Aan de slag met Spacetalk

Volg deze stappen om aan de slag te gaan met Spacetalk.

Download en installeer de Spacetalk-app

Activate your Spacetalk SIM

Koppel je Spacetalk Watch

Spacetalk-app instellen

Volg deze stappen om uw Spacetalk-app in te stellen

Installeer de app en voer uw telefoonnummer of e-mailadres in om aan de slag te gaan. Als u al een simkaartabonnement hebt gekocht, zorg er dan voor dat u inlogt met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt om die aankoop te voltooien.

Volg de instructies om uw telefoonnummer en e-mailadres te valideren.

Maak uw Spacetalk-profiel aan.

Tik op de pagina Welkom bij Spacetalk op 'Aan de slag'.

Veeg door de carrousel om te ontdekken wat de Spacetalk-app doet.

Geef je hoofdruimte een naam, bijvoorbeeld je familienaam of een leuke bijnaam.

Nodig je vertrouwde contacten uit voor je Space. Zodra de installatie is voltooid, kunnen zij het horloge van je kind zien en ermee communiceren.

Tik op 'Leden uitnodigen' (je koppelt het horloge later, zodra de simkaart is geactiveerd).

Finally, invite members by either sharing the code with them or connecting your phone contacts and tapping the “+” button.

Activeer uw Spacetalk-simkaart

Nadat u de Spacetalk-app hebt geïnstalleerd, volgt u deze stappen om uw Spacetalk-simkaart te activeren

Zodra u de onboarding-stappen hebt voltooid, gaat u naar 'Lidmaatschap'. Als u vooraf een Spacetalk-simkaart hebt gekocht, vindt u deze klaar voor activering in het gedeelte 'Uw simkaartabonnementen'. 

Als u uw Spacetalk Watch bij Telstra of Optus hebt gekocht, negeert u dit en volgt u gewoon hun instructies om de simkaart te activeren.

Als u geen vooraf aangeschafte simkaart hebt die u kunt activeren, selecteert u gewoon 'Simkaart activeren' (zie hierboven).

Selecteer 'Horloge' in het stapapparaattype.

U wordt nu door het proces geleid. Zorg ervoor dat u een geldig identiteitsbewijs bij de hand hebt, evenals het simkaartnummer uit de doos van uw horloge.

Voer uw SIM-nummer in. U vindt uw SIM-nummer op een kaartje in de horlogedoos.

Voer uw persoonlijke gegevens in zoals deze op uw geldige identiteitsbewijs staan vermeld.

Selecteer of porteer uw horlogetelefoonnummer.

Bevestig het door u geselecteerde abonnement. Als u nog geen simkaartabonnement hebt gekocht, kunt u dat nu doen.

Voer hier uw betaalmethode in. Als u het abonnement al eerder hebt gekocht, hoeft u alleen uw terugkerende betaalmethode te bevestigen.

Je bent helemaal klaar! Wanneer de activering is voltooid, ontvang je een e-mail met je nieuwe horlogegetal. Daarna kun je je horloge koppelen door de onderstaande stappen te volgen.

Plaats de simkaart in uw horloge

Zorg ervoor dat de simkaart in het horloge zit voordat je probeert te koppelen.

Mogelijk moet u de Spacetalk-simkaart in uw Spacetalk-horloge plaatsen. Volg deze stappen als u de simkaart niet bij uw horloge ontvangt. Als u de simkaart niet in een aparte envelop ontvangt, zit deze waarschijnlijk in het horloge.

Open the SIM tray. Als u een Adventurer hebt: Zoek aan de achterkant van het horloge de SIM-lade. Open de SIM-lade door deze vanaf de onderkant omhoog te duwen. Als u een Loop hebt: Zoek aan de rechterkant van het horloge het gaatje. Steek een speld in het gaatje om de SIM-lade open te duwen.

Plaats uw simkaart. Lijn de simkaart uit met de afgeschuinde hoek in de simkaarthouder. Plaats de simkaart met de metalen contactpunten naar boven in de houder.

Plaats de SIM-lade terug. Als u een Loop hebt: Duw de SIM-lade terug op zijn plaats. Zorg ervoor dat de SIM-lade gelijk ligt met de zijkant van het horloge.
 Als u een Adventurer hebt: Klik de SIM-lade terug op zijn plaats. Zorg ervoor dat de 2 driehoekjes in de linkerbovenhoek van de SIM-lade op één lijn liggen en dat de SIM-lade gelijk ligt met de achterkant van het horloge.

Koppel je Spacetalk Watch

Nadat u de Spacetalk-app hebt geïnstalleerd en uw Spacetalk-simkaart hebt geactiveerd, volgt u deze stappen om uw Spacetalk-horloge te koppelen.

Voordat u uw horloge koppelt, moet u ervoor zorgen dat u de app hebt geïnstalleerd en uw simkaart hebt geactiveerd.

Ga naar je familieruimte en tik op het pluspictogram dat hierboven is afgebeeld.

Tik op 'Een horloge koppelen'.

Maak een nieuw beheerd lid aan om de kijker toe te voegen aan uw Spacetalk App-account, of selecteer deze uit de lijst als u het profiel al in de vorige stap hebt aangemaakt.

Maak het beheerde ledenprofiel aan door de gevraagde gegevens in te vullen.

Stel het niveau van gegevensdeling van het horloge in op de Space die u hebt aangemaakt. Als u het horloge koppelt aan uw belangrijkste gezins-Space, selecteert u Alles toestaan voor volledige zichtbaarheid. U kunt verschillende instellingen configureren voor elke Space waaraan het horloge is toegevoegd.

Tik op 'Mijn horloge koppelen'.

Als u uw simkaart nog niet hebt geactiveerd, doe dat dan nu door 'Ik moet mijn simkaart activeren' te selecteren.

Het horloge moet worden ingeschakeld, met de laatste update geïnstalleerd en het scherm voor koppelen weergegeven.

Voer het telefoonnummer van het horloge in. U vindt dit nummer in de bevestigingsmail die u hebt ontvangen nadat u de simkaart hebt geactiveerd.

Selecteer 'Tik om te koppelen' op de wijzerplaat.

Nadat u hebt getikt, moet het horloge mogelijk een update installeren. Zodra dit is gebeurd, verschijnt er een QR-code op het scherm van het horloge.

Scan de QR-code van het horloge met de app.

Tik op 'Koppelen' om het horloge te verbinden.

Geslaagd! Je zou een bevestiging moeten zien dat je horloge is gekoppeld.

Stel uw Spacetalk Watch in

Zodra uw Spacetalk Watch is gekoppeld aan de app, volgt u deze stappen om uw ervaring aan te passen.

Nu je je horloge succesvol hebt gekoppeld, kunnen we beginnen met het instellen ervan.

Je kunt maximaal 3 SOS-contacten toevoegen aan het horloge. Zij krijgen een melding als het horloge het SOS-signaal activeert. Ze kunnen ook bellen en berichten sturen naar het horloge zonder de app te installeren.

Stel de schoolmodus in om de functies van het horloge op bepaalde dagen en tijden te beperken, zodat er tijdens schooldagen geen afleiding is.

Configureer alarmen en stel herinneringen in voor dagelijkse routines, zoals wakker worden.

Je kunt beloningen instellen om je kind aan te moedigen om taken uit te voeren, zoals het bed opmaken en de kamer opruimen.

Voeg aangepaste vooraf ingestelde berichten toe die vanaf uw horloge kunnen worden verzonden.

Selecteer en stel ten slotte uw gewenste wijzerplaatachtergrond in.

It’s all done!

Je kunt alle instellingen van het horloge wijzigen in het profielgedeelte van het menu 'Horloge-instellingen'.

Download vandaag nog de Spacetalk-app om lid te worden van het Freedom Platform.

Probeer de Spacetalk-app gratis uit

Downloaden voor iOS

Appel

Downloaden voor Android

Google

Haal het meeste uit de Spacetalk-app

Meer informatie over de functies van de Spacetalk-app

Contacten instellen voor de Spacetalk Watch

Voeg al uw vertrouwde contacten toe aan één ruimte, zodat ze kunnen bellen en berichten sturen naar de SpacetalkWatch-

. Meer informatie

Plaatsen instellen

Voeg plaatsen toe in een ruimte om een melding te krijgen wanneer de leden van de ruimte aankomen of vertrekken van veelbezochte locaties zoals thuis, school en andere.

Meer informatie

Routes instellen

Als je routes toevoegt in een Space, krijg je een melding wanneer leden van de Space zich op veelgebruikte routes bevinden, zoals de route naar school, het woon-werkverkeer en andere routes.

Meer informatie

Schoolmodus

Voorkom afleiding voor uw kind door aangepaste schema's in te stellen met de Spacetalk Watch School Mode-functionaliteiten

Meer informatie

Pas aan welke gegevens je in elke ruimte deelt

Pas de instellingen voor het delen van gegevens in de ruimte aan om te bepalen welke gegevens over u en uw beheerde leden zichtbaar zijn voor de andere leden van elke ruimte (bijvoorbeeld locatie, chat).

Meer informatie

Een ruimte inrichten

Zet al je vertrouwde contacten op een rijtje en kies eenvoudig wat je met elke groep wilt delen

. Lees hoe je dat doet.

FAQs

Waarom zijn mijn eerdere contacten, gegevens en chatgeschiedenis verdwenen?

Tijdens de migratie kan het even duren voordat bepaalde informatie wordt weergegeven.
Wat u nu moet doen:

  • Houd het horloge aan en laad het op wanneer mogelijk.
  • Zorg ervoor dat de Spacetalk-app up-to-date is (App Store / Google Play)
  • Zorg ervoor dat u de nieuwste firmware voor uw horloge hebt. Loop (SK2-4G-1) is 1.1.27. Adventurer 2 (ST3-4G-1) is 20250926. Life (IF_W540M) is 0.1.14.99.

Als het nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op metSupport metje naam, het IMEI-nummer van het horloge, de hashtag #watchhelp, een screenshot en het tijdstip waarop het voor het laatst is opgetreden.

Waarom werkt mijn Spacetalk Watch niet?

Onze huidige migratie heeft voor sommige gebruikers problemen veroorzaakt.
Probeer dit (in deze volgorde):

  1. Zorg ervoor dat uw telefoonapp is bijgewerkt naar de nieuwste versie hier. Zelfs als u de nieuwe versie hebt, is het toch goed om dit nogmaals te controleren, aangezien we regelmatig updates uitbrengen.
  2. Start het horloge opnieuw op (alleen een normale herstart; voer geen fabrieksreset uit).
  3. Werk indien gevraagd de horlogesoftware bij in de Spacetalk-app.
  4. Als het nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op metSupport metje naam, IMEI-nummer, de hashtag #watchhelp, een screenshot en het tijdstip waarop het voor het laatst is opgetreden.
Waarom staan al mijn Watch-contacten in één ruimte?

Het nieuwe platform groepeert vertrouwde contacten in één ruimte voor meer veiligheid en controle. Je hebt volledige controle over je ruimtes en kunt leden eenvoudig uit die ruimte verwijderen via het pictogram ⚙️ Instellingen in de rechterbovenhoek, in het gedeelte Ledenbeheer met de knop Verwijderen uit ruimte onderaan. Om te controleren of de locatie niet wordt gedeeld in deze ruimte, tik je in Ledenbeheer op elke gebruiker om te zien wat ze delen in de ruimte. Je kunt machtigingen in- en uitschakelen voor jezelf of je beheerde leden.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

De snelste manier om contact op te nemen met de klantenservice is via onze AI-chat 'Arti' in de rechterbenedenhoek van deze pagina.

Hoe nodig ik leden uit die niet over de Spacetalk-app/smart device beschikken?
  1. Alle vertrouwde contacten hebben nu de Spacetalk-app nodig om verbinding te maken.
  2. Uitnodigingsstappen: Open de Spacetalk-app → Space → tik op het +-pictogram in de rechterbenedenhoek → Lid toevoegen → Uitnodigen of code delen → stuur de uitnodigingslink/code naar de persoon die je vertrouwt. Zij kunnen snel lid worden en hun profiel instellen.
Waarom kan ik niet inloggen?

De aanmeldings- en registratiepagina zijn hetzelfde scherm wanneer u bent uitgelogd uit de app. Om u aan te melden, voert u gewoon uw e-mailadres of telefoonnummer in dat aan uw account is gekoppeld. Er wordt een eenmalig wachtwoord (OTP) verzonden naar zowel het e-mailadres als het telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.
Als u wordt doorgestuurd naar een pagina voor het instellen van uw profiel, probeer het dan opnieuw met andere gegevens. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het e-mailadres dat u hebt ingevoerd onjuist is. Als u nog steeds wordt gevraagd om uw profiel in te stellen, raden we u aan dit aan ons te melden, met vermelding van uw e-mailadres, telefoonnummer en de dag en het tijdstip waarop u dit probleem voor het laatst hebt ondervonden.

Hoe kan ik de oude Spacetalk-app gebruiken?

De oude Spacetalk-app wordt niet meer gebruikt. Om betere beveiliging en verbeterde functies te bieden, hebben we onze technologie geüpgraded en alle klanten overgezet naar het nieuwe, veiligere platform.