Commencez avec Spacetalk
Suivez ces étapes pour commencer à utiliser Spacetalk.
Configuration de l'application Spacetalk
Suivez ces étapes pour configurer votre application Spacetalk.
Activez votre carte SIM Spacetalk
Une fois l'application Spacetalk installée, suivez ces étapes pour activer votre carte SIM Spacetalk.
Insérez la carte SIM dans votre montre.
Assurez-vous que la carte SIM se trouve bien dans la montre avant d'essayer de la coupler.
Associez votre montre Spacetalk
Une fois que vous avez installé l'application Spacetalk et activé votre carte SIM Spacetalk, suivez ces étapes pour coupler votre montre Spacetalk.
Configurez votre montre Spacetalk
Une fois votre montre Spacetalk Watch jumelée à l'application, suivez ces étapes pour personnaliser votre expérience.
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FAQ
Pourquoi mes anciens contacts, mes données et mon historique de discussion ont-ils disparu ?
Pendant la migration, certaines informations peuvent mettre un peu plus de temps à apparaître.
Que faire maintenant :
- Gardez la montre allumée et en charge lorsque cela est possible.
- Assurez-vous que l'application Spacetalk est à jour (App Store / Google Play).
- Assurez-vous que vous disposez de la dernière version du micrologiciel pour votre montre. Loop (SK2-4G-1) : 1.1.27 Adventurer 2 (ST3-4G-1) : 20250926 Life (IF_W540M) : 0.1.14.99
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactezl'assistance en indiquantvotre nom, le numéro IMEI de la ou des montres, le hashtag #watchhelp, une capture d'écran et l'heure à laquelle le problème s'est produit pour la dernière fois.
Pourquoi ma montre Spacetalk ne fonctionne-t-elle pas ?
Notre migration actuelle a causé des problèmes à certains utilisateurs.
Essayez ceci (dans l'ordre) :
- Assurez-vous que votre application mobile est mise à jour vers la dernière version ici. Même si vous disposez déjà de la nouvelle version, il est préférable de vérifier, car nous publions régulièrement des mises à jour.
- Redémarrez la montre (redémarrage normal uniquement ; ne réinitialisez pas les paramètres d'usine).
- Si vous y êtes invité, mettez à jour le logiciel de la montre dans l'application Spacetalk.
- Si cela ne fonctionne toujours pas correctement, contactezl'assistance en indiquantvotre nom, le numéro IMEI, le hashtag #watchhelp, une capture d'écran et l'heure à laquelle le problème s'est produit pour la dernière fois.
Pourquoi tous les contacts de ma montre se trouvent-ils dans un seul espace ?
La nouvelle plateforme regroupe les contacts de confiance dans un seul espace pour plus de sécurité et de contrôle. Vous avez le contrôle total de vos espaces et pouvez facilement supprimer des membres de cet espace à l'aide de l'icône ⚙️ Paramètres située dans le coin supérieur droit, dans la section Gestion des membres, à l'aide du bouton Supprimer de l'espace situé en bas. Pour vérifier que la localisation n'est pas partagée dans cet espace, dans Gestion des membres, appuyez sur chaque utilisateur pour voir ce qu'il partage dans l'espace. Vous pouvez activer ou désactiver les autorisations pour vous-même ou pour vos membres gérés.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Le moyen le plus rapide pour contacter le service client est d'utiliser notre chatbot « Arti » situé dans le coin inférieur droit de cette page.
Comment inviter des membres qui ne disposent pas de l'application Spacetalk ou d'un appareil intelligent ?
- Tous les contacts de confiance ont désormais besoin de l'application Spacetalk pour se connecter.
- Étapes pour inviter quelqu'un : Ouvrez l'application Spacetalk → Espace → appuyez sur l'icône + dans le coin inférieur droit → Ajouter un membre → Inviter ou Partager le code → envoyez le lien/code d'invitation à la personne de votre choix. Elle pourra alors rejoindre l'espace et configurer rapidement son profil.
Pourquoi je n'arrive pas à me connecter ?
La page de connexion et d'inscription sont identiques lorsque vous êtes déconnecté de l'application. Pour vous connecter, il vous suffit de saisir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Un mot de passe à usage unique (OTP) sera envoyé à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone associés à votre compte.
Si vous êtes redirigé vers une page de configuration de profil, veuillez réessayer en utilisant des informations différentes. Par exemple, l'adresse e-mail que vous avez saisie est peut-être incorrecte. Si vous êtes toujours invité à configurer votre profil, nous vous suggérons de nous en faire part en nous fournissant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que la date et l'heure auxquelles vous avez rencontré ce problème pour la dernière fois.
Comment puis-je utiliser l'ancienne application Spacetalk ?
L'ancienne application Spacetalk n'est plus utilisée. Afin d'offrir une meilleure sécurité et des fonctionnalités améliorées, nous avons mis à niveau notre technologie et transféré tous nos clients vers une nouvelle plateforme plus sécurisée.



