¿Por qué es lento mi Internet con Rollmarker?

Si observa desconexiones frecuentes o una velocidad de Internet lenta durante las sesiones de Rollmarker, siga los siguientes pasos de resolución:Asegúrese de que su ordenador o dispositivo está conectado a una conexión a Internet estable.Reinicie el router y vuelva a conectarse al sistema Rollmarker.Cierre las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda y que se ejecutan en segundo plano.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
Para acceder a OutReach, los usuarios deben iniciar sesión a través de la pantalla principal de inicio de sesión de OutReach. Para ello

Abra una ventana del navegador (Internet Explorer 9+, Firefox 30+, Chrome 35+, Safari 5+)

Visite www.outreach.spacetalk.co

Introduzca el nombre de usuario (correo electrónico), la contraseña y el número de identificación de la escuela proporcionados por el administrador de la escuela.

Haga clic en Iniciar sesión

Si ha olvidado sus datos de acceso, puede hacer clic en Olvidé mi contraseña y seguir las instrucciones.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Para restablecer su contraseña, siga los pasos que se indican a continuación:

Su dirección de correo electrónico debe ser la que el administrador de su centro de enseñanza haya utilizado para crear su cuenta de usuario. Si su dirección de correo electrónico ha cambiado desde la creación de su cuenta, póngase en contacto con el administrador de su centro para actualizarla.

Su ID de centro es el mismo que el ID de centro que utilizaría normalmente para iniciar sesión. Este ID es el mismo para todos los usuarios de su escuela.

Una vez que haya introducido su dirección de correo electrónico y el ID de la escuela, haga clic en Enviar contraseña y se le enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico.

¿Por qué mi conexión a Internet es lenta con Outreach?
Si observa desconexiones frecuentes o una velocidad de Internet lenta durante las sesiones de Outreach, siga los siguientes pasos de resolución:Asegúrese de que su ordenador o dispositivo está conectado a una conexión a Internet estable.Reinicie el router y vuelva a conectarse al sistema Outreach.Cierre las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda y que se ejecutan en segundo plano.

¿Por qué no puedo abrir la aplicación Spacetalk Schools en mi teléfono?

Si no puede abrir la aplicación Spacetalk Schools en su dispositivo móvil, siga los pasos que se indican a continuación:

• Asegúrate de que tu dispositivo móvil está conectado a Wi-Fi o a datos móviles.
• Elimina la aplicación actual de tu dispositivo móvil.
• Navega por la tienda de aplicaciones de Apple o Google Play Store y descarga la última versión de la aplicación escolar Spacetalk.
  

No puedo acceder a mi cuenta de la aplicación Spacetalk Schools

Si no puede iniciar sesión en la aplicación Spacetalk Schools, siga estos pasos:

• Asegúrate de que tu dispositivo móvil está conectado a Wi-Fi o a datos móviles.
• Póngase en contacto con el administrador de su centro escolar y asegúrese de que su número de teléfono está en el sistema Outreach.