Empieza a usar Spacetalk
Sigue estos pasos para comenzar tu experiencia con Spacetalk.
Configuración de la aplicación Spacetalk
Siga estos pasos para configurar su aplicación Spacetalk.
Activa tu tarjeta SIM Spacetalk
Una vez que hayas instalado la aplicación Spacetalk, sigue estos pasos para activar tu tarjeta SIM Spacetalk.
Inserta la tarjeta SIM en tu reloj.
Asegúrate de que la tarjeta SIM esté dentro del reloj antes de intentar emparejarlo.
Empareja tu reloj Spacetalk
Una vez que instales la aplicación Spacetalk y actives tu tarjeta SIM Spacetalk, sigue estos pasos para emparejar tu reloj Spacetalk.
Configura tu reloj Spacetalk
Una vez que hayas emparejado tu Spacetalk Watch con la aplicación, sigue estos pasos para personalizar tu experiencia.
Descarga hoy mismo la aplicación Spacetalk para unirte a la plataforma Freedom.
Prueba la aplicación Spacetalk gratis.
Aprovecha al máximo la aplicación Spacetalk.
Más información sobre las funciones de la aplicación Spacetalk
Preguntas frecuentes
¿Por qué han desaparecido mis contactos, datos e historial de chat anteriores?
Durante la migración, es posible que parte de la información tarde un poco más en aparecer.
Qué hacer ahora:
- Mantenga el reloj encendido y cargándose siempre que sea posible.
- Asegúrate de que la aplicación Spacetalk esté actualizada (App Store / Google Play).
- Asegúrate de tener el firmware más reciente para tu reloj: Loop (SK2-4G-1) es 1.1.27; Adventurer 2 (ST3-4G-1) es 20250926; Life (IF_W540M) es 0.1.14.99.
Si sigue sin funcionar correctamente, ponte en contactocon el servicio de asistencia técnica e indicatu nombre, el número IMEI del reloj o relojes, la etiqueta #watchhelp, una captura de pantalla y la hora en que se produjo el último incidente.
¿Por qué no funciona mi reloj Spacetalk?
Nuestra migración actual ha causado problemas a algunos usuarios.
Prueba esto (en orden):
- Asegúrate de que la aplicación de tu teléfono esté actualizada a la última versión aquí. Aunque tengas la nueva versión, es recomendable volver a comprobarlo, ya que lanzamos actualizaciones con frecuencia.
- Reinicie el reloj (solo reinicio normal; no restablezca los ajustes de fábrica).
- Si se le solicita, actualice el software del reloj en la aplicación Spacetalk.
- Si sigue sin funcionar correctamente, ponte en contacto conel servicio de asistencia técnica indicandotu nombre, el número IMEI, la etiqueta #watchhelp, una captura de pantalla y la hora en que se produjo por última vez.
¿Por qué todos los contactos de mi reloj están en un solo espacio?
La nueva plataforma agrupa los contactos de confianza en un único espacio para mayor seguridad y control. Tienes control total sobre tus espacios y puedes eliminar fácilmente a miembros de ese espacio en el icono ⚙️ Configuración, situado en la esquina superior derecha, en la sección Gestión de miembros, con el botón Eliminar del espacio en la parte inferior. Para comprobar que la ubicación no se está compartiendo en este espacio, dentro de Gestión de miembros, pulsa en cada usuario para ver lo que están compartiendo en el espacio. Puedes activar y desactivar los permisos para ti mismo o para tus miembros gestionados.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
La forma más rápida de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente es a través de nuestro chat con IA «Arti», situado en la esquina inferior derecha de esta página.
¿Cómo invito a miembros que no tienen la aplicación Spacetalk o un dispositivo inteligente?
- Ahora todos los contactos de confianza necesitan la aplicación Spacetalk para conectarse.
- Pasos para invitar: Abre la aplicación Spacetalk → Espacio → toca el icono + en la esquina inferior derecha → Añadir miembro → Invitar o Compartir código → envía el enlace/código de invitación a la persona de tu confianza. Podrán unirse y configurar su perfil rápidamente.
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
La página de inicio de sesión y la página de registro son la misma pantalla cuando se cierra sesión en la aplicación. Para iniciar sesión, simplemente introduzca su correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta. Se le enviará una contraseña de un solo uso (OTP) tanto al correo electrónico como al número de teléfono vinculados a su cuenta.
Si se le redirige a una página de configuración de perfil, vuelva a intentarlo con otros datos. Por ejemplo, es posible que la dirección de correo electrónico que ha introducido sea incorrecta. Si sigue apareciendo el mensaje para que configure su perfil, le sugerimos que nos lo comunique, indicando su correo electrónico, número de teléfono y la fecha y hora en que se produjo este problema por última vez.
¿Cómo puedo utilizar la antigua aplicación Spacetalk?
La antigua aplicación Spacetalk ya no se utiliza. Para ofrecer una mayor seguridad y funciones mejoradas, hemos actualizado nuestra tecnología y hemos trasladado a todos los clientes a la nueva plataforma, más segura.



