eSIM ou carte SIM physique : quelle est la solution utilisée par les forfaits Spacetalk Mobile ?

La mise en place du premier forfait mobile adapté à votre adolescent devrait vous donner l'impression de cocher une case sur une longue liste, et non de vous confronter à une toute nouvelle décision que vous ne saviez pas devoir prendre.

Puis, au moment de passer commande, Spacetalk vous demande si vous préférez une eSIM ou une carte SIM physique, et du coup, vous vous retrouvez à chercher sur Google ce qu'est une eSIM au lieu de profiter de votre après-midi.

Tous les forfaits mobiles Spacetalk utilisent l'eSIM par défaut, mais une carte SIM physique est disponible si vous en avez besoin. Aucune de ces deux options n'a d'incidence sur le prix ou le volume de données, et aucune n'affecte les fonctionnalités de sécurité familiale intégrées au forfait.

Si vous utilisez déjà les fonctionnalités de localisation, les « Check-ins », les « Places » et les « Contacts de confiance » via l'application Spacetalk pour une montre Spacetalk, rien ne change non plus de ce côté-là. Le choix entre une eSIM et une carte SIM physique relève exclusivement du téléphone.

Pourquoi l'eSIM est-elle la solution par défaut sur les forfaits Spacetalk Mobile ?

L'eSIM est l'option par défaut, car elle permet de souscrire un nouveau forfait en quelques minutes, et non en plusieurs jours. Pas besoin d'attendre la réception d'une carte par la poste ni de se rendre en magasin pour en récupérer une.

À condition que le téléphone de votre adolescent prenne en charge l’eSIM – ce qui est le cas de la plupart des téléphones vendus en Australie ces dernières années –, vous pouvez activer le forfait le jour même de son achat. L’avantage pratique pour les familles très occupées :

• Elle prend effet presque immédiatement après le paiement, ce qui évite toute interruption de couverture pendant que vous attendez le courrier.
• Rien à perdre, rien qui puisse se casser, tomber dans un caniveau ou rester dans la mauvaise poche de votre jean, puisqu’il n’y a pas de carte physique.
• Le transfert s'effectue sans problème si votre adolescent change de téléphone par la suite, sans avoir à commander une nouvelle carte SIM.
• Inclus sans frais supplémentaires avec chaque forfait mobile que vous souscrivez via Spacetalk.

Ajouter une carte SIM physique si nécessaire

Une carte SIM physique est toujours disponible pour votre forfait mobile si le téléphone de votre adolescent ne prend pas en charge l'eSIM, ou si vous préférez tout simplement avoir une carte en main.

Vous pouvez en ajouter une lors du paiement moyennant un petit supplément unique, et Spacetalk l'envoie par la poste le jour ouvrable suivant afin qu'elle vous parvienne bien à l'avance. Il est préférable d'opter pour une carte SIM physique dans les cas suivants :

• Le téléphone de votre adolescent est un ancien modèle ou un appareil d'occasion qui ne prend pas en charge l'eSIM
• Leur nouveau téléphone n'est pas encore débloqué pour l'activation de l'eSIM
• Vous préférez changer vous-même la carte SIM d'un appareil à l'autre si jamais vous devez remplacer votre téléphone
• Vous souhaitez disposer d'une solution de secours au cas où la configuration de l'eSIM nécessiterait un dépannage

Quelle que soit l'option que vous choisissiez, la carte SIM s'intègre au même forfait, avec le même volume de données et les mêmes fonctionnalités de sécurité familiale. Le choix se résume donc à une question de matériel, et non à ce que le forfait peut réellement apporter à votre adolescent au quotidien.

Transférer votre numéro en toute simplicité

Oui, vous pouvez conserver le numéro actuel de votre adolescent ; cela fonctionne de la même manière, que vous optiez pour une eSIM ou une carte SIM physique.

Spacetalk prend en charge la portabilité des numéros pour tous les forfaits mobiles avec carte SIM. Vous n’avez donc pas besoin de communiquer un nouveau numéro au groupe de discussion de l’équipe de netball ni d’en informer la maman de chacun de vos amis. Voici comment se déroule généralement le transfert d’un numéro existant :

• Vous pouvez choisir de conserver le numéro actuel de votre adolescent ou d'en choisir un nouveau lors de l'inscription, selon ce qui vous convient le mieux.
• Le transfert d'un numéro existant s'effectue dans le cadre de la souscription du forfait, et non pas séparément par la suite.
• Vous n'avez pas besoin de résilier vous-même l'ancien service au préalable, car Spacetalk se charge de la transition.
• Les appels et les SMS seront acheminés vers le nouveau forfait dès que celui-ci sera activé, sans qu'il soit nécessaire de procéder à d'autres réglages.

Si votre adolescent n'a pas encore de numéro, vous pouvez simplement en choisir un nouveau lors de l'inscription. Dans tous les cas, la question du numéro est réglée en même temps que le reste de la procédure ; il ne s'agit pas d'une étape distincte que vous devrez effectuer plus tard.

Configurer votre eSIM en quelques minutes

Une fois que vous avez choisi un forfait mobile et finalisé votre commande, Spacetalk vous envoie un code d'activation par e-mail, que vous pouvez installer directement sur le téléphone de votre adolescent.

Pas besoin de vous rendre en magasin ni d’attendre au téléphone : vous pouvez tout régler depuis votre canapé pendant que votre ado choisit une coque de téléphone. La suite est très simple :

• Ouvrez les paramètres du téléphone de votre adolescent et recherchez l'option permettant d'ajouter un nouveau forfait mobile
• Scannez le code QR ou cliquez sur le lien d'activation que Spacetalk vous a envoyé par e-mail
• Vérifiez les informations et laissez le téléphone terminer l'installation de l'eSIM
• Redémarrez le téléphone si vous y êtes invité ; le forfait s'activera alors automatiquement.

Une fois activée, toutes les autres fonctionnalités fonctionnent exactement comme avec une carte SIM physique. Les appels, les SMS, les données mobiles et les fonctionnalités de sécurité familiale liées à l'application Spacetalk s'activent toutes en même temps ; il n'y a donc rien d'autre à configurer par la suite.

Que vous optiez pour une eSIM ou une carte SIM physique, c'est sur la décision la plus importante – choisir le forfait adapté au premier téléphone de votre adolescent – qu'il vaut la peine de consacrer du temps.

Rendez-vous sur la page « Forfaits mobiles Spacetalk » pour comparer les formules actuelles et régler tout cela en une seule fois.

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