SOS-meldingen uitgelegd: wat gebeurt er als je kind op de knop drukt?

Een SOS-melding op de Spacetalk- Adventurer 2 s van je kind is een ingebouwde noodfunctie waarmee je kind direct een noodsignaal kan versturen, rechtstreeks naar jou en de andere mensen die je hebt aangewezen om voor zijn of haar veiligheid te zorgen. Eén veegbeweging is genoeg op het moment dat het er echt toe doet.

Je kind heeft op de SOS-knop van zijn of haar Spacetalk-horloge gedrukt. Wat er daarna gebeurt, is belangrijker dan bijna alle andere functies van het horloge. Dit is het vangnet achter al die vrijheid die je je kind hebt gegeven, en als je precies weet hoe het werkt, kun je erop vertrouwen wanneer het er echt toe doet.

Dit is precies wat er gebeurt, vanaf het moment dat ze de functie activeren tot wat er op je scherm verschijnt.

Wat gebeurt er op het moment dat je kind de SOS-functie activeert?

SOS activeren is heel eenvoudig, want in noodsituaties is er geen tijd voor ingewikkelde handelingen. Je kind veegt vanaf de onderkant van de wijzerplaat omhoog en schuift vervolgens het noodpictogram van links naar rechts om te bevestigen.

Door die veegbeweging in twee stappen wordt voorkomen dat het horloge per ongeluk wordt geactiveerd doordat iemand het scherm aanraakt, terwijl het toch snel genoeg is voor een echte noodsituatie. Zodra dit is bevestigd, doet het horloge onmiddellijk drie dingen:

• Er wordt een alarmmelding weergegeven in de Spacetalk-app, die zichtbaar is voor iedereen in je Space die toestemming heeft om deze te zien.
• Het apparaat begint je SOS-contacten één voor één te bellen, totdat iemand opneemt.
• Het stuurt een melding met de huidige locatie van het horloge naar diezelfde contactpersonen.

Er is geen wachttijd en er verschijnt geen bevestigingsscherm met de vraag „Weet u het zeker?”. Zodra je kind die veegbeweging heeft gemaakt, begint het proces.

Dit is precies waarom het zo belangrijk is om SOS-contacten goed in te stellen voordat je kind ze ooit nodig heeft; daar zullen we later op ingaan.

Wie wordt op de hoogte gebracht, en hoe snel?

Via de Spacetalk-app kun je maximaal drie SOS-contacten instellen, en elk van hen krijgt meteen een melding. Dit is geen ‘single point of failure’, waarbij een melding naar één telefoon wordt gestuurd en daar blijft hangen als niemand opneemt.

Het Spacetalk-smartwatch belt iedereen op je lijst af en blijft het proberen, en de accounthouder van de app krijgt een melding, ongeacht wie er nog meer op de SOS-lijst staat. Veel gezinnen kiezen voor:

• Beide ouders of verzorgers, zodat er altijd een back-up is als één van hen niet bereikbaar is.
• Een grootouder, tante, oom of goede vriend van de familie die in de buurt woont en snel bij je kind kan zijn.
• Iemand die tijdens schooltijden of naschoolse activiteiten vrijwel altijd bereikbaar is, voor het geval de primaire contactpersonen in een vergadering zitten of aan het rijden zijn.

De snelheid is hier het belangrijkste. Zodra de telefoon begint te rinkelen, verschijnt de locatie binnen enkele ogenblikken op je telefoon, zodat je meteen kunt beslissen of je je kind terugbelt, een ander contact belt of naar hem of haar toe gaat.

Het is goed om te weten dat de SOS-functie onafhankelijk van de Schoolmodus werkt. Zelfs als de Schoolmodus tijdens lesuren oproepen, berichten en meldingen heeft gedempt, blijven de SOS-knop en de locatiebepaling volledig actief.

De mogelijkheid voor je kind om je in geval van nood te bereiken, blijft altijd actief, zelfs wanneer het horloge verder is vergrendeld voor gebruik in de klas.

Welke soorten locatiegegevens worden gedeeld?

Naast de melding zelf stuurt het horloge ook de realtime locatie van de drager door naar je SOS-contacten en naar de Spacetalk-app. Dit is precies wat ervoor zorgt dat ‘mijn kind heeft hulp nodig’ verandert in ‘mijn kind heeft hulp nodig, en ik weet precies waar ik hem of haar kan vinden’.

De locatie die wordt doorgegeven, is gebaseerd op de GPS van het horloge en wordt bijgewerkt als onderdeel van het SOS-proces, in plaats van op het standaardinterval van 15 minuten dat wordt gebruikt voor de dagelijkse locatiebepaling.

Dus als je kind onderweg is, ergens voor op de vlucht is, door een onbekende omgeving loopt of gewoon verdwaald is, ga je niet uit van verouderde informatie.

Deze locatiegegevens worden alleen gedeeld met mensen binnen je vertrouwde kring, de Spaces en SOS-contacten die je zelf hebt ingesteld. Er wordt niets openbaar gedeeld en er is geen open toegang tot de verblijfplaats van je kind buiten de mensen die je zelf hebt gekozen.

Die gesloten, door ouders beheerde aanpak vormt het basisprincipe achter elk onderdeel van het Spacetalk-platform, of het nu gaat om wie je kind mag bellen, wie hem of haar een bericht mag sturen, of wie een melding krijgt zodra je kind op de SOS-knop drukt.

SOS instellen en testen samen met je kind

Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat uw kind weet hoe SOS werkt en dat de door u gekozen contactpersonen klaar staan om te reageren.

Een beetje voorbereiding kan een groot verschil maken. Als uw kind weet hoe het SOS-systeem werkt en u precies weet wat er gebeurt wanneer het wordt geactiveerd, kan uw kind meer zelfstandigheid genieten, terwijl u gerust kunt zijn dat hulp slechts één veegbeweging verwijderd is.

FAQs