerede har kjøpt et Watch-abonnement, må du logge inn med samme e-postadresse som du brukte for å fullføre kjøpet.

Følg instruksjonene for å bekrefte telefonnummeret og e-postadressen din.

Opprett din Spacetalk-profil.

På Velkommen til Spacetalk-siden trykker du på «Kom i gang».

Sveip gjennom karusellen for å finne ut hva Spacetalk-appen gjør.

Gi hovedområdet ditt et navn, for eksempel etternavnet ditt eller et morsomt kallenavn.

Inviter dine betrodde kontakter til Space-området ditt. De vil kunne se og samhandle med barnets klokke når oppsettet er fullført.

Trykk på «Inviter medlemmer» (du kobler klokken til senere, når SIM-kortet er aktivert)

Til slutt inviterer du medlemmer enten ved å dele koden med dem eller ved å koble telefonkontaktene dine og trykke på «+»-knappen.

Neste trinn: Aktiver SIM-kortet ditt

Aktiver Spacetalk-SIM-kortet ditt

Når du har installert Spacetalk-appen, følger du disse trinnene for å aktivere Spacetalk-SIM-kortet ditt.

Når du har fullført registreringstrinnene, går du til «Medlemskap». Hvis du har kjøpt et Spacetalk Watch-abonnement på forhånd, finner du det klart til aktivering i delen «Dine SIM-abonnementer». Hvis du kjøpte Spacetalk Watch fra Telstra eller Optus, ignorerer du dette og følger bare instruksjonene deres for å aktivere SIM-kortet.

Hvis du ikke har et forhåndskjøpt SIM-kort klart til aktivering, velger du bare «Aktiver SIM» (vist ovenfor).

Ha førerkortet eller passet ditt tilgjengelig, samt SIM-nummeret fra klokkeesken, for å fullføre de neste trinnene.

Skriv inn SIM-nummeret. Det står trykt på kortet i klokkeesken.

Skriv inn detaljene fra førerkortet eller passet ditt for å bekrefte identiteten din.

Velg tilordnet vaktnummer eller velg å portere et eksisterende nummer over.

Velg en plan: 30-dagers, 180-dagers og 365-dagers planer er tilgjengelige.

Se gjennom abonnementsvalget ditt og trykk på «Godta og bekreft».

Vennligst skriv inn betalingsinformasjonen din. Hvis du kjøpte abonnementet på forhånd, bekrefter du din regelmessige betalingsmåte.

Betalingen din vil bli behandlet.

Alt er klart! Når aktiveringen er fullført, vil du motta et varsel, og du kan deretter fullføre trinnene for å pare klokken din som er beskrevet nedenfor.

Neste trinn: Sett inn SIM-kortet

Sett inn SIM-kortet i klokken din

Sørg for at SIM-kortet er inni klokken før du prøver å pare den

Du må kanskje sette inn Spacetalk-SIM-kortet i Spacetalk-klokken din. Følg disse trinnene hvis du mottar SIM-kortet utenfor klokken. Hvis du ikke mottar SIM-kortet i en annen konvolutt, er det sannsynligvis inni klokken.

Åpne SIM-skuffen. Hvis du har en Adventurer: Finn SIM-skuffen på baksiden av klokken. Løft SIM-skuffen opp fra bunnen. Hvis du har en Loop : Finn hullet til høyre for klokken. Sett inn en pinne for å åpne SIM-skuffen.

Sett inn SIM-kortet. Juster SIM-kortet slik at det samsvarer med det avkuttede hjørnet i SIM-skuffen. Sett SIM-kortet inn i skuffen med metallkontaktene opp.

Sett SIM-skuffen tilbake på plass. Hvis du har en Loop : Skyv SIM-skuffen tilbake på plass. Sørg for at SIM-skuffen er i flukt med siden av klokken. Hvis du har en Adventurer: Klikk SIM-skuffen tilbake på plass. Sørg for at de to trekantene er på linje i øverste venstre hjørne av SIM-skuffen, og at SIM-skuffen er i flukt med baksiden av klokken.

Neste trinn: Koble klokken

Koble Spacetalk-klokken din

Når du har installert Spacetalk-appen og aktivert Spacetalk-SIM-kortet ditt, følger du disse trinnene for å pare Spacetalk-klokken din.

Før du kobler klokken din, må du sørge for at du har installert appen og aktivert SIM-kortet.

Gå til Familieområdet ditt og trykk på plussikonet som er avbildet ovenfor.

Trykk på «Koble til en klokke».

Opprett et nytt administrert medlem for å legge til klokkebrukeren i Spacetalk-appkontoen din, eller velg den fra listen hvis du allerede opprettet profilen deres i forrige trinn.

Opprett den administrerte medlemsprofilen ved å fylle ut detaljene som etterspørres.

Angi nivået for datadeling for klokken i området du opprettet. Hvis du kobler klokken til ditt primære familieområde, velger du «Tillat alle» for å ha full synlighet. Du vil kunne angi forskjellige innstillinger for hvert område klokken er lagt til i.

Trykk på «Koble til klokken min».

Trykk på «Koble til med dette nummeret», så fyller vi ut nummeret som er tilordnet abonnementet ditt.

Klokken din må være slått på for å koble den til Spacetalk-appen.

Vent til «Trykk for å koble til» vises på klokkeskjermen.

Når den vises, velger du «Jeg er klar til paring» både på klokken og i Spacetalk-appen.

Skann QR-koden som vises på klokken din med Spacetalk-appen.

Gratulerer, klokken din er nå koblet til Spacetalk-appen. Følg instruksjonene nedenfor for å konfigurere klokkefunksjonene.

Neste trinn: Konfigurer klokken

Sett opp Spacetalk-klokken din

Når Spacetalk-klokken din er paret med appen, følger du disse trinnene for å tilpasse opplevelsen.

Nå som du har paret klokken din, kan vi begynne å konfigurere den.

Du kan legge til opptil tre SOS-kontakter på klokken. De vil bli varslet hvis klokken utløser SOS-signalet. De kan også ringe og sende meldinger til klokken uten å installere appen.

Konfigurer skolemodus for å begrense klokkens funksjoner på bestemte dager og tidspunkter for å unngå distraksjoner på skoledager.

Konfigurer eventuelle alarmer og angi påminnelser for daglige rutiner, som å våkne.

Du kan sette opp belønninger for å oppmuntre barnet ditt til å fullføre oppgaver som å re opp sengen og rydde rommet sitt.

Legg til forhåndsinnstilte meldinger som kan sendes fra klokken din.

Til slutt velger og konfigurerer du din foretrukne klokkebakgrunn.

Det er ferdig!

Du kan endre alle innstillinger på klokken fra profildelen i menyen som heter «Klokkeinnstillinger».

Last ned Spacetalk-appen

Last ned Spacetalk-appen i dag for å bli med i Family Safety-plattformen

Prøv Spacetalk-appen gratis

Last ned for iOS

Eple

Last ned for Android

Google

Få mest mulig ut av Spacetalk-appen

Lær mer om funksjonene i Spacetalk-appen

Lær mer om Spacetalk-funksjonene

Konfigurer kontakter for Spacetalk Watch

Legg til alle dine pålitelige kontakter på ett sted, slik at de kan ringe og sende meldinger til Spacetalk-klokken

Lær hvordan

Sett opp steder

Legg til steder i et rom for å bli varslet når medlemmene av rommet ankommer eller forlater vanlige steder som hjem, skole og andre.

Lær hvordan

Sett opp ruter

Når du legger til ruter i et område, blir du varslet når medlemmer av området er på hyppige ruter, som skoleruter, pendleruter og annet.

Lær hvordan

Skolemodus

Unngå distraksjoner for barnet ditt ved å sette opp tilpassede timeplaner med Spacetalk Watch School Mode-funksjonalitetene.

Lær hvordan

Juster hvilke data du deler i hvert område

Juster innstillingene for datadeling i Space for å kontrollere hvilke data om deg og dine administrerte medlemmer som er synlige for de andre medlemmene i hvert Space (f.eks. posisjon, chat).

Lær hvordan

Sett opp et rom

Få alle dine pålitelige kontakter sortert og velg enkelt hva du deler med hver gruppe

Lær hvordan

Vanlige spørsmål

Hvorfor mangler tidligere kontakter, data og chatlogg?

Under migreringen kan det ta litt lengre tid før noe informasjon vises.
Hva du skal gjøre nå:

  • Hold klokken slått på og lader når det er mulig.
  • Sørg for at Spacetalk-appen er oppdatert (App Store / Google Play)
  • Sørg for at du har den nyeste firmwaren for watchLoop (SK2-4G-1) er 1.1.27, Adventurer 2 (ST3-4G-1) er 20250926, Life (IF_W540M) er 0.1.14.99

Hvis det fortsatt ikke fungerer som det skal, kontakt kundestøtte med navnet ditt, IMEI-nummeret til klokken(e), emneknaggen #watchhelp, et skjermbilde og tidspunktet det sist skjedde.

Hvorfor fungerer ikke Spacetalk-klokken min?

Den nåværende migreringen vår har forårsaket problemer for noen brukere.
Prøv dette (i rekkefølge):

  1. Sørg for at telefonappen din er oppdatert til den nyeste versjonen her . Selv om du har den nye versjonen, er det fortsatt lurt å sjekke på nytt, ettersom vi ofte gir ut oppdateringer.
  2. Start klokken på nytt (kun vanlig omstart; ikke tilbakestill til fabrikkinnstillinger)
  3. Hvis du blir bedt om det, oppdaterer du klokkeprogramvaren i Spacetalk-appen.
  4. Hvis det fortsatt ikke fungerer som det skal, kontakt kundestøtte med navn, IMEI-nummer, emneknaggen #watchhelp, et skjermbilde og tidspunktet det sist skjedde.
Hvorfor er alle Watch-kontaktene mine i ett Space?

Den nye plattformen grupperer betrodde kontakter i ett enkelt område for bedre sikkerhet og kontroll. Du har full kontroll over områdene dine og kan enkelt fjerne medlemmer fra det området i ⚙️ Innstillinger-ikonet øverst til høyre, i Medlemsadministrasjon-delen med Fjern fra område-knappen nederst. For å sjekke at plasseringen ikke deles i dette området, trykker du på hver bruker i Medlemsadministrasjon for å se hva de deler i området. Du kan slå tillatelser av og på for deg selv eller dine administrerte medlemmer.

Hvordan kommer jeg i kontakt med kundestøtte?

Den raskeste måten å komme i kontakt med kundesupport på er via vår AI-chat «Arti» nederst til høyre på denne siden.

Hvordan inviterer jeg medlemmer som ikke har Spacetalk-appen/smartenheten?
  1. Alle betrodde kontakter trenger nå Spacetalk-appen for å koble til.
  2. Invitasjonstrinn: Åpne Spacetalk-appen → Space → trykk på +-ikonet nederst til høyre → Legg til medlem → Inviter eller del kode → send invitasjonslenken/-koden til personen du stoler på. De kan bli med og sette opp profilen sin raskt.
Hvorfor kan jeg ikke logge inn?

Innloggings- og registreringssiden er den samme skjermen når du er logget ut av appen. For å logge på skriver du bare inn e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Et engangspassord (OTP) vil bli sendt til både e-postadressen og telefonnummeret som er knyttet til kontoen din.
Hvis du blir sendt til en profiloppsettside, kan du prøve på nytt med andre opplysninger. For eksempel kan det hende at e-postadressen du skrev inn var feil. Hvis du fortsatt blir bedt om å sette opp profilen din, foreslår vi at du tar dette opp med oss, og oppgir e-postadressen din, telefonnummeret ditt og datoen og klokkeslettet du sist opplevde dette problemet.

Hvordan kan jeg bruke den gamle Spacetalk-appen?

Den gamle Spacetalk-appen er ikke lenger i bruk. For å tilby bedre sikkerhet og forbedrede funksjoner har vi oppgradert teknologien vår og flyttet alle kunder til den nye, sikrere plattformen.