Política de privacidad de Spacetalk

Política de privacidad de Spacetalk

Somos Spacetalk Ltd (ACN 091 351 530), Spacetalk Holdings Pty Ltd (ACN 606 733 804), Spacetalk USA Pty Ltd (ACN 45 606 734 598) su filial en el Reino Unido, SPACETALKWATCH UK Ltd ( Número de empresa 11843344) y cualquiera de las empresas de nuestro grupo (conjuntamente Spacetalk). Las referencias a "nosotros", "nos" o "nuestro" en este documento también se refieren colectivamente a Spacetalk.

La presente Política de Privacidad establece nuestro compromiso de proteger la privacidad de la información personal que nos facilite o que recopilemos, utilicemos, almacenemos o divulguemos al proporcionarle nuestros productos yservicios (Servicios) o al interactuar con usted de cualquier otro modo, de conformidad con los Principios Australianos de Privacidad establecidos en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth). Como proveedor de servicios de telecomunicaciones, también podemos tener obligaciones en virtud de otras leyes, reglamentos y códigos de la industria. Ponemos esta Política de Privacidad a disposición de todos los clientes y proveedores de servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios, o al proporcionarnos cualquier información personal, usted da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo que se aplique entre nosotros. Podemos modificar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando publicando los cambios en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestro sitio web para asegurarse de que conoce nuestra Política de privacidad actual.

"Información personal" incluye información o una opinión sobre un individuo que es razonablemente identificable. Por ejemplo, puede incluir su nombre, edad, sexo, código postal y datos de contacto. También puede incluir información financiera, como los datos de su tarjeta de crédito.

Spacetalk recoge, conserva y utiliza las siguientes categorías de Datos Personales

Cuando usted se registra o utiliza nuestros Servicios, nosotros (o terceros en nuestro nombre) podemos recopilar los siguientes tipos de información personal

nombre completo y apodo;
número de teléfono;
dirección de correo electrónico;
dirección postal;
edad o fecha de nacimiento;
género; una foto tuya;
identificadores gubernamentales;
contraseña o pin de seguridad;
su dirección IP (Protocolo de Internet);
el ID de su dispositivo (como números de serie), tipo de dispositivo, geolocalización (incluida la localización en tiempo real) e información de red, información sobre el ordenador y la conexión, estadísticas sobre páginas vistas, tráfico hacia y desde los sitios, datos de anuncios e información de registro web estándar;
datos de localización como ubicación física en vivo, parámetros de zona segura, Sistema de Posicionamiento Global (GPS), redes Wi-Fi cercanas, triangulación de torres de telefonía móvil, Comunicación de Campo Cercano (NFC) y RFID;
datos de transacciones, incluidos detalles sobre pagos suyos y otros detalles de los productos que nos ha comprado o sobre los que nos ha preguntado, incluida cualquier información adicional necesaria para suministrar esos productos y servicios y responder a sus preguntas;
nombre de la escuela, nombre del profesor, eventos escolares;
la información que nos facilite a través de encuestas a clientes;
datos de pago y otros datos financieros, como los de la tarjeta de crédito; y
cualquier otra información personal que pueda ser necesaria para facilitar sus relaciones con nosotros.

Podemos recabar este tipo de información personal directamente de usted o de terceros. Podemos recopilar esta información cuando usted:

inscríbete en nuestra web o app;
comunicarse con nosotros a través de correspondencia, chats, correo electrónico o cuando comparte información con nosotros desde otras aplicaciones sociales, servicios o sitios web;
interactuar con nuestros sitios, servicios, contenidos y publicidad;
utilizar nuestros dispositivos, servicios o productos
invertir en nuestra empresa o informarse sobre una posible compra de nuestra empresa.

Además, cuando usted solicita un empleo o un puesto de trabajo con nosotros, podemos recabar determinada información sobre usted (incluido su nombre, datos de contacto, historial laboral y comprobaciones de registros pertinentes) de cualquier consultor de contratación, de sus anteriores empleadores y de otras personas que puedan facilitarnos información para ayudarnos a decidir si le hacemos o no una oferta de empleo o le contratamos. Esta política de privacidad no se aplica a los actos y prácticas relacionados con los expedientes laborales de nuestros empleados actuales y anteriores, que están exentos de la Ley de Privacidad.

Usted no está obligado a facilitarnos ninguna información personal; sin embargo, si no lo hace, es posible que no podamos completar una transacción que haya realizado, finalizar el pago de un Servicio que haya solicitado, realizar la entrega de un Servicio que haya pedido o al que se haya suscrito, validar su participación en una promoción o prestarle los Servicios que haya solicitado.

Información personal y consentimiento de terceros

Ocasionalmente, usted puede facilitarnos, y nosotros podemos recabar de usted, información personal de un tercero. Cuando nos facilite información personal de un tercero, es su responsabilidad asegurarse de que ha obtenido su consentimiento para proporcionarnos su información personal y de que sus datos se recopilarán, almacenarán, utilizarán y divulgarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Esto incluye informarles de la finalidad de la recogida, de cómo se utilizarán sus datos y de sus derechos de acceso y corrección de los mismos.

Si adquiere o contrata nuestros Servicios para un menor o una persona sobre la que tiene responsabilidad legal, como padre o tutor legal, debe tener en cuenta la privacidad del usuario sobre el que tiene responsabilidad. Usted también es responsable de proporcionar los consentimientos necesarios en nombre de esas personas.

Información sensible

En virtud de la Ley de Protección de la Intimidad, la "información sensible" incluye, entre otros, la información o la opinión sobre la raza o el origen étnico, las creencias religiosas o los antecedentes penales de una persona, y también incluye la información sanitaria sobre una persona.

En determinadas circunstancias, cuando utilice nuestros Servicios, también podremos recopilar datos de salud, como el peso, la altura, los niveles medios de actividad (incluidos los datos de pasos), la capacidad de movimiento/física, las afecciones médicas, la frecuencia cardíaca, la medicación/recetas, la detección de caídas y el estado de ánimo.

¿Cómo recopilamos, conservamos, utilizamos y divulgamos la información personal?

Podemos recabar, conservar, utilizar y divulgar sus datos personales para los siguientes fines:

para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios;
para operar, proteger, mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestros Servicios, nuestro negocio y la experiencia de nuestros usuarios, por ejemplo, para realizar análisis, llevar a cabo investigaciones, desarrollar nuevas funciones y para publicidad y marketing;
para enviarle mensajes de servicio, asistencia y administración, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por usted;
enviarle mensajes publicitarios y promocionales y otra información que pueda ser de su interés incluyendo información enviada por, o en nombre de, nuestros socios comerciales que pensamos que puede resultarle interesante;
para administrar premios, encuestas, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales;
cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros; y
para considerar su solicitud de empleo.

También podemos revelar su información personal a un tercero de confianza que también posea otra información sobre usted. Este tercero puede combinar esa información para que tanto él como nosotros podamos desarrollar una visión anónima del consumidor que nos permita comprender mejor sus preferencias e intereses, personalizar su experiencia y mejorar los productos y servicios que recibe.

Servicios de localización en directo

Cuando recopilemos sus datos de localización a través de nuestros Servicios, cumpliremos con los requisitos pertinentes de Apple App Store y Google Play Store. Si no desea que utilicemos sus datos de localización para los fines anteriormente mencionados, deberá desactivar los servicios de localización en los ajustes de su cuenta en la aplicación Spacetalk o en los ajustes de su teléfono móvil. Si no nos proporciona datos de localización, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios.

¿Utilizamos sus datos personales para marketing directo?

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted acepta que nosotros y/o nuestros socios comerciales, cuidadosamente seleccionados, podamos enviarle comunicaciones de marketing directo e información sobre nuestro Servicio. Esto puede hacerse por correo electrónico, SMS, correo postal u otras formas de comunicación, de conformidad con la Ley de Spam y la Ley de Privacidad. Usted puede optar por no recibir materiales de marketing de nosotros poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación o mediante el uso de los servicios de exclusión proporcionados (por ejemplo, un enlace para darse de baja).

A quién podemos revelar sus datos personales

Trabajamos con otras empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros sistemas y servicios a nuestros clientes. Podemos proporcionar información personal a estas empresas con el fin de prestarle los Servicios y facilitar nuestros intereses, como se ha indicado anteriormente. Dichos proveedores de servicios sólo tendrán acceso a su información personal en la medida en que sea razonablemente necesario para el fin para el que hemos contratado al proveedor de servicios, y exigiremos que dichos terceros cumplan nuestras normas y todas las leyes aplicables.

Podemos revelar información personal a:

nuestros empleados, contratistas y entidades relacionadas;
terceros proveedores y prestadores de servicios (incluidos los proveedores para el funcionamiento de nuestros sitios web y/o nuestro negocio) o en relación con la prestación de nuestros Servicios a usted;
proveedores de marketing o publicidad;
Proveedores de servicios informáticos, almacenamiento de datos, alojamiento web y servidores;
asesores profesionales, concesionarios, agentes, auditores, corredores de comercio, nuestros aseguradores y corredores de seguros;
organismos y agencias de información crediticia;
operadores de sistemas de pago (por ejemplo, comerciantes que reciben pagos con tarjeta);
nuestros agentes, socios comerciales o colaboradores actuales o potenciales;
nuestros patrocinadores o promotores de cualquier concurso que organicemos a través de nuestros Servicios
tus contactos de emergencia o contactos autorizados;
cualquier persona a la que se transfieran o puedan transferirse (de buena fe) nuestros activos empresariales (o parte de ellos);
juzgados, tribunales, organismos gubernamentales, autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley, o según lo exija, autorice o permita la ley;
terceros para recopilar y procesar datos, incluso con fines de marketing, como Google Analytics (Para saber cómo Google utiliza los datos cuando usted utiliza sitios web o aplicaciones de terceros, consulte www.google.com/policies/privacy/partners o cualquier otra URL que Google pueda utilizar ocasionalmente);
terceros específicos autorizados por usted a recibir información en nuestro poder; y
otros terceros, según lo exija o permita la ley, por ejemplo, cuando recibamos una citación judicial.

Organismos y agencias de información crediticia

Para que podamos prestarle nuestros Servicios, o cuando trate con nosotros de alguna otra forma que implique nuestros Servicios, podemos revelar su información personal a organismos de información crediticia:

el hecho de que ha solicitado un crédito y el importe;
el hecho de que seamos un proveedor de crédito para usted; y
los pagos que hayan vencido y por los que se haya iniciado una acción de cobro.

También podemos utilizar su información personal para:

obtener de una agencia de información crediticia un informe de crédito que contenga datos personales sobre usted en relación con el crédito comercial que le hayamos concedido;
obtener un informe que contenga información sobre sus actividades comerciales o su solvencia comercial de una empresa que proporcione información sobre la solvencia comercial de una persona; y
obtener un informe de una agencia de información crediticia y otra información en relación con sus actividades de crédito comercial. También podemos revelar sus datos personales a terceros a los que usted nos pida expresamente que se los enviemos o a terceros con los que usted consienta que compartamos su información personal.

Todos los organismos de información crediticia están obligados por ley a tener una política que explique cómo gestionan su información personal. Puede consultar la política de cada uno de los organismos de información crediticia con los que trabajamos utilizando los datos que figuran a continuación:

FrankieOne (Aus): https://frankieone.com/frankieone-privacy-policy
Experian (Aus): https://www.experian.com.au/privacy-policy-terms-conditions
Gigs (EE.UU.): https://gigs.com/legal

Transferencias al extranjero de información personal

Dado que operamos a escala mundial, podemos almacenar y procesar información personal en servicios en la nube o centros de datos ubicados fuera del país en el que usted se encuentra, incluidos, entre otros, Australia, Estados Unidos y Reino Unido, o en cualquier país en el que operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

Para la prestación de servicios de atención al cliente, para solucionar problemas o para otros servicios informáticos o de marketing, podemos dar acceso controlado a nuestros sistemas a proveedores o personal ubicados fuera del país en el que usted se encuentra. Cualquier acceso de este tipo se proporciona estrictamente bajo las leyes de protección de datos aplicables, las garantías contractuales y las medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal.

Además, podemos revelar información personal en el extranjero cuando así lo exijan obligaciones legales o reglamentarias, como responder a una solicitud legal de un cuerpo de seguridad extranjero.

Tomamos medidas razonables para garantizar que cualquier transferencia internacional de información personal se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses en materia de privacidad. Esto incluye la aplicación de medidas como el cifrado, la seudonimización y las salvaguardias contractuales para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.

Uso de nuestro sitio web y cookies

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando utiliza y accede a nuestro sitio web.

Aunque no utilizamos la información de navegación para identificarle personalmente, podemos registrar cierta información sobre su uso de nuestro sitio web, como las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita y la dirección de protocolo de Internet asignada a su ordenador.

También podemos utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento de terceros en nuestros sitios web de vez en cuando. Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su ordenador, televisor, teléfono móvil u otro dispositivo. Permiten a la entidad que coloca la cookie en su dispositivo reconocerle en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y/o sesiones de navegación. Puede desactivar las cookies a través de su navegador de Internet, pero es posible que nuestros sitios web no funcionen como es debido si lo hace.

También podemos utilizar cookies que nos permitan recopilar datos que pueden incluir información personal. Por ejemplo, cuando una cookie está vinculada a su cuenta, se considerará información personal en virtud de la Ley de Privacidad. Trataremos cualquier información personal recopilada por las cookies de la misma manera que tratamos el resto de la información personal, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

Algunas cookies "funcionales" se utilizan para proporcionarle nuestros servicios de aplicaciones basadas en la web. Son necesarias para proporcionar acceso a nuestros sistemas y permitir la experiencia del usuario. Estas cookies no son compartidas ni utilizadas por terceros.

Uso de la información personal por parte de Google Analytics

Hemos habilitado las funciones de publicidad de Google Analytics, incluidas las funciones de remarketing, las funciones de informes de publicidad, los informes demográficos y de intereses, las visitas a tiendas, los informes de impresiones de la Red de Display de Google, etc. Nosotros y los proveedores de terceros utilizamos cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) u otros identificadores de origen, y cookies de terceros (como las cookies publicitarias de Google) u otros identificadores de terceros conjuntamente.

Puede inhabilitar las funciones publicitarias de Google Analytics mediante un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que encontrará aquí. Para inhabilitar la publicación de anuncios personalizados en la red de contenido de Google, visite el Administrador de preferencias de anuncios de Google aquí o si desea excluirse permanentemente incluso cuando se eliminen todas las cookies de su navegador, puede instalar el complemento aquí. Para inhabilitar los anuncios basados en intereses en dispositivos móviles, siga estas instrucciones para su dispositivo móvil: En Android, abra la aplicación Configuración de Google en su dispositivo y seleccione "Anuncios" para controlar la configuración. En dispositivos iOS con iOS 6 o superior, utilice el identificador de publicidad de Apple. Para obtener más información sobre cómo limitar el seguimiento de anuncios mediante este identificador, visite el menú de configuración de su dispositivo.

Almacenamiento de datos

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información personal y protegerla de usos indebidos, interferencias, pérdidas y accesos, modificaciones y divulgaciones no autorizados.

Conservación de datos

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que la recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación con usted.

Seguridad

Podemos conservar su información personal en formato electrónico o impreso. Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra usos indebidos, interferencias y pérdidas, así como contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados, y utilizamos una serie de medidas físicas, administrativas, de personal y técnicas para proteger sus datos personales. Por ejemplo, nos ajustamos al marco de control de seguridad SOC2 Tipo II. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. Dichos enlaces se facilitan por comodidad y pueden no estar actualizados o no recibir mantenimiento. A menos que se indique expresamente lo contrario, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esos sitios web enlazados, y no tenemos ningún control ni derecho sobre ellos. Las políticas de privacidad que se aplican a esos otros sitios web pueden diferir sustancialmente de nuestra Política de Privacidad, por lo que recomendamos a los usuarios que las lean antes de utilizar dichos sitios web.

Cancelar suscripción

Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación o utilice las opciones de exclusión que figuran en la comunicación.

Acceder a su información personal o corregirla

Usted puede tener derecho a solicitar su información personal solicitándola:

una copia de su información personal;
que corrijamos las inexactitudes relativas a su información personal;
que se borren sus datos personales o que restrinjamos el acceso a ellos; y
una versión electrónica estructurada de su información personal.

También tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales.

En ocasiones, es posible que no podamos proporcionarle acceso a toda su información personal y, cuando así sea, le indicaremos el motivo. También es posible que tengamos que verificar su identidad cuando solicite sus datos personales.

Si cree que alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas razonables para garantizar su corrección.

Si desea solicitar información sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección siguiente privacy@spacetalk.co.

Consultas, solicitudes, reclamaciones, infracciones

Puede realizar consultas o reclamaciones relativas a esta Política de Privacidad o a la información personal que poseemos sobre usted a nuestro equipo de atención al cliente, cuyos datos de contacto figuran a continuación. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que se investiguen sus reclamaciones y se le proporcionará una respuesta formal, dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta las circunstancias de sus reclamaciones. Si, como resultado de la investigación, se determina que es necesario adoptar medidas correctoras, tomaremos todas las medidas razonables para rectificar la situación y se lo comunicaremos, de nuevo en un plazo razonable teniendo en cuenta las circunstancias. Si no resolvemos su consulta, preocupación o reclamación a su satisfacción o si necesita más información en relación con cualquier asunto de privacidad, póngase en contacto con la autoridad reguladora pertinente, cuyos datos de contacto figuran a continuación:

Personas físicas residentes en Australia

Oficina del Comisario de Información australiano

Teléfono: 1300 363 992

Correo electrónico enquiries@oaic.gov.au

Dirección: Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 2000, Australia

Personas físicas residentes en Nueva Zelanda

Oficina del Comisario de Privacidad

Teléfono: 0800 803 909

Correo electrónico enquiries@privacy.org.nz

Dirección: Apartado de correos 10 094, Wellington 6140

Personas físicas residentes en el Reino Unido

Oficina del Comisario de Información

Teléfono: +44 (0) 303 123 1113

Correo electrónico casework@ico.org.uk

Dirección: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, Reino Unido

Personas establecidas en Estados Unidos

Consulte al organismo estatal competente en materia de privacidad y protección de datos

Personas físicas residentes en Canadá

Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá

Tel: +1 819-994-5444

Dirección: 30 Rue Victoria, Gatineau, QC J8X 2A1, Canada

Personas físicas establecidas en los Países Bajos

Autoridad neerlandesa de protección de datos (DPA)

Teléfono: +31 (0)88 1805 250 +31 (0)88 1805 250

Correo electrónico fg@minaz.nl

Dirección: Autoridad neerlandesa de datos personales, PO Box 93374, 2509 AJ La Haya

Particulares establecidos en Francia

Comisión Nacional de Informática y Libertad

Teléfono: +33 (0)1 53 73 22 22 +33 (0)1 53 73 22 22

Dirección: 3 Place de Fontenoy, 75334 París Cedex 07

Particulares establecidos en Alemania

Comisario Federal alemán de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI)

Teléfono: +49 (0)228-997799-0 +49 (0)228-997799-0

Correo electrónico poststelle@bfdi.bund.de

Dirección: Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn

Particulares establecidos en España

Agencia Española de Protección de Datos

Teléfono: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17

Página web: www.aepd.es.

Dirección: C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Particulares establecidos en Singapur

Comisión de Protección de Datos Personales

Teléfono: +65 6377 3131

Dirección: 10 Pasir Panjang Road #03-01, Mapletree Business City, Singapur 117438

Personas físicas residentes en Irlanda

Comisión de Protección de Datos de Irlanda (CPD)

Teléfono: (01) 765 01 00 o 1800 437 437

Correo electrónico: info@dataprotection.ie

Dirección postal Comisión de Protección de Datos, 21 Fitzwilliam Square South, Dublín 2, D02 RD28, Irlanda

Para cualquier pregunta o aviso, póngase en contacto con nosotros en

Spacetalk

Teléfono: +61 (0) 8 8104 9588

Correo electrónico privacy@spacetalk.co

Dirección: 154 Fullarton Road, Rose Park, South Australia 5067 Australia

Página web: www.spacetalk.co

Para particulares establecidos en el Reino Unido

Teléfono: +44 (0) 208 0175868

Correo electrónico privacy@spacetalkwatch.co.uk

Dirección: Office 9, Business First Burnbrae Road, Linwood Industrial Estate, Paisely PA3 3FP, Reino Unido

Página web: http://www.spacetalkwatch.co.uk/